MINISTERE DE L'EMPLOI ET DE LA REPUBLIQUE DU MALI

FORMATION PROFESSIONNELLE UN PEUPLE – UN BUT – UNE FOI

*********************

OBSERVATOIRE NATIONAL DE L’EMPLOI

ET DE LA FORMATION

Rapport de l’étude sur « la satisfaction des employeurs des sortants des

centres de formation appuyés par le Projet Lux-Développement dans les

régions de Ségou et Sikasso »

Octobre 2017

i

Table des matières
Liste des tableaux ...................................................................................................................................... ii

Liste des graphiques ................................................................................................................................ iii

Sigles et abréviations ............................................................................................................................... iv

Résumé exécutif ......................................................................................................................................... v

Introduction ............................................................................................................................................... 1

- Contexte et justification ......................................................................................................................... 1

- Objectifs ................................................................................................................................................. 2

- Méthodologie de l’étude ........................................................................................................................ 2

1. Caractéristique des entreprises enquêtées .................................................................................. 4

1.1. Selon la branche d’activité ............................................................................................................ 4

1.2. Selon la taille ................................................................................................................................. 5

2. Caractéristique des employés des entreprises enquêtées ......................................................... 7

2.1. Caractéristiques démographiques des salariés des entreprises ...................................................... 7

3. Analyse de la compétence professionnelle des sortants ........................................................... 9

3.1. Cohérence interne de l’échelle utilisée dans le questionnaire ....................................................... 9

3.2. Analyse des différents éléments de satisfaction des employeurs ................................................ 10

3.2.1. Connaissance du travail ....................................................................................................... 10

3.2.2. Qualité du travail ................................................................................................................. 12

3.2.3. Initiative et investissement personnel .................................................................................. 13

3.2.4. Collaboration ....................................................................................................................... 15

3.3. Analyse du niveau global de satisfaction .................................................................................... 16

3.3.1. Satisfaction selon le type de formation ................................................................................ 16

3.3.2. Satisfaction selon les sexe ................................................................................................... 17

3.4. Analyse en composante principale .............................................................................................. 18

3.4.1. Principe ................................................................................................................................ 18

3.4.2. Analyse résultats ACP ......................................................................................................... 18

Conclusion et recommandations ......................................................................................................... 20

Annexe : Liste des entreprises enquêtées ............................................................................................. i

Annexe 2 : questionnaire ........................................................................................................................ vi

ii

Liste des tableaux

Tableau 1 : Répartition des entreprises enquêtées selon la branche d’activités ............................................ 4

Tableau 2 : Répartition des salariés selon le sexe et la branche d’activités des entreprises enquêtées ......... 7

Tableau 3 : Répartition des salariés selon le sexe et le type de formation .................................................... 8

Tableau 4 : Répartition des salariés selon le type de formation et son lien avec le poste occupé dans les

entreprises enquêtées ..................................................................................................................................... 8

iii

Liste des graphiques

Figure 1 : répartition des entreprises enquêtées selon la région .................................................................................... 5
Figure 2: Répartition des entreprises enquêtées selon le nombre de salarié (en %) ....................................................... 6
Figure 3 : Répartition des entreprises selon le nombre de stagiaire................................................................................ 6
Figure 4 : degré d’appréciation des employeurs sur la connaissance que possède les sortants selon le type de

formation ...................................................................................................................................................................... 11
Figure 5 : degré d’appréciation des employeurs sur l’exécution correcte des activités reliées au travail des sortant

selon le type de formation ............................................................................................................................................ 11
Figure 6 : degré d’appréciation des employeurs sur le respect des procédures et les méthodes de travail des sortant

selon le type de formation ............................................................................................................................................ 12
Figure 7 : le degré d’appréciation des employeurs sur la qualité du travail et son rapport avec les exigences de la

formation des sortant selon le type de formation .......................................................................................................... 13
Figure 8 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la prise d’initiative de la part des sortants ....................... 13
Figure 9 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la capacité à faire face à une situation imprévue selon le

type de formation .......................................................................................................................................................... 14
Figure 10 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la capacité à s’investir dans la fonction selon le type de

formation ...................................................................................................................................................................... 15
Figure 11 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la capacité à travailler avec les autres selon le type de

formation ...................................................................................................................................................................... 15
Figure 12 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la capacité des sortants à maintenir des relations

harmonieuses selon le type de formation ..................................................................................................................... 16
Figure 13 : le degré de satisfaction globales des employeurs selon le type de formation ............................................ 17
Figure 14 : le degré de satisfaction globales des employeurs selon le sexe .................................................................. 17

iv

Sigles et abréviations

ACP Analyse en Composante Principale

AFRISTAT Observatoire économique et statistique d'Afrique Subsaharienne

BT Brevet de Technicien

CAP Certificat d’Aptitude Professionnelle

CSLP Cadre Stratégique de Lutte contre la Pauvreté

COMATEX Compagnie Malienne de Textile

Lux-Dev Lux-Développement

NAEMA Nomenclature des Activités des Etats Membres d’AFRISTAT

NOPEMA Nomenclature des Produits des Etats Membres d’AFRISTAT

ONEF Observatoire National de l’Emploi et de la Formation

PIC Programme indicatif de Coopération

SOMILO-SA Société Minière de Loulo-Société Anonyme

v

Résumé exécutif

✓ Caractéristiques des entreprises enquêtées

L’enquête (étude 2) a porté sur les entreprises dans lesquelles les sortants des Centres appuyés par

Lux-Développement ont travaillé un an après la fin de leur formation. Les Centres concernés sont

implantés dans la région de Ségou et dans le Cercle de Yorosso dans la région de Sikasso. Le

graphique ci-dessous faire ressortir que 79,5% (132/166) de ces entreprises sont implantées dans

la région de Ségou, suivie de la région de Sikasso avec 11,5% des entreprises.

✓ Caractéristiques des employés dans les entreprises enquêtées

Globalement, 21,2% des salariés des entreprises enquêtées sont des femmes, contre 78,8%

d’hommes. Cependant, nous remarquons qu’il y’a plus de femmes salariées dans les branches

d’activités « Hébergement et Restauration » (72,7% de femmes), « Administration Publique »

(66,7%).

✓ Lien entre l’emploi occupé et la formation reçu.

Au total, sur les 283 sortants travaillant dans les 166 entreprises enquêtées, 97,5% des apprenants

estiment que leur formation a un lien avec le poste occupé, contre 48% des diplômés

✓ Satisfaction des employeurs sur la connaissance des employés

Selon les employeurs interviewés, sur les 283 sortants qui exerçaient une activité professionnelle

au moment de l’enquête, 223 sortants, soit 82,3% posséderaient tout à fait des connaissances

techniques nécessaires pour effectuer leur travail

✓ Satisfaction des employeurs sur la qualité du travail des employés

Près de 92% des sortants qui exerçaient un emploi au moment de l’enquête respectent les

procédures et les méthodes de travail

✓ Satisfaction des employeurs sur la prise d’initiatives des employés

Les entrepreneurs interviewés estiment que 76% des sortants prennent des initiatives pour

améliorer la qualité de leur travail. Plus de 50% des sortants prennent des initiatives, quel que soit

le type de formation suivi. Chez les jeunes ayant fait l’apprentissage, 80,9% prennent des initiatives

pour améliorer la qualité de leur travail

✓ Satisfaction des employeurs sur la collaboration des employés

D’une manière générale, 95,8% des employés ont la capacité de travailler avec leurs collègues afin

d’atteindre les buts fixés par leur employeur. Pendant que cette proportion atteint les 97% chez les

employés ayant fait la formation par apprentissage et la formation qualifiante, elle se situe à 90%

pour les diplômés de l’enseignement technique et professionnelle.

✓ Satisfaction globale des employeurs

D’une manière générale, 94,7% des employeurs sont globalement satisfaits des compétences de

leurs employés. Une fois de plus, les employés ayant fait la formation par apprentissage sont bien

côtés, 97,5% d’entre eux sont très bien appréciés par les employeurs.

1

Introduction

- Contexte et justification

Le Mali a signé le 26 novembre 1998 avec le Luxembourg l’Accord général de Coopération afin

de lutter contre la pauvreté. En 1999, le Mali devient un pays partenaire bilatéral et le premier

Programme indicatif de Coopération, le PIC I (2003 - 06), a été signe en janvier 2003. Le PIC II

(2007 - 2011) s'est calque sur le premier Cadre Stratégique de Lutte contre la Pauvreté (CSLP 2007

- 11) avec comme secteurs prioritaires la formation et l'insertion professionnelle, la sante, l'eau et

l'assainissement, la sécurité alimentaire et la bonne gouvernance. Après la crise politico-sécuritaire

et le rétablissement de l'ordre constitutionnel, les discussions entre les deux pays ont abouti au

processus d’identification du PIC III.

Ce troisième programme qui couvre la période 2015-2019 a pour objectif global d'appuyer le

gouvernement du Mali dans ses efforts visant à réduire la pauvreté, à travers un appui à la

croissance inclusive et durable et à la réduction de l'insécurité alimentaire, et de l'appuyer au retour

de la paix et de la stabilité au nord du Mali.

Les objectifs spécifiques sont axés sur les secteurs prioritaires (i) le développement économique

du monde rural, (ii) la formation professionnelle en vue d'améliorer le taux d'emploi des jeunes et

des femmes et (iii) l'accompagnement de la réforme de la décentralisation pour mettre les

collectivités territoriales au centre du développement économique et social des régions. Pour

l’atteinte de ces différents objectifs, plusieurs acteurs interviennent dans la mise en œuvre du PIC

III, notamment le Ministère de l’Emploi et de la Formation Professionnelle, dont les structures

jouent un rôle prépondérant d’atteinte de l’objectif spécifique (la formation et l’insertion

professionnelle).

Le Mali, tout comme bon nombre de pays africains est confronté au problème d’insertion

professionnelle des sortants du système éducatif. Les formations ne sont pas en général adaptées

aux besoin du marché du travail. De ce fait, les jeunes, particulièrement les diplômés sont en de

plus en plus touchés par le chômage et la pauvreté. C’est pour faire face à ce fléau qu’il a été

envisagé dans le cadre du PIC III, dans un premier temps d’adapter la formation professionnelle au

monde rural par : l’opérationnalisation des centres et instituts de formation construits sous le PIC

II ; l’orientation des formations diplômantes vers le secteur agricole ; le développement de modules

de formation continue pour le milieu rural, mobiles et de courte durée ; le renforcement du

dispositif de formation par apprentissage rénové ; l’appui à l’autonomisation des établissements de

formation professionnelle ; l’appui à un cadre de reconnaissance des diplômes de la formation

professionnelle et à la validation des acquis de l’expérience. Dans un second temps de promouvoir

l’insertion professionnelle à travers : l’adaptation des produits financiers aux besoins des jeunes

entrepreneurs ; le soutien à la création de partenariats avec le secteur privé, notamment en matière

de stages ; l’accompagnement non financier des candidats entrepreneurs et le suivi des élèves

sortant des centres de formation et la promotion de la femme.

L’évaluation de l’impact de ces actions sur l’amélioration des conditions de vie des populations

cibles de ce programme passe par la production et le suivi des indicateurs tels que le taux d’insertion

2

professionnelle de sortants, le taux de satisfaction des employeurs des jeunes sortis des centres

ayant bénéficié un appui du programme. Pour assurer le suivi correct de ces indicateurs,

l’Observatoire National de l’Emploi et de la Formation (ONEF) a été sollicité par la Coopération

Luxembourgeoise pour la réalisation de deux enquêtes de références et des enquêtes annuelles pour

suivre l’évolution des deux indicateurs.

La présente étude relative à l’évaluation du taux de satisfaction des employeurs fait suite à la

réalisation de la première étude qui a permis d’estimer le taux d’insertion des sortants des centres

appuyés par Lux-Dev.

- Objectifs

L'objectif général de l'étude est de déterminer le taux de satisfaction des employeurs par rapport

aux compétences des apprenants sortis des centres appuyés par le programme dans la région de

Ségou et le cercle de Yorosso dans la région de Sikasso. De façon spécifique, elle vise à :

✓ déterminer le degré de satisfaction des employeurs par rapport à la maitrise par les

sortants des connaissances liées à leur domaine de formation ;

✓ déterminer le degré de satisfaction des employeurs par rapport à la maitrise par le sortant

des tâches liées à leur domaine de formation ;

✓ identifier les difficultés ou facilités rencontrées par les sortants dans l’exécution des

tâches qui leur sont confiées par l’employeur ;

✓ déterminer le degré d’adaptation des sortants aux réalités (ou exigences) des

employeurs ;

✓ déterminer le degré de satisfaction des employeurs par rapport aux comportements des

sortants envers leurs collègues.

- Méthodologie de l’étude

✓ Champs de l’enquête

L’enquête a concerné les entreprises (employeurs) dans lesquelles les sortants identifiés lors de

l’enquête sur l’insertion ont travaillé. La première entreprise a été retenue pour le cas des sortants

ayant travaillé dans plus d’une entreprise après la fin de leur formation.

✓ Type d’enquête

L’enquête réalisée est de type transversal à deux phase. Toutes les entreprises identifiées dans

lesquelles les sortants des centres de formation appuyés par Lux-Développement ont travaillé ont

été enquêtées.

✓ Base de sondage

Compte tenu des difficultés relatives à la constitution d’une base de sondage et du délai

relativement court pour produire les indicateurs du projet, l’enquête a été réalisée auprès des

entreprises qui ont été identifiées à la suite de la réalisation de la première enquête de référence

relative à l’insertion des sortants.

3

✓ Echantillonnage et taille de l’échantillon

A défaut d’avoir une base de sondage des entreprises de la localité concernée, la méthode

d’échantillonnage non probabiliste a été utilisée. Parmi ces méthodes, l’échantillonnage « boule de

neige » a été retenu. Il consiste à construire l’échantillon progressivement à partir des individus

sondés pendant la première enquête. Au total 166 entreprises formelles et informelles ont été

enquêtées afin de recueillir leur satisfaction par rapport aux compétences de 283 sortants.

Le présent rapport de l’enquête sur la satisfaction des employeurs est axé sur trois chapitres. Le

premier analyse les caractéristiques des entreprises dans lesquelles les sortants des centres ont

travaillé. Le chapitre 2 traite les caractéristiques des employés des entreprises enquêtées et enfin le

chapitre 3 fait ressortir les degrés de satisfactions des employeurs par aux compétences des sortants.

4

1. Caractéristique des entreprises enquêtées

1.1. Selon la branche d’activité

Les 166 entreprises enquêtées ont été classées par branche d’activités suivant l’activité principale

qu’elles exercent. La nomenclature retenue est la « Nomenclature des Activités des Etats Membres

d’AFRISTAT (NAEMA) ». Il faut rappeler que les Etats membres d’AFRISTAT disposent depuis

2001, des nomenclatures communes pour les activités (NAEMA) et pour les produits (NOPEMA).

Ces nomenclatures ont fait l’objet d’une révision en 2011. C’est cette version révisée qui a été

utilisée dans la cadre de cette étude.

Sur les 21 branches d’activités de la nomenclature NAEMA, les 166 entreprises enquêtées ont été

classées en 14 branches suivant leur activité principale. Parmi l’ensemble de ces entreprises, 42,2%

sont de la branche « activités de fabrication ». Les activités de Cette branche sont des activités de

transformation de biens. Les inputs sont notamment issus des activités primaires, mais ils peuvent

eux-mêmes être les outputs d’une activité de fabrication en amont, ce qui donne alors lieu à des

filières de production (du minerai à l’ouvrage en métal par exemple) ; les activités de fabrication

transforment aussi les matières premières secondaires issues de la récupération des déchets

(métallurgie de deuxième fusion par exemple)1.

Près d’un quart des entreprises enquêtées exercent les « autres activités de Services N.C.A ». Ces

activités concernent notamment : les activités des organisations associatives, la réparation

d'ordinateurs et de biens personnels et domestiques ainsi que diverses activités de services

personnels non classées ailleurs dans cette nomenclature.

Tableau 1 : Répartition des entreprises enquêtées selon la branche d’activités

Branche d'activité Effectifs Pourcentage

Agriculture, Sylviculture, Pêche 8 4,8

Activités Extractives 4 2,4

Activités de Fabrication 70 42,2

Production et Distribution D'électricité et de Gaz 3 1,8

Construction 5 3,0

Commerce 15 9,0

Hébergement et Restauration 8 4,8

Information et Communication 2 1,2

Activités Financières et d'Assurance 4 2,4

Activités de Services de Soutien et de Bureau 3 1,8

Activités d'Administration Publique 3 1,8

Enseignement 4 2,4

Autres Activités de Services N.C.A 36 21,7

Activités des Organisations Extraterritoriales 1 0,6

Total 166 100,0

1 Observatoire Economique et Statistique d’Afrique Subsaharienne : Nomenclatures d’activités et de produits

révision1 pour les Etats membres d’AFRISTAT, NAEMA Rév1 et NOPEMA Rév1, Bamako, mars 2011.

5

Selon la localité

L’enquête (étude 2) a porté sur les entreprises dans lesquelles les sortants des Centres appuyés par

Lux-Développement ont travaillé un an après la fin de leur formation. Les Centres concernés sont

implantés dans la région de Ségou et dans le Cercle de Yorosso dans la région de Sikasso. Le

graphique ci-dessous faire ressortir que 79,5% (132/166) de ces entreprises sont implantées dans

la région de Ségou, suivie de la région de Sikasso avec 11,5% des entreprises.

Le District de Bamako vient de troisième position avec 5,4% des entreprises dans lesquelles les

sortants des Centres occupent un emploi. Parmi les entreprises dans lesquelles les sortants des

Centres exercent un emploi, 91% sont implantées dans les zones d’intervention du programme. La

main d’œuvre formée est employée localement. Ceci est un très bon signe et permet de réduire

l’émigration professionnelle vers d’autres localités du pays.

Figure 1 : répartition des entreprises enquêtées selon la région

1.2. Selon la taille

Près de 93% des entreprises dans lesquelles les sortants des Centres appuyés par le Projet

travaillent, ont moins de 20 employés. Par contre, 2,4% des entreprises qui emploient les sortants

ont plus de 100 salariés. Il faut rappeler que les grandes entreprises comme COMATEX-SA,

SOMILO-SA sont implantées dans les localités couvertes par l’étude. Ces entreprises évoluent

respectivement dans le textile et les mines et offrent beaucoup d’opportunités aux ressortissants de

ces zones. En amont, elles peuvent exercer des effets d'entrainement en ce sens qu'elles contribuent

au développement des petites entreprises des autres secteurs, comme l’agriculture, l’artisanat, en

tirant vers le haut les activités de ces entreprises qui sont majoritairement implantées dans ces

régions. Toute chose qui contribue à promouvoir la création d’emplois.

2 2

19

132

2
9

0

20

40

60

80

100

120

140

Kayes Koulikoro Sikasso Ségou Mopti Bamako

6

Figure 2: Répartition des entreprises enquêtées selon le nombre de salarié (en %)

Les stagiaires ne sont pas nombreux dans les entreprises. Nous constatons que 98,8% des

entreprises ont moins de 20 stagiaires. Les entreprises qui ont plus de 50 stagiaires ne représentent

que 0,6% des entreprises. Ceci pourrait s’expliquer par le fait que les grandes entreprises (celles

qui ont plus de 50 employés) ne sont pas nombreuses dans les régions concernées par l’étude

(Graphique 4). Celles qui sont présentes, malgré leur taille offrent peu d’opportunités aux

stagiaires.

Figure 3 : Répartition des entreprises selon le nombre de stagiaire

92,8

4,2
2,4

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

Moins de 20 employés 20 - 50 employés 51 - 100 employés Plus de 100 employés

164

1 1
0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Moins de 20 employés 20 - 50 employés 51 - 100 employés

7

2. Caractéristique des employés des entreprises enquêtées

Ce chapitre traite les caractéristiques des salariés travaillant dans les entreprises enquêtées, en

faisant ressortir les types de formation, le sexe, la nature du poste occupé et son lien avec la

formation reçue.

2.1. Caractéristiques démographiques des salariés des entreprises

Globalement, 21,2% des salariés des entreprises enquêtées sont des femmes, contre 78,8%

d’hommes. Cependant, nous remarquons qu’il y’a plus de femmes salariées dans les branches

d’activités « Hébergement et Restauration » (72,7% de femmes), « Administration Publique »

(66,7%).

Par contre les entreprises enquêtées, évoluant dans les branches d’activités comme « l’Activités

extractives », « la construction », « l’activité de Services de Soutien et de Bureau » et

« l’Enseignement », n’emploient aucune femme salariée.

Tableau 2 : Répartition des salariés selon le sexe et la branche d’activités des entreprises enquêtées

Branche d'activités Homme Femme Total

Agriculture, Sylviculture, Pêche 91,7% 8,3% 100,0%

Activités Extractives 100,0% 0,0% 100,0%

Activités de Fabrication 86,1% 13,9% 100,0%

Production et Distribution D'électricité et de Gaz 87,5% 12,5% 100,0%

Construction 100,0% 0,0% 100,0%

Commerce 95,2% 4,8% 100,0%

Hébergement et Restauration 27,3% 72,7% 100,0%

Information et Communication 0,0% 100,0% 100,0%

Activités Financières et d'Assurance 50,0% 50,0% 100,0%

Activités de Services de Soutien et de Bureau 100,0% 0,0% 100,0%

Activités d'Administration Publique 33,3% 66,7% 100,0%

Enseignement 100,0% 0,0% 100,0%

Autres Activités de Services N.C.A 63,8% 36,2% 100,0%

Activités des Organisations Extraterritoriales 100,0% 0,0% 100,0%

Total 78,8% 21,2% 100,0%

Parmi les salariés travaillant dans les entreprises enquêtées, une proportion importante est

constituée d’homme quel que soit le type de formation. Cependant, l’écart entre les hommes et les

femmes est moins important pour la formation qualifiante. Ceci pourrait s’expliquer par le fait que

ce type de formation regroupe principalement deux filières (coupe couture, teinture) de formation

qui sont très sollicitées par les femmes.

8

Tableau 3 : Répartition des salariés selon le sexe et le type de formation

Type de formation

Sexe
Total

Homme Femme

Effectif % Effectif % Effectif %

Formation diplômante 39 78,0% 11 22,0% 50 100,0%

Formation qualifiante 19 55,9% 15 44,1% 34 100,0%

Apprentissage 165 82,9% 34 17,1% 199 100,0%

Total 223 78,8% 60 21,2% 283 100,0%

Au total, sur les 283 sortants travaillant dans les 166 entreprises enquêtées, 97,5% des apprenants

estiment que leur formation a un lien avec le poste occupé, contre 48% des diplômés (tableau 4).

Par contre, 52% de ces diplômés estiment qu’il y a plus ou moins, ou pas du tout de lien entre leur

formation et le poste occupé dans l’entreprise. Ce tableau fait ressortir en somme le lien entre la

formation professionnelle (formation qualifiante et apprentissage) et les besoins du marché du

travail. Ces résultats confirment ceux de l’étude (Insertion des sortants), selon lesquels, les

diplômés auraient plus de difficultés à s’insérer dans le marché du travail, comparativement à ceux

qui ont fait la formation professionnelle (formation qualifiante et apprentissage).

Tableau 4 : Répartition des salariés selon le type de formation et son lien avec le poste occupé dans les entreprises enquêtées

Type de formation

Lien entre le poste occupé et la formation reçu

Oui tout à fait Oui, plus ou moins Pas du tout Total

Effectif % Effectif % Effectif % Effectif %

Formation diplômante 24 48,0% 10 20,0% 16 32,0% 50 100,0%

Formation qualifiante 23 67,6% 1 2,9% 10 29,4% 34 100,0%

Apprentissage 194 97,5% 2 1,0% 3 1,5% 199 100,0%

Total 241 85,2% 13 4,6% 29 10,2% 283 100,0%

Ces résultats n’ont rien de surprenant, quand on sait que l’économie de ces régions repose sur le

secteur informel. Les entreprises bien structurées étant sont peu nombreuses, la formation

professionnelle (formation qualifiante et apprentissage) offre la possibilité aux sortants de travailler

comme à leur propre compte (auto-emploi).

9

3. Analyse de la compétence professionnelle des sortants

Dans cette partie, nous analysons la compétence professionnelle des sortants, à travers les différents

degrés d’appréciation de leurs employeurs. Il faut rappeler que la notion de compétence

professionnelle se défini selon plusieurs auteurs « comme une combinaison des savoirs, des savoirs

faires et des savoir-êtres qui s’expriment dans le cadre d’une situation de travail concrète ».

Cependant, certaines études récemment publiées, et très discutées, estimeraient même que le

savoir-être n'existe pas, chose qui est difficile à admettre dans certains domaines comme la

médecine. Pour les professionnelles du secteur industriel, la compétence professionnelle se résume

avant tout au savoir-faire en situation. Ainsi, pour faire face aux difficulté d’évaluation des

compétences professionnelles, certaines organisations professionnelles ont élaboré des référentiels

de compétence ou de métier pour répertorier la liste des compétences qui doivent être maîtriser

pour l’exercice d’un métier.

L’analyse des résultats de la présente étude s’inscrit dans un cadre global. Un ensemble de

questions relatif au savoir, savoir-faire et savoir être ont été posées aux employeurs avec lesquelles

les sortants ont travaillé après la fin de leur formation.

L’analyse est faite en deux temps. Dans un premier, nous analysons séparément les différents

niveaux d’appréciation correspondant respectivement au savoir, savoir-faire et savoir-être. Dans

un second, nous faisons une analyse agrégée des niveaux d’appréciation en utilisant la technique

d’analyse de l’échelle de Likert. Mais avant, nous avons jugé nécessaire de présenter les résultats

du calcul de l’indice alpha de Cronbach que nous avons effectué pour évaluer la fiabilité de

cohérence interne de l’échelle utilisée dans le questionnaire.

3.1. Cohérence interne de l’échelle utilisée dans le questionnaire

L’évaluation de la fiabilité de cohérence interne de l’échelle est une technique statistique beaucoup

utilisée dans les études sur les propriétés psychométriques d’un instrument de mesure et plus

précisément des instruments qui évaluent un ou des construits à l’aide d’échelles de mesure.

Une échelle est définie comme un ensemble d’éléments portant sur le même construit et dont la

somme (ou la moyenne) représente la « quantité » du construit pour un sujet donné. Une

caractéristique fondamentale de l’échelle de mesure est que l’on répond à tous les éléments qui la

composent à l’aide d’une échelle de type Likert, soit un choix de réponse gradué allant, par

exemple, d’une fréquence moindre à une fréquence élevée. Dans notre questionnaire, l’échelle a

été construite comme suit : 1= pas du tout, 2= oui, plus ou moins et 3= oui tout à fait.

Une échelle est considérée comme fidèle, si elle vérifie les propriétés suivantes : (i) la propriété à

être stable dans le temps pour un même sujet (fidélité test-retest) et (ii) la propriété à être constante

dans l'objet mesuré (homogénéité). Autrement dit, pour être fidèle, une échelle de mesure doit

retourner un même score pour une même personne lorsque celle-ci remplit le questionnaire à des

moments différents dans le temps, mais elle doit aussi être composée d'items qui mesurent tous le

même construit.

10

A cet égard, une des propriétés psychométriques importante à estimer lorsque l’on s’intéresse à ce

type de fidélité est l'homogénéité des éléments de l'échelle de mesure, mieux connue sous le nom

de consistance ou cohérence interne.

On dit d’une échelle qu’elle est cohérente ou homogène lorsque tous ses éléments convergent vers

la même intensité de réponse. En d’autres mots, plus les réponses aux éléments sont corrélées entre

eux et au score total de l’échelle, plus la cohérence de cette échelle est élevée. Au contraire, si les

scores de plusieurs éléments vont dans le sens contraire du score total, on peut douter de la

cohérence de cette échelle.

Pour donc apprécier la cohérence interne de l’échelle utilisée dans le questionnaire, nous avons

calculé l’indice alpha de Cronbach. Ainsi, le calcul réalisé à partir du logiciel SPSS permet

d’obtenir le tableau ci-dessous. Il contient l’indice Alpha de Cronbach, estimé à 0,757. Ce résultat

est excellent, puisqu’il dépasse le seuil minimum requis de 0,70. Par conséquent, nous pouvons

dire que nous obtenons, pour cette échelle composée de neuf éléments, une cohérence interne

satisfaisante.

Statistiques de fiabilité

Alpha de Cronbach Alpha de Cronbach basé

sur des éléments

normalisés

Nombre d'éléments

0,757 0,781 9

3.2. Analyse des différents éléments de satisfaction des employeurs

3.2.1. Connaissance du travail

Nous avons recueilli l’avis des employeurs à travers deux questions pour évaluer leur degré de

satisfaction sur la connaissance du travail effectué par les sortants. Les éléments analysés dans cette

sous-section sont en rapport avec le savoir des sortants. Ils permettent de faire ressortir le degrés

d’appréciation des employeurs concernant les compétences professionnelles et la technicité de leurs

employés.

3.2.1.1. Possession des connaissances techniques nécessaires pour effectuer le travail

Selon les employeurs interviewés, sur les 283 sortants qui exerçaient une activité professionnelle

au moment de l’enquête, 223 sortants, soit 82,3% posséderaient tout à fait des connaissances

techniques nécessaires pour effectuer leur travail.

11

Figure 4 : degré d’appréciation des employeurs sur la connaissance que possède les sortants selon le type de formation

Parmi ceux qui ont fait l’apprentissage, 86,4% possèderaient tout à fait des connaissances

techniques nécessaires à l’exercice de leur travail, contre 78,0% des diplômés de l’enseignement

technique (BT, CAP) et 64,7% des bénéficiaires de la formation professionnelle. Ces deux derniers

types de formation sont en dessous de la moyenne, par contre, l’apprentissage se trouve nettement

au-dessus de celle-ci.

3.2.1.2.L’exécution correcte des activités reliées au travail

Selon les employeurs interrogés, 94% des sortants qui occupaient un emploi, exécutaient tout à fait

correctement les activités reliées à leur travail. Sur ce volet, les jeunes ayant bénéficié la formation

qualifiante et l’apprentissage ont été très bien apprécié par les employeurs, comparativement aux

diplômés de l’enseignement technique et professionnel, même si 88% ont été bien appréciés par

leur employeur.

Figure 5 : degré d’appréciation des employeurs sur l’exécution correcte des activités reliées au travail des sortant selon le type

de formation

78,0%
64,7%

86,4% 82,3%

22,0%
35,3%

13,6% 17,7%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Formation diplômante Formation qualifiante Apprentissage Total

Oui tout à fait Oui, plus ou moins

88,0%

100,0%

94,5% 94,0%

12,0%

0,0%

5,5% 6,0%

82,0%

84,0%

86,0%

88,0%

90,0%

92,0%

94,0%

96,0%

98,0%

100,0%

102,0%

Formation diplômante Formation qualifiante Apprentissage Total

Oui tout à fait Oui, plus ou moins

12

Cet état de fait pourrait être expliqué par l’importance des travaux pratiques réalisés au cours de la

formation. Il semblerait que les bénéficiaires de la formation qualifiante et de l’apprentissage font

beaucoup de travaux pratiques comparativement aux diplômés des filières techniques. En plus

l’enseignement technique et professionnel regorge des filières tertiaires qui de par leur nature, font

moins de travaux pratiques.

3.2.2. Qualité du travail

3.2.2.1.Respect des procédures et les méthodes de travail

Tout comme le précédent graphique, selon les employeurs, près de 92% des sortants qui exerçaient

un emploi au moment de l’enquête respectent les procédures et les méthodes de travail.

Figure 6 : degré d’appréciation des employeurs sur le respect des procédures et les méthodes de travail des sortant selon le type

de formation

Une fois de plus, les bénéficiaires de la formation qualifiante et ceux de l’apprentissage sont au-

dessus de cette proportion avec respectivement 94,1% et 96%. Par contre les diplômés de

l’enseignement technique et professionnel ont été encore moins côtés (72% parmi eux respectent

les procédures et les méthodes de travail). Ces résultats suivent la même tendance que les résultats

précédents.

3.2.2.2.Le rapport entre la qualité du travail et les exigences de la fonction

Selon les employeurs interviewés, la qualité du travail fournie est en rapport avec la formation,

chez 84,1% des sortants. La qualité du travail fournie par une bonne partie des apprentis (88,9%)

est en rapport avec les exigences de la formation. Cette proportion est de 74,6% chez les diplômés

de l’enseignement technique et 70,6% chez les bénéficiaires de la formation qualifiante.

72,0%

94,1% 96,0% 91,5%

28,0%

5,9% 4,0% 8,5%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Formation diplômante Formation qualifiante Apprentissage Total

Oui tout à fait Oui, plus ou moins

13

Figure 7 : le degré d’appréciation des employeurs sur la qualité du travail et son rapport avec les exigences de la formation des

sortant selon le type de formation

3.2.3. Initiative et investissement personnel

3.2.3.1.Prise d’initiatives pour améliorer la qualité du travail

Les entrepreneurs interviewés estiment que 76% des sortants prennent des initiatives pour

améliorer la qualité de leur travail. Plus de 50% des sortants prennent des initiatives, quel que soit

le type de formation suivi. Chez les jeunes ayant fait l’apprentissage, 80,9% prennent des initiatives

pour améliorer la qualité de leur travail. Parmi les trois types de formation, la proportion des

sortants qui ne prennent pas d’initiative est plus élevée (17,6%) que chez les sortants de la

formation qualifiante que ceux ayant fait la formation par apprentissage (3,5%) et la formation

diplômante (6%).

Figure 8 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la prise d’initiative de la part des sortants

74,0%

70,6%

88,9%

84,1%

26,0%

29,4%

11,1%

15,9%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

Formation diplômante

Formation qualifiante

Apprentissage

Total

Oui tout à fait Oui, plus ou moins

72,0%

52,9%

80,9%

76,0%

22,0%

29,4%

15,6%

18,4%

6,0%

17,6%

3,5%

5,7%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

Formation diplômante

Formation qualifiante

Apprentissage

Total

Oui tout à fait Oui, plus ou moins Pas du tout

14

3.2.3.2.Capacité à faire face à une situation imprévue

Une part importante des sortants (86,6%) a la capacité à faire face à une situation imprévue. Ce

pourcentage demeure élevé quel que soit le type de formation. Contrairement aux autres types de

formation (formation qualifiante et formation par apprentissage), 22% des sortants de la formation

diplômante ont plus ou moins cette capacité.

Figure 9 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la capacité à faire face à une situation imprévue selon le type

de formation

3.2.3.3.Capacité à s’investir dans la fonction et à maintenir le niveau de performance

La capacité à s’investir dans la fonction fait partir des éléments qui constituent le savoir-faire de

l’individu. Plus cette capacité est forte, plus l’individu à tendance à atteindre des niveaux de

performance élevés.

Selon l’avis des employeurs, d’une manière générale, 86,6% des employés ont tout à fait la capacité

à s’investir dans leur fonction et à maintenir leur niveau de performance. Tout comme le précédent

élément d’analyse, les employés formés par apprentissage s’investiraient plus (88,9%) dans leur

fonction que ceux ayant fait la formation qualifiante et les diplômés. Respectivement, 85,3 % et

78% de ces deux catégories d’employés s’investiraient tout à fait dans leur fonction afin de

maintenir leur niveau de performance.

78,0%

85,3%

88,9%

86,6%

22,0%

14,7%

11,1%

13,4%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

Formation diplômante

Formation qualifiante

Apprentissage

Total

Oui tout à fait Oui, plus ou moins

15

Figure 10 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la capacité à s’investir dans la fonction selon le type de formation

3.2.4. Collaboration

Dans cette partie, nous nous intéressons à la compétence relationnelle des employés dans le cadre

du travail. Les éléments retenus à ce niveau font partir du savoir-être des employés (les sortants).

La collaboration peut être définie comme « l’acte de travailler ensemble pour atteindre un objectif.

Dans son sens commun, la collaboration est un processus par lequel deux ou plusieurs personnes

ou organisations s’associent pour réaliser un travail suivant des objectifs communs2 ».

3.2.4.1.A la capacité de travailler avec les autres pour l’atteinte de buts fixés pour

l’entreprise

D’une manière générale, 95,8% des employés ont la capacité de travailler avec leurs collègues afin

d’atteindre les buts fixés par leur employeur. Pendant que cette proportion atteint les 97% chez les

employés ayant fait la formation par apprentissage et la formation qualifiante, elle se situe à 90%

pour les diplômés de l’enseignement technique et professionnelle. Une fois de plus, les employés

ayant fait la formation par apprentissage et la formation qualifiante ont obtenu une note

d’appréciation plus élevée que celle obtenues par les diplômés.

Figure 11 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la capacité à travailler avec les autres selon le type de formation

2 http://conseilsrhcoaching.com/cooperer-et-collaborer-article/

78,0%

85,3%

88,9%

86,6%

22,0%

14,7%

11,1%

13,4%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

Formation diplômante

Formation qualifiante

Apprentissage

Total

Oui tout à fait Oui, plus ou moins

90,0%

97,1%

97,0%

95,8%

10,0%

2,9%

3,0%

4,2%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

Formation diplômante

Formation qualifiante

Apprentissage

Total

Oui, plus ou moins Oui tout à fait

16

3.2.4.2.Maintien des relations harmonieuses et collaboration avec les collègues

Tout comme le précédent critère d’analyse, 95,4% des employés maintiennent des relations

harmonieuses et collaborent avec leur collègue. A ce niveau également, les employés ayant

bénéficié la formation par apprentissage et la formation qualifiante sont très bien notés par les

employeurs comparativement aux diplômés.

Les réponses données par les employeurs par rapport aux différents critères d’appréciation des

employés semblent respecter une certaine cohérence.

Figure 12 : le degré d’appréciation des employeurs relatif à la capacité des sortants à maintenir des relations harmonieuses

selon le type de formation

3.3. Analyse du niveau global de satisfaction

En fin, les employeurs ont été interviewés pour connaître leur degré de satisfaction globale

concernant les compétences de leurs employés, sortis des Centres de formation appuyés par le

projet. Les graphiques ci-dessous font ressortir le niveau de satisfaction global selon le type de

formation et le sexe des employés.

3.3.1. Satisfaction selon le type de formation

D’une manière générale, 94,7% des employeurs sont globalement satisfaits des compétences de

leurs employés. Une fois de plus, les employés ayant fait la formation par apprentissage sont bien

côtés, 97,5% d’entre eux sont très bien appréciés par les employeurs.

Les employés ayant fait la formation qualifiante, viennent en deuxième position avec 91,2% de

taux de satisfaction auprès de leurs employeurs. Quant aux diplômés, ils ne sont qu’à 86,0% des

satisfactions auprès de leurs employeurs.

92,0%

97,1%

96,0%

95,4%

8,0%

2,9%

4,0%

4,6%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0%

Formation diplômante

Formation qualifiante

Apprentissage

Total

Oui, plus ou moins Oui tout à fait

17

Figure 13 : le degré de satisfaction globales des employeurs selon le type de formation

3.3.2. Satisfaction selon les sexe

Le taux satisfaction globale des employeurs à l’endroit des employés hommes dépasse de loin celui

des employées femmes (78,7% contre 21,3%). Il faut aussi rappeler que l’effectif des femmes est

nettement inférieur à celui des hommes, quel que soit le type de formation. Seulement, elles sont

beaucoup plus présentes dans le secteur de la restauration, comparativement aux hommes.

Figure 14 :Graphique 14 : le degré de satisfaction globales des employeurs selon le sexe

86,0%

91,2%

97,5%

94,7%

14,0%

8,8%

2,5%

5,3%

75,0% 80,0% 85,0% 90,0% 95,0% 100,0% 105,0%

Formation diplômante

Formation qualifiante

Apprentissage

Total

Satisfait Pas Satisfait

80,0% 78,7% 78,8%

20,0% 21,3% 21,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

Pas Satisfait Satisfait Total

Homme Femme

18

3.4. Analyse en composante principale

Nous avons réalisé dans cette partie une des techniques d’analyse exploratoire multidimensionnelle

des données, il s’agit de l’Analyse en Composante principale (ACP). Nous présentons dans un

premier temps les principes de cette méthode d’analyse et dans un second temps, nous présentons

les résultats obtenus à travers les données de l’enquête.

3.4.1. Principe

L'analyse en composantes principales (ACP) est une technique multivariée dite

d’interdépendance. Elle permet d’étudier plusieurs variables quantitatives tout en faisant ressortir

les corrélations entre celles-ci et les ressemblances entre les individus. Une autre caractéristique

importante de l'ACP est qu’il n’y a pas d’hypothèse nulle à tester ou à vérifier. L’ensemble des

critères d’appréciation ont été utilisés dans cette analyse, afin de faire ressortir les variables

corrélées entre elles et celles corrélées avec le résultat global de la satisfaction.

3.4.2. Analyse résultats ACP

Nous constatons que chacune des variables relatives (item) à l’évaluation de la compétence de

l’employé est positivement corrélée et assez fortement avec le premier facteur (F1). Plus un

employé est bien évalué par son employeur, plus il a un score élevé sur l’axe 1 (F1). Le facteur 1

représente en quelques sorte le résultat global de la satisfaction des employeurs. Par contre le

facteur 2 oppose d’une part, la connaissance technique (item 1), la prise d’initiative (item5), la

capacité à faire face aux situations imprévues (item), d’autre part, la capacité de travailler avec les

autres (itm8), le maintien des relations harmonieuses et collaboration avec les collègues (Item9).

Ces variables sont relatives au savoir être des employés. Nous avons donc une opposition entre les

caractéristiques individuelles relatives au savoir et savoir-faire (item1, item5, item6) d’une part et

Itm1

Itm2

Itm3
Itm4

Itm5
Itm6

Itm7

Itm8

Itm9

ItG

-1

-0,75

-0,5

-0,25

0

0,25

0,5

0,75

1

-1 -0,75 -0,5 -0,25 0 0,25 0,5 0,75 1

F
2

(
1

1
,5

2
%

)

F1 (43,95 %)

Variables (axes F1 et F2 : 55,47 %)

variables actives

19

d’autre les caractéristiques relatives surtout au savoir être (item8, item9). Ces caractéristiques des

employés sont donc différemment appréciées par les employeurs.

L’appréciation globale faite par les employeurs est fortement corrélé avec les caractéristiques

individuelles des employés qui sont en rapport avec le savoir et le savoir-faire. Autrement dit, plus

un employé dispose un savoir et un savoir-faire important, plus il est bien apprécié par son

employeur.

Les résultats de la présente étude aboutissent à la même conclusion que d’autres études réalisées

selon laquelle le savoir être n’existe pas.

20

Conclusion et recommandations

La réalisation de cette deuxième étude de référence au compte du projet a été rendue possible grâce

aux données collectées lors de la première étude, relative à l’insertion professionnelle des sortants

des Centres de formation appuyé par le projet dans les régions de Ségou et de Sikasso. Elle a été

réalisation auprès des entreprises dans lesquelles, les sortants ont travaillé après la fin de leur

formation. Au total, 166 entreprises ont été enquêtées sur les compétences professionnelles de 283

employés.

Globalement, les employés ayant bénéficié la formation par apprentissage et la formation

qualifiante ont reçu une note d’appréciation plus élevée que ceux ayant fait la formation

diplômante. La première étude avait également révélé des taux d’insertions plus élevés chez ces

deux catégories d’apprenants que chez les diplômés.

Au vu des résultats de la présente étude, l’appréciation globale faite par les employeurs est

fortement corrélée avec les connaissances techniques des employés, leur esprit d’initiative et leur

capacité à faire face à des situations imprévues (savoir et savoir-faire).

Les programmes des Centres de formation doivent être élaborés en mettant l’accent sur des

modules qui améliorent significativement le savoir et le savoir-faire des apprenants, tout en mettant

à leur disposition des équipements adaptés à leur domaine de formation. Les employeurs fondent

beaucoup d’espoir sur l’amélioration des compétences.

i

Annexe : Liste des entreprises enquêtées

Nom de l'entreprise Cercle Région Activité principale Téléphone

Somilo-sa Keniéba Kayes

Recherche et la transformation

d'or en lingot 89 11 55 90

Restaurant chez kate Keniéba Kayes Restauration 66 88 95 40

Ecole communautaire Dioila Koulikoro Enseignement 78 87 35 58

Prestige 2000 Kati Koulikoro Surveillance 20 21 66 29

Atelier famille Yorosso Sikasso Construction métallique 78 07 39 79

Bacary keita Yorosso Sikasso Réparation engins à deux roues 75 22 63 65

Danaya couture Yorosso Sikasso Coupe Couture 76 61 41 33

Djiguiya couture Yorosso Sikasso Coupe Couture 70 18 72 58

Entreprise jigiseme Yorosso Sikasso Menuiserie Bois 76 32 80 11

Garage n°2 Yorosso Sikasso Réparation engins à deux roues 79 79 25 81

Madou thera Yorosso Sikasso Réparation engins à deux roues 76 64 97 60

Menuisierie sabouyouma Yorosso Sikasso Menuiserie Bois 79 20 05 23

Moussa Goita Yorosso Sikasso Construction métallique 75 36 70 22

N'goussegue Yorosso Sikasso Embouche 75 45 71 17

Nagorizerigoita Yorosso Sikasso Production de pains 75 42 79 34

Sababouyouma Yorosso Sikasso Soudure 69 87 21 65

Super couture Yorosso Sikasso Coupe Couture 78 98 80 74

Yiriba Yorosso Sikasso Menuiserie Bois 78 64 51 83

Atelier alou konate Yorosso Sikasso Electricité bâtiment 75 31 51 78

Fasso yiriwaton Yorosso Sikasso Coupe Couture 74 05 48 69

Métal wassa Yorosso Sikasso Construction métallique 65 78 54 34

Prefecture de sikasso Sikasso Sikasso Administration 66 76 96 20

Secteur d'agriculture Koutiala Sikasso Agriculture 79 30 14 33

Yiriwaton Yorosso Sikasso Coupe Couture 74 05 48 69

Adama bilal traore Macina Ségou Pisciculture 79 44 76 65

Arti agri fasso San Ségou

Construction métallique,

machine agricole et Forge 76 18 02 11

Atelier adama diawara Ségou Ségou Soudure et machinisme agricole 75 22 29 56

Atelier boucle du niger Niono Ségou Coupe Couture 76 21 45 63

Atelier dramane traore Niono Ségou Machinisme agricole 77 63 19 06

Atelier jigiya Niono Ségou Coupe Couture 66 56 37 24

Atelier mamadou traoré Ségou Ségou Peinture bâtiment 65 52 51 15

Atelier Métallique BERTHE Bla Ségou Construction métallique 76 25 44 64

Atelier sidi coulibaly Niono Ségou Maçonnerie 78 48 08 86

Atelier yacouba diarra Ségou Ségou Coupe Couture 65 80 65 86

Bagayoko metal Barouéli Ségou Construction métallique 79 31 83 77

Berthela Métallique San Ségou Construction métallique 69 52 65 44

Boss couture Ségou Ségou Coupe Couture 75 39 57 90

Bureau d'étude zaka maïga Niono Ségou BTP 74 04 52 31

ii

Nom de l'entreprise Cercle Région Activité principale Téléphone

Centre Muso jigi Ségou Ségou

Coupe Couture et transformation

agroalimentaire 66 81 92 63

Chic couture San Ségou Coupe Couture 76 14 53 28

Comatex-sa Ségou Ségou Production fil tissu et filature 21 32 01 83

Coopérative jigifa Bla Ségou Teinture 75 43 39 95

Couture sana Macina Ségou Coupe Couture 79 13 54 93

Daouda camara Bla Ségou Menuiserie Bois 79 17 78 77

Dramane diallo Bla Ségou Menuiserie métallique 79 42 50 12

Garage bako tounkara Barouéli Ségou Réparation engins à deux roues 79 27 55 25

Garage gomis Macina Ségou Réparation engins à deux roues 66 51 42 04

Garage liban San Ségou Mécanique auto 63 63 01 82

Garage massa magnan traore Barouéli Ségou Réparation engins à deux roues 79 34 52 61

Garage moctar Barouéli Ségou Réparation engins à deux roues 75 12 30 84

Garage moderne Ségou Ségou Réparation engins à deux roues 76 06 76 96

Garage Nambely Macina Ségou Réparation engins à deux roues 66 28 65 52

Groupement des artisans du

textile GATEX Ségou Ségou Tissage Filature 78 68 98 15

Issa coulibaly Ségou Ségou Maçonnerie 76 69 02 72

Kala ebeniste Niono Ségou Menuiserie Bois 66 79 31 78

Mamadou traore Bla Ségou Menuiserie Bois 76 36 95 63

Menuiserie keita Barouéli Ségou Menuiserie Bois 79 33 12 40

Mixe couture Barouéli Ségou Coupe Couture 79 34 81 05

Mody Sylla Macina Ségou Electricité bâtiment 73 04 43 67

Moussa Mariko Ségou Ségou Electricité 76 08 87 77

Point de distribution orange

money Ségou Ségou Orange money 77 99 29 61

Ramata traore Barouéli Ségou Teinture 79 76 88 85

Restaurant cesiri San Ségou

Restauration et Transformation

agro-alimentaire 76 14 41 21

Rotisserie djadjé Barouéli Ségou Rôtisserie 79 33 27 98

Salif Tangara Bla Ségou Electricité auto 76 21 40 67

Simana couture Bla Ségou Couture simple et broderie 75 55 77 00

Sognouma kadi Ségou Ségou Carrelage et pavé 76 27 16 37

Studio du fleuve Macina Ségou Photographie 79 10 69 15

Studio saramaya Bla Ségou Photographie 73 05 71 90

Sylla metallique Barouéli Ségou Construction métallique 79 14 00 31

Taille basse coiffure Barouéli Ségou Coiffure 79 34 57 08

Tonto Garage Bla Ségou Mécanique auto 78 60 82 25

Uatt San Ségou

Transformation Agro-

Alimentaire 76 24 87 12

Abdoulaye bouare San Ségou Tôlerie et Peinture 79 40 72 94

Aigle metal Bla Ségou Construction métallique 77 43 35 97

Aliou badra traore San Ségou

Fabrication des crasseries

remorque 76 15 63 07

Association danaya San Ségou Microfinance 63 83 60 10

iii

Nom de l'entreprise Cercle Région Activité principale Téléphone

Association kanu San Ségou

Transformation Agro-

Alimentaire 64 56 55 23

Association siguidja Ségou Ségou Tissage Filature 76 15 58 86

Atelier aliou maiga Ségou Ségou Coupe Couture 66 88 12 00

Atelier boubacar sinayogo Niono Ségou Maçonnerie 75 28 61 79

Atelier danaya Niono Ségou Construction métallique 77 31 82 73

Atelier dramane diallo Niono Ségou Maraichage 75 61 88 81

Atelier drissa traore Ségou Ségou BTP 76 51 12 15

Atelier fousseiny coulibaly San Ségou Menuiserie Bois 66 52 54 00

Atelier golokanda Niono Ségou Menuiserie Bois 76 16 26 75

Atelier issa dembélé Niono Ségou Orange money 79 14 95 47

Atelier jigifa Bla Ségou Mécanique auto 78 60 82 25

Atelier karamoko coulibaly Ségou Ségou Menuiserie métallique 76 36 90 66

Atelier mamadou camara Macina Ségou Electronique 66 84 57 15

Atelier mamadou sogoba Ségou Ségou Coupe Couture 60 68 90 97

Atelier marius kamate Tominian Ségou Coupe Couture 63 71 55 62

Atelier massa magnan traore Barouéli Ségou Réparation engins à deux roues 79 34 52 61

Atelier miagala couture Ségou Ségou Coupe Couture 77 79 15 71

Atelier mougnoussi San Ségou Construction métallique 74 06 83 81

Atelier nouhoun San Ségou Coupe Couture 74 06 59 82

Atelier nourou diarra Niono Ségou Coupe Couture 73 29 28 57

Atelier salimata drame Niono Ségou Restauration 67 53 98 30

Atelier souhadibou n'daye Barouéli Ségou Coupe Couture 75 15 75 76

Atelier souhadibou n'diaye Barouéli Ségou Coupe Couture 75 15 75 76

Bakary traoré Macina Ségou Réparation engins à deux roues 73 33 99 17

Boulangerie badiara toure San Ségou Production de pains 66 51 48 84

Caféteriat aurlus Ségou Ségou Restauration 65 56 80 80

Centre culturel kore Ségou Ségou Culturel et Touristique 21 32 01 70

Centre de santé et de référence

de markala Ségou Ségou

Administration de la Santé

Publique 74 61 76 85

Cfp kimparana San Ségou Formation 64 58 11 28

Cheick couture Ségou Ségou Coupe Couture 66 95 68 47

Conseil régional de segou Ségou Ségou Administration 21 32 18 19

Djadjie couture Macina Ségou Coupe Couture 76 50 05 51

Djibril cisse Barouéli Ségou Mécanique auto 76 28 97 41

Ebénistérie cisse Barouéli Ségou Menuiserie Bois 79 34 55 17

Ebenisterie cisse Barouéli Ségou Menuiserie Bois 79 34 55 17

Ecole privée bacoumba

coulibaly Ségou Ségou Enseignement 99 44 21 78

Electricien sans frontière Ségou Ségou Electricité 73 01 69 04

Energie du mali edm sa Ségou Ségou Electricité 66 75 06 31

Garage codon so Bla Ségou Réparation engins à deux roues 76 22 44 77

Garage djam-djam Barouéli Ségou Mécanique auto 79 24 27 83

Garage jigifa Bla Ségou Réparation engins à deux roues 75 09 81 97

Garage moussa Ségou Ségou Mécanique auto 66 78 88 28

Garage Togo Ségou Ségou Froid Climatisation 63 63 49 03

Hôtel teriya San Ségou Hôtellerie 75 24 34 61

India express Ségou Ségou Numérique Montage Traitement 66 33 02 27

iv

Nom de l'entreprise Cercle Région Activité principale Téléphone

Institut polytechnique INP Ségou Ségou Enseignement 66 69 81 86

Kaou tamboura Niono Ségou Commerce Général 70 80 30 03

Labo photo mala Ségou Ségou Tirage de photo 65 71 75 75

Lassine kone Ségou Ségou Maçonnerie 75 29 91 85

Le flux Ségou Ségou Electromécanique 66 12 67 29

Magazin Moussa Ouane Ségou Ségou Vente aliment bétail 66 78 02 48

Mahamadou dembele Ségou Ségou Froid Climatisation 66 84 08 97

Mairie de la commune urbaine

de niono Niono Ségou Politique locale 73 24 67 49

Mala couture Macina Ségou Coupe Couture 75 42 00 78

Mamadou coumaré Macina Ségou Maçonnerie 99 71 64 34

Maxim couture Ségou Ségou Coupe Couture 74 51 17 26

Métal soudan Ségou Ségou Construction métallique 65 59 73 22

Minta electronique San Ségou Service Informatique 76 16 84 15

Nouvelle création Ségou Ségou Coupe Couture 77 48 58 63

Phamarcie papis Ségou Ségou

Vente des produits

pharmaceutique 76 27 21 33

Programme africaine pour la

formation et l'emploi (pafore) Ségou Ségou

Commerce, Marketing et

Management 65 53 18 38

Quincaillerie zoul ca ada Ségou Ségou Vente matériel de construction 70 70 49 49

Restaurant dougakafa San Ségou Restauration 77 66 82 56

Salif Diarra Macina Ségou Maçonnerie 78 69 14 05

Salon de coiffure ba-diallo Ségou Ségou Coiffure Esthétique 76 03 13 15

Simon keita Ségou Ségou Maçonnerie 79 15 66 68

Soliba sanogo San Ségou Maraichage 69 13 69 94

Soul Garage San Ségou Réparation engins à deux roues 79 42 54 79

Souleymane traore San Ségou Réparation engins à deux roues 64 07 91 11

Star coiffure Ségou Ségou Coiffure 65 83 81 93

Stutdio diakite Barouéli Ségou Photographie 66 77 86 57

Sukala S.A Niono Ségou Sucrerie 79 44 95 66

Tièssiri pelengana Ségou Ségou Teinture 76 39 58 47

Toure multiphone Bla Ségou Orange money 94 97 20 80

Universal technologie Ségou Ségou Service Informatique 21 32 00 81

Yèrè yiriwa San Ségou

Transformation Agro-

Alimentaire 63 07 17 13

Youssouf diallo San Ségou Mécanique auto 76 16 82 78

Zongo couture Ségou Ségou Coupe Couture 79 25 20 08

Atelier issouf guindo Bankass Mopti Coupe Couture 78 01 55 50

Direction régionale de

l'agriculture de mopti (sous-

secteur de bankass) Bankass Mopti Agriculture 69 20 46 53

Atelier issouf sangaré Bamako Bamako Soudure 65 70 26 97

Atelier moussa diabaté Bamako Bamako Tapisserie 79 36 17 95

Bmodic Bamako Bamako

Bureau d'étude et de placement

de mobilier 73 07 39 48

v

Nom de l'entreprise Cercle Région Activité principale Téléphone

Boulangerie lala Bamako Bamako Production de pains 63 64 84 12

Amm (agence management du

mali) Bamako Bamako

La sécurisation des personnes de

leurs biens 67 05 00 85

Pafore-manangement Bamako Bamako Marketing de management 76 34 62 82

Restaurant alou diallo Bamako Bamako Restauration 64 06 04 00

Somanap Bamako Bamako

Fabrication des nattes en

plastique, gaines et raccords 20 21 82 44

Taoudeni construction Bamako Bamako BTP 76 31 78 73

vi

Annexe 2 : questionnaire

N° du questionnaire employeur |__|__|__|

(Emploi salarié)

1. Identification de l’entreprise

Q1.1 Nom de l’entreprise ou de son promoteur : ________________________________

Q1.2Activité principale : __________________________________________ Code |__|__|__|__|

Q1.3 Le nombre d’employés salariés dans l’entreprise |__|__|__|

Q1.4 Le nombre de stagiaire ou apprentis non-salariés dans l’entreprise |__|__|

Localisation de l’entreprise

Région:______________________Code|__| Cercle:_________________________Code |__|__|

Commune :____________________ Code |__|__| Ville (localité) :______________________

Quartier : ___________ Rue : _________________________ Porte : ___________ BP : ______

Emplacement________________________________________________________________

E. Mail : ____________________Tél 1 : ______________________Tél 2 : __________________

Dates : création : |__|__|-|__|__|-|__|__| Début des activités : |__|__|-|__|__|-|__|__|

1. Identification de l’employé, numéro |__|

Q2.1. Nom et prénom de l’employé______________________________________________

Q2.2. Quel est le sexe de l’employé ? |__| 1=homme 2= femme

Q2.3. Quelle est sa spécialité de formation ? ________________________________________

Q2.4. Quel type de formation l’employé a-t-il suivi |__| 1= Diplômante (CAP ou BT)

2=formation qualifiante

3=apprentissage

Q2.5 Quel est le nom du centre de formation __________________________

Q5.6 Quel est le nom du maître d’apprentissage_____________________________________

Q2.7 Depuis combien de mois l’intéressé travaille dans entreprise comme salarié |__|__|

Q2.8. Quel poste occupe-t-il dans l’entreprise ? _______________________________

Q2.9. Le poste qu’il occupe dans l’entreprise est-il en lien avec sa spécialité de formation ?

|__| 1= Oui tout à fait

2= Oui, plus ou moins

3= Pas du tout

Q2.10. l’individu enquêté fait –il partir de l’enquête 1 |__| 1=Oui 2= Non

vii

2. Expérience de travail de l’employé

Indiquez votre degré d’accord avec les énoncés suivants concernant le travail de l’employé dans votre entreprise.

Pas du

tout

(1)

Oui, plus

ou moins

(2)

Oui tout à

fait

(3)

Q3.1. Connaissance du travail

3.1.1. Possède les connaissances techniques nécessaires pour effectuer son travail (item1)

3.1.2. Effectue correctement les activités reliées à son travail

Q3.2. Qualité du travail

3.2.1. Respecte les procédures et les méthodes de travail

3.2.2. La qualité de son travail est en rapport avec les exigences de la fonction

Q3.3. Initiative/Investissement professionnel

3.3.1. Fait preuve d’initiatives en améliorant la qualité de son travail

3.3.2. A la capacité à faire face à une situation imprévue

2.3.3. A la capacité à s’investir dans sa fonction et à maintenir son niveau de performance

Q3.4. Collaboration

3.4.1. A la capacité de travailler avec les autres pour l’atteinte de buts fixés pour l’entreprise

3.4.2. Maintien des relations harmonieuses et collabore avec ses collègues.

viii

Q3.6 De manière générale, quel est votre degré de satisfaction par rapport au travail de

l’employé dans votre entreprise ? |__| 1= pas du tout satisfaisant 2= peu satisfaisant
3= assez satisfaisant 4= très satisfaisant

Prénom et Nom de l'enquêteur : _____________________________________________

Date de l'enquête : du |__|__|/|__|__|/|__|__| au |__|__|/|__|__|/|__|__|

Prénoms et Nom de la personne rencontrée_______________________________

Fonctions occupées par la personne rencontrée : ________________________________

Prénoms et Nom de la personne à contacter : ____________________________________

Fonction de la personne à contacter_____________________________________________

Contact de la personne à contacter |__|__|__|__|__|__|__|__| ou |__|__|__|__|__|__|__|__|

Observations de l’enquêteur : ______________________________________

______________________________________________________________

Résultat de l’enquête : 1. Complet |__| 2. Incomplet |__| 3. Refus |__|

Prénoms et Nom du Superviseur :

Signature du Superviseur