Manuel d'organisation et de gestion des recensements de la population et de l'habitation...

Manuel d'organisation et de gestion des recensements de la population et de l'habitation...



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Manuel d'organisation et de gestion des
recensements de la population et de


l'habitation







Deuxième révision








Nations Unies


New York, 2018




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i


Département des affaires économiques et sociales 
 


Le Departement des affaires economiques et sociales du Secretariat de l'ONU est une
interface essentielle entre les politiques mondiales dans les domaines economique, social


et environnemental et l'action nationale. Le Departement travaille dans trois grands
domaines interdependants : a) il compile, produit et analyse un large eventail de donnees et


d'informations economiques, sociales et environnementales sur lesquelles les Etats Membres
de l'ONU s'appuient pour examiner les problemes communs et faire le point sur les options


politiques ; b) il facilite les negociations des Etats Membres au sein de nombreux organes
intergouvernementaux sur des lignes de conduite communes pour faire face aux problemes


mondiaux persistants ou nouveaux ; et c) il conseille les gouvernements interesses sur les
moyens de traduire les cadres politiques elabores lors des conferences et sommets des Nations


Unies en programmes au niveau national et, par le biais de l'assistance technique, aide a
renforcer les capacites nationales.


 
Remarques 


Les appellations utilisees et la presentation des donnees correspondantes n'impliquent de la
part du Secretariat de l'Organisation des Nations Unies aucune prise de decision quant au


statut juridique des pays, territoires, villes ou zones, ou de leurs autorites, ni quant au trace de
leurs frontieres ou limites.


Le terme « pays » utilise dans la presente publication s'entend egalement, suivant le cas, de
territoires ou zones.


Les appellations « regions developpees » et « regions en developpement » sont employees
a des fins statistiques et n'expriment pas necessairement une opinion quant au stade de


developpement de tel ou tel pays ou de telle ou telle zone.
Les cotes des documents de l'Organisation des Nations Unies se composent de lettres


majuscules et de chiffres. La simple mention d'une cote dans un texte signifie qu'il s'agit d'un
document de l'Organisation.


 


 


PUBLICATION DES NATIONS UNIES 






Remerciements : La traduction française de ce manuel a 
été entièrement parrainée par le Fonds des Nations Unies 
pour la population 




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ii


Préface


Au fil des années, l'Organisation des Nations Unies a publié une série de manuels et de
rapports techniques afin d'aider les pays à procéder aux recensements de leur population et
des habitations. Ces manuels et rapports ont été révisés de temps en temps au vu de
l'évolution des choses et des nouveaux problèmes liés à l'exécution des recensements.

Le présent manuel est une mise à jour du précédent Manuel d'organisation des recensements
de la population et de l'habitation
(ST/ESA/STAT/SER.F/83/Rev.1) publié en 2001. Le
manuel a été amélioré et restructuré afin de le rendre conforme aux Principes et
recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
(ST/ESA/STAT/SER.M/67/Rev.3), adoptés en mars 2015. Il a été restructuré pour
que le contenu du manuel suive aussi fidèlement que possible le Modèle générique du
processus de production de statistique, version 5.0
. La révision a également été guidée par le
Cadre national d'assurance de la qualité, adopté par la Commission de statistique des
Nations Unies en 2012.

Cette publication est destinée à servir de document de référence sur les différents aspects de
l'organisation d'un recensement de la population et des logements. Le manuel fournit des
directives, principalement, pour les recensements de la population et des logements basées
sur le dénombrement traditionnel sur le terrain0F1. Les objectifs de la publication, en particulier,
sont de fournir des conseils aux pays sur la façon de procéder : i) mettre en place une
structure capable de gérer efficacement les processus de planification et d'exploitation du
recensement ; ii) planifier tous les processus à prendre en compte pour établir un recensement
; et iii) concevoir des processus de contrôle et de suivi. Par sa description détaillée du
processus global de collecte, d'exploitation et de diffusion des données, cette publication sera
également utile à ceux qui doivent planifier des enquêtes.

La structure du manuel reflète aussi fidèlement que possible la série de recensements. Les
premiers chapitres traitent des aspects relatifs à la gestion de la planification et des phases
préparatoires et sont suivis de discussions sur les phases opérationnelles, à savoir : les
activités de prédénombrement sur le terrain, l'exploitation des données, la diffusion des
résultats du recensement, une évaluation et enfin la documentation et l'archivage. Le dernier
chapitre est un nouveau chapitre.

Le manuel est destiné à être utilisé en combinaison avec les recommandations internationales
relatives aux recensements contenues dans les Principes et recommandations concernant les



1 On trouvera des informations sur l'utilisation des registres et des sources administratives pour les recensements
dans Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision (ST/ESA/STAT/SER.M/67/Rev.3) et les Recommandations de la Conférence des statisticiens
européens pour les recensements de la population et des logements de 2020 (ECE/CES/41).




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iii


recensements de la population et des logements, Troisième révision. Ces principes et
recommandations ont pour but :
(a) Aide à la planification et à l'exécution de recensements améliorés et rentables ;
(b) Fournir des orientations sur les principales caractéristiques des recensements de la


population et des logements ;
(c) Fournir des documents généraux sur les opérations et les méthodes de recensement ;
(d) Fournir des indications détaillées sur le contenu des recensements en vue d'améliorer


l'utilité des résultats des recensements sur le plan national ainsi que la comparabilité
internationale.



Le présent manuel s'inscrit dans une série d'ouvrages élaborés pour aider les pays à se
préparer aux recensements de l'an 2020 et de ceux qui suivront. En plus du présent manuel,
d'autres manuels et des rapports techniques en cours de révision ou déjà préparés,
comprennent :
(a) Manuel sur l’infrastructure géospatiale à l’appui des activités de recensement
(ST/ESA/STAT/SER.F/103);
(b) Manuel de vérification des recensements de la population et de l'habitation
(ST/ESA/STAT/SER.F/82/R1);
(c) Mesure de la population économiquement active lors de recensements de la population :
Manuel (ST/ESA/STAT/SER.F/102).
e) Directives sur l'utilisation des technologies de collecte électronique des données dans les
recensements de la population et des logements.

Les publications suivantes des commissions régionales contiennent elles aussi des indications
pertinentes concernant les opérations de recensements menées dans les pays de chaque région
:
(a) Commission économique des Nations Unies pour l'Europe, Recommandations de la
Conférence des statisticiens européens pour les recensements de la population et des
logements de 2020 (ECE/CES/41) ;
(b) Commission économique des Nations Unies pour l'Afrique, Additif Afrique (première
révision) aux Principes et recommandations concernant les recensements de la population et
des logements, Troisième révision, des Nations unies ;
(c) Commission économique et sociale des Nations Unies pour l'Asie et le Pacifique, Plan de
mise en œuvre de la stratégie régionale pour l'amélioration des statistiques démographiques et
sociales en Asie et dans le Pacifique (E/ESCAP/CST(5)/3) ;
(d) Commission économique des Nations Unies pour l'Amérique latine et les Caraïbes,
Aspectos conceptuales de los censos de población y vivienda Desafíos para la definición de
contenidos incluyentes en la ronda 2020 (CEPAL Serie Seminarios y Conferencias No. 94) et
Recomendaciones para los censos de la década de 2010 en América Latina (CEPAL Serie
Manuales No. 72) ;




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iv


(e) Commission économique et sociale des Nations unies pour l'Asie occidentale, Rapport
final et recommandations sur le séminaire régional sur le recensement de la population et de
l'habitation dans la Région CESAO (E/ESCWA/SD/2009/18).

Il est difficile, en préparant une publication qui traite d'un sujet aussi important et aussi
complexe, de juger jusqu'à quel point il convient d'entrer dans le détail. On s'est efforcé d'être
aussi complet que possible sans surcharger le lecteur avec trop de détails, tout en exposant les
pratiques courantes en matière d'organisation des recensements. Le présent document
s'appuie sur les pratiques nationales en matière de gestion des recensements. Il est cependant
difficile de préparer des documents qui tiennent compte du large éventail des expériences des
différents pays. Les pays devraient utiliser les informations contenues dans cette publication
qui sont pertinentes pour leur situation particulière.




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v




Remerciements



La présente révision du manuel a été effectuée par un groupe d'experts composé de
spécialistes des recensements représentant toutes les régions du monde. Le groupe d'experts
chargé de la révision du manuel s'est réuni à New York du 14 au 17 décembre 2015. Le
Bureau du recensement américain a fourni d'importantes contributions et apports au manuel
en procédant à l'examen et à sa revue et sa révision préliminaires. Plusieurs pays ont fourni
des exemples de leur expérience en matière de recensement qui ont été repris dans le manuel.

La Division statistique des Nations Unies exprime également sa reconnaissance envers ces
pays ainsi qu'envers les membres du groupe des experts pour leur contribution à la révision
du manuel.



 






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vi


Contenu


Préface ................................................................................................................... i 
Remerciements .................................................................................................... v 
I.  Caractéristiques essentielles des recensements de la population et des
logements .............................................................................................................. 1
 


A.  Introduction ............................................................................................................... 1 
B.  Définitions et caractéristiques essentielles .............................................................. 3 


(1)  Recensements de la population ............................................................................ 3 
(2)  Recensements de l'habitat .................................................................................... 3 
3.  Caractéristiques essentielles .................................................................................... 4 


3.1.  Dénombrement individuel ................................................................................... 4 
3.2  Universalité à l’intérieur d’un territoire déterminé .............................................. 4 
3.3  Simultanéité ......................................................................................................... 4 
3.4  Périodicité déterminée ......................................................................................... 5 
3.5  Capacité de produire des statistiques sur les petites zones .................................. 5 


C.  Pertinence par rapport aux besoins des utilisateurs .............................................. 6 
D.  Utilisations des données du recensement ................................................................ 7 
E.  Objectifs stratégiques ................................................................................................ 9 
F.  Conformité aux normes statistiques internationales ............................................... 11 


II.  Planification, organisation et administration ....................................... 14 
A.  Introduction ............................................................................................................. 14 
B.  Planification globale du recensement .................................................................... 15 


1.  Le rôle du gouvernement ....................................................................................... 15 
1.1  Le cadre légal ..................................................................................................... 15 
1.2   Financement ....................................................................................................... 16 
1.3  Appui logistique ................................................................................................. 17 


2.  Identification des parties prenantes ....................................................................... 17 
2.1  Les parties prenantes au sein du programme de recensement ........................... 18 
2.2  Autres éléments participatifs au sein de l'agence de statistique ......................... 19 
2.3  Parties prenantes externes .................................................................................. 19 
2.4  Les parties prenantes étrangères ........................................................................ 20 
2.5  La communauté .................................................................................................. 21 


3.  Élaboration de plans de projet ............................................................................... 22 
3.1  Les phases ......................................................................................................... 24 
3.2  Activités ............................................................................................................. 24 
3.3  Tâches ................................................................................................................ 26 
3.4  Les étapes ........................................................................................................... 28 
3.5  Les questions qui doivent être prises en compte dans la planification du projet
29 




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3.6  Gestion des risques ............................................................................................ 32 
4.  Suivi de l'exécution des plans de projet ................................................................. 33 


4.1  Que faut-il vérifier ? ........................................................................................... 37 
(a)  Information sur l'état d'avancement ............................................................... 37 
(b)  Analyse des divergences ................................................................................ 37 


4.2  Ce qu'il faut signaler et à qui ............................................................................. 37 
(a)  L'équipe de projet ........................................................................................... 37 
(b)  Le chef de projet ............................................................................................. 38 
(c)  Les contrôleurs de l'exécution ........................................................................ 38 


C.  Plan de dénombrement ........................................................................................... 38 
1.  Introduction ............................................................................................................ 38 
2.  Les objectifs clés .................................................................................................... 38 
3.  La base du dénombrement ..................................................................................... 40 


3.1  Concepts de dénombrement ............................................................................... 40 
(a)  Le lieu où la personne est présente ................................................................. 40 
(b)  Lieu de résidence habituelle ........................................................................... 41 
(c)  obtenir à la fois le lieu où la personne est présente et le lieu de sa résidence
habituelle ................................................................................................................... 41 


3.2  Les unités du dénombrement ............................................................................. 42 
3.3  Méthode de dénombrement ................................................................................ 42 


4  Contraintes potentielles ......................................................................................... 43 
D.  Organisation administrative et structure de gestion ............................................ 45 


1.  Les responsables du dénombrement ...................................................................... 45 
2  Hiérarchie du personnel de recensement ............................................................... 46 


2.1  Directeur de l'agence de statistique .................................................................... 47 
2.2  Les directeurs adjoints ....................................................................................... 47 
2.3  Les directeurs de projet ...................................................................................... 48 
2.4  Les équipes de projet ......................................................................................... 49 
2.5  Le comité de projet ............................................................................................ 49 
2.6  Le recours aux comités d'avis ............................................................................ 50 
2.7  Différences entre les phases de découpage et les phases opérationnelles ......... 50 


3  Structure de gestion par phase opérationnelle ....................................................... 51 
3.1  Phase de prédénombrement ............................................................................... 52 
3.2  Phase de dénombrement .................................................................................... 53 
3.3  Phase d'exploitation des formulaires .................................................................. 54 
3.4  Phase de diffusion .............................................................................................. 54 


4  Organigramme de la main-d'œuvre ....................................................................... 55 
4.1  Introduction ........................................................................................................ 55 
4.2  Rôles et responsabilités ...................................................................................... 56 


(a)  Le directeur régional ...................................................................................... 56 
(b)  Le directeur régional adjoint .......................................................................... 56 




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viii


(c)  Les contrôleurs ............................................................................................... 56 
(d)  Les agents recenseurs ..................................................................................... 59 
(e)  Responsables régionaux des technologies de l'information ........................... 60 


4.3  Temps disponible ............................................................................................... 61 
4.4  Proportions entre les effectifs des divers échelons ............................................ 62 


(a)  Rapport entre le directeur régional et le directeur régional adjoint ................ 62 
(b)  Rapport entre les directeurs régionaux adjoints et les contrôleurs ................. 62 
(c)  Rapport entre les contrôleurs et les agents recenseurs ................................... 62 


5  Gestion des ressources humaines .......................................................................... 63 
5.1  Stratégies en matière de gestion des ressources humaines au niveau du travail
sur le terrain .................................................................................................................. 64 
5.2  Stratégies en matière de gestion des ressources humaines au niveau du travail
sur le terrain .................................................................................................................. 65 


E.  Législation sur le recensement ............................................................................... 66 
F.  Calendrier du recensement ........................................................................................ 69 
G.  Consultation des utilisateurs .................................................................................. 70 
H.  Communication et publicité ................................................................................... 72 


1.  Introduction ............................................................................................................ 72 
2  Élaboration d'une stratégie de communication et de publicité .............................. 75 


2.1  Aperçu général de la situation ............................................................................ 75 
2.2  Analyse de la situation ....................................................................................... 76 
2.3  Exposé des objectifs ........................................................................................... 77 
2.4  Définition des publics cibles .............................................................................. 78 
2.5  Formule des messages ........................................................................................ 78 
2.6  Nouveaux médias et l'Internet ............................................................................ 79 
2.7  Stratégies publicitaires ....................................................................................... 80 


3  Mise en œuvre d'une stratégie publicitaire ............................................................ 80 
3.1  Personnel du service de recensement ................................................................. 81 


(a)  Le personnel permanent ................................................................................. 81 
(b)  Le personnel de terrain ................................................................................... 82 


3.2  Publics externes généraux .................................................................................. 82 
(a)  Les brochures d'information ........................................................................... 83 
(b)  La publicité dans les médias ........................................................................... 83 
(c)  Les contributions bénévoles ........................................................................... 83 
(d)  L'engagement d'orateurs populaires auprès des médias et du public ............. 83 
(e)  Les posters et les brochures ............................................................................ 84 
(f)  Création d'un logo et d'un slogan pour le recensement .................................. 84 
(g)  Influencer les membres clés des publics communautaires ............................. 85 
(h)  Nouveaux médias, notamment les médias sociaux ........................................ 86 
(i)  Conférence des utilisateurs de données et réunions du comité technique ...... 86 
(j)  Messagerie texte gratuite sur les téléphones portables ................................... 86 


3.3  Stratégies d'approche de publics spécifiques ..................................................... 87 




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ix


3.4   Éducation au recensement dans les écoles ......................................................... 88 
4  Services d'appui publicitaire .................................................................................. 90 


4.1  Page Web du recensement ................................................................................. 90 
4.2  Service de renseignements par téléphone .......................................................... 91 


(a)  Stratégies ........................................................................................................ 92 
(b)  Recrutement et formation du personnel ......................................................... 93 
(c)  Gestion de la demande ................................................................................... 93 
(d)  Lien avec les systèmes de contrôle ................................................................ 94 


4.3  Surveillance des nouveaux médias ................................................................... 94 
5  Le budget ............................................................................................................... 95 
6  Évaluation .............................................................................................................. 95 


I.  Gestion financière ....................................................................................................... 96 
1.  La base financière .................................................................................................. 96 
2  Budget et maîtrise des coûts .................................................................................. 99 


J.  Achats ......................................................................................................................... 104 
K.  Externalisation ....................................................................................................... 106 


1.  Objectifs divergents ............................................................................................. 108 
2  Préparation des spécifications ............................................................................. 108 
3  Suivi d'un projet externalisé ................................................................................ 109 


L.  Utilisation de la technologie .................................................................................. 110 
1.  Planification de solutions technologiques ........................................................... 110 
2  Évaluation et acquisition des logiciels et du matériel ......................................... 114 


2.1  Évaluation des logiciels ................................................................................... 115 
2.2  Acquisition des logiciels .................................................................................. 117 


(a)  Progiciels ...................................................................................................... 118 
(b)  Externalisation de fonctionnalités spécifiques pour certaines parties des
systèmes .................................................................................................................. 119 
(c)  Externalisation -traitance de systèmes logiciels complets ........................... 119 
(d)  Développement d'applications logicielles en interne ................................... 119 


2.3  Évaluation des besoins en matériel informatique ............................................ 120 
2.4  Acquisition de matériel informatique .............................................................. 121 


M.  Système de documentation ................................................................................... 124 
N.  Assurance de la qualité ......................................................................................... 126 


1.  Introduction .......................................................................................................... 126 
2  Rôle du service de recensement........................................................................... 129 
3  Amélioration de la qualité et le recensement ...................................................... 130 


3.1  Sélection des sujets .......................................................................................... 131 
3.2  Conception et test des formulaires ................................................................... 131 
3.3  Opérations de terrain ........................................................................................ 132 
3.4  Traitement des données .................................................................................... 133 
3.5  Diffusion .......................................................................................................... 134 




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3.6  Évaluation ........................................................................................................ 135 
3.7  Documentation ................................................................................................. 136 


4  Indicateurs de performance ................................................................................. 136 
O.  Emploi des sondages dans les recensements de la population et des logements
137
 


1.  Introduction .......................................................................................................... 137 
2  Tests préalables au recensement .......................................................................... 137 
3  Sondages en cours de recensement ...................................................................... 137 
4  Après le recensement ........................................................................................... 138 


III.  Opérations de prédénombrement ........................................................ 140 
A.  Introduction ........................................................................................................... 140 
B.  Cartographie .......................................................................................................... 140 


1.  Introduction .......................................................................................................... 140 
2  Établissement d'un modèle de gestion ................................................................. 141 


2.1  Programme de cartographie basé sur le service de recensement ..................... 141 
(a)  Constitution d'une unité de cartographie ...................................................... 141 
(b)  Considérations stratégiques .......................................................................... 142 
(c)  Compétences requises .................................................................................. 142 


2.2  Programmes de cartographie basés sur des contrats ou des accords ............... 143 
3  La classification géographique ............................................................................ 144 


3.1  Types de données ............................................................................................. 144 
3.2  Zones de dénombrement .................................................................................. 146 


(a)  Couverture exhaustive .................................................................................. 146 
(b)  Capacité de mener à bien les opérations sur le terrain ................................. 147 
(c)  Découpage des zones de dénombrement ...................................................... 147 
(d)  Impact du découpage de la zone de dénombrement sur le recensement ...... 148 
(e)  Cartes pour le dénombrement ...................................................................... 149 
(f)  Les informations fournies par les gouvernements locaux ou régionaux. ..... 150 


3.3  Critères de découpage des zones de gestion du recensement .......................... 150 
3.4  Unités d’habitation ........................................................................................... 151 


4  Technologie cartographique ................................................................................ 151 
4.1  Systèmes d’information géographique ............................................................ 152 
4.2  Collecte de données sur le terrain et système de positionnement global ........ 155 
4.3  Numérisation avec imagerie satellitaire et superposition ................................ 156 
4.4  Systèmes d’information géographique d'entreprise ......................................... 157 
4.5  Cartes tracées à la main .................................................................................... 158 


5  Gestion de l'opération de cartographie ................................................................ 159 
5.1  Choisir les produits cartographiques ................................................................ 159 
5.2  Acquisition des données géographiques .......................................................... 161 


(a)  Contexte ....................................................................................................... 161 
(b)  Données cartographiques de base ................................................................ 161 




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(c)  Données géographiques numériques ............................................................ 163 
5.3  Opération de mise à jour .................................................................................. 165 


(a)  Préparation des cartes de base (gestion du flux de travail d'édition) ........... 165 
(b)  Assurance qualité pendant la mise à jour ..................................................... 165 


5.4  Intégration de la cartographie dans l'opération de listage des ménages........... 166 
5.5  Production et diffusion des cartes .................................................................... 166 
5.6  Cartes de diffusion ........................................................................................... 167 


C.  Conception et contenu du questionnaire ............................................................. 167 
1.  Questions du recensement ................................................................................... 167 
2  Type de questionnaire de recensement ................................................................ 170 
3  Conception et contenu du questionnaire ............................................................. 170 


3.1  Type de question .............................................................................................. 170 
3.2  Impératifs liés au système d'exploitation ......................................................... 171 
3.3  Perception du questionnaire par l'interviewer ou le déclarant ........................ 171 
3.4  Spécifications du questionnaire électronique ................................................... 172 


D.  Test et évaluation des questions et des procédures du recensement ................. 172 
1.  Ce qui devrait être testé ....................................................................................... 172 
2  Calendrier des tests de recensement .................................................................... 172 
3  Principes des tests de recensement ...................................................................... 173 
4  Test du questionnaire ........................................................................................... 173 


4.1  Élaboration des questions ............................................................................... 174 
4.2  Test sur le terrain ............................................................................................. 174 
4.3  Comparaisons expérimentales ........................................................................ 175 
4.4  Analyse des erreurs .......................................................................................... 175 


(a)  Les erreurs par omission .............................................................................. 176 
(b)  Les erreurs par commission .......................................................................... 176 
(c)  Erreurs de déclaration ................................................................................... 176 


4.5  Autres analyses des données de test ................................................................. 177 
5  Recensement pilote .............................................................................................. 177 


E.  Préparation du manuel d'instructions ................................................................. 178 
1.  Introduction .......................................................................................................... 178 
2  Manuel des agents recenseurs .............................................................................. 179 


2.1  Calendrier ......................................................................................................... 180 
2.2  Contexte du recensement ................................................................................. 180 
2.3  Rôles et responsabilités des agents recenseurs ................................................ 180 
2.4  Concepts de base du dénombrement du recensement ..................................... 181 
2.5  Les techniques d'interview ............................................................................... 181 
2.6  Tâches préalables au dénombrement ............................................................... 181 
2.7  Tâches à effectuer pendant le dénombrement .................................................. 182 
2.8  Cas particuliers................................................................................................ 182 
2.9  Tâches à effectuer après le dénombrement ...................................................... 182 




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xii


2.10  Explications sur le questionnaire .................................................................... 183 
2.11  Annexes............................................................................................................ 183 


3  Manuel des contrôleurs ........................................................................................ 183 
3.1  Calendrier ......................................................................................................... 184 
3.2  Contexte du recensement ................................................................................. 184 
3.3  Rôles et responsabilités des contrôleurs .......................................................... 184 
3.4  Administration et recrutement ......................................................................... 184 
3.5  Formation des agents recenseurs ..................................................................... 185 
3.6  Gestion du matériel et de l'équipement ............................................................ 185 
3.7  Tâches préalables au dénombrement ............................................................... 185 
3.8  Tâches à effectuer pendant le dénombrement .................................................. 186 
3.9  Tâches à effectuer après le dénombrement ...................................................... 186 
3.10  Annexes............................................................................................................ 187 


4  Manuel des directeurs régionaux et des directeurs régionaux adjoints ............... 187 
4.1  Calendrier ......................................................................................................... 187 
4.2  Contexte du recensement ................................................................................. 188 
4.3  Rôles et responsabilités du directeur régional ................................................. 188 
4.4  Recrutement du personnel et administration .................................................... 188 
4.5  Formation ......................................................................................................... 189 
4.6  Services de renseignements téléphoniques ...................................................... 189 
4.7  L'emballage du matériel et de l'équipement ..................................................... 189 
4.8  Stratégies de dénombrement particulières ....................................................... 189 
4.9  Tâches préalables au dénombrement ............................................................... 190 
4.10  Tâches à effectuer pendant le dénombrement .................................................. 190 
4.11  Tâches à effectuer après le dénombrement ...................................................... 191 


F.  Recrutement et rémunération .................................................................................. 191 
1.  Introduction .......................................................................................................... 191 
2  Recrutement ......................................................................................................... 192 


2.1  Détermination du personnel de terrain ............................................................. 192 
(a)  Nombre d'agents recenseurs ......................................................................... 192 
(b)  Nombre de contrôleurs, de directeurs régionaux et de directeurs régionaux
adjoints .................................................................................................................... 193 
(c)  Nombre de membres de personnel de réserve .............................................. 194 


2.2  La campagne de recrutement ........................................................................... 195 
(a)  Le calendrier ................................................................................................. 195 
(b)  La nature de la campagne ............................................................................. 196 
(c)  La publicité ................................................................................................... 196 
(d)  Les règlements gouvernementaux ................................................................ 197 


2.3  Sélection du personnel ..................................................................................... 197 
(a)  Formulaires de candidature standardisés ...................................................... 197 
(b)  Les critères de sélection ............................................................................... 197 




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xiii


(c)  Évaluation et interviews ............................................................................... 198 
3  Rémunération ....................................................................................................... 198 


3.1  Développement d'un système de rémunération ............................................... 199 
3.2  Base de la rémunération ................................................................................... 199 
3.3  Calendrier des paiements ................................................................................ 201 
3.4  Conception du système .................................................................................... 202 


G.  Formation du personnel de terrain ...................................................................... 204 
1.  Introduction .......................................................................................................... 204 
2  Les programmes de formation ............................................................................. 205 
3  Les formateurs ..................................................................................................... 206 
4  Production du matériel de formation ................................................................... 206 
5  Formation par niveau de personnel de terrain ..................................................... 207 


5.1  La formation des directeurs régionaux ............................................................ 208 
5.2  La formation des directeurs régionaux adjoints ............................................... 211 
5.3  Formation des contrôleurs et des agents recenseurs ........................................ 211 


(a)  Les contrôleurs et les agents recenseurs ....................................................... 211 
(b)  Agents recenseurs spécialisés ....................................................................... 214 
(c)  Formation aux tâches administratives .......................................................... 215 
(d)  Formation à la protection de la santé et de la sécurité ................................. 215 
(e)  Formation informatique ................................................................................ 215 


H.  Logistique du matériel de recensement ............................................................... 216 
1.  Impression des formulaires et d'autres documents .............................................. 216 


1.1  Types de formulaires........................................................................................ 217 
(a)  Les questionnaires du recensement .............................................................. 217 
(b)  Questionnaires des enquêtes postcensitaires ................................................ 219 
(c)  Éléments relatifs à la procédure ................................................................... 219 
(d)  Questions relatives à la formation ................................................................ 220 
(e)  Autres éléments relatifs aux agents recenseurs ............................................ 220 
(f)  Éléments administratifs ................................................................................ 221 


1.2  Planification et gestion des travaux d'imprimerie ............................................ 221 
(a)  Formulaire des spécifications d'impression ................................................. 222 
(b)  Relevé des coûts et des quantités ................................................................. 223 


1.3  L'assurance de la qualité .................................................................................. 224 
(a)  Le contrôle des épreuves .............................................................................. 224 
(b)  Les tirages .................................................................................................... 224 


2  Préparation de l'équipement pour un questionnaire électronique ....................... 227 
2.1  Acquisition d'équipement électronique ............................................................ 227 
2.2  Configuration de l'équipement électronique .................................................... 227 
2.3  Assurance de la qualité .................................................................................... 227 
2.4  Planification de la distribution et de la récupération des équipements ........... 228 
2.5  Support technique ............................................................................................ 228 




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xiv


I.  Distribution et retour du matériel ........................................................................... 228 
1.  Introduction .......................................................................................................... 228 
2  Intrants ................................................................................................................. 229 
3  Type de matériel .................................................................................................. 230 


3.1  Matériel destiné aux recenseurs ....................................................................... 230 
3.2  Matériel pour les contrôleurs ........................................................................... 230 
3.3  Matériel destiné aux directeurs régionaux et aux directeurs régionaux adjoints
231 
3.4  Appareils numériques ...................................................................................... 231 
3.5  Matériel destiné à d'autres usages .................................................................... 231 


4 Spécifications ........................................................................................................... 232 
5  Estimation des quantités ...................................................................................... 235 
6  Emballage ............................................................................................................ 237 


6.1  Remise en vrac ................................................................................................. 238 
6.2  Pre-packing ...................................................................................................... 238 


7  Le rôle du service de recensement ....................................................................... 239 
8  Envoi et retour des formulaires par la poste ........................................................ 239 
9  Appareils numériques .......................................................................................... 240 


IV.  Dénombrement sur le terrain ............................................................... 242 
A.  Introduction ........................................................................................................... 242 
B.  Le dénombrement ................................................................................................. 242 


1.  Introduction .......................................................................................................... 242 
2  Lieu de dénombrement ........................................................................................ 243 


(a)  Le lieu où la personne est présente .................................................................. 243 
2.2  Lieu de résidence habituelle ............................................................................. 244 


a)  Identification du lieu de résidence habituelle pour des groupes de population
spécifiques ............................................................................................................... 244 
(b)  Les personnes qui sont incluses dans la population résidente habituelle ..... 245 
(c)  Les personnes qui sont exclues de la population résidente habituelle ......... 246 


2.3  Recueillir à la fois le lieu où la personne est présente et son lieu de résidence
habituelle ..................................................................................................................... 247 


3.  Méthode de dénombrement ................................................................................. 247 
3.1  Méthode en face à face ou de l'interview ......................................................... 248 


(a)  Questionnaire papier .................................................................................... 248 
(b)  Questionnaire électronique ........................................................................... 249 


3.2  La méthode d'autodénombrement .................................................................... 249 
(a)  Distribution et collecte par l'agent recenseur ............................................... 249 
(b)  Envoi et retour des bulletins par la poste ..................................................... 250 
(c)  Internet ou courrier électronique .................................................................. 251 
(d)  Téléphone ..................................................................................................... 251 


3.3  Méthodes combinées ........................................................................................ 251 
3.4  Autres méthodes............................................................................................... 252 




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xv


3.5  Changements dans la méthode de dénombrement ........................................... 253 
4.  Groupes de population difficiles à dénombrer .................................................... 253 


4.1  Sous-groupes de population ............................................................................. 253 
4.2  Personnes vivant dans un environnement spécifique ....................................... 255 


5.  Choix et durée de la période de dénombrement .................................................. 257 
5.1  Le moment du dénombrement ......................................................................... 257 
5.2  Moment de référence pour le recensement ...................................................... 258 
5.3  Durée du dénombrement .................................................................................. 259 


(a)  Réalisation du dénombrement en un seul jour ............................................. 260 
(b)  Dénombrements prolongés ........................................................................... 260 
(c)  Le recensement en continu ........................................................................... 261 


5.4  Les dates critiques ............................................................................................ 261 
6.  Le rôle des agents recenseurs et des contrôleurs ................................................. 262 


6.1  Le rôle des contrôleurs ..................................................................................... 263 
6.2  Rôle des agents recenseurs ............................................................................... 264 


7.  Liste des lieux à usage d’habitation et des ménages ........................................... 265 
C.  Suivi et gestion du dénombrement sur le terrain ............................................... 266 


1.  Introduction .......................................................................................................... 266 
2.  La planification d'un système d'informations de gestion .................................... 268 
3.  Comment réunir des informations de gestion ...................................................... 269 
4.  Par où commencer ............................................................................................... 269 
5.  Informations à réunir ........................................................................................... 270 


5.1  Budget .............................................................................................................. 270 
5.2  Travaux de cartographie et listes des ménages ................................................ 270 
5.3  Logistique ........................................................................................................ 271 
5.4  Recrutement ..................................................................................................... 272 
5.5  Formation ......................................................................................................... 272 
5.6  Le dénombrement ............................................................................................ 272 
5.7  Services de relations publiques et de réponses aux demandes de renseignements
273 


D.  Assurance de la qualité du travail de dénombrement ....................................... 273 
1.  Introduction .......................................................................................................... 273 
2.  Le rôle des contrôleurs ......................................................................................... 274 
3.  Assistance à des interviews ................................................................................. 275 


3.1  Préparation ....................................................................................................... 276 
3.2  La technique des interviews ............................................................................. 276 
3.3  Etendue et couverture du dénombrement ........................................................ 277 
3.4  Remplissage du bulletin de recensement ......................................................... 277 
3.5  Établissement du rapport sur l'interview .......................................................... 279 
3.6  Observation des interviews à l'occasion des tests ............................................ 279 


4.  Contrôle auprès de ménages déjà recensés .......................................................... 280 




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5.  Vérification de la couverture du district de recensement .................................... 281 
6.  Examen des bulletins remplis .............................................................................. 282 
7.  Examen des données de suivi et d'évaluation pour la zone sous supervision ..... 282 


E.  Type de technologie pour le dénombrement sur le terrain ............................... 283 
1.  Introduction .......................................................................................................... 283 
2.  Les diverses technologies .................................................................................... 285 


(b)  Questionnaires électroniques ........................................................................... 285 
2.2  Appareils électroniques portables .................................................................... 290 


(a)  Transfert de données .................................................................................... 291 
(b)  Sécurité des données .................................................................................... 292 
(c)  Formation ..................................................................................................... 293 
(d)  Support technique ......................................................................................... 293 
(e)  Contrôle et gestion ....................................................................................... 294 


2.3  Internet ............................................................................................................. 296 
2.4  Systèmes d’information géographique ............................................................ 299 
2.5  Centres d'appel (centres de contact) ................................................................. 300 
2.6  Service de messages courts (SMS) .................................................................. 300 
2.7  Technologies traditionnelles de l'information et des communications ............ 301 


V.  Exploitation des bulletins ...................................................................... 304 
A.  Les stratégies .......................................................................................................... 304 


1.  Introduction .......................................................................................................... 304 
2.  Planification du dépouillement ............................................................................ 304 


2.1  Les axes stratégiques du programme de recensement ..................................... 304 
2.2  L'infrastructure technologique ......................................................................... 305 
2.3  Les moyens de soutien technique existants ..................................................... 305 
2.4  La capacité du personnel du service du recensement ...................................... 305 
2.5  Les techniques utilisées lors de recensements antérieurs ................................ 306 
2.6  La détermination de la viabilité de la technique .............................................. 306 
2.7  La mise en sous-traitance des travaux d'exploitation ....................................... 307 
2.8  L'analyse coûts-bénéfices ................................................................................ 308 


B.  Emplacement des centres d'exploitation ............................................................. 309 
1.  Introduction .......................................................................................................... 309 
2.  Nombre d'emplacements ...................................................................................... 309 


2.1  La méthode de saisie des données ................................................................... 309 
2.2  Les ressources en personnel qualifié ................................................................ 310 
2.3  L'existence ou non de services de support ....................................................... 310 
2.4  La coordination des travaux d'exploitation ...................................................... 310 
2.5  La qualité ......................................................................................................... 310 
2.6  Le choix des emplacements pour la remise des bulletins ................................ 311 
2.7  La décentralisation des infrastructures et des compétences dans l'ensemble du
pays 311 




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2.8  Les coûts .......................................................................................................... 311 
3.  Choix des locaux appropriés ................................................................................ 312 


3.1  La sécurité ........................................................................................................ 312 
3.2  L'accès aux moyens de transport ..................................................................... 313 
3.3  La disposition des bâtiments ............................................................................ 313 


C.  Composition et recrutement du personnel .......................................................... 314 
1.  Introduction .......................................................................................................... 314 
2.  Détermination de la composition du personnel ................................................... 314 
3.  Estimation des effectifs........................................................................................ 317 


3.1  Nombre total d'unités ....................................................................................... 318 
3.2  Nombre total d'unités par sujet ........................................................................ 318 
3.3  Production moyenne ........................................................................................ 318 
3.4  Heures moyennes de travail par poste ............................................................. 319 
3.5  Nombre de postes de travail par jour ............................................................... 319 
3.6  Jours fériés et congés ....................................................................................... 319 
3.7  Renouvellement du personnel .......................................................................... 319 
3.8  Capacité des installations ................................................................................. 320 
3.9  Durée fixée pour l'opération d'exploitation ...................................................... 320 


4.  Responsables du recrutement .............................................................................. 320 
5.  Recrutement des contrôleurs et des préposés au traitement des données ........... 321 


5.1  Recrutement direct par le service de recensement ........................................... 322 
5.2  Recours à d'autres services spécialisés dans le recrutement des agents de
l'administration publique ............................................................................................. 323 
5.3  Recours à des agences de recrutement du secteur privé .................................. 323 


6.  Recrutement d'autres spécialistes ........................................................................ 323 
7.  Choix du moment de la campagne de recrutement ............................................. 324 
8.  La planification des imprévus .............................................................................. 324 
9.  Rémunérations ..................................................................................................... 324 


D.  Exploitation des bulletins ...................................................................................... 325 
1.  Introduction .......................................................................................................... 325 
2.  Le cycle de traitement des données ..................................................................... 325 


2.1  Assurance de la qualité et corrections .............................................................. 328 
2.2  Réception et enregistrement ............................................................................. 328 
2.3  Vérification préliminaire .................................................................................. 329 
2.4  Codage ............................................................................................................. 329 
2.5  Saisie des données ............................................................................................ 329 
2.6  Vérification de la couverture ........................................................................... 329 
2.7  Validation ......................................................................................................... 329 


3.  Contrôle du déroulement des opérations ............................................................. 330 
3.1  Circulation des bulletins .................................................................................. 330 
3.2  Situation des données ....................................................................................... 331 




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xviii


4.  Système d'information de gestion ........................................................................ 331 
4.1  Informations à réunir ........................................................................................ 332 


(a)  Cadences de production ............................................................................... 332 
(b)  Contrôle des flux de travail .......................................................................... 332 
(c)  Personnel ...................................................................................................... 333 
(d)  Assurance de la qualité ................................................................................. 333 
(e)  Corrections automatiques ............................................................................. 333 


4.2  Ce qu'il faut signaler ........................................................................................ 333 
4.3  Retour d'informations aux préposés ................................................................. 334 


E.  Questions technologies relatives au processus de dépouillement ...................... 334 
1.  Introduction .......................................................................................................... 334 
2.  Les plateformes de dépouillement ....................................................................... 334 
3.  Méthodes de saisie de données ............................................................................ 335 


3.1  La saisie manuelle ............................................................................................ 335 
3.2  Le balayage optique ......................................................................................... 336 


(a)  La reconnaissance optique de marques ........................................................ 336 
(b)  La reconnaissance intelligente de caractères ................................................ 338 
(c)  Lecture par balayage .................................................................................... 339 
(d)  Reconnaissance ............................................................................................ 339 
(e)  Correction ou validation automatique .......................................................... 339 
(f)  Correction par opérateur ............................................................................... 340 
(g)  Avantages de la reconnaissance intelligente de caractères .......................... 340 
(h)  Inconvénients de la reconnaissance intelligente de caractères ..................... 341 


3.3  Appareils portables .......................................................................................... 341 
(a)  Avantages des appareils portables ................................................................ 342 
(a)  Désavantages des appareils portables .......................................................... 343 


3.4  Interviews par Internet et interviews téléphoniques assistées par ordinateur .. 343 
4.  Codage ................................................................................................................. 344 


4.1  Codage manuel ................................................................................................. 345 
4.2  Le codage assisté par ordinateur ...................................................................... 345 
4.3  Le codage automatique .................................................................................... 346 


5.  Édition de données ............................................................................................... 346 
6.  Gestion des données ............................................................................................ 349 


6.1  Stockage des données ...................................................................................... 349 
6.2  Copie de sauvegarde des données .................................................................... 349 
6.3  Sécurité des données ........................................................................................ 349 


7.  Méthodes de tabulation ........................................................................................ 350 
F.  L'assurance de la qualité dans le traitement des données ..................................... 350 


1.  Introduction .......................................................................................................... 350 
2.  La philosophie de gestion de la qualité totale ..................................................... 351 
3.  Le schéma général de gestion de la qualité ......................................................... 352 




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4.  Le système de gestion de la qualité ..................................................................... 352 
4.1  Unités de travail sélectionnées ......................................................................... 353 
4.2  Mode opératoire ............................................................................................... 354 


5.  La notation de la qualité ...................................................................................... 354 
6.  Amélioration constante de la qualité ................................................................... 356 


6.1  Étape 1 : mesure de la qualité .......................................................................... 357 
6.2  Étape 2 : identification des principaux problèmes de qualité .......................... 357 
6.3  Étape 3 : détermination des causes fondamentales de ces problèmes importants
de qualité ..................................................................................................................... 357 


(a)  Formulaires de relevé des cas ....................................................................... 357 
(b)  Rapports de vérification finale ..................................................................... 358 
(c)  Les cercles de qualité ................................................................................... 358 


6.4  Étape 4 : prise de mesures correctives et retour à l'étape 1 .............................. 359 
7.  Validation ............................................................................................................. 359 


7.1  Définition des éléments de données ................................................................. 360 
7.2  Définition de la méthode .................................................................................. 360 
7.3  Agrégation des données ................................................................................... 361 
7.4  Comparaison avec d'autres données et modifications d'un recensement à l'autre
361 
7.5  Participation des bureaux régionaux ................................................................ 362 


VI.  Produits du recensement, diffusion et utilisation des données .......... 363 
A.  Introduction ........................................................................................................... 363 
B.  Stratégie de publication ........................................................................................ 364 


1.  Introduction .......................................................................................................... 364 
2.  Répondre aux besoins des utilisateurs ................................................................. 365 
3.  Produits et moyens de diffusion .......................................................................... 366 


3.1  Cycle de vie de la phase de conception du produit .......................................... 366 
3.2  Cycle de vie individuel du produit ................................................................... 368 


4.  La confidentialité ................................................................................................. 370 
5.  Étapes successives de la publication des données ............................................... 370 
6.  Coordination de la publication des résultats du recensement avec d'autres produits
statistiques ................................................................................................................... 371 


C.  Le processus de consultation des utilisateurs ..................................................... 371 
1.  Identification des utilisateurs et des parties prenantes ........................................ 372 


1.1  Études de marché ............................................................................................. 372 
1.2  Les utilisateurs par rapport aux parties prenantes ............................................ 373 
1.3  Types d'utilisateurs et de parties prenantes ...................................................... 374 


2.  Phases de consultation ......................................................................................... 377 
2.1  Analyses qualitatives ....................................................................................... 377 
2.2  Analyses quantitatives ..................................................................................... 378 
2.3  Conception détaillée des produits .................................................................... 378 


3.  Questions à poser ................................................................................................. 379 




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3.1  Enseignements tirés du recensement précédent ............................................... 380 
3.2  Consultation concernant les grandes orientations ............................................ 380 
3.3  Consultation concernant des produits et prestations particuliers ..................... 380 
3.4  Caractéristiques et questions communes ......................................................... 381 


D.  Stratégie produits globale ..................................................................................... 383 
1.  Éventail des produits ............................................................................................ 383 
2.  Développement de produits et calendrier de publication .................................... 385 
3.  Budget et recouvrement des coûts ....................................................................... 386 
4.  Assurance de la qualité et gestion des risques ..................................................... 387 


4.1  Assurance de la qualité .................................................................................... 387 
4.2  Gestion du risque ............................................................................................. 388 
4.3  Contrôle, évaluation et contrôle des changements ........................................... 389 


5.  Gestion des ressources ......................................................................................... 390 
5.1  Besoins en personnel et compétences .............................................................. 390 
5.2  Équipement et infrastructure ............................................................................ 391 


6.  Considérations de politique des produits ............................................................. 392 
6.1  Données ouvertes et transparence .................................................................... 392 
6.2  Gestion de la propriété intellectuelle et des droits d'auteur ............................. 393 


7.  Préparer le plan de diffusion du produit final ...................................................... 394 
E.  Élaboration des produits ...................................................................................... 395 


1.  Introduction .......................................................................................................... 395 
2.  Bonnes pratiques .................................................................................................. 395 


2.1  Cycle de vie du produit individuel ................................................................... 395 
2.2  Comprendre le public ....................................................................................... 396 
2.3  Maintenir une perspective neutre ..................................................................... 396 
2.4  Protection de la confidentialité ........................................................................ 396 
2.5  Structuration des données ................................................................................ 397 
2.6  Classification des données du recensement ..................................................... 398 
2.7  Noms de lieux et codes standardisés ................................................................ 399 


3.  Les produits de données....................................................................................... 400 
3.1  Données tabulées ............................................................................................. 400 
3.2  Données géographiques ................................................................................... 401 
3.3  Microdonnées ................................................................................................... 403 


4.  Publications et rapports........................................................................................ 406 
4.1  Produits analytiques ......................................................................................... 407 
4.2  Produits cartographiques .................................................................................. 408 
4.3  Documentation technique et méthodologique ................................................. 409 


5.  Modes de diffusion .............................................................................................. 410 
5.1  Choix du moyen ............................................................................................... 411 
5.2  Développement de logiciels ............................................................................. 412 
5.3  Outils interactifs en ligne ................................................................................. 413 




22 22

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xxi


5.4  Accessibilité et internationalisation ................................................................. 414 
5.5  Textes imprimés ............................................................................................... 414 
5.6  CD-ROM, lecteurs flash portables et autres supports portables similaires ..... 415 


F.  Diffusion et promotion de l'utilisation des produits .............................................. 416 
1.  Introduction .......................................................................................................... 416 
2.  Stratégie promotionnelle pour l'utilisation des résultats ..................................... 416 


2.1  Préparation de la stratégie ................................................................................ 416 
2.2  Activités de promotion et produits ................................................................... 417 
2.3  Image de marque .............................................................................................. 421 
2.4  Coordination de la publication ......................................................................... 422 


3.  Lancement de produits et support ........................................................................ 422 
3.1  Validation et examen de prépublication .......................................................... 423 
3.2  Le lancement des produits ............................................................................... 423 
3.3  Formation et support ........................................................................................ 423 
3.4  Évaluation et examen continu .......................................................................... 424 


4.  Clôture.................................................................................................................. 425 
4.1  S'assurer que les livrables sont atteints ............................................................ 425 
4.2  Documentation des processus et enseignements tirés ...................................... 425 
4.3  Archivage des documents ................................................................................ 426 


VII.  Évaluation ........................................................................................... 427 
A.  Introduction ........................................................................................................... 427 
B.  Planification et exécution ...................................................................................... 428 
C.  Appréciation fondamentale de la qualité globale des données .......................... 429 


1.  Qualité du processus ............................................................................................ 430 
2.  Qualité des données ............................................................................................. 430 


2.1  Erreurs de couverture ....................................................................................... 431 
(a)  Omission....................................................................................................... 431 
(b)  Doubles comptages ...................................................................................... 432 
(c)  Inclusions erronées ....................................................................................... 433 


2.2  Erreurs de contenu ........................................................................................... 433 
(a)  Erreurs dans la conception du questionnaire ................................................ 433 
(b)  Erreurs dues aux agents recenseurs .............................................................. 433 
(c)  Erreurs dues aux personnes interrogées ....................................................... 434 
(d)  Erreurs de codage ......................................................................................... 434 
(e)  Erreurs de saisie des données ....................................................................... 434 
(f)  Erreurs de vérification .................................................................................. 434 
(g)  Erreurs de tabulation .................................................................................... 434 
(h)  Erreurs de publication .................................................................................. 435 


D.  Méthodes d’évaluation .......................................................................................... 435 
1.  Analyse démographique des résultats du recensement ....................................... 435 
2.  Études d'interprétation sur le recensement actuel ............................................... 436 




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xxii


3.  Vérifications d'enregistrements ........................................................................... 436 
4.  Comparaison avec les enquêtes existantes réalisées auprès des ménages .......... 437 
5.  Enquêtes postcensitaires ...................................................................................... 437 


E.  Publicité des problèmes de qualité des données ................................................. 438 
VIII  Documentation et archivage .............................................................. 440 


A.  Introduction. .......................................................................................................... 440 
B.  Documentation ....................................................................................................... 440 


1.  Documentation des opérations de recensement ................................................... 440 
2.  Documenter les métadonnées .............................................................................. 442 


C.  Archivage ............................................................................................................... 444 
1.  Archivage des enregistrements individuels ......................................................... 446 


1.1  Procédures d'archivage des enregistrements individuels ................................. 448 
(a)  L'infrastructure organisationnelle ................................................................. 448 
(b)  L'infrastructure technologique ..................................................................... 448 
(c)  Ressources .................................................................................................... 449 


1.2  Archivage des dossiers individuels et microdonnées ....................................... 449 
2.  Préservation des documents papier ..................................................................... 450 


2.1  Installation d'entreposage ................................................................................. 451 
2.2  Numérisation des documents papier pour l'accès électronique ....................... 452 


D.  Préservation numérique ....................................................................................... 453 
E.  Migration numérique ............................................................................................ 455 


Annexes ............................................................................................................ 456 
Annexe I – Exemple de modèle de diagramme de Gantt relatif à un projet
de recensement ................................................................................................ 456
 
Annexe II - Exemple d'organigramme des structures de supervision et de
gestion, recensement de 2014 au Myanmar .................................................. 459
 
Annexe III – Hiérarchie des unités géographiques standardisées aux fins de
diffusion, recensement de 2011 au Canada .................................................. 466
 
Annexe IV – Spécimens de questionnaires de recensement ........................ 467 
Annexe V – Exemple de formulaire d'observation et les instructions qui
l'accompagnent, recensement de 2010 aux Philippines ............................... 468
 
Annexe VI – Assurance de la qualité lors du dénombrement, recensement
de la population et des logements de 2012 au Rwanda................................ 472
 
Annexe VII – Un exemple de stratégie de diffusion : plan de diffusion des
produits des données du recensement de 2010 aux États-Unis .................. 475
 


Encadrés


Encadré 1. Rôles d'un recensement ............................................................................................ 2 
Encadré 2. Coopération entre le Cap-Vert et le Brésil dans l'utilisation des nouvelles
technologies ............................................................................................................................. 21 




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xxiii


Encadré 3. Exemple de structure de gouvernance d'un recensement : recensement de 2011 en
Afrique du Sud ......................................................................................................................... 51 
Encadré 4. Résolution des problèmes TI dans le cadre de la collecte de données avec des
assistants numériques personnels dans le cadre du recensement de 2010 au Cap-Vert .......... 59 
Encadré 5. Structure de gestion des opérations sur le terrain : Inde ........................................ 61 
Encadré 6. Stratégies en matière de gestion des ressources humaines : recensement de 2011
en Inde ...................................................................................................................................... 64 
Encadré 7. Recrutement d'agents recenseurs pour le recensement en Inde ............................. 66 
Encadré 8. Stratégies de consultation des utilisateurs : Népal ................................................. 72 
Encadré 9. Exemple de défis de communication : recensement de 2011 en Afrique du Sud .. 75 
Encadré 10. Stratégies de publicité issues du recensement de 2007 en Éthiopie .................... 81 
Encadré 11. Publicité et promotion dans le cadre du recensement de la population et du
logement de 2009 au Kenya ..................................................................................................... 87 
Encadré 12. Les apprenants en communication sur le recensement : le recensement de 2011
en Afrique du Sud .................................................................................................................... 89 
Encadré 13. Programme de communication intégré pour le recensement de 2010 aux États-
Unis .......................................................................................................................................... 89 
Encadré 14. Analyse coût-bénéfice d'un recensement numérique : cas éthiopien ................... 98 
Encadré 15. Spécifications techniques des appareils de poche équipés d'un GPS pour la
collecte de données géospatiales (enregistreurs de données) et des accessoires connexes. .. 123 
Encadré 16. Planification d'un système de documentation de l'expérience en matière de
recensement : le recensement de 2011 en Inde ...................................................................... 126 
Encadré 17. Définition d'une unité d'habitation ..................................................................... 151 
Encadré 18. Définir les systèmes d'information géographique et en comprendre les coûts et
les avantages .......................................................................................................................... 154 
Encadré 19. Description d'un programme de cartographie pour un recensement : activités de
cartographie au sein de l'Organisation indienne du recensement, Bureau du Registraire
général et commissaire au recensement de l'Inde .................................................................. 160 
Encadré 20. Utilisation du registre d'adresses géocodé : une approche contemporaine ........ 163 
Encadré 21. Utilisation de langues différentes pour le recensement ..................................... 169 
Encadré 22. Conception du formulaire de recensement ........................................................ 171 
Encadré 23. Les nouvelles technologies dans le manuel de recensement : Recensement de
2010 au Cap-Vert ................................................................................................................... 180 
Encadré 24. Le défi du système de paiement : le recensement de 2011 en Afrique du Sud . 203 
Encadré 25. Éviter les pièges lors de l'impression : exemples ............................................... 226 
Encadré 26. Recensement en continu français ....................................................................... 261 
Encadré 27. Conditions nécessaires, avantages et défis liés à l'utilisation d'appareils portatifs
pour le dénombrement du recensement de 2010 au Cap-Vert ............................................... 289 
Encadré 28. Autodénombrement à l'aide de l'Internet : l'expérience de la République de Corée
................................................................................................................................................ 298 
Encadré 29. Sondage pour la gestion de la qualité : recensement de 2011 en Inde ............... 353 
Encadré 30. Segmentation des utilisateurs du recensement : recensement de 2011 en Afrique
du Sud .................................................................................................................................... 376 




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xxiv


Encadré 31. Consultation des utilisateurs pour les produits et services du recensement :
recensement de 2011 au Royaume-Uni ................................................................................. 379 
Encadré 32. Considérations relatives à la préparation du produit pour un rapport publié ..... 406 
Encadré 33. Sensibilisation de divers groupes à la disponibilité et à l'utilisation des données
de recensement : recensement de 2011 en Inde ..................................................................... 419 
Encadré 34. Objectif de l’évaluation du recensement ........................................................... 428 
Encadré 35. Exemples d'évaluation de recensements dans certains pays : recensements de
2011 en Inde et au Népal ....................................................................................................... 439 
Encadré 36. Plate-forme technologique pour l'archivage des recensements de 2000 et 2010 au
Cap-Vert ................................................................................................................................. 444 

Chiffres


Figure I ..................................................................................................................................... 14 
Liens entre les phases du recensement..................................................................................... 14 
Figure II. 1. .............................................................................................................................. 35 
Graphique de Gantt du calendrier intégré des tests, des étapes et des opérations de production
du recensement de 2020 aux États-Unis .................................................................................. 35 
Figure III .................................................................................................................................. 46 
Structure de gestion de haut niveau au niveau national : exemple .......................................... 46 
Figure IV .................................................................................................................................. 48 
Exemple de structure d'une équipe de projet ........................................................................... 48 
Figure V ................................................................................................................................... 60 
Exemple de structure de gestion des opérations sur le terrain ................................................. 60 
Figure VI ................................................................................................................................ 100 
Cycle budgétaire d'un recensement : exemple de la répartition escomptée des dépenses ..... 100 
Figure VII............................................................................................................................... 103 
Ventilation des coûts moyens (pourcentage des dépenses totales) dans les pays de la CEE qui
ont procédé à un recensement traditionnel ............................................................................. 104 
Figure VIII ............................................................................................................................. 127 
Cercle d’assurance de la qualité ............................................................................................. 127 
Figure IX ................................................................................................................................ 130 
Diagramme des enchaînements du cycle d'assurance de la qualité ....................................... 130 
Figure X ................................................................................................................................. 145 
Exemple de hiérarchie géographique de recensement ........................................................... 145 
Figure XI ................................................................................................................................ 314 
Exemple d'une structure de haute direction d'exploitation des données ................................ 314 
Figure XII............................................................................................................................... 316 
Exemple d'une structure de cadres intermédiaires d'exploitation des données ...................... 316 
Cycle de traitement de données pour les recensements sur papier ........................................ 327 
Figure XIV ............................................................................................................................. 337 
Questionnaire pour le recensement de la population et des logements de 2010 en Zambie .. 337 
Figure XV .............................................................................................................................. 338 




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xxv


Questionnaire pour le recensement de la population et des logements de 2009 au Kenya ... 338 
Figure XVI ............................................................................................................................. 338 
Architecture du système de traitement ICR ........................................................................... 338 
Cycle de vie de la phase de conception du produit ................................................................ 367 
Figure XVIII .......................................................................................................................... 421 
Échantillon d'infographie dans un recensement aux États-Unis ............................................ 421 


Tableaux


Tableau 1 .................................................................................................................................. 24 
Phases du recensement ............................................................................................................. 24 
Tableau 2 .................................................................................................................................. 25 
Exemple d'une phase de dénombrement .................................................................................. 25 
Tableau 3 .................................................................................................................................. 28 
Exemple d'une liste de tâches pour la distribution et le retour du matériel du recensement ... 28 
Tableau 4 .................................................................................................................................. 29 
Exemples de questions sur les activités ................................................................................... 29 
Tableau 5 .................................................................................................................................. 84 
Exemples de slogans publicitaires pour les recensements nationaux ...................................... 84 
Tableau 6 ................................................................................................................................ 101 
Exemples de postes inclus dans le budget d'un recensement ................................................. 102 
Tableau 7 ................................................................................................................................ 157 
Principales distinctions entre les logiciels libres et à code source ouvert et les logiciels
commerciaux propriétaires ..................................................................................................... 157 
Tableau 8 ................................................................................................................................ 173 
Programme de test des questionnaires de recensement ......................................................... 173 
Tableau 9 ................................................................................................................................ 177 
Test du recensement ............................................................................................................... 177 
Tableau 10 .............................................................................................................................. 199 
Options concernant les bases de rémunération ...................................................................... 199 
Tableau 11 .............................................................................................................................. 208 
Exemple de stage de formation des directeurs régionaux (première phase : modules 01-10)
................................................................................................................................................ 208 
Tableau 12 .............................................................................................................................. 210 
Stage de formation des directeurs régionaux (deuxième phase : modules 11-14) ................. 210 
Tableau 13 .............................................................................................................................. 213 
Le stage de formation des contrôleurs ................................................................................... 213 
Tableau 14 .............................................................................................................................. 219 
Calendrier des travaux d'imprimerie ...................................................................................... 219 
Tableau 15 .............................................................................................................................. 223 
Formulaire relatif aux spécifications d'impression ................................................................ 223 
Tableau 16 .............................................................................................................................. 232 




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xxvi


Spécifications relatives à la distribution et au retour du matériel .......................................... 232 
Tableau 17 .............................................................................................................................. 233 
Emballage du matériel ........................................................................................................... 233 
Tableau 18 .............................................................................................................................. 233 
Distribution du matériel ......................................................................................................... 233 
Tableau 19 .............................................................................................................................. 234 
Renvoi du matériel ................................................................................................................. 234 
Tableau 20 .............................................................................................................................. 234 
Évaluation et devis ................................................................................................................. 234 
Tableau 21 .............................................................................................................................. 303 
Considérations lors du déploiement de la technologie numérique pour les opérations sur le
terrain. .................................................................................................................................... 303 
Tableau 22 .............................................................................................................................. 315 
Responsabilités du centre de traitement des données ............................................................ 315 
Tableau 23 .............................................................................................................................. 366 
Étapes de la phase de conception du produit ......................................................................... 366 
Tableau 24 .............................................................................................................................. 369 
Cycle de vie du produit individuel ......................................................................................... 369 
Tableau 25 .............................................................................................................................. 375 
Types et description des utilisateurs du recensement ............................................................ 375 
Tableau 26 .............................................................................................................................. 381 
Questions communes aux produits de données ..................................................................... 381 
Tableau 27 .............................................................................................................................. 384 
Produits de données du recensement de 2011 en Australie ................................................... 384 
Tableau 28 .............................................................................................................................. 389 
Schéma des forces, faiblesses, opportunités et menaces ........................................................ 389 
Tableau 29 .............................................................................................................................. 402 
Produits géographiques .......................................................................................................... 402 
Tableau 30 .............................................................................................................................. 409 
Les produits cartographiques et leurs exigences .................................................................... 409 
Tableau 31 .............................................................................................................................. 447 
Durée de conservation des résultats du recensement ............................................................. 447 




28 28

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xxvii


Abréviations


API application programming interface (Interface de programmation
d'applications)


BYOD bring your own device (apportez votre propre appareil)
CAPI computer-assisted personal interview (entretien personnel assisté par


ordinateur)
CATI Les interviews par Internet et interviews téléphoniques assistées par


ordinateur.
CSV comma-separated values (Valeurs séparées par des virgules)
CEE Commission économique pour l'Europe
SIG Système d’information géographique
GPS global positioning system (Système de positionnement global)
GSBPM Generic Statistical Business Process Model (Modèle statistique


générique de processus de production statistique)
ICR intelligent character recognition (Reconnaissance intelligente des


caractères)
TIC Technologies de l'information et de la communication
INECV Institut national de statistique du Cap-Vert
ISO Organisation internationale de normalisation
TI Technologies de l'information
NADA Archives nationales des données d'enquête
OMR optical mark recognition (lecture optique de marques)
PC personal computer (ordinateur personnel)
PDA personal digital assistant (assistant numérique personnel)
PDF Format de document portable
RAM random-access memory (mémoire vive)
SD secure digital
SMS short messaging service
SQL Langage de requêtes structuré
SWOT strengths, weaknesses, opportunities and threats (analyse des points


forts, des points faibles, des possibilités et des risques)
FNUAP Fonds des Nations unies pour la population
W3C Consortium du World Wide Web
XML langage balisable extensible







29 29

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1




I. Caractéristiques essentielles des recensements de la
population et des logements


A. Introduction


1.1 La gestion efficiente des affaires économiques et sociales d'un pays repose sur une
prise de décision fondée sur des données probantes. Dans ce sens, des statistiques pertinentes,
exactes et à jour, à commencer par des statistiques détaillées concernant les petites zones et
les petits groupes de population revêtent un caractère essentiel. Les recensements de la
population et des logements ont pour rôle de collecter, traiter et diffuser des statistiques
détaillées concernant ces petites zones au sujet de la population et sa composition, ses
caractéristiques, sa distribution spatiale et son organisation (en familles et en ménages). Dans
la majorité des pays du monde, les recensements sont effectués périodiquement - le plus
souvent, une fois tous les dix ans.1F2


1.2 Les Principes et recommandations concernant les recensements de la population et
des logements, Troisième révision
,2F3 définit le recensement de la population comme un
ensemble d’opérations qui consistent à recueillir, compiler, évaluer, analyser et publier, ou
diffuser de toute autre manière, des données démographiques, économiques et sociales se
rapportant, à un moment donné, à tous les habitants d’un pays ou d’une partie bien
déterminée d’un pays. Dans le cas d'un recensement des habitations, ce même processus se
concentre sur les données statistiques relatives au nombre et à l'état des unités d'habitation
ainsi que leurs équipements mis à la disposition des ménages et de leurs occupants dans tous
les locaux à usage d'habitation dans un pays ou une partie bien délimitée d'un pays à un
moment donné.


1.3 Avant de déterminer s'il est ou n'est pas nécessaire de procéder à un recensement, il
importe de comprendre le rôle du recensement (Encadré 1), à la fois en termes de ce qu'il est
possible de réaliser avec le mode d'exécution du dénombrement choisi (voir le chapitre 1,
partie A) et de la manière dont le recensement s'intègre dans la statistique globale du pays. En
raison du prestige du recensement par rapport aux autres travaux de statistique, de nombreux
utilisateurs le considèrent parfois soit comme la seule source de statistiques, soit comme la
seule source fiable de données sur un sujet particulier. L'intérêt capital d'un recensement, par
comparaison avec de nombreuses autres enquêtes statistiques, tient au fait qu'il permet de
réunir des données sur de petites zones géographiques et de petits groupes démographiques.



2 En règle générale, depuis sa création, l'ONU recommande à chaque pays de procéder à un recensement de la
population et des logements au moins une fois par période de 10 ans, généralement dans le cadre de ce que l'on
appelle la série de recensements. La série de recensements de 2020 couvre la période de dix ans 2015-2024.
3 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
(publication des Nations unies, numéro de vente E.15.XVII.10), Division statistique, New York, 2017.




30 30

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2


1.4 Le but principal d'un recensement est généralement de dénombrer exactement la
population totale de chacune des régions administratives d'un pays. En termes
d'administration publique, de tels dénombrements sont nécessaires pour garantir une
répartition équitable des fonds et le processus électoral. Un recensement permet généralement
aussi de recueillir des renseignements sur les caractéristiques de la population (comme l'âge
et l'emploi) et sur les logements, afin de s'assurer que l'affectation des fonds répond aux
besoins des différentes régions et des différents groupes de population. Le recensement
représente également un cadre irremplaçable au niveau de l'élaboration et de la mise en
œuvre de la collecte d'autres statistiques au sein du système statistique national.


Encadré 1. Rôles d'un recensement


Voici quelques-uns des rôles essentiels d'un recensement sur la base du document Principes et
recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
.


(a) Administration publique. Les résultats d'un recensement sont utilisés comme une
référence essentielle pour assurer l'équité dans la répartition des richesses, des services
gouvernementaux et de la représentation à l'échelle nationale, y compris la répartition et l'allocation
des fonds gouvernementaux entre les différentes régions et districts pour les services d'éducation et
de santé, la délimitation des circonscriptions électorales aux niveaux national et local, et la mesure
de l'impact du développement industriel. Nombreux sont les secteurs autres que l’administration
publique qui utilisent les résultats des recensements : Un large éventail des autres utilisateurs, y
compris les entreprises, les milieux universitaires, la société civile et les particuliers utilisent les
produits du recensement.


(b) Base de sondage principale. Le recensement joue aussi un rôle essentiel au niveau de tous
les éléments du système statistique national. Les statistiques issues des recensements servent à la
compilation statistique ou à la conduite d’enquêtes par sondage. Sans le cadre fourni par les
recensements de la population et des logements pour les sondages, le système statistique national
pourrait difficilement produire les statistiques officielles fiables dont ont besoin les gouvernements
et la population en général.


(c) Estimations pour les petites zones. Le recensement a pour fonction de base de produire
des statistiques relatives à de petites zones et de petits groupes de population et cela, avec ou sans
erreurs minimales d'échantillonnage en présentant très peu. Les statistiques concernant les petites
zones sont utiles par elles-mêmes mais elles servent aussi à produire des statistiques sur n’importe
quelle unité géographique délimitée de manière arbitraire.


(d) Référence. Les résultats des recensements servent de valeurs de base à la recherche et à
l’analyse. Les prévisions démographiques font partie des principaux outils analytiques produits par
les recensements ; les projections sur la population future sont cruciales pour tous les segments du
secteur public et du secteur privé.


Source : Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des
logements, Troisième révision
(publication des Nations Unies, numéro de vente : E.15.XVII.10),
par. 1.2.




31 31

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3


B. Définitions et caractéristiques essentielles


(1) Recensements de la population


1.5 Un recensement de la population est un ensemble d’opérations qui consistent à
recueillir, compiler, évaluer, analyser et publier, ou diffuser de toute autre manière, des
données démographiques, économiques et sociales se rapportant, à un moment donné, à tous
les habitants d’un pays ou d’une partie bien déterminée d’un pays.


1.6 Il est essentiel de connaître la population pour produire et distribuer les richesses
matérielles. Pour pouvoir organiser et mettre en œuvre le développement économique et
social, l’administration ou la recherche scientifique, il faut disposer de données précises et
détaillées sur la taille, la répartition et la composition de la population. Le recensement de la
population constitue la source principale de ces statistiques repères, qui portent non
seulement sur la population sédentaire mais aussi sur les personnes sans abri et les groupes
nomades. Les données obtenues au moyen des recensements de population doivent pouvoir
être présentées et analysées sous forme de statistiques concernant les personnes et les
ménages et portant sur un large éventail d’unités géographiques allant d’un pays entier à de
petites localités ou des quartiers urbains. Dans la pratique contemporaine, les données
géoréférencées des recensements de la population et des logements sont devenues un outil de
développement des grilles statistiques, qui fournissent un outil analytique plus sensible et
plus puissant pour analyser les phénomènes socio-économiques et environnementaux
indépendamment des frontières administratives.


(2) Recensements de l'habitat


1.7 Un recensement de l'habitat, c'est l'ensemble du processus de planification, collecte,
compilation, évaluation, diffusion et analyse statistique des données relatives au nombre et à
l'état des unités d'habitation ainsi que leurs équipements mis à la disposition des ménages et
de leurs occupants dans tous les locaux à usage d'habitation3F4 dans un pays ou une partie bien
délimitée d'un pays à un moment donné.


1.8 Le recensement doit fournir des renseignements sur le nombre d’unités d’habitation
existantes ainsi que sur les caractéristiques de construction et les aménagements qui influent
sur l’intimité du foyer, la santé et la jouissance du droit à un niveau de vie adéquat. Il faut
rassembler suffisamment de données démographiques, sociales et économiques concernant
les occupants pour décrire les conditions de logement et disposer en outre des données de
base nécessaires pour analyser les causes des insuffisances constatées et étudier les
possibilités d’y porter remède. À cet égard, les données obtenues dans le cadre du



4 Pour la définition des « locaux à usage d'habitation », voir les Principes et recommandations concernant les
recensements de la population et des logements, Troisième révision
, par. 4.421.




32 32

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4


recensement de la population, y compris celles qui concernent les sans-abri4F5, servent souvent
à présenter et analyser les résultats du recensement de l’habitation.


3. Caractéristiques essentielles


1.9 Les caractéristiques essentielles des recensements de la population et de l’habitation
sont le dénombrement individuel, l’universalité à l’intérieur d’un territoire déterminé, la
simultanéité, la périodicité déterminée et la capacité de produire des statistiques à petite
échelle.


3.1. Dénombrement individuel


1.10 Le terme « recensement » implique que chaque individu et chaque local à usage
d’habitation sont dénombrés séparément et que leurs caractéristiques sont enregistrées
séparément. C’est la seule méthode qui permet de classer les données concernant les diverses
caractéristiques selon divers critères. Pour effectuer ce dénombrement individuel, on peut soit
recueillir des données sur le terrain, soit utiliser les informations contenues dans les registres
ou ensembles de registres appropriés, soit encore appliquer ces deux méthodes à la fois.


3.2 Universalité à l’intérieur d’un territoire déterminé


1.11 Le recensement doit couvrir un territoire précisément défini (par exemple, l’ensemble
du pays, ou une partie bien déterminée de ce pays). Selon le type de dénombrement de
population requis, le recensement doit comprendre toutes les personnes présentes ou résidant
dans ses limites géographiques. Le recensement des habitations doit comprendre tous les
locaux à usage d’habitation, quel qu’en soit le type. Cette règle n’interdit pas de recueillir des
données sur des sujets spécifiés au moyen de sondages, à condition que l’échantillon de
sondage soit conçu en accord avec la taille des zones pour lesquelles des données sont
recueillies et avec le degré de détail des tableaux à double entrée prévus.5F6


3.3 Simultanéité


1.12 Chaque personne ou chaque local à usage d’habitation doit être dénombré, autant que
possible, à la même date bien déterminée, et les données recueillies doivent se rapporter à une
période de référence bien définie. Il n’est pas nécessaire toutefois que cette période de
référence soit la même pour toutes les données. Pour la plupart d’entre elles, il s’agira du jour



5 Pour la définition des « personnes sans abri », voir les Principes et recommandations concernant les
recensements de la population et des logements, Troisième révision
, par. 2.37
6 Il est fait référence ici au fait qu'un certain nombre de pays utilisent un modèle de formulaire court ou long
dans lequel le formulaire court est administré à l'ensemble de la population et des locaux à usage d'habitation,
tandis que le formulaire long, beaucoup plus complet en termes de sujets couverts, n'est administré qu'à un
échantillon de la population et des locaux à usage d'habitation.




33 33

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5


du recensement ; dans certains cas il peut s’agir d’une période précédente.6F7 Dans le cas des
recensements de la population basés sur les registres de la population, l'interprétation de la
simultanéité suit la logique de l'administration des registres de la population en ce qui
concerne les délais des procédures d'enregistrement. Étant donné que le présent manuel porte
principalement et presque exclusivement sur la notion de recensement traditionnel de la
population et des logements - c'est-à-dire sur le concept selon lequel chaque ménage du pays
est sollicité pour fournir des informations, quelle que soit la méthode utilisée pour la collecte
des données - la simultanéité, en tant que caractéristique essentielle, suit la notion de
« moment du recensement », un moment très précis auquel tous les comptages et
caractéristiques du recensement doivent se référer.


3.4 Périodicité déterminée


1.13 Les recensements doivent être effectués à des intervalles réguliers pour fournir des
renseignements comparables et espacés régulièrement dans le temps. Une série de
recensements périodiques permet d’évaluer le passé, de décrire le présent avec exactitude et
d’établir des prévisions pour l’avenir. Il est recommandé de procéder à un recensement
national au moins tous les 10 ans.7F8 Toutefois, certains pays peuvent juger nécessaire
d’effectuer des recensements plus fréquents parce que la législation les y oblige ou parce que
cela s'avère nécessaire en raison de la rapidité à laquelle interviennent des changements
majeurs au niveau de la population ou de la situation du logement.


1.14 Quel que soit le pays, les données de recensement ont plus de valeur au niveau
national, régional et international, si elles peuvent être comparées avec les résultats de
recensements d’autres pays effectués à une date voisine. Par conséquent, il est recommandé
que les pays effectuent un recensement au cours des années dont le millésime se termine par
un zéro ou à une date aussi rapprochée que possible de ces années-là. Il est bien sûr évident
que des considérations juridiques, administratives, financières ou autres ne permettent pas
toujours à un pays de se conformer à un cycle uniforme en ce qui concerne la date des
recensements. Donc, les facteurs nationaux en question auront certainement plus de poids
pour la détermination de cette date que l’avantage représenté par la simultanéité sur le plan
international.


3.5 Capacité de produire des statistiques sur les petites zones


1.15 Le recensement doit produire des données sur le nombre et les caractéristiques de la
population et des unités d'habitation jusqu'au niveau géographique approprié le plus bas



7Par exemple, la collecte d'informations sur le thème central des décès de ménages au cours des 12 derniers
mois, voir Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision,
par. 4.250.
8 Dans la mesure où les pays s'efforcent de suivre les recommandations visant à effectuer des recensements
selon une périodicité stricte afin d'établir des points de repère plus précis, il a été démontré lors des séries des
recensements précédentes que les pays reportaient assez souvent leurs recensements en raison de contraintes ou
de changements de priorités.




34 34

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6


compatible avec les circonstances nationales et pour de petits groupes de population, tout en
protégeant la confidentialité des informations personnelles sur chaque individu. En outre, la
plupart des pays compilent des données de recensement pour des zones géographiques
particulières qui ne s'intègrent pas parfaitement dans les hiérarchies administratives utilisées à
différentes fins (par exemple, zones d'inondation, régions sanitaires, zones de marché du
travail, circonscriptions électorales, zones postales, unités de recensement économique ou
districts d'approvisionnement en eau ou en électricité). Dans certains pays dotés de registres
d'adresses géoréférencés fiables, le recensement devrait également produire des données sur
la base d'une grille géographique prenant pour base le kilomètre carré pour les principales
caractéristiques en tant que produit complémentaire du recensement de la population et des
logements.8F9


C. Pertinence par rapport aux besoins des utilisateurs


1.16 La planification des recensements doit essentiellement prendre dûment en
considération les besoins des utilisateurs des données. Étant donné que le recensement
représente un des exercices les plus importants et les plus coûteux entrepris par un pays en
temps de paix, il est essentiel de consulter les utilisateurs des données. Cette consultation
constitue également une action positive de relations publiques et un moyen efficace et
transparent de déterminer la demande au niveau des sujets potentiels du recensement.


1.17 Conformément à l’approche globale des Principes et recommandations concernant
les recensements de la population et des logements
, Troisième révision, les sujets sont choisis
d’après les produits attendus du recensement. La première étape consiste donc à identifier
clairement les besoins des utilisateurs en matière de données ; les sujets fondamentaux et les
sujets additionnels sont ensuite décidés sur cette base. Pour déterminer les sujets à étudier
dans le recensement (c’est-à-dire les sujets pour lesquels on veut obtenir des renseignements
concernant chaque personne ou ménage), il faut tenir dûment compte des considérations
suivantes :


(a) Les besoins du large éventail des utilisateurs de données dans le pays, tant au niveau
national qu'au niveau local (priorité nationale) ;


(b) La réalisation d'un degré maximum de comparabilité internationale, tant à l'échelle
régionale qu'à l'échelle mondiale (comparabilité internationale) ;


(c) La sensibilité des sujets et la charge de travail des déclarants, c'est-à-dire la volonté et
la capacité du public de fournir des informations exactes sur les sujets (adéquation) ;


(d) La compétence technique des agents recenseurs pour obtenir des informations sur les
sujets (adéquation) ;



9Dans les Recommandations de la Conférence des statisticiens européens pour les recensements de la
population et des habitations de 2020
, les pays de l'Union européenne sont vivement encouragés à adopter une
grille géographique prenant pour base le kilomètre carré comme produit clé du recensement.




35 35

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7


(e) Total des ressources nationales disponibles pour l'exécution du recensement
(ressources) ;


(f) Comparabilité avec le(s) recensement(s) précédent(s) ;


(g) Disponibilité des et accès aux informations pertinentes détenues dans d'autres sources
de données (sources alternatives).9F10


1.18 Une fois que le service de recensement a déterminé sa position sur le contenu du
recensement, elle doit préparer et diffuser un document d'information. Le document
d'information doit contenir un aperçu des éléments suivants :


(a) Les sujets qu'il est prévu d'intégrer dans le prochain le recensement ;


(b) Les sujets qu'il est prévu d'exclure du prochain recensement, en précisant les raisons
de cette exclusion ;


(c) D'autres sujets, dans le but d'évaluer la demande des utilisateurs.


1.19 Sur ce dernier point, la note d'information devrait inviter les utilisateurs à proposer
des sujets à inclure dans le recensement. Dans la mesure du possible, la diffusion du
document d'information devrait être appuyée par des séminaires organisés avec les
utilisateurs. Les séminaires offrent au bureau de recensement l'occasion de rencontrer les
utilisateurs et de leur fournir des informations sur les sujets qu'il est réalistement possible ou
pas possible d'inclure dans le recensement. Dans la plupart des pays, ce sont d'autres
administrations publiques qui seront parmi les principaux utilisateurs et ces rencontres
donneront au service de recensement l'occasion de faire connaître au personnel de ces
administrations les utilisations et les limites des données des recensements.


D. Utilisations des données du recensement


1.20 Diverses parties prenantes utilisent les données du recensement à diverses fins. Pour
les administrateurs publics, les données du recensement peuvent mettre en évidence le besoin
d'écoles, de bibliothèques ou de centres médicaux publics dans une région. Elles peuvent
aussi fournir des informations sur les besoins en infrastructures, comme l'électricité et l'eau.
Les entreprises peuvent utiliser les données du recensement pour analyser les meilleurs
endroits où implanter leurs unités de production en fonction de leurs besoins en main-d'œuvre
ou décider de l'emplacement des points de vente au détail en fonction de leur clientèle cible.
Les chiffres relatifs à la population sont également importants pour suivre les évolutions car
ils contribuent aux dénominateurs de divers indices économiques, sociaux et sanitaires. Les
informations sur les flux migratoires, la citoyenneté, le niveau d'instruction, l'emploi, le
handicap et l'utilisation du téléphone mobile et de l'Internet aux niveaux géographiques les
plus bas aident également les parties prenantes à planifier divers programmes et projets pour



10 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 4.2.




36 36

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8


répondre aux besoins. Outre le gouvernement, les groupes de donateurs utilisent aussi les
résultats des recensements pour déterminer les niveaux de financement et les programmes.


1.21 Le recensement représente l'épine dorsale du système statistique national. Il est
procédé entre recensements, dans la plupart des pays, à des sondages sous la forme
d'enquêtes sur les ménages. Les dénombrements effectués dans des zones de petites
dimensions dans le cadre des recensements peuvent servir directement pour définir la base de
sondage et choisir les unités sondées. Les données réunies à cette occasion, en général plus
complexes que les données de base réunies à l'occasion des recensements, servent pour
connaître en plus de détail les sujets recensés (et d'autres encore), ainsi que pour déterminer
les variations intervenues entre recensements successifs.


1.22 Une autre utilisation courante des résultats des recensements réside dans leur
utilisation au niveau des estimations de la population d'un pays et des projections à ce niveau.
Cette estimation est nécessaire pour les années où aucun recensement n'est effectué et peut
également servir pour ajuster les résultats des recensements afin de résoudre des problèmes
tels que celui du sous-dénombrement à l'occasion d'un recensement. De plus, ces estimations
fournissent également des données de référence qui permettront de mesurer à l'occasion des
enquêtes les variations intervenues.


1.23 Dans le contexte du programme international de développement, les statistiques de
recensement représentent une source primaire indispensable de données nécessaires à la
formulation, à la mise en œuvre et au suivi des politiques et programmes visant à assurer un
développement socio-économique inclusif et un environnement durable. Les recensements de
la population et des logements constituent une source cruciale pour le suivi de l'avancement
au niveau de la mise en œuvre du Programme de développement durable à l'horizon 2030,
adopté par l'Assemblée générale des Nations Unies par sa résolution 70/1 le 25 septembre
2015 et qui comprend 17 objectifs de développement durable et 169 cibles. Ils constituent
une source importante pour la fourniture des données ventilées nécessaires à la mesure des
progrès, en particulier dans le contexte de l'évaluation de la situation des personnes par
revenu, sexe, âge, race, ethnicité, statut migratoire, handicap, situation géographique ou
autres caractéristiques.


1.24 La révolution des données préconisée dans le rapport du Groupe de personnalités de
haut niveau chargé d'étudier le Programme de développement pour l'après-2015 10F11vise à
améliorer la qualité et la disponibilité des données, ce qui se traduira par des individus plus
autonomes, de meilleures politiques, de meilleures décisions et une participation et une
responsabilisation accrues. À cette fin, le Groupe envisage l'intégration de données provenant
de sources traditionnelles existantes, telles que les recensements et les enquêtes sur les
ménages, avec celles provenant de nouvelles sources, telles que les téléphones mobiles,
l'Internet, les médias sociaux et les objets équipés de capteurs, et d'autres sources, telles que



11Un nouveau partenariat global : éradiquer la pauvreté et transformer les économies à travers le
développement durable,
Rapport du Groupe de personnalités de haut niveau sur le Programme de
développement pour l'après-2015, Nations Unies, 2013.




37 37

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9


les données qualitatives et les données produites par les citoyens. Dans ce contexte, le
recensement reste au cœur des efforts visant à mettre la révolution des données au service du
développement durable, de la prise de décisions fondées sur des données factuelles et de la
responsabilisation aux niveaux infranational, national, régional et mondial.


E. Objectifs stratégiques


1.25 L’une des premières phases de la planification d’un recensement devrait être la
formulation d’un ensemble de buts et objectifs stratégiques11F12 propres à guider le déroulement
de l’opération et la fixation de normes, et à fournir des données repères qui permettent
d’évaluer le succès des opérations de recensement. En théorie, il faudrait commencer par
synthétiser des informations de plusieurs sources : évaluation de recensements précédents,
connaissances sur le type d’information recherché par les utilisateurs du recensement,
appréciation de l’évolution de la société et des techniques. Dans la pratique, certaines de ces
informations sont difficiles à obtenir et aboutissent souvent à des orientations contradictoires.
Néanmoins, la définition de ces objectifs peut faciliter les préparatifs des principales phases
du recensement. Bien que les objectifs stratégiques du recensement diffèrent selon les pays et
les contextes locaux, ils peuvent faciliter la planification des principaux éléments du
recensement : thématique, incidences pour le personnel du recensement et les recensés,
diffusion des résultats, rapport coût-utilité et analyse du rapport coût-bénéfice.


1.26 Contenu du recensement Le but est de s’assurer que les sujets sont adéquats pour
répondre aux besoins d’information exprimés par les utilisateurs, compte tenu des
considérations de coût-utilité. Les objectifs subsidiaires de cet élément concernent : (a)
consulter suffisamment les utilisateurs réels et éventuels, et cela à toutes les étapes ; (b)
établir des critères de fiabilité mesurables compte tenu de l’avis des utilisateurs sur les
priorités ; (c) tester adéquatement les nouvelles caractéristiques afin de s’assurer que les
sujets recherchés seront effectivement recueillis et que les résultats obtenus seront fiables.


1.27 Incidences pour les recensés et le personnel du recensement. Le but est de
s’assurer que la collecte et la diffusion des résultats recueillent à tous égards l’agrément de la
population et sont entièrement conformes aux règles juridiques et déontologiques en matière
de protection et de confidentialité des réponses individuelles. La population doit être
pleinement informée des objectifs, de la thématique et de la méthodologie du recensement,
ainsi que de ses droits et obligations en la matière. De même, il faudra rendre l’ensemble du
personnel du recensement bien conscient de ses responsabilités. a) s’assurer que les
formulaires et autres documents contenant les informations personnelles sont conservés en
lieu sûr et restent confidentiels ; b) s’assurer que la population est aussi bien disposée que
possible à l’égard de tous les aspects du recensement ; c) produire les statistiques spécifiques
demandées tout en respectant la non-divulgation des données personnelles, en subordonnant



12 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 2.7.-2.14




38 38

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10


la communication des données aux normes de fiabilité établies, et en suivant les principes qui
garantissent l’accès de tous les utilisateurs aux résultats du recensement.


1.28 Résultats du recensement. Le but est de fournir des produits et des services
conformes aux obligations légales et de répondre aux obligations légales et aux besoins des
utilisateurs, en respectant des critères de qualité annoncés et un calendrier préalablement
établi. Les objectifs subsidiaires comprennent : (a) produire des résultats entachés d'un
minimum d'erreurs par rapport aux objectifs d'utilisation des données ; (b) fournir des
résultats standards au niveau des principaux résultats et services pour un résultat sur mesure ;
(c) améliorer l’accès aux produits ; (d) utiliser des bases de données géographiques
permettant de collecter les données avec des références pour l'exploitation des données ; (e)
améliorer les méthodes de dénombrement, notamment dans les zones difficiles, afin de
réduire les risques d’omission et d’erreurs de réponse ; (f) améliorer les méthodes
d’évaluation et de communication des résultats aux utilisateurs ; (g) élaborer des critères et
des objectifs de qualité.


1.29 Rapport coût-utilité. L'objectif est de planifier et de réaliser un recensement au
moindre coût possible sans compromettre les autres objectifs stratégiques. Les objectifs
subsidiaires concernent la minimisation des coûts par : (a) l'adoption des méthodes plus
efficaces de collecte, de saisie et d'exploitation des données et les technologies
correspondantes ; (b) l'externalisation des parties appropriées de l'opération ; (c) l'exploration
des sources possibles de financement alternatif et, le cas échéant, l'élaboration de
propositions pour le recouvrement des coûts et la génération de revenus ; (d) la collaboration
au niveau international et la réutilisation des systèmes ; (e) l'encouragement du public pour
qu'il remplisse lui-même les formulaires en ligne ou sur papier lorsque c'est possible ; et (f) le
remplacement de la collecte directe de données par l'utilisation de données administratives.


1.30 L'analyse coût-bénéfice. L'objectif est d'augmenter la valeur ou le bénéfice généré
par le recensement tout en gérant le coût global. De plus en plus, on attend des grands
programmes, tels que le recensement, qu'ils démontrent ou quantifient les avantages qu'ils
apporteront. En effet, la valeur du recensement doit être supérieure, ou au moins égale, au
coût de l'exécution du recensement. Aucun programme ne peut être considéré comme un
succès si les bénéfices de ce programme ne sont pas réalisés. Les avantages des produits et
services du recensement sont ceux qui sont réalisés grâce aux utilisations du recensement,
dont certains sont décrits dans les Principes et recommandations concernant les
recensements de la population et des logements, Troisième révision
, paragraphes 1.15 à 1.37.
Certains des avantages générés par l'utilisation des données peuvent être quantifiés, tandis
que d'autres sont plus difficiles à mesurer mais n'en sont pas moins importants et doivent être
pris en compte dans toute analyse coût-bénéfice de l'exécution d'un recensement. Certains de
ces avantages dépendent de l'ouverture de bureaux de statistique et de la proposition
d'informations destinées à encourager et d'éclairer les débats sur l'efficacité du gouvernement
et des politiques gouvernementales. Il est donc essentiel, lors de la planification du
recensement, de s'assurer que les avantages (qu'ils soient estimés en termes financiers ou non)
sont bien identifiés et que les plans sont axés sur l'exécution de ces avantages.




39 39

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11


1.31 Dans le contexte des coûts, il est primordial de viser à mettre en valeur les avantages
du recensement de la population et du logement en termes d'informations qu'il génère. En
substance, une analyse coût-bénéfice doit être intégrée comme l'une des principales
composantes du recensement afin d'exposer les coûts liés au fait de ne pas disposer des
informations nécessaires et ses conséquences. Si les avantages du recensement et des
statistiques qu'il génère transcendent les besoins locaux, régionaux et nationaux et peuvent et
doivent être clairement quantifiés, il existe également des avantages intangibles, tels que la
fierté nationale, dans la conduite d'un tel exercice. Les objectifs subsidiaires consistent
notamment à illustrer la valeur du recensement comme outil et cadre pédagogique, à des fins
de comparaison aux niveaux national et international et comme pierre angulaire du système
statistique national.


1.32 Ces objectifs peuvent servir de références pour évaluer les besoins des utilisateurs et
constituer des systèmes d’évaluation qui, une fois convenablement pondérés, permettront de
comparer et de revoir les différentes options. Les objectifs stratégiques du recensement de la
population et des logements doivent être clairement mis en évidence tout au long du
processus de préparation, d'exécution et d'exploitation des données du recensement.


F. Conformité aux normes statistiques internationales


1.33 L'adhésion aux normes internationales permet non seulement de faire des
comparaisons internationales et régionales, mais aussi de mesurer les capacités nationales de
les mettre en œuvre. Si des conditions particulières dans un pays exigent que l’on s’écarte des
normes internationales, on s’efforcera d’indiquer, dans les publications relatives au
recensement, en quoi on s’est écarté de ces normes et de montrer comment la présentation
des données nationales peut être adaptée à celles-ci.12F13


1.34 La comparabilité internationale est une considération importante dans le choix et la
formulation des sujets à inclure dans le recensement. Les objectifs nationaux et
internationaux sont habituellement compatibles étant donné que, de manière générale, les
définitions et les méthodes contenues dans les recommandations internationales répondent de
façon satisfaisante aux besoins nationaux généraux dans un large éventail de situations. En
outre, l’analyse à des fins nationales des données d’un recensement se trouvera souvent
facilitée si, à travers l'application des recommandations internationales, on a la possibilité de
comparer ces données avec celles d’autres pays en se fondant sur des concepts, des
définitions et des classifications homogènes. Le programme de développement international à
l'horizon 2030, qui exige une collecte de données de plus en plus étendue, constitue
également un autre facteur déterminant dont les pays doivent tenir compte. Ce programme est
un plan d'action pour les gens, la planète et la prospérité.



13 Ibid., par. 4.9.




40 40

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12


1.35 La planification du recensement doit être guidée par des normes et des directives
internationales, telles que les Principes fondamentaux de la statistique officielle13F14, ainsi que
par la législation nationale relative à la statistique et le code national d'éthique statistique. Les
recensements de la population et des logements représentent une occasion unique d'exercer
un leadership dans la promotion de l'utilisation des statistiques dans le développement global
des sociétés et de mettre l'accent sur l'amélioration de la prestation des services et de
l'élaboration des politiques.


1.36 Le rôle du bureau national de statistique ou de l'agence de la statistique responsable
du recensement est de veiller à ce que le programme de recensement soit couronné de succès
et produise des résultats qui serviront à l'élaboration de politiques, à l'évaluation et à la
recherche fondées sur des données probantes, ainsi qu'à la prise de décisions. Les bureaux de
statistique ou agences de statistique responsables de l'exécution du recensement doivent donc
mettre en place les activités suivantes :


(a) Élaborer une législation statistique qui rend obligatoire l'exécution d'un recensement ;


(b) Fixer la politique et la stratégie en définissant les produits et les résultats visés par le
programme ;


(c) Engagement stratégique avec les parties prenantes en mobilisant la participation de
l'ensemble du gouvernement, des entreprises et du grand public ;


(d) Améliorer le profil de l'information statistique et s'engager à l'utiliser ;


(e) Offrir la possibilité de s'engager sur des questions politiques clés et de renforcer les
relations entre les fournisseurs d'informations, les décideurs politiques et les leaders
d'opinion ;


(f) Adhérer aux principes fondamentaux de la statistique officielle et veiller à ce que les
meilleures pratiques soient intégrées dans les procédures statistiques ;


(g) S'aligner sur les normes et les cadres internationaux ;


(h) Mettre en place l'infrastructure et les ressources statistiques nécessaires à l'exécution
du recensement ;


(i) Élaborer l'organigramme du projet de gestion du recensement.14F15


1.37 Outre les Principes et recommandations concernant les recensements de la
population et des logements, Troisième révision
et leurs variantes régionales 15F16, un autre



14Adoptée par le Conseil économique et social de l'Organisation des Nations Unies dans sa résolution 2013/21
du 24 juillet 2013 et approuvée par l'Assemblée générale des Nations Unies dans sa résolution 68/261 du 29
janvier 2014.
15 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 2.95.
16Pour la série des recensements de 2020, comme pour les séries précédentes, en juin 2015, la Conférence des
statisticiens européens a, en coopération avec l'Office statistique de l'Union européenne (Eurostat), élaboré et
adopté les Recommandations régionales pour les recensements de la population et des logements de la série de




41 41

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13


ensemble de normes internationales applicables à la conduite des recensements de la
population et des logements est celui du Modèle générique du processus de production
statistique (GSBPM), version 5.0.16F17 Le GSBPM décrit et définit l'ensemble des processus
opérationnels nécessaires à la production de statistiques officielles. Il fournit un cadre
standard et une terminologie harmonisée pour aider les organismes de statistique à
moderniser leurs processus de production de statistiques, ainsi qu'à partager les méthodes et
les composantes. Le GSBPM peut également être utilisé pour intégrer les normes relatives
aux données et aux métadonnées, comme modèle pour la documentation des processus, pour
harmoniser les infrastructures informatiques statistiques et pour fournir un cadre pour
l'évaluation et l'amélioration de la qualité des processus.


1.38 Compte tenu des particularités de la conduite des recensements de la population et des
logements, le présent manuel suit ce modèle global, en ce qui concerne l'identification des
phases, la spécification des besoins, le découpage de la collecte et des produits, l'élaboration
des outils de collecte, la mise en place et la conduite de la collecte, le traitement des données,
l'analyse, la diffusion et l'évaluation du processus global. Et, en effet, le plan du manuel
reflète les niveaux 1 et 2 du GSBPM et, en outre, il introduit des éléments qui présentent un
intérêt particulier pour les recensements de la population et des logements dans tous les
segments de la préparation et de l'administration d'un recensement, notamment le rôle des
systèmes d'information géographique (SIG) ou l'archivage et la conservation des dossiers
individuels de recensement aux fins de la recherche généalogique et anthropologique, pour
n'en citer que quelques-uns.





2020, parfaitement conformes aux normes internationales mondiales, disponibles à l'adresse
http://www.unece.org/fileadmin/DAM/stats/publications/2015/ECE_CES_41_WEB.pdf.
17 Disponible à l'adresse https://statswiki.unece.org/display/GSBPM/GSBPM+v5.0.




42 42

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14


II. Planification, organisation et administration


A. Introduction


2.1 Dans le contexte de la planification globale des exercices au sein du système
statistique national, la planification du recensement désigne le processus de base qui relie les
différentes phases du cycle de recensement. Tout en suivant les principes et les lignes
directrices essentiels d'un modèle de processus de production statistique, la planification du
recensement comporte encore certaines phases particulières. La figure I donne un exemple
d'une telle approche, qui montre les liens et la relation entre les principales phases du cycle de
recensement.


Figure I


Liens entre les phases du recensement





















Note : L'évaluation du recensement actuel constitue un intrant pour le suivant.



2.2 La planification peut être considérée comme l'élément le plus critique des différentes
phases et processus du recensement pour un recensement complet et réussi. Pour commencer,
l'accent sera mis sur la définition des axes stratégiques de l'ensemble du programme de
recensement. Comme on le voit dans le diagramme, l'exécution de chaque phase du
recensement est tributaire de celle d'une phase précédente. La qualité du produit de chaque
phase influe directement sur le succès de phase suivante et des autres phases en amont.


2.3 Dans la pratique, il est probable (et souhaitable) que toutes les phases interagissent
dans le cadre d'un processus continu. Ce sera notamment le cas si les agents recenseurs
observent un fait qui influence l'interprétation des produits et qu'ils en font part à l'équipe


Opérations de 
prédénombrement, 


cartographie, conception et 
test du questionnaire 


Dénombreme
nt sur le 
t i


Évaluation, 
enquête 


postcensitaire 


Traitement 
des données


Planification


Diffusion


Analyse




43 43

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15


chargée de la phase de la diffusion. Cette situation peut aussi être considérée comme une
technique de « plan de projets vivant » qui permet une mise à jour constante des hypothèses
initiales tout au long du processus de recensement. Ce point revêt une importance particulière
dans les pays qui ne sont pas en mesure d'organiser des recensements sur une base régulière
et qui peuvent ne pas avoir accès aux rapports d'évaluation des recensements précédents.


B. Planification globale du recensement


2.4 La planification a pour but de faire en sorte, non seulement que chaque phase soit
adéquatement financée et organisée, mais également que son produit soit d'une qualité
suffisante pour assurer le succès des phases ultérieures et que toutes les interdépendances
entre les diverses phases soient identifiées. En raison de la durée prolongée de l'opération de
recensement, la planification ne devrait pas être monolithique et devrait conserver une
certaine souplesse pour permettre de tenir compte des modifications qui interviennent au fil
du temps.


2.5 Lors de la planification d'un recensement, plusieurs points doivent faire l'objet d'un
examen attentif. Il s'agit de :


(a) Le rôle du gouvernement ;


(b) L'identification des parties prenantes ;


(c) L'élaboration de plans de projet ;


(d) Le suivi des plans de projet.


1. Le rôle du gouvernement


2.6 Il y a trois domaines dans lesquels le gouvernement joue un rôle dans un recensement.
Il fournit :


(a) Le cadre légal dans lequel est exécuté le recensement ;


(b) Les fonds nécessaires à l'exécution du recensement ;


(c) L'appui logistique pour le recensement.


1.1 Le cadre légal


2.7 Le recensement de la population et de l'habitat doit être autorisé par la loi. Un service
spécifique, généralement le bureau national de statistique, doit être investi de l'autorité légale
de planifier, organiser et mettre en œuvre les opérations de recensement. Un cadre légal
complet et opportun revêt la plus haute importance pour garantir la légalité et l'autorité de la
conduite du recensement lui-même. Si le contenu de la législation relative au recensement
varie considérablement d'un pays à l'autre, il couvre généralement les documents suivants :


(a) Le pouvoir, conféré au service de recensement, d'exécuter ce recensement ;




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(b) Les rôles joués par les autres organisations (et en particulier les ministères et les
agences nationales de cartographie) dans l'exécution du recensement.


(c) Les droits et obligations des particuliers lorsqu'ils fournissent des informations, des
agents recenseurs et des contrôleurs ;


(d) Les dispositions conférant un caractère confidentiel aux informations fournies par les
particuliers ;


(e) Le financement des opérations de recensement ;


(f) La base du dénombrement ;


(g) La portée, la méthode et le calendrier du recensement ;


(h) La disponibilité des dossiers administratifs qui peuvent appuyer les opérations de
recensement.


2.8 Il est conseillé de disposer d'une autorité légale permanente à laquelle sont confiés les
recensements périodiques. Au besoin, l'autorité de recensement peut demander que des
modifications soient apportées à la législation. Lorsque des modifications sont apportées à la
législation relative au recensement, il est important d'agir suffisamment tôt afin de ne pas
compromettre le calendrier du recensement. Le cadre légal doit, en tout cas, être clairement
compris et intégré dans la planification du recensement. Il convient de dûment tenir compte
du délai parfois notable que prennent ces processus légaux. La section E ci-dessous fournit de
plus amples informations sur la législation relative au recensement.


1.2 Financement


2.9 Dans la majorité des pays, le gouvernement prévoit un financement spécifique pour
les recensements. Contrairement à de nombreuses autres activités du gouvernement, les
recensements ne bénéficient pas de budgets fixes et relativement prévisibles. Les budgets
alloués aux recensements revêtent un caractère fortement cyclique et les frais qui y sont liés
sont relativement faibles durant les phases de préparation et de diffusion des résultats mais
connaissent un pic pendant les phases de cartographie, de dénombrement et le traitement des
données. Afin de pouvoir les planifier, les gouvernements doivent avoir conscience, et cela
bien à l'avance, du moment auquel les frais vont vraisemblablement être élevés.


2.10 Le caractère cyclique de la distribution des coûts d'un recensement oblige à en
planifier, bien à l'avance, le budget qui doit couvrir l'ensemble des activités planifiées.
L'accord du gouvernement sur le niveau de financement doit être conclu dès le début du cycle
pour pouvoir poursuivre la planification des autres aspects du recensement. Les responsables
du recensement devront gérer les fonds et suivre étroitement les engagements pris par le
gouvernement dans le cadre du recensement afin de s'assurer que les fonds convenus sont
effectivement disponibles au moment où ils seront nécessaires. Les cas sont nombreux dans
lesquels, en raison de pressions fiscales étrangères au processus de recensement, le
gouvernement s'est trouvé dans l'impossibilité d'honorer ses engagements. Une situation de ce
type peut avoir des effets catastrophiques sur la planification du recensement. Dans certains




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pays, certains ministères peuvent financer certains sujets spécifiques (par exemple, le
ministère du Travail peut financer l'étude de sujets relatifs à la population active).


1.3 Appui logistique


2.11 De nombreux pays font largement appel à d'autres agences gouvernementales pour la
préparation et la conduite du recensement. Cet appui peut être fourni, soit dans le cadre du
travail continu de ces autres services, ou peut nécessiter la prise en charge de son
financement par le service de recensement.


2.12 De nombreux pays confient le dénombrement aux enseignants. Dans ces cas, il est
crucial que le service chargé du recensement obtienne l'engagement et le soutien durable de
l'agence gouvernementale responsable du corps enseignant (par exemple, le ministère de
l'Éducation) ainsi que le personnel d'encadrement de ce service.


2.13 Quand ce soutien est fourni dans le cadre du programme de travail de l'agence, les
responsables du recensement doivent veiller à ces autres agences soient au courant des
exigences du recensement. Ces agences doivent disposer de plans adéquats et avoir obtenu
les moyens financiers qui garantiront que les objectifs du recensement pourront être atteints.


2.14 Voici quelques exemples d'autres agences gouvernementales susceptibles d'apporter
leur concours aux activités de recensement :


(a) Les gouvernements locaux ou provinciaux qui peuvent autoriser ou encourager le
personnel de leurs agences à participer au recensement ou à fournir les infrastructures
ou les services nécessaires aux centres régionaux ;


(b) Les comités locaux ou provinciaux spécifiquement constitués de personnel issus de
différentes agences gouvernementales pour encadrer les opérations de recensement
dans leur région ;


(c) Les autres agences gouvernementales qui prennent en charge des services spéciaux,
par exemple, l'impression des formulaires, les travaux de cartographie, les transports
ou la liaison avec les médias.


2. Identification des parties prenantes


2.15 Il faut entendre par « partie prenante », l'ensemble des personnes impactées par une
activité donnée. Dans le cas d'un recensement, il s'agit en premier lieu des utilisateurs
effectifs ou potentiels des données du recensement qui, pour la plupart, sont étrangers à
l'agence de statistique qui exécute le recensement, ce qui demande donc l'établissement de
canaux à double sens pour l'échange des opinions et des suggestions. Étant donné la vaste
portée d'un recensement, son importance pour la planification et la nécessité d'amener une
proportion importante de la population à remplir les formulaires, la communauté dans son
ensemble constitue de toute évidence une partie prenante majeure.




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2.1 Les parties prenantes au sein du programme de recensement


2.16 Dans la majorité des pays, le recensement comprend l'acheminement des formulaires
(ou des données qui y figurent) à travers une série de phases, y compris les opérations de
dénombrement, le traitement des formulaires, la diffusion des résultats et leur évaluation.
Ainsi, chaque phase constitue un élément participatif clé de la phase précédente et sa
diffusion constitue une étape du traitement des données.


2.17 L'identification des parties prenantes constitue un point de départ utile pour
déterminer les interdépendances critiques lors de la planification du recensement. Une
communication bien conçue et efficace avec ces parties prenantes est indispensable pour que
chaque phase du recensement réponde aux besoins des autres et que les ressources de
l'agence de statistique soient utilisées de la façon la plus efficace possible.


2.18 La relation entre les parties prenantes n'est pas uniquement linéaire (ou circulaire
comme dans le cycle de recensement exposé dans la figure I) et elle a également des
conséquences. Par exemple, les points ci-après décrivent certaines des parties prenantes
potentielles au niveau de la phase opérationnelle sur le terrain. Cette liste n'est pas
exhaustive, mais elle montre comment on peut identifier les parties prenantes.


(a) Évaluation du recensement. Le succès du dénombrement exerce une influence
considérable sur la qualité des données, qui constitue la principale préoccupation dans
le cadre de l'évaluation du recensement. La zone d'évaluation du recensement est
souvent aussi responsable de l'analyse des données du recensement afin de déterminer
les points d'amélioration au niveau de la qualité des données. Cela inclut également
les parties du formulaire remplies par les agents recenseurs.


(b) Traitement des formulaires. Le traitement des données du recensement dépend très
largement des opérations sur le terrain. Certaines règles et procédures d'exploitation
sont déterminées, en partie, par des procédures de dénombrement et une bonne
communication est donc essentielle. De manière similaire, si des questionnaires
électroniques sont utilisés pour le dénombrement, les exigences en matière
d'exploitation des données peuvent également avoir un impact sur les procédures sur
le terrain.


(c) Diffusion des données des recensements. Du point de vue de la qualité des résultats,
la diffusion du recensement dépend de l'exhaustivité ou non du dénombrement et du
maintien, voire de l'amélioration des d'indicateurs fondamentaux tels que les taux de
sous-dénombrement et les taux de réponse. Certaines procédures de dénombrement
peuvent déterminer la nature et la qualité de certaines données particulières.


2.19 Chaque phase se caractérise également par des éléments participatifs « internes ». Par
exemple, pendant la phase opérationnelle sur le terrain, l'emballage et le transport du matériel
sur le terrain constituent un élément participatif du processus d'impression, tandis que le
recrutement du personnel de terrain constitue un élément participatif du processus de
détermination des barèmes, etc.




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19


2.2 Autres éléments participatifs au sein de l'agence de statistique


2.20 Dans de nombreux pays, l'agence de statistique aura des bureaux régionaux répartis
dans tout le pays. Dans ce cas, ces bureaux régionaux constituent des éléments participatifs
de premier plan étant donné qu'ils jouent un rôle capital dans la logistique des opérations de
dénombrement dans leur région.




2.21 Des problèmes liés aux sphères de compétence ne manqueront pas d'apparaître dès
lors que certains pays incluent toutes les activités liées au recensement dans le programme de
recensement tandis que d'autres conservent des unités distinctes au sein de l'agence de
statistique qui exercent des fonctions pour le compte de l'unité de recensement. Si des
compétences spécialisées existent en interne, il est plus économique de les utiliser que de les
recruter séparément pour le projet de recensement. Voici quelques exemples :


(a) Méthodologie statistique (conception d'échantillons pour le suivi, conseils sur le suivi
de la qualité, les taux de sondage, etc.) ;


(b) Technologies de l'information (TI) (évaluation des systèmes d'exploitation et de la
maintenance du matériel et des logiciels informatiques) ;


(c) Relations publiques (formation et conseils en matière de stratégies de relations
publiques et de campagnes de publicité).


2.22 Il y aura aussi, dans l'agence de statistique, des parties prenantes qui utiliseront les
résultats des recensements dans le cadre de leurs propres opérations statistiques. Par exemple
:


(a) Des analystes statistiques chargés de préparer la documentation aux fins d'une analyse
plus approfondie des résultats du recensement, y compris les comptables nationaux
appelés à utiliser les informations sur le revenu des ménages ou le parc des logements
dans les comptes nationaux ;


(b) Des services à la clientèle, ainsi que les services de vente et de commercialisation
chargés d'identifier et de satisfaire les besoins de clients extérieurs ;


(c) Le service responsable des enquêtes sur les ménages qui se fondera sur les
dénombrements effectués lors du recensement dans des aires géographiques peu
étendues pour mettre à jour ses bases de sondages.


(d) Les autres services de l'agence de statistique, en particulier celui chargé des
estimations démographiques intercensitaires.


2.3 Parties prenantes externes


2.23 Un groupe clé de parties prenantes est celui composé des utilisateurs finaux des
données du recensement. Il peut s'agir soit d'utilisateurs actuels, soit d'utilisateurs potentiels
des données du recensement. Les besoins de ce groupe définissent le concept de
« pertinence » qui sous-tend tous les aspects du recensement. Les utilisateurs effectifs des
données du recensement peuvent avoir des besoins bien articulés et sont généralement en




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20


mesure d'influer sur les orientations des recensements. Ces besoins doivent toutefois être
identifiés afin de savoir si tels ou tels sujets sont encore nécessaires ou ne le sont plus et si le
recensement demeure le moyen le plus efficace de réunir les données souhaitées. Très
souvent, les utilisateurs demanderont que le recensement conserve tels ou tels sujets et cela
parce qu'ils ont construit leurs modèles de planification en fonction de ceux-ci. Il peut
cependant exister de meilleures sources pour réunir ces données, ou il se peut aussi que ces
données aient perdu leur haut niveau de priorité sociale.


2.24 Le recensement est une source précieuse d'informations, parfois sous-utilisée et ses
utilisateurs potentiels sont ceux qu'il est le plus difficile de mobiliser dans le processus du
recensement. Une seule campagne ne suffit pas pour les mobiliser comme cela peut être le
cas avec les utilisateurs habituels. Il faut donc consentir à un effort soutenu d'éducation et de
communication pour faire comprendre en permanence en quoi consistent les décisions à
prendre et les données des recensements nécessaires à cet effet. Un éventail de différents
outils, notamment des réunions, des rencontres et une documentation publicitaire concernant
les résultats des recensements peuvent être utilisés sur une base élargie (voir chap. II, sect.
H). 17F18


2.25 Il est probable que l'agence de statistique devra se procurer à l'extérieur un grand
nombre de biens ou de services dont elle aura besoin pour procéder au recensement (y
compris les moyens de transport et de télécommunications, la publicité, les travaux
d'impression et de cartographie, ainsi que les techniques TI spécialisées). Dans certains pays,
leurs prestataires seront essentiellement une autre agence gouvernementale, tandis que dans
d'autres, ils seront fournis par des entreprises privées. Dans les deux cas, l'organisation qui
fournira cette fonctionnalité est une partie prenante au recensement.


2.4 Les parties prenantes étrangères


2.26 Les donateurs internationaux constituent un autre groupe important de parties
prenantes externes qui considèrent les données de recensement comme essentielles à la prise
de décisions fondées sur des données probantes. Dans de nombreux pays, ils peuvent apporter
une aide, soit par le biais d'une assistance technique pour renforcer les capacités du personnel
de l'agence de statistique, soit par la fourniture de ressources telles qu'une assistance
financière, des infrastructures, des équipements, du matériel et des véhicules.


2.27 La coopération technique, y compris la coopération Sud-Sud, avec des institutions
étrangères jouissant d'une expertise dans l'utilisation des nouvelles technologies peut
grandement faciliter la décision d'innover, d'introduire de nouvelles technologies et de



18 Une initiative récente parmi les plus réussies qui a réuni les parties prenantes non seulement de différentes
institutions mais aussi de tout un continent lors de la série de recensements de 2010 est celle du Symposium
africain annuel sur le développement de la statistique, dirigé par Statistics South Africa et soutenu par la Banque
africaine de développement, la Commission économique pour l'Afrique, la Commission de l'Union africaine et
le Fonds des Nations Unies pour la population, et consacré au renforcement des capacités nationales en matière
de conduite et d'utilisation des recensements de la population et des habitations en Afrique.




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21


transférer des qualifications et des compétences. Certains pays ont établi des partenariats
fructueux avec d'autres pays jouissant d'une expertise dans la mise en œuvre de la
cartographie numérique, des SIG, des questionnaires électroniques et d'autres technologies de
collecte de données (voir Encadré 2). Cette coopération a pris la forme d'un échange des
expériences et de meilleures pratiques par le biais de visites d'étude, de l'envoi d'experts
chargés de donner des conseils techniques, de la formation du personnel chargé du
recensement et du prêt ou de la fourniture de matériel. La création de centres d'excellence
dans les régions du monde en développement pourrait favoriser l'utilisation des nouvelles
technologies, l'acquisition de matériel, la formation et l'échange des expériences entre les
bureaux nationaux de statistique, ce qui permettrait d'améliorer la qualité des processus et des
données de recensement.


Encadré 2. Coopération entre le Cap-Vert et le Brésil dans l'utilisation des nouvelles
technologies


L'Institut National de Statistique du Cap-Vert (INECV), qui a réalisé le quatrième Recensement
Général de la Population et de l'Habitation du Cap-Vert en 2010, a utilisé l'assistant numérique
personnel (PDA) de manière intégrée pour les phases de cartographie et de collecte des données du
recensement. Pour atteindre ces objectifs, l'Institut brésilien de géographie et de statistique (IBGE),
qui jouit d'une expertise reconnue dans l'utilisation de l'APD, a représenté un partenaire clé dans le
renforcement des capacités du personnel de l'INECV par le biais de missions d'assistance technique
et de visites d'études techniques. Ce partenariat a permis au personnel de l'INECV d'élaborer un
système de cartographie numérique du recensement en utilisant la technologie et les applications
SIG pour recueillir et extraire les données. En outre, le Brésil a également prêté une partie des
assistants numériques personnels utilisés par le Cap-Vert. Ce partenariat a permis au Cap-Vert
d'être le pionnier de l'utilisation des PDA dans le recensement de la population sur le continent
africain. Grâce à cette assistance, le Cap-Vert a acquis une capacité technique qui lui a permis de
développer des applications pour les enquêtes réalisées après le recensement et de fournir une
assistance technique au Sénégal en 2013 pour son Recensement Général de la Population et de
l'Habitat, de l'Agriculture et de l’Élevage. En outre, l'INECV a accueilli des visites d'étude de
plusieurs pays, notamment du Burkina Faso, d'Éthiopie, de Madagascar, de Mauritanie, du Niger,
du Togo et de Tunisie.


Source : Instituto Nacional de Estatística, Cabo Verde.


2.5 La communauté


2.28 On peut s'attendre à ce que la communauté ne porte au recensement qu'un intérêt
occasionnel, en général plus marqué au moment de l'exécution du recensement ou à celui de
la diffusion de ses premiers résultats. Les activités de communication avec le public qui
mettent l'accent sur les avantages du recensement au moment du dénombrement et celles qui
font une large publicité à ses résultats importants au moment de leur diffusion, constituent
des moyens d'intéresser la population.


2.29 Même si la population n'apporte pas, en général, de contribution directe à la
planification du recensement, il ne faudra pas perdre de vue, tout au long de celle-ci, la




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22


nécessité d'obtenir en permanence la coopération du public. Les principaux sujets de
préoccupation du public concernent les questions de confidentialité et de respect de la vie
privée, la sensibilité de certaines questions et le temps nécessaire pour fournir les
informations sur le formulaire de recensement ou à l'agent recenseur. Les pays peuvent
choisir d'encourager la communauté à participer à certains aspects du processus de
planification, par exemple lors des consultations sur le contenu du recensement, afin de
mieux faire comprendre les avantages du recensement et d'aider à garantir l'acceptation des
plans par le public.


2.30 L'idéal est que la législation garantisse la confidentialité des informations fournies par
les particuliers à l'occasion du recensement. Les résultats du recensement ne doivent servir
qu'à des fins de statistique et non d'administration générale. Cela signifie que les autres
agences gouvernementales ne peuvent pas être en mesure de consulter les formulaires
individuels et que ceux-ci doivent être protégés contre leur consultation par les tribunaux ou à
l'occasion d'autres procédures judiciaires.


2.31 Les questions posées dans les formulaires de recensement doivent pouvoir être
justifiées face à l'opinion publique et ne pas être trop intrusives. Les personnes interrogées
peuvent parfois hésiter à donner des réponses fiables, ou même tout simplement à répondre,
si elles n'en voient pas l'intérêt. Il en va de même pour les questions intrusives.


3. Élaboration de plans de projet


2.32 Une fois les objectifs définis et les stratégies mises au point pour les atteindre, il faut
se lancer dans une planification plus détaillée. L'exécution d'un recensement est généralement
considérée comme un projet unique comprenant une série de phases de projet.18F19 Chaque
phase est ensuite décomposée en activités appropriées et, de même, chaque activité est
décomposée en diverses tâches. Toutefois, compte tenu de l'ampleur et de la complexité de
l'opération de recensement, celle-ci peut être divisée en une série de projets connexes qui
dépendent les uns des autres - par exemple, la cartographie et le traitement des données
peuvent être considérés comme un sous-projet, compte tenu du travail spécialisé requis en
termes de compétences, de technologie et de méthodologie utilisée.


2.33 Pour concevoir correctement le projet de recensement, il faut élaborer un cadre
hiérarchique simple, semblable aux modèles que l'on trouve dans la plupart des textes ou
logiciels de gestion de projet. Aux fins du présent manuel, nous avons utilisé la hiérarchie de
base ci-après :



19La version 5.0 du Modèle générique du processus de production statistique (GSBPM) décrit les différentes
étapes possibles du processus de production statistique, qui comprend trois niveaux : le niveau 0, le processus de
production statistique ; le niveau 1, les phases du processus de production statistique ; et le niveau 2, les sous-
processus de chaque phase. Cette approche est appliquée lors de la conception d'un projet de recensement en
tenant compte de sa caractéristique principale, à savoir une opération statistique complexe et étendue consistant
en une série complexe d'étapes interdépendantes.




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(a) Projet. Recensement de la population et de l'habitat (le processus de production
statistique).19F20


(b) Les phases. Les principales composantes du projet nécessaires pour atteindre des
objectifs spécifiques. Les phases sont typiquement séquentielles, et dans ce cadre,
avant le début d'une nouvelle phase, la phase précédente doit être essentiellement
terminée (bien que certaines phases puissent parfois se chevaucher).


(c) Les activités. Des niveaux de travail plus élevés couvrant la série de tâches définies
pour chaque phase.


(d) Les tâches. Une tâche correspond à la plus petite quantité de travail identifiable pour
aboutir à un résultat. Le temps, le coût et les ressources peuvent être affectés au
niveau de la tâche.


(e) Les étapes. Ce sont des moments particuliers auxquels on pense aboutir à des
résultats clés et qui permettent de mesurer l'état d'avancement d'un projet.20F21


(f) Les questions qui doivent être prises en compte dans la planification du projet.


(g) La gestion des risques.


2.34 Une fois le cadre de base défini, il s'agit d'identifier chaque niveau en procédant du
niveau le plus haut au niveau le plus bas. Il faut souvent plusieurs itérations pour y parvenir.
Par exemple, quelque chose peut être identifié au départ comme une tâche mais peut devenir
une phase d'activité après que le projet ait été examiné plus en détail, ou parce qu'il devient
plus prioritaire ou plus complexe une fois que les plans de projet deviennent plus clairs.
Assez souvent, le plan de projet initial est modifié en raison de circonstances imprévues.


2.35 Une fois que les différents niveaux du cadre ont été détaillés, il est possible de répartir
les responsabilités et de prendre les dispositions voulues pour la présentation des rapports et
les révisions. Cette distribution des responsabilités constitue la première étape de
l'appropriation du processus par le personnel.


2.36 Il n'existe pas de méthode unique pour déterminer les phases du projet de
recensement. Toutefois, de manière générale, le recensement couvre les phases suivantes :
planification, préparation, promotion ou publicité, cartographie, élaboration du questionnaire,
dénombrement, traitement des données, analyse et diffusion ; et enfin évaluation (tableau 1).
L'identification et l'établissement du calendrier des diverses phases du cycle de recensement
constituent la base de la planification. Dans un premier temps, ces étapes doivent être
réalisées au plus haut niveau du cycle de recensement. Ensuite, elles doivent être développées
au niveau des différentes activités qui composent chacune de ces phases. Ces activités



20 Bien que le projet lui-même ne soit pas une composante du modèle générique de production statistique, il est
utilisé ici pour indiquer le niveau hiérarchique le plus élevé et offrir un point de départ.
21 Tous les éléments de la structure présentée ici doivent intégrer la gestion des risques dans les dimensions
critiques.




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pourront ensuite être subdivisées en tâches, afin de pouvoir estimer les ressources nécessaires
et les responsabilités ainsi que confirmer la dépendance et le calendrier des tâches
interdépendantes.


3.1 Les phases


Tableau 1


Phases du recensement


N° Phases Inclut


1 Planification Définition des objectifs stratégiques liés à l'exécution du
programme de recensement dans son ensemble et élaboration
des plans de projet.


2 Préparation Établir les bases du dénombrement, de la formation des comités
techniques, de la consultation des utilisateurs, de
l'externalisation, des stratégies de publicité et de la finalisation
des unités géographiques administratives.


3 Publicité Campagne de publicité, élaboration d'outils de promotion,
stratégies de mise en œuvre


4 Cartographie Décision sur la technologie et la méthode, collecte de données
ponctuelles, imagerie satellitaire, découpage des zones de
recensement, recrutement de personnel SIG, création d'une base
de données SIG, vérification


5 Élaboration du questionnaire Sélection des sujets, conception et tests des formulaires


6 Dénombrement Recrutement et formation de personnel de terrain, campagnes de
relations publiques, dénombrement sur le terrain, distribution et
retour des formulaires.


7 Traitement des données Recrutement et formation du personnel responsable, choix et
gestion des locaux, traitement des formulaires.


8 Analyse et diffusion Consultation des utilisateurs, développement de produits,
préparation de rapports thématiques, utilisation, promotion des
produits du recensement


9 Évaluation Ensemble des plans et des processus d'évaluation


3.2 Activités


2.37 Une fois les phases identifiées et convenues, il faut subdiviser chacune d'entre elles en
activités. Il s'agit d'un processus similaire à celui de l'identification des phases, mais déjà plus
détaillé. Le personnel appelé à intervenir à ce niveau est moins nombreux, mais il accorde




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25


une plus grande importance aux questions telles que le calendrier d'exécution, les ressources,
les parties prenantes et les éléments participatifs et les produits.


2.38 Les activités comprennent habituellement une série de tâches liées au découpage, aux
tests et à la production de résultats. Par exemple, l'élaboration du questionnaire peut être
divisée en plusieurs activités selon la méthode de dénombrement et la technologie utilisée. En
général, cela comprend des tâches liées à la communication avec les utilisateurs, à la
rédaction du questionnaire de recensement et des instructions, aux tests sur le questionnaire et
à la mise au point définitive de son contenu et de sa conception.


2.39 Une fois les activités identifiées et convenues, la responsabilité de chacune d'elles sera
confiée à un membre du personnel. Une même personne peut se voir confier plusieurs
activités majeures, l'important étant que chacune des activités soit représentée dans la
structure de gestion du recensement.


2.40 Il est bon aussi, à ce stade, d'établir un premier calendrier pour l'exécution de chaque
phase. Cela permet de préciser les relations entre les activités et aussi de disposer de
références dans le cadre de l'identification et de la planification des tâches. En outre, les
interdépendances entre certaines activités déterminent le calendrier réel des activités.


2.41 L'identification des étapes (voir sous-section 3.4 ci-dessous) est utile pour déterminer
les dates de fin de chaque activité. Si l'on sait, par exemple, que les travaux d'imprimerie
doivent être achevés à une certaine date afin de laisser suffisamment de temps pour la
distribution du matériel, cette date deviendra aussi la date de fin de l'activité d'impression,
comme illustré dans le tableau 2.


2.42 Étant donné que les phases se chevauchent en partie, les dates de début et de fin se
chevauchent aussi à ce niveau. Il est recommandé d'utiliser des techniques telles que de
simples diagrammes pour planifier les phases et déterminer les dépendances. Ces techniques
sont préférées aux techniques plus complexes de gestion de projet comme les analyses en
réseaux, et cela du fait que les frais de maintien et de gestion de ces réseaux peuvent s'avérer
extrêmement élevés.


Tableau 2


Exemple d'une phase de dénombrement


N° Activités Inclut


6.1 Mise au point de méthodes et de
procédures d'exécution du
dénombrement sur le terrain


Développement de toutes les procédures de dénombrement et
administratives, y compris la détermination de la manière dont
les agents recenseurs et les contrôleurs exécuteront le
recensement.


6.2 Méthodes et procédures de test (y
compris le recensement pilote)


Développement et mise en œuvre de tous les tests concernant
l'organisation et la mise en œuvre sur le terrain. Il s'agit d'une
activité majeure qui rassemble, à petite échelle, tous les aspects
du dénombrement et qui peut s'avérer un moyen de contrôle de




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26


la qualité efficace en complément de la finalité spécifique des
différents tests.


6.3 Comités régionaux et locaux de
recensement


Des comités de recensement sont établis sur le terrain pour
effectuer le travail de terrain


6.4 Recrutement et rémunération du
personnel de terrain temporaire


Élaboration de procédures pour le recrutement et la
rémunération, y compris les annonces pour les postes, la
sélection, l'engagement, l'évaluation des prestations et les
paiements


6.5 Formation du personnel de terrain Élaboration de matériel et d'un programme de formation et de
calendriers de formation pour chaque niveau du personnel de
terrain


6.6 Système de gestion et
d'information


Conception du système, développement de l'application, tests,
formation du personnel de terrain, rapports et évaluations du
système de gestion et d'information


6.7 Impression du matériel du
recensement


Élaboration des spécifications et des contrats d'acquisition de
tout le matériel à utiliser sur le terrain. Le principal exemple est
celui de l'impression des formulaires de recensement.
Comprend l'impression des manuels et du matériel de
formation et de publicité


6.8 Distribution et retour des
documents de recensement,
transmission des données 21F22


Élaboration de stratégies, externalisation, distribution et
collecte du matériel, système de suivi et de rapports


6.9 Évaluation, documentation et
archivage


Tous les plans et processus d'évaluation et documentation des
leçons apprises




3.3 Tâches


2.43 La dernière étape est celle qui consiste à identifier les tâches spécifiques. Les tâches
décrivent ce qui doit être accompli dans le cadre du projet. Il s'agit du véritable travail qui
incombe à l'équipe. A ce stade, de nombreuses tâches auront déjà été identifiées dans le
contexte de la définition des phases et des activités, et il s'agira maintenant de les attribuer
aux activités appropriées. Il reste toutefois utile de mettre un processus similaire à celui mis
en place au niveau des phases et des activités afin de s'assurer que toutes les tâches possibles
ont été identifiées et ne créeront pas de surprises plus tard.



22 Dans un certain nombre de pays, l'utilisation d'appareils électroniques portables pour la collecte de données
nécessite la définition de protocoles détaillés et de délais pour la transmission électronique des données du
terrain au bureau de recensement.




55 55

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27


2.44 Sur la base du même exemple que celui repris ci-dessus, le tableau 3 illustre les lâches
qui peuvent être identifiées dans le cas de l'activité « distribution et retour du matériel du
recensement » pendant la phase du « dénombrement ».


2.45 La liste reprise dans le tableau 3 n'est pas exhaustive mais elle est utilisée pour
illustrer l'idée de subdiviser les activités en tâches. La responsabilité relative à chaque tâche
doit être attribuée et il faut identifier les éléments tels que la date de début et la date de fin,
les ressources et les produits (par exemple, un manuel ou un processus informatique).


2.46 Identifier et planifier les tâches (c'est- à-dire remplir le cadre de manière détaillée) ne
peut pas se faire d'emblée. Cela nécessite un processus de planification pour s'assurer que
toutes les tâches sont identifiées de manière ordonnée et cohérente par rapport à la gestion
globale de l'opération de recensement. L'utilisation d'un cadre du type de celui décrit ci-
dessus offre une bonne base méthodique pour le faire.


2.47 Comme déjà mentionné plus haut un responsable doit être désigné pour chaque phase,
activité ou tâche. Il faut toutefois aussi assurer la coordination et la communication entre les
responsables des diverses activités, et c'est sur ce point que l'identification et la planification
des tâches seront liées à la structure de gestion du recensement (voir la section D du présent
chapitre). L'équipe de management du recensement doit se mettre d'accord sur la façon dont
l'état d'avancement de chacune des activités principales sera rapporté ainsi que sur le niveau
de détail donné aux divers comités d'encadrement ou de planification constitués pour
dispenser des avis sur différents aspects du management du recensement.


2.48 Au niveau des phases et des tâches, les chefs de projet devront veiller à ce que leurs
interdépendances et leurs successeurs soient connus et que des liaisons soient établies. Par
exemple, il ne sert à rien d'avoir clairement identifié et planifié les tâches de distribution et de
retour citées plus haut s'il est prévu que la production du matériel destiné au recensement soit
produit trop tard pour pouvoir être utilisé sur le terrain.




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Tableau 3


Exemple d'une liste de tâches pour la distribution et le retour du matériel du
recensement


Activité Tâches


Distribution et retour
du matériel du
recensement


Examiner les méthodes de distribution et de retour ainsi que les
procédures, le matériel et les résultats des recensements précédents


Élaborer une stratégie pour la distribution et le retour du matériel du
recensement (y compris externaliser) en tenant compte des types de
matériel de recensement, du volume et de la destination finale de la
livraison


Préparer les spécifications pour l'emballage et le transport du matériel
sur la base de la méthode de livraison et de planification et des
responsabilités des partenaires


Mettre en place des mécanismes de suivi, d'évaluation et de
documentation des procédures et des processus


Test des tâches planifiées


Finaliser toutes les procédures et tous les processus


Mettre en œuvre et surveiller le travail sur le terrain


Évaluer et préparer un rapport pour tous les processus ; évaluer les
faiblesses et le succès de l'opération et faire des suggestions pour le
prochain recensement


3.4 Les étapes


2.49 On entend par étape majeure, un moment dans le temps qui sert à identifier quand une
étape du projet doit être réalisée. Les étapes peuvent correspondre à n'importe quelle partie du
projet, mais elles sont généralement associées à l'achèvement d'un ensemble de livrables du
projet. L'achèvement de toutes les tâches qui composent une activité peut être considéré
comme une étape, de même que celui d'une phase complète. L'utilisation d'étapes fournit des
dates clés pour l'équipe du projet et aide à suivre l'avancement du recensement.


2.50 En ce qui concerne la gestion des recensements, il existe deux façons courantes de
déterminer une étape :


(a) La créer comme une tâche d'un jour à utiliser comme marqueur sur le calendrier du
recensement pour indiquer qu'un certain objectif est atteint, par exemple la date du
questionnaire final du recensement ou la date de début de la distribution du matériel
du recensement ;




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29


(b) La créer en tant que tâche parent contenant toutes les autres sous-tâches nécessaires à
l'exécution d'un certain objectif, par exemple la détermination de la méthode
d'énumération ou d'exploitation des données.


3.5 Les questions qui doivent être prises en compte dans la planification du projet


2.51 Il s'agit des questions liées à chaque activité et à chaque tâche qui sont à prendre en
compte dans la planification du projet. Le calendrier et les ressources constituent des
questions évidentes à ce niveau. La gestion des risques et les objectifs sont des questions déjà
moins évidentes. Dans le cadre de la planification, il est utile d'identifier les questions liées
aux activités et d'adopter une approche cohérente en en dressant la liste pour toutes les
activités. Différentes approches de gestion des projets offrent différentes manières d'atteindre
cet objectif.


2.52 Une méthode consiste à utiliser un tableau de questions et d'en prévoir une pour
chaque activité. Le tableau des questions reprend une série de questions génériques formulées
par les responsables des activités par rapport à celles-ci. Le but de ce tableau est de s'assurer
que des questions telles que l'évaluation et les tests ne sont pas oubliées et de fournir à tout le
personnel un ensemble d'informations de base uniforme sur le projet.


2.53 Le Tableau 4 est un modèle de tableau de questions dans laquelle sont décrites les
informations susceptibles d'être enregistrées. La colonne de droite contient une liste de
questions que peut se poser un chef de projet type par rapport à un point particulier relatif au
projet. Ce tableau peut être un simple formulaire sur papier ou sur une feuille de calcul. Dans
certains cas, des informations concernant chaque question pourront être enregistrées
directement dans la liste, ou la liste pourra simplement servir pour indiquer à ses utilisateurs
où trouver les informations concernant la question. Les deux solutions sont valables.


2.54 Établir un tableau des questions pour chaque activité est un exercice unique. Un
ensemble complet de questions sur les activités constitue un guide facile à consulter
concernant l'opération tout entière, de même qu'un index où l'on peut trouver des
informations plus détaillées.


Tableau 4


Exemples de questions sur les activités


N° Nom de l'item Description Questions


1 Aperçu général Donner suffisamment d'indications de
contexte concernant l'activité pour que
les utilisateurs puissent la situer.


Comment décrirais-je en deux ou trois
phrases cette activité à quelqu'un ?


2 Approbation Noter s'il y a eu ou si l'activité doit faire
l'objet d'une approbation formelle.


Cette activité doit-elle être approuvée
par quelqu'un ?




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N° Nom de l'item Description Questions


3 Buts et objectifs Décrire les objectifs de l'activité Quel est le but de l'activité ? Pourquoi
est-elle nécessaire ? En quoi cette
activité est-elle synonyme de valeur
ajoutée ?


4 Livrables Décrire le résultat de l'activité. Il peut
s'agir d'un document de spécifications,
d'un manuel, d'un système informatique
ou d'un autre livrable


Quel est le résultat effectif de cette
activité ?


5 Calendrier, dates Dates de début et de fin et,
éventuellement, autres dates
intermédiaires clés. Il peut simplement
s'agir d'un dossier où sont inclus les
rapports sur l'avancement des travaux,
ou bien d'un document distinct.


Qu'ont besoin de savoir les gens à
propos du calendrier ou de la
planification de cette activité ?
Comporte-t-elle des dates critiques ?


6 Parties prenantes Les individus ou les organisations, y
compris en dehors de l'agence,
importants pour cette activité. Ils
peuvent dépendre de cette activité ou
inversement, cette activité peut
dépendre d'eux.


Qui dois-je faire intervenir dans la
planification, l'élaboration ou
l'exécution de cette activité ? À qui
servira-t-elle ?


7 Enchaînement
des opérations


Relations entre les opérations, activités
ou tâches, y compris dans d'autres
domaines, qui sont tributaires de cette
activité, ou vice versa.


De quels intrants ai-je besoin ? A qui les
résultats de cette activité sont-ils
destinés ?


8 Tâches clés Description des tâches clés qui
constituent l'activité en question.


Quelles sont les tâches à effectuer pour
mener l'activité à son terme ?


9 Risques Description des risques potentiels, de
leur probabilité et des plans pour les
pallier.


Quels sont les risques éventuels et leur
probabilité ? Quels sont les facteurs
critiques de succès ?


10 Spécifications Il peut s'agir de spécifications
techniques, par exemple d'une
application TI ou d'une description de
ce que comporte l'activité considérée.
Cela dépend en grande partie de la
nature de l'activité.


Que dois-je spécifier pour garantir
l'exécution de l'activité ? Que devrais-je
dire à des tiers sur la façon de l'exécuter
?


11 Ressources Effectifs, budgets, coûts, etc. Les coûts
de personnel concernent les personnes


Quel est le coût de cette activité en
termes de personnel et de moyens
financiers ?




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N° Nom de l'item Description Questions


qui travaillent dans le cadre de l'activité
et ne doivent pas être précis


12 Formation Formation éventuellement nécessaire
pour permettre l'exécution de cette
activité


De quelles compétences quelqu'un a-t-il
besoin pour réaliser cette activité ? Par
exemple, des compétences au niveau de
l'utilisation de logiciels informatiques,
des tests d'acceptation, de négociation
ou dans le domaine des marchés publics


13 Appréciation du
résultat


Critères d'évaluation du degré de succès
de l'activité.


Comment savoir si l'activité a été
couronnée de succès ?


14 Information de
gestion


Informations qui peuvent être tirées de
l'activité pour informer des tiers au sujet
de son état d'avancement, etc., et aussi
pour fournir des données en vue
d'analyses (nombre de personnes
rémunérées, nombre de zones urbaines
de recensement)


Quelles sont les informations tirées de
cette activité qui aideront des tiers à
savoir comment le travail avance ou à
analyser l'activité par la suite ?


15 Tests Le plan de test de l'activité. Comment procéder aux tests de cette
activité pour être certain qu'ils seront
efficaces ou que les résultats voulus
seront obtenus ?


16 Évaluation Plan d'évaluation de l'activité Comment sera évaluée cette activité ?
Comment d'autres items de ce tableau
contribueront-ils à l'évaluation ?
Comment a-t-on traité les informations
de feed-back précédentes ?


17 Rapportage Informations sur le niveau et le détail
des rapports sur cette activité ; nom et
emplacement du fichier logiciel de
gestion de projet pertinent


Sur quoi faire rapport et à quelle
fréquence, de façon à ce que la
population puisse connaître l'état
d'avancement de l'activité ?


18 Documentation Description des documents existants au
sujet de cette activité. Il peut s'agir, par
exemple, d'autres items du tableau, par
exemple des spécifications


Que conseiller de lire à quelqu'un qui
voudrait en apprendre plus sur cette
activité ?


19 Archivage Décrire les procédures d'archivage et les
protocoles de récupération


Comment les dossiers sont-ils archivés ?
Où se trouvent les documents du
recensement et comment sont-ils
récupérés ?




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N° Nom de l'item Description Questions


20 Contrat de service Détails des contrats de service liés à
cette activité.


Si d'autres personnes travaillent pour
moi à l'exécution de cette activité,
quelle sorte de contrat de service
devrais-je conclure avec elles ?


21 Achèvement Que se produira-t-il quand elle sera
terminée ?


Comment savoir que l'activité est
terminée ? Qui doit en être informé ?


3.6 Gestion des risques


2.55 En général, la gestion des risques fait référence à l'identification et à l'évaluation des
risques, suivies de l'élaboration de mesures visant à atténuer l'impact des résultats non désirés
ou à réduire la probabilité que ces résultats se produisent. Les risques ont des sources
diverses ; en principe, ils peuvent provenir d'accidents ou de causes naturelles - à la fois
imprévisibles - ou d'incidents d'origine humaine insuffisants ou inadéquats, donc évitables.
Par exemple, une formation inadéquate des agents recenseurs augmente les risques d'avoir
des statistiques de mauvaise qualité. Dans le cas du recensement de la population, compte
tenu de sa complexité, les risques sont omniprésents et la gestion des risques revêt une
importance d'autant plus substantielle. L'évaluation des risques est abordée tout au long du
présent manuel dans le cadre de l'élaboration des phases et des activités distinctes ; ici, nous
présentons les points essentiels liés à la planification de la gestion des risques.


2.56 Les risques sont des événements qui peuvent se produire et compromettre d'une façon
ou d'une autre la réussite du recensement. À titre d'exemple, un risque peut être l'impossibilité
de recruter suffisamment de recenseurs pour une zone géographique donnée. Ces événements
pourraient ne pas se produire du tout, mais les risques qui atteignent une probabilité
significative doivent être gérés explicitement en élaborant des plans très détaillés pour en
atténuer les éventuelles conséquences et mettre en place d'autres moyens de progresser. Dans
le cas d'un risque particulier, il peut y avoir plusieurs plans parallèles en fonction de ses
différents moments potentiels d'exécution.


2.57 Pour être efficace, la gestion des risques doit faire partie intégrante de la gestion du
projet. Dans le cas du recensement de la population, la gestion des risques se rapporte à
l'identification, l'analyse, l'atténuation et la réévaluation des risques tout au long des
différentes phases du recensement. Elle comprend également l'élaboration et la mise en place
de plans d'urgence au cas où un risque deviendrait un problème. Mise en œuvre de la gestion
des risques dans les recensements :


(a) Elle favorise l'identification précoce des stratégies visant à réduire ou à éliminer
l'impact potentiel des risques connus ;


(b) Elle fournit une structure pour surveiller et documenter les changements dans
l'évaluation des risques et pour gérer la réponse aux changements ;




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33


(c) Elle identifie les zones dans lesquels une étude ou une analyse plus approfondie
pourrait potentiellement réduire le risque futur ;


(d) Elle facilite l'intégration des opérations ou des systèmes par l'identification et la
résolution précoces des risques qui recoupent les activités.


2.58 Une partie importante de la gestion des risques consiste en la réévaluation continue
des activités ou du projet pour évaluer comment les risques ont pu changer et pour identifier
les nouveaux risques. Pour une efficacité maximale, la gestion des risques doit être effectuée
en utilisant une approche commune, systématique et reproductible, de sorte que les risques
puissent être identifiés, gérés et communiqués sans ambiguïté aux gestionnaires et aux parties
prenantes.


2.59 La gestion des risques est indispensable en raison de l'importance du recensement et
du fait qu'il s'agit d'un exercice peu fréquent. Le succès ou l'échec du recensement peut
dépendre de l'application ou non des plans liés à ces risques s'ils se produisent.


4. Suivi de l'exécution des plans de projet


2.60 Le suivi de l'exécution des plans de projet du recensement décrits ci-dessus et la
gestion des flux d'informations constituent une partie importante de la planification du
recensement. Il est impératif que le plan général du projet soit très étroitement suivi et que
des informations de feed-back appropriées soient communiquées à tous les échelons de la
gestion du recensement. Il arrive assez souvent que le plan initial soit modifié en raison de
circonstances imprévues (par exemple des retards dans l'arrivée de l'équipement ou des
difficultés techniques) ou de l'identification de tâches additionnelles. Il est donc important
qu'un système de feed-back permanent permette de comparer les résultats effectifs avec le
plan et de déterminer les effets de tout écart par rapport aux dates cibles ou aux coûts. Il est
très important que ces mécanismes de feed-back s'appuient sur de bonnes pratiques en
matière de communication.


2.61 Les résultats devront faire l'objet de bilans réguliers, sans perdre de vue que, si ces
bilans sont trop fréquents, ils augmenteront considérablement les frais. Par contre, s'ils sont
trop espacés, ils peuvent ne pas permettre de prendre les mesures correctives en temps
opportun.


2.62 Comme on l'a vu, les plans de projet comportent des phases, des activités, des tâches
et des étapes. Les principaux éléments à suivre sont :


(a) Le calendrier d'exécution des tâches ;


(b) La consommation des ressources par tâche ;


(c) Le coût de l'exécution par tâche ;


(d) Étape franchie.


2.63 Comme les tâches sont toujours interdépendantes, les outils conçus pour leur traçage
doivent permettre de les afficher. Le suivi peut s'effectuer au moyen d'un diagramme de




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34


Gantt qui affiche sous forme graphique les informations relatives à la planification des
tâches. Dans un diagramme de Gantt type, les activités ou les autres éléments du projet sont
énumérés à gauche du diagramme, les dates s'affichent en haut et la durée des activités est
indiquée sous la barre horizontale datée. Un exemple est présenté à la figure II. Divers
logiciels prêts à l'emploi peuvent être utilisés pour produire des diagrammes de Gantt.


2.64 Voir Annexe I pour un exemple plus détaillé d'un diagramme de Gantt qui reprend en
détail toutes les mesures pertinentes à prendre pour s'assurer d'un suivi effectif du projet de
recensement.





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35


Figure II. 1.


Graphique de Gantt du calendrier intégré des tests, des étapes et des opérations de production du recensement de 2020 aux États-Unis




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Source: 2020 Census Operational Plan, United States Census Bureau, 2015.




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4.1 Que faut-il vérifier ?


(a) Information sur l'état d'avancement


2.65 L'état d'avancement des travaux est normalement constaté à l'occasion de rencontres
périodiques auxquelles participent tous les participants clés du projet. Les informations
fournies dans ce cadre comprennent normalement le statut des étapes, l'état d'avancement et
les dates de début et de fin réelles.


(b) Analyse des divergences


2.66 Une fois l'état d'avancement constaté, il faut analyser les effets de tous les écarts par
rapport au calendrier d'exécution, aux coûts et aux ressources. Une attention particulière
devrait être accordée à :


(a) L'omission de tâches critiques devant conduire à des étapes ;


(b) L'affectation d'un excès de ressources au reste de l'exécution du projet ;


(c) Le syndrome du « 99 pour cent terminé » - les gestionnaires doivent être en mesure
d'estimer de façon réaliste le temps nécessaire pour terminer à 100 pour cent ;


(d) Nouvelle planification - s'il est estimé que la date d'achèvement d'une tâche ne peut
être respectée, la durée de son exécution doit être reportée sur le diagramme de Gantt,
ainsi que dans les autres documents. Il doit s'agir là d'une opération tout à fait visible
et les tâches dont l'achèvement a été reporté doivent être clairement identifiées dans le
diagramme de Gantt. Les dates d'achèvement escomptées au départ doivent y
demeurer marquées.


4.2 Ce qu'il faut signaler et à qui


2.67 Le diagramme de Gantt, qui est en général un moyen de communication explicite,
peut servir de moyen principal de présentation des rapports. Selon le degré hiérarchique de
responsabilité, il faudra donner plus ou moins de détails sur les plans de projets. Une
structure de gestion générique de la hiérarchie figure dans la partie D du présent chapitre.
Voici maintenant certains des degrés hiérarchiques qui y figurent et la quantité de détails qu'il
conviendra d'inclure dans les rapports correspondants.


(a) L'équipe de projet


2.68 Il s'agit du personnel responsable de l'achèvement de toutes les tâches dans les délais
prévus et à un niveau de qualité acceptable. L'équipe devra donc recevoir des rapports les
plus détaillés possibles, exposant l'état d'avancement de chaque tâche. Ce personnel devra
décider des suivis à effectuer et de la fréquence des bilans à dresser lors de rencontres
régulières de caractère normal. Ces réunions régulières peuvent constituer un mécanisme
formel de procéder à des revues. Il est toutefois important que l'équipe de projet ne compte
pas uniquement sur ces réunions pour suivre l'état d'avancement des opérations. Il sera
indispensable, pour assurer un suivi valable, d'entretenir des contacts réguliers et une
communication quotidienne sans entraves avec toutes les parties prenantes qui appartiennent
à leur équipe ainsi qu'avec toutes les autres équipes exécutantes qui en dépendent.




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38


(b) Le chef de projet


2.69 Les directeurs de projet sont responsables en dernier ressort de toutes les tâches
définies dans les plans de projet et sont tenus de fournir les résultats escomptés et de
respecter le budget et le calendrier de livraison du projet. Il leur faudra donc recevoir des
rapports de tous les échelons des plans de projet (c'est-à-dire les phases, les activités et les
tâches). En général, ils s'appuieront pour la gestion journalière du projet, sur les rapports
concernant les phases et les activités, mais ils devront également être en mesure d'agir
jusqu'au niveau des tâches en cas de nécessité.


(c) Les contrôleurs de l'exécution


2.70 L'un de leurs rôles consiste à surveiller d'un bout à l'autre l'exécution du programme
jusqu'à l'exécution des objectifs fixés. Ils peuvent donc ne s'intéresser qu'aux informations qui
se situent à un niveau plus élevé que celui des tâches ou des activités et n'avoir besoin à ce
sujet que de brefs rapports sur l'état d'avancement qui réponde aux questions suivantes : «
Sommes-nous en retard ou en avance sur les plans ? De combien ? » Les contrôleurs de
l'exécution ont besoin d'informations claires et succinctes indiquant juste l'état d'exécution du
projet et les mesures qu'ils seront éventuellement appelés à prendre.


C. Plan de dénombrement


1. Introduction


2.71 Le recensement de la population et de l’habitat (ou un simple recensement de la
population) est peut-être l’opération statistique la plus vaste, la plus compliquée et la plus
coûteuse qu’un pays puisse entreprendre : il consiste en un ensemble complexe d’opérations
étroitement solidaires. Pour planifier les activités de recensement, il faut d'abord déterminer
les principaux objectifs du recensement et la base du dénombrement. Cette première étape
fournit le point de départ de la planification plus détaillée des opérations sur le terrain.


2.72 La présente section examine les questions fondamentales qui devraient être prises en
considération avant de planifier les opérations sur le terrain.


2. Les objectifs clés


2.73 La planification initiale d'un recensement aura permis de définir les grands objectifs
du programme de recensement dans son ensemble (voir également la section B du présent
chapitre). Voici une liste de certains sujets à considérer comme des objectifs généraux du
dénombrement. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive et certains sujets qui peuvent ne pas
s'appliquer dans certains pays :


(a) Intégralité de la couverture. Il faudra définir les modalités de dénombrement de
façon à assurer la couverture intégrale de la population dans le respect du budget et
des délais ;


(b) Confidentialité des informations. Des procédures doivent être conçues pour assurer
la confidentialité des données de recensement. L'exigence de confidentialité englobe
toute l'opération de recensement, allant de la sécurité des questionnaires de
recensement remplis, tant sur le terrain que pendant l'exploitation, à la protection des
informations contenues dans les produits et mises à la disposition du public. Des




67 67

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39


exemples de mesures qui devraient être prises pour garantir la confidentialité
comprennent le port de pièces d'identité par les agents recenseurs, la remise aux
recensés qui le demandent d'enveloppes à cacheter et le fait de ne pas inclure les noms
et adresses dans les bases de données destinées à une utilisation publique et à la
diffusion.


(c) Publicité du recensement. L'objectif est de bien informer le public de la nécessité, de
l'importance et des avantages du recensement. L'accent devrait donc être mis sur les
aspects clés tels que les avantages du recensement pour la collectivité, la
confidentialité des informations et le respect de la vie privée. Une bonne campagne de
relations publiques peut elle aussi contribuer à assurer des taux de réponse élevés et la
haute qualité des données ;


(d) Conformité. Réduire la non-conformité au minimum doit être considéré comme un
objectif clé du dénombrement ; Les manuels de recensement et la formation devraient
fournir des directives précises sur la façon de régler les problèmes de non-conformité
pendant le recensement.


(e) Rapport coût-utilité. Toutes les opérations et modalités de dénombrement devraient
être définies en vue de maximiser son rapport coût-utilité.


(f) Recrutement et formation du personnel de terrain. L'un des objectifs importants
pour le dénombrement devrait être de fixer les procédures et les processus les plus
efficients pour le recrutement et la formation de personnel de terrain de haute qualité.


(g) Comptabilisation du matériel. Tout le matériel doit être comptabilisé, ce qui peut se
traduire par l'objectif de recevoir tous les formulaires ou les tablettes de recensement
dans les centres d'exploitation et de ne pas enregistrer de pertes de matériel de
recensement sur le terrain.


(h) Disponibilité du matériel. Cela comprend la mise à disposition des outils (par
exemple des cartes) nécessaires pour le dénombrement.


(i) Participation des principaux représentants. La participation et la coopération des
dirigeants locaux aideront la collectivité à accepter le recensement.


(j) Cohérence des procédures. Les procédures devraient être cohérentes au niveau de
l'ensemble du pays.


(k) Dénombrements spéciaux. Il se peut que, dans certains pays, le dénombrement de
certains sous-groupes de population soit plus difficile à effectuer des points de vue
matériel, culturel ou politique, que celui de la population en général. S'il est déterminé
qu'il y a lieu de procéder à un dénombrement spécial de tels ou tels sous-groupes, l'un
des objectifs sera de veiller à ce que des méthodes et des stratégies spéciales soient
arrêtées pour le faire.


(l) Comparabilité internationale. La méthodologie du recensement national doit être
harmonisée et conforme aux normes statistiques internationales en termes de
définitions et de classifications essentielles, ainsi qu'aux directives de diffusion.


(m) Documenter l'expérience du recensement. La tenue minutieuse de registres dans
lesquels sont consignées toutes les activités et tous les processus permettra non




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40


seulement de fournir des informations transparentes sur le fonctionnement général du
recensement, mais aussi de mettre au point des moyens de planifier pour arriver à une
efficience accrue lors du prochain recensement.


(n) Sécurité du personnel de terrain. La sécurité personnelle du personnel de terrain
revêt une importance capitale dans la plupart des pays en raison de l'éloignement et
des dangers qui existent dans certaines zones.


2.74 Beaucoup d'autres objectifs potentiels peuvent être envisagés dans tels ou tels pays
particuliers. La question importante à se poser pendant la planification du recensement est
celle-ci : « Quels sont les résultats du dénombrement que l'on cherche à obtenir ? » Les
résultats doivent être exprimés en pourcentages ou chiffres absolus. Par exemple :


(a) Une proportion brute d'omissions de x % ou moins ;


(b) Un coût de y unités monétaires par personne ;


(c) Une réduction de x % des omissions par rapport au recensement précédent.


(d) Une réduction du taux de non-réponse de x % par rapport au recensement précédent.


3. La base du dénombrement


3.1 Concepts de dénombrement


2.75 La description de la population totale d'un pays et de sa répartition géographique est
une partie constante et indispensable de tous les recensements. Toutefois, la définition de la
population d'une zone de recensement varie d'un pays à l'autre et dépend, dans une large
mesure, des demandes des utilisateurs. La population totale peut se définir comme incluant
ou excluant les étrangers, ou bien les ressortissants du pays qui résident dans d'autres pays.
On peut ou non y inclure certains groupes démographiques résidant dans le pays.


2.76 Donc si la définition de la population totale varie selon le pays, elle répond néanmoins
à l'un ou l'autre des deux principaux concepts couramment retenus dans les recensements, à
savoir :


(a) Le lieu où la personne est présente (de facto) ;


(b) Le lieu de résidence habituelle.


2.77 Le dénombrement de chaque personne, soit à l'endroit où elle est présente, soit à son
lieu de résidence habituelle, servira de base à un dénombrement précis de la population d'un
pays à un moment donné.22F23 Il est essentiel que le même principe de dénombrement soit
adopté dans l'ensemble du pays.


(a) Le lieu où la personne est présente


2.78 Cette catégorie regroupe toutes les personnes physiquement présentes dans un pays à
la date ou au moment du recensement. La population dénombrée regroupe toutes les
personnes présentes dans le pays au moment du recensement et qui sont recensées à l'endroit



23Les définitions des termes « dénombrement de la population », « population présente » et « population
résidente habituelle » sont données dans les Principes et recommandations concernant les recensements de la
population et des logements, Troisième révision
, par. 4.22–4.43.




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41


où elles se trouvent la nuit du recensement, indépendamment de leur lieu de résidence
habituelle. Par commodité, il s'agit en pratique du lieu où la personne a dormi la nuit
précédant le jour du recensement ou bien celui où elle se trouvait à une heure bien définie
(habituellement minuit le jour du recensement). Voir chapitre IV, section B, pour plus de
détails.


(b) Lieu de résidence habituelle


2.79 Dans cette définition entrent tous les résidents habituels. En général, le « lieu de
résidence habituelle » est défini aux fins du recensement comme le lieu où la personne
recensée vit au moment du recensement et depuis quelque temps et où elle a l’intention de
rester pendant quelque temps. Généralement, la plupart des personnes dénombrées n’auront
pas déménagé depuis quelque temps et il est donc aisé de définir leur lieu de résidence
habituelle. Pour d'autres personnes, l’application de cette définition peut conduire à de
nombreuses interprétations, et cela plus particulièrement si ces personnes ont déménagé
souvent.


2.80 Comme mentionné dans les Principes et recommandations concernant les
recensements de la population et des logements, Troisième révision
, il est recommandé que
les pays tiennent compte d’un délai de 12 mois pour déterminer le lieu de résidence habituelle
sur la base d'un des deux critères suivants :


(a) Le lieu où la personne recensée a vécu de manière continue la majorité du temps au
cours des 12 derniers mois (autrement dit, au moins six mois et un jour), sans compter
les absences temporaires pendant des vacances ou des missions de travail, ou bien où
cette personne a l’intention de vivre pendant au moins six mois ;


(b) Le lieu où la personne recensée a vécu de manière continue au moins au cours des 12
derniers mois, sans compter les absences temporaires pendant les vacances ou des
missions de travail, ou bien où cette personne a l’intention de vivre pendant au moins
12 mois.


2.81 Dans cette méthode, les personnes qui se trouvent à leur lieu de résidence habituelle
au moment du recensement sont toutes recensées de même que celles qui sont
temporairement absentes quel que soit le lieu où elles se trouvent au moment du recensement.
Voir chapitre IV, section B, pour plus de détails.


(c) obtenir à la fois le lieu où la personne est présente et le lieu de sa résidence
habituelle


2.82 Les pays peuvent dénombrer la population en utilisant les deux approches pour
recenser la population résidente habituelle et la population présente. Dans cette approche, les
personnes sont dénombrées en tenant compte à la fois du lieu de résidence habituelle et du
lieu où elles sont présentes au moment du recensement. Il convient de veiller tout
particulièrement à éviter les problèmes potentiels liés au double comptage de la population.
Afin de produire des populations basées sur ces deux lieux, il est nécessaire de recueillir des
données pour chaque individu afin de distinguer leur statut comme suit : (a) les personnes qui
sont des résidents habituels et qui sont présentes au moment du recensement ; (b) les
personnes qui sont des résidents habituels mais qui ne sont pas présentes au moment du
recensement ; et (c) les personnes qui ne sont pas des résidents habituels mais qui sont




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42


présentes (visiteurs) au moment du recensement. Ainsi, un comptage de la population
présente (de fait) comprendra les éléments (a) et (c), tandis qu'un comptage de la population
résidente habituelle comprendra les éléments (a) et (b).


3.2 Les unités du dénombrement


2.83 Le dénombrement individuel est l'une des caractéristiques essentielles d'un
recensement de la population et des habitations. Les unités de dénombrement sont ainsi
identifiées très tôt pour la planification des opérations de recensement liées notamment au
dénombrement et à la diffusion.


2.84 Dans le recensement de la population, la personne constitue la principale unité de
dénombrement. Il existe deux cadres principaux pour l'identification des personnes : (a) les
ménages 23F24et (b) les institutions en tant que sous-ensemble des locaux à usage d'habitation
collectifs24F25, dans lesquels la plupart des personnes sont identifiées.


2.85 Pour le recensement des logements, il y a trois unités de dénombrement : (a) les
ménages, (b) les locaux à usage d'habitation et (c) les immeubles. Ces trois unités se
distinguent clairement sur le plan conceptuel.25F26


2.86 Les unités de dénombrement pour le recensement de la population et des habitations
doivent être définies en fonction des objectifs du recensement, et des définitions claires de
ces unités doivent être données dans le manuel d'instructions pour le dénombrement.


3.3 Méthode de dénombrement


2.87 Il existe deux principales méthodes de dénombrement : la méthode d'interview en
personne (ou du recenseur) et la méthode de l'autodénombrement. Un recensement peut aussi
utiliser une combinaison des deux méthodes. Des informations supplémentaires sur la
méthode de dénombrement sont fournies au chapitre IV, section B.


2.88 L'utilisation de nouvelles technologies lors du dénombrement sur le terrain a entraîné
des changements importants dans l'application des méthodes de dénombrement. La méthode
traditionnelle de dénombrement de la population par le biais d'entretiens en face à face peut
être appliquée de différentes manières, en utilisant un questionnaire papier ou des appareils
portables pour saisir automatiquement les données. La méthode d'autodénombrement peut
également être appliquée en utilisant différentes techniques, par exemple un questionnaire



24 Cette catégorie comprend les personnes sans domicile fixe car, selon la définition de « ménage », une
personne sans domicile fixe est identifiée comme un « ménage d'une seule personne ». Le cadre décrit ici ne se
réfère pas aux structures physiques, c'est-à-dire qu'un « ménage » ne se réfère pas au logement d'un ménage,
mais plutôt à la construction sociale d'un ménage, indépendamment de son lieu de résidence.
25 Bien que la plupart des gens vivent dans des unités d'habitation et des institutions, il existe d'autres types de
lieux dans lesquels les gens peuvent être dénombrés, comme les hôtels, les hôtels meublés, les camps et les
quartiers ouvriers, les camps militaires, les camps de travailleurs ou les camps de réfugiés. Des explications
détaillées et des classifications des locaux d'habitation sont données dans les Principes et recommandations
concernant les recensements de la population et des logements, Troisième révision
, paragraphes 4.421 à 4.462.
26 Les définitions de « ménages », « locaux à usage d’ habitation collectifs » et « immeubles » sont reprises dans
Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 2.33-2.45.




71 71

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papier ou l'Internet. Une combinaison de méthodes utilisant différents types de technologie
peut également être utilisée pour le dénombrement.


2.89 En raison de ses vastes implications, la décision concernant la méthode de
dénombrement et la technologie - si elle est appliquée - doit être prise dès les premiers stades
de la planification du recensement. Dans les recensements contemporains, un autre facteur
qui influence de plus en plus la méthode de dénombrement et les solutions technologiques
adoptées est celui de l'existence et de la disponibilité d'un cadre d'adresses national fiable.
L'examen de la méthode de dénombrement tiendra compte de son incidence sur les éléments
suivants :


(a) Le budget ;


(b) Structure organisationnelle du recensement ;


(c) Type de questionnaire, contenu et conception ;


(d) Sélection du personnel de terrain ;


(e) Le programme de formation ;


(f) Contenu et étendue des campagnes de publicité ;


(g) Le système de gestion des fichiers.


4 Contraintes potentielles


2.90 L'établissement de la base du dénombrement du recensement doit également tenir
compte des contraintes majeures. Il s'agit des facteurs qu'il est effectivement impossible de
modifier ou qui échappent au contrôle direct du service de statistique, mais qui exerceront
une influence sur la planification ou l'exécution du recensement. L'intérêt qui s'attache à la
connaissance de ces contraintes est que les risques qui leurs sont associés peuvent ainsi être
définis et qu'il est alors possible d'élaborer des directives en matière gestion des risques. Si
ces principales contraintes ne sont pas identifiées assez tôt, elles pourront compromettre le
dénombrement sans qu'il n'y ait guère ou pas de possibilités de réagir, sauf à un coût
prohibitif. Parmi les principales contraintes peuvent figurer :


(a) Le budget. Bien que le budget du recensement fasse l'objet d'une attention
particulière, des problèmes émergents peuvent entraîner des pénuries inattendues.
Compte tenu de la nature cyclique des coûts liés aux recensements et des pics de
financement budgétaire requis, il est généralement difficile d'obtenir un financement
public supplémentaire quand un budget insuffisant a été établi. En outre, pour des
raisons d'efficience économique, un gouvernement en place peut soumettre des fonds
déjà approuvés à un nouvel examen.


(b) Les décisions du gouvernement ou d'autres autorités. Le gouvernement pourra, par
exemple, imposer l'exécution d'un recensement pendant un mois déterminé ou
l'application d'un traitement spécial à un sous-groupe particulier de la population.


(c) Capacité de production. Cela s'applique en particulier à la production des cartes, à
l'impression du questionnaire de recensement et à la collecte des données à l'aide
d'appareils électroniques portables et de la documentation procédurale
correspondante. L'ampleur et la nature spécialisée de ces tâches peuvent nécessiter




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une technologie qui dépasse celle facilement disponible dans certains pays. Dans
certains cas, il peut être hautement indésirable d'entreprendre ce travail à l'extérieur
du pays en raison de la perte de contrôle et de considérations liées à l'assurance de la
qualité.


(d) Les capacités logistiques. Cela concerne principalement l'envoi massif de matériel
(questionnaires, manuels et tablettes) sur le terrain et leur retour dans les centres
d'exploitation. Cette opération nécessite des infrastructures (par exemple, des routes et
des chemins de fer) et des moyens de transport (camions, autos, navires et
éventuellement aéronefs) suffisants dans tous les cas pour assurer la bonne solution
des principaux problèmes logistiques de la société moderne; Les pays qui utilisent des
appareils électroniques portables pour le dénombrement doivent également tenir
compte d'un certain nombre de contraintes techniques liées à la disponibilité des
réseaux pour assurer la transmission des données depuis le terrain.


(e) La coïncidence avec d'autres activités nationales. Il se peut, par exemple, que dans
certains pays, une élection doive avoir lieu durant une année de recensement et
empêche de recruter un nombre suffisant de recenseurs. Il se pose aussi un problème
de planification dans les pays dans lesquels une élection ou une autre action nationale
peut tout à coup être prévue qui coïncide avec la planification du recensement.


(f) Facteurs environnementaux. Les variations saisonnières de la météorologie, par
exemple, peuvent rendre le dénombrement difficile dans certaines parties du pays.


(g) La sécurité. La sécurité et le bien-être des agents recenseurs peuvent être difficiles à
garantir dans certaines zones, notamment dans les zones touchées par des troubles
civils.


(h) L'opinion et l'attitude du public. Si l'opinion publique dans son ensemble n'est pas
favorablement disposée à l'égard du recensement, celui-ci sera en général voué à
l'échec ou sera très coûteux. Le comptage des individus à l'ère de l'information
nécessite une communication efficace avec les ménages, non seulement pour
encourager la participation, mais aussi pour s'assurer que les bons messages sont
transmis concernant le comptage et pour évaluer les attitudes du public, qui peut se
montrer réticent ou négatif à l'égard d'un recensement. L'existence de groupes
difficiles à dénombrer peut conduire à un sous-dénombrement qui peut compromettre
la qualité et la fiabilité des résultats du recensement.


(i) Capacité technique. L'introduction d'appareils et d'autres progrès technologiques
nécessitera la requalification du personnel actuel habitué aux méthodes sur papier.
Cela risque de générer une dépendance vis-à-vis des consultants dans les pays dont
l'expertise est limitée et il devrait donc être obligatoire de mettre l'accent sur le
transfert des compétences dans les accords avec les fournisseurs de services. Une
nouvelle exigence au niveau des services nationaux de statistique réside dans le fait
que l'expertise méthodologique, seule ne suffit plus et qu'il faut aussi disposer d'une
capacité en matière de TIC et de compétence en matière de gestion de l'innovation.




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2.91 La recherche des principales contraintes au moment de la création de la base du
dénombrement a pour but, non pas de résoudre les problèmes qu'elles posent, mais plutôt de
les prendre en compte dans la planification ultérieure.


D. Organisation administrative et structure de gestion


2.92 La combinaison de ces deux facteurs rend la gestion d'un recensement difficile.
Premièrement, il s'agit souvent du plus grand projet entrepris par un pays en temps de paix.
Deuxièmement, il ne le fait que périodiquement, habituellement une fois tous les dix ans. La
gestion d'un projet de recensement implique donc de travailler avec de nombreuses personnes
qui n'ont jamais eu d'expérience en la matière ; elle implique de longs calendriers de projet au
cours desquels il peut y avoir une rotation du personnel clé ; elle implique une répartition
géographique qui couvre l'ensemble du pays ; et elle nécessite la coopération et la
collaboration de toute une série d'organisations, tant publiques que privées. La présente
section expose en détail diverses questions relatives à l'administration et à la structure de
gestion d'un recensement.


1. Les responsables du dénombrement


2.93 L'organisation des systèmes statistiques nationaux dans le monde varie
considérablement. Dans un système statistique national centralisé, le bureau national de
statistique représente le principal organisme de collecte de données et coordonne toutes les
statistiques gouvernementales du pays. Dans d'autres pays, l'organisme chargé du
recensement n'est qu'une des nombreuses unités statistiques qui relèvent de divers ministères
ou services gouvernementaux. Il y a aussi quelques pays dans lesquels il n'y a pas de service
de statistique permanent responsable du recensement. Par conséquent, la structure de gestion
mise en place pour le recensement dépend largement des structures de gestion établies au
niveau du système statistique national. Malgré ces variations, dans une majorité de pays, un
service de statistique national est responsable du recensement. Il existe de nombreuses
références sur ce sujet et il est impossible de discuter de l'éventail complet des options
disponibles dans un manuel comme celui-ci.


2.94 On propose donc, dans ce manuel, d'utiliser un organigramme général que les pays
pourront adapter à leurs circonstances particulières.


2.95 Les recensements n'étant pas fréquents, il est nécessaire de mettre en place un
processus de gestion bien conçu pour garantir que les informations acquises lors d'un
recensement soient utilisées au maximum lors des recensements ultérieurs. Les projets de
longue durée peuvent aussi poser des problèmes d'organisation spécifiques. En abordant ces
questions, il faut s'attendre à ce que l'équipe de gestion qui dirige le développement d'un
recensement puisse changer au cours des phases de planification et de préparation qui
constituent le processus de développement du recensement.


2.96 Au tout début, l'activité principale consistera à déterminer quelles sont les options
possibles à retenir concernant les divers aspects du recensement. Il faut s'attendre à ce qu'à ce
moment, la structure de l'équipe soit basée sur un petit groupe de personnel d'encadrement
expérimenté. L'équipe doit être dirigée par une personne expérimentée dans l'approche de la
résolution de problèmes stratégiques et dans l'exécution des recensements.




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2 Hiérarchie du personnel de recensement

2.97 Une structure générique de l'organisation responsable du recensement est illustrée
dans la figure III. Les fonctions et responsabilités de chaque échelon sont également
abordées. voir annexe II pour l'organigramme du Myanmar pour 2014.


Figure III


Structure de gestion de haut niveau au niveau national : exemple




















































2.98 Le nombre de personnes employées dans chaque zone du diagramme de la figure III
est appelé à varier au cours du cycle de recensement, car différentes équipes de projet seront


Directeur du
service de
statistique


Comité de
projet


Directeur
adjoint


Comités
consultatifs


Directeur
adjoint


Directeur de
projet,


questionnaire et


Directeur de
projet, Traitement


Directeur de
projet, Diffusion


Directeur de
projet,


Planification et


Directeur de
projet, Préparation


Directeur de
projet,


Directeur de
projet,


Directeur de projet,
Évaluation


Directeur de projet,
Communication et


publicité




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déployées au cours des différentes phases. En outre, le nombre de niveaux de la structure de
gestion peut changer tout au long du cycle de recensement. Par exemple, il se peut qu'un seul
chef de projet soit responsable à la fois du contenu et de l'administration du questionnaire au
début de la planification. Toutefois, il est important de noter que la structure de gestion
comprend chaque phase du cycle de recensement.


2.99 L'agence statistique contribue également au projet de recensement au niveau d'autres
aspects qui ne sont pas représentés dans le diagramme, p. ex. les ressources humaines ou la
sécurité des réseaux.


2.1 Directeur de l'agence de statistique


2.100 Le directeur est chargé de l'exécution du recensement dans le cadre de
l'organigramme général du service de statistique.26F27 Cette personne est responsable en dernier
ressort de la gestion hiérarchique de tous les aspects du recensement et assume la
responsabilité de la réalisation éventuelle des objectifs du recensement. Il fait en général
rapport au directeur du service de statistique.

2.101 Les responsabilités du directeur peuvent être définies comme suit :


(a) Définir les axes stratégiques du programme du recensement ;


(b) Définir ce qui en est attendu et les résultats recherchés ;


(c) Assumer la responsabilité de l'évaluation préalable et de la confirmation de la
faisabilité du programme et des résultats recherchés ;


(d) Veiller à ce que le programme du recensement corresponde aux besoins des groupes
des parties prenantes ;


(e) Donner aux exécutants directs du recensement des directives concernant les questions
stratégiques ;


(f) Veiller à ce que les efforts et le budget répondent aux attentes des parties prenantes ;


(g) Préserver l'équilibre du programme de recensement lorsque de nouveaux problèmes
obligent à en envisager la modification ;


(h) Concilier les divergences d'opinions et d'approches entre les parties prenantes et
arbitrer les litiges qui en résulteraient ;


(i) Faire connaître les attentes des intéressés et les décisions critiques à la direction du
service de statistique ;


(j) Affecter les ressources du projet ;


(k) Chercher à résoudre tout problème qui aurait une incidence majeure sur le programme
de recensement.


2.2 Les directeurs adjoints


2.102 Leur nombre dépend en grande partie du contexte national particulier et de l'ampleur
du recensement. Ces directeurs font directement rapport au directeur du service de



27 Dans certains pays, le recensement est effectué par un autre service que le bureau national de statistique.




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recensement et peuvent éventuellement être chargés de l'exécution de plusieurs phases du
recensement.


2.103 Ils ont pour responsabilité d'aider le directeur du service à s'acquitter de toutes ses
responsabilités énumérées ci-dessus. Les directeurs adjoints sont un maillon essentiel de la
chaîne de communication entre les directeurs de projet et le directeur du service de
recensement et ceux les d'autres domaines au sein du service de statistique. Ils interviennent
plus « directement » que le directeur et participent plus étroitement aux activités quotidiennes
des équipes de projet.


2.3 Les directeurs de projet


2.104 Dans cette structure, un directeur de projet est responsable pour chaque phase du
recensement. Ces directeurs des opérations sont responsables de plusieurs équipes de projet
qui sont formées pour chaque phase (figure IV). Ils doivent programmer et contrôler toutes
les activités des membres de l'équipe de projet et ils doivent être identifiés séparément dans le
plan de travail.


2.105 Les responsabilités des directeurs de projet peuvent être définies comme suit :


(a) Élaboration des plans de projet et gestion de leur exécution ;


(b) Gérer et suivre l'activité des projets grâce à l'utilisation de plans et de calendriers
détaillés ;


(c) Rédiger des rapports destinés aux directeurs adjoints en fonction des besoins ;


(d) Gérer les attentes des parties prenantes ;


(e) Préserver la liaison avec toutes les parties prenantes ;


(f) Faciliter la communication entre toutes les parties prenantes au projet ;


(g) Négocier la solution des problèmes techniques ;


(h) Exécution du projet dans les délais et dans les limites du budget ;


(i) S'assurer de la qualité des livrables.


Figure IV


Exemple de structure d'une équipe de projet
















Directeur de projet,


Opérations de terrain


Équipe de
projet,


Équipe de
projet,


Équipe de
projet,


Équipe de projet,
distribution et


retour


Équipe de
projet,


Contrôle et suivi




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2.4 Les équipes de projet


2.106 Au fur et à mesure du choix des options stratégiques, il conviendra d'affiner la
structure de gestion et de créer en parallèle plusieurs équipes de projet chargées chacune de
responsabilités relativement étendues.


2.107 Chaque équipe de projet doit être responsable du maintien du contact avec les parties
prenantes aux niveaux appropriés et avec les parties prenantes externes, y compris avec les
autres domaines de l'équipe de recensement, les autres domaines de l'agence statistique
nationale et les parties prenantes externes à l'agence (notamment les autres agences
gouvernementales).

2.108 Les responsabilités des équipes de projet sont les suivantes :


(a) Veiller à l'exécution des tâches du projet dans les délais convenus ;


(b) Veiller à assurer la qualité convenue des tâches qui composent le projet ;


(c) Faire examiner les produits des projets par des groupes de pairs.


2.109 Pour assurer la meilleure coordination possible des activités des diverses équipes de
projet, il est recommandé de leur affecter un siège commun. Si cela n'est pas possible pour
une raison quelconque (par exemple, si la localisation des parties prenantes ayant une
expertise ou des exigences particulières est éloignée du principal site de développement du
recensement), il faut prévoir une communication suffisante et des réunions en face à face
entre les membres des différentes équipes de projet.


2.110 Il faut s'attendre qu'à mesure de l'avancement des opérations, les effectifs dévolus aux
opérations soient étoffés proportionnellement à l'augmentation du niveau de détail nécessité
par les différentes tâches. À terme, ces équipes constitueront probablement la base des
équipes de gestion de base chargées des aspects opérationnels du recensement, et la structure
des équipes de projet devrait intégrer un élément facilitant cette évolution.


2.5 Le comité de projet


2.111 Il s'agit d'un groupe de haut niveau composé de représentants des principales parties
prenantes du programme de recensement et autres domaines de l'agence statistique. Le comité
de projet pourra être présidé par le directeur du service de recensement.


2.112 Ce comité de projet doit être considéré comme un organe consultatif qui donnera au
directeur du service de recensement des avis concernant les axes et les questions stratégiques.
Dans les premiers temps de la planification du recensement, il est indispensable de
coordonner entre elles les diverses activités incluses dans le programme et de déterminer
comment elles s'articulent les unes avec les autres. Cela sera grandement facilité par la mise
en place d'un organe de type comité de projet.


2.113 Les représentants au comité qui sont responsables d'autres aspects pris en charge par
l'agence de statistique pourront aussi être en mesure de donner des avis hautement spécialisés
au directeur du service de recensement. Ces représentants peuvent être choisis dans des
domaines spécialisés, p. ex. les TI.




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2.114 Une fois que les phases opérationnelles auront démarré, le rôle du comité de projet
sera en grande partie terminé. Toutefois, le comité peut continuer à jouer un rôle dans la
définition des orientations stratégiques pour le prochain recensement.


2.6 Le recours aux comités d'avis


2.115 Le comité de projet n'est qu'un des nombreux mécanismes formels auxquels les
responsables d'un recensement peuvent avoir recours pour disposer, par le biais d'un canal
officiel, d'un accès à des niveaux d'expertise et d'expérience qui s'ajoutent à ceux de l'équipe,
ce qui constitue le rôle clé de ces comités. Ils ne dispensent pas les responsables du
recensement de leur responsabilité de gérer les opérations.


2.116 Dans de nombreux cas, les systèmes formels adoptés par l'agence indiqueront les
conseils d'examen et les conseils consultatifs qui devraient être impliqués. Il est suggéré de
constituer essentiellement les groupes suivants pour assurer que toutes les questions d'intérêt
capital seront prises en compte dans l'exécution du recensement :


(a) Un groupe d'étude TI, pour assurer de l'utilisation la plus efficace de ces technologies
sans obliger pour autant l'équipe de développement à être pleinement informée de
tous les aspects de ce domaine ;


(b) Un ou plusieurs groupes d'examen d'utilisateurs du système, pour s'assurer de la prise
en compte des points de vue de ceux qui l'utiliseront ;


(c) Un ou plusieurs groupes consultatifs techniques chargés de dispenser des avis sur la
nécessité de produire des statistiques dans différents domaines spécifiques
(particulièrement utiles pour traiter les nouveaux domaines de préoccupation) ;


(d) En cas de besoin, d'autres groupes consultatifs techniques (par exemple un groupe de
méthodologistes pourrait faciliter la détermination des taux de sondage et un groupe
de spécialistes des conditions d'emploi pourrait être utile si la question des
rémunérations et des conditions de travail se présente sous un jour complexe).


2.117 Là encore, le plus grand parti possible devra être tiré de ces comités au moment de la
planification et de la préparation du recensement, et non durant ses phases opérationnelles.
Leur rôle principal est, en effet, de dispenser des conseils sur des questions stratégiques ou
des questions techniques particulières. Il est peu vraisemblable qu'elles soient en mesure de
réagir suffisamment vite pour résoudre des questions de détail qui se poseraient durant les
étapes opérationnelles brèves et intensives du recensement.


2.7 Différences entre les phases de découpage et les phases opérationnelles


2.118 Si la structure de gestion du niveau supérieur de la hiérarchie est en principe établie
pour l'ensemble du cycle de recensement, la mesure dans laquelle toutes les parties de la
structure sont effectivement déployées variera au cours du cycle. Il est important de noter que
le détail des structures de gestion et de l'approche sera très différent selon qu'il s'agit des
phases opérationnelles ou des phases de découpage du recensement.


2.119 Les phases de découpage du recensement comprennent la planification et préparation
et les structures de gestion sont adaptées à ces phases. Les phases opérationnelles sont celles
du dénombrement, du traitement des formulaires et de la diffusion. Celles-ci requièrent des




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approches de gestion différentes car la nature des effectifs et les tâches effectuées sont très
différentes. Ces méthodes sont analysées dans les sections suivantes.


2.120 L'Encadré 3 présente un exemple de structure de gouvernance d'un recensement et
plus précisément celle du recensement de 2011 en Afrique du Sud.


Encadré 3. Exemple de structure de gouvernance d'un recensement : recensement de
2011 en Afrique du Sud


La réussite d'un recensement ne dépend pas seulement de la façon dont les diverses activités sont
mises en œuvre et contrôlées mais dépend aussi, dans une large mesure, des organes de
gouvernance qui renforcent les efforts des équipes chargées d'exécuter les activités. C'est à cet
égard que les organes de contrôle suivants ont été créés.


 Le Conseil de la statistique africain guide et conseille sur les questions statistiques, comme le
prévoit la Loi sur la statistique.


 Le Comité directeur du recensement est au cœur de la gestion des projets de recensement et a
pour rôle de contrôler la mise en œuvre et la prise de décision.


 Les comités consultatifs provinciaux renforcent l'appropriation externe du programme de
recensement et font participer les parties prenantes au niveau local.


 Les comités de travail techniques apportent des contributions techniques dans des domaines
méthodologiques spécifiques et sont composés de spécialistes en la matière internes et externes.


Source : Statistics South Africa.


3 Structure de gestion par phase opérationnelle


2.121 Les principales phases opérationnelles d'un recensement sont la cartographie,
l'élaboration du questionnaire, le dénombrement, le traitement des données, la diffusion des
données et l'évaluation. En outre, la publicité est une opération qui se déroule à divers
moments du projet de recensement - avant les divers tests et le projet pilote, avant et pendant
le dénombrement et la diffusion. L'avancement et la réussite de chaque phase ont un impact
sur la phase suivante et sont impactés par l'étape précédente. Par exemple, une opération de
cartographie incomplète et inexacte entraînera une phase de dénombrement truffée de
problèmes de couverture. De plus, une opération de cartographie qui n'est pas terminée en
temps voulu peut retarder le dénombrement. Pendant la phase opérationnelle, le programme
de recensement s'occupera de la gestion opérationnelle, en fonction des résultats des systèmes
de suivi établis pendant la phase de développement.


2.122 Il est essentiel de relier les différentes phases opérationnelles du recensement pour
intégrer efficacement les activités de chaque phase. Malgré l'identification de dépendances
entre les différentes phases, les plans de recensement sont souvent élaborés et mis en œuvre
en vase clos. Il est difficile de mettre en œuvre la planification intégrée en raison du grand
nombre de parties prenantes qui participent à chaque phase et de la difficulté d'assurer la
responsabilisation et la prise en charge de l'ensemble des activités de recensement.


2.123 La réalisation d'une intégration efficace des activités et des produits de qualité dans
les délais prescrits est donc fonction de deux principaux facteurs : a) un bureau de gestion de
projet doté de systèmes efficaces de suivi et d'évaluation pour fournir des rapports de gestion




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et des mises à jour en connaissance de cause sur l'avancement des phases du recensement (y
compris les risques d'exploitation forestière, les mesures de contrôle et les dépendances
cartographiques) ; et b) les composantes spatiales et technologiques des phases du
recensement, qui servent d'intégrateurs essentiels si elles sont intégrées en tant que domaines
de travail transversaux. La difficulté liée à la gestion intégrée des phases du recensement
exige un bureau de gestion de projet rationalisé, étayé par une structure de gouvernance claire
qui garantit la responsabilisation.


2.124 Au début de chaque phase opérationnelle, la structure de gestion générique évoquée
ci-dessus devra être élargie pour permettre la gestion de ces opérations. À titre d'exemple, la
structure de gestion des opérations de terrain pourrait être élargie.


2.125 Les détails de la gestion des trois principales phases opérationnelles du recensement
sont donnés dans les chapitres pertinents de la présente publication. Il vaut toutefois la peine
de considérer les éléments clés des structures spécifiques requises dans un sens global.


3.1 Phase de prédénombrement


2.126 La phase de prédénombrement comprend la gestion de plusieurs opérations et
activités importantes, telles que la communication et la publicité, la cartographie, le
recrutement, l'élaboration de questionnaires, la finalisation des unités administratives ou
géographiques, l'élaboration de manuels, l'impression et la formation. Différentes unités
seront responsables de chacune d'entre elles. Selon le service de statistique, la cartographie et
la publicité peuvent être réalisées en interne ou en externe. Si la cartographie se fait en
interne, c'est habituellement le département de cartographie ou de géographie qui s'occupe du
projet de cartographie. Cependant, il peut avoir à coordonner et à collaborer avec d'autres
agences gouvernementales qui recueillent des données spatiales pour créer la base de données
pour l'ensemble du pays. Cette question est examinée plus en détail au chapitre III.


2.127 De même, la communication et la publicité doivent être planifiées et gérées par le
personnel qui est exclusivement responsable des messageries et de la communication avec les
diverses parties prenantes, tant à l'intérieur du gouvernement qu'à l'extérieur, y compris avec
utilisateurs des données et le public. Pour le recensement de 2010 aux États-Unis, la
campagne de communication du Bureau du recensement des États-Unis s'est appuyée sur le
succès du Programme de partenariat et de marketing du recensement de 2000, qui a contribué
à inverser la tendance à la baisse du taux de réponse postal à l'échelle nationale enregistrée
depuis deux décennies. En 2010, le Bureau du recensement a adopté une approche intégrée
des activités de communication qui va au-delà de la publicité pour inclure un mélange de
relations publiques, de partenariats, de marketing de proximité, d'événements spéciaux, et
plus encore. En intégrant ces différents éléments et avec les opérations internes du Bureau du
recensement, la campagne a contribué à faire en sorte que toutes les personnes soient atteintes
de la manière la plus efficace possible. Le Bureau du recensement a conclu un contrat de
communication intégrée pour aider à mettre en œuvre de nombreux éléments de cette
campagne avec les employés du Bureau du recensement. Pour le recensement de 2010, il
s'agissait du troisième plus gros contrat.


2.128 Les spécialistes de haut niveau de l'organisation devraient diriger et doter en
personnel l'opération d'élaboration du questionnaire en collaborant avec les agences




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partenaires, les organisations, le milieu universitaire et la communauté des utilisateurs des
données. Si un questionnaire de recensement électronique est en cours de conception, les
équipes doivent travailler en étroite collaboration avec l'unité TI et ses programmeurs.
L'établissement de voies de communication et de responsabilité claires est essentiel au succès
de ce processus. Des spécialistes en la matière devraient être engagés pour diriger le
processus d'élaboration du questionnaire, même s'il s'agit d'un questionnaire électronique. Les
programmeurs ne sont pas susceptibles d'être sensibles ou formés aux principes de la
conception d'un questionnaire.


2.129 Dans l'ensemble, chacune des opérations de cette phase doit être dirigée par un
directeur de projet qui rapporte au directeur du recensement. Les structures de gestion interne
de ces derniers varieront en fonction de l'activité de prédénombrement.


3.2 Phase de dénombrement


2.130 Un élément clé de la structure de gestion du dénombrement sur le terrain est qu'il sera
inévitablement dispersé géographiquement (voir figure V). Elle est indispensable pour
disposer de la connaissance des lieux qui est nécessaire pour garantir un dénombrement de
haute qualité et un accès facile des agents recenseurs aux conseils et au contrôle de leur
personnel d'encadrement.


2.131 Il n'est pas possible de prescrire exactement comment cela se fera étant donné les
grandes différences de tailles et de ressources des différents pays. En fonction des moyens de
communication et des autres infrastructures disponibles dans un pays, il est courant que la
structure de gestion de base fasse intervenir trois ou quatre niveaux de gestion dans le
personnel chargé des opérations sur le terrain, comme suit :


(a) Le directeur régional ;


(b) Le directeur régional adjoint ;


(c) Un contrôleur ;


(d) Un agent recenseur.


2.132 S'il est possible de réaliser l'opération de dénombrement avec un seul directeur
régional, les deux premiers niveaux doivent être combinés. Afin de faciliter la
communication directe entre le personnel chargé du recensement et les cadres supérieurs, il
est souhaitable de réduire au minimum les niveaux hiérarchiques. Il est important de veiller à
ce que chaque niveau de personnel soit encouragé à accepter la responsabilité de son propre
travail et à être compétent.


2.133 Il est important aussi d'assurer au maximum les communications entre les échelons
afin d'assurer l'adoption cohérente des meilleures pratiques dans tous les domaines.


2.134 Le personnel de terrain se composera typiquement surtout de personnel engagé pour
l'exécution de tâches déterminées. Pour que les objectifs soient atteints, ils auront besoin du
soutien du personnel fixe du bureau de recensement. Cet élément de gestion peut être assuré
efficacement par les bureaux régionaux, là où ils existent. À défaut, il sera possible de faire
appel à d'autres structures de gestion (par exemple le ministère de l'Éducation, lorsqu'il sera
jugé efficace, au vu des objectifs nationaux, d'employer des enseignants comme agents
recenseurs).




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2.135 Dans la plupart des pays, il y aura également des sous-groupes spéciaux de la
population qui nécessiteront des mesures de gestion particulières pour assurer un
dénombrement réussi. Par exemple, ces groupes peuvent comprendre des membres d'un
groupe de population spécifique (notamment une minorité autochtone), ou des personnes
présentant une forme de handicap (notamment une déficience visuelle ou de mauvaises
capacités de lecture), ou des personnes qui vivent dans des situations spécifiques (notamment
un groupe minoritaire de nomades ou de sans-abri). Il faudra, dans chaque cas, adopter une
stratégie spéciale en intégrant les structures de gestion nécessaires.


3.3 Phase d'exploitation des formulaires

2.136 Le succès de cette phase est déterminé dans une large mesure par les structures mises
en place pour gérer l'opération. Les structures qui peuvent être mises en place dans chaque
centre d'exploitation sont décrites au chapitre V.


2.137 Toutefois, si le traitement est décentralisé, il faudra faire appel à un échelon de
gestion supplémentaire. Un scénario décentralisé se caractérise par un fort besoin de
coordination nationale globale des aspects opérationnels et d'assurance qualité de la tâche
d'exploitation. Il faudra donc engager des directeurs nationaux responsables de ces deux
aspects du traitement des données.


3.4 Phase de diffusion


2.138 Un certain nombre d'options sont possibles au niveau de la structure de gestion de la
phase de diffusion du recensement. Les impératifs primordiaux sont en l'occurrence les
suivants :


(a) Une grande attention doit être accordée à la coordination avec les systèmes de
dénombrement et d'exploitation ;


(b) Il faut dûment prêter attention à l'utilisation des mêmes classifications dans tous les
produits ;


(c) Un processus basé sur un ensemble bien défini d'objectifs des utilisateurs ;


(d) Outils de gestion de projet pour gérer les calendriers et les autres livrables.

2.139 Au moment de la préparation des produits de résultat, une approche éprouvée consiste
à créer des équipes auxquelles on confie la responsabilité de développer des produits
particuliers d'un bout à l'autre du cycle de production. Une autre approche consiste en un
processus en chaîne dans lequel les différentes équipes sont responsables de différents
aspects du développement du produit.


2.140 L'approche qui consiste à créer des équipes spécialisées confère aux membres de ces
équipes la responsabilité des produits et assure une approche cohérente de la production des
résultats particuliers. La meilleure façon de définir la mission d'une équipe consiste à
s'appuyer sur le degré de complexité des produits recherchés. Une approche différente peut
être nécessaire dans les pays dans lesquels la plupart des utilisateurs ne disposent pas
d'ordinateurs, ou bien dans ceux dans lesquels la fourniture de produits destinés à des groupes
locaux revêt une grande importance, contrairement aux pays qui disposent de systèmes bien




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55


développés d'exploitation des données et dans lesquels la plupart des informations sont
transmises par voie électronique (par exemple, par l'Internet).


2.141 Lorsque les produits requis sont relativement simples, une approche suggérée consiste
à structurer les équipes sur la base des principaux sujets couverts par une équipe. Par
exemple, une équipe pourrait être chargée de produire les produits démographiques de base,
une autre de travailler sur les sujets relatifs à la population active, etc.


2.142 Si les produits sont relativement complexes, ou s'ils exigent une utilisation plus
poussée de la technologie, il pourrait s'avérer plus approprié de former quelques équipes qui
rassemblent un mélange de matières et de compétences informatiques. Ces équipes pourraient
travailler sur la diffusion numérique ou les produits numériques interactifs.


4 Organigramme de la main-d'œuvre


4.1 Introduction


2.143 La présente section décrit les facteurs géographiques, logistiques, de communications
et sociaux qu'il faut prendre en considération pour déterminer la structure du personnel
chargé de soutenir la phase du dénombrement.


2.144 Comme on l'a vu plus haut et compte tenu de la base du dénombrement, il est courant
que la structure de gestion de base comprenne trois ou quatre niveaux hiérarchiques. Il est
souhaitable de réduire au minimum le nombre des niveaux hiérarchiques tout en veillant à ce
que la qualité et la continuité des opérations n'en souffrent pas.


2.145 Dans beaucoup de pays, l'infrastructure administrative existant à l'échelon central et
dans les régions sera également appelée à intervenir pour faciliter la gestion et la coordination
du dénombrement. Cela varie beaucoup d'un pays à l'autre.


2.146 En dehors des agents recenseurs, d'autres membres de personnel spécialisés peuvent
également être employés pour effectuer des tâches telles que la production des cartes et la
confection de listes des ménages (voir chap. III et IV) ou le dénombrement des logements
institutionnels et collectifs. Dans certains pays, ces tâches peuvent être confiées aux
recenseurs et gérées au niveau de la structure illustrée plus loin.


2.147 À supposer qu'existe une structure hiérarchisée, le service de statistique devra
examiner plusieurs problèmes de première importance pour déterminer formellement la
structure du personnel employé. Il s'agit entre autres de :


(a) Des rôles et responsabilités de chaque échelon ;


(b) Du temps disponible ;


(c) Du rapport entre les effectifs des divers échelons.


2.148 Tous ces problèmes sont apparentés et interdépendants les uns des autres et il ne
convient donc pas de les considérer séparément. C'est ainsi que le temps disponible pourra
fort bien déterminer le choix des rôles et des responsabilités qui influera, quant à lui, sur le
rapport entre les effectifs recrutés.




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4.2 Rôles et responsabilités


2.149 Les rôles et les responsabilités de chaque niveau varieront et dépendront de la base de
dénombrement. Toutefois, ils impliquent toujours une certaine forme de direction, de
supervision et de communication avec l'échelon immédiatement inférieur, ainsi que de
communications avec l'échelon immédiatement supérieur. Plusieurs agents recenseurs auront
affaire à un contrôleur et plusieurs contrôleurs à un directeur régional adjoint ou un directeur
régional. Les rôles et responsabilités à chaque échelon doivent être clairement définis dans
les manuels d'instructions à produire et doivent aussi être mieux définis au cours de la
formation.


(a) Le directeur régional


2.150 Le rôle du directeur régional comprendra un travail similaire à celui du directeur
régional adjoint. À ce niveau, le travail impliquera aussi des activités de communication avec
le public et de liaison avec les groupes gouvernementaux et communautaires cibles. Cela
contribuera à promouvoir la prise de conscience de l'intérêt du recensement, ce qui aidera le
personnel de terrain pendant le dénombrement.


2.151 Les directeurs régionaux n'auront, en principe, que peu de contacts directs avec les
recensés et les agents recenseurs et ne jouent donc pas un rôle important dans l'assurance
directe de la qualité du dénombrement du recensement. Ils jouent toutefois un rôle important
dans l'assurance de la qualité de l'administration du recensement sur le terrain. Si, par
exemple, le recrutement des agents recenseurs fait l'objet d'une sélection, le directeur régional
pourra être chargé d'étudier les curriculums vitae et d'approuver les nominations. De même, il
pourra aussi être chargé d'approuver le paiement des salaires et des frais.


2.152 Les responsables régionaux communiqueront régulièrement avec l'organisme
statistique, mais il s'agira généralement de rendre compte des progrès réalisés plutôt que de
demander des conseils ou de l'aide.


(b) Le directeur régional adjoint


2.153 Le rôle dévolu au directeur régional adjoint dépend de l'organigramme de base des
opérations sur le terrain. Le présent manuel part du principe qu'il existe une structure à quatre
niveaux dans laquelle est prévu un poste de directeur régional adjoint. Mais, cela variera
beaucoup d'un pays à l'autre. Si, par exemple, la structure de gestion ne comporte que trois
échelons, les rôles du directeur régional et des directeurs régionaux devront être rassemblés.


2.154 Lorsque le rôle du directeur régional adjoint est essentiellement de nature
administrative, la nécessité d'une communication fréquente (ou quotidienne) entre ces deux
niveaux est moindre, tout comme le besoin d'une communication en face à face. S'ils sont
possibles, des contacts téléphoniques peuvent suffire pendant la majeure partie de la durée
des opérations.


(c) Les contrôleurs


2.155 En ce qui concerne l'administration du recensement de la population et des
habitations, les contrôleurs sur le terrain représentent un lien essentiel entre les opérateurs sur
le terrain et la structure de gestion hiérarchique supérieure. À cet égard, leurs performances
ont un impact crucial en termes d'efficacité du dénombrement et de qualité des statistiques




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qui en résultent. Le fait qu'ils aient des responsabilités de contrôle et parallèlement le nombre
de contrôleurs nécessaires, peuvent représenter des défis et comporter des risques importants
en termes de dénombrement sur le terrain. À titre d'exemple de leur rôle et de leur impact, les
contrôleurs doivent contacter chacun de leurs recenseurs, soit en personne, soit par d'autres
moyens tels que le téléphone, chaque jour pendant toute la durée du recensement à
proprement parler, ce qui, en soi, exige de solides compétences managériales et
communicationnelles.


2.156 Tout au début d'un dénombrement, le contrôleur devra passer quelque temps avec
chaque agent recenseur pour lui donner une formation sur le tas (voir chap. IV, section B).
Les contrôleurs doivent également s'assurer qu'aucun secteur n'est laissé pour compte ou ne
chevauche les secteurs de dénombrement qui relèvent de leur compétence. Les distances et la
durée des déplacements sont essentielles et il se pourrait qu'il soit nécessaire que certains
agents recenseurs commencent à remettre des formulaires ou à procéder à des interviews
avant que leur contrôleur ne puisse venir observer leur travail. Dans ces cas, il est d'autant
plus important que le contrôleur soit, dans la mesure du possible, en contact avec les agents
recenseurs à un moment de la journée pour s'informer sur le travail de la journée et pour
vérifier les problèmes qui ont pu se poser.


2.157 Au cours du dénombrement, les contrôleurs effectueront un travail d'assurance de la
qualité (voir chap. IV, section D). Ce travail revêt un caractère critique et il faudra y
consacrer suffisamment de temps à la fois durant le dénombrement lui-même et entre sa fin et
le moment où les formulaires devront être renvoyés aux centres d'exploitation. Si les
contrôleurs doivent encadrer un trop grand nombre de recenseurs, ils ne seront pas toujours
en mesure de consacrer suffisamment de temps à l'assurance de la qualité. Cela peut entraîner
des erreurs dans les données qui auraient dû être corrigées sur le terrain.


2.158 Si le contrôleur est aussi investi de responsabilités administratives substantielles en
plus de la formation et de la supervision des agents recenseurs, cela aura un impact
significatif sur le temps disponible pour les tâches d'assurance qualité. Le contrôleur doit
principalement se concentrer sur l'assurance qualité plutôt que sur des tâches administratives
telles que le remplissage de documents de rémunération de ses agents recenseurs. Le rôle et
les responsabilités des contrôleurs doivent le refléter.


2.159 Si des questionnaires électroniques sont utilisés sur le terrain (encadré 4), les
contrôleurs auront des responsabilités telles que la garantie de la sûreté et de la sécurité de
l'équipement, l'attribution électronique de la charge de travail, la liaison avec le personnel
informatique pour résoudre les problèmes technologiques et la garantie que les cartes
disponibles sur les appareils portables reflètent exactement les bâtiments où vivent des
ménages et les limites des zones sur le terrain. D'autre part, si la technologie de contrôle
opérationnel enregistre automatiquement le travail, les mouvements et la progression des
recenseurs au cours de la journée, ils peuvent être déchargés de leurs responsabilités en
matière de comptabilisation du temps et de l'administration des salaires.


2.160 Comme les recensements contemporains ont tendance à faire largement appel aux
technologies de l'information de différentes manières, il est nécessaire de mettre au point un
système d'appui technique pleinement opérationnel, accessible aux contrôleurs sur le terrain
24 heures sur 24. Ce mécanisme est nécessaire quels que soient le niveau et le nombre




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d'appareils portables, car il est certain que les contrôleurs en utiliseront certains pour la
communication et le contrôle.





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Encadré 4. Résolution des problèmes TI dans le cadre de la collecte de données avec
des assistants numériques personnels dans le cadre du recensement de 2010 au Cap-
Vert


L'utilisation d'un questionnaire électronique dans le recensement a exigé une nouvelle forme de
contrôle de la collecte des données. En plus des contrôleurs traditionnels, l'INECV a déployé une
équipe de contrôleurs informatiques qui ont aidé les équipes de terrain à résoudre les difficultés
rencontrées par les agents recenseurs au cours de la collecte des données dans l'utilisation de
l'équipement, à naviguer dans le questionnaire et à mettre en mémoire tampon les PDA. Les
responsables informatiques ont également suivi en temps réel toutes les phases de la collecte, de la
transmission des données et de la cohérence des données.


Source : Instituto Nacional de Estatística, Cabo Verde.


(d) Les agents recenseurs


2.161 Les agents recenseurs travailleront habituellement en se conformant aux directives
d'application générale selon des modalités et des indications décrites avec précision. On peut
s'attendre à ce qu'ils résolvent eux-mêmes certains problèmes en consultant la documentation
qui leur aura été remise et à ce qu'ils se fassent occasionnellement aider par la direction ou
leur contrôleur.


2.162 De façon générale, leur travail comprendra à la fois :


(a) L'identification correcte de la zone de dénombrement et la préparation et la mise à
jour de la carte de la zone de dénombrement ;


(b) Des contacts avec les déclarants (y compris des interviews lorsqu'il est recouru à cette
méthode), qui consisteront à représenter auprès d'eux le service de statistique, à
répondre à des demandes de renseignements concernant le recensement et à prêter
leur concours en cas de besoin ;


(c) Un travail d'écritures, à leur domicile et sur le terrain, qui consistera à étudier et
appliquer les modalités et les indications données et à donner un feed-back ;


(d) De se rendre dans leur zone de dénombrement, de la parcourir et d'en revenir.


2.163 La combinaison de ces éléments variera en fonction de la base de dénombrement et
des circonstances spécifiques rencontrées.


2.164 Pendant la période de pointe du dénombrement, les agents recenseurs passeront la
plupart de leur temps sur le terrain. Pour cette raison, ils ne pourront donc faire rapport à leur
contrôleur que dans la soirée ou bien durant le trajet aller ou retour entre leur domicile et leur
zone de recensement. Cela signifie que, souvent, et plus particulièrement dans les situations
complexes, les contrôleurs devront rechercher leurs recenseurs sur le terrain et y prendre
contact avec eux pour s'assurer du travail effectué et des problèmes rencontrés. Dans les cas
où des rencontres en personne ne sont pas nécessaires, les agents recenseurs et leur contrôleur
pourraient régler les problèmes qui surviennent dans le cadre du travail sur le terrain en
utilisant des moyens de communication modernes (comme le téléphone, le SMS ou le
courriel).




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2.165 Si des questionnaires électroniques sont utilisés, les agents recenseurs seront investis
d'une responsabilité supplémentaire liée à l'interview et à la sécurité des appareils portables et
au transfert des données, peut-être même à la mise à jour de cartes inexactes.


(e) Responsables régionaux des technologies de l'information


2.166 Pour les recensements qui utilisent des questionnaires électroniques et des systèmes
de contrôle opérationnel, il faut du personnel de support informatique au niveau des bureaux
régionaux. Chaque bureau régional devrait avoir un expert en TI capable de régler les
problèmes techniques et d'aider au transfert des données au besoin. Ce personnel travaille
généralement avec le directeur régional, mais relève de ce dernier pour le traitement des
données. Lorsque c'est le cas, les lignes de responsabilité doivent être transparentes pour
éviter les conflits entre les différents niveaux de contrôle.


2.167 La figure V donne un exemple de structure de gestion des opérations sur le terrain,
tandis que l'Encadré 5 donne un exemple réel en Inde.


Figure V


Exemple de structure de gestion des opérations sur le terrain
























Directeur de projet,
Opérations de terrain


Bureau régional,
Directeur des


é ti


Le directeur régional /
régional adjoint


Contrôleur


Agents recenseurs


Responsables TI
régionaux et autre


personnel




89 89

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Encadré 5. Structure de gestion des opérations sur le terrain : Inde


En Inde, le Registraire général et commissaire au recensement qui relève du ministère de l'Intérieur
du gouvernement indien, endosse la responsabilité légale de mener les recensements décennaux. Le
Registraire général et commissaire au recensement indien supervise 33 directions des opérations de
recensement et il est responsable de la planification, de l'exécution et de la réussite des processus de
recensement dans l'ensemble du pays. Les directeurs des opérations de recensement supervisent les
activités de recensement dans leurs États ou territoires de l'Union respectifs.





4.3 Temps disponible


2.168 Un autre facteur à prendre en compte au moment de l'établissement de la structure du
personnel est celui du temps nécessaire pour les communications entre les différents échelons
de la hiérarchie. Chaque contact entre un agent recenseur et son contrôleur, par exemple,
prend un certain temps. Si les distances à parcourir sont relativement grandes, la durée des
déplacements nécessaires pour des rencontres en face à face, si elles sont absolument
nécessaires, peut occuper une partie notable du temps dont les contrôleurs disposent pour
s'acquitter de leurs fonctions. Des problèmes similaires devront être envisagés dans la
planification au niveau des autres échelons de la hiérarchie.


2.169 La période où le personnel sera le plus sollicité est celle du dénombrement
proprement dit (plusieurs semaines avant et après le jour du recensement), pendant laquelle
tout le personnel est engagé dans des tâches opérationnelles pertinentes par rapport à leur
propre échelon. C'est là aussi la période où la communication entre échelons sera la plus




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indispensable. Comme il s'agit de la période la plus importante de toute l'opération, c'est celle
pour laquelle il faudra étudier le temps de travail du personnel nécessaire à tous les niveaux.


2.170 Les considérations budgétaires, qui jouent, elles aussi, un rôle, pourront entraîner que
les proportions entre personnels des différents échelons soient plus élevées que cela ne serait
souhaitable en d'autres circonstances. Ce qu'il faudra alors, c'est trouver le juste équilibre
entre le coût et la qualité en se basant sur le temps disponible.


4.4 Proportions entre les effectifs des divers échelons


2.171 Pour une conduite efficace et efficiente des opérations sur le terrain, le rapport
contrôleur/ensemble du personnel de la structure de gestion des opérations sur le terrain
dépend d'un certain nombre de facteurs. La fréquence, la durée et le mode de communication
entre les contrôleurs et leur personnel sont les principaux facteurs à prendre en compte pour
déterminer ce rapport. La communication des priorités et du travail à accomplir, en particulier
aux niveaux inférieurs de la structure, est un facteur clé de la réussite et du caractère efficace
et efficient des activités de collecte sur le terrain.


(a) Rapport entre le directeur régional et le directeur régional adjoint


2.172 Ce rapport dépend largement du sommet de l'organigramme du recensement et du fait
que les responsables régionaux sont employés au sein du service de statistique ou font partie
du personnel temporaire chargé de la collecte.


2.173 Si les directeurs régionaux sont des agents permanents de l'agence nationale de
statistique, ils bénéficient en général de facilités sous la forme de bureaux et de personnel
pour les aider à gérer la communication avec leurs adjoints. Leur expérience en matière de
collecte de données statistiques et la sécurité de leur emploi au gouvernement pourraient
aussi rendre le travail de ce personnel plus fiable.


2.174 Lorsque les directeurs régionaux sont employés à titre temporaire, le ratio avec les
adjoints dépendra de facteurs tels que le fait que les directeurs régionaux sont basés au bureau
ou à domicile et la mesure dans laquelle leur rôle implique un contact direct (par exemple,
dans le cas de la formation) avec les adjoints ou le personnel de niveau inférieur.


(b) Rapport entre les directeurs régionaux adjoints et les contrôleurs


2.175 Ce rapport tient aussi compte du temps disponible, mais se concentre plus sur les
fonctions administratives et managériales dévolues aux deux échelons dans l'organigramme
général.


(c) Rapport entre les contrôleurs et les agents recenseurs


2.176 Ce rapport est le plus important, car il est celui qui a le plus gros impact sur les
relations avec la population au cours du dénombrement. Le nombre des agents recenseurs
encadrés par un contrôleur influe directement sur le temps que ce dernier peut consacrer à
chaque agent pour le former et sur le terrain. Elle a aussi un impact sur l'assurance plus ou
moins grande de la qualité du travail des agents recenseurs qui peut être assurée avant la
récupération des formulaires pour exploitation.


2.177 Si les contrôleurs doivent encadrer trop de recenseurs, ils se trouveront peut-être
matériellement dans l'impossibilité de prêter une attention suffisante à chacun d'eux. Cela




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pourra également nuire à leur communication avec leur directeur et à leur aptitude à relayer
rapidement les messages.


2.178 Étant donné qu'il n'est pas possible de déterminer mathématiquement le rapport
nécessaire entre les agents recenseurs et les contrôleurs, il n'y a d'autre issue que de se baser
sur un jugement de valeur plutôt que sur des critères objectifs. Il est vraisemblable aussi que
ce rapport variera à l'intérieur même d'un pays (par exemple, selon qu'il s'agira de zones
urbaines ou rurales) du fait de la différence des conditions dans les diverses zones. De
nombreux pays utilisent un rapport de 1:10, mais il peut varier en fonction d'une multitude
d'éléments à prendre en compte. Il faudra procéder à des tests opportuns sur le terrain pour
confirmer ou non la faisabilité de la proportion générale entre le nombre des contrôleurs et
celui des agents recenseurs.


2.179 Par rapport aux questionnaires papier, l'utilisation de questionnaires électroniques
aura certainement une incidence sur les tâches des contrôleurs et des agents recenseurs à
prendre en considération pour établir le rapport.


5 Gestion des ressources humaines


2.180 L'évolution des méthodes et des technologies de recensement au cours des dernières
décennies a considérablement modifié la pratique des opérations de recensement, et ces
changements ont présenté aux responsables de nombreuses opportunités et défis, notamment
en ce qui concerne la garantie d'un nombre adéquat et d'un profil professionnel du personnel
nécessaire. Il faut donc prendre les arrangements nécessaires suffisamment tôt pour garantir
de disposer des effectifs suffisants et appropriés pour l’exécution des diverses opérations de
recensement.


2.181 La gestion des ressources humaines pour les opérations de recensement revêt une
importance particulière dans la phase de planification du recensement. Tout recensement
exige une planification minutieuse du développement des capacités humaines pour une
planification et une mise en œuvre réussies des opérations de recensement. Dans de
nombreux pays, le manque de capacités humaines est l'une des préoccupations les plus
importantes dans le cadre de la planification du recensement suivant, en raison de la mobilité
du personnel. L'intérêt croissant pour l'utilisation des nouvelles technologies et l'amélioration
des méthodes de recensement est également un facteur important d'une planification
minutieuse des ressources humaines.


2.182 Les services de recensement doivent intégrer des stratégies de ressources humaines
dans la planification du recensement. À cette fin, les responsables du recensement et les
responsables des ressources humaines doivent travailler ensemble pour intégrer pleinement
ces appareils dans le processus de planification afin qu'il devienne un facteur fondamental
contribuant à la planification du recensement. Pour les opérations de recensement, les
stratégies de gestion des ressources humaines sont élaborées en deux étapes : (a) des
stratégies pour le travail de bureau ; et (b) des stratégies pour le travail sur le terrain.




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5.1 Stratégies en matière de gestion des ressources humaines au niveau du travail sur
le terrain


2.183 Dans un premier temps, les bureaux statistiques doivent analyser les ressources
humaines existantes dès le début de la planification du recensement et élaborer des stratégies
pour recruter le personnel de bureau nécessaire à la bonne exécution des activités de
recensement. Ces stratégies devraient être élaborées en tenant compte des questions suivantes
: a) la maximisation de la capacité du personnel en place ; b) les besoins de recrutement de
nouveau personnel ; c) les besoins de nouvelles compétences sur une base permanente ou
temporaire ; et d) les outils de développement des capacités.


2.184 Les responsables du recensement doivent analyser soigneusement les capacités
humaines existantes et l'écart entre celles-ci et les capacités requises pour appliquer la
méthodologie prévue. Suite à cette évaluation, il est nécessaire d'évaluer s'il est nécessaire de
recruter du nouveau personnel ayant des compétences particulières, ou d'améliorer les
compétences des capacités existantes. Cette étape est en effet cruciale et il convient
d'envisager des tactiques rentables, car certaines compétences pourraient n'être requises que
pour une courte période et il serait trop coûteux de les conserver en permanence, par exemple
pour développer des logiciels ou mettre en place des systèmes informatiques. Par conséquent,
cette phase d'évaluation des besoins en nouvelles compétences fournira également des
éléments pour prendre une décision concernant l'externalisation des activités de recensement.


2.185 Une fois que le redéploiement du personnel existant vers des activités de recensement
spécifiques a été décidé et mis en œuvre, un programme de formation spécifique doit être
conçu à son intention. Le contenu et le calendrier du programme de formation doivent être
préparés bien à l'avance. Le programme de formation et son calendrier constituent l'une des
premières activités de la phase de planification et nécessitent une gestion attentive, car ils
doivent être organisés en étroite coopération avec les planificateurs du recensement. Les
activités de renforcement des capacités peuvent être mises en œuvre de diverses manières,
par exemple :


(a) Programme de formation interne sur des méthodes, procédures et technologies
spécifiques ;


(b) Participation au programme de formation mis en place par des organisations
nationales et internationales ;


(c) Visites d'étude pour apprendre à partir d'expériences pratiques ;


(d) Services de consultation pendant la planification et la mise en œuvre de certaines
activités.


2.186 Encadré 6. Stratégies de gestion des ressources humaines : recensement de 2011 en
Inde


Encadré 6. Stratégies en matière de gestion des ressources humaines : recensement de
2011 en Inde


Afin de faire face à la charge de travail supplémentaire pendant le recensement décennal de la
population et d'atteindre les objectifs fixés dans des délais précis, l'organisation du Bureau du
Registraire général et commissaire au recensement, y compris les directions des opérations de




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recensement dans les États et les territoires de l'Union, a été renforcée en termes de ressources
humaines. Pour le recensement de 2011, outre les employés permanents du Bureau du Registraire
général et commissaire au recensement et des directions chargées des opérations de recensement,
environ 695 postes temporaires supplémentaires, dont 387 postes de statisticiens, 63 postes de
cartographes et de cartographes, 48 postes d'exploitation électronique des données (TI), 25 postes
d'imprimeurs et d'autres postes d'appui, ont été créés pour une période de trois ans, ou pour deux
ans avec quelques postes réduits.


Il est d'usage que les agents de district et de sous-district soient nommés responsables du
recensement et chargés d'assurer le bon déroulement du recensement de la population indienne dans
leurs zones administratives respectives. Ils s'acquittent de leurs tâches en matière de recensement
en même temps que de leurs tâches normales, et leurs bureaux reçoivent donc une aide
administrative et autre pour le travail de bureau lié au recensement. Pour le recensement de 2011, 8
634 postes de bureau et de support ont été créés pour une période de 18 mois (décembre 2009 à mai
2011) dans ces bureaux.


Les postes temporaires créés aux fins du recensement au Bureau du Registraire général et
commissaire au recensement et des directions chargées des opérations de recensement ainsi qu'au
niveau des bureaux de district et de sous-district ont été pourvus en détachant des fonctionnaires
d'autres administrations ou en engageant des fonctionnaires à la retraite sur la base d'une
rémunération mensuelle.


Les principaux fonctionnaires responsables de la collecte des données sur le terrain - les agents
recenseurs et les contrôleurs - étaient des enseignants et d'autres responsables locaux du
gouvernement de l'État et des instances locales. Ils s'acquittent de leurs tâches de recensement en
plus de leurs tâches habituelles moyennant des d'honoraires symboliques. Au cours du recensement
de 2011, environ 2,7 millions d'agents recenseurs et de contrôleurs ont été employés.


Une formation complète a été proposée à toutes les catégories de fonctionnaires du recensement, y
compris les employés réguliers du recensement. Lors du recensement de 2011, une cascade de
formation sur trois niveaux a été élaborée. Au sommet de cette cascade se trouvait un groupe de 90
formateurs nationaux, qui ont suivi un cours de cinq jours dans un camp de formation résidentiel.
Les formateurs nationaux ont ensuite formé 725 maîtres formateurs facilitateurs au niveau des
États, qui ont, à leur tour, formé 54 000 maîtres formateurs au niveau des districts. Les maîtres-
formateurs ont finalement formé les 2,7 millions d'agents recenseurs et de contrôleurs sur le terrain.


5.2 Stratégies en matière de gestion des ressources humaines au niveau du travail sur
le terrain


2.187 Un autre aspect de la gestion des ressources humaines est celui de l'élaboration de
plans pour le personnel de terrain, généralement employé à titre temporaire. Cette catégorie
de personnel doit faire l'objet d'une prise en compte attentive en ce qui concerne les
qualifications requises par la fonction d'agent recenseur et la disponibilité d'un nombre
suffisant de personnes appropriées dans toutes les régions d'un pays. D'autres approches
pourraient s'avérer nécessaires s'il y a un risque de ne pas trouver suffisamment de personnel
qualifié dans toutes les régions du pays ; 27F28dans ce cas, il pourrait s'avérer nécessaire de
mettre en place un programme de formation spécial dans certaines zones pour que le



28 Certains pays recrutent principalement des enseignants ou des étudiants universitaires comme agents
recenseurs.




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personnel nécessaire puisse acquérir des compétences spécifiques, comme l'utilisation des
tablettes informatiques ou être sensibilisé à la sensibilité culturelle et à la problématique des
genres.


2.188 La phase de dénombrement du recensement nécessite un grand nombre de personnels
temporaires. La méthode utilisée pour les recruter doit être élaborée avec soin pour faciliter
un recrutement transparent en fonction des compétences requises pour chaque type de
personnel de terrain, comme les agents recenseurs, les contrôleurs et les agents administratifs
des comités régionaux. Il est essentiel que les agents recenseurs et, autant que possible, leurs
contrôleurs parlent couramment les langues ou dialectes parlés dans la zone dans laquelle ils
sont affectés. Il est également essentiel que l'ensemble du processus de recrutement soit bien
diffusé et totalement transparent en ce qui concerne les qualifications requises, et que la
rémunération offerte pour travailler dans le cadre du recensement soit suffisamment
compétitive pour attirer les candidats les plus appropriés.


2.189 En général, la formation du personnel de terrain est organisée de manière hiérarchique
et prévoit plusieurs niveaux de formation aux opérations de terrain, chaque niveau formant
ensuite le niveau inférieur. C'est généralement une façon efficace de former un grand nombre
de personnes en peu de temps. Si un programme de formation hiérarchique présente de
nombreux avantages, comme le fait de permettre la formation en temps voulu et d'établir une
ligne hiérarchique claire entre le personnel de terrain, des dispositions doivent être prises au
cas où les contrôleurs affectés à la formation s'avèrent ne pas être à la hauteur de leur tâche
d'enseignants. Des informations détaillées sur la formation du personnel de terrain sont
reprises à la section G du chapitre III.


2.190 L'Encadré 7 donne un exemple de méthodologies appliquées au recrutement des
agents recenseurs pour le recensement en Inde.


Encadré 7. Recrutement d'agents recenseurs pour le recensement en Inde


Dans le cadre du recensement indien, il est habituel de nommer à la fonction d'agent recenseur ou
d'autres fonctionnaires, des enseignants du primaire et du secondaire ou d'autres fonctionnaires sur
le terrain du gouvernement de l'État ou des territoires de l'union ou des instances locales
respectives, cela conformément aux dispositions de la Loi sur le recensement de 1948 et des Règles
du recensement de 1990. Les enseignants sont nommés, de préférence, en tant agents recenseurs,
car ils sont disponibles dans presque toutes les zones de dénombrement et sont capables de
collecter des données qualitatives en raison de leur relation avec les membres des ménages dans ces
zones. Ils s'acquittent de leurs tâches de recensement en plus de leurs tâches habituelles moyennant
des d'honoraires symboliques.


La Loi sur le recensement de 1948, qui régit la réalisation des recensements en Inde, protège les
intérêts des membres du personnel de recensement en matière de services et clarifie les obligations
en matière de recensement des fonctionnaires et de leurs employeurs qui les détachent.


E. Législation sur le recensement


2.191 L'autorité légale pour le recensement est nécessaire pour réglementer la responsabilité
administrative principale, obtenir les fonds nécessaires, déterminer la portée générale et le
calendrier du recensement, et imposer une obligation légale au public de coopérer et de




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fournir des réponses véridiques, l'obligation légale au recenseur d'enregistrer fidèlement les
réponses et les responsabilités spécifiques aux autres membres du personnel de terrain du
recensement à différents niveaux de supervision. Afin de fournir une base pour la coopération
confiante du public, il faut, en outre, que la confidentialité des informations individuelles soit
fermement et clairement établie dans la législation sur les recensements et garantie par des
sanctions adéquates. Dans certains pays, il est jugé important de définir clairement dans la
législation sur le recensement les sanctions et les amendes pour le public et le personnel de
terrain du recensement qui ne coopèrent pas. Les pays où il n’existe pas de base juridique
permanente au niveau de la conduite de recensements périodiques devraient s’employer
rapidement à l’instituer, ou mieux encore à établir une législation prévoyant un système de
recensements périodiques. 28F29


2.192 La législation régissant les activités de recensement est l'un des premiers aspects à
prendre en compte lorsque l'on commence à planifier le recensement de la population et des
habitations, car elle constitue l'un des outils les plus importants pour faciliter le travail de
recensement. Le contenu de la législation sur le recensement dépend inévitablement des
pratiques et des procédures juridiques nationales, ainsi que de l'organisation des fonctions
publiques nationales. Lors de l'élaboration de la législation relative au recensement, il
convient d'accorder une attention particulière au fait que toute procédure législative est un
processus qui prend du temps ; la présentation de la législation doit donc être planifiée et
mise en œuvre en conséquence.


2.193 La loi doit donner au service de statistique la souplesse nécessaire pour déterminer les
types de données à recueillir et choisir les méthodes appropriées, compte tenu des conditions
qui prévalent au moment du recensement. Il est souhaitable que toute législation sur le
recensement couvre les détails nécessaires tels que l'autorité chargée de mener le
recensement, l'élaboration de plans d'activité détaillés concernant le dénombrement sur le
terrain, les responsabilités des bureaux régionaux de recensement et les principales fonctions
des directeurs, contrôleurs et agents recenseurs régionaux.


2.194 Le contenu précis de la législation sur le recensement dépend des pratiques et des
procédures juridiques nationales, ainsi que de l'organisation des fonctions publiques
nationales. La législation couvre généralement les sujets suivants.


(a) Étendue et couverture du dénombrement. Dans la loi sur le recensement, la
couverture du recensement est généralement reprise en termes généraux. La portée
des sujets à couvrir est présentée en grandes catégories afin de donner au service de
recensement la souplesse nécessaire pour planifier l'opération et inclure les types de
données pertinentes au moment du recensement.


(b) Périodicité La périodicité de l'opération de recensement est généralement déterminée
dans la législation relative au recensement. Cette loi devrait établir l'autorité
législative ou budgétaire pour le recensement à effectuer à intervalles réguliers et pour
la mise à disposition des fonds nécessaires. Le service de recensement peut donc
planifier les choses bien avant la date prévue.



29 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 2.69.




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(c) Responsabilité du recensement. Le principal organe administratif responsable du
recensement doit être mentionné dans la législation ; toutefois, il peut faire appel à
d'autres agences gouvernementales pour participer au recensement, soit en assurant
une fonction de coordination, soit en fournissant une assistance ou du personnel.


(d) Dispositions administratives et financières. La loi doit accorder au service de
recensement la pleine autorité exécutive sur l'organisation administrative du
recensement. Elle devrait également conférer au service de recensement la pleine
autorité sur le budget. En général, les fonds destinés à un recensement sont alloués
dans la section pertinente du budget national, sur la base d'un montant recommandé
par le service de recensement. Le budget idéal du recensement attribue au service de
recensement le pouvoir de réaffecter les ressources en cas de difficultés imprévues, en
particulier pendant le dénombrement et la diffusion. Lorsque d'autres services sont
appelés à participer à l'opération de recensement, le texte législatif pertinent peut
également indiquer si leurs dépenses doivent ou non être prises en charge par ces
services respectifs.


(e) Obligations du public en ce qui concerne le recensement. L'obligation du public de
coopérer aux opérations de recensement et de donner des réponses véridiques est
généralement prévue dans la législation relative au recensement. Le refus d'être
interrogé ou de fournir les données nécessaires, ou le fait de donner de fausses
informations ou de retarder la présentation des déclarations, peuvent constituer des
actes punissables.


(f) Identification et obligations des agents recenseurs et des contrôleurs.
L'identification et les obligations des agents recenseurs et des contrôleurs devraient
être couvertes par la législation. Il est essentiel que le personnel de terrain dispose de
documents d'identification appropriés pour garantir la confidentialité des informations
et l'obligation de coopération des déclarants. Des obligations spécifiques telles que
l'enregistrement fidèle des réponses et le fait de ne pas communiquer de
renseignements individuels peuvent faire en sorte que les agents recenseurs soient
mieux informés de leurs fonctions et qu'ils soient moins susceptibles d'en abuser ou
de les négliger.


(g) Confidentialité des informations individuelles. Les dispositions législatives
devraient également garantir la confidentialité des informations individuelles pendant
le dénombrement, le traitement et la diffusion des données.


2.195 L'idéal serait que le cadre juridique permette aux opérations de conserver une grande
flexibilité de façon que l'agence chargée du recensement puisse continuellement améliorer les
méthodologies utilisées et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils se posent. Ainsi,
un cadre légal peut être établi qui confère au service de recensement le pouvoir d'y procéder
et, dans certains cas, de choisir les sujets à y inclure.


2.196 La coopération volontaire de la population est indispensable au succès d'un
recensement et elle sera plus facile à mobiliser grâce à des actions non coercitives, par
exemple une campagne de publicité (voir le chap. II, section H). Il faut toutefois prévoir, dans
la loi relative au recensement, l'imposition de sanctions en cas de non-respect ou
d'obstruction. Les dispositions à cet effet devraient être rarement invoquées, et il serait




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souhaitable que les infractions ne fassent l'objet que de procédures sommaires et non pas de
longues procédures judiciaires.


F. Calendrier du recensement


2.197 L'élaboration d'un calendrier de recensement représente une étape cruciale dans la
phase de planification d'un recensement. Le calendrier ou échéancier est conçu pour indiquer
les activités de recensement et le temps nécessaire pour entreprendre tous les processus
concernant la planification, l'élaboration et la réalisation d'un recensement. Le calendrier
indique la séquence et la durée estimée de chacune des nombreuses opérations. Il est
important de préparer le calendrier dès les premières étapes de la planification du
recensement et de le communiquer à l'avance aux parties prenantes pour obtenir leurs
conseils et leur soutien.


2.198 Un calendrier de recensement est un outil essentiel pour la gestion du recensement et
sert de guide pour mesurer l'avancement de chaque étape de l'opération de recensement. Cet
outil permet aussi de détecter les éventuels gros retards dans les opérations ou les erreurs
dans les estimations des délais nécessaires. Bien entendu, le calendrier varie pour chaque
recensement national en fonction du plan général de recensement et des ressources
disponibles.


2.199 Un calendrier de recensement présente la liste des activités de manière hiérarchique à
partir des phases de recensement 29F30, qui sont généralement regroupées en trois grands
groupes : (a) le prédénombrement, (b) le dénombrement, et (c) le postdénombrement. Pour
faciliter le contrôle, dans le calendrier, un grand nombre d’opérations qui chevauchent
plusieurs groupes sont indiquées comme étant des phases distinctes. Le calendrier devrait être
révisé et précisé au fur et à mesure de la planification dans le but d'établir des échéances
réalistes, y compris les échéances des diverses étapes.


2.200 L'estimation du temps nécessaire pour chaque activité est un processus essentiel pour
garantir la bonne gestion des opérations de recensement. Étant donné que le recensement
consiste en une série d'activités interdépendantes, la préparation de l'estimation du temps doit
être entreprise en étroite coopération avec toutes les parties prenantes aux opérations de
recensement. Au début de la planification, le calendrier du recensement peut être établi pour
les principales activités ; à un stade ultérieur, lorsque l'élaboration de phases et d'activités
spécifiques prend forme, le calendrier doit devenir très détaillé au niveau des tâches pour
obtenir une estimation précise de l'estimation de l'achèvement des opérations de recensement.


2.201 Les calendriers de recensement se présentent généralement sous la forme d'un
diagramme qui illustre la séquence, l'interdépendance et le calendrier de toutes les étapes du
programme de recensement. Il existe différents outils permettant d'établir un diagramme
complet que l'on peut trouver sur l'Internet et télécharger ou utiliser en ligne.30F31 Par exemple,
un diagramme de Gantt est un outil qui donne un aperçu détaillé des activités de recensement



30 Pour des informations sur les phases, voir la section B.3 du présent chapitre sur l'élaboration des plans de
projet.
31 Pour plus d'informations, voir Principes et recommandations concernant les recensements de la population et
des logements, Troisième révision
, deuxième partie, chap. IX, calendrier du recensement.




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(voir chap. II, section B.4, ci-dessus). Les responsables du recensement doivent utiliser un tel
outil pour analyser les progrès et les retards éventuels, qui ont généralement des
conséquences sur le calendrier des étapes suivantes du programme. Des réunions régulières
avec toutes les parties prenantes sont nécessaires pour analyser les progrès accomplis et
déterminer s'il y a lieu de mettre à jour le calendrier du recensement.


2.202 Il est important d'utiliser un logiciel de gestion de projet pour mettre en place toutes
les activités, tâches et étapes du projet et pour montrer la durée de chaque tâche, relier les
dépendances entre les tâches, noter les attributaires des tâches et comparer l'avancement réel
par rapport au calendrier prévu. Les logiciels de gestion des recensements ne doivent pas être
sophistiqués ; leur utilité dépend de la solidité de leur conception et de la facilité et de
l'efficacité avec lesquelles ils peuvent être appliqués et utilisés.


2.203 Il est nécessaire d'analyser les progrès réels par rapport au calendrier prévu et leurs
incidences sur les tâches suivantes. À cette fin, l'analyse du chemin critique peut s'avérer un
outil utile pour décomposer chaque opération en activités et en tâches, pour relier chaque
composante à l'étape suivante de l'opération et pour établir le temps minimum nécessaire
pour terminer chaque étape et la date limite à laquelle elle doit être terminée afin de ne pas
interférer avec une partie quelconque de l'opération. L'analyse du chemin critique tient
compte des relations opérationnelles entre les tâches incluses dans le plan. Avant de pouvoir
effectuer l'analyse du chemin critique, chaque tâche doit être liée à la fois aux tâches
précédentes qui doivent être achevées et aux tâches dont le début est subordonné à
l'achèvement des précédentes. Les tâches critiques et leur séquence tout au long de l'opération
de recensement établissent ce que l'on appelle le chemin critique. Tout retard dans les tâches
de ce chemin retardera toute l'opération de recensement, à moins qu'un gain de temps
compensatoire puisse être réalisé dans les tâches suivantes du chemin.


G. Consultation des utilisateurs


2.204 La planification des recensements doit essentiellement prendre dûment en
considération les besoins des utilisateurs. Étant donné qu'un le recensement représente un des
exercices les plus importants et les plus coûteux entrepris par un pays en temps de paix, il est
essentiel de consulter les utilisateurs des données. Cette consultation constitue également une
action positive de relations publiques et un moyen efficace et transparent de déterminer la
demande au niveau des sujets potentiels du recensement.


2.205 La consultation des utilisateurs a plusieurs objectifs, notamment la sélection des sujets
du recensement et l'élaboration de plans de tabulation et de diffusion. Cette consultation sert
aussi à favoriser une compréhension plus large et une meilleure information sur le rôle des
statistiques dans la planification nationale. Des stratégies de consultation des utilisateurs
doivent être élaborées à un stade précoce de la planification du recensement pour aider à
comprendre son incidence sur les activités connexes et le budget.


2.206 La consultation des utilisateurs des données poursuit généralement plusieurs objectifs.
Les objectifs doivent être élaborés en tenant compte des aspects suivants de la planification
du recensement :


(a) Confirmation des sujets couverts par le recensement précédent et identification des
nouvelles données requises ;




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(b) Identification des priorités en matière de données ;


(c) Adaptation d'une gamme de produits et de services pour répondre aux besoins actuels
et émergents des utilisateurs ;


(d) Compréhension de la manière dont les données du recensement sont utilisées.


2.207 En ce qui concerne ces consultations, la première chose à faire consiste à déterminer
ce que le service chargé du recensement entend y inclure. Même si les consultations ont pour
but de satisfaire, dans la mesure du possible, les demandes des utilisateurs, il faut en premier
lieu déterminer les sujets qu'il convient d'inclure dans le recensement. Les critères généraux
suivants pourraient servir de guide lors de l'évaluation des sujets de recensement potentiels.


(a) Le sujet revêt-il une grande importance sur le plan national ?


(b) Faut-il réunir des données relatives à une caractéristique au niveau de petits groupes
démographiques ou de petites zones géographiques ?


(c) Est-il opportun de l'inclure dans le recensement ?


(d) Dispose-t-on d'assez de ressources pour réunir et traiter les données le concernant ?


(e) Pourra-t-il faire l'objet de comparaisons internationales ?


(f) Est-il déjà disponible auprès d'une autre source ?


(g) Faut-il veiller à disposer d'une comparabilité avec le(s) recensement(s) précédent(s) ?


2.208 Une fois que le service de recensement aura déterminé sa position par rapport au
contenu du recensement, elle pourra rédiger une note d'information. Cette note d'information
peut donner un aperçu des éléments suivants :


(a) Les sujets qu'il est prévu d'inclure dans le prochain recensement ;


(b) Les sujets qu'il est prévu d'exclure du prochain recensement, en précisant les raisons
de cette exclusion ;


(c) D'autres sujets, dans le but d'évaluer la demande des utilisateurs.


2.209 Pour évaluer la demande de données sur certains sujets particuliers, une circulaire doit
inviter les utilisateurs à soumettre des propositions de sujets à inclure dans le recensement.
Dans la mesure du possible, la diffusion du document d'information devrait être appuyée par
des séminaires organisés avec les utilisateurs. Les séminaires offrent au bureau de
recensement l'occasion de rencontrer les utilisateurs et de leur fournir des informations sur les
sujets qu'il est réalistement possible ou pas possible d'inclure dans le recensement. Elle
permet également de générer une liste d'utilisateurs qui peut être tenue et mise à jour
ultérieurement tout au long du cycle de recensement. Dans la plupart des pays, les ministères
et les gouvernements locaux constituent les principaux utilisateurs des données des
recensements et ces séminaires sont une occasion d'éduquer le personnel de ces
administrations sur les utilisations et les limites des données des recensements.


2.210 La deuxième étape importante de la consultation des utilisateurs consiste à élaborer
des stratégies pour la diffusion des données de recensement. Le service de recensement doit
établir un document d'information concernant les plans de diffusion des produits et services,
la formation qui pourrait être nécessaire sur l'utilisation des données, et les plans visant à




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assurer la confidentialité des données individuelles et la divulgation des informations. En
outre, les plans relatifs aux étapes et aux dates de diffusion des données du recensement
doivent être expliqués dans le document afin d'informer les utilisateurs de ces dates critiques
et d'obtenir leurs commentaires.


2.211 Pour une gestion efficace du processus de consultation des utilisateurs, toutes les
étapes de ce processus doivent être soigneusement planifiées dans le cadre de l'ensemble du
cycle de recensement, y compris les étapes d'identification des types d'utilisateurs et de
sélection des méthodes et des outils à utiliser pour la consultation (voir chap. VI, sect. C,
pour de plus amples informations sur le processus de consultation des utilisateurs et les outils
pertinents).


2.212 L'Encadré 8 présente un exemple relatif au Népal qui montre les stratégies qui
peuvent être utilisées pour organiser la consultation des utilisateurs.


Encadré 8. Stratégies de consultation des utilisateurs : Népal


Au Népal, un large éventail de consultations avec des experts et des parties prenantes a été mené
lors de la conception du questionnaire de recensement et de l'élaboration des concepts et des
définitions à utiliser dans le cadre de celui-ci. Cinq séminaires et ateliers consacrés à différents
domaines thématiques au niveau national, cinq ateliers au niveau régional et 33 séminaires au
niveau des districts ont été organisés en vue d'obtenir un feed-back sur les questionnaires et les
manuels de dénombrement. Les questionnaires et les manuels ont été révisés et examinés par des
spécialistes en la matière et des experts du genre et de l'inclusion sociale afin de rendre les outils
plus conviviaux et inclusifs. L'accent a été mis sur la qualité à chaque étape des opérations de
recensement, notamment la conception des questionnaires et des manuels, la normalisation de la
formation des agents recenseurs, le suivi du travail sur le terrain, le traitement des données et la
tabulation. La continuité entre le formulaire 1 (dénombrement complet) et le formulaire 2
(dénombrement de l'échantillon) a été maintenue dans la conception du questionnaire, ce qui a
facilité la saisie simultanée des données et le repérage des caractéristiques d'identification
communes aux deux formulaires.


H. Communication et publicité


1. Introduction


2.213 Un programme de communication et de publicité efficace contribue au succès global
d'un recensement. En faisant mieux comprendre au public les objectifs du recensement, les
taux de réponse seront améliorés, les coûts de dénombrement par déclarant seront réduits et
des données de meilleure qualité seront recueillies.


2.214 Une stratégie de communication efficace, y compris des campagnes de publicité et
d'information, est très importante pour les pays où l'on attend du grand public qu'il participe
activement aux activités de recensement en tant que déclarant, soit par le biais d'un entretien
en face à face, soit par autodénombrement, et, éventuellement, en tant que salarié temporaire
pendant le dénombrement sur le terrain ou le traitement des données. Lors des phases de
planification du recensement, il est nécessaire de consulter le grand public pour s'assurer que
tous les aspects du recensement sont bien compris et acceptés. Pendant la phase
opérationnelle, des campagnes de publicité et d'information sont généralement nécessaires




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pour informer le public qu'un recensement est en cours et pour lui fournir les informations
nécessaires pour lui permettre et l'encourager à y participer.


2.215 Une attention particulière est souvent accordée à l'identification et au ciblage des
groupes de population difficiles à atteindre afin de garantir des niveaux de réponse cohérents
dans tout le pays. En substance, le but de ce programme est d'engager, d'éduquer, d'expliquer,
d'encourager et (si nécessaire) d'imposer la participation. Les personnes vivant seules, les
étudiants vivant loin de chez eux et les personnes âgées font partie des groupes de population
qui sont généralement difficiles à dénombrer pendant la période de dénombrement. D'autres
groupes qui pourraient devoir être spécifiquement ciblés sont les sans-abri, les minorités, les
communautés d'immigrants et les habitants des centres-villes et des zones urbaines denses.31F32


2.216 Le programme de communication poursuit deux objectifs principaux : (a) de fournir
rapidement et en permanence aux autorités chargées du recensement des informations sur les
réactions aux plans et aux activités de recensement de la population dans différentes régions
du pays, ainsi que des personnes, groupes et institutions clés.


2.217 Les stratégies de communication et de publicité doivent être étroitement alignées sur
les processus de collecte. Il est nécessaire de communiquer des messages importants sur la
date et le déroulement du recensement, sur les personnes éligibles à la participation au
recensement à divers endroits spécifiques32F33, sur ce que l'on attend du public et sur la manière
dont celui-ci peut en apprendre plus sur le recensement. La compréhension de ces aspects du
recensement par la population contribuera à la bonne exécution des opérations de collecte des
données.


2.218 L'étendue et la complexité d'un programme de communication et d'une campagne de
publicité varieront en fonction de la situation dans le pays et des ressources disponibles. Le
coût de cette activité est souvent négligé lors de la planification d'un recensement et il
importe d'inclure dans le budget des ressources suffisantes pour assurer des résultats de bonne
qualité. Des stratégies de communication peu coûteuses, utilisant les nouvelles plateformes
médiatiques, peuvent avoir un fort impact, même lorsque les ressources pour une campagne
de publicité sont limitées.


2.219 La stratégie générale de communication peut être complétée par une approche ciblée
pour s'adresser aux groupes difficiles à dénombrer. Des documents spécifiques peuvent être
produits pour démontrer les avantages de l'inclusion dans le recensement pour ces groupes
(par exemple, en démontrant que la disponibilité de données exactes à leur sujet peut être
utilisée pour éclairer l'affectation des ressources gouvernementales).


2.220 Même si les programmes de communication et les campagnes de publicité peuvent
varier d'un pays à l'autre, les objectifs, la portée et les besoins de planification d'un bon
programme restent les mêmes pour tous les recensements.



32 Dans certains pays, il existe d'autres groupes de population qui présentent un défi particulier en termes de
participation et des techniques spécifiques doivent être mises au point pour les amener à participer au
recensement. Par exemple, en Inde, les ménages vivant dans des logements en location dans les zones urbaines
et dans les "quartiers chauds" sont généralement difficiles à dénombrer.
33 Cela pourrait concerner, entre autres, les étudiants de l'enseignement supérieur qui doivent être comptés sur
leur campus et non sur le lieu de résidence de leurs parents.




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2.221 La planification d'une communication efficace avec la population tout entière tient
compte de tout ce qui pourrait influer sur l'interaction entre un service de recensement et les
déclarants. Cette planification n'est pas facile et ne peut être entreprise à la dernière minute. Il
faudra donc, pour obtenir des résultats réussis, étudier avec soin les questions relatives à la
publicité dans le contexte de la planification générale du recensement. Il est essentiel que la
planification de la publicité bénéficie du soutien de la direction du service de recensement et
qu'elle soit perçue par le personnel de cette dernière et les publics externes comme
bénéficiant d'un tel soutien.


2.222 La campagne de publicité doit également s'efforcer d'informer les principaux
utilisateurs des données de recensement sur la disponibilité des données de recensement et
leur utilité. La disponibilité et l'utilisation finales des données du recensement doivent être
incluses dans la campagne de prédénombrement lorsque l'attention du public est maximisée.


2.223 Les services de statistique devraient faire appel à des professionnels de la
communication pour planifier et mettre en œuvre leurs campagnes de publicité, ce qui
garantirait des campagnes professionnelles et la prise en compte de la nécessité de collecter
des données de haute qualité. Elle permet également à la direction du recensement de se
concentrer sur l'essentiel, c'est-à-dire son exécution. Au début de la planification, les
responsables clés de la communication de l'agence de statistique (si elle existe) pourront être
affectés au recensement.


2.224 Les agences de statistique peuvent aussi parfois estimer que la campagne publicitaire
pour le recensement peut être un prolongement naturel d'un programme publicitaire déjà en
cours d'exécution avec leurs déclarants et leurs communautés d'utilisateurs. De tels
programmes de publicité permettent de développer des liens avec les médias et peuvent jouer
un rôle de promotion précieux auprès de la communauté au sens large. On peut s'en inspirer
pour mieux faire connaître un recensement.


2.225 L'Encadré 9 donne un exemple, d'Afrique du Sud, des problèmes de communication
qui peuvent être rencontrés lors d'un recensement.




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Encadré 9. Exemple de défis de communication : recensement de 2011 en Afrique du
Sud


Un projet de l'ampleur d'un recensement sera souvent imbriqué dans le contexte culturel, sociétal et
politique actuel d'un pays. Pour l'Afrique du Sud, le recensement de 2011 a été affecté par de
nombreuses préoccupations de la nation à l'époque : le chômage et le désir de travailler, la
criminalité et la crainte de la sécurité des ménages, et un environnement médiatique dominant
souvent sceptique à l'égard des initiatives et des intentions du gouvernement. Dans ce contexte, la
communication devient cruciale. Au cours du recensement, des rumeurs ont circulé selon lesquelles
le personnel de terrain gagnait des montants différents dans les différentes provinces, rumeur que
les médias sociaux ont largement contribué à diffuser. Dans la province du KwaZulu-Natal, un
grand journal a imprimé un salaire erroné et déclenché, par inadvertance, une action de grève des
travailleurs. Alors que l'organisation s'efforçait de maîtriser la grève, certains travailleurs ont
menacé de détruire les questionnaires. Une action rapide et l'intervention de la police ont permis de
maîtriser la situation et les activités de collecte ont repris. Une leçon précieuse a été tirée de cet
incident par rapport à la nécessité d'assurer la véracité de la communication. En outre, des projets
ultérieurs ont commencé à exploiter le pouvoir de communication de masse des SMS et des médias
sociaux pour maintenir la cohérence de la communication et y répondre de manière appropriée.


Source: Statistics South Africa.


2 Élaboration d'une stratégie de communication et de publicité


2.226 Il faudra élaborer une stratégie applicable à la campagne de publicité avant même de
commencer à travailler sur des plans d'exécution détaillés. Les situations peuvent varier d'un
pays à l'autre, mais les points suivants sont valables dans tous les cas et doivent être pris en
compte lors de l'élaboration des différentes stratégies :


(a) Aperçu général de la situation ;


(b) Analyse de la situation destinée à identifier les opportunités particulières ou les
problèmes spéciaux à prendre en compte ;


(c) Exposé détaillé des objectifs des tâches de communication et de publicité ;


(d) Définition des publics cibles ;


(e) Déclarations et messages à diffuser ;


(f) L'arrivée des nouveaux médias et de l'Internet ;


(g) Stratégies publicitaires qui seront mises en œuvre.


2.227 Chacun de ces points est discuté ci-après.


2.1 Aperçu général de la situation


2.228 Les agences de recensement connaissent parfois, grâce à des études de marché en
bonne et due forme ou par expérience, les attitudes de la population à l'égard des
recensements. Ce contexte peut indiquer les opportunités et les difficultés les plus probables
d'émerger dans le cadre de la communication avec le public au sujet du recensement. Il peut
également révéler des informations et des circonstances économiques, politiques ou sociales




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particulières qui peuvent influer sur la façon dont un programme de publicité pour le
recensement est perçu par la population en général et sur la façon dont elle y réagit.


2.2 Analyse de la situation


2.229 Une fois l'environnement de communication dans lequel le recensement doit être
effectué bien compris et documenté, il est nécessaire de procéder à une analyse plus détaillée
des possibilités de communication. Le service de recensement pourra, par exemple, faire
appel à des médias de masse gérés par des administrations publiques ou bien devoir s'assurer
un accès à des médias privés en recourant à la publicité payante. On parle alors de médias
payants.


2.230 Une partie importante de cette analyse consiste à déterminer les opinions actuelles des
parties prenantes au sujet du recensement. Cela s'applique en particulier aux parties prenantes
susceptibles d'être la cible de la campagne de publicité. Lorsque la société civile est réceptive
au recensement, il peut être possible de s'assurer une couverture médiatique. Les médias
gagnés à la cause font référence à la publicité obtenue par d'autres moyens que de la publicité
payante. Elle peut prendre la forme de tables rondes, d'interviews ou de nouveaux articles
informatifs. Les médias rémunérés servent en grande partie les mêmes objectifs que les
médias payants, bien que l'organisme de statistique doive être disposé à partager la propriété
du message du recensement avec des partenaires coopératifs. Les agences doivent
entreprendre ou commanditer des recherches détaillées, à la fois qualitatives et quantitatives,
sur l'opinion publique et la sensibilisation au recensement. Un bon travail de recherche qui
dégagera des réponses honnêtes et franches au sujet de l'image du recensement fournira de
bonnes indications sur la façon de concevoir et d'exécuter un programme général de publicité.
Il faudra également s'enquérir des opinions et des perceptions des notables et des
organisations communautaires grâce à des rencontres appropriées qui pourront aller des
entretiens en tête-à-tête à de vastes consultations de la population.


2.231 Les modifications apportées à la formulation du recensement, à la manière dont le
recensement est conduit et exploité, et à la diffusion des produits peuvent avoir une incidence
sur un programme de publicité. L'impact de ces changements sur le programme de publicité
doit être pris en compte lorsque de tels changements sont envisagés.


2.232 Il faudra s'attacher à comprendre les arguments des particuliers et des organisations
qui n'approuvent pas l'exécution du recensement. Au mieux, cela permettra de chercher à
modifier leur opinion par le biais du processus de communication, de toute évidence une
tâche difficile face à ceux dont les objections sont d'ordre philosophique. Au pire, on
améliorera l'organisation du recensement pour diminuer le risque qu'elle soit la cible de
réactions négatives de particuliers ou d'organisations.


2.233 Des problèmes liés au respect de la vie privée et de la confidentialité peuvent eux
aussi se poser dans les pays développés comme dans les pays en développement, encore que
des différences culturelles puissent influer sur l'importance particulière qui leur est attachée.


2.234 Les services de recensement devront aussi s'enquérir des points forts, des
compétences, des connaissances et des points de vue de leur propre personnel. Ces
consultations internes contribueront à mieux faire comprendre le recensement effectué par
ces personnels et à les encourager à y apporter son concours. L'attitude du personnel à l'égard




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77


du recensement et la volonté personnelle de ses membres de contribuer à son succès posent
donc à la fois un problème de communication et un problème de gestion.


2.235 Les différents environnements de communication seront liés à leurs propres défis
particuliers. Il faudra ainsi tenir compte des questions d'alphabétisation, d'ethnicité, de
politique, de géographie, d'accès aux médias de masse, y compris l'Internet, et de l'influence
de croyances particulières.


2.236 Il existe une grande variété de problèmes potentiels qui peuvent affecter une
campagne de publicité sur le recensement. Les identifier constitue une partie importante de
l'analyse de la situation. Les points suivants auxquels la population attache de l'importance
ont, par exemple, été relevés dans certains pays :


(a) Le respect de la vie privée et le caractère confidentiel des informations données ;


(b) Si les informations fournies étaient pertinentes (voir chap. I) ;


(c) Le coût du recensement ;


(d) L'utilisation potentielle des informations fournies à des fins autres que statistiques ou
à d'autres fins que celles annoncées ;


(e) Les problèmes posés par les groupes d'influence concernant l'inclusion ou l'exclusion
de certains sujets dans le formulaire de recensement ;


(f) L'obligation d'indiquer les noms et les adresses sur le formulaire de recensement ;


(g) La crainte d'une ingérence potentielle de l'administration publique dans des affaires
privées ;


(h) Où se procurer des renseignements supplémentaires concernant le recensement.


2.3 Exposé des objectifs


2.237 L'objectif d'un programme de communication et de publicité est de soutenir le
fonctionnement du recensement et d'obtenir un résultat de qualité grâce aux mesures
suivantes :


(a) Organisation d'une campagne de recrutement de personnel de terrain ;


(b) Mobilisation de la coopération des groupes intéressés à la planification du
recensement ;


(c) Obtenir des informations sur les réactions aux plans et activités du recensement ;


(d) Organisation d'une campagne de sensibilisation :


o Maximiser la connaissance du moment où le recensement sera effectué ;
o Pour éclaircir les points qui en ont besoin ;
o Pour mieux faire comprendre les modalités adoptées et les moyens d'obtenir de


l'aide ;
o Pour encourager les déclarants à coopérer au mieux de leurs possibilités.


2.238 L'opération de communication a pour but de permettre la collecte en temps voulu
d'informations appropriées, d'améliorer l'image du recensement et de régler de façon efficace




106 106

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78


tous les points controversés. Des dispositions à prendre en cas d'imprévus devront être
étudiées afin de garantir l'efficacité de la gestion des problèmes difficiles.


2.4 Définition des publics cibles


2.239 La cible, dans le cas d'un recensement, est l'ensemble de la population, mais cet
ensemble doit, aux fins de la campagne de communication, être subdivisé en cibles partielles
selon les besoins. L'ensemble final des segments cibles devrait refléter les communautés
particulières de la population qui demandent une attention particulière. L'expérience des
précédents recensements pourrait être utile pour identifier les groupes difficiles à atteindre.
Leur liste doit répondre intégralement à la question « Avec qui souhaite-t-on communiquer ?
»


2.240 Dans la mesure du possible, les données du recensement précédent doivent être
analysées pour segmenter la population afin de formuler des stratégies et des messages de
communication visant à cibler des segments particuliers. Les paradonnées sur le moment et la
méthode de réponse, associées aux caractéristiques socio-économiques du déclarant, peuvent
être utilisées pour identifier des segments uniques de la population afin de développer une
communication ciblée pour encourager des taux de participation plus élevés à des coûts de
collecte plus faibles.


2.241 L'ensemble des cibles partielles pourrait, par exemple, être constitué comme suit :


(a) Les médias ;


(b) Les personnalités politiques et publiques qui peuvent apporter leur appui au
recensement ;


(c) Les groupes de personnes influentes, par exemple les chefs religieux, les enseignants
et les syndicats ;


(d) Les personnes qui parlent la langue nationale ;


(e) Les personnes qui parlent d'autres langues ;


(f) Les groupes sous-représentés lors de recensements précédents ;


(g) Les groupes démographiques (par exemple, ethniques) particulièrement désavantagés
du point de vue géographique, social, logistique ou de la communication ;


(h) Les chefs de ménages, s'il y a lieu ;


(i) Les utilisateurs des données du recensement ;


(j) Le personnel du service de recensement.


2.5 Formule des messages


2.242 Les services de recensement devront vraisemblablement adopter plusieurs messages
essentiels pour communiquer avec leurs diverses cibles afin de maximiser les résultats du
recensement.


2.243 Voici quelques exemples possibles de ces messages :


(a) Le recensement est effectué dans l'intérêt de tous car c'est le meilleur moyen
d'élaborer des plans d'avenir.




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79


(b) Répondre au questionnaire est un devoir patriotique des citoyens.


(c) Certaines ressources sont distribuées aux communautés sur la base des chiffres du
recensement et donc le fait d'être compté aide votre communauté.


(d) Le service de recensement a un visage humain.


(e) Les agents recenseurs visiteront les ménages à certains moments précis.


(f) Ceux qui auront des difficultés à remplir leur formulaire pourront se faire aider.


(g) La vie privée et la confidentialité seront respectées.


(h) La date du recensement sera le ____ et le dénombrement durera ___ jours.


(i) La coopération est obligatoire.


(j) L'usage illicite des informations par des agents recenseurs ou d'autres membres du
personnel sera passible de sanctions.


2.6 Nouveaux médias et l'Internet


2.244 Les messages tels que présentés dans le paragraphe précédent peuvent être diffusés
dans un certain nombre de médias. L'utilisation étendue de la messagerie instantanée - ou
SMS - sur le réseau de téléphonie cellulaire est bien documentée dans le monde entier. Par
conséquent, l'utilisation de ce service pour la diffusion de la publicité sur le recensement -
envoi à tous les abonnés d'un fournisseur de services spécifique d'informations sur le
recensement - comme le montrent les pratiques nationales, s'est révélée être une stratégie
utile. Bien entendu, il faut veiller à ce que l'envoi de ces messages de masse par SMS ne se
fasse pas à des moments inopportuns, par exemple tard dans la nuit.


2.245 Au cours de la dernière décennie, on a enregistré une augmentation rapide du temps
que passe un individu lambda sur les plateformes de médias sociaux. Les nouveaux médias
font référence au contenu numérique disponible dans un format sur demande, généralement
par le biais d'Internet. Il est généralement interactif et favorise le dialogue entre les
utilisateurs. Au moment de la diffusion du présent manuel, les exemples de nouveaux médias
largement utilisés comprennent les blogs, les wikis et les médias sociaux tels que Twitter,
Facebook et YouTube. En particulier, les médias sociaux sont devenus des sources
importantes de divertissement et d'information pour une partie importante de la population
mondiale. Bien entendu, il existe de profondes différences régionales dans l'accès à l'Internet.
Les différences au sein du pays doivent également être prises en considération lors du choix
du meilleur moyen de diffuser des messages adaptés aux différents groupes. Aux fins du
recensement de la population, il peut s'avérer efficace et utile d'établir une présence sur les
nouvelles plateformes médiatiques suivantes :


(a) Une page d'organisation sur Facebook ;


(b) Un profil Twitter ;


(c) Un profil YouTube ;


(d) Un compte Instagram.


2.246 De plus, il faut aussi tenir compte du fait que le ton des messages utilisés dans les
nouveaux médias est souvent différent de celui des sources traditionnelles. L'objectif premier




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de la présence d'un service de statistique sur les nouveaux médias est de gagner des adeptes et
de fournir des informations. Ces adeptes répètent ensuite cette information, amplifiant et
diffusant un message positif sur le recensement. Si les nouveaux médias sont appropriés pour
faire de la publicité autour du recensement, ils ne sont probablement pas la meilleure
plateforme pour partager les longs documents techniques et juridiques relatifs au
recensement. Dans tous les cas, il est essentiel de répondre rapidement aux questions et aux
problèmes qui se posent dans les médias sociaux, sinon leur utilisation peut s'avérer contre-
productive. D'autre part, se concentrer uniquement sur les médias sociaux et négliger d'autres
médias plus traditionnels, comme la radio et la télévision, implique le risque de passer à côté
d'un public considérable.


2.7 Stratégies publicitaires


2.247 Les stratégies publicitaires devront viser à conférer au recensement le caractère
d'événement d'importance nationale et de thème d'intérêt et de débat pour la population.


2.248 Voici quelles pourraient être les grandes stratégies à cet effet :


(a) Recrutement du personnel temporaire de terrain par des annonces dans la presse ;


(b) Organisation d'une vaste campagne dans les médias pour marquer le début de la
campagne de recensement (c'est-à-dire lancement officiel de la campagne), suivie par
une série de communiqués de presse et par la fourniture aux médias d'une
documentation de base à utiliser pour la durée du dénombrement ;


(c) Sensibilisation par une publicité médiatique efficace et un programme médiatique
actif de diffusion de l'information ;


(d) Recherche d'appuis auprès de tiers ;


(e) Interventions actives lors des débats publics sur le recensement et les questions qui y
sont liées ;


(f) Élaboration de campagnes spécifiques destinées à différents publics cibles comme
mentionné plus haut ;


(g) Formation du personnel du service de recensement au travail de porte-parole auprès
des médias ;


(h) Établissement de listes des questions attendues et des réponses types concernant les
points clés ;


(i) Suivi des débats publics et de la couverture médiatique ;


(j) Sensibilisation des écoliers au recensement par le biais de programmes spéciaux, tels
qu'un questionnaire de recensement ou un recensement effectué dans les écoles.


2.249 Pour mettre en pratique ces grandes stratégies publicitaires, toute une série de mesures
décrites ci-après seront nécessaires ; elles sont discutées dans la section suivante.


3 Mise en œuvre d'une stratégie publicitaire


2.250 Les stratégies de mise en œuvre des tactiques adoptées dépendront pour beaucoup des
caractéristiques propres au contexte culturel, social, administratif et médiatique du pays.




109 109

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L'Encadré 10 donne un exemple, tiré du recensement de 2007 en Éthiopie, des stratégies de
mise en œuvre qui peuvent être élaborées pour des publics particuliers. Les pays devront les
adapter en fonction de leur situation particulière.


Encadré 10. Stratégies de publicité issues du recensement de 2007 en Éthiopie


En 2007, un Comité national de la publicité et de l'éducation pour le recensement a été constitué,
composé de hauts représentants des institutions publiques et parapubliques compétentes en matière
de communication. Le comité avait également élaboré un plan de travail avec des échéances et des
étapes, qui ont été franchies comme prévu.


 Un logo a été créé pour le recensement par un artiste qui a été approuvé par l'Agence centrale
de la statistique pour donner au recensement de 2007 une image de marque. Le logo montrait
un couple avec des enfants avec, en arrière-plan, un tukul traditionnel et une maison moderne.


 L'éducation du public par la radio et la télévision a commencé au moment où le recensement
pilote a été réalisé en 2006, mais l'intensité du programme était plutôt faible. Le message
comprenait essentiellement les objectifs du recensement pilote, sa contribution au recensement
principal qui devait avoir lieu un an plus tard, sa couverture et le type de coopération attendue
des ménages, des différents niveaux de l'administration publique et des services
gouvernementaux.


 Les médias sont des acteurs importants qui peuvent diffuser efficacement le message du
recensement dans tous les coins du pays. Un partenariat a été créé avec les médias par le biais
d'un Comité des médias comprenant l'Agence éthiopienne de radio et de télévision, le Service
d'information éthiopien, l'Agence de presse éthiopienne, Radio Fana, le Centre d'information
Walta et l'Agence centrale de la statistique.


 Une brochure de recensement, produite en amharique, afan oromo, tigrigna, afarigna et
somaligna, a été largement distribuée jusqu'au niveau du kébélé pour être utilisée dans les
campagnes publicitaires locales. Des copies ont également été distribuées aux donateurs et aux
écoles. Les agents recenseurs et les contrôleurs les ont distribués pendant l'exercice de listage
effectué quelques jours avant le dénombrement.


 Plus de 100 000 affiches en couleur préparées dans cinq langues locales ont été imprimées et
distribuées jusqu'au niveau du kébélé. Elles ont été affichées dans des lieux où les gens se
rassemblent, notamment les écoles, les hôpitaux, les bureaux de poste, les banques, les
magasins et les marchés.


 De courtes chansons dont les paroles correspondent à des messages de recensement et des
pièces de théâtre divertissantes et éducatives ont été diffusées dans différentes langues à la
radio et à la télévision à des heures fixes et certains jours de la semaine.


 Plusieurs slogans faisant la promotion de l'importance de la participation au recensement ont
été diffusés dans des prospectus et à la radio.


Source : Plan de recensement éthiopien, 2007, chap. 6.


3.1 Personnel du service de recensement


(a) Le personnel permanent


2.251 Le personnel du service de recensement devrait être régulièrement informé des
activités de publicité et pouvoir prendre connaissance des messages publicitaires et des autres




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documents avant leur distribution. Du point de vue de la communication, les invitations à ce
genre de briefings pourraient aussi être étendues aux familles des membres du personnel.


2.252 S'il existe un formulaire du personnel, il faudrait y inclure régulièrement des articles
concernant le recensement qui traiteraient essentiellement de l'exécution de tâches
particulières. Un service vidéo réservé au personnel et diffusé dans l'organisation via un
intranet ou une télévision en circuit fermé, pourrait être utilisé pour compléter les autres
contacts.


(b) Le personnel de terrain


2.253 Le premier contact du personnel de terrain avec la campagne publicitaire pourrait être
établi au moyen des messages utilisés pour le recrutement.


2.254 Une fois recruté, le personnel de terrain devrait se voir donner des informations de
base concernant la campagne de publicité de façon à lui faire connaître et à lui expliquer en
quoi consistera le travail de communication lorsque les contrôleurs pourront être appelés à
distribuer une partie du matériel publicitaire ou à établir eux-mêmes la communication
voulue.


2.255 Il est important de donner au personnel de terrain des instructions concernant les
procédures d'exploitation des demandes d'interview des médias. Il est suggéré de demander
au responsable de la communication d'approuver ces demandes.


3.2 Publics externes généraux


2.256 Il y aura de nombreuses possibilités de faire connaître le recensement aux publics
extérieurs, propres à chaque pays. Compte tenu du large éventail de possibilités, il n'est pas
possible d'être prescriptif quant à ces possibilités. Chaque opportunité doit être examinée
avec soin pour s'assurer qu'elle est cohérente avec le message global de la campagne de
publicité et être analysée pour garantir un rapport coût-bénéfice positif. La publicité qui
s'adresse aux publics extérieurs devra être la plus active juste avant le dénombrement et
pendant celui-ci. Voici quelques exemples des meilleurs moyens de toucher la population en
général, abstraction faite des groupes spéciaux :


(a) Brochures d'information ;


(b) La publicité dans les médias ;


(c) Les contributions bénévoles ;


(d) L'engagement d'orateurs populaires auprès des médias et du public ; 33F34


(e) Les posters et les brochures ;


(f) La création d'un logo et d'un slogan ;


(g) Influencer des membres clés des publics cibles ;


(h) Les nouveaux médias, notamment les médias sociaux ;



34 Faire appel à des personnalités sportives et culturelles populaires pour populariser les activités et la
participation au recensement, par exemple.




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(i) Une conférence des utilisateurs de données et des réunions du comité technique ;


(j) Une messagerie texte gratuite sur les téléphones portables.


2.257 Chacun de ces moyens est analysé ci-après.


(a) Les brochures d'information


2.258 Il est possible de produire des brochures d'informations pour expliquer aux ménages
les objectifs du recensement et pour diffuser d'autres messages selon les besoins du service de
recensement. Une telle approche sera plus utile dans une démarche d'autodénombrement où
les enquêteurs ne sont pas présents pour expliquer les détails à la personne interrogée.


(b) La publicité dans les médias


2.259 Des spots publicitaires payants peuvent être publiés par tous les médias, quotidiens,
radio et télévision. Le montant des budgets consacrés à chaque média et le détail du passage
des spots (dates et positionnement par rapport à d'autres messages ou émissions) devront être
choisis avec soin en s'inspirant des avis des professionnels de la communication dans le pays.


2.260 Les spots devront être conçus de façon professionnelle à partir d'un travail de
recherche auprès des cibles éventuelles pour assurer l'émission du message qui convient le
mieux.


(c) Les contributions bénévoles


2.261 Les médias eux-mêmes reconnaîtront parfois l'intérêt que présente le recensement
pour le pays et viendront compléter la publicité payante par une publicité gratuite. Cela
pourrait comprendre ce qui suit :


(a) Des commentaires des responsables et des présentateurs ;


(b) Le récit de cas intéressants liés au recensement, fait à l'occasion des formulaires
d'information, etc. ;


(c) L'incorporation d'un scénario de recensement dans un programme ordinaire, par
exemple un feuilleton télévisé.


2.262 L'exploitation de ces possibilités sera grandement facilitée grâce à l'envoi de
communiqués qui tiendront les rédacteurs en chef et les journalistes informés du déroulement
du recensement. En coopérant de la sorte avec les médias, ils seront plus enclins à coopérer
avec le service de recensement.


(d) L'engagement d'orateurs populaires auprès des médias et du public


2.263 Il est important d'identifier un ensemble de personnes au sein du service de
recensement ou d'autres ministères, ou des personnalités populaires ayant de bonnes
compétences en matière de présentation et, le cas échéant, représentant divers groupes
linguistiques et de population, pour aider à promouvoir le recensement et les questions
connexes par le biais de présentations aux médias et d'interviews. Une formation spéciale
devra enseigner comment trouver et utiliser les réponses aux questions qui se posent au sujet
du recensement.


2.264 Afin que ces porte-parole donnent une idée cohérente de la situation, il faudra leur
fournir un certain nombre de réponses types aux questions attendues.




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84


(e) Les posters et les brochures


2.265 Les affiches et les bandes dessinées sont couramment utilisées dans beaucoup de pays
pour faire passer dans la population toute une gamme de messages d'intérêt social ou général.
Lorsqu'il s'agit d'une pratique courante, ces supports pourraient s'avérer très efficaces pour la
diffusion des messages concernant le recensement.


2.266 Une réserve d'affiches pourrait être remise aux directeurs et aux contrôleurs régionaux
pour qu'ils les placent dans des endroits appropriés dans leurs zones.


(f) Création d'un logo et d'un slogan pour le recensement


2.267 Beaucoup de pays ont utilisé avec succès un logo et un slogan du recensement. Un
slogan simple mais efficace et un logo distinct peuvent être développés et utilisés dans toutes
les campagnes publicitaires nationales et locales et dans tous les types de médias (télévision,
radio, journaux et affiches).


2.268 Le slogan peut essentiellement montrer pourquoi le recensement revêt de l'importance
pour le pays et pourquoi il importe à chacun d'y participer en vue de planifier l'avenir. Parmi
les exemples de slogans simples qui ont été utilisés, citons « Comptez pour l'Arménie »
(Arménie), « Vous comptez et c'est pourquoi nous comptons » et « Notre recensement, notre
avenir » (Inde), et « Comptez-vous » (Canada), qui sont autant d'exemples de slogans utilisés
lors de la série de recensements de 2010. Le double sens du terme « compter » en anglais et
dans d'autres langues (à la fois « énumérer » et « avoir de la valeur ») est largement utilisé par
de nombreux pays (tableau 5).


Tableau 5


Exemples de slogans publicitaires pour les recensements nationaux


Pays Slogan publicitaire


Albanie Je vis en Albanie


Arménie Comptez pour l'Arménie


Azerbaïdjan Le recensement de la population est une activité nationale utile à tous les citoyens de notre
pays


Bélarus Recensement de 2009 : il est nécessaire pour moi, ma famille, mon pays !


Bulgarie Je fais partie du recensement


Canada Compléter le recensement : c'est la loi


Croatie Parce que ce sont les gens qui font le pays


Chypre Pour savoir combien nous sommes, ce que nous sommes, et comment mieux organiser notre
avenir


République
tchèque


L'avenir compte


Estonie Parce que tout le monde compte !


France Recensement de la population : chacun de nous compte


Allemagne Recensement de 2011 : L'Allemagne a besoin d'un recensement moderne




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Grèce Le recensement commence ! Nous y participons tous parce que nous comptons tous


Hongrie Répondre pour l'avenir


Inde Notre recensement, notre avenir ; Vous comptez, donc nous comptons ; Oui, nous avons été
comptés ! Tu l'as fait ?


Irlande Faites quelque chose qui compte en participant au recensement de 2011


Israël Vous avez été choisi pour avoir de l'influence


Italie L'Italie du futur commence ici


Kazakhstan Chacun est important pour la Russie !


Kenya Comptez sur moi


Lettonie Répondre pour contribuer à façonner un avenir commun


Lituanie Où êtes-vous ?


Luxembourg On compte sur vous !


Malte Recensement de 2011 : votre contribution compte


Pologne Participez au comptage pour l'avenir de la Pologne


Portugal Le Portugal compte avec nous : nous comptons sur vous


Roumanie Parce que tout le monde compte !


Fédération de
Russie


Chacun est important pour la Russie !


Serbie Le recensement, c'est un billet pour l'avenir


Slovaquie Des réponses à notre avenir


Espagne Votre réponse est la plus importante


Turquie Nous interrogeons la Turquie


Royaume-Uni Recensement de 2011 : contribuer à façonner demain


États-Unis
d’Amérique


Tout est entre nos mains. Dix questions, dix minutes


(g) Influencer les membres clés des publics communautaires


2.269 Il s'agit des moyens d'exposer les avantages du recensement aux personnalités
influentes pour obtenir leur soutien. Ces personnalités peuvent ensuite encourager d'autres
membres de leur groupe à coopérer au recensement. Voici quelques exemples de personnes
influentes qui pourraient être utilisées :


(a) Des personnalités politiques (y compris celles qui font partie des administrations
nationales et locales) ;


(b) Des chefs de villages ou de communautés locales ;


(c) Des hautes personnalités religieuses ;


(d) Des commentateurs des médias ;


(e) Des hauts fonctionnaires ;




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(f) Les capitaines d'industrie ;


(g) Les leaders de la société civile.


2.270 Il conviendrait en particulier d'encourager les personnalités influentes à exposer
comment elles ont utilisé les résultats des recensements précédents au profit de la population.
La tactique générale à employer auprès des personnalités influentes consiste à les convaincre
de collaborer au recensement en en parlant et en contribuant à en faire l'objet d'un débat
public. Le bon moyen de les mobiliser consiste à les inviter aux ouvertures et aux
manifestations liées au recensement, ainsi qu'à leur fournir du matériel d'information.


2.271 Il est aussi parfois possible de rechercher l'appui d'autres personnalités populaires, par
exemple les vedettes sportives ou du spectacle. Il convient toutefois de noter que ces
personnalités ne sont pas nécessairement appréciées de tous (c'est ainsi par exemple qu'un
joueur de football n'est pas toujours aimé par les supporters des clubs rivaux), ou bien qu'on
ne les considère pas comme faisant autorité (qu'est-ce qu'un chanteur, par exemple, sait d'un
recensement ? ). Comme pour tous les autres aspects de la campagne publicitaire, il
conviendra de rechercher l'avis de professionnels concernant le choix de ces personnalités.


(h) Nouveaux médias, notamment les médias sociaux


2.272 Dans de nombreux pays, en particulier dans les zones urbaines, les modes de
communication basés sur le Web peuvent être utilisés pour atteindre les publics cibles. Les
nouveaux médias comprennent Facebook, Twitter et les blogs. L'inclusion des nouveaux
médias dans la campagne ne remplace aucun des médias déjà mentionnés dans la présente
section. Les nouveaux médias doivent plutôt être considérés comme des points de contact
supplémentaires avec le grand public et les membres influents de la communauté.


(i) Conférence des utilisateurs de données et réunions du comité technique


2.273 La communauté des utilisateurs des données d'un pays constitue un groupe naturel de
défenseurs des recensements dont l'organisation de statistique doit se servir. Le principal
objectif de la conférence des utilisateurs de données, un séminaire parrainé par l'organisation
de statistique, est de solliciter des commentaires et d'obtenir l'adhésion au contenu du
questionnaire. Toutefois, les utilisateurs de données et les membres des comités techniques
peuvent être invités à également participer à la campagne de publicité. La communauté des
utilisateurs de données de haut niveau peut contribuer à diffuser le message sur l'importance
et l'utilité du recensement au sein d'organisations et éventuellement par le biais de leurs
réseaux de contacts. Avant de s'engager fermement avec la communauté des utilisateurs de
données, il convient de veiller à ce que la stratégie de communication soit bien formulée afin
qu'un message cohérent puisse être délivré.


(j) Messagerie texte gratuite sur les téléphones portables


2.274 L'utilisation des téléphones portables augmente de façon spectaculaire dans de
nombreux pays du monde. La collaboration avec les entreprises de télécommunications pour
diffuser des messages liés au recensement peut constituer un moyen efficace et relativement
peu coûteux de cibler les messages au niveau individuel. Il est de la plus haute importance de
s'assurer que ces messages texte en vrac sont gratuits pour le destinataire et que le fait qu'ils
sont gratuits est également connu à l'avance. La campagne de publicité devrait identifier des
moments précis et élaborer des messages spécifiques à diffuser. Par exemple, un message de




115 115

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prédénombrement pourrait alerter de la date imminente du recensement. Un autre message
pourrait être envoyé le jour du début du dénombrement pour rappeler aux gens que les agents
recenseurs se rendront chez eux. Si des événements ou des programmes spéciaux sont
organisés pour célébrer le recensement, il peut être approprié d'envoyer un message à ce sujet
aux utilisateurs de téléphones mobiles.


2.275 L'Encadré 11 présente un exemple d'activités de publicité et de promotion liées au
recensement de la population et du logement de 2009 au Kenya.


Encadré 11. Publicité et promotion dans le cadre du recensement de la population et
du logement de 2009 au Kenya


La campagne de publicité et de promotion pour le recensement de la population et du logement de
2009 a été confiée à une agence de presse privée par le Bureau national de la statistique du Kenya,
en réponse aux efforts de divers groupes de pression en faveur de l'exclusion de la question
ethnique du recensement. Cette opposition a menacé de faire déraper tout l'exercice en détournant
l'attention de l'éducation et de la confiance du public pour qu'il participe au recensement, au profit
de préoccupations sur la façon dont les renseignements seraient utilisés.


Une campagne de sensibilisation basée sur divers moyens a été lancée dès le début du processus de
mise en œuvre du recensement et s'est poursuivie tout au long de l'opération. La campagne
d'information a été conçue pour positionner le recensement comme un exercice national important,
entrepris dans le cadre de directives internationales et elle a mobilisé le soutien de groupes influents
clés. Ainsi, 98 % des 12 millions de ménages kényans ont participé à l'enquête, soit le taux le plus
élevé depuis l'indépendance en 1963.


Parmi ses nombreuses initiatives, la campagne a fait participer de manière proactive des
organisations confessionnelles, en particulier des groupes chrétiens et musulmans. Ces groupes ont
convenu de diffuser le matériel publicitaire du recensement à leurs congrégations dans tout le pays
et de faire des annonces demandant aux gens de participer au recensement les trois dimanches et
vendredis consécutifs précédant l'exercice.


Le logo a été l'un des principaux éléments de la campagne, qui a permis de présenter le
recensement comme une force nationale unificatrice. Les trois éléments du logo représentent un
ménage : noir pour l'homme, vert pour la femme et rouge pour l'enfant, qui tendent tous la main
pour être comptés comme des Kényans. Le slogan soulignant le logo était diffusé dans la langue
nationale du Kiswahili - « Nipo ! Natambulika ! » - ce qui en anglais se traduit par « Count me in ».


La campagne sur les relations avec les médias a été si efficace que le Bureau national de la
statistique du Kenya a été choisi pour recevoir le Grand Prix des Nations Unies 2010 pour ses
réalisations exceptionnelles en matière de relations publiques.


Source : Centre d'information des Nations Unies, 2010.


3.3 Stratégies d'approche de publics spécifiques


2.276 Il faudra parfois prêter particulièrement attention à des publics particuliers et leur
appliquer des tactiques publicitaires différentes. C'est notamment le cas pour les publics
suivants :


(a) Les divers groupes ethniques de la communauté ;


(b) Les personnes qui voyagent dans le pays le jour du recensement ;




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(c) Les visiteurs en provenance de l'étranger ;


(d) Les sans-abri ;


(e) Les nomades ;


(f) Les immigrés ;


(g) Les personnes handicapées.


2.277 En raison de la diversité culturelle de certains groupes ethniques appartenant à la
communauté nationale, il faut parfois appliquer des stratégies différentes pour communiquer
avec leurs membres. Persuader les dirigeants de ces groupes que les résultats du recensement
sont importants pour eux est souvent une stratégie efficace en raison de leur influence et de
leur prestige. Un message fort pour persuader les groupes ethniques de participer consiste à
souligner que certaines ressources gouvernementales sont distribuées en fonction des chiffres
du recensement. Le placement d'annonces et de commentaires éditoriaux dans les médias
spécialisés (par exemple, les journaux ethniques) est également un moyen efficace de
communiquer avec ces groupes. On peut également distribuer des prospectus et des fiches
rédigés dans les langues des différents groupes ethniques.


2.278 Les personnes en déplacement le jour du recensement sont souvent difficiles à
contacter. Les campagnes de publicité ciblant cette population peuvent aider à surmonter les
difficultés qu'elles présentent.


2.279 Les personnes qui viennent d'arriver de l'étranger se demandent souvent si elles
doivent ou non participer au recensement. Leurs doutes peuvent être surmontés en faisant
passer à proximité du jour du recensement des avis sur les vols internationaux pour en
expliquer les règles aux voyageurs. Cela peut servir aussi pour communiquer avec les
résidents du pays qui reviennent de l'étranger où ils n'auraient pas été influencés par la
campagne publicitaire. Il est possible aussi de distribuer des brochures d'information en
différentes langues dans les hôtels et les motels.


2.280 Il est possible de se concentrer sur des événements destinés à des groupes spécifiques
difficiles à atteindre, comme les nomades et les sans-abri. Dans plusieurs pays, la distribution
de produits alimentaires gratuits permet de contacter les itinérants. Il peut s'agir de soupes
populaires gérées par des organisations caritatives ou bien d'actions particulières (par
exemple un déjeuner offert aux sans-abri le jour du recensement).


3.4 Éducation au recensement dans les écoles


2.281 Les établissements d'enseignement peuvent constituer un bon lien où faire passer un
message à un grand nombre de ménages, en fournissant aux enseignants du matériel qui leur
permettront de faire un cours concernant le recensement à proximité de sa date. L'objectif
d'un tel exercice est de transmettre le message aux enfants afin qu'ils puissent le transmettre à
leurs parents, qui seront chargés de remplir le formulaire ou de participer à un entretien. Un
point essentiel à retenir dans ce cas est que le matériel doit être fourni au bon moment de
l'année de façon que les enseignants puissent les incorporer dans leurs programmes.


2.282 Les enfants des premières années des écoles primaires ne seront pas nécessairement
capables de bien comprendre les concepts sur lesquels repose le recensement et il faudra donc




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de préférence concentrer les efforts sur les élèves des dernières classes des primaires ou du
secondaire.34F35


2.283 L'Encadré 12 présente un exemple issu d'Afrique du Sud sur le lien entre le
recensement et l'éducation, tandis que l'Encadré 13 donne des informations sur le Plan de
communication intégré pour le recensement de 2010 des États-Unis d'Amérique.


Encadré 12. Les apprenants en communication sur le recensement : le recensement de
2011 en Afrique du Sud


Éduquez un enfant, et vous éduquez une nation. Les apprenants et les éducateurs sont des
partenaires de communication essentiels et constituent un investissement stratégique pour l'avenir.
En Afrique du Sud, le projet Census @ School a été lancé en 2001 par Statistics South Africa. Il
s'est concentré sur les méthodes d'exploitation des données par lesquelles les apprenants ont
recueilli des informations de base sur eux-mêmes, et sur la sensibilisation au recensement. Lors du
recensement de 2011, l'agence de statistique, Statistics South Africa, a cherché à tirer parti de cette
plateforme au niveau tant du dénombrement que de la diffusion. Les apprenants ont participé au
Programme des ambassadeurs de l'apprentissage pour mobiliser à la fois les apprenants et les
enseignants afin de s'assurer que chaque ménage du pays était recensé. L'initiative a encouragé les
apprenants à diffuser le message du recensement dans leur logement. Après le recensement, les
apprenants ont appris comment accéder aux données du recensement pour obtenir des informations
d'actualité pertinentes pour le contexte de développement de leurs municipalités locales.


Source: Statistics South Africa.






Encadré 13. Programme de communication intégré pour le recensement de 2010 aux
États-Unis


Le Programme de communication intégrée pour le recensement de 2010 a été l'une des campagnes
de marketing les plus vastes et les plus ambitieuses jamais menées aux États-Unis. Pour chaque
pour cent des ménages qui ont renvoyé les formulaires de recensement par la poste, le
gouvernement a économisé 75 millions de dollars US en frais de dénombrement. Par conséquent, la
capacité de la campagne à atteindre ses objectifs était essentielle non seulement pour assurer un
décompte exact de la population comme le prévoit la Constitution, mais aussi pour réaliser des
économies importantes.


Afin de s'assurer que tous sont informés de manière pertinente, le matériel de la campagne a été
produit en 14 langues - anglais, espagnol, mandarin, cantonais, tagalog/anglais, vietnamien, coréen,
japonais, khmer, hindi/anglais, arabe, russe, polonais et français créole.


Pour la toute première fois, le recensement de 2000 a fait appel à des médias payants ainsi qu'à des
activités de relations publiques, de promotion et de partenariat. Cet effort a été couronné de succès
et a inversé des décennies de déclin de la participation aux recensements. La campagne de 2010 a
beaucoup appris de cette campagne et en a intégré les enseignements, notamment concernant
l'utilisation continue de médias payants.



35 Voir le programme américain de recensement des écoles 2010, disponible à l'adresse
http://www.scholastic.com/census/.




118 118

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La campagne était entièrement basée sur la recherche. Chaque élément de la campagne a fait l'objet
de recherches auprès des publics cibles visés pour en assurer l'efficacité avant son déploiement sur
le marché. Chaque élément du matériel promotionnel était fondé sur des stratégies de
communication validées, ce qui a permis de s'assurer que le message global visé était clair,
convaincant et persuasif et, surtout, qu'il n'était pas perçu négativement par les autres groupes qui
pourraient le voir ou l'entendre. La recherche a été menée dans différentes langues, selon les
besoins.


Le Programme de communications intégrées a fait appel à de nombreuses stratégies dont il est
question dans la présente section. La stratégie a été motivée par la recherche de la meilleure façon
d'« amorcer la conversation » dans l'ensemble du spectre de la société américaine.



Source : 2010 census Integrated Communications Program, United States Census Bureau.




4 Services d'appui publicitaire


2.284 Beaucoup de pays ont créé, à l'appui des opérations sur le terrain, des services d'appui
publicitaire afin de mieux faire connaître le recensement à la population et de l'aider en cas de
besoin. La mise en place de ces services dépend, dans une large mesure, des infrastructures
du pays. Bien que de nombreux pays en développement n'aient pu dans le passé appliquer les
mesures citées ci-dessous, elles deviennent néanmoins rapidement faciles à prendre dans
certains d'entre eux. En voici trois exemples :


(a) Créer une page Web consacrée au recensement sur le site internet du service de
recensement ;


(b) Assurer un service téléphonique de réponse aux demandes de renseignements ;


(c) Surveiller les comptes des nouveaux médias afin d'identifier les demandes de
renseignements des déclarants.


4.1 Page Web du recensement


2.285 Ces dernières années, le nombre de personnes qui ont accès à l'Internet a augmenté
dans des proportions spectaculaires. Si cette augmentation a été la plus forte dans les pays




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développés, le nombre de ceux qui ont accès à l'Internet dans les pays en développement croît
rapidement et le fera encore dans les prochaines années. De nombreuses personnes dans le
monde en développement accèdent à l'Internet exclusivement par le biais de leurs appareils
portables. La méthode d'accès à l'lnternet, que ce soit par le biais de l'informatique portable
ou de l'informatique de bureau, influence l'expérience de l'utilisateur. Le contenu d'Internet
devrait être développé en tenant compte de ces différences.


2.286 Dans ce contexte, il est nécessaire de prendre en considération le fait que de plus en
plus de personnes accédant aux services gouvernementaux utilisent l'Internet. Par conséquent,
les bannières publicitaires du recensement devraient être affichées sur toutes les pages Web
du gouvernement visitées dans le cadre des différents services, notamment les services qui
délivrent les permis de conduire, les services de santé et les services sociaux. Étant donné
qu'un certain nombre de ces services sont fournis par des autorités gouvernementales
infranationales, la campagne visant à placer des bannières sur les pages de tous ces services
peut nécessiter de s'y prendre à temps.


2.287 Les services de statistique, presque sans exception, élaborent leurs propres pages Web
et peuvent les utiliser pour faire connaître le recensement, ou ils peuvent aussi (et de
préférence) créer une page Web consacrée au recensement. Toute la documentation utilisée
pour toutes les autres formes de publicité peut figurer sur la page Web. Pour assurer la
cohérence des informations diffusées par les différents canaux, il est souhaitable de mettre en
ligne tous les documents relatifs à l'organisation du recensement, à la législation sur le
recensement, aux lois sur la protection des données personnelles et aux guides du déclarant.
On peut également y faire apparaître les questions couramment posées au sujet du
recensement et les réponses qui y sont apportées. Ces informations peuvent être mises à jour
de façon permanente et au fur et à mesure que l'agence de recensement prend connaissance
des questions posées par le public.


4.2 Service de renseignements par téléphone


2.288 Le service de renseignements par téléphone offre un système permettant aux membres
du public d'obtenir de l'aide pour des questions particulières sur le formulaire de recensement,
de poser des questions sur le recensement ou de signaler des problèmes sur le terrain. Ce
service est souvent appelé « hotline ». Le service doit communiquer les mêmes messages que
la campagne de communication globale du recensement et il convient donc de l'inclure dans
ce chapitre. Ce service devrait être, en règle générale, gratuit.


2.289 Dans la mesure du possible, l'assistance devrait être disponible pour les appelants
dans toutes les langues communément parlées dans le pays. Cela peut nécessiter l'aide
d'interprètes par téléphone. Le service d'assistance téléphonique peut également aider les
membres du public souffrant de troubles de la parole et de l'audition en utilisant des
télécopieurs et des téléphones tactiles.


2.290 Lorsque les questions soulevées sur la ligne directe nécessitent une action de la part
du personnel de recensement (par exemple, un ménage n'a pas été recensé plusieurs jours
après le jour du recensement), le personnel de la ligne directe peut interagir avec d'autres
procédures de communication pour soulever ces questions avec le personnel de terrain
approprié.




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2.291 Si la méthode d'autodénombrement est utilisée, une ligne téléphonique d'urgence peut
fournir des instructions sur des questions particulières du recensement ou des instructions de
dénombrement et de réponse. Si l'on a recours à des interviewers, une ligne téléphonique
d'urgence peut servir à valider la présence des interviewers ou à signaler un comportement
inapproprié de la part d'un interviewer.


2.292 Les personnes qui ont l'habitude d'utiliser le téléphone n'hésiteront pas à le faire pour
demander des informations. Cela peut imposer une lourde charge aux préposés à la ligne
directe, et il est peu vraisemblable que le service de recensement dispose de tout le personnel
nécessaire pour assurer lui-même les prestations nécessaires. Le concours de la compagnie du
téléphone nationale sera alors essentiel pour assurer ce service. Cela pourrait prendre la
forme d'un contrat officiel d'externalisation du service.


(a) Stratégies


2.293 La ligne directe peut être centralisée ou décentralisée. Les avantages d'une ligne
directe centralisée sont les suivants :


(a) Elle offre une plus grande probabilité que les appelants reçoivent des informations
uniformes ;


(b) Elle assure des économies d'échelle si le nombre des appels est élevé ;


(c) Elle décharge le personnel des directions régionales de la charge de l'obligation de
gérer la ligne directe ;


(d) Elle permet une formation plus efficace et utile des opérateurs.


2.294 Voici maintenant quels sont les avantages d'une ligne directe décentralisée :


(a) La demande du réseau est répartie sur un plus grand nombre de sites, réduisant ainsi
la probabilité d'une surcharge localisée du système ;


(b) Augmentation de la probabilité que les opérateurs soient en mesure de répondre aux
questions spécifiques à une localité.


2.295 Les inconvénients de chaque formule sont l'inverse des avantages de l'autre. Il
appartiendra à chaque pays de choisir l'un ou l'autre système en en pesant les bons et les
mauvais côtés, mais il semble que les avantages constitués par l'uniformité des réponses aux
questions et par les économies d'échelle plaident largement en faveur de la centralisation.


2.296 Comme pour tous les autres aspects du recensement, cet élément doit être soumis à
des tests. Plus particulièrement, il faudrait procéder à des tests de charge afin de s'assurer que
le système des télécommunications puisse fonctionner dans les conditions de charge de
pointe estimées. Ces tests doivent, dans la mesure du possible, simuler les questions du type
de celles qui se posent lors des recensements et les appels qui proviennent de toutes les
régions du pays.


2.297 Si un système de ligne directe est ouvert, il faudra en général en faire la publicité. Il
appartient donc au service de recensement de veiller à ce que tous les appels reçoivent autant
que possible une réponse. Une solution d'appoint importante consiste à se doter des moyens
d'ouvrir des sites supplémentaires à la ligne directe quand la demande sera trop forte pour les
sites existants.




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2.298 Il est parfois possible de s'assurer ce service d'appoint en aiguillant une certaine
proportion des appels vers les bureaux permanents du service de recensement. Cette solution
n'est cependant pas souhaitable car elle affectera l'exécution des autres opérations au niveau
du service de recensement et nécessitera de faire appel à un personnel non formé, ce qui
annulerait un des avantages essentiels de la centralisation.


2.299 La ligne directe devrait fonctionner durant toute la période de dénombrement, et de
préférence quelques jours par la suite (étant donné qu'un certain nombre d'appels faits vers la
fin de la période concerneront l'absence de contacts avec un agent recenseur). Dans un
recensement par autodénombrement, de nombreuses personnes rempliront le formulaire de
recensement le soir. Il est donc important que la ligne téléphonique soit ouverte à ce moment-
là pour répondre aux questions au moment où elles sont posées. S'il existe plusieurs fuseaux
horaires dans le pays, il faudra aussi en tenir compte.


(b) Recrutement et formation du personnel


2.300 Il est indispensable d'engager des effectifs suffisants, soit au niveau du service de
recensement, soit au niveau du contractant, pour répondre à la demande anticipée, et de
disposer de quelques réserves formées à intervenir en cas de pics inattendus de la demande.


2.301 La majorité des effectifs sera composée de membres de personnel temporaires qui
apporteront des réponses standardisées aux questions qu'on s'attend être posées le plus
souvent. Il s'agira par exemple d'expliquer la signification des questions figurant dans le
formulaire ou de répondre à des questions simples concernant la marche à suivre (par
exemple « à quel moment le recenseur visitera-t-il notre logement ? »). Les réponses à la
plupart des questions posées à ce personnel seront faciles à apprendre, mais l'aptitude à
répondre de façon efficace et polie est une qualité qui devra être acquise. Il est souhaitable,
dans la mesure du possible, d'utiliser du personnel qui a déjà une expérience avec d'autres
lignes directes ou dans les campagnes de vente par téléphone.


2.302 Il y aura aussi plusieurs appels difficiles venus de correspondants plus vivement
intéressés ou plus pointilleux, ou encore concernant des sujets plus complexes. Il faudra donc
disposer d'un personnel expert capable pour répondre à ces appels, que la ligne directe soit
assurée par le service de recensement ou qu'elle soit externalisée.


2.303 La formation des opérateurs de la ligne directe devrait couvrir les conditions de travail
de base et les techniques téléphoniques ; et la connaissance du recensement et des demandes
de renseignements spécifiques.


2.304 Une formation en temps réel avant la prise de service initiale des standardistes peut
être considérée comme utile. Elle permettra d'améliorer les techniques et de transmettre des
nouvelles concernant le recensement.


(c) Gestion de la demande


2.305 La gestion de la demande à laquelle devra répondre la ligne directe est un point de
première importance à prendre en considération. Dans la plupart des pays, il ne sera pas
possible, sur le plan logistique, à un centre d'appels quelconque, indépendamment de
l'importance des ressources qui lui seront affectées et de la qualité de sa planification, de faire
face au nombre énorme d'appels qui pourront être reçus si le recensement devient un sujet de




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débat public de première importance. La tâche consiste à gérer la demande sur la ligne
d'assistance en premier lieu.


2.306 Voici quelques recommandations particulières pour réduire cette demande.


(a) Il conviendrait d'inclure dans la brochure d'information des réponses simples et
convaincantes à l'adresse des chefs de ménage qui s'inquiètent du caractère obligatoire
du recensement et du respect de la confidentialité et de la vie privée.


(b) Ce type de brochure d'information doit comprendre des réponses standard aux
questions de procédure courantes, telles que les dates de la période de collecte et la
réponse à donner par les personnes qui sont absentes de leur domicile au moment de
référence du recensement.


(c) Les sujets précédents doivent également être expliqués dans la publicité du
recensement général et ces explications doivent être renforcées par l'agent recenseur
au moment de la remise.


2.307 La ligne directe peut être un outil essentiel de recensement et rendre de grands
services au public. Elle peut également largement lui faire comprendre la nécessité du
recensement et lui assurer que la confidentialité et la vie privée seront respectées.


(d) Lien avec les systèmes de contrôle


2.308 Un service de renseignements téléphoniques peut également être relié au système de
contrôle opérationnel du recensement. Une telle liaison nécessite un logiciel spécialisé qui
relie la base de données de contrôle du dénombrement aux appels effectués par les différents
opérateurs. Le logiciel doit être conçu de manière à ce qu'un ménage recensé par
l'intermédiaire du centre d'appels soit retiré de la file d'attente pour le dénombrement sur le
terrain. Un centre d'appels bien conçu peut être utilisé pour :


(a) Confirmer la collecte des données lors des opérations de prédénombrement (par
exemple, le nom du chef de ménage ou si le ménage participe à la collecte des
données sur l'Internet) ;


(b) Vérifier les données collectées lors du dénombrement ;


(c) Effectuer le dénombrement téléphonique des ménages sans contact.


4.3 Surveillance des nouveaux médias


2.309 Les comptes des nouveaux médias constituent un moyen de communication hybride
qui combine les capacités de diffusion de l'information d'un site Web et les possibilités de
feed-back des déclarants dont il a été question dans la section précédente sur l'utilisation d'un
centre d'appels téléphoniques. Le matériel utilisé pour le site Web du recensement peut être
réutilisé dans les pages des médias sociaux. Ces documents peuvent être espacés pour fournir
un flux continu de contenu, en particulier à l'approche de la date du recensement.


2.310 Surveiller les commentaires faits par le public sur les pages des nouveaux médias et y
répondre peut être une tâche délicate et difficile. Comme pour la dotation en personnel du
centre d'appels, le travail peut être externalisé ou confié à du personnel interne ayant reçu une
formation spécialisée.




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5 Le budget


2.311 Le budget de la campagne de publicité variera d'une campagne à l'autre. Parmi les
facteurs importants à prendre en compte figurent la fréquence du recensement, la quantité et
la qualité des activités publicitaires de l'organisme de recensement entre les recensements, les
ressources auxquelles on peut faire appel à des tarifs subventionnés ou gratuits (par exemple,
les médias appartenant au gouvernement) et la taille de la population. De nombreuses
stratégies de communication peuvent être mises en œuvre avec un budget limité. Les parties
prenantes commerciales qui utilisent les données du recensement peuvent offrir leurs canaux
de communication pour faire connaître le recensement. Soyez créatif lorsque vous travaillez
avec un budget de communication et de publicité limité. Voici quelques idées de moyens de
communication gratuits ou presque gratuits.


(a) Les entreprises de communication mobile peuvent envoyer des textos gratuitement
pour rappeler aux abonnés la date du recensement et l'importance de celui-ci.


(b) Les membres des hiérarchies religieuses peuvent diffuser le message du recensement
au cours des services précédant la date du recensement.


(c) Les entreprises de services publics peuvent imprimer un rappel de la date du
recensement sur les factures des services publics.


2.312 L'investissement dans une bonne communication peut avoir un impact réel et positif
sur les taux de réponse et sur la qualité des données issues du recensement. Il est important
d'en tenir compte lors de l'établissement du projet de budget. Il est suggéré que la
détermination du budget final soit effectuée au mieux après une planification précoce (y
compris une étude de marché initiale) pour disposer d'une meilleure base en vue d'obtenir
l'approbation de la direction du service de recensement. Ces informations supplémentaires
seront également utiles au moment de définir les principaux paramètres à retenir pour donner
des instructions aux agences de publicité et de communication.


6 Évaluation


2.313 L'évaluation d'une campagne de publicité doit être abordée et planifiée comme un
processus ininterrompu depuis le début de la campagne pour aboutir à une évaluation globale.


2.314 Voici une suggestion de base concernant une bonne approche de l'évaluation de la
publicité :


(a) Fixer des objectifs quantifiables ;


(b) Déterminer l'étendue de la contribution des médias ;


(c) Pour mesurer son impact sur son public cible ;


(d) Mesurer la perception de la campagne de publicité par les médias sociaux.


2.315 L'étendue de la contribution des médias pourrait se mesurer, par exemple, par la
couverture totale ou la durée des émissions des messages. La mesure de l'impact consisterait
à déterminer l'évolution de la sensibilisation de l'opinion publique (positive, négative ou
nulle), sa relation avec les messages émis et le rapport entre l'étendue de l'impact sur la cible
atteint et la fréquence des messages.




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2.316 Le feed-back interne, et plus particulièrement celui donné ou reçu par l'unité de
communication et par le personnel de terrain, est utile. Pour organiser les rapports de feed-
back, il faut mettre en place au préalable une méthodologie universelle ainsi que des
protocoles pour déclencher des procédures de remédiation basées sur le feed-back.


2.317 Un travail permanent d'évaluation et de modification effectué tout au long du
dénombrement, sous la forme d'une recherche et d'une gestion dynamique, garantira le bon
déroulement de la campagne publicitaire. Pour cela, il sera indispensable d'adopter des
tactiques d'exécution flexibles afin de maximiser les résultats.


2.318 Il conviendra, au moment de déterminer comment évaluer le résultat des efforts de
communication, d'adopter une perspective à long terme et de faire en sorte que la mesure du
degré de sensibilisation puisse se poursuivre entre deux recensements successifs et que les
méthodes employées permettent la comparaison entre les recensements.


2.319 Les résultats de cette évaluation détaillée de la campagne publicitaire doivent être
considérés comme entrant dans l'évaluation générale du recensement et il faudra déterminer
les points sur lesquels des améliorations pourront être apportées à l'avenir. L'évaluation de la
campagne de publicité doit être jugée crédible si l'on veut en apprécier et comprendre le rôle
capital pour le succès d'un recensement.


I. Gestion financière


1. La base financière


2.320 Les recensements représentent généralement une des activités statistiques les plus
importantes et les plus coûteuses que les gouvernements et leurs agences nationales de
statistique entreprennent. De nombreux pays ont du mal à réunir les fonds suffisants pour
mener le recensement en temps voulu. Alors que dans l'idéal, les gouvernements devraient
assumer entièrement les coûts, dans certains pays, la communauté des donateurs devient une
source importante de ressources.35F36 Des pressions sont exercées sur les bureaux nationaux de
statistique pour qu'ils utilisent les stratégies les plus rentables pour mener les opérations de
recensement.


2.321 Les services de statistique doivent veiller à ce que les ressources soient utilisées
efficacement lors de la planification des méthodes et des techniques de recensement. Il
n'existe pas de méthode standard pour parvenir à une utilisation efficace et efficiente des



36Ce qui suit est repris dans Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des
logements, Troisième révision
, paragraphe 2.75 qui stipule ce qui suit : « Il convient toutefois de souligner que
les recensements ne peuvent être effectués uniquement par les bureaux nationaux de statistique et de
recensement. Le recensement doit être considéré, au contraire, comme une entreprise nationale impliquant
toutes les parties prenantes. Les services gouvernementaux, les organisations non gouvernementales et les
utilisateurs finals du secteur privé doivent donc être consultés (à toutes les étapes) pour garantir la légitimité du
recensement et en faire reconnaître le besoin et, en même temps, pour faire mieux comprendre la nécessité de lui
affecter des financements suffisants."




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ressources ; toutefois, les questions suivantes peuvent être prises en compte pour assurer un
bon rapport coût-efficacité :36F37


(a) Adopter des méthodes de collecte, de saisie et d'exploitation des données et des
technologies connexes plus efficientes et plus efficaces ;


(b) Sous-traiter les parties appropriées de l'opération ;


(c) Explorer les sources possibles de financement alternatif et, le cas échéant, élaborer
des propositions pour le recouvrement des coûts et la génération de revenus ;


(d) Collaboration internationale et réutilisation des systèmes ;


(e) Encourager le public à remplir lui-même les formulaires en ligne ou sur papier
lorsque c'est possible ;


(f) Remplacement de la collecte directe de données par l'utilisation de registres
administratifs, si les registres sont fiables.


2.322 Pour planifier le recensement de la façon la moins coûteuse possible sans en
compromettre la qualité, il faut procéder à une analyse coût-bénéfice en estimant les points
forts et les points faibles des autres méthodes en ce qui concerne les méthodes et la
technologie qui répondent aux objectifs du recensement. Ce type d'analyse devrait permettre
de déterminer les options qui offrent la meilleure approche pour assurer la rentabilité. Cela
permettrait également de comparer les différentes approches, ce qui implique de comparer les
coûts totaux prévus de chaque opération par rapport aux avantages totaux prévus, afin de voir
si les avantages l'emportent sur les coûts et de combien.


2.323 L'Encadré 14 présente un exemple de réalisation d'une analyse coût-bénéfice pour la
conduite d'un recensement numérique en Éthiopie.





37 Pour plus d'informations, voir Principes et recommandations concernant les recensements de la population et
des logements, Troisième révision
, par. 2.11-2.14.




126 126

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Encadré 14. Analyse coût-bénéfice d'un recensement numérique : cas éthiopien
L'Agence centrale de statistique de l'Éthiopie prépare actuellement le quatrième recensement de la population et des
logements. Le gouvernement et le secteur privé attendent avec impatience les résultats du recensement pour prendre des
décisions en toute connaissance de cause. Pour répondre à la demande de données de recensement en temps voulu,
l'Agence centrale de statistique envisage de procéder à un recensement numérique. Les tableaux ci-dessous présentent un
résumé de l'évaluation des coûts et des bénéfices préparé pour faciliter les décisions. Reflétant la situation existante dans le
pays au moment de l'élaboration des plans de recensement, le premier tableau présente des informations sur les coûts et
bénéfices directs estimés, tandis que le deuxième tableau fournit des informations sur les coûts et bénéfices indirects des
recensements sur papier et sur support numérique.
Estimation des coûts directs de la numérisation et de la saisie de données numériques pour un recensement de la
population et des habitations en Éthiopie (US$)
Éléments de coût Scanners Appareils


portables
Remarques


Coût en capital des logiciels et du matériel 3,798,000 28,000,000 140 000 appareils sur mesure
Impression des questionnaires scannables 3,783,000 – Impression des questionnaires, des


manuels
Le coût du service après-vente 1,142,000 130,000 Consultants/entreprises locaux et


internationaux
Dongles 3G – 2,300,000 46 000 dongles ; un par contrôleur
Temps d'antenne pour le téléphone et l'Internet 74,000 460,000 Frais fixes de 10 $US par appareil
Salaire du personnel nécessaire pour le
traitement


2,187,000 200,000 Formation du personnel, salaire et
indemnités


Rémunération des agents recenseurs et des
contrôleurs


26,000,000 17,300,000 Indemnité de subsistance journalière


Papeterie, sacs, etc. pour les agents recenseurs 2,057,000 –
Frais de transport/de fret 392,000 120,000 Distribution et collecte
Stockage et documentation 955,000 250,000
Total 40,388,000 48,760,000
Avantages et désavantages indirects du recensement sur papier et du recensement numérique : le cas de l'Éthiopie
Postes Recensement sur papier Recensement numérique


Espace de réception, d'exploitation et
de stockage des données


Encombrement : un grand espace est nécessaire
pour le stockage du matériel et pour permettre le
flux efficace des formulaires tout au long de la
phase d'exploitation afin de réduire les goulets
d'étranglement


Efficient : encombrement minimal


Accès approprié pour le transport afin
de livrer les formulaires ou les
appareils


S'était avéré difficile lors du recensement de
2007 car le traitement était centralisé au siège
où de gros volumes de matériel étaient traités


Avec précaution, les appareils peuvent être
facilement distribués et collectés


Durée de la période de stockage
requise


Peut-être jusqu'à 10 ans ou jusqu'au prochain
recensement


Relativement court car, comme il sera
utilisé dans d'autres opérations statistiques,
ou bien tout ou partie sera vendu et loué


Sécurité de stockage Pas facile à gérer, en particulier après la saisie
des données


Les appareils peuvent être rendus traçables


Temps estimé pour la collecte des
données


Deux mois Retour de toutes les données brutes au siège
: une semaine


Temps estimé pour les premières
tabulations après la fin de la collecte
des données


Cinq mois Un mois


Qualité des données produites avec
contrôle de validité des données
intégré


Satisfaisant Meilleure qualité




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Besoins en main-d'œuvre Intensité de la main-d'œuvre : exige plus de
main-d'œuvre pour l'emballage, le chargement
et le déchargement du matériel et des papiers à
chaque étape


Besoins relatifs en main-d'œuvre beaucoup
moins importants


Source : Document de projet du recensement de la population et du logement de 2017, Agence centrale de la statistique
d'Éthiopie.


Note : Les estimations de coûts sont basées sur le document de projet du recensement de la population et du logement
préparé en 2017.


2 Budget et maîtrise des coûts


2.324 Le budget total d'un recensement doit être arrêté assez tôt pour permettre la poursuite
de la planification à d'autres égards. Un recensement est extrêmement cyclique et les
ressources à déployer atteignent leur maximum durant les années du dénombrement et du
traitement des formulaires (voir section B.1 plus haut). Il se peut aussi que, dans les pays où
les cycles de recensement sont courts (par exemple avec des intervalles de cinq ans),
certaines phases (par exemple l'évaluation des résultats du recensement en cours et la
planification du suivant) se chevauchent certaines années et qu'il faille y affecter des
ressources de différents budgets de recensement.


2.325 La figure VI. illustre un cycle budgétaire de recensement. Dans cet exemple
particulier, le recensement a été effectué en 2000/01 et le pic des dépenses comprenait
principalement le coût des salaires des agents recenseurs et du personnel chargé du traitement
des données. L'augmentation au cours de l'année précédente est à imputer principalement au
coût de l'impression des formulaires de recensement et à l'achat de matériel. Il faut toutefois
noter que des dépenses sont également effectuées les autres années au titre de la planification
et de la préparation des opérations, ainsi que de la diffusion des résultats.


2.326 Dans le budget d'un recensement, il faut affecter assez de ressources à chacune des
phases qui le composent (par exemple, la cartographie, l'élaboration des questionnaires, la
publicité, les opérations sur le terrain, le traitement des formulaires, la diffusion des résultats
et leur évaluation). L'affectation et l'utilisation efficaces des crédits alloués pour la
planification et la préparation du recensement permettront des économies résultant d'un
dénombrement et d'un traitement efficaces. Il faudra estimer avec réalisme les ressources à
affecter à la diffusion des résultats et les prémunir contre les répercussions d'autres opérations
du recensement. Quelle que soit l'efficacité du dénombrement et du traitement des
formulaires, les utilisateurs ne jugeront la qualité du recensement qu'en fonction de la
capacité d'en publier les résultats. Si cette diffusion n'a pas lieu au moment et de la façon
voulus par les utilisateurs, le jugement porté sur le recensement tout entier en sera affecté.


2.327 Il existe plusieurs façons de calculer les budgets :


(a) Les budgets peuvent être basés sur les mêmes allocations que celles reçues pour le
recensement précédent, ramenées aux prix courants en tenant compte des gonflements
dus à l'augmentation des coûts (comme les augmentations de salaire), des déflateurs
dus aux gains d'efficacité (comme la mise en œuvre de nouvelles technologies), des
changements de politique ou des augmentations de population.




128 128

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100


(b) Les budgets peuvent s'appuyer sur les schémas de dépenses précédents, ajustés eux
aussi.


(c) En partant de zéro et en utilisant des modèles de calcul des coûts pour déterminer des
besoins correspondant à chacune des phases.


2.328 Habituellement, la composante la plus importante du budget du recensement est le
coût des salaires. Les coûts salariaux, notamment des agents recenseurs et du personnel
chargé du traitement des données représentent une part importante des coûts salariaux. Il
faudra donc porter particulièrement attention au calcul des coûts salariaux associés à ces deux
activités. Les méthodes de calcul de ces coûts sont exposées plus en détail à la section F du
chapitre III. Une fois le budget établi, les fonds doivent être affectés à des exercices
financiers particuliers du cycle de recensement. Ces dépenses doivent ensuite être réparties
entre les différents projets du programme global de recensement (tels que la planification, le
dénombrement et le traitement) et être détaillées en indiquant les différentes catégories de
dépenses. Il convient de souligner qu'il existe des différences importantes dans la
budgétisation d'un recensement sur papier, qui nécessiterait un budget considérable pour
l'impression, la distribution et la collecte des formulaires par rapport à un recensement sans
papier. La figure VI donne un exemple de recensement sur papier - mais en réalité, la courbe
peut différer sensiblement selon la méthode et la technologie utilisées pour le traitement des
données.


Figure VI


Cycle budgétaire d'un recensement : exemple de la répartition escomptée des dépenses


120



97



80



60


Coût
40





20 %



o
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024


Années


2.329 Une fois les crédits affectés, il est nécessaire de comparer les dépenses avec les
crédits affectés pour l'année en cours et les années futures. Même si les budgets peuvent être
prévus sur une base annuelle, ils doivent être soumis à des contrôles tous les trimestres, voire
tous les mois et il convient de faire des projections des dépenses totales pour l'exercice en
cours. La performance de chaque phase en termes de conformité aux budgets alloués doit être
surveillée. Il conviendra de produire des rapports mensuels concernant chaque phase, où
figureront son budget annuel, les dépenses déjà effectuées, ainsi que les estimations des




129 129

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101


dépenses pour le reste de l'exercice budgétaire en cours et pour les années à venir du cycle de
recensement.


2.330 Bien que le suivi mensuel des coûts par rapport au budget soit une approche
raisonnable pour de nombreuses activités d'un programme de recensement, un suivi plus
fréquent des coûts doit être mis en œuvre pour les activités à coût élevé qui ont une durée très
courte. C'est le cas en particulier de l'activité de dénombrement sur le terrain, qui se déroule
généralement sur une courte période et qui constitue l'une des plus importantes activités à
coût unique engagées dans le cadre d'un recensement de la population. Dans ce cas, le suivi
quotidien des coûts par rapport au budget, ainsi que des produits (par exemple, les
questionnaires remplis), est important afin que les ressources financières soient dépensées
pour assurer les meilleurs résultats possibles (qualité élevée et égale de la couverture, et
respect des délais).


2.331 Il est important de procéder régulièrement à l'estimation des dépenses des années à
venir. Les gestionnaires de projet peuvent ainsi examiner les plans pour l'année en cours et
les années suivantes du cycle et faire des propositions de modification concernant les niveaux
de ressources.


2.332 Il faut procéder à des estimations prospectives des dépenses et les revoir sur une base
annuelle pour toutes les années du cycle de recensement et ensuite les soumettre au comité de
projet pour examen. Dans le calcul de ces projections, les chefs de projet devraient revoir de
fond en comble les dépenses projetées et présenter la justification intégrale de toutes les
modifications qu'ils souhaitent voir apporter au budget.


2.333 Le processus d'estimation prévisionnelle peut assurer cette fonction et :


(a) Permettre aux responsables des opérations de demander une majoration des crédits ou
de signaler des économies dans le temps, ou encore de réaffecter les dépenses entre
différents exercices ou postes budgétaires ;


(b) Donner à la Direction du recensement la possibilité d'étudier simultanément toutes les
demandes portant sur l'ensemble des exercices.


2.334 Les estimations constituent un mécanisme formel permettant à la direction de prendre
conscience des pénuries ou des excédents de financement et d'envisager un changement
significatif dans l'utilisation prévue des ressources. Le Tableau 6 donne un exemple
catégorisé des postes qui peuvent être inscrits au budget d'un recensement. Le tableau ne
comprend pas le budget pour imprévus, qui devrait également être préparé conformément à la
planification de la gestion des risques et aux stratégies d'atténuation des conséquences des
événements accidentels (voir chap. II, section B. 3.6, ci-dessus). En outre, le tableau ne rend
pas pleinement compte de la budgétisation spécifique d'un recensement utilisant des appareils
électroniques portables pour le dénombrement - même si un certain nombre de postes
budgétaires se chevauchent indépendamment des outils de dénombrement, il y aurait toujours
des différences importantes au niveau de l'acquisition de ces appareils, de la mise au point et
du téléchargement d'applications, de l'élaboration de protocoles de transmission de données,
etc.


Tableau 6




130 130

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102


Exemples de postes inclus dans le budget d'un recensement


Catégorie Postes


Développement des
capacités


Formation, ateliers
Production d'aides à la formation (par exemple des vidéos).
Consultance (à court ou à long terme)
Visites d'étude


Cartes de recensement


Imagerie satellitaire
Logiciel
Matériel
Développement et maintenance du système
Salaires du personnel temporaire sur le terrain


Équipement Appareils portables
Appareils portables
Licences pour les logiciels
Installation du matériel informatique
Ordinateurs, supports de stockage des données
Imprimantes, photocopieurs, téléphones, télécopieurs
Groupes électrogènes
Scanners (lorsque le recensement se fait sur papier)


Tests Recensement pilote


Papeterie Cartables
Stylos
Dossiers
Presse-papiers


Véhicules


Achat de voitures, de bateaux à moteur ou d'autres moyens de transport
Location de véhicules


Élaboration du
questionnaire


Conception (y compris les tests)
Applications pour les appareils portables, si l'on utilise des questionnaires
électroniques


Impression


Cartes de recensement
Les questionnaires et les manuels du recensement ;
Matériel de formation
Matériel publicitaire
Cartes d'identité pour le recensement et autre matériel
Autocollants et autres formulaires


Communication et
publicité


Réunions et ateliers
Conception du matériel publicitaire (affiches, brochures, vidéos)
Annonces et publicité dans les médias de masse et numériques


Logistique


Emballage et livraison du matériel et des équipements du recensement
Stockage des questionnaires, des cartes et du matériel du recensement
Location de bureaux
Centres informatiques (rénovation ou mise à niveau des travaux de génie civil et
d'électricité)




131 131

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103


Mobilier de bureau
Frais de fonctionnement du bureau (électricité, carburant, nettoyage)
Téléphone et courrier
Sécurité, y compris les frais liés à la sécurité des formulaires et des données du
recensement.


Salaires du personnel
temporaire
(dénombrement et
traitement des données)


Agents recenseurs, contrôleurs, personnel chargé du traitement des données
Personnel des bureaux régionaux
Indemnités pour les heures supplémentaires ou les cotisations aux pensions de
retraite
Autres


Déplacements


Tickets
Par jour
Autres dépenses liées aux déplacements du personnel de recensement


Diffusion


Développement, hébergement et maintenance du système de diffusion sur le Web
Impression des publications
Coût d'élaboration des produits du recensement
Activités promotionnelles, y compris des ateliers nationaux et régionaux


Autres


Toutes les taxes publiques applicables.
Coûts de construction, si des installations spéciales sont nécessaires pour les
opérations d'hébergement




2.335 Dans la plupart des pays, les frais les plus importants liés à un recensement sont ceux
liés à l'activité de dénombrement ainsi qu'aux salaires des personnes chargées du traitement
des données. La Figure VII illustre la distribution approximative des frais par poste principal.
Cette répartition qui variera d'un pays à l'autre et dépendra, par exemple, des dépenses de
personnel, mais elle est donnée ici pour donner aux responsables une indication de ce que
sont les principaux postes de dépenses.


Figure VII




132 132

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104


Ventilation des coûts moyens (pourcentage des dépenses totales) dans les pays de la
CEE qui ont procédé à un recensement traditionnel


Source : Measuring Population and Housing: Practices of ECE Countries in the 2010 Round of Censuses,
Economic Commission for Europe, 2014.




J. Achats


2.336 Une bonne planification des achats et de la logistique est essentielle à la réussite d'un
recensement. Lors de la préparation d'une série d'opérations de recensement, il est nécessaire
d'élaborer des plans appropriés pour l'achat de tous les types de biens et de services en
coopération avec tous les interlocuteurs. Le processus d'achat peut être compliqué et prendre
plus de temps que prévu, car l'achat des nombreux articles nécessaires aux opérations de
recensement ne serait pas l'activité habituelle d'un service de statistique ; il faut donc le
planifier avec soin afin d'éviter les actions de dernière minute et l'improvisation inutile.


2.337 L'acquisition de biens et de services pour la réalisation d'un recensement est un
processus qui nécessite les étapes suivantes.


Répétition / pilote
3%


Élaboration d'un 
questionnaire en ligne


2%


Impression
6%


Cartographie et autres 
supports 


géographiques 5 %


Publicité et promotion
2%


Dénombrement sur le 
terrain
54%


Traitement, contrôle 
et codage des 


données
13%


Diffusion, publication 
et documentation


4%


Gestion de projet et / 
ou support 
administratif


4% Tous les 
autres …




133 133

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105


(a) Évaluation des besoins. Les besoins de l'opération de recensement sont évalués, y
compris au niveau des explications précises sur les spécifications requises. Cette étape
devrait également décrire quand et où les biens et services seront requis et pour
combien de temps. Une évaluation des besoins et une étude comparative des
fournisseurs devraient être effectuées pour chaque article de biens et de services, ce
qui peut nécessiter des processus d'achat différents.


(b) Estimation des coûts. L'estimation des coûts de chaque article et service doit être
effectuée de manière à obtenir le meilleur rapport qualité-prix, ce qui nécessite la
recherche d'une combinaison optimale de facteurs techniques et financiers. Un
équilibre entre le prix et la performance selon les critères spécifiés devrait être pris
comme principe pour assurer le rapport coût-efficacité de ce processus. L'estimation
des coûts peut être un défi, en particulier pour les nouvelles technologies, étant donné
que les pays utilisent souvent des estimations provenant de recensements précédents.


(c) Élaboration de procédures claires. Les procédures de passation des marchés
nationaux et internationaux varient d'un pays à l'autre et devraient être élaborées en
fonction des exigences et des règles nationales. Une gestion adéquate de ce processus
est essentielle. Un plan d'activités comprenant toutes les procédures, les interlocuteurs
et leurs fonctions, ainsi que le calendrier de chaque activité, devrait être élaboré et
surveillé par le responsable de ce processus.


(d) Détermination des spécifications. Les spécifications et les exigences minimales pour
tous les biens et services seront préparées en collaboration avec les équipes de
recensement concernées. Cette étape prend généralement beaucoup de temps car elle
nécessite de bonnes connaissances techniques ainsi qu'une bonne connaissance des
options disponibles sur le marché. Il convient donc de prévoir un délai suffisant pour
ce processus, en tenant compte de toutes les étapes nécessaires à l'approbation finale
des spécifications.


(e) Détermination des critères d'évaluation. Les critères d'évaluation des propositions
sont essentiels à la réussite de la mise en œuvre du processus d'achat. Les principes de
détermination des critères d'évaluation varient généralement d'un pays à l'autre, mais
il est important que les propositions relatives aux spécifications techniques soient
évaluées de manière à garantir l'optimisation des ressources.


(f) Application des procédures officielles pour l'appel d'offres. Cette étape sera mise
en œuvre selon le système national, qui peut varier considérablement d'un pays à
l'autre. Toutefois, deux grands principes de la passation de marchés - l'équité et la




134 134

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106


transparence37F38 - devraient être respectés, ainsi que des procédures adéquates
d'évaluation des capacités.38F39


(g) La planification des imprévus. La planification d'urgence est tout aussi importante,
car certains produits et services peuvent sembler répondre aux spécifications initiales
pour ensuite échouer aux tests.


2.338 Les activités d'achat doivent être planifiées et exécutées par une équipe spécialement
affectée à cette tâche et le calendrier de ces activités doit être intégré dans le calendrier du
recensement. Le calendrier des activités d'achat est important et doit être planifié en tenant
compte des risques éventuels de retard dans la fourniture des biens et des services. Un retard
important dans le processus d'achat compromettrait la réalisation des étapes et pourrait
entraîner la nécessité de modifier la date du dénombrement ou de la diffusion.


K. Externalisation


2.339 Il se peut que, dans un souci d'efficacité, les bureaux statistiques nationaux soient
amenés à devoir externaliser certaines des tâches à accomplir au cours d'une opération de
recensement en raison de l'absence des compétences internes nécessaires. Les tâches
généralement externalisées comprennent la mise en page et l'impression des questionnaires de
recensement ; l'emballage des questionnaires de recensement ; le développement de logiciels
pour la collecte des données ; la distribution et la livraison des documents de recensement ; la
cartographie du recensement ; la publicité et les relations publiques ; la formation ; la collecte
des questionnaires de recensement et d'autres documents ; l'inventaire et le stockage des
questionnaires remplis ; le scannage et la saisie des données ; le traitement et la tabulation des
données ; et la publication et la diffusion.


2.340 Les facteurs suivants doivent être pris en compte pour déterminer s'il convient
d'externaliser une activité spécifique.


(a) Les activités de base du recensement, telles que les questions à poser dans le
questionnaire de recensement ou l'opération de dénombrement, ne doivent pas être
externalisées.


(b) La confidentialité et la sécurité des données de recensement collectées ne doivent pas
être compromises par l'externalisation d'une quelconque activité des opérations de
recensement afin de conserver la confiance du public.



38 Le principe d'équité indique que les marchés publics doivent être exempts de favoritisme, d'intérêt personnel
ou de toute préférence dans le jugement. La transparence est un principe qui garantit que des informations
opportunes sur les conditions, décisions et actions existantes relatives aux activités de passation de marchés,
ainsi que sur les politiques, procédures, opportunités et processus de passation de marchés, sont clairement
définies et communiquées simultanément à toutes les parties intéressées. Pour plus d'informations, voir
Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 2.128–2.132.
39 Il s'agirait ici de ne pas se fonder uniquement sur la documentation soumise en réponse aux exigences de
l'appel d'offres, mais d'étendre l'évaluation à la capacité physique et de production réelle des prestataires de
services.




135 135

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107


(c) Avant d'externaliser, il faut lancer un appel d'offres pour les activités sous contrat et
vérifier les capacités et les bonnes compétences en gestion de projet.


(d) Chaque contrat devrait préciser clairement le mandat ainsi que les échéanciers, les
calendriers de livraison, le contrôle des changements et les clauses de règlement des
différends.


(e) Le risque lié à l'externalisation doit être évalué.


(f) En cas d'externalisation, les directives d'assurance de la qualité pour chaque produit
ou service devraient être communiquées.


(g) Afin d'éviter des retards sur le chemin critique, le respect des délais de livraison doit
être étroitement surveillé par les directeurs de projet du recensement.


(h) Les contrats devraient être mis en place en temps opportun. Il peut parfois s'avérer
prudent pour disposer d'un back-up, d'avoir deux ou plusieurs fournisseurs qui
fournissent le même produit ou service si la législation nationale le permet.


(i) La rémunération du contractant doit être prévue de manière à le garder motivé à
fournir un travail de qualité dans les délais impartis.


(j) L'externalisation de certaines phases et activités du recensement doit être
soigneusement soupesée par rapport au renforcement des capacités internes pour la
fourniture de ces services.


2.341 L'externalisation des activités ne décharge pas les responsables du recensement de
leurs responsabilités. Si les contractants ne livrent pas, le recensement peut échouer. Les
responsables doivent donc travailler en étroite collaboration avec les contractants et les
surveiller régulièrement pour assurer la réussite du recensement.


2.342 Le recours à des consultants externes ou à l'externalisation dépend des exigences de
l'organisation (y compris les exigences de confidentialité et de sécurité), de la disponibilité
des compétences requises en interne et de la possibilité d'externaliser les projets de manière
rentable. Les décisions d'externalisation doivent être prises dans le contexte d'un plan
organisationnel plus large qui identifie les choix entre l'embauche et la formation du
personnel ou le recours à des prestataires de services externes pour augmenter ou remplacer
les ressources pour des projets spécifiques. Il n'y a pas de distinction claire entre l'embauche
de consultants, le recours à des prestataires de services externes ou l'externalisation ; bien
souvent, un système contiendra des éléments de tous ces éléments travaillant ensemble avec
des ressources internes.


2.343 Il peut arriver qu'une agence ne dispose que de compétences limitées du type
nécessaire à la mise en œuvre d'un système spécialisé particulier, ou l'informatique peut ne
pas être un élément essentiel de l'activité. Si tel est le cas, il est possible d'envisager une
solution qui consiste à confier une part relativement importante des opérations à des
prestataires externes. Au lieu de se contenter d'acquérir le matériel et les logiciels permettant
d'assembler un système d'exploitation, une solution globale serait alors demandée et
l'adjudicataire assumerait la responsabilité de tous les aspects informatiques du système
d'exploitation.




136 136

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108


2.344 Dans beaucoup de pays, des accords bilatéraux permettent de faire appel à des
conseillers techniques internationaux. Dans ce cas, les responsables du recensement devraient
profiter de l'occasion pour développer les compétences de leur personnel.


2.345 Dans certains pays, des comités d'appel d'offres ont été formés, qui se composent du
ministère des Finances et d'une association générale de contrôle, ainsi que du bureau des
statistiques. Le comité est généralement responsable de l'appel d'offres, des exigences et des
conditions, de l'évaluation des offres et de la sélection des offres les plus appropriées.


1. Objectifs divergents


2.346 Il est inévitable que les prestataires de services externes aient des objectifs plus larges
ou autres que ceux du service de recensement. Par exemple :


(a) Un fournisseur de services cartographiques spécialisés peut être plus intéressé par la
production de cartes déclarant aux normes cartographiques les plus élevées que par
l'offre d'un service permettant aux recenseurs de localiser efficacement les
habitations.


(b) Une entreprise du secteur privé sera obligée de fournir un rendement aux actionnaires
plutôt que de satisfaire les besoins de politique publique qui animent les services
gouvernementaux.


2.347 Du fait de ces divergences d'objectifs, il faudra exercer un contrôle attentif chaque
fois qu'il sera fait appel à un prestataire externe pour que celui qui aura été choisi assure une
prestation rentable qui répond aux besoins du service de recensement. L'appel à des
prestataires de services externes doit être soigneusement planifié et contrôlé et faire l'objet de
spécifications précises.


2 Préparation des spécifications


2.348 Pour que l'appel à des prestataires externes aboutisse aux résultats voulus, le service
de recensement devra, au départ, avoir une idée très précise de ses besoins, et il faudra que
ces derniers soient spécifiés sans équivoque aux prestataires de services. Si le service de
recensement ne peut exprimer sans équivoque ses attentes et ses priorités aux prestataires de
services, il ne saurait attendre que ces derniers y répondent. Il est aussi nécessaire de veiller à
ce que tous les documents ayant une valeur légale (par exemple, les conditions de
l'adjudication) soient pleinement compris par toutes les parties.


2.349 La façon dont les spécifications seront communiquées aux prestataires externes sera
déterminée jusqu'à un certain point par les lois, règles et procédures en vigueur dans le pays.
Toutefois, des spécifications écrites détaillées devront être données pour servir par la suite de
critères de mesure de la qualité des prestations.


2.350 Lors de la préparation des spécifications pour l'externalisation ou la fourniture d'un
service externe, environ la moitié du temps doit être consacrée à l'établissement des objectifs
du projet, du résultat à atteindre et des procédures à suivre pour y parvenir. Les normes à
respecter doivent également être spécifiées (par exemple, au niveau de la saisie des données,
il faudra spécifier la proportion d'erreurs tolérable).




137 137

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109


2.351 Ensuite, l'opération qui prend le plus de temps, c'est de documenter les prix précis et
les conditions de paiement (où les biens et les services doivent être achetés).


2.352 Les spécifications doivent être conçues de manière à tenir compte de l'évolution des
exigences pendant la durée de vie du projet. Cela doit inclure une méthode claire
d'acceptation et d'approbation des changements, à la fois par le service de recensement et par
le prestataire de services.


2.353 Dans ce cadre général, les spécifications devraient :


(a) Exposer clairement l'étendue du projet ;


(b) Identifier les produits livrables et le calendrier associé des dates d'achèvement de
chaque produit livrable (étapes) ;


(c) Identifier le personnel clé par son nom et ses qualifications, et définir les règles pour
son remplacement, le cas échéant ;


(d) Définir clairement les règles en matière de facturation et de règlement, ainsi que les
délais et les modes de paiement des pénalités ;


(e) Préciser les besoins en matière de formation et de documentation ;


(f) Contiennent des clauses relatives au contrôle des changements et au règlement des
différends.


3 Suivi d'un projet externalisé


2.354 Il est important que les projets externalisés soient soigneusement contrôlés par rapport
aux spécifications. Ce suivi devra notamment avoir pour objectif l'identification rapide des
problèmes (les étapes jouent un rôle important à ce niveau).


2.355 Il conviendra de prendre des précautions particulières quand les travaux confiés à
l'extérieur seront préparés ou exécutés à un endroit éloigné du siège du bureau de
recensement.


2.356 Il est indispensable d'organiser régulièrement des rencontres (ou de recourir à d'autres
modes de communication, par exemple les conférences par téléphone ou les
vidéoconférences) entre le service de recensement et le personnel du prestataire de services
afin de gérer les relations entre eux et de s'assurer l'exécution du résultat contractuel
escompté. Le respect des délais d'achèvement des travaux devra faire l'objet d'une clause du
contrat et la liste des principaux représentants de toutes les parties aux rencontres devra être
spécifiée dans ce contrat. La fréquence des rencontres devra être précisée, ainsi que les
responsabilités en matière d'enregistrement et de diffusion des décisions prises ou des points
convenus.


2.357 Il est jugé essentiel d'établir un système de réunions en cascade, le personnel des
équipes de projet rencontrant fréquemment leurs homologues pour un suivi de routine. Il
s'agit là d'un point capital qui risque d'être négligé si l'on n'y réfléchit pas assez tôt. Même si
les besoins sont clairement spécifiés, il reste possible que des problèmes se posent lors de
l'exécution des travaux impliquant que les résultats ne soient obtenus qu'avec retard ou pas du
tout.




138 138

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110


2.358 La clarté et la liberté des communications sont des facteurs critiques du succès dans
cette partie de la gestion d'un recensement. Il faudra veiller à ce que toutes les négociations
avec les prestataires externes fassent appel à un certain degré de bon sens et à une
appréciation de tous les points de vue et de toutes les contraintes, ainsi qu'à une rigoureuse
préparation des contrats.


2.359 Les spécifications prévoient souvent des sanctions en cas de non-respect des délais ou
des nonnes de qualité, mais ces pénalités ont rarement d'effet dans le cas d'un recensement.
Ce qui est voulu, c'est que le recensement soit réalisé avec succès à une date précisée des
mois ou, souvent même, des années à l'avance, et non le recouvrement de pénalités.
L'attention portée aux détails dans les spécifications constitue une étape majeure dans cette
direction. Il est important aussi de créer et de gérer de bonnes relations de travail entre les
prestataires de services et le service de recensement.


L. Utilisation de la technologie


2.360 L'accès à la technologie moderne a permis d'accroître considérablement l'efficacité, la
surveillance et le contrôle des diverses opérations de recensement. Toutefois, si, d'une part, la
technologie apporte des avantages considérables, d'autre part, elle accroît la dépendance à
l'égard des fournisseurs de technologie et fait émerger de nouveaux défis et risques. La clé
d'une utilisation réussie de la technologie dans un recensement est de comprendre clairement
le raisonnement qui sous-tend l'introduction de la solution technologique et de considérer une
série de facteurs clés de succès pour l'adoption de la technologie, qui peuvent inclure
l'adéquation, la sécurité, l'extensibilité, la stabilité, la sûreté et les compétences.39F40


1. Planification de solutions technologiques


2.361 Une planification et une gestion minutieuses sont essentielles à une utilisation réussie
de la technologie. L'adoption de la technologie présente une série d'avantages, tels que des
niveaux plus élevés d'exactitude des données, une diffusion plus rapide des données, des
contrôles opérationnels efficaces, une meilleure capacité de suivi et de supervision, des
systèmes de paie efficaces et un accès plus facile aux données pour les utilisateurs. Bien
qu'une technologie supérieure puisse être disponible, chaque pays doit évaluer si elle est
adaptée au contexte dans lequel il opère. Les planificateurs doivent évaluer les compromis
entre ces avantages et la question de savoir si les solutions sont abordables et peuvent être
mises en œuvre avec succès. En outre, comme la nouvelle technologie adoptée peut ne
concerner qu'une partie des opérations de recensement, les planificateurs doivent tenir
compte de l'incidence qu'elle aura sur les autres opérations. Par exemple, si les planificateurs
décident d'utiliser des données ponctuelles GPS pour la prospection d'adresses, cela peut
avoir un impact sur la conception et le contenu du questionnaire, ainsi que sur la façon dont
le recenseur mènera les entretiens. De plus, il faut consacrer suffisamment de temps au test
des nouveaux systèmes de façon intégrée afin qu'il n'y ait pas de surprises lors de la mise en



40 Voir Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision
, deuxième partie, chap.XIII.




139 139

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111


œuvre des opérations utilisant la nouvelle technologie. Le maintien de la sécurité et de la
confidentialité des données devrait également être une préoccupation primordiale.


2.362 Lors de l'adoption d'une nouvelle technologie, les directeurs de projet du recensement
doivent prévoir et gérer les risques suivants :


(a) Incompatibilité ou autres problèmes d'intégration entre différents types de matériel ou
de logiciels ;


(b) Panne ou échec de la solution (peut-être pour de nombreuses raisons : manque de
connectivité, panne de matériel, durée de vie de la pile, angles morts du GPS, bogues
logiciels, vol de l'appareil) ;


(c) Le manque de compétences ou de connaissances des utilisateurs du système, en
particulier du personnel temporaire chargé du recensement ;


(d) Communication insuffisante ou inadéquate entre le personnel technologique et le
personnel des entreprises, entraînant une mauvaise compréhension des exigences ;


(e) Piratage, attaque en ligne ou autre événement de sécurité informatique ;


(f) Entretien, mise à niveau ou démantèlement de systèmes anciens ou hérités ;


(g) Manque de documentation ou dépendance à l'égard d'un petit nombre de personnes
clés ;


(h) Une énorme quantité de données numériques est disponible, créant une distraction
potentielle pour le personnel ;


(i) Les défis liés à la gestion des microdonnées, qui peuvent être nouveaux pour le
bureau.


2.363 L'adoption réussie d'une nouvelle technologie exige que les directeurs de projet
disposent de solides compétences en gestion de projet. Il est essentiel de prévoir les défis
potentiels et de penser à l'avance à d'autres moyens d'améliorer les problèmes pour une bonne
planification. Étant donné que de nombreux pays n'adoptent pas nécessairement des solutions
de bout en bout, mais des solutions adaptées à des opérations particulières, l'intégration doit
être soigneusement planifiée et testée avant d'être adoptée. Par exemple, les pays qui utilisent
des appareils électroniques pour effectuer des activités de prospection, de recensement, de
contrôle opérationnel et de comptabilité des salaires du personnel sur le terrain peuvent
concevoir des systèmes intégrés qui posent moins de problèmes une fois qu'ils sont déployés,
par rapport aux pays qui utilisent des appareils électroniques pour effectuer des activités de
prospection, mais qui recensent et comptabilisent le temps de travail du personnel sur le
terrain sur papier.


2.364 Un autre défi consiste à établir un budget précis pour les nouveaux processus. Comme
les pays utilisent souvent des estimations provenant de recensements précédents comme point
de départ de leur planification, lorsqu'une nouvelle technologie est utilisée, il peut y avoir un
compromis entre le coût de cette technologie et l'efficacité obtenue dans les opérations. Ainsi,
les responsables doivent être des analystes commerciaux compétents pour estimer le budget
du recensement.




140 140

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112


2.365 Compte tenu de la rapidité avec laquelle la technologie évolue, l'un des défis que les
responsables doivent relever lorsqu'ils planifient des solutions technologiques est de
déterminer quelle technologie adopter, sur quelle plateforme élaborer le questionnaire
électronique et quelle marque d'appareil électronique portable acheter. Cela s'avère
particulièrement vrai pour les pays qui planifient à long terme. Il est difficile de prévoir la
direction que prendra la technologie trois ans à l'avance et de savoir si celle qui sera choisie
sera la plus abordable et la mieux soutenue.


2.366 La collecte numérique de données de recensement (questionnaire électronique
administré au moyen d'appareils électroniques portables ou de l'Internet) est utilisée par un
nombre croissant de pays. En général, cette technologie peut améliorer la qualité, la
pertinence et le respect des délais du recensement. Toutefois, son introduction entraînera
aussi diverses difficultés dans la mise en œuvre des opérations de recensement. La décision
d'utiliser un questionnaire électronique au lieu de méthodes d'interview « papier-crayon »
devrait être prise sur la base de la consultation de toutes les parties prenantes et en ayant une
bonne compréhension de la technologie. Les services de recensement doivent entreprendre
une évaluation bien avant le recensement pour déterminer si cette technologie est adaptée à
leur propre situation. Dans la mesure du possible, la détermination de la question de savoir si
la collecte numérique répond aux besoins d'une opération de recensement doit être fondée sur
des informations issues de l'expérience pratique et des tests sur le terrain. La décision doit
tenir compte d'un certain nombre de facteurs critiques, notamment les suivants.


(a) L'analyse coût-bénéfice. L'adoption de toute nouvelle technologie présente des défis.
Par conséquent, une nouvelle technologie ne devrait être adoptée qu'après un examen
minutieux de ses coûts et avantages. Les éléments de coût de la collecte numérique
comprennent la conception du système, le développement de logiciels, l'acquisition de
matériel, la communication, l'interview du système, le soutien technique, la
planification des ressources humaines et la formation. Bien que ces coûts représentent
un investissement initial important, ces appareils et systèmes pourraient être réutilisés
pour de futures enquêtes, ce qui serait moins coûteux et fournirait des données de
meilleure qualité, et les données pourraient être disponibles pour analyse beaucoup
plus rapidement que lorsqu'on utilise des méthodes sur papier. Un autre avantage
important à long terme est la suppression de la nécessité d'imprimer les questionnaires
sur papier, de distribuer et de renvoyer le matériel du recensement, de stocker et de
traiter les données. Parmi les autres avantages de la collecte numérique, mentionnons
la capacité de surveiller la collecte des données en temps quasi réel, ce qui permet de
mieux gérer le déroulement du travail et de mieux superviser les agents recenseurs,
surtout dans les cas où des mesures correctives doivent être prises pendant la collecte
de données ; et l'élimination du temps nécessaire au traitement des données des
formulaires papier et des erreurs qui en résultent. Bien qu'il ne soit peut-être pas
possible d'affirmer avec certitude que la collecte de données de recensement
numérique est moins coûteuse ou plus coûteuse que les recensements sur papier, il
semble qu'en général, les coûts supplémentaires de mise en place nécessaires à la
collecte numérique ont plus de chances d'être compensés lorsque la population visée
par l'enquête est importante et que la conception du questionnaire est complexe. Les
avantages de la migration vers les collectes numériques devraient également être




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113


examinés d'un point de vue sociétal. Il peut être plus rentable d'investir d'emblée
davantage de ressources dans une approche numérique, à condition toutefois que les
produits de sortie numériques soient censés apporter des avantages à long terme
beaucoup plus importants (exactitude plus élevée et coût plus faible) à l'intérieur et à
l'extérieur du service de statistique et créent ainsi une initiative véritablement
nationale.


(b) Planification Le succès de la collecte de données numériques dépend d'une bonne
planification stratégique, opérationnelle et de gestion, ainsi que d'un environnement
institutionnel bien conçu. Les plans devraient être établis sur la base d'une évaluation
réaliste des efforts et des coûts, y compris des estimations précises de l'interview et
des coûts associés, et avec un délai suffisant pour la préparation et les tests. Les
nouvelles technologies doivent être testées de manière approfondie avant d'être
déployées. Ces tests doivent être intégrés dans le calendrier du projet et prévoir
suffisamment de temps pour apporter des améliorations avant la mise en œuvre.


(c) La planification des imprévus. Au cas où l'utilisation d'un questionnaire
électronique échouerait dans certaines régions, un plan de rechange doit être
disponible (y compris l'utilisation éventuelle de questionnaires papier) pour assurer le
succès de l'opération de recensement. La formulation d'options de secours pour les
défis ou les défaillances de système prévus est essentielle à une bonne planification
d'urgence.


(d) Compétences techniques et développement des capacités. Compte tenu de la nature
hautement technique de la collecte numérique, il convient d'examiner attentivement le
type d'expertise nécessaire pour construire, intégrer et mettre en œuvre un système de
collecte numérique. Pour ce faire, il faut évaluer les compétences techniques du
personnel du service de statistique et la répartition des responsabilités entre eux, et
élaborer des programmes de formation et de renforcement des capacités ou engager
de contractants, le cas échéant.


(e) Tirer profit de l'expérience dans l'utilisation des nouvelles technologies.
L'expérience interne existante en matière de numérisation des zones de
dénombrement et d'enquête doit être prise en compte pour déterminer ce qui
fonctionnera et ce qui ne fonctionnera pas dans le pays. Il est important de renforcer
les capacités et les compétences en matière de collecte de données numériques dans
les enquêtes de petite envergure avant de les déployer dans des opérations à grande
échelle telles que les recensements.


(f) Matériel et logiciels appropriés. Les besoins en matériel et en logiciels doivent être
examinés attentivement en tenant compte des exigences matérielles minimales pour
l'installation et l'exploitation du questionnaire électronique, en plus de toute restriction
sur le système d'exploitation sur lequel il fonctionne (voir la sous-section suivante
pour des renseignements sur l'évaluation et l'acquisition de logiciels et de matériel).


(g) Surveillance. Un système de suivi rigoureux est essentiel pour obtenir des résultats de
recensement complets et précis. Étant donné la complexité et la structure hiérarchique
des opérations de recensement et la délimitation des responsabilités qui en découle,
les programmes de collecte numérique doivent fournir des ensembles d'outils de




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114


gestion de leur travail comparables aux recenseurs, aux contrôleurs et aux
responsables.


(h) Transfert des données du terrain. Une grande partie de la décision de procéder à
une collecte de données numérique comprend l'infrastructure de réseau de données à
utiliser, que ce soit les réseaux cellulaires, l'Internet, d'autres types de connectivité
entre les appareils ou une combinaison de ceux-ci. Si le plan des opérations de
recensement prévoit la transmission des données et le suivi du travail sur le terrain
directement à partir des appareils portables de saisie des données, il est essentiel de
disposer d'une couverture cellulaire ou que l'Internet soit largement disponible.
Lorsque l'infrastructure de couverture des réseaux cellulaires est faible ou inexistante,
il faut mettre en place des mécanismes pour le transfert des données du terrain en
établissant de multiples stations de collecte de données avec des moyens de
connectivité aux serveurs centraux du siège.


(i) Sécurité des données. La collecte de données numérique exige d'investir dans la
sécurité des données et la formation du personnel pour empêcher l'accès non autorisé
et la perte de données personnelles sensibles. Les préoccupations en matière de
sécurité comprennent les défaillances du matériel et des logiciels, les erreurs
humaines et les accidents. Les protocoles de transfert de données du terrain devraient
être conçus avec des appareils de sécurité, y compris la sauvegarde quotidienne et le
cryptage.


2 Évaluation et acquisition des logiciels et du matériel


2.367 Pour adopter une technologie, il est fondamental de comprendre à quoi elle servira et
comment cette finalité s'inscrit dans le plan global du recensement. Une compréhension totale
des impératifs imposés par le système facilitera la prise des décisions en matière d'acquisition
et la recherche de l'équilibre à réaliser entre les avantages et les coûts.


2.368 Ainsi, pour choisir le système d'exploitation des formulaires, il faudra étudier, par
exemple, la méthode à utiliser pour la saisie des données, les vérifications et l'exploitation des
données réunies ainsi que la façon d'enregistrer et de diffuser les résultats. Ces décisions
devront être prises assez tôt pour disposer du temps nécessaire à l'appréciation et à
l'acquisition des logiciels et du matériel.


2.369 Le budget disponible à cet effet est, lui aussi, un facteur capital dans les décisions
concernant le matériel et les logiciels. Les coûts salariaux des préposés à la saisie des
données et le niveau de l'infrastructure informatique sont également des considérations
importantes. Pour un projet à faible budget, il peut ne pas être possible d'acquérir et de
déployer un équipement sophistiqué de pointe, mais l'utilisation de technologies de
l'information moins ambitieuses peut permettre de réaliser des économies globales, tout en
augmentant considérablement l'utilité des produits du recensement.


2.370 Avant d'entamer le processus formel d'évaluation et d'acquisition du matériel et des
logiciels, les services responsables devraient s'enquérir de l'expérience de systèmes similaires
qu'auront acquise d'autres organisations, et les étudier. Pendant cette période, il peut
également être possible d'acquérir des versions de logiciels ou de matériel qui peuvent être
utilisées à des fins de test. Cela permettra aux organismes de se familiariser avec les




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115


avantages ou les limites potentiels de certains systèmes et de mieux les comprendre. Cette
expérience pourra se révéler précieuse pour la recherche des critères d'évaluation exposés ci-
après.


2.1 Évaluation des logiciels


2.371 Avant d'acquérir et de mettre en place des logiciels, il faut étudier de nombreux
détails et évaluer la qualité des logiciels en fonction de critères préétablis. Le choix des
critères essentiels dépendra de ce à quoi serviront les logiciels ainsi que de la complexité de
la fonction et des logiciels eux-mêmes.


2.372 Les critères importants devraient comprendre ce qui suit :


(a) Il est possible de développer une application qui répond aux spécifications requises.


(b) Le logiciel considéré est facile à apprendre et à utiliser.


(c) Il s'agit d'un outil intégré qui permet une approche commune.


(d) Le contexte permettra l'emploi facile des interfaces utilisateurs.


(e) Il existe un environnement de développement de programmes facile à utiliser
(workbench), comprenant des fonctions de gestion de la configuration, de test et de
débogage avec des points d'arrêt et des capacités de progression.


(f) Le logiciel permet ou non de produire, par exemple, des images, en cas de besoin.


(g) Le logiciel revêt une valeur stratégique pour l'organisation responsable du
recensement, ou pour d'autres éléments de l'infrastructure informatique nationale, y
compris la réutilisation possible dans d'autres enquêtes.


(h) Le logiciel est compatible avec les grandes tendances du moment dans l'industrie.


(i) La présence d'experts de ce logiciel dans l'organisation même ou en externe ;


o Le personnel interne ou externe a-t-il déjà une expérience du produit ?
o Quel est le niveau de formation et de support requis ?
o Quel est le support fourni par le fournisseur, y compris en termes de formation et


de renforcement des capacités ?
(j) Il existe des preuves de la solidité actuelle et de la viabilité à long terme du


fournisseur.


(k) Le logiciel peut provenir de sources locales ou internationales.


(l) Le fournisseur est une entreprise reconnue, qui propose des produits bien connus :


o Le produit est-il compatible avec les grandes tendances du moment dans
l'industrie ?


o Le fournisseur est-il financièrement sûr ?
2.373 Dans le cadre de l'évaluation des progiciels d'entretien personnel assisté par
ordinateur (IPAO), il convient de prendre en compte les forces et les faiblesses de chaque
progiciel. Les progiciels d'IPAO doivent être évalués pour déterminer s'ils sont suffisamment
robustes en termes de performance et suffisamment étendus en termes de fonctionnalités pour
prendre en charge une enquête de recensement. Les critères d'évaluation des performances de




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116


chaque progiciel IPAO devraient comprendre les caractéristiques et fonctionnalités
souhaitables suivantes :


(a) Environnement de développement convivial pour la création, la modification et
la mise à jour de l'outil d'enquête.
L'environnement de développement de l'IPAO
doit être suffisamment simple pour être utilisé par les concepteurs et les
programmeurs d'enquêtes, tout en offrant des outils de programmation et de
conception puissants pour la création de questionnaires. Il devrait également
permettre de contrôler le fonctionnement de l'outil IPAO, y compris la méthode de
navigation et l'apparence des questionnaires, de modifier le questionnaire après le
prétest et pendant la mise en œuvre de l'enquête, et d'appuyer la conception de
questionnaires en plusieurs langues, si nécessaire.


(b) Interface simple mais puissante. La plate-forme logicielle devrait recréer la
simplicité de l'expérience papier par le biais d'une interface facile à utiliser pour
l'enregistrement et la correction des réponses, ainsi qu'une méthode polyvalente de
navigation dans le questionnaire.


(c) Saisie des données et contrôle de la qualité. Le logiciel doit prendre en charge
divers formats de questions que l'on trouve dans les enquêtes complexes, saisir les
données à différents niveaux de la hiérarchie, et recueillir et stocker un grand nombre
d'observations d'enquête. L'ensemble de l'IPAO doit également fournir des contrôles
de qualité pendant et après l'entrevue par le biais de deux types de contrôles de
cohérence des données - ceux à l'intérieur des modules et ceux entre les modules.


(d) Navigation dans le questionnaire. Les logiciels d'enquête IPAO devraient inclure
des capacités de navigation de base dans le questionnaire, telles que la possibilité de
revenir en arrière dans une interview pour corriger les erreurs et les incohérences,
d'interrompre une interview et de la reprendre à la dernière question à laquelle on a
répondu, de remplir un questionnaire de manière non linéaire en passant d'un module
non séquentiel à un autre, et de contraindre les interviewers, par exemple en les
empêchant d'entrer dans certains blocs d'un questionnaire sans avoir préalablement
rempli d'autres blocs.


(e) Sauts et ramifications. Le programme de l'IPAO devrait permettre des sauts de base
et des sauts complexes par-dessus des questions non pertinentes ou des ramifications
pour donner suite à une question (les sauts de base sont ceux qui utilisent uniquement
la réponse à la question actuelle pour déterminer si la prochaine question est
pertinente ; les sauts complexes sont ceux qui utilisent soit les réponses à plusieurs
questions dans différents modules, soit les réponses à différents niveaux hiérarchiques
du questionnaire pour déterminer si la prochaine question est pertinente).


(f) Gestion des cas. Le logiciel de l'IPAO doit pouvoir recueillir et mettre à jour les
informations sur l'état des cas à des fins de suivi, et soutenir le travail du personnel
d'enquête à différents niveaux de la hiérarchie (interviewer, contrôleur, responsable)
en fournissant des ensembles d'outils comparables que les agents recenseurs, les
contrôleurs et les responsables d'enquête pourront utiliser dans la gestion de leur
travail.




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117


(g) Infrastructures de gestion, de transfert et d'exportation des données. Le logiciel
devrait avoir la capacité de stocker systématiquement de gros volumes de données,
idéalement avec des étiquettes de valeurs et de variables ; la capacité de transférer
facilement les données du terrain au siège ; et la possibilité d'exporter les données au
format souhaité (par exemple, dans le format de fichier de données de l'un des
principaux progiciels d'analyse statistique, comme SAS, Stata, SPSS ou CSV) et de
contrôler les données exportées et la méthode d'exportation.


(h) Support et documentation. Le logiciel devrait offrir aux utilisateurs un support et
une documentation sur la façon d'utiliser et d'exploiter ses fonctionnalités. Le support
doit être clair, utile et complet.


(i) Exigences de fonctionnement. Les exigences opérationnelles comprennent la mesure
dans laquelle les programmes de l'IPAO sont harmonisés avec les types d'appareils
(matériel et systèmes d'exploitation) habituellement utilisés pour les enquêtes.


2.374 Le travail d'évaluation des logiciels devait comporter au moins les étapes suivantes :


(a) L'obtention de copies des tests ;


(b) La mise au point de prototypes de tests et de lots de données de tests afin de prouver
ou non la capacité du logiciel à satisfaire les besoins essentiels en matière de
fonctionnalité ;


(c) La description détaillée de ce que le logiciel implique au niveau de l'équipement
informatique de l'organisation ;


(d) Accéder à des sites de référence et à des démonstrations du fournisseur et de ses
produits et mesurer la satisfaction des utilisateurs, avec en plus un accès à des
systèmes de formulaires électroniques et à des sites de discussion, si l'accès à
l'Internet est disponible ;


(e) S'il s'agit d'un produit d'utilisation durable, l'assurance de l'existence d'un service
après-vente viable et de la qualité des informations comme de la réactivité du système
;


(f) Mener des tests conformément à des critères préétablis ;


(g) Évaluer et documenter la politique de mise à niveau ;


(h) Le calcul du montant total des coûts ;


(i) L'établissement d'un rapport sur le processus d'évaluation.


2.2 Acquisition des logiciels



2.375 Les logiciels à utiliser pour un recensement effectué avec du matériel déjà choisi
peuvent être acquis de plusieurs façons, par exemple :


(a) En achetant des lots complets de logiciels existants qui n'auront pas besoin d'être
adaptés ;


(b) En achetant des lots de logiciels qui peuvent être adaptés aux travaux spécifiques de
recensement ;




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118


(c) En externalisant l'exécution de fonctions spécifiques de certaines parties des systèmes
;


(d) En externalisant l'emploi de logiciels conçus en externe dans le cas de systèmes
complets ;


(e) L’obtention de logiciels gratuits tels que CSPro, Survey Solutions, Redatam ou
CensusInfo ;


(f) La mise en commun des ressources avec celles des pays voisins ou d'autres pays pour
l'acquisition, la formation et l'utilisation de logiciels.


(a) Progiciels


2.376 L'utilisation de progiciels, par opposition au développement de logiciels spécifiques à
une tâche, est devenue une pratique établie dans de nombreux domaines de l'industrie des
systèmes d'information. Les principales raisons en sont la réduction des risques, des coûts et
des délais associés à la mise en œuvre de solutions éprouvées déclarant à des besoins
commerciaux reconnus et la réduction des frais généraux liés à la maintenance du système
qui en résulte grâce à l'achat de progiciels auprès de fournisseurs qui s'engagent à en assurer
la maintenance continue.


2.377 Bien que la justification de l'utilisation des progiciels soit claire, de nombreuses
agences ont été déçues par les résultats de la mise en œuvre des progiciels. Les problèmes les
plus fréquents sont les suivants :


(a) Un manque de concordance entre la fonctionnalité des logiciels et les besoins de
l'organisation ;


(b) L'étendue de l'adaptation aux besoins particuliers qui est nécessaire pour assurer une
bonne utilisation ;


(c) L'impossibilité d'adapter les logiciels existants en fonction de la modification des
besoins de l'organisation ;


(d) L'étendue des travaux d'entretien nécessaires ;


(e) Un niveau de service après-vente inadéquat ;


(f) Un mauvais choix au niveau des fournisseurs ;


(g) L'effort nécessaire pour créer une interface entre les logiciels et les systèmes existants.


Les problèmes susmentionnés sont presque toujours imputables à une analyse inadéquate des
besoins des entreprises ou à une mauvaise procédure d'évaluation et de sélection d'un
progiciel ou des deux.


2.378 Les progiciels commerciaux sont généralement acquis par négociation directe avec les
fournisseurs après qu'une étude d'évaluation ait été menée pour déterminer si ces produits
satisfont aux exigences énoncées. Il faut se demander si des licences valables pour l'ensemble
d'un site conviennent ou s'il ne vaut pas mieux acheter des licences individuelles.
L'acquisition de logiciels laisse généralement de la place à la négociation, et des rabais sont
en général possibles en cas d'achats en grandes quantités. Il convient d'envisager un accord de
licence permettant de nombreux utilisateurs simultanés, car il s'agit généralement d'une
solution moins coûteuse, puisque le nombre de licences à acheter est inférieur au nombre




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119


total d'utilisateurs possibles. Il existe d'autres variantes qui méritent d'être étudiées,
notamment la tarification différentielle, c'est-à-dire des licences limitées pour les
développeurs et des licences illimitées pour l'accès en temps réel.


(b) Externalisation de fonctionnalités spécifiques pour certaines parties des systèmes


2.379 Les logiciels d'application spécifiques développés en externe doivent être spécifiés,
développés et contrôlés de manière stricte, et doivent donc être soumis à des conditions
contractuelles qui sont étroitement surveillées. Cela se fait d'ordinaire par le biais d'un appel
d'offres ou d'une déclaration des besoins en bonne et due forme et peut être lié à l'acquisition
d'un matériel. Il est indispensable aussi de respecter de bonnes pratiques de gestion des
contrats car, sinon, bon nombre des avantages prévus lors de la planification disparaîtront au
moment de l'exécution.


(c) Externalisation -traitance de systèmes logiciels complets


2.380 Une méthode plus simple, mais peut-être plus coûteuse, consiste à externaliser des
fonctionnalités spécifiques pour des logiciels spécialisés. Les exigences générales pourraient
être spécifiées comme « l'obligation de fournir des données saisies à partir de chaque
formulaire », ce qui laisse aux contractants le soin d'acquérir et de développer eux-mêmes les
logiciels. Bien que cette méthode soit plus simple pour l'organisation, elle sera probablement
plus coûteuse, et la communication avec le contractant doit être très bonne pour garantir des
spécifications détaillées adéquates.


(d) Développement d'applications logicielles en interne


2.381 Si aucun logiciel approprié n'est disponible sur le marché, il peut être possible de
développer le logiciel requis en interne. La décision de procéder ainsi dépendra de plusieurs
considérations, par exemple :


(a) Le budget disponible ;


(b) Les compétences techniques disponibles dans l'organisation et la capacité à conserver
ces compétences (un problème croissant dans l'industrie des TI) ;


(c) Le temps nécessaire pour produire les logiciels ;


(d) La complexité des logiciels nécessaires.


2.382 Que les logiciels soient développés en interne ou externalisés, le même contrôle strict
des questions de développement (par exemple, les normes, les outils utilisés, la formation du
personnel et le respect des calendriers) doit être exercé. Dans certaines circonstances, comme
le développement d'applications SIG pour la cartographie de recensement, il serait nécessaire
d'évaluer l'investissement interne par rapport à l'externalisation. Par nature, ces décisions
doivent tenir compte de la question de savoir si le logiciel et la capacité d'élaboration
d'applications qui l'accompagne sont destinés à un usage unique (pour le recensement
uniquement) ou s'ils auront un usage répété et multiple au sein du système statistique national
- ce qui, à son tour, nécessite un aperçu stratégique et global des besoins et de l'utilisation du
logiciel.




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2.3 Évaluation des besoins en matériel informatique


2.383 Les exigences en matière d'évaluation du matériel pour le fonctionnement du
recensement dépendront de la nature du matériel, de sa complexité et de ses liens éventuels
avec le matériel ou les logiciels existants, et de sa réutilisation éventuelle dans d'autres
programmes de collecte de données statistiques. Il faudra préciser rigoureusement les critères
d'évaluation avant de se procurer du matériel pour les évaluer. Nombre de ces critères seront
les mêmes que ceux énoncés au point 2.1 ci-dessus sur l'évaluation des logiciels. Avant de
procéder à l'évaluation, il faudra élaborer les spécifications décrivant clairement les besoins
en matériel et acquérir le matériel voulu sur la base d'un appel d'offres ou directement s'il
n'existe qu'un seul fournisseur possible.


2.384 L'évaluation devra être confiée à une équipe constituée à cet effet. Le nombre de
personnes impliquées dans cette équipe dépendra de la complexité du matériel, du nombre de
configurations matérielles différentes à évaluer et des ressources disponibles. Les membres
de l'équipe d'évaluation doivent avoir les connaissances et les compétences techniques
nécessaires pour faire une évaluation valable, cohérente et impartiale de l'équipement, et la
capacité de gérer un processus d'évaluation objectif dans le temps. La technologie évolue
souvent à un rythme rapide et il est possible que du matériel mis à jour ou nouveau soit
disponible une fois l'évaluation terminée. Il est important de ne pas perdre de vue que, même
si les vendeurs promettent que le nouveau matériel donnera de meilleurs résultats, la décision
de l'adopter devra s'appuyer sur une évaluation complète. Il ne faut pas tenir pour acquis
qu'un matériel mis à jour sera nécessairement plus performant ou plus adapté à l'application
particulière du recensement.


2.385 L'évaluation devrait comprendre un certain nombre de phases afin de s'assurer que le
matériel est évalué de manière approfondie. Il est important de tester le fonctionnement de
l'équipement dans l'environnement dans lequel il doit être utilisé pour s'assurer qu'il
fonctionnera correctement dans l'environnement de production.


2.386 Le coût d'investissement initial ne représente qu'une partie du coût total du matériel
pour le service. C'est un facteur, mais pas le seul, ni nécessairement le plus important, dans
l'évaluation du matériel. Il existe une relation entre les économies et les risques, c'est-à-dire
qu'un matériel moins coûteux peut revenir plus cher sur le long terme s'il ne répond pas aux
besoins des utilisateurs ou bien s'il faut le remplacer avant qu'il n'ait accompli tout le travail
nécessaire.


2.387 La qualité du produit est un autre point à considérer. Certains équipements
informatiques peuvent être assemblés en utilisant un certain nombre de composants différents
disponibles sur le marché, mais cela nécessite des tests approfondis, notamment des tests
d'intégration des systèmes impliquant tous les composants, et des assurances que la fourniture
de produits similaires peut être garantie dans le temps.


2.388 L'établissement d'un ensemble de normes pour les produits livrables et d'un processus
rigoureux de gestion du changement est essentiel, que l'on ait un seul fournisseur avec une
« boîte » propriétaire ou que la construction de la boîte se fasse de manière modulaire.




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121


2.389 Un point important à considérer lors de l'évaluation du matériel est la durée de la
garantie offerte par le vendeur. Il est souhaitable que cette garantie s'étende sur toute la durée
de l'exécution du recensement.


2.390 Dans le contexte de l'évaluation des appareils électroniques portables à utiliser avec le
logiciel d'IPAO, les facteurs à prendre en compte sont notamment les suivants


(a) Portabilité, y compris le poids, la taille et la facilité d'utilisation et de transport ;


(b) L'autonomie de la pile, qui devrait être suffisante pour effectuer plusieurs heures de
travail sur le terrain sans nécessiter de la recharger ;


(c) Taille, résolution et visibilité de l'écran, de préférence en utilisant un écran
monochrome qui ne soit pas facilement affecté par la lumière du soleil ;


(d) Processeurs et mémoire vive (RAM), en tenant compte du fait que pour une meilleure
performance et une navigation rapide, un processeur plus rapide et une quantité
suffisante de stockage sont nécessaires ;


(e) Stabilité du système d'exploitation ;


(f) Possibilités de stockage et de sauvegarde des données, y compris les cartes de
données externes et les lecteurs flash (cartes SD/MMC) pour un stockage adéquat et
pour la sauvegarde des données ;


(g) Options de connectivité, telles que la communication cellulaire, Wi-Fi, Bluetooth,
USB, communication en champ proche et autres types de connectivité entre les
appareils ;


(h) Robustesse et durabilité dans les conditions de terrain, qui peuvent comprendre des
températures chaudes et froides, de la pluie, des tempêtes de sable, de la poussière ou
des vents violents ;


(i) Fonctions intégrées telles que récepteur GPS, appareil photo, enregistreur vocal ;


(j) Précision de la localisation (par rapport à l'emplacement géographique) pour les
applications de travail sur le terrain, en particulier si la fonctionnalité GPS est requise.


2.4 Acquisition de matériel informatique


2.391 Le matériel est généralement acquis sur une base similaire à celle de l'acquisition de
logiciels. Quand un matériel s'appuie sur une technologie nouvelle pour l'organisation, celle-
ci procédera normalement à un appel d'offres pour s'assurer que le matériel choisi sera, pour
elle, le meilleur du point de vue de la technologie et du point de vue financier. L'appel
d'offres doit être préparé avec soin, compte dûment tenu des dispositions légales pour
l'organisation et des politiques des pouvoirs publics, y compris les considérations d'éthique et
de probité. S'il existe un système existant de panels de fournisseurs pour des types de matériel
spécifiques, et que ceux-ci sont pertinents pour les besoins de l'organisation, alors ils doivent
être utilisés pour acheter ou louer le matériel requis. Les questions d'éthique et de probité sont
d'une importance capitale dans tout processus d'acquisition et, si elles ne sont pas traitées
correctement, elles peuvent être la cause de retards ou d'autres problèmes, tels que la
méfiance du public.




150 150

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122


2.392 Des spécifications détaillées des exigences doivent être élaborées avant que le
document d'appel d'offres ne soit publié ou que le panel de fournisseurs ne soit contacté. Ces
spécifications devront constituer la base des critères d'évaluation.


2.393 Il est important de déterminer ce que sont les besoins réels de l'organisation et
d'acquérir du matériel qui convienne aux opérations prévues. L'organisation peut être incitée
à acheter des technologies plus anciennes par souci d'économies, mais cela peut se révéler
plus coûteux s'il faut ensuite mettre à niveau certains composants. Par ailleurs, il est
important de ne pas trop payer trop cher le matériel en achetant des équipements qui offrent
plus de performances et de fonctionnalités que ce qui est nécessaire. Une planification
attentive s'impose si l'on veut tirer le plus grand profit des achats de matériel.


2.394 Voici quelques règles de base à respecter lors de l'acquisition de matériel
informatique :


(a) Utiliser les demandes de propositions ou les appels d'offres pour contrôler le
processus ;


(b) Essayer de formuler les propositions en termes simples ;


(c) Acheter uniquement ce qui est nécessaire, tout en encourageant le plus possible la
concurrence dans le processus d'évaluation ;


(d) Liste restreinte, axée sur la meilleure solution technique et le rapport qualité-prix
global ;


(e) Négocier la durée de la garantie ;


(f) Négocier en vue d'obtenir du vendeur une formation gratuite ;


(g) Déterminer dans quelle mesure il existe des possibilités d'entretien sur site ;


(h) Examiner les avantages et les inconvénients d'un achat local par rapport à un achat
international ;


(i) Éviter de se trouver obligé à quelques égards que ce soit envers un vendeur ;


(j) Tenir compte en tout temps des considérations d'éthique et de probité.


2.395 Encadré 15 : exemple de spécifications techniques des appareils portables équipés
d'un GPS pour la collecte de données géospatiales et des accessoires connexes.





151 151

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123


Encadré 15. Spécifications techniques des appareils de poche équipés d'un GPS pour la
collecte de données géospatiales (enregistreurs de données) et des accessoires connexes.

d'article Description et spécifications minimales/obligatoires


1
Spécifications de
référence/équivalentes Trimble Juno 5D Trimble Juno 3B


GNSS de précision par post-traitement 2–4 m 1–3 m


Précision DGNSS en temps réel*
2-4 m (RTCM), 1-2 m (GPS
portables améliorés avec
SBAS/WAAS/EGNOS)


2–5 m


SBAS intégré Oui Oui


Sortie NMEA Oui Oui


Entrée RTCM Oui (DGPS, RTCM 2.3) Non


Système d'exploitation
Windows Embedded Handheld
Professional 6.5. Android 4.1
(configurations sélectionnées)


Windows Embedded Handheld
Professional 6.5


Agent chargé du traitement
1,0 GHz (scanner de code-barres
5D et 5D, GPS amélioré ou RFID)
OMAP DM3730


Processeur Samsung 800 MHz


Mémoire (RAM) 512 MB 256 MO


Détails de l'écran 10,9 cm / 4,3", WVGA TFT, 480x800 pixels
8,9 cm / 3,5", écran tactile
couleur, 240x320 pixels


Stockage des données 16 Go, 32 Go (scanner de code-barres, GPS amélioré ou RFID) 2 GB


Fentes d'extension 1 (microSDHC) 1 (microSDHC)


Saisie de données alphanumériques Panneau de saisie souple (SIP) sur le clavier virtuel
Panneau de saisie souple (SIP)
sur le clavier virtuel


Scanner de code-barres intégré Oui (scanner de code-barres portable) Non


RFID intégrée Oui (RFID portable) Non


Bluetooth intégré Oui Oui


Wi-Fi intégré Oui Oui


Caméra intégrée 8 MP avec flash 5 MP


Modem cellulaire Oui Non


Capacité vocale cellulaire Oui Non


Poids


0,4 kg (0,9 lb) / portable avec
scanner de code-barres 0,50 kg
(1,10 lb) / Portable avec GPS
amélioré 0,45 kg (0,99 lb) /
Portable avec GPS et scanner de
code-à barres amélioré 0,50 kg
(1,10 lb) / Portable avec GPS et
RFID améliorés 0,55 kg (1,21 lb)


0,30 kg / 0,67 lb


Durée de vie de la pile 8 heures 10 heures : GPS interne et rétro-éclairage


Robustesse Résiste à une chute de 1,2 m / 4 pieds
Résiste à une chute de 1,2 m /
4 pieds


Environmental
Étanche à la poussière et résistant
aux fortes pluies dues au vent selon
la norme IP65


Résistant à la pluie et à la
poussière dues au vent selon la
norme IP54


Température de fonctionnement –30º C à 60º C / –22º F à 140º F –20º C à 60º C / –4º F à 140º F


2 Accessoires : pile supplémentaire


33 Accessoires : carte mémoire 1 (microSDHC) 16GB 1 (microSDHC) 16GB




152 152

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124


Source : APPEL D'OFFRES DU FNUAP. ITB NO. : UNFPA/ETH/ITB/15/028, 13 juillet 2015.


M. Système de documentation


2.396 L'expérience cumulée des recensements précédents est précieuse pour la préparation
du prochain recensement de la population et des habitations. La conservation des
connaissances institutionnelles et de la mémoire institutionnelle acquises au cours des
opérations de recensement est fondamentale en raison du long intervalle entre deux
recensements (généralement 10 ans). Il est également plus probable que le personnel le plus
expérimenté s'oriente vers d'autres domaines de la statistique et que le personnel
d'encadrement parte à la retraite entre deux recensements successifs. Par conséquent, un
service de recensement est généralement exposé à la perte de personnel qualifié, et ses
connaissances et son expérience peuvent ne pas être disponibles et à portée de main au
moment du recensement suivant.


2.397 La documentation des opérations de recensement est cruciale et joue un rôle essentiel
à divers égards :


(a) Évaluation de la qualité de chaque phase du recensement telle qu'elle est mise en
œuvre ;


(b) Évaluation de la qualité globale du recensement et préparation de recommandations
pour le prochain recensement ;


(c) Préservation des pratiques de recensement pour les recensements ultérieurs et
transmission de l'expérience et des connaissances.


2.398 La documentation de l'expérience acquise en matière de recensement est certainement
aussi ancienne que la réalisation du recensement lui-même ; cependant, elle peut encore se
manifester comme l'une des faiblesses de la réalisation du recensement et exige une attention
particulière lors de la phase de planification du recensement. En cette ère de technologie
avancée, il est possible de documenter plus efficacement l'expérience du recensement en
mettant au point un système d'enregistrement systématique de toute l'expérience. Il s'agit
d'une tâche relativement complexe car elle nécessite l'élaboration d'un cadre et de protocoles
concernant ce qu'il faut documenter et quand le documenter dans le cadre des nombreux
processus de recensement afin d'assurer un processus de documentation harmonisé et
normalisé.


2.399 Le système de documentation des opérations de recensement doit être élaboré en
utilisant les ressources disponibles en interne ; ce faisant, les questions suivantes doivent être
prises en considération pour évaluer la capacité (personnel, temps, technologie et autres
ressources) nécessaire à une documentation complète.


(a) Identifier les objectifs de la documentation. Il peut s'agir d'une documentation sur
l'ensemble des opérations de recensement couvrant les activités entreprises pendant
les phases de planification, d'élaboration et de mise en œuvre des phases de
recensement et leurs résultats.


(b) Déterminer les principes pour savoir quand documenter. La liste de tout le
matériel, des fichiers de données et des produits possibles doit être prise en compte.




153 153

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125


(c) Déterminer les principes pour savoir quand documenter. Le calendrier de la
documentation, en particulier pour les processus de recensement - tels que
l'élaboration du questionnaire, le dénombrement sur le terrain, le traitement et la
diffusion des données - peut être déterminé sur la base des produits définis pour
chaque tâche couverte par chaque processus.


(d) Décision sur la méthode de documentation. Pour un système efficace, il est
souhaitable d'établir un système de documentation numérique afin de pouvoir accéder
facilement aux documents.


2.400 Outre la documentation des opérations de recensement, toutes les statistiques de
recensement doivent être accompagnées d'une série d'informations et de métadonnées - une
documentation particulière concernant la méthodologie et d'autres faits pertinents qui
enrichiront la signification des résultats du recensement. On trouvera des exemples et des
précisions sur ces questions à la section B du chapitre VIII du présent manuel. À ce stade, et
dans le contexte de la planification du recensement, il convient de souligner les points
suivants relatifs aux métadonnées et à la documentation connexe.


(a) Quelles métadonnées doivent être fournies aux utilisateurs ?


(b) Quel est le moyen le plus efficace et le plus rentable de rassembler toutes les
métadonnées et la documentation nécessaires ?


(c) Quels sont les moyens les plus efficaces et efficients pour s'assurer que toute la
documentation et les métadonnées nécessaires sont préservées en même temps que la
ressource numérique elle-même ?


2.401 Les deux systèmes de documentation (pour les opérations et les métadonnées)
revêtent une importance capitale et exigent une planification méticuleuse dès le début des
opérations de recensement. Une équipe spécialisée devrait être mise sur pied pour la
planification et l'élaboration de ces systèmes en collaboration avec toutes les parties
prenantes. Les principes de base concernant les éléments à documenter, le moment et la
manière de le faire doivent être déterminés avec toutes les parties prenantes qui participent
d'une manière ou d'une autre à n'importe quelle étape de l'opération de recensement. Des
directives de documentation, ainsi qu'une formation sur les principes et la mise en œuvre de
ces systèmes, sont nécessaires pour le personnel qui sera responsable des activités de
documentation. Quant au développement de systèmes efficaces, il nécessite des séries de tests
pour vérifier certaines fonctions et étapes particulières. Le recensement pilote doit être conçu
de manière à permettre également de tester de manière approfondie l'ensemble du système de
documentation avec la participation du personnel responsable.


2.402 L'Encadré 16 présente un exemple tiré du recensement indien de 2011 sur la
planification d'un système de documentation de l'expérience du recensement.




154 154

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126


Encadré 16. Planification d'un système de documentation de l'expérience en matière
de recensement : le recensement de 2011 en Inde


L'Inde a pour pratique de consigner systématiquement des données détaillées concernant toutes les
activités liées au recensement et de les enregistrer sous la forme d'un rapport administratif. Un
rapport est préparé séparément pour chaque province, contenant les expériences de la province à
surmonter les divers obstacles et à mener à bien les activités de recensement. La table des matières
du rapport administratif du recensement de 2011 était la suivante :


Volume I : Liste des ménages et recensement des logements
Chapitre I : Introduction et mise en place de l'organisation
Chapitre II : Étapes préparatoires et préparatifs du recensement
Chapitre III : Programmes des tournées et des formations
Chapitre IV : Calendriers et instructions du recensement : traduction, impression
Chapitre V : Préparation du cadre rural et urbain et acquisition des cartes
Chapitre VI : Informations générales sur les ressources humaines, le budget, la publicité, les prix
Chapitre VII : Réception et expédition du matériel de recensement
Chapitre VIII : Liste de maisons et recensement des logements : numérotation des maisons,


établissement d'un registre des charges, expériences des opérations sur le terrain
Volume II: Recensement de la population
Chapitre I : Préparation du dénombrement de la population
Chapitre II : Dénombrement de la population : opération de terrain
Chapitre III : Production de résultats provisoires du dénombrement de la population, de l'enquête


postcensitaire et observations finales
Volume III : Centres de données, traitement des données et validation des données
Chapitre I : Mise à niveau et maintenance des centres de données
Chapitre II : Stockage et réception du matériel de recensement après les opérations de


recensement
Chapitre III : Technologie utilisée à des fins de scannage
Chapitre IV : Traitement et validation des données
Chapitre V : Édition, codage et génération de tableaux


N. Assurance de la qualité


1. Introduction


2.403 Dans les recensements, l'assurance de la qualité repose sur six critères :


(a) Pertinence ;


(b) Précision ;


(c) Respect des délais et ponctualité ;


(d) L'accessibilité et la clarté ;


(e) Comparabilité et cohérence ;


(f) Interprétabilité.




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2.404 Le critère de qualité essentiel que constitue la pertinence des produits du recensement,
et la manière de la garantir, a été examiné au chapitre I. Il est évident que l'exécution des
objectifs en matière d'actualité et d'exactitude ne sera pas un succès si les résultats du
recensement ne présentent pas un degré élevé de pertinence nationale. Ces deux critères
(rapidité et exactitude) sont essentiellement des compromis. On peut arriver aussi à une plus
grande exactitude au prix d'une augmentation des coûts et d'un moindre respect des délais, ou
vice versa. La qualité est relative et repose en définitive sur ce qui est acceptable ou qui
convient au vu des fins recherchées, plutôt que sur un concept de perfection absolue.


2.405 La qualité tient à l'exécution des opérations, et ses insuffisances (par exemple, les
retards dans le traitement des formulaires) résultent en général d'insuffisances dans le
découpage des opérations plutôt que des actes de ceux qui en sont chargés. La clé de
l'assurance et de l'amélioration de la qualité est de pouvoir mesurer régulièrement la rapidité
et la précision d'un processus donné afin de pouvoir l'améliorer en cas de baisse de la qualité.
L'assurance qualité met l'accent sur le fait d'éviter que les erreurs ne se reproduisent, de
détecter facilement les erreurs et d'informer les travailleurs afin que les erreurs ne se
reproduisent plus. Cet enchaînement simple est représenté par la Figure VIII.


Figure VIII


Cercle d’assurance de la qualité























2.406 Comme il est reproductible, le cercle d'assurance de la qualité s'applique en particulier
aux tâches hautement répétitives, par exemple le traitement des formulaires. Toutefois, le
principe général s’applique à toutes les opérations. Par exemple, il y a moins de possibilités
d'évaluer les performances, d'identifier les problèmes et de mettre en œuvre des actions
correctives dans des phases comme le dénombrement, en raison des contraintes de temps, de
la nature unique de certains processus et des problèmes de communication. Ce cycle peut


Mesure de la qualité


Identifie le problème de
qualité le plus important


Identifier les causes
initiales du problème


Mettre en œuvre des
mesures correctives




156 156

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128


toutefois s’appliquer si on le planifie soigneusement et qu’on établit la documentation
correspondante suffisamment à l’avance.


2.407 Il est important qu'une évaluation complète ait lieu à la fin de chaque phase du
recensement. Cela doit être fait en particulier au niveau des phases comme le dénombrement,
afin que l'apprentissage organisationnel inhérent au cercle de qualité soit reporté au prochain
recensement.


2.408 Le personnel, parce qu’il joue un rôle essentiel dans la plupart des phases du
recensement, est bien placé pour repérer les problèmes de qualité et les résoudre. La qualité
n’est donc pas juste le résultat de l’application mécanique de mesures déterminées à l’avance
mais dépend à la fois :


(a) D’opérations bien définies et documentées ;


(b) De systèmes qui contrôlent les résultats de ces opérations ;


(c) Encouragement actif de la direction à impliquer le personnel qui entreprend les
processus d'identification et de résolution des déficiences en termes de qualité.


2.409 Les composantes du cercle d'assurance de la qualité, par exemple les moyens de
contrôler cette qualité, ressemblent peut-être superficiellement jusqu'à un certain point à
quelques-unes des composantes des contrôles traditionnels de qualité mais, en fait, elles en
diffèrent profondément. Le contrôle de la qualité de type classique repose sur la correction
des erreurs a posteriori alors que le cycle d’assurance de la qualité met l’accent sur les
opérations qui causent l’« erreur », et font que les critères de coût, de ponctualité ou de
précision ne sont plus remplis.


2.410 Une simple correction de l’erreur peut ne pas suffire dans les cas suivants :


(a) Elle accroît sensiblement le coût de l’opération.


(b) Les erreurs dans le processus d'inspection peuvent ne pas permettre de détecter les
vraies erreurs ou d'identifier les erreurs de manière erronée.


(c) Le processus de correction peut introduire des erreurs dans les données.


(d) Les opérateurs sont moins responsables de la qualité de leur travail, estimant que c'est
la responsabilité des inspecteurs.


(e) Si le contrôle porte simplement sur un échantillon d'unités, la qualité des données
n'est garantie que pour les unités qui auront fait l'objet de ce contrôle.


2.411 Il faut insister plus sur l’amélioration des opérations que sur la correction des erreurs.
Par conséquent, un aspect important de la gestion de la qualité peut ne pas consister à corriger
les erreurs détectées par le processus de contrôle de la qualité, sauf si elles sont de nature
grave ou sont d'application générale. Par exemple, une erreur générale peut être due aux
systèmes qui attribuent un code erroné à chaque manifestation d’un fait courant. Les
ressources seront donc mieux employées si on les utilise principalement pour améliorer les
opérations et, donc, la qualité globale. On trouvera à l'appendice III du recensement de 2010
aux Philippines un exemple de la manière dont l'assurance de la qualité peut être appliquée au
dénombrement des données de recensement.




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129


2 Rôle du service de recensement


2.412 Les responsables ont un rôle vital à jouer en matière de qualité. Le plus grand défi que
doivent relever les responsables consiste tout d'abord à instaurer au sein de l'organisme de
recensement une culture axée sur les questions de qualité et à obtenir l'engagement du
personnel à s'efforcer d'atteindre des objectifs de qualité. Dans le même temps, les
responsables doivent être conscients que pour obtenir des résultats de haute qualité, ils
doivent donner à leur personnel la responsabilité d'atteindre ces résultats. Les responsables
qui ne délèguent pas leurs responsabilités auront des difficultés, voire seront dans
l’impossibilité de mettre en place des équipes qui s'efforcent d'obtenir des résultats de haute
qualité.


2.413 Les responsables doivent veiller à ce que le personnel comprenne l’idée qui inspire
l’approche de la qualité. Comme déjà mentionné, la participation du personnel est un élément
vital de l’amélioration de la qualité. Il faut donc créer un contexte qui permette de compter
sur l'engagement du personnel.


2.414 Les responsables ont un deuxième rôle à jouer : veiller à ce que les attentes des
utilisateurs soient connues et prises en compte dans la planification des objectifs et dans les
systèmes conçus pour les atteindre.


2.415 La troisième fonction des responsables consiste à s’assurer, par l’établissement d’une
documentation, que le personnel maîtrise bien les opérations. Les systèmes et les opérations
nécessités par le cercle d’assurance de la qualité doivent être parfaitement documentés et mis
en place. Il faut répondre à des questions telles que la manière dont la qualité va être mesurée,
qui est impliqué dans l'identification des causes profondes des problèmes de qualité, et
comment les améliorations du processus vont être mises en œuvre. Ils varieront grandement
en fonction de la nature des opérations. Les techniques adéquates d'assurance de la qualité
applicables à chaque phase du recensement sont récapitulées ci-dessous et étudiées plus en
détail dans d'autres parties du présent manuel.


2.416 Le plus grand test de l'engagement de la direction en faveur d'une véritable
amélioration de la qualité sera la manière dont la direction aborde la résolution des
problèmes. Inévitablement, le personnel observe de près les réactions de la direction et calque
son propre comportement sur elle. Le personnel agira en fonction de la façon dont il voit le
comportement des managers plutôt que de ce qu'il entend dire.


2.417 Les responsables qui réagissent toujours aux problèmes en cherchant des personnes à
blâmer, ou qui établissent des systèmes qui se concentrent de manière disproportionnée sur
les mérites ou les démérites des individus aux dépens de l'équipe, envoient des messages qui
vont à l'encontre de l'objectif d'amélioration de la qualité. Dans un climat de travail où la
première recherche est celle du coupable des erreurs au détriment de la solution des
problèmes, ou qui fait trop de place à la concurrence entre les membres du personnel, ceux-ci
cessent d’être des éléments de solution pour se retrouver du côté des problèmes. Les
responsables doivent assumer eux-mêmes la responsabilité des problèmes, car ils sont
responsables en dernier ressort des systèmes qui ont causé les problèmes. Ils ne doivent pas
chercher à en faire endosser la responsabilité par le personnel subalterne.




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2.418 Toutefois, même dans les processus les mieux gérés, il existe des circonstances où
l'on peut à juste titre reprocher aux individus de nuire à la qualité. Il peut s'agir de personnes
qui sont incapables d'exercer leurs fonctions, qui bafouent délibérément les procédures ou
même qui sabotent délibérément le processus. Ces responsables doivent être pris en charge
par la direction et, dans certaines circonstances, il convient de mettre fin à leur contrat de
travail. Les responsables doivent agir rapidement et de manière cohérente. Ils prouveront
ainsi leur attachement à l’assurance de qualité au reste du personnel.


2.419 Pour réussir, il faut créer un esprit dans lequel chacun a la possibilité de participer à
l’amélioration de la qualité. La plupart des membres du personnel chargés des opérations de
recensement effectuent des tâches de routine, et il appartient à la direction de les aider à voir
la situation dans son ensemble, de les motiver et de les encourager à s'approprier leur travail.
Cela peut se faire en promouvant un engagement en faveur de l'amélioration de la qualité et
en adoptant une approche cohérente de la gestion.


3 Amélioration de la qualité et le recensement


2.420 Le cycle d’assurance de la qualité peut être appliqué à l’ensemble du recensement et a
pour effet :


(a) De soumettre les résultats de la phase précédente à une évaluation plus ou moins
détaillée ;


(b) De classer les problèmes de qualité par ordre d’importance ;


(c) Comparaison avec l'expérience positive du recensement précédent et les
enseignements tirés ;


(d) De repérer les causes principales et d’apporter des rectifications.


2.421 La Figure IX illustre les dépendances du cycle du recensement.


Figure IX


Diagramme des enchaînements du cycle d'assurance de la qualité























Évaluation
1. Qualité des


données
2. Processus


3 Produits/services


Diffusion


Traitement des données


Choix des sujets


Conception et test
des formulaires


Spécialistes de la
classification et des


sujets




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2.422 Il est bon de noter qu'il est tout aussi faisable d'inverser toutes les flèches du
diagramme et de lire celui-ci à l'envers sans en modifier sensiblement le résultat en termes de
qualité. Il est possible aussi de commencer à n'importe quel point du diagramme et d'aboutir
au même résultat.


2.423 Les sous-sections suivantes décrivent la manière dont le concept de cercle de qualité
se superpose au cycle de recensement. Une grande partie des discussions sur la conception du
formulaire, le dénombrement, le traitement et la diffusion tourne autour de la pertinence et de
la précision. Elles sont toutefois soumises à des contraintes de temps qui peuvent être établies
avant le début du cycle de recensement. Ces contraintes sont analysées sommairement ci-
après et en plus de détail dans les parties du présent manuel qui y sont consacrées.


3.1 Sélection des sujets


2.424 La première chose à faire pour assurer la qualité du produit (c’est-à-dire les
statistiques à produire) est de veiller à sa pertinence. L’activité principale consiste en de
larges consultations avec les utilisateurs existants ou potentiels de l’information produite par
les recensements.40F41 Un facteur de succès majeur dans ce processus est une communication
complète, franche et ouverte avec les utilisateurs et tous les domaines concernés par le
recensement (en particulier, les experts en matière de sujets et de classification).


2.425 Comme il fallait s'y attendre, les utilisateurs sont réticents à proposer leurs besoins
pour un futur recensement avant d'avoir pu évaluer dans quelle mesure leurs besoins actuels
ont été satisfaits par les résultats du recensement précédent. Cela doit être considéré comme
un processus d'évaluation alimentant le cycle actuel - la première étape de la gestion de la
qualité.


3.2 Conception et test des formulaires


2.426 La prochaine tâche de gestion de la qualité concerne le test de chaque question du
recensement et la vérification de la conception du formulaire. Là encore, l’approche suivie est
celle du cycle d’assurance de la qualité : les résultats de chaque test sont analysés et évalués
avant de servir à l’étape suivante de la conception et de test.


2.427 Les principaux éléments participatifs internes à la tâche de conception sont les
suivants et leurs besoins doivent être pris en compte :


(a) L’équipe chargée de la diffusion, de sorte que les questions posées appellent des
réponses qui correspondent aux besoins des utilisateurs ;



41 Comme on l'a vu plus haut, ce processus inclurait principalement les institutions gouvernementales aux
niveaux national et local en tant que principaux utilisateurs des statistiques de recensement.




160 160

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(b) L’équipe des spécialistes des sujets ;


(c) L’équipe chargée de concevoir le système de saisie des données ou le système
d'exploitation des données. C'est particulièrement vrai pour la collecte de données à
l'aide de systèmes de scannage ou d'un questionnaire électronique. Par exemple, le
texte sera positionné et les espaces seront délimités pour les réponses en fonction de
la méthode adoptée pour saisir et exploiter les données. Il est essentiel qu'il y ait une
coordination continue entre les différents domaines de la conception des formulaires
et du traitement, en tenant compte de l'élaboration des formulaires en ligne qui sont
utilisés dans la collecte des données basée sur l'Internet ;


(d) L’équipe chargée des opérations sur le terrain, à laquelle il incombe de former le
personnel en charge du dénombrement et d’imprimer le formulaire ;


(e) Les déclarants, pour s'assurer que les formulaires sont faciles à remplir lors de
l'autodénombrement par courrier (envoi et retour).


3.3 Opérations de terrain


2.428 L’assurance de la qualité se poursuit tout au long de la conception des opérations de
dénombrement. Ces opérations doivent, autant que possible, faire l'objet de tests conjoints
avec ceux de la conception des formulaires.


2.429 Le traitement des données constitue le principal client interne des opérations sur le
terrain. Les opérations sur le terrain peuvent toutefois aussi empiéter sur d'autres domaines
tels que la diffusion et la classification, et sur des domaines dans lesquels certains concepts
tels que ce qui constitue une habitation sont mis en œuvre pendant la phase des opérations sur
le terrain.


2.430 Plusieurs composantes des opérations sur le terrain peuvent être soumises à des
mécanismes de cercle de qualité spécifiques, car ceux-ci sont susceptibles de prendre un
certain temps et d'impliquer des processus itératifs. Parmi ces composantes on peut citer :


(a) La délimitation des zones de recensement ;


(b) La production de cartes des zones de dénombrement ;


(c) L'impression de formulaires, où un échantillon de formulaires est rigoureusement
testé pour la conformité aux normes ;


(d) Les systèmes de contrôle opérationnels (électroniques ou non) ;


(e) Les processus de transfert de données si l'on utilise des systèmes de saisie de données
en ligne et électroniques.


2.431 Un suivi de la qualité doit être inclus dans chacune de ces composantes et des
mécanismes doivent être mis en place pour garantir que les résultats de ce suivi servent à
améliorer les opérations.


2.432 Il est plus difficile d'utiliser le cercle d'assurance de la qualité lors du dénombrement
proprement dit en raison des contraintes de temps très rigoureuses. Néanmoins, pour
l’appliquer on peut notamment :


(a) Définir clairement les buts de la phase des activités de dénombrement ;




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133


(b) Suivre des procédures bien documentées ;


(c) S'assurer que les agents recenseurs comprennent leur rôle grâce à une formation
appropriée, y compris l'inspection des formulaires corrompus ;


(d) Offrir au personnel de terrain la possibilité d'être observé dans l'exercice de ses
fonctions afin qu'il puisse donner son avis et se recycler.


2.433 Il faut toutefois reconnaître qu’au cours du dénombrement proprement dit, cette
approche permet de repérer plutôt les agents de dénombrement qui posent un problème que
les erreurs systémiques ou les erreurs d’application. Donc l’évaluation après la collecte des
données revêt une importance capitale. Elle doit viser à recueillir les suggestions des agents
recenseurs et des autres agents de terrain ainsi que leurs déclarations concernant leur
expérience de sorte que des améliorations puissent être apportées au recensement suivant.


2.434 On pourra se faire une idée générale de la qualité du dénombrement par :


(a) Des enquêtes, par exemple après dénombrement, qui déterminent dans quelle mesure
des personnes ou des habitations n’ont pas été dénombrées ;


(b) Le feed-back du personnel de terrain ;


(c) Mesure de la qualité de tout codage effectué par le personnel de terrain ;


(d) Mesures des taux de non-réponse ;


(e) Les mécanismes qui peuvent être mis en place pour traiter les demandes du public.


2.435 L'efficacité de la stratégie de communication publique peut être évaluée par l'ampleur
de la couverture médiatique (positive et négative) du recensement et des enquêtes de suivi
visant à tester la réaction à une publicité particulière.


3.4 Traitement des données


2.436 Les principaux clients de ce traitement sont la diffusion, l'agence nationale de
statistique responsable de la mise à jour des classifications standard et les spécialistes de ce
domaine.


2.437 La diffusion dépend de l'équipe d'exploitation et de sa capacité d'obtenir des données
dans un format convenu et compilées selon des normes de qualité convenues. Ces conditions
sont nécessaires pour que les données puissent être utilisées dans les systèmes de diffusion.


2.438 Étant donné que le recensement fait partie d'un système statistique national global, les
données du recensement sont susceptibles d'être utilisées conjointement avec les données
d'autres collectes. Ainsi, les domaines spécialisés en matière de classification et des sujets,
qui sont responsables de ces autres collectes, doivent s'assurer que le codage, la modification
et les autres processus de transformation des données sont conceptuellement solides et
fournissent des données de qualité acceptable.


2.439 Des tests extensifs des systèmes d'exploitation doivent être réalisés avant le
recensement. Les opérations de codage et les modules de formation doivent être préparés et
testés avec du personnel de même type que celui qui sera vraisemblablement chargé des
opérations. La phase d'exploitation permet l'utilisation d'un large éventail de techniques
d'amélioration de la qualité, car nombre des processus de cette phase sont répétitifs et




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prennent un temps raisonnable. Le cercle d’assurance de la qualité peut donc être appliqué à
une grande partie des répétitions. Il est vital que des structures soient mises en place non
seulement pour surveiller la qualité mais aussi pour faire participer le personnel chargé du
traitement à l'identification des problèmes de qualité et à la proposition des solutions.


2.440 Bien que cela ne fasse pas l'unanimité, le processus d'exploitation ne permet
généralement pas d'améliorer l’exactitude des données de recensement. Au mieux, des
processus tels que l'édition peuvent réduire les incohérences dans les données, améliorant
ainsi leur acceptabilité. Beaucoup d'efforts peuvent être déployés pour corriger des données
de recensement apparemment incohérentes ou inexactes, avec pour seule conséquence une
amélioration de l'adéquation aux objectifs des données. Mieux vaut peut-être induire les
utilisateurs à accepter de légères incohérences des résultats plutôt que recourir à des
méthodes très complexes qui risquent de conduire à d'autres erreurs et de coûter très cher
sous la forme de retards des diffusions et de frais pour la collectivité.


2.441 Les données de recensement sont susceptibles de contenir des inexactitudes lors de
leur collecte, en raison d'une erreur du déclarant ou de saisie des données et la possibilité de
les corriger lors du traitement des données est limitée. Bien que certaines incohérences
simples ou données manquantes puissent être corrigées en toute confiance, d'autres sont
généralement résolues en rendant l'enregistrement concerné cohérent avec les réponses
observées dans la base de données plus large du recensement. La mise en œuvre de ce
processus peut demander beaucoup de temps et d'efforts, et les pays peuvent conclure qu'une
meilleure stratégie consiste à apprendre aux utilisateurs à accepter de légères incohérences
dans les données de recensement.


2.442 Certains pays peuvent exiger que la base de données finale du recensement soit
complète et cohérente, afin d'améliorer sa cohérence, son utilité ou son acceptabilité, et
mettre en place des processus pour y parvenir. Lorsque c'est le cas, il est important qu'un
résumé de ces opérations, y compris les méthodologies statistiques utilisées et les
modifications apportées aux données, soit publié pour que les utilisateurs soient pleinement
informés. Lorsque la base de données du recensement est modifiée, une copie des données
originales doit être conservée à des fins d'archivage.


3.5 Diffusion


2.443 Dans l’enchaînement des actions d’assurance de la qualité, l’encadrement risque de
négliger la diffusion en consacrant l’essentiel de son attention aux opérations coûteuses et
aléatoires et à l’exploitation. Les responsables de la diffusion sont responsables de la
fourniture en temps utile des produits et des services aux utilisateurs des données du
recensement. Une planification et des ressources insuffisantes pour cette phase peuvent donc
avoir pour effet de retarder la diffusion des données, compromettant ainsi l'exécution globale
des objectifs du recensement. La phase de diffusion doit aussi être considérée comme un
processus continu qui doit répondre durablement aux besoins des utilisateurs.


2.444 La gestion de la qualité de la diffusion des recensements est motivée par le souci de
fournir des produits et services pertinents tout en maintenant l'exactitude des données et en
assurant l'actualité et la prévisibilité de la diffusion des données dans les limites budgétaires
convenues.




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2.445 Le premier des objectifs consiste à fournir les produits et services recherchés. Pour
cela il est indispensable de faire le bilan des expériences concernant les produits et services
du recensement précédent et de consulter les utilisateurs de ces produits et services ainsi que
les utilisateurs potentiels des données du recensement en cours.


2.446 Le deuxième objectif est d'assurer que les données fournies par le système
d'exploitation sont transformées en produits de manière précise. La stratégie d’assurance de la
qualité qui garantira l’exactitude des transformations et des tabulations des données devra
être justifiée et appliquée. L'approche du cercle de qualité doit être appliquée à ces processus
et toute lacune doit être identifiée et corrigée par des tests approfondis avant le recensement
et en maintenant l'amélioration des processus pendant la phase de diffusion.


2.447 Le troisième objectif de qualité au stade de la diffusion est la diffusion des données du
recensement en temps utile et de manière prévisible. Cette responsabilité incombe certes aux
responsables de toutes les phases du recensement mais le service de diffusion est investi
d'une responsabilité particulière à ce niveau. La diffusion doit être réaliste quant aux dates de
sortie et veiller à ce qu'elles soient communiquées aux clients à un stade précoce afin de gérer
les attentes des clients. L'implication du personnel effectivement responsable de la phase de
diffusion dans l'élaboration de ces dates serait l'approche la plus appropriée, lorsque cela est
possible. Les systèmes et processus de diffusion doivent exister, être justifiés et être testés
avant la diffusion des données issues de la phase d'exploitation.


3.6 Évaluation


2.448 Dans le présent chapitre, l'évaluation a été considérée comme la dernière étape du
cycle de recensement. Toutefois, il est aussi possible de voir dans l’évaluation d’un cycle de
recensement la première phase du cycle de recensement suivant. De même, l’évaluation
d’une opération comprise dans un cycle peut constituer la première étape de l’opération
suivante du même cycle.


2.449 Tous les aspects du programme de recensement doivent être évalués. Les atouts et les
faiblesses de chaque tâche doivent être identifiés et des mesures proposées aux responsables
du recensement suivant.


2.450 Autant que possible, il faut aussi évaluer l’exactitude des données du recensement en
les comparant avec des données similaires ayant une autre origine. Parmi ces données
similaires, on peut citer celles qui proviennent d’enquêtes coïncidant dans le temps ou les
résultats du recensement précédent. L’évaluation de cette exactitude a pour objet d’informer
les utilisateurs de la qualité des données du recensement en cours et de faciliter d’autres
améliorations. Des améliorations futures peuvent être obtenues en améliorant les processus et
en établissant des critères de performance par rapport auxquels la qualité des données des
recensements ultérieurs peut être mesurée.


2.451 L’évaluation de l'exactitude des données peut comporter deux volets. Une évaluation
préliminaire permettra d’identifier tous les problèmes qui n’auraient pas été décelés
précédemment par l’application des critères de qualité au cours des phases précédentes du
recensement. Une évaluation plus poussée devrait être entreprise sur les éléments de données
pour lesquels des problèmes ont été identifiés ou de nouvelles questions ou de nouveaux
processus ont été tentés.




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136


2.452 Les résultats de l’évaluation doivent être communiqués aux utilisateurs des données.


3.7 Documentation


2.453 On ne saurait que trop insister sur l'importance de la documentation à chaque étape.
L'application des enseignements tirés du recensement précédent au recensement suivant
repose sur une documentation complète. Étant donné qu'un recensement n'est généralement
effectué qu'une fois par décennie, les organisations de recensement doivent accorder une
attention particulière à la continuité des connaissances et des compétences d'un recensement à
l'autre, car l'écart entre les deux est susceptible d'entraîner une perte de mémoire
institutionnelle et l'attrition du personnel qualifié.


2.454 Il est important de disposer d'une documentation complète sur les activités de
recensement pendant leur déroulement et de former le jeune personnel afin de créer un vivier
de personnes compétentes et expérimentées d'ici le prochain recensement. Cette
documentation devrait être au moins disponible en interne, si elle n'est pas publiée sous forme
de notes techniques et de rapports destinés aux utilisateurs de données et au public. Pour plus
d'informations sur la documentation et l'archivage, voir le chapitre VIII.


4 Indicateurs de performance


2.455 Il conviendra de préciser ces critères avant même le recensement afin de permettre
d'évaluer la qualité du dénombrement. Bien que les mesures de performance ne soient pas
nécessairement très précises ou détaillées, elles apportent une valeur ajoutée à la
compréhension des résultats du recensement et améliorent la prise de décision, en particulier
lorsqu'elles sont combinées avec les évaluations de la qualité des données effectuées pendant
le traitement. En particulier, les critères de qualité du travail se révéleront utiles dans le pays
pour l'évaluation des modifications intervenues entre les recensements. Bon nombre des
mesures énumérées ci-dessous seront également utiles aux organismes internationaux ou aux
pays individuels lorsqu'ils évalueront leur situation par rapport à d'autres pays similaires et
comprendront les raisons des différences observées.


2.456 Voici quelques-uns des critères potentiels d'appréciation de la qualité :


(a) Les proportions d'omissions, y compris leur nombre net et les écarts bruts en plus ou
en moins ;


(b) Les taux de réponse à des questions particulières ;


(c) Refus (et taux de poursuite le cas échéant) ;


(d) Nombre d'appels à un service de renseignements (s'il en a été établi un) ou
d'observations faites aux recenseurs, classés par type de renseignements ou
d'observations ;


(e) Nombre de formulaires renvoyés par des processus autres que le processus standard
(par exemple, si la récupération par la poste est le processus standard, combien de
formulaires ont été collectés par le personnel de suivi) ;


(f) La qualité du travail des agents recenseurs ;


(g) Le pourcentage d'imputation ;




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137


(h) La coïncidence avec des campagnes politiques ou des activités qui font état du
recensement ;


(i) Les conditions défavorables rencontrées pendant le recensement (comme des
conditions météorologiques non saisonnières ou des troubles civils) qui pourraient
aider à expliquer pourquoi le score réel d'un indicateur de performance n'a pas atteint
le score cible.


2.457 Il convient de noter que certaines mesures de la performance échappent au contrôle du
service de recensement. Cela ne diminue en rien leur utilité pour contribuer à la
compréhension des résultats du recensement, ni ne donne nécessairement une mauvaise
image du service de recensement.


O. Emploi des sondages dans les recensements de la population et des
logements


1. Introduction


2.458 L'échantillonnage peut être utilisé à différentes phases du recensement. Il s'agit entre
autres de :


(a) Lors des tests effectués avant le recensement (tels que les prétests et les tests pilotes) ;


(b) Pendant le recensement lui-même (c'est-à-dire en utilisant des formulaires courts et
longs) ;


(c) Dans les opérations de contrôle de la qualité, telles que l'impression et la révision des
questionnaires ;


(d) Après le dénombrement, dans l'enquête postcensitaire.


2.459 Le recours à des méthodes de sondage adéquates est indispensable dans toutes les
activités ci-dessus. Il n'entre pas dans le cadre du présent manuel d'examiner en détail les
méthodes de sondage qui peuvent être adoptées. Certaines questions générales dont les
responsables du recensement pourraient avoir à s'occuper concernant les sondages sont
toutefois exposées ci-après.


2 Tests préalables au recensement


2.460 En général, le programme des tests préalables consistera en sondages à effectuer dans
certaines zones et dans un certain nombre de zones de dénombrement comprises dans ces
zones. Pour la majorité des tests, il est important que, dans la mesure du possible,
l'échantillon sélectionné soit représentatif de l'ensemble du pays. Il faudra, par exemple,
sélectionner des zones dans les localités urbaines et rurales. Les tests qui sont effectués à des
fins spécifiques (par exemple, pour tester les procédures de dénombrement pour des groupes
de population particuliers) nécessiteront un échantillon sélectionné qui contient une
proportion représentative de personnes dans ce groupe de population particulier.


3 Sondages en cours de recensement


2.461 Les sondages effectués au cours du recensement répondent au souhait d'en réduire le
coût. En général, on y parvient en posant à l'ensemble de la population un nombre limité de




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138


questions (en général, les questions démographiques de base au moyen d'un formulaire
sommaire) et la totalité des questions au moyen d'un formulaire complet à une certaine
proportion des ménages (environ 10 % en général) seulement.41F42Au cours des trois derniers
recensements réalisés aux États-Unis d'Amérique, 42F43le taux de sondage a varié entre 15 et 20
%. Pour le recensement de 1980, ce taux a été de 17 % et pour celui de 1990 de 20 %.43F44


2.462 Les économies réalisées ne représentent généralement pas plus de 20 % du coût total
du recensement, car le principal coût du recensement consiste à trouver les ménages et les
ménages dans les zones de dénombrement. Les principales économies portent sur les salaires
du personnel chargé du traitement des formulaires. Dans un recensement effectué par un
interviewer, on peut également réaliser des économies sur le coût du dénombrement en
passant moins de temps à interroger la majorité des ménages.


2.463 Il faut toutefois bien réfléchir avant d'employer à la fois un formulaire long et un
formulaire court. L'objectif principal d'un recensement est de fournir des données pour les
plus petites zones géographiques et pour de petits groupes de population. L'échantillonnage
dans le cadre d'un recensement n'est généralement envisagé que lorsque la demande de
statistiques concerne principalement de grandes régions géographiques.


2.464 Pour les pays à faible population, une approche fondée sur le formulaire court et le
formulaire long ne serait pas la meilleure option, car l'extrapolation des données à partir du
formulaire long nécessiterait un échantillon de taille importante et, par conséquent, il n'y
aurait pas de réduction significative des coûts.


2.465 Dans le contexte des pays qui utilisent une méthode combinée, l'échantillonnage peut
être utilisé pour collecter des informations qui ne sont pas disponibles dans les registres ou
pour corriger les données des registres.


4 Après le recensement


2.466 L'enquête postcensitaire44F45 implique le recomptage complet d'un échantillon
représentatif de la population du recensement, et l'appariement de chaque individu recensé
avec le recensement principal. L'enquête postcensitaire est conçue, dans la mesure du
possible, pour fournir une évaluation complète des erreurs de couverture et de contenu. Elle
doit donc être représentative de l'ensemble du pays et de tous les groupes de la population, ce



42 Lors de la série de recensements de la population et des habitations de 2010, d'autres combinaisons ont été
documentées, comme en Allemagne, où le dénombrement total a été appliqué à tous les locaux d'habitation du
pays ; l'échantillonnage de la population a ensuite été utilisé pour la production de statistiques de recensement
de la population.
43 À partir de 2010, les États-Unis ont remplacé le formulaire long par une enquête continue appelée American
Community Survey. Elle repose sur une série d'échantillons mensuels utilisés pour produire des estimations
mises à jour annuellement pour les mêmes petits secteurs (secteurs de recensement et groupes de blocs) qui
étaient auparavant recueillis au moyen de l'échantillon du formulaire long du recensement décennal.
44 Exemple : pourcentage de pays utilisant des formulaires courts et longs dans la série de recensements de 2010
basée sur l'enquête de la Division statistique des Nations Unies ; taille de l'échantillon des formulaires longs
pour plusieurs pays.
45 Une description détaillée des questions techniques est fournie dans Post Enumeration Surveys: Operational
Guidelines
, Technical report, Division statistique des Nations Unies, New York, 2010.




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139


qui permet d'estimer l'erreur de couverture au niveau national ainsi qu'aux niveaux régional
ou urbain/rural.





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III. Opérations de prédénombrement


A. Introduction


3.1 Le présent chapitre est axé sur les tâches nécessaires à la préparation du
dénombrement du recensement. Il traite de la cartographie, du contenu et de la conception
des questionnaires, du test et de l'évaluation des questions et des procédures du recensement,
de la préparation des manuels d'instruction, du recrutement et de la rémunération du
personnel de recensement, de la formation du personnel de terrain et de la logistique du
matériel de recensement.


B. Cartographie


1. Introduction


3.2 La qualité des données géospatiales utilisées dans le cadre du recensement a une
influence majeure sur la qualité et la fiabilité des données du recensement. La grande
majorité des pays utilisent des cartes aux fins du dénombrement. Dans certains cas, les cartes
n'ont pas été disponibles pour le recensement et les pays se sont appuyés sur les listes des
ménages et des immeubles pour effectuer le dénombrement. Tel a été en général le cas là où
ces listes étaient rigoureusement vérifiées et tenues à jour par l'administration. Toutefois, les
progrès technologiques ont conduit à l'adoption quasi universelle de cartes, sur papier ou sous
forme numérique, comme faisant partie intégrante du recensement.45F46


3.3 L'activité de dénombrement doit s'appuyer sur les données géospatiales actuelles, qui
jouent un rôle essentiel pour guider les agents recenseurs vers les habitations et autres lieux
où les personnes sont susceptibles de se trouver pendant la période du dénombrement. Les
données géospatiales peuvent être représentées sur des cartes imprimées ou en format
numérique à partir de bases de données en ligne et hors ligne. Ces données sont essentielles
pour assurer une couverture complète et sans double emploi des zones géographiques.


3.4 De même, les cartes, de plus en plus au format numérique, constituent une partie
importante de la stratégie de diffusion. Les statistiques établies à partir des recensements
peuvent être référencées géographiquement et il devient possible d’en analyser les relations
avec la géographie.


3.5 Les tâches et les délais nécessaires pour créer, maintenir, développer et distribuer les
cartes des secteurs de dénombrement sont importants. Par conséquent, il convient d'accorder
une attention particulière à l'activité de cartographie au cours des phases de planification et de
préparation du recensement. Étant donné l'importance de l'actualité des données
cartographiques, l'exercice cartographique doit commencer bien avant le dénombrement sur
le terrain, mais il convient néanmoins de noter que si cet exercice commence trop tôt, la
situation sur le terrain risque d'avoir changé au moment de l'exécution du travail sur le
terrain.



46La Division statistique de l'ONU a publié le Manuel sur l’infrastructure géospatiale à l’appui des activités de
recensement
(publication des Nations Unies, numéro de vente : E.09.XVIII.8), New York, 2009, qui expose en
détail l'approche actuelle de ces questions.




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3.6 Avant d’arrêter le programme de cartographie, il faut considérer la classification
géographique de même que l’infrastructure cartographique qui seront employées. Une fois
que les cartes d'un recensement en cours sont préparées, elles deviennent un intrant
irremplaçable pour le prochain recensement, d'où l'importance d'une documentation et d'un
stockage minutieux des cartes du recensement en cours.


2 Établissement d'un modèle de gestion


2.1 Programme de cartographie basé sur le service de recensement


3.7 Quel que soit le degré d'utilisation de la technologie de pointe, le développement d'un
système de cartographie nécessite la coordination d'une série de tâches complexes liées à des
délais relativement longs. C'est pourquoi il est important que des plans de projet soient établis
pour gérer ce processus. Au sens le plus large, un programme de cartographie réalisé par le
service de recensement nécessite une unité de cartographie interne dotée d'un ensemble de
compétences particulières. Plus le délai entre la production des cartes et le dénombrement est
court, plus les cartes auront tendance à être précises et ce facteur a également un impact sur la
taille et le fonctionnement de l'unité de cartographie. Les activités que doit accomplir cette
unité de cartographie - élaboration de classifications géographiques, utilisation de la
technologie cartographique et gestion des opérations de cartographie - sont examinées dans
les parties suivantes de la présente section.


(a) Constitution d'une unité de cartographie


3.8 Le projet de cartographie du recensement doit être confié à une équipe de projet
spécialisée. Lorsque les activités de cartographie sont réalisées par des organisations
externes, les équipes du projet de cartographie seront chargées de préciser les exigences du
recensement en produits cartographiques et de coordonner les accords avec le fournisseur des
services cartographiques.


3.9 Le calendrier des activités de cartographie dépendra de plusieurs facteurs. La date
critique est la date à laquelle les cartes doivent être livrées sur le terrain pour permettre le
déroulement de l'activité de dénombrement. Il est donc essentiel d'entamer le programme de
cartographie assez tôt dans le cycle des opérations de recensement afin de laisser
suffisamment de temps pour la production de cartes qui couvrent l'ensemble du territoire.


3.10 Le temps nécessaire dépendra de l'existence et de l'adéquation ou non de matériel
existant, à savoir :


(a) Des cartes établies pour des recensements précédents ;


(b) L'étendue des modifications à apporter aux cartes ;


(c) L'étendue des modifications à apporter aux caractéristiques reprises sur les cartes (y
compris et essentiellement les modifications dans la taille et la répartition de la
population).


3.11 Pour toute proposition dépassant le système le plus rudimentaire, des délais
importants doivent être alloués à ce processus. Même lorsqu'un système entièrement clérical
est adopté, la dépendance de la plupart des autres processus du recensement par rapport au




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système de cartographie exige qu'il soit l'un des premiers processus à être lancé pour le
recensement.


(b) Considérations stratégiques


3.12 Si aucune unité de cartographie n'est créée, les fonctions de cartographie peuvent être
réparties au niveau de l'ensemble de l'organisation de statistique, avec un spécialiste en
cartographie compétent dans plusieurs domaines fonctionnels. Le rôle de la cartographie par
rapport aux capacités cartographiques existantes doit être clairement établi. Il est
particulièrement important de définir clairement les rôles de création et de maintenance des
ensembles de données spatiales. Cela s'étend à l'établissement de relations de partage des
données avec les services homologues. Le bureau de cartographie doit être clair quant à ses
intentions d'utiliser des données de partenaires à des fins de recensement ou de diffusion des
données.


3.13 Le bureau de cartographie de l'organisation de statistique devrait être habilité à gérer
la création, la collecte et la mise à jour des données spatiales et à établir des directives
relatives au matériel de diffusion cartographique pour l'ensemble de l'organisation de
statistique. Le bureau de cartographie, sous la direction de la haute direction du bureau
national de statistique, doit également travailler avec des partenaires externes de partage de
données pour établir des lignes directrices pour permettre aux autorités de mettre à jour des
ensembles de données spatiales qui peuvent soutenir le projet de recensement mais qui ne
sont pas créés ou maintenus par le bureau national de statistique. Parmi les exemples de ces
ensembles de données figurent les limites administratives de haut niveau, les égouts et les
lignes du centre des rues.


3.14 Le rôle et les responsabilités du service de statistique au sein de l'infrastructure
nationale de données spatiales devraient également être pris en compte, si une telle
infrastructure existe. Une infrastructure nationale de données spatiales est un cadre qui sert à
l'élaboration de stratégies, de procédures et de technologies qui facilitent le partage des
données spatiales avec les différentes instances gouvernementales, privées, à but non lucratif
et universitaires.


(c) Compétences requises


3.15 Traditionnellement, les géographes et les cartographes travaillant dans les unités
cartographiques avaient des compétences qui se chevauchaient mais qui étaient distinctes :
les géographes effectuaient des tâches telles que le découpage des classifications des zones
géographiques et l'analyse des tendances démographiques spatiales, tandis que les
cartographes produisaient des cartes utilisées dans le matériel de terrain et de diffusion.
L'utilisation accrue des SIG de bureau a entraîné une convergence de ces professions, car le
temps et les efforts nécessaires pour faire des cartes ont diminué. L'émergence de la
technologie géospatiale exige de reconsidérer les compétences techniques que possède le
personnel des SIG dans un bureau national de statistique.


3.16 Les compétences requises pour mettre en œuvre la technologie géospatiale moderne
ont évolué. Un programme SIG avancé exige que le personnel ait la capacité d'automatiser les
opérations SIG avec les langages de script utilisés dans les SIG modernes, de concevoir des
bases de données pour le stockage de données géospatiales et de construire des cartes Web




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interactives. Il est difficile de recruter des personnes possédant la large gamme des
compétences nécessaires pour tirer parti de la nouvelle technologie, mais tous les membres
du personnel du SIG au sein du bureau national de statistique ne doivent pas devenir des
experts dans toutes ces compétences. Par conséquent, il faut examiner attentivement la
répartition des responsabilités entre les membres du personnel des SIG et le type d'expertise
nécessaire pour atteindre un objectif particulier. Les responsables SIG performants
développeront des domaines aux compétences variées tout en encourageant la
compréhension, la coopération et la collaboration entre les différents domaines. Les
responsables doivent également encourager leur personnel SIG à résoudre les problèmes de
manière indépendante et à apprendre en autodidacte, compte tenu de la nature hautement
technique et en rapide évolution des SIG.


2.2 Programmes de cartographie basés sur des contrats ou des accords


3.17 Le développement de la capacité cartographique au-delà des systèmes cléricaux
rudimentaires exige une connaissance considérable de la géographie, de la cartographie et des
systèmes géospatiaux numériques. Si le service de recensement n'a pas ces compétences à sa
disposition, il devra peut-être externaliser la production des cartes aux fins du recensement.


3.18 Pour conclure un contrat ou un accord avec un service cartographique, le service de
statistique devra spécifier exactement ses besoins et le service cartographique devra être en
mesure d'y répondre dans les conditions financières convenues. Dans certains cas, la
production d'une carte de base numérisée complète d'un pays adaptée à un recensement et,
par la suite, à des fins électorales, postales et autres, y compris commerciales, peut être une
raison suffisante pour que le gouvernement approuve un financement supplémentaire, à titre
exceptionnel, pour établir la carte de base. Une carte de base complète et cohérente d'un pays
entier, adaptée aux activités à petite échelle, constitue une ressource nationale de grande
valeur. Dans d'autres cas, la conclusion d'un contrat ou d'un accord entre les services en
question donne l'occasion au service cartographique de consolider ou d'étendre ses
compétences et ses capacités cartographiques tout en allégeant la charge financière et
technique qui peut peser sur le service de statistique. Les deux agences doivent développer
une relation stratégique coopérative et à long terme, mais le résultat en vaudra la peine.


3.19 En ce qui concerne le recensement, un accord de cartographie entre les services
devrait comprendre deux principaux éléments : a) la cartographie à des fins d'utilisation sur le
terrain ; et b) la cartographie et les produits cartographiques à des fins de diffusion.
L'utilisation d'une même carte de base comme source commune ajoute un degré d'assurance
de la qualité et de cohérence difficile à réaliser lorsque les cartes employées sur le terrain et
celles employées pour la diffusion sont d'origines différentes.


3.20 La cartographie sur le terrain dans le cadre d'un contrat ou d'un accord exige que
l'agence de statistique précise ses exigences à l'agence de cartographie. En voici quelques-
unes :


(a) Collecte des données pour la carte de base ;


(b) Créer (ou obtenir) les limites statistiques et les aligner avec la carte de base ;




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(c) Fournir un processus permettant aux concepteurs des zones de dénombrement de
dispenser des conseils sur les modifications des limites (et les mises à jour des
données non spatiales associées) ;


(d) Produire des cartes disponibles sur papier ou sous forme numérique, conformément
aux conditions du contrat pour le travail sur le terrain.


3.21 L'agence de statistique se chargerait du travail de découpage des zones de
recensement et de la validation des données spatiales associées, et prendrait en charge la
livraison des données et des cartes géospatiales pour les contrôles d'assurance qualité et leur
intégration ultérieure dans le programme logistique de terrain. Après le recensement, il
transmet inversement toutes observations faites par les agents recenseurs au sujet de la carte
de base pour qu’elles puissent être utiles au service cartographique.


3.22 La cartographie à des fins de diffusion est plus difficile car les produits de diffusion
impliquent la représentation d'informations statistiques (avec, ou dans le cadre d'une carte) et
sont souvent accompagnés d'une analyse ou d'un commentaire. Grâce aux perfectionnements
des logiciels de cartographie, les services de recensement peuvent produire plus facilement
une grande variété de cartes thématiques types.


3.23 Toutefois, les produits cartographiques avancés peuvent nécessiter l'expertise de
l'agence de cartographie. Dans ces cas, il peut être préférable que l'agence de statistique se
concentre sur les statistiques et laisse l'agence de cartographie fournir les compétences
techniques requises pour produire les produits réels.


3.24 C'est au service de statistique qu'il incombera de déterminer quels sont les travaux de
cartographie à effectuer dans le cadre du plan général des produits en tenant compte des
besoins et desiderata des utilisateurs, ainsi que de la demande de différents produits. Par
exemple, il peut être établi qu'il existe une forte demande pour une série de cartes
thématiques montrant l'évolution de la population entre les recensements. L'agence statistique
déterminerait l'aspect des cartes finales, les normes à appliquer (telles que les échelles de
couleurs), les analyses à inclure et la manière de présenter les données spatiales. Le service
cartographique produirait des ébauches de cartes en utilisant l'information fournie. Ces
dernières seraient examinées, des changements seraient apportés, et ainsi de suite, jusqu'à ce
que le produit soit définitif.


3 La classification géographique


3.1 Types de données


3.25 Une classification géographique doit être conçue en même temps que le
développement de la cartographie du recensement, car la géographie de la collecte du
recensement détermine la géographie sur laquelle les données du recensement peuvent être
diffusées. La figure X est un exemple des différentes zones et régions géographiques qui
peuvent être définies pour un pays. Il dépendra des structures administratives du pays et des
besoins des utilisateurs des données statistiques. Dans cet exemple, les zones statistiques sont
celles que le service de statistique a jugé convenir le mieux aux utilisateurs des statistiques et
pour lesquelles des produits statistiques sont généralement publiés. La complexité de la
structure des zones statistiques et la nature des unités varieront en fonction des besoins des




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utilisateurs des données statistiques. Les régions administratives reflètent les différents
niveaux d'administration d'un pays et existent indépendamment du recensement. Les zones de
gestion du recensement sont définies pour gérer le dénombrement. Les autres zones sont
celles qui ne font partie d'aucune des autres structures de zones mais pour lesquelles des
données statistiques peuvent être nécessaires. L'annexe III présente la hiérarchie
géographique utilisée par le Programme du recensement de l'instance Statistique Canada.


3.26 Les zones statistiques peuvent coïncider ou non avec des régions administratives
d'échelons divers. Toutefois, comme les différents niveaux de gouvernement comptent parmi
les plus grands utilisateurs de données statistiques, on pourrait s'attendre à ce que certaines
des zones statistiques correspondent directement, ou soient agrégées, à des régions
administratives (dans l'exemple ci-dessus, les zones statistiques locales sont agrégées en
sous-districts et les divisions statistiques sont agrégées en provinces). Dans la mesure du
possible, la géographie statistique et administrative devrait parfaitement s'imbriquer.


3.27 Les zones de gestion du recensement peuvent ou non se rapporter à des régions
administratives ou à des zones statistiques, car elles sont conçues pour permettre la collecte la
plus efficace possible du recensement et le suivi effectif de l'avancement de la collecte des
données. Dans les pays où la collecte est effectuée par d'autres agences gouvernementales, les
zones de gestion du recensement peuvent être les mêmes que les régions administratives.


3.28 Des produits statistiques peuvent être requis pour d'autres zones, qui peuvent ou non
faire partie de la classification géographique, telles que les zones électorales ou les zones
postales. Les limites des autres zones peuvent ne pas correspondre à celles des zones de
dénombrement des constituants ou de toute autre zone statistique ou région administrative.
Pour cette raison, les données statistiques d'autres zones peuvent n'être disponibles que sur la
base du « meilleur ajustement ».


3.29 La définition des différentes zones de la classification géographique, leur relation les
unes avec les autres et d'autres questions relatives à la classification géographique ne seront
pas examinées dans le présent manuel, sauf celles qui concernent directement le
dénombrement du recensement, à savoir le découpage des zones de dénombrement et des
zones de gestion du recensement.


Figure X


Exemple de hiérarchie géographique de recensement




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Source : Manuel sur L'Infrastructure Géospatiale à L'Appui des Activités de Recensement (publication des
Nations Unies, n° de vente E.09.XVIII.8), New York, 2009.


3.2 Zones de dénombrement


3.30 Comme le montre la figure X, les zones de dénombrement sont fondamentales à la
fois pour la structure de la zone statistique et pour la structure de la zone de gestion du
recensement. La nature polyvalente de cette unité doit être reflétée dans les critères établis
pour fixer les limites des zones de dénombrement. Ces critères combineront ceux de la
classification géographique avec ceux du dénombrement proprement dit. Les conditions à
remplir dans ce cadre sont notamment les suivantes :


(a) Couverture exhaustive de la zone de recensement, qui correspond presque toujours à
l'ensemble du pays ;


(b) La capacité de gérer efficacement les opérations sur le terrain ;


(c) Découpage des zones de recensement ;


(d) Impact du découpage de la zone de dénombrement sur le dénombrement ;


(e) Cartes de dénombrement


(f) Les informations destinées aux gouvernements locaux ou régionaux.


(a) Couverture exhaustive


3.31 Les zones de recensement doivent couvrir l'ensemble du territoire national, sans
chevauchement ni lacune. Il faut y inclure les zones jugées inhabitées, même si leur
couverture cartographique est limitée.




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(b) Capacité de mener à bien les opérations sur le terrain


3.32 Aux fins du dénombrement, les zones de dénombrement doivent être conçues en
tenant compte des limites de la charge de travail des agents recenseurs afin que l'activité soit
réalisée dans les délais prévus.


3.33 Pour permettre une gestion efficace de la phase des opérations sur le terrain, la
détermination des limites des zones de dénombrement doit tenir compte des caractéristiques
qui influent sur la charge de travail et le temps nécessaire pour mener à bien l'activité. Voici
une liste des principaux facteurs à prendre en compte :


(a) La méthode de dénombrement ;


(b) Le processus et les outils utilisés par l'agent recenseur pendant les opérations sur le
terrain ;


(c) Le type de terrain ;


(d) L'estimation du nombre de logements ;


(e) La densité de la population ;


(f) Le mode de transport des agents recenseurs prévu dans chaque zone géographique.


(c) Découpage des zones de dénombrement


3.34 Il faudra élaborer un manuel de découpage des zones de dénombrement où figureront
les critères à utiliser et les modalités à suivre à cet effet. Ce manuel, qui pourra servir à la
formation du personnel appelé à procéder à ce découpage, devra indiquer :


(a) L'ABC du découpage des zones de dénombrement ;


(b) L'intérêt des zones de dénombrement à la fois pour le dénombrement et pour la
diffusion ;


(c) La définition et l'explication des limites administratives et statistiques des zones d'un
échelon supérieur et leur rôle dans le découpage des zones de dénombrement ;


(d) La date limite pour l'acceptation des modifications des limites des zones d'un échelon
supérieur ;


(e) Les règles de différenciation entre les zones urbaines et les zones rurales ;


(f) Les critères de découpage des zones de dénombrement, les procédures d'exploitation
et les règles de découpage ;


(g) Les procédures d'attribution des codes d'identification géographique et de codification
des zones d'un échelon supérieur ;


(h) Les fonctions et attributions des préposés au découpage, qui pourront appartenir au
service central du recensement, aux bureaux régionaux ou au personnel de terrain.


3.35 L'emploi d'un même manuel pour la formation et comme référence pour le personnel
chargé du découpage des zones et pour le personnel de terrain contribuera pour beaucoup à la
cohérence du travail de découpage.


3.36 Le découpage des zones de dénombrement pourra être entrepris dès que la carte de
base d'une région aura été mise à jour et que le service de recensement aura arrêté les critères




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de délimitation. L'approche la plus appropriée, si possible, consiste à confier au personnel du
bureau régional de statistique la conception des zones de dénombrement et la responsabilité
principale des zones de dénombrement se trouvant dans leur province ou leurs limites
régionales. La conception des zones de dénombrement au niveau d'un bureau régional
garantit que les connaissances locales en matière de géographie et de population pourront être
utilisées dans le processus de découpage des zones de dénombrement.


3.37 Le découpage effectif des zones de dénombrement facilite essentiellement le tracé ou
la modification des limites des zones en fonction des fluctuations de la population (c'est-à-
dire en général de sa croissance), ainsi que des modifications des limites administratives ou
statistiques pendant la période intercensitaire. Ce découpage consiste en bonne partie à se
renseigner sur les variations de la population et des limites en question afin de déterminer
comment découper au mieux les zones. Les informations utilisées sont principalement :


(a) Les modifications des limites officiellement annoncées dans chaque province ou
région ;


(b) Les indicateurs de l'activité de construction ;


(c) Les données démographiques recueillies lors du recensement précédent ;


(d) Les estimations intercensitaires de la population ;


(e) Les commentaires faits par les agents recenseurs à l'occasion du dernier
dénombrement ;


(f) Les inspections sur place.


3.38 Les limites des zones de dénombrement doivent suivre des caractéristiques physiques
facilement reconnaissables sur le terrain par les agents recenseurs, ce qui améliore
l'exactitude et l'efficacité. Ces repères peuvent être des routes, des cours d'eau, des chemins
cadastrés, des lignes de chemins de fer ou des lignes de transport d'électricité. L'utilisation de
repères tels que les villages ou les limites administratives locales, qui peut être nécessaire si
l'on veut pouvoir publier des données sur les petites zones ou sur des zones relativement
vastes telles qu'une ville, devra être étudié avec soin compte tenu de la difficulté de procéder
à un dénombrement dans des zones où n'existent que des repères intangibles tels que des
lignes de rhumb ou des lignes de mire.


3.39 En plus de déterminer les limites de la zone de dénombrement, on peut aussi tenir
compte dans le découpage d'une zone de dénombrement d'une gamme d'autres attributs aux
fins de la gestion du recensement. Il pourrait s'agir de questions telles que la définition des
zones nécessitant des procédures de dénombrement spéciales (par exemple, des procédures
culturellement spécifiques applicables aux groupes minoritaires).


(d) Impact du découpage de la zone de dénombrement sur le recensement


3.40 Aux fins de la diffusion des résultats, le découpage des zones de recensement devra
tenir compte de la demande existante de données sur des zones de faible étendue et du respect
de la confidentialité des données personnelles. Tout recensement doit, non seulement fournir
aux utilisateurs les données dont ils ont besoin concernant les zones de faible étendue, mais
également fournir des informations sur diverses unités géographiques plus vastes.




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3.41 Il est souvent impossible de délimiter les zones de dénombrement de façon à ce
qu'elles correspondent exactement, par agrégation, à toutes les zones géographiques plus
vastes possibles. Le découpage géographique doit bien préciser les zones géographiques
étendues avec lesquelles devront coïncider les agrégations des zones de dénombrement. Les
processus de découpage devraient garantir qu'il en soit ainsi.


3.42 Dans le cas, toutefois, d'autres zones considérées, par exemple les districts postaux,
on pourra se fonder sur une approximation des limites des zones de dénombrement afin de
pouvoir diffuser des résultats concernant ces zones couramment définies.


3.43 D'autres zones peuvent également présenter un intérêt particulier pour les utilisateurs
des produits du recensement. Cela pourrait inclure la distinction entre les zones urbaines et
les zones rurales ou entre des groupes culturels. C'est pourquoi les zones de dénombrement
peuvent être découpées au départ (ou redécoupées après la collecte des données) en fonction
du degré d'urbanisation ou d'isolement, ou bien être codées en fonction du centre urbain dont
elles font partie.


3.44 Les utilisateurs des données censitaires s'intéressent beaucoup à la comparaison des
zones d'un recensement à l'autre. En tenir compte au moment du découpage des zones de
dénombrement permet de trouver le moyen de produire des listes comparatives entre les
recensements.


3.45 Lorsque cela ne sera pas possible, les critères pourront fixer des principes de
découpage qui permettront aux utilisateurs de comparer les données relatives aux zones de
dénombrement d'un recensement à l'autre. Mieux vaut, par exemple, subdiviser une zone de
dénombrement pour en créer deux dont l'ensemble coïncide avec la précédente. Cela
permettra aux utilisateurs de repérer facilement les déplacements des limites et de procéder à
certaines analyses chronologiques des données publiées. Les tables de correspondance, qui
codent la relation entre les différentes années du recensement et la hiérarchie géographique
de l'enquête, peuvent être créées lorsque les zones de dénombrement sont stockées sous
forme de base de données.


3.46 Un autre travail qui pourrait utilement être effectué lors du découpage consiste à
préparer des tables de concordance entre les zones de dénombrement et des zones
géographiques plus étendues. Ces tables se révéleront précieuses à la fois pour les utilisateurs
extérieurs et pour le personnel du service de recensement qui travaillera à la diffusion des
résultats sous la forme de produits ou de services.


(e) Cartes pour le dénombrement


3.47 Dans la production de ces cartes, il faut tenir compte de ce qui suit :


(a) Les agents recenseurs peuvent ne pas bien connaître leurs zones de dénombrement et
ne sont vraisemblablement pas des experts de la lecture des cartes ; il faut donc que
celles-ci soient faciles à interpréter.


(b) Que les agents recenseurs peuvent être obligés de travailler dans des conditions
d'éclairement médiocres, en particulier la nuit. La lisibilité de l'écran en plein soleil
constitue également un point à prendre en considération pour les cartes numériques.




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(c) Que le pliage et le dépliage des cartes de grandes dimensions (au-dessus du format
A2) sont incommodes pour les agents recenseurs (et aussi pour le personnel
d'encadrement).


(d) Que les cartes doivent faciliter la notation écrite par l'agent recenseur d'observation
concernant notamment la planification de son itinéraire, les difficultés de
déplacement, la découverte de nouvelles habitations, l'ajout ou la suppression de rues.
Cette information peut se révéler utile d'abord à la fois pour assurer la qualité du
travail des agents recenseurs puis, par la suite, l'amélioration de la qualité des cartes
de base.


(e) La production des cartes doit avoir un bon rapport coût-efficacité.


(f) Les limites statistiques surimprimées sur les cartes doivent être claires, et les zones de
dénombrement non ambiguës doivent pouvoir être distinguées par rapport à la zone
environnante.


(g) Les cartes doivent convenir pour la diffusion.


(f) Les informations fournies par les gouvernements locaux ou régionaux.


3.48 Dans la mesure du possible, le découpage des zones de dénombrement précédent doit
être réétudié afin d'améliorer le découpage en vue du recensement en cours. Que l'on
applique ou non de nouveaux systèmes ou méthodes par rapport au recensement précédent, il
faudra tenir compte de tous les rapports d'évaluation et du feed-back concernant les cartes
utilisées, en particulier pour savoir si les limites des zones précédentes étaient exactes et
appropriées. Tous les commentaires des agents recenseurs sur le recensement précédent, y
compris les annotations apportées sur les anciennes cartes doivent être analysés pendant le
processus de découpage.


3.49 Faute d'informations adéquates concernant telles ou telles zones, il faudra parfois
procéder à des inspections sur place pour déterminer exactement le nombre des habitations ou
les chiffres de la population de certaines zones. Étant donné le coût élevé de ces inspections,
il est impératif de bien définir ce en quoi devra consister chacune d'elles avant de
l'entreprendre afin de n'avoir pas à la recommencer dans la même zone.


3.50 Le découpage des zones de dénombrement doit être structuré de façon que toutes les
informations adéquates concernant les zones de dénombrement d'une région déterminée
soient analysées et qu'une actualisation systématique de leurs limites soit effectuée au regard
des critères adoptés. Cette actualisation s'imposera du fait de la scission ou du regroupement
de zones, de transferts de zones d'une zone de dénombrement à une autre ou du réalignement
des limites de zones lié à la mise à jour des caractéristiques des cartes de base.


3.51 Une fois le découpage des zones effectué, il faudra dresser, à l'intention des agents
recenseurs, une liste de toutes les caractéristiques intéressantes du terrain et, à l'intention du
service de diffusion des résultats, une liste des données géographiques adéquates.


3.3 Critères de découpage des zones de gestion du recensement


3.52 Les zones de compétence sont obtenues par regroupement des zones de
dénombrement et facilitent l’encadrement des agents recenseurs. Leur nombre et les échelons
de leur hiérarchie dépendent de la composition du personnel préparé au dénombrement.




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Lorsque le dénombrement relève d'un personnel et de structures administratives existants, les
zones de compétence peuvent coïncider avec les régions administratives.


3.53 La délimitation des zones de compétence des contrôleurs et des directeurs régionaux
adjoints pourra s'effectuer après le découpage des zones de dénombrement par la simple
agrégation des zones et l'attribution de codes d'identification géographique.


3.4 Unités d’habitation


3.54 Les Principes et recommandations concernant les recensements de la population et
des logements, Troisième révision
, définit une unité d'habitation, comme présenté dans
l'Encadré 17.


Encadré 17. Définition d'une unité d'habitation


L’unité d’habitation est un local distinct et indépendant qui est destiné à être occupé par un seul
ménage46F47 ou qui est occupé aux fins d’habitation par un ménage au moment du recensement sans y
avoir été destiné à l’origine. Ce peut être, par conséquent, un logement occupé ou vacant, une unité
d’habitation improvisée effectivement occupée ou tout autre local à usage d'habitation par un
ménage à la date du recensement. Cette catégorie comprend des habitations plus ou moins
permanentes et acceptables ; il faut donc identifier plus précisément les différents types si l’on veut
être en mesure d’évaluer convenablement la situation du logement.


Les locaux à usage d’habitation sont essentiellement des locaux distincts et indépendants. Une
enceinte peut être considérée comme distincte si elle est entourée de murs ou autres clôtures qu'elle
soit ou non couverte d’un toit, de manière qu’une personne, ou un groupe de personnes, puisse y
dormir, y préparer et prendre ses repas et s’y abriter des intempéries ou de tout danger, à l’écart des
autres membres de la collectivité. Elle peut être considérée comme indépendante lorsqu’elle
dispose d’une entrée donnant directement sur la rue ou sur un escalier, un couloir, un vestibule ou
un terrain public ou commun, c’est-à-dire lorsque les occupants peuvent y pénétrer ou en sortir sans
traverser des locaux habités par d’autres personnes.


Source : Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision
, par. 4.427 et 4.428.


4 Technologie cartographique


3.55 Avant d'entreprendre la production de cartes pour le recensement, le service chargé du
recensement devra déterminer la technique qu'il convient d'utiliser à cet effet. Toute une série
de systèmes différents peuvent être utilisés pour produire des cartes destinées au
recensement. Au niveau le plus élémentaire, il est possible soit de tracer à la main les cartes
des zones de dénombrement, soit d'utiliser des cartes géographiques sur support dur pour y
tracer à la main les limites de ces zones et les représenter. Les cartes dessinées à la main,
habituellement appelées croquis cartographiques, sont des représentations pictographiques
d'une zone de dénombrement. Par définition, les croquis cartographiques ne sont pas réalisés
selon des normes cartographiques rigoureuses et doivent être refaits à chaque recensement ou
enquête. Une autre solution consiste à utiliser un système d’information géographique. D'ici



47 Bien qu'elle soit destinée à un seul ménage, au moment du recensement, une unité d'habitation peut abriter
plusieurs ménages.




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la série de 2020, on s'attend à ce que la plupart des pays aient mis en œuvre des SIG de
capacité variable pour la cartographie des recensements. Un SIG permet la conception
informatisée des zones de dénombrement et une automatisation importante des tâches de
production des cartes. Les services du recensement sont priés de se reporter à la publication
des Nations Unies intitulée Manuel sur l’infrastructure géospatiale à l’appui des activités
de recensement
où figurent d'autres informations concernant l'établissement des cartes avec le
système d'information géographique.47F48


4.1 Systèmes d’information géographique


3.56 L'utilisation du SIG est devenue la norme pour les opérations de cartographie des
services nationaux de statistique, ce qui facilite la cartographie du recensement. Les SIG
peuvent être coûteux et complexes à entretenir et à exploiter. Cependant, le coût d'un SIG
doit être comparé aux coûts liés au fait de devoir refaire des croquis pour chaque nouveau
recensement ou enquête. L'adoption ou l'expansion des capacités des SIG doivent être
considérées comme une décision stratégique d'importance majeure et il faut, en conciliant les
avantages et les inconvénients de leur emploi, étudier de nombreux points. La détermination
du rapport coût-bénéfice global de l'introduction d'une technologie nouvelle ou actualisée
dans le projet de cartographie sera influencée par de nombreux facteurs, dont la plupart seront
spécifiques à la situation existant dans chaque pays au moment de l'élaboration des plans de
recensement. Parmi les points à considérer figurent :


(a) Les compétences techniques dont dispose le service de recensement (ou d'autres
entreprises ou institutions en mesure de proposer l'externalisation des services
concernés) ;


(b) L'équipement informatique existant dans le service de recensement ou qui peut être
mis à sa disposition sous contrat ;


(c) L'existence ou non de cartes ou de références géographiques numériques utilisables ;


(d) La détermination des tâches qui seront effectuées dans le service de recensement lui-
même, d'une part, et à externaliser, d'autre part ;


(e) Le coût du matériel, des logiciels, de la maintenance et de la formation ;


(f) Le coût et la durée de la mise à jour des cartes de base et des limites de zones qui sont
directement liés à la fois à la superficie du pays et la répartition de la population. Ce
coût peut être assumé en une seule fois et présenter des avantages considérables pour
les recensements ultérieurs, y compris des économies de temps éventuelles lors de
l'établissement des cartes destinées à ces recensements.


3.57 Un pays peut tirer grand profit de l'emploi d'un système d'information géographique,
pour son recensement, mais il faut comparer avec soin ce profit avec les impératifs préalables
au succès de cet emploi. L'alternative à un programme de cartographie entièrement basé sur
le SIG est un modèle hybride qui conserve l'une des formes les plus traditionnelles d'un
système de cartographie de bureau.



48Manuel sur L'Infrastructure Géospatiale à L'Appui des Activités de Recensement (publication des Nations
Unies, n° de vente E.00.XVII.13), New York, 2000.




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3.58 En ce qui concerne les points soulevés ci-dessus, voici quelques exemples des défis
que pose l'utilisation des SIG.


(a) L'application d'un système de cette nature appelle de hautes compétences techniques,
tandis que les systèmes traditionnels se contentent de compétences plus faciles à
trouver dans la plupart des pays.


(b) Par définition, un système d'information géographique nécessite une infrastructure
informatique plus lourde qu'un système manuel. L'un des avantages d'un SIG, à savoir
un meilleur raccordement entre les cartes, une meilleure coordination des agents
recenseurs, et la production de données sur cartes à l'intention des utilisateurs oblige
ces derniers, ainsi que le service de recensement, à disposer de l'infrastructure
informatique voulue pour utiliser les produits obtenus grâce au SIG. Si le service de
recensement prend l'initiative d'employer un SIG, cela constituera un pas significatif
vers l'utilisation du recensement comme une occasion d'accroître globalement les
capacités techniques du pays.


(c) Un système de recensement manuel peut s'appuyer sur des cartes relativement
rudimentaires (par exemple des cartes relativement anciennes établies par des
administrations et complétées par des croquis tracés sur place par les agents
recenseurs sur le terrain). L'emploi d'un SIG nécessite par contre l'existence d'une
base cartographique numérique qui puisse servir pour le recensement. Si cette base
doit être créée, les délais sont nettement plus longs et le financement doit être plus
important.


(d) Dans la plupart des cas, préparer les cartes ou exploiter un tel système ne constituera
pas l’activité principale des services de statistique. C'est pourquoi les services de
recensement devront déterminer quels sont les travaux qu'il effectuera lui-même et
ceux qui devront être externalisés. Cette décision revêt une importance stratégique
pour l'orientation de l'effort de recensement d'un pays.


3.59 D'autre part, l'utilisation du SIG présente des avantages importants qui ne se limitent
pas seulement à la préparation de cartes de dénombrement et notamment les avantages
suivants.


(a) La production de cartes en double, y compris de cartes imprimées pour la diffusion,
serait moins coûteuse avec une solution SIG.


(b) L'espace nécessaire pour le stockage des cartes de base en vue d'un traitement
numérique sera beaucoup moindre qu'avec un système manuel.


(c) Le SIG permet mieux d’assurer la qualité du tracé des limites géographiques.


(d) Avec le SIG, le service de recensement peut aussi mieux résoudre les problèmes
d'espace à partir de la base des données géographiques.


3.60 L'Encadré 18 contient de plus amples informations sur les coûts et les avantages des
SIG.





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Encadré 18. Définir les systèmes d'information géographique et en comprendre les
coûts et les avantages


Un SIG peut être considéré comme un système de matériel, de logiciels et de procédures conçu
pour soutenir la saisie, la gestion, la manipulation, l'analyse, la modélisation et l'affichage de
données à référence spatiale. Concrètement, les SIG peuvent consister aussi bien en un système
simple de cartographie informatisée de bureau qu’en un système complet permettant de résoudre
des problèmes complexes de planification et de gestion ou de livrer des inventaires géoréférencés
détaillés. Du fait que la dimension spatiale y sert à intégrer et manipuler des ensembles de données
provenant de différentes sources, les SIG pourraient trouver des applications de planification et
d'organisation des recensements. Certaines fonctions des SIG permettent par exemple
l’interpolation aérienne de données statistiques dans les cas où les limites des zones survolées
auraient été modifiées entre deux recensements. Toutefois, le développement et la mise en œuvre
d'un tel dépôt de données géoréférencées ne sont pas des tâches faciles à accomplir, et de simples
systèmes de cartographie de bureau générant des cartes thématiques à partir d'une base de données
de cartes de base et d'indicateurs satisferont les besoins de la plupart des organisations de
recensement.


Pour résumer, un SIG peut présenter les avantages (potentiels) et les inconvénients suivants :


Avantages


 Établir un meilleur lien entre les cartes des agents recenseurs et les produits destinés aux
utilisateurs et reposant sur ces cartes.


 Permettre l'enrichissement de la diffusion des données de recensement qui peuvent être
visualisées au niveau de zones géographiques pour une compréhension aisée par les
utilisateurs.


 Le coût de la mise à jour intercensitaire de la carte de base sera moindre avec une carte de base
numérique, permettant, entre autres, la construction et la mise à jour des bases de sondage.


 La reproduction des cartes peut être moins coûteuse avec ce système.


 Le SIG permet mieux d’assurer la qualité du tracé des limites géographiques.


 Les services de recensement auront une plus grande capacité d'effectuer des requêtes spatiales
et des analyses avancées sous SIG.


 Il faudra beaucoup moins d’espace pour entreposer les cartes de départ à des fins numériques.


Coûts


 Le SIG nécessite davantage d'expertise technique.


 Il nécessite une infrastructure informatique de plus haut niveau.


 Les systèmes de recensement classiques s’appuient sur des cartes rudimentaires. Si l’on utilise
un système d’information géographique, il faut en revanche disposer d’une base cartographique
numérique. Si cette base doit être créée, les délais sont nettement plus longs et le financement
doit être plus important. Dans les deux cas, il faut davantage de personnel technique
expérimenté.


 Dans la plupart des cas, préparer les cartes ou exploiter un tel système ne constituera pas
l’activité principale des services de statistique.




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Sources : Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision.


4.2 Collecte de données sur le terrain et système de positionnement global


3.61 Les appareils portables sont utilisés pour les activités de listage géographique depuis
les années 1990, 48F49époque où la technologie GPS portable de terrain s'est largement répandue.
Ces appareils ont contribué à l'amélioration de la précision des données numériques des SIG.
Aujourd'hui, les appareils GPS spécialement conçus peuvent généralement recueillir des
données d'attributs géographiques qui les accompagnent. Toutefois, les données d'attributs
recueillies par un appareil GPS portable standard peuvent ne pas supporter la complexité des
données saisies pour un recensement. Les appareils GPS portables sont les mieux adaptés à la
collecte de l'emplacement des points d'unités d'habitation.


3.62 L'utilisation d'appareils portables pour la collecte de données de recensement fait
appel à deux types de technologie connexes mais distincts : a) des versions électroniques des
questionnaires de recensement ; et b) une interface utilisateur et un moteur d'exploitation pour
la manipulation des données spatiales. L'apparition de tablettes et de téléphones intelligents
intégrant la technologie GPS permet à la fois de recueillir des données de recensement par le
biais d'une version électronique du questionnaire de recensement et de collecter des données
géographiques aux attributs complexes.


3.63 Les applications personnalisées de collecte de données sur tablettes et téléphones
intelligents, lorsqu'elles sont pilotées par un logiciel géographiquement activé, peuvent
accéder et manipuler tous les types de données géographiques (points, lignes et polygones) à
l'écran avec une carte de base (imagerie satellitaire ou carte de référence) pour l'orientation de
l'utilisateur sur le terrain. Ces applications peuvent recueillir des données pour diviser les
ensembles de données sous forme de points en locaux à usage d'habitation individuels, saisir
le nombre d'unités d'habitation et collecter des données au niveau des ménages.


3.64 Les données ponctuelles sont relativement faciles à recueillir et à manipuler sur des
appareils portables. Cependant, la manipulation des limites sur le terrain ajoute un niveau de
complexité substantiel au programme de listage et au flux de travail pour réintégrer les
données recueillies sur le terrain dans la hiérarchie géographique. La réintégration de données
linéaires ou polygonales manipulées sur le terrain nécessite un flux de travail avancé qui
garantit la préservation des caractéristiques géographiques de la hiérarchie des limites
imbriquées. De plus, si plusieurs utilisateurs modifient ces données simultanément, il peut
être nécessaire d'acquérir une solution SIG d'entreprise (voir la sous-section 4.4 ci-dessous)
pour gérer efficacement le flux de données. Une solution plus simple à envisager pour les
bureaux nationaux de statistique consiste à utiliser des images à haute résolution actualisées
pour la plupart des mises à jour des limites des zones de dénombrement.


3.65 Dans les situations qui nécessitent encore des cartes dessinées à la main sur le terrain,
ce processus peut être grandement facilité par le GPS. Un simple récepteur GPS portable
fournira la latitude et la longitude avec une précision d'environ 3 mètres. Une plus grande
précision est disponible avec les récepteurs différentiels où des corrections différentielles sont



49 Le premier récepteur GPS disponible dans le commerce a été le Magellan Nav 1000, lancé en mai 1989.




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disponibles. La qualité d'une carte à main levée peut être nettement améliorée par le
marquage des latitudes et longitudes enregistrées au niveau d'un petit nombre de points clés
du tracé, qui en donneront l'orientation, l'échelle et la position absolue. Par ailleurs, certains
récepteurs permettent à l'opérateur d'enregistrer électroniquement des positions et des
commentaires lorsqu'il traverse une zone à pied ou dans un véhicule. On peut obtenir
rapidement avec cette technique une carte relativement exacte.


4.3 Numérisation avec imagerie satellitaire et superposition


3.66 Même si elle est relativement coûteuse à se procurer, une photo par satellite recouvre
en général une vaste superficie et peut se révéler plus économique que d'autres solutions. Il
est également possible de diffuser des images satellitaires par le biais de services Internet mis
à disposition par plusieurs sociétés commerciales de SIG. L'imagerie en continu peut être
utilisée pour la numérisation via l'interprétation visuelle, mais il n'est pas possible d'effectuer
une analyse avancée sur l'imagerie en continu. Les images doivent être prétraitées par le
fournisseur afin qu'elles soient rectifiées et géoréférencées (c'est-à-dire une échelle et une
orientation connues, avec quelques latitudes et longitudes, imprimées sur la face de l'image).


3.67 Même si l'acquisition de photographies aériennes de vastes étendues d'un pays est
coûteuse, les archives existantes de ces photographies peuvent constituer une référence
excellente à la fois pour les comptages de la population et les comptages préliminaires des
habitations, ou encore comme bases de cartes rudimentaires. Il faut savoir que les
photographies aériennes présentent des distorsions qui tiennent à la variation des altitudes du
terrain et ne sont qu'approximativement orientées par rapport aux points cardinaux. Les
échelles, les orientations et l'intégration des limites des zones de dénombrement adjacentes
seront donc, aux mieux imparfaites.


3.68 Les cartes papier comprennent parfois des points de construction, mais la
numérisation des points de construction à partir de sources papier fournit rarement un niveau
acceptable de précision de localisation. Pour une numérisation précise des points de
construction, le personnel du bureau national de statistique peut utiliser l'imagerie satellitaire
pour saisir les points de construction dans le bureau, tandis que la technologie GPS portable
peut être utilisée pour la vérification sur le terrain. La combinaison de ces deux types de
technologie peut réduire la quantité de ressources requises pour le listage des bâtiments. Ces
techniques permettent de saisir rapidement les points de construction et de contourner
l'absence de système d'adresse. Toutefois, la distinction entre les locaux à usage d'habitation
et les bâtiments non résidentiels, ainsi que l'enregistrement des unités d'habitation
individuelles, nécessitent encore un travail de terrain.


3.69 Lorsque des cartes topographiques de qualité raisonnable sont disponibles, elles
doivent être utilisées comme base ; les limites des zones de dénombrement dessinées à la
main peuvent être ajoutées en superposition. Les cartes qui en résultent ne seront pas toujours
de qualité cartographique, mais les limites des zones de dénombrement seront au moins
orientées de façon relativement exacte et seront à la bonne échelle et les principales
difficultés que pose le raccord entre les cartes dessinées à la main seront pour la plupart
surmontées. Les limites et les autres informations du recensement peuvent être numérisées
pour être utilisées sur le terrain ou séparées à d'autres fins.




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4.4 Systèmes d’information géographique d'entreprise


3.70 La décision de passer à un SIG d'entreprise pour le recensement doit être prise
rapidement. Le SIG d'entreprise désigne la gestion des données spatiales au niveau d'un
bureau ou d'une organisation. Un SIG d'entreprise assure un flux de données facile entre les
équipes et les individus sans compromettre la qualité ou la sécurité des données.


3.71 Une base de données spatiales d'entreprise (ou base de données géographiques) peut
stocker et manipuler des données spatiales et est généralement accessible par un système de
gestion de base de données relationnelles. Cette base de données pourrait être accessible au
sein d'un groupe de travail spécifique (comme le personnel du SIG) ou elle pourrait être
disponible dans tout le bureau national de statistique et éventuellement via un portail internet
sécurisé.


3.72 Les bureaux nationaux de statistique devront choisir entre un logiciel commercial
propriétaire ou un logiciel libre et gratuit lorsqu'ils mettront en œuvre leur cadre SIG
d'entreprise pour l'opération de listage géographique. Comme le montre le tableau 7, chaque
option présente des forces et des faiblesses. Les bureaux nationaux de statistique doivent, très
tôt dans le projet, se pencher sur les considérations relatives aux logiciels avec leur personnel
(s'ils gardent le développement en interne) ou avec le fournisseur choisi (s'ils externalisent).
Quoi qu'il en soit, qu'il s'agisse de logiciels libres ou de logiciels propriétaires, les bureaux
nationaux de statistique doivent veiller à ce que le SIG d'entreprise puisse être maintenu
pendant toute la durée du cycle de vie du projet de recensement ou d'enquête et au-delà.


Tableau 7


Principales distinctions entre les logiciels libres et à code source ouvert et les logiciels
commerciaux propriétaires


Logiciels libres et open-source Logiciel commercial propriétaire


Droits de licence Aucun Peut comporter des frais initiaux ou
des frais de maintenance annuels


Code source Accès complet, offrant de plus grandes
options de personnalisation pour les
développeurs de logiciels ; tous les
logiciels libres ne sont pas open source


Non ouvert au public et protégé par
le droit d'auteur


Facilité
d'utilisation


Peut dépendre fortement de l'interface
de ligne de commande et de la
connaissance de la programmation de
l'utilisateur, ce qui exige plus
d'expertise


Généralement une interface
graphique conviviale, nécessitant
moins d'expertise


Support technique Limité à la communauté des
utilisateurs en ligne ; support dédié
éventuellement disponible à l'achat
auprès d'un vendeur privé


Généralement disponible
directement auprès de l'éditeur de
logiciels




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3.73 Des logiciels libres et propriétaires peuvent être utilisés pour les différentes
composantes du SIG d'entreprise. Nombre de ces composantes sont interopérables, ce qui
signifie qu'un bureau national de statistique pourrait utiliser une solution libre pour une
composante mais une solution commerciale pour une autre, en fonction des besoins en
matière de flux de travail.


3.74 Les solutions examinées ci-dessus sont généralement hébergées par les bureaux
nationaux de statistique sur des serveurs sur place ou par un service d'informatique
dématérialisée et doivent être gérées directement par le bureau national de statistique ou par
un fournisseur sous contrat. Cependant, le SIG en tant que service offre un ensemble
émergent de solutions de rechange qui méritent d'être prises en considération. Ces solutions
sont un hybride de base de données, de serveur et de carte Web, et offrent divers degrés de
fonctionnalité. Potentiellement, une solution SIG en tant que service peut réduire le capital
humain et physique requis pour héberger des données géospatiales et réduire les coûts
opérationnels. Toutefois, le SIG en tant que service offre moins de contrôle et de
personnalisation qu'une solution de serveur sur place et peut être préférable pour la phase de
diffusion du cycle de vie du recensement ou de l'enquête plutôt que pour la phase
opérationnelle.


4.5 Cartes tracées à la main


3.75 Faute de pouvoir se procurer des cartes existantes correspondant aux zones
géographiques, pour assurer le succès du recensement, il faut parfois faire appel à des agents
recenseurs et leur demander de tracer les cartes à la main. Les cartes dessinées à la main et
créées sur le terrain sont généralement pictographiques et n'ont pas la précision d'une carte
créée par un cartographe professionnel ou imprimée à partir d'un SIG, mais elles constituent
une option viable lorsque :


(a) Il n'existe aucune carte d'une zone ;


(b) Les cartes existantes d'une zone sont à trop petite échelle pour fournir suffisamment
de détails et servir de carte de zone de dénombrement ;


(c) Les cartes existantes d'une zone sont jugées largement périmées et non utilisables
comme cartes pour les zones de dénombrement ;


(d) Lors du dénombrement, la carte d'une zone de dénombrement se révèle tellement
périmée qu'il est jugé plus efficient de dresser une carte à main levée que d'apporter
des modifications à la carte fournie.


3.76 Le dessin exact de la forme et de la superficie d'une zone de dénombrement sur le
terrain nécessite une grande compétence et une grande pratique. Même si elles existent, les
cartes à la main sont presque impossibles à raccorder entre elles pour avoir un aperçu complet
d'une région ou d'un pays. Sauf dans les cas où les cartes de dénombrement sont jugées
complètement périmées à l'arrivée sur le terrain, l'utilisation de cartes dessinées à la main doit
être soupesée très attentivement en regard des avantages et des coûts qu'il y a à demander
qu'une zone fasse l'objet d'un nouveau relevé pour permettre la production d'une carte de base
précise.




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5 Gestion de l'opération de cartographie


5.1 Choisir les produits cartographiques


3.77 Le programme de cartographie associé à un recensement compte parmi les activités
de recensement qui représentent les plus grands défis, sont les plus coûteuses ainsi que les
plus exigeantes sur le plan technique. Sauf dans le cas des cartes à main levée, généralement
dressées par les agents recenseurs sur le terrain, la production de cartes pour un recensement
comporte en gros deux composantes : une composante statistique et une composante
technique. La gestion d'une opération moderne de cartographie de recensement exige une
planification minutieuse, une attention particulière à l'acquisition des données, la prise en
compte de la façon dont les mises à jour des données cartographiques numériques seront
effectuées, le contrôle de la qualité et la prise en compte des produits cartographiques qui
seront générés tout au long de l'opération.


3.78 Il existe de nombreuses façons d'organiser le programme de cartographie du
recensement, des services de recensement qui prennent en charge la totalité du programme à
l'externalisation de la quasi-totalité de la préparation et de la production des cartes. La
principale difficulté à laquelle peut se trouver confronté un service de statistique est de
disposer d'une bonne base dans un domaine (statistique) combinée à un manque de
compétences dans un autre (technique). La décision d'externaliser tout ou partie de l'opération
de cartographie devrait être prise en fonction des compétences et de l'infrastructure dont
dispose le bureau national de statistique et de la disponibilité de ces compétences sur le
marché privé national.


3.79 De nombreux pays disposent d'un service chargé des travaux de cartographie à
l'intention des administrations publiques et de la population en général. L'agence
cartographique couvre généralement un large spectre en termes de cartographie, y compris
l'altitude, les minéraux, l'exploitation minière et l'utilisation des terres, mais souvent, elle ne
participe pas à la cartographie à grande échelle des zones à des fins sociales (comme les
répertoires de rues et les recensements). Une exception est celle rencontrée quand un pays a
mis en place un système de titres fonciers ; toutefois, les produits de ce système peuvent ne
pas convenir à une utilisation sur le terrain.


3.80 Un recensement peut fournir aux services de statistique et de cartographie l'occasion
de collaborer au bénéfice des deux services et de la communauté. Les services de statistique
ne représentent généralement pas une source faisant autorité pour les données
cartographiques. Cependant, ils jouent un rôle de plus en plus important dans l'écosystème
des données numériques en raison de leur besoin de caractéristiques physiques et de limites
administratives continuellement mises à jour. Il est peu probable que les services
cartographiques effectuent les opérations préalables au recensement nécessaires pour préparer
les données spatiales à utiliser dans le cadre du recensement. Les services de statistique
doivent prévoir, soit d'accroître les compétences de leurs géographes, soit d'externaliser une
quantité importante de travaux cartographiques.


3.81 L'Encadré 19 présente une description d'un programme de cartographie de
recensement en Inde.




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160


Encadré 19. Description d'un programme de cartographie pour un recensement :
activités de cartographie au sein de l'Organisation indienne du recensement, Bureau
du Registraire général et commissaire au recensement de l'Inde


Deux types de cartes sont préparés par l'Organisation indienne du recensement :


 Cartes à utiliser dans le cadre du recensement (avant le recensement) ;


 Cartes à utiliser pour la diffusion des données (post-censitaire).


La cartographie du recensement fournit un cadre géographique précis pour assurer le caractère
distinctif des unités de dénombrement. Comme condition préalable à la tenue du recensement, les
limites juridictionnelles sont gelées. Différents niveaux d'unités territoriales sont clairement
délimités et leurs cartes sont sécurisées, en fonction du recensement qui doit être effectué. Les
cartes aident à délimiter clairement les frontières du pays, ainsi que sa division en territoires
provinciaux et sa subdivision en districts et, enfin, en zones de dénombrement les plus petites que
sont les villages et les villes. L'organisation de recensement veille à ce que les cartes représentent la
position la plus récente de la juridiction administrative et à ce que tous les changements notifiés par
le gouvernement de l'État concernant les limites des villages, des municipalités et d'autres unités
soient dûment pris en compte. Ces cartes permettent aux agents recenseurs responsables du
dénombrement du territoire d'identifier clairement les lignes de démarcation de leurs juridictions.
Le but est de s'assurer que les unités de dénombrement ne se chevauchent pas et qu'elles sont
collectivement exhaustives. Les cartes sont utilisées à chaque étape du recensement, y compris
l'opération de listage des maisons et le dénombrement de la population.


La cartographie post-censitaire comprend la diffusion des données du recensement au moyen de
cartes thématiques sur divers thèmes du recensement au niveau des États, des districts, des sous-
districts et des villages, ce qui permet une analyse spatiale précise. Elles sont publiées dans divers
produits cartographiques, tels que les atlas de recensement et les manuels de recensement des
districts. Lors de chaque recensement, l'organisation produit plus de 10 000 cartes administratives
et thématiques, qui sont mises à la disposition des organismes utilisateurs, des planificateurs, des
chercheurs, des étudiants et des décideurs. Les publications décennales de l'Organisation indienne
de recensement comprennent l'atlas de recensement, l'atlas administratif, l'atlas des langues, l'atlas
historique de l'Inde (et de chaque État) et le profil cartographique.


La mise à jour des outils SIG, qui ont été introduits et adoptés par l'Organisation indienne de
recensement à la fin des années 1990, a accéléré le processus de production de cartes et amélioré
leur qualité. L'Organisation de recensement possède la capacité et l'infrastructure nécessaires pour
produire des cartes thématiques à l'aide d'un SIG, mais pour l'utilisation sur l'Internet, il a été jugé
important de rechercher une technologie appropriée. La création en 2001 de Census GIS India a
constitué un pas important dans cette direction, car elle a permis de générer des cartes thématiques
interactives à partir des données de recensement en utilisant la technologie SIG. Un logiciel de
support a été développé et est disponible sur le site Web du recensement de l'Inde. Il permet de
générer gratuitement des cartes thématiques à partir des résultats du recensement de 2001. Ces
cartes sont devenues très populaires auprès des ministères, des organisations non
gouvernementales, des universités, des chercheurs et d'autres utilisateurs de données. Ce logiciel a
contribué à démystifier le SIG et est devenu un outil convivial pour l'analyse des données de
recensement à l'aide de la technologie SIG sur l'Internet.


Source: Bureau du Registraire général et commissaire au recensement, Inde, http://censusindia.gov.in/2011-
common/map.html.




189 189

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161


5.2 Acquisition des données géographiques


(a) Contexte


3.82 L'une des principales étapes dans le travail de cartographie consiste à constituer une
base cartographique du pays à partir de diverses cartes existantes. La majorité de ces sources
seront au format numérique. De façon générale, le service de recensement sera obligé de se
procurer les cartes ou les données géographiques numériques auprès d'organismes extérieurs.
Même si un travail de cartographie a déjà été effectué aux fins d'un recensement, le service
pourrait quand même être obligé de se procurer les mises à jour des cartes existantes. La
compatibilité des données provenant de différentes sources doit être vérifiée dans le cadre du
projet de cartographie du recensement.


3.83 La disponibilité ou non de cartes et de données numériques déterminera s'il y a lieu
d'appliquer, pour les divers travaux de cartographie à effectuer, des méthodes manuelles ou
un SIG.


(b) Données cartographiques de base


3.84 Les cartes officielles publiées et les données géographiques numériques peuvent être
disponibles auprès des agences cartographiques du gouvernement national ou provincial, du
gouvernement local ou des instances municipales. Une attention et une coordination
particulières seront nécessaires lorsque l'infrastructure cartographique d'un pays est fournie
par un réseau d'organisations régionales.


3.85 Des cartes peuvent aussi être produites par d’autres services gouvernementaux ou des
sociétés privées. Il peut s'agir d'agences ou d'entreprises impliquées dans les domaines
suivants :


(a) Les services publics, par exemple l'énergie, l'eau, le téléphone ou le gaz ;


(b) Les ministères des Transports, de la Défense ou de l'Environnement ;


(c) Les sociétés d'exploration pétrolière ou d'autres minerais ;


(d) Les transports aériens, ferroviaires ou routiers ;


(e) Les associations automobiles qui produisent parfois des cartes du réseau routier ;


(f) Les entreprises de cartographie commerciales et les prestataires de services de
photographie aérienne.


3.86 Lorsque les cartes employées sont produites par d’autres que les services de
recensement, il faut d’abord obtenir l’autorisation de les employer auprès de ceux qui les ont
produites et régler les éventuelles questions de droits d’auteur. Donner l'assurance que les
cartes ne serviront qu'aux fins du recensement encouragera souvent les services de
cartographie à coopérer, mais il faudra agir avec un soin particulier dans les négociations
avec des sources non gouvernementales.


3.87 Les types de cartes imprimables ou qui sont nécessaires pour la cartographie des
recensements sont les suivants :


(a) Des cartes de référence à petite échelle que le service de recensement utilisera pour
gérer l'opération globale ;




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(b) Des cartes à relativement grande échelle avec des données détaillées sur les
transports, les bâtiments ou les parcelles de terrain à l'usage des agents recenseurs, en
se concentrant sur une seule zone de dénombrement ;


(c) Des cartes des sous-régions ou régions administratives d'un échelon supérieur à celui
du village ou de son équivalent, destinées aux contrôleurs et aux directeurs régionaux,
où figureront les villages et les petites implantations humaines ainsi que les
caractéristiques dominantes du terrain telles que les cours d'eau, les élévations et les
zones boisées.


3.88 Dans le cas des cartes numériques, toutes ces couches de données peuvent être
disponibles dans une seule application, l'étendue spatiale des couches et le nombre de
couches disponibles étant limités selon le rôle du travailleur de terrain (agent recenseur, chef
d'équipe ou contrôleur). Il est important que chaque carte soit pertinente par rapport à son
objectif. Pour cela, il faut que les cartes destinées aux agents recenseurs soient de taille
suffisante pour que tout le texte significatif soit lisible dans les conditions du terrain, dans un
mauvais éclairage pour les cartes imprimées et en plein soleil pour les cartes numériques. Les
cartes destinées aux contrôleurs ou aux directeurs régionaux doivent contenir suffisamment
de détails pour l'identification des caractéristiques majeures mais ne pas être de dimensions
trop grandes pour être impossibles à manipuler facilement au moment, par exemple, de
répondre à l'appel téléphonique d'un agent recenseur. Souvent, il peut être nécessaire d’y
ajouter des inserts ou des cartes complémentaires, par exemple si la zone représentée est
relativement étendue. Une application à l'écran dont les couches sont variables et visibles, en
fonction de leur rôle, peut également répondre à cette exigence.


3.89 Pour compléter les relevés topographiques ou en l'absence de cartes d'une région, il
pourra être utile de se servir des relevés effectués à distance, par exemple les photographies
aériennes ou par satellite pour aider à l'établissement des cartes des zones de dénombrement.
Cela dit, le coût de ce matériel, et en particulier des photos satellitaires, ainsi que le temps et
les compétences nécessaires pour les interpréter, seront vraisemblablement très importants et
devront être comparés en détail avec les avantages que procurera leur emploi. Les services
d'imagerie en continu peuvent également être utilisés pour faciliter la navigation des agents
recenseurs et l'interprétation des cartes pour les applications de cartographie numérique.


3.90 L'Encadré 20 décrit comment un registre d'adresses géocodé peut aider à la
préparation de cartes de recensement précises.




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Encadré 20. Utilisation du registre d'adresses géocodé : une approche contemporaine


Dans un nombre croissant de pays, la mise en place d'un registre de toutes les adresses avec les
codes géographiques qui y sont attachés constitue un apport avantageux pour la préparation de
cartes de recensement très précises. La combinaison de différentes couches d'éléments
géographiques et d'infrastructures à l'aide de géocodes des registres d'adresses permet de créer des
cartes montrant l'emplacement précis des habitations par rapport aux éléments environnants. Cette
approche peut être optimisée par l'utilisation d'appareils de dénombrement mobiles, car ils
permettent de télécharger des cartes de dénombrement précises, ce qui réduit au minimum le temps
nécessaire pour localiser les unités d'habitation dans la zone de dénombrement.


(c) Données géographiques numériques


3.91 Une considération majeure dans le développement d'un système de cartographie
informatisé, même dans les pays développés, est la détermination par le service de
recensement des besoins en données. Pour déterminer ces besoins, il faut tenir compte des
données qui existent déjà, et les plans visant à améliorer cette offre ne doivent être faits que
lorsqu'un long délai est disponible avant le recensement.


3.92 En général, les données numériques nécessaires concerneront les limites
géographiques, les caractéristiques topographiques et culturelles, s'agissant de données tantôt
topographiques (spatiales), tantôt descriptives (non spatiales). L'essentiel est d'obtenir le
meilleur relevé possible des habitations. Un objectif commun pour la série de recensements
de 2020 sera de cartographier la position de chaque bâtiment du pays. Les données sur les
bâtiments sous forme de points permettent d'effectuer des tabulations personnalisées sur de
petites zones mais, encore une fois, un tel projet ne devrait être entrepris que lorsqu'on
dispose d'un délai considérable avant le recensement. Dans les cas où les données sur les
points de construction ne sont pas disponibles, un autre indicateur de l'occupation humaine
devrait être utilisé. S'il existe un cadastre, les limites de parcelles peuvent en constituer un
bon, les petites parcelles correspondant à des populations relativement nombreuses.


3.93 Au fur et à mesure que les données numériques sont de plus en plus nombreuses, il
importe aussi d’établir des normes et une spécification commune de ces données pour veiller
à leur validité et à leur cohérence. Cela facilitera également l'intégration des ensembles de
données provenant de différentes sources. Les métadonnées doivent être enregistrées
conformément aux normes les plus récentes établies par l'ISO.


3.94 On pourrait envisager d'inclure un large éventail de données dans une base de données
cartographiques de recensement. Comme il est probable que les éléments de données
varieront considérablement d'un pays à l'autre, aucune liste d'éléments n'est suggérée ici. Cela
dit, pour choisir les données à inclure, il faudra essentiellement se demander :


(a) Si ces données seront utiles aux agents recenseurs pour leur permettre de s'orienter
dans leur zone de dénombrement ;


(b) Si elles présenteront de l'intérêt pour les utilisateurs.


3.95 Les éléments de données qui ne répondent à aucun de ces critères ne doivent pas être
inclus dans la base de données. Dans la mesure du possible, les éléments de données




192 192

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applicables à une seule fin ne doivent figurer que dans les cartes établies à cette fin, même si
les deux fins peuvent être satisfaites à partir d'une base de données commune.


3.96 La constitution d'une base de données cartographiques de recensement numérique
nécessite l'élaboration d'une spécification de données commune qui permettra aux
fournisseurs de données de manipuler leurs données numériques sous une forme utile au
système de cartographie, et de permettre l'intégration de données numériques provenant de
sources différentes. Pour la détermination des spécifications des données, il faudra aborder
les questions suivantes :


(a) La ou les présentations numériques acceptables pour l'organisation ;


(b) Les supports de transfert acceptables, par exemple les supports amovibles ou le
téléchargement ;


(c) Le système de référence et de projection ;


(d) Le degré de détail voulu ou acceptable des zones géographiques, en fonction de
l'échelle des cartes d'origine ;


(e) Les unités livrables ;


(f) La présentation en tableaux de chaque caractéristique à inclure ;


(g) Les attributs de données nécessaires pour chaque caractéristique ;


(h) Le symbole correspondant à chaque caractéristique.


3.97 Il est souhaitable de ne spécifier qu'une seule présentation numérique, car cela évitera
d'avoir à reformater les données. L'utilisation de plusieurs présentations obligera à consacrer
d'importantes ressources à reformater ces présentations en vue du recoupement des données.
Ce format doit également préciser le système de référence et la projection à utiliser. Les
supports utilisés pour la transmission des données devront être compatibles avec les systèmes
de stockage et d'exploitation des données numériques.


3.98 En plus de la spécification des données, qui contient les types d'éléments requis par le
système de cartographie, le schéma de stockage des données géographiques doit spécifier les
données d'attribut requises et la symbologie pour chaque type d'élément individuel. Ces
notations revêtent de l'importance non seulement pour la désignation des caractéristiques sur
une carte mais aussi pour les différencier. Il doit s'agir de leur désignation, de leurs codes
d'identification, de leurs codes topographiques, des indications de leur utilisation, de la source
et de l'échelle des cartes et enfin des dates de production de celles-ci. Quant aux symboles, ils
doivent correspondre aux tracés, à leur épaisseur, aux couleurs descriptives et aux symboles
culturels.


3.99 Disponibilité des données cartographiques numériques par le biais de sources
gratuites et ouvertes. Les données gratuites et open-source ne sont liées à aucun coût ni à
aucune restriction d'utilisation ou de distribution. Les données de source ouverte doivent être
soigneusement évaluées pour en vérifier l'exhaustivité et la compatibilité. Une organisation
de statistique peut envisager de mettre gratuitement à la disposition de la communauté
mondiale des utilisateurs certaines des données géographiques produites pour le recensement.




193 193

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165


5.3 Opération de mise à jour


(a) Préparation des cartes de base (gestion du flux de travail d'édition)


3.100 Les activités liées à la mise à jour des cartes de base ou des données numériques de
base nécessitent des ressources importantes à gérer sur une longue période. L’établissement
ou la mise à jour des cartes de base, ou des données numériques à y faire figurer, requiert des
moyens importants.


3.101 La mise à jour des cartes de base doit être programmée en fonction du calendrier
général du recensement et des zones prioritaires qui peuvent avoir subi des changements
démographiques importants, que la cartographie soit effectuée par l'unité de cartographie du
recensement ou par un organisme extérieur. Comme l'objectif principal de toute cartographie
de recensement est de produire des cartes pour recueillir des informations auprès des
personnes, ou pour représenter le résultat d'une telle collecte d'informations, il est suggéré de
donner la priorité aux zones dont les caractéristiques démographiques sont susceptibles d'être
sensiblement modifiées. Pour fixer les priorités, le service de recensement devra donc
déterminer les zones où les caractéristiques de la population ont le plus changé (ou l'auront
fait le jour du recensement) depuis la dernière mise à jour de la carte de base.


3.102 Pour juger de l'adéquation des cartes, il importe notamment de tenir compte de leur
échelle et de son niveau de détail. Les cartes de base devront inclure les caractéristiques
topographiques voulues pour permettre d'en tirer les cartes des zones de dénombrement utiles
aux agents recenseurs. Parmi ces caractéristiques importantes figurent :


(a) La désignation et le tracé exacts des chemins, routes et voies navigables ;


(b) Les limites administratives ;


(c) Les caractéristiques du paysage, par exemple les écoles, les établissements religieux,
les bureaux de poste, les parcs et les grands immeubles.


3.103 Elles doivent également être précises et lisibles, notamment en ce qui concerne
l'emplacement des immeubles, le cas échéant, avec un texte et des symboles facilement
identifiables et correctement placés, ainsi que les informations présentées dans un format
standard par rapport à d'autres cartes sources. Le dernier indicateur de qualité, et le plus
important, est de savoir si les données sur la carte sont ou non à jour.


3.104 La production et la mise à jour doivent assurer l'exactitude des cartes de base, qui, dès
lors, serviront pour délimiter les zones de dénombrement et produire ensuite les cartes à
remettre aux agents recenseurs.


(b) Assurance qualité pendant la mise à jour


3.105 Il faudra veiller à l'assurance de la qualité pour garantir que les données soient les plus
correctes possible. Il faudra par exemple veiller à ce que :


(a) Les limites des zones de dénombrement n'empiètent pas sur les limites
administratives ou statistiques ;


(b) Les limites des zones de dénombrement ont été tracées de façon exacte et complète ;


(c) Le découpage des zones a été effectué selon les critères préétablis ;




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166


(d) La liste des zones de dénombrement contient toutes les données et tous les codes
géographiques concernant chacune d'entre elles.


3.106 Il n'est en général pas indispensable de vérifier tout le travail de découpage effectué.
Traditionnellement, le travail de découpage initial est vérifié plus souvent. Une fois que le
personnel qui en est chargé acquerra plus d'expérience, la fréquence des contrôles pourra être
ralentie. Les données cartographiques provenant de sources extérieures doivent être intégrées
dans les données numériques existantes. Les procédures d'intégration des données externes
doivent suivre les directives ci-dessus.


5.4 Intégration de la cartographie dans l'opération de listage des ménages


3.107 Une décision importante à prendre dans le cadre de la gestion du recensement est de
savoir si l'opération d'établissement des listes des ménages sera intégrée à la cartographie
préalable au recensement. La liste des ménages, parfois appelée prérecensement, comprend
un bref questionnaire et la saisie éventuelle de l'emplacement de chaque ménage dans le pays.
Lorsque l'emplacement de chaque ménage ou logement est saisi sous forme de points, la liste
devient une opération géospatiale. Ces points peuvent être saisis sur des cartes papier, à l'aide
d'appareils GPS portables, ou sur des appareils intelligents dotés d'un GPS et intégrés à une
base de données géographiques d'entreprise.


3.108 Les données géospatiales et les données de base sur la population recueillies pendant
l'opération de listage peuvent être utilisées pour mettre à jour les cartes de dénombrement.
Les mises à jour peuvent comprendre la création de nouvelles zones de dénombrement, en
particulier dans le contexte de l'augmentation des établissements informels, la division des
zones où il y a eu croissance et la fusion des zones où la population a diminué. Les points
saisis au cours d'une opération d'établissement d'une liste géospatiale des ménages peuvent
servir de base à un système de contrôle opérationnel fondé sur des données administratives
ou technologiques pendant les opérations sur le terrain.


5.5 Production et diffusion des cartes


3.109 Des cartes doivent être remises à tout le personnel de terrain, à tous les échelons. Les
différents niveaux de personnel de terrain nécessiteront des cartes à différentes échelles, avec
différentes couches de données visibles.


3.110 Au moins une carte doit être imprimée ou mise à disposition via un appareil
numérique pour chaque zone de dénombrement du pays. Lorsque l'on utilise du papier, il faut
produire deux copies de la carte, l'une pour l'agent recenseur et l'autre pour le contrôleur sur
le terrain à des fins de formation et de référence. Une carte à plus grande échelle sur laquelle
figurent toutes les zones de dénombrement dans leurs zones de responsabilité doit être mise à
la disposition des contrôleurs.


3.111 Il faut également mettre à la disposition des directeurs régionaux des cartes indiquant
les zones qui ressortissent à leur compétence et celles qui ressortissent à la compétence de
chacun de leurs subordonnés. Ces cartes sont des outils de gestion indispensables que le
service de recensement devra fournir aux directeurs régionaux.


3.112 Il convient de noter qu'indépendamment du fait que le travail s'effectuera à la main ou
à l'aide d'un SIG, il exigera beaucoup de temps et devra être effectué relativement près de la




195 195

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167


date de fin du projet. Si une application de cartographie est développée, ce délai doit être
ajouté au temps nécessaire à la préparation des données. Le temps nécessaire à ce travail doit
être soigneusement pris en compte lors de l'établissement du plan de projet pour la
cartographie du recensement.


5.6 Cartes de diffusion


3.113 Il peut parfois être décidé de produire un jeu distinct de cartes pour la diffusion si
celles destinées au dénombrement se révèlent trop détaillées et difficiles à utiliser par les
utilisateurs des données statistiques. Les données numériques sur les limites utilisées pour
créer les cartes de dénombrement et de surveillance peuvent être téléchargées. Il sera
généralement rentable de produire ces cartes en même temps que les cartes de
dénombrement. Les utilisateurs des données ont en général besoin de cartes pour savoir
comment les zones de dénombrement s'articulent entre elles et avec des zones géographiques
d'un échelon supérieur. Les utilisateurs s'intéressent moins aux détails topographiques, mais il
faut quand même en conserver un nombre suffisant dans les ensembles de données mises à la
disposition du public pour permettre l'identification aisée des limites ainsi que celle des
caractéristiques sociales et culturelles telles que les écoles ou les hôpitaux, ainsi que les
principales zones de commerce de détail et d'activité professionnelle.


3.114 Si la cartographie à des fins de recensement reçoit, à juste titre, la plus haute priorité
et la plus grande attention de la part des responsables du recensement, il est impératif que les
besoins de diffusion soient pris en compte dans le processus. Il y a là éventuellement des
possibilités de réaliser des économies et d'utiliser éventuellement à d'autres fins les résultats
du travail de cartographie. Lors de la production de cartes de diffusion il faut veiller à :


(a) Utiliser un format qui est largement utilisé dans le pays afin que les produits de sortie
puissent être préparés facilement pour répondre à un large marché ;


(b) Examiner la pertinence des données pour les applications cartographiques de bureau
couramment disponibles, y compris la technologie interactive basée sur le Web pour
produire des cartes sur demande. La base de données cartographiques utilisée pour
préparer les cartes de dénombrement peut être volumineuse et détaillée et peut poser
des problèmes au niveau de la cartographie de bureau. Dans ce cas, un programme
visant à réduire l'ensemble des données peut être nécessaire.


C. Conception et contenu du questionnaire


3.115 L'objectif du questionnaire de recensement est de saisir des données. Un questionnaire
bien conçu permet de saisir les données de manière efficace et efficiente, avec un minimum
d'erreurs. On pourrait consacrer un manuel entier aux principes associés au contenu et au
découpage des questionnaires, mais pour les besoins du présent manuel, certaines questions
fondamentales sont abordées dans les sections ci-dessous.


1. Questions du recensement


3.116 Il existe un large consensus sur les éléments souvent inclus dans un questionnaire de
recensement :


(a) Les personnes vivant dans des unités d'habitation ;




196 196

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168


(b) Les personnes vivant dans des locaux à usage d’habitation ;


(c) Les ménages ;49F50


(d) Les unités d’habitation ;


(e) Les logements ;


(f) Les immeubles.


3.117 Un bon point de départ pour l'élaboration d'un questionnaire de recensement est
l'évaluation des données, des expériences et des pratiques des recensements précédents. Les
données et les informations générales des recensements précédents jouent un rôle crucial et
doivent être examinées de manière approfondie avant de s'engager dans le processus de
changement ou de modification des questions du recensement.


3.118 Les Principes et recommandations concernant les recensements de la population et
des logements, Troisième révision
, s'inspirent de l'expérience internationale pour formuler des
recommandations concernant les sujets essentiels et subsidiaires des recensements de la
population et des habitations. Il peut également être utile de s'inspirer de l'expérience d'autres
pays en obtenant des exemples de formulaires utilisés lors de précédents recensements. Les
questionnaires de recensement des autres pays sont disponibles sur le site Web de la Division
statistique de l'ONU.50F51 Il convient toutefois de rester prudent lors de l'examen du découpage
des questionnaires et de la formulation des questions provenant d'autres pays. Cela tient au
fait que le libellé d'une question qui convient dans un pays ne conviendra pas nécessairement
dans un autre. Il se peut aussi que, dans un même pays, certaines questions doivent être
libellées différemment, en raison des différences culturelles, pour obtenir les mêmes
informations.


3.119 La formulation et le format des questions influenceront le bon fonctionnement du
questionnaire. Voici les points dont il faudra tenir compte :


(a) Les données dont ont besoin les utilisateurs ;


(b) Le degré de précision et de détail nécessaire ;


(c) La mesure dans laquelle les déclarants pourront fournir les informations ;


(d) L'utilisation d'un vocabulaire adéquat, facilement compréhensible par les déclarants et
les agents recenseurs ;



50 Le concept de « ménage » est défini en fonction de la manière dont les personnes pourvoient,
individuellement ou en groupe, à leurs besoins alimentaires et à leurs autres besoins vitaux. Un ménage peut être
: a) soit un ménage composé d’une seule personne, c’est-à-dire une personne qui pourvoit à ses propres besoins
alimentaires et autres besoins vitaux sans s’associer avec d’autres personnes pour former un ménage multiple ;
b) soit un ménage multiple, c’est-à-dire un groupe de deux ou plusieurs personnes qui, vivant au même foyer,
pourvoient en commun à leurs besoins alimentaires et autres besoins vitaux. Les membres du groupe peuvent
mettre plus ou moins leurs revenus en commun et avoir un budget unique ; le groupe peut se composer soit de
personnes apparentées, soit de personnes non apparentées, soit d’une combinaison des deux catégories.
(Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 2.33).
51 http://unstats.un.org/unsd/demographic/sources/census/censusquest.htm.




197 197

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169


(e) Les définitions des éléments de données, formulation standard des questions et toute
autre information pertinente ;


(f) Le système d'exploitation de données utilisé ;


(g) L'ordre de succession des questions ;


(h) L'espace réservé à chaque réponse ;


(i) La classification de certains sujets ;


(j) L'acceptabilité de la question en termes de culture et de tradition ;


(k) L'existence d'une loi sur le recensement ;


(l) La sensibilité de la question.


3.120 Un principe général dans la rédaction des questions est que les réponses précodées
doivent être utilisées autant que possible. Les questions ouvertes doivent être limitées aux
sujets essentiels tels que la profession et la branche d'activité ou à d'autres questions
sensibles, telles que l'appartenance ethnique ou la religion, si elles sont incluses dans le
recensement.


3.121 Une question importante à prendre en compte pour décider du contenu du
questionnaire est celle de la charge que représente le fait d'y répondre pour la déclaration. En
réduisant un minimum le travail imposé aux déclarants, on pourra mieux obtenir des réponses
exactes aux questions posées dans le questionnaire. La longueur du questionnaire, le nombre
et le type de questions, ainsi que la facilité avec laquelle le questionnaire est rempli, sont
autant de facteurs qui peuvent alourdir la charge pour les déclarants. Au moment du
découpage du questionnaire de recensement la charge des déclarants doit être gardée à l'esprit
et cette charge est particulièrement importante quand la méthode d'autodénombrement est
utilisée. Dans ce contexte, l'inclusion d'une certaine question, outre la charge qu'elle
représente pour les déclarants, doit également être évaluée en termes de charge pour le budget
- si le coût de la question correspond à l'importance du contenu.


3.122 Un autre facteur à noter est celui de la diversité linguistique (Encadré 21). Par
exemple, l'Indonésie compte plus de 300 langues parlées et l'Inde plus de 1 600 langues
parlées. Cette prolifération et cette diversité des langues influent directement sur les questions
à poser, les méthodes et techniques à employer pour former les préposés au dénombrement et
sur la structure de gestion hiérarchique du recensement et la préparation du questionnaire.
Cela peut nécessiter que le questionnaire soit fourni dans plusieurs langues. En outre, le
personnel de terrain devra peut-être être formé pour traduire les questions dans les langues ou
dialectes régionaux parlés dans leur zone. En 2011, l'Inde a sollicité des questionnaires en 16
langues et préparé des manuels de formation en 18 langues.


Encadré 21. Utilisation de langues différentes pour le recensement


Il y a lieu de prendre des dispositions spéciales si deux langues ou plus sont parlées dans le pays.
Diverses méthodes ont été utilisées pour faire face à cette situation : une version unique multilingue
du questionnaire, ou une version dans chaque langue principale, ou une traduction dans les diverses
langues, imprimée dans le manuel des agents recenseurs ou disponible sur le site Web du
recensement. Il est important de connaître la géographie linguistique du pays pour bien préparer le




198 198

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170


recensement et à défaut, il faudra se renseigner à son sujet dans la suite des préparatifs. Les
procédures de recrutement et de formation du personnel devront aussi tenir compte de ces
problèmes de langue.


Source : Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision
, par. 3.29.


3.123 Si un questionnaire électronique est utilisé, la spécification du logiciel pourrait
permettre de passer d'une langue à l'autre sur le même appareil portable. Dans les pays
multilingues, cela doit faire partie des considérations de planification et de conception de la
saisie des données.


2 Type de questionnaire de recensement


3.124 Les méthodes de dénombrement et de saisie des données détermineront le type de
questionnaire de recensement qui doit être conçu. Si une méthode basée sur l'interviewer doit
être utilisée, alors les formulaires doivent être conçus de manière à ce que les agents
recenseurs puissent les utiliser facilement. Si le recensement repose sur l'autodénombrement,
les formulaires doivent être conçus avec suffisamment d'instructions pour qu'un membre du
ménage puisse les remplir seul. Un questionnaire électronique devra être conçu si l'on utilise
l'autodénombrement par l'Internet ou l'interview personnelle assistée par ordinateur (IPAO)
pour saisir les données.


3.125 De plus, si le questionnaire papier est scanné pour la saisie des données, il devra être
conçu en tenant compte des exigences de la numérisation. L'annexe IV comprend des
exemples de formulaires utilisés avec des exigences différentes pour la saisie des données.
L'Inde est un exemple de système qui utilise la reconnaissance intelligente des caractères
(ICR), tandis que l'Éthiopie représente un système utilisant la reconnaissance optique des
marques (OMR).


3 Conception et contenu du questionnaire


3.126 La présentation du questionnaire dépendra du type de question, du mode de
questionnaire (papier, électronique) et des exigences du système d'exploitation. En outre, la
perception du questionnaire par l'interviewer ou le déclarant doit être prise en compte dans la
conception du questionnaire. Si l'on utilise un questionnaire électronique, il faut établir les
spécifications de la conception du programme de saisie des données.


3.1 Type de question


3.127 Le type de question aura une influence sur la présentation du questionnaire. La
présentation du questionnaire peut varier selon que les questions portent sur le ménage ou sur
des membres individuels du ménage.


3.128 Un questionnaire comportant des questions sur les membres individuels du ménage
peut être organisé sous forme de tableau qui permet d'obtenir des informations sur tous les
membres du ménage (dans la plupart des cas) sur une page, chaque ligne représentant un
membre du ménage. Une solution consiste à utiliser des feuillets reliés où toutes les questions
personnelles seront posées en premier lieu pour la personne numéro 1, puis répétées pour les
autres membres du ménage sur les pages suivantes. Le format en colonne est souvent utilisé




199 199

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171


pour la collecte de données au niveau des ménages telles que le type de logement, l'accès à
l'eau, à l'électricité et à l'assainissement, la possession de biens de consommation ou
l'utilisation d'Internet. L'annexe IV contient le questionnaire utilisé pour le recensement de
2010 aux États-Unis d'Amérique, qui est un exemple de questionnaire conçu sous forme de
brochure. Le questionnaire de recensement utilisé au Kenya en 2009 est un exemple de
questionnaire présenté sous forme d'encadrés. Le questionnaire utilisé en Afrique du Sud en
1996 est un exemple de questionnaire présenté en colonne.


3.2 Impératifs liés au système d'exploitation


3.129 Les exigences relatives aux éléments de saisie des données des systèmes
d'exploitation, qui vont de la saisie par clé à l'imagerie électronique en passant par les
scanners et la saisie de données à l'aide d'appareils portables, exigeront des questionnaires de
conceptions très différentes. Les exigences en matière de conception et de taille du
questionnaire pour les différents types de technologie peuvent varier considérablement et
doivent être prises en compte lors de la conception des formulaires.


3.130 Il est important que les exigences de saisie des données des questionnaires papier
n'affectent pas trop la perception du questionnaire par le déclarant. Si les formulaires sont
conçus pour être exploités par des méthodes avancées de saisie des données, par
l'enregistrement d'images, il faut s'assurer que les déclarants seront en mesure de fournir des
réponses sous une forme qui puisse être reconnue par le matériel de saisie. Si les formulaires
sont remplis par les déclarants, il faudra pour cela procéder à de nombreux tests, y compris
traiter des données véritablement réunies sur le terrain à l'occasion de tests.


3.131 L'Encadré 22 présente les considérations à prendre en compte dans la conception des
questionnaires de recensement.


Encadré 22. Conception du formulaire de recensement


La nature du questionnaire, sa présentation, le libellé exact et l’agencement des questions doivent
être mûrement pesés car il est impossible de remédier aux insuffisances d’un mauvais questionnaire
pendant ou après le dénombrement. Parmi les nombreux facteurs qui doivent être pris en compte
lors du découpage du questionnaire figurent la méthode de dénombrement, le type de questionnaire,
les données à recueillir, la forme et la disposition les plus appropriées des questions, la technologie
utilisée et les techniques d'exploitation à employer.


Source : Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision
, par. 3.26.


3.3 Perception du questionnaire par l'interviewer ou le déclarant


3.132 La présentation et la conception du questionnaire influeront directement sur la façon
dont les agents recenseurs ou les chefs de ménages le rempliront et sur l'exactitude des
informations données. Il faudrait étudier spécialement la présentation graphique,
l'emplacement et le libellé des instructions, l'utilisation des espaces, la présentation, les
coloris et les termes utilisés.


3.133 La mauvaise utilisation de tout élément de conception du questionnaire, qu'il s'agisse
de la langue, de l'enchaînement des questions ou de la présentation, constitue un obstacle




200 200

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172


pour le déclarant ou l'interviewer. Un questionnaire mal conçu et mal testé entraîne des taux
de non-réponse plus élevés et une qualité de données moindre en raison de réponses erronées.


3.4 Spécifications du questionnaire électronique


3.134 Si l'on utilise un questionnaire électronique, les spécialistes dans ce domaine qui
définissent les questions et les réponses devraient travailler en étroite collaboration avec les
programmeurs de logiciels pour concevoir le questionnaire et le programme de saisie des
données. Les spécialistes en la matière devraient élaborer les spécifications ou un ensemble
d'instructions pour la rédaction du programme de saisie des données. Les spécifications
devraient contenir toute l'information dont les programmeurs ont besoin pour écrire le code
de cette application, y compris le libellé des questions et des réponses, les schémas de saut,
les instructions du recenseur, la validation des données, les messages d'erreur et la structure
des données. Le chapitre II, section L, et le chapitre IV, section E, sous-section 2.1,
contiennent des informations supplémentaires sur les questionnaires électroniques.


D. Test et évaluation des questions et des procédures du recensement


3.135 L'approche des tests dépendra pour beaucoup de la taille et de la diversité de la
population, de la méthode de dénombrement, de la méthode d'exploitation des formulaires et
des ressources disponibles.


3.136 Le recrutement, la formation et la rémunération du personnel indispensables pour
l'exécution d'un test de l'ampleur nécessaire afin d'obtenir des résultats valables constituent
une opération d'importance majeure et entraîneront des frais significatifs. Ces dépenses
devraient être entièrement incluses dans le coût total du recensement. Il ne faut pas sous-
estimer l'importance de procéder à des tests adéquats pour assurer la réussite d'un
recensement.


1. Ce qui devrait être testé


3.137 Le programme de test doit être suffisamment complet pour tester efficacement toutes
les principales composantes du recensement. En plus de tester le questionnaire, le programme
de test doit tester tout guide ou autre brochure d'information, les procédures de
dénombrement (y compris la formation et l'administration du personnel temporaire affecté au
recensement) et les procédures d'exploitation. L'idéal serait d'essayer, à un moment
quelconque du programme, chacun des principaux systèmes qui seront utilisés pour le
recensement, y compris pour la communication des produits au public.


2 Calendrier des tests de recensement


3.138 En général, au début du processus de test, les tests se concentrent sur les questions de
conception du questionnaire et sur toutes les procédures de collecte qui justifient un test,
comme le découpage des zones de dénombrement, la cartographie et la gestion du
dénombrement. Plus tard dans le programme de test, les tests devraient inclure les systèmes
et procédures d'exploitation et les systèmes de diffusion.


3.139 Voici un exemple de programme de test sur lequel s'appuyer pour déterminer la nature
et le calendrier des tests à effectuer préalablement à un recensement. La nature du programme




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173


de test de chaque pays dépendra en grande partie des ressources dont il dispose. Il dépendra
également de facteurs tels que l'étendue des modifications qu'il est projeté d'apporter au
questionnaire, aux opérations et aux systèmes d'exploitation des formulaires.


Tableau 8


Programme de test des questionnaires de recensement


But du test Délai jusqu'à la
date du
recensement


Test spécifique d'une /de nouvelle(s) question(s) proposée(s) Au moins 3–5 ans


Conception du formulaire et procédures de dénombrement Au moins 3–5 ans


Test à finalité spécifique des nouvelles technologies d'exploitation proposées Au moins 3–5 ans


Test à finalité spécifique des procédures de dénombrement dans les zones
éloignées


Au moins 2 ans


Test principal (ou préalable) de la conception finale du formulaire et des systèmes
de dénombrement et d'exploitation


Au moins 2 ans


Répétition générale (ou test pilote) des systèmes et procédures de dénombrement,
d'exploitation et de diffusion


Au moins 1 an


3 Principes des tests de recensement


3.140 Il est probable que le questionnaire et les procédures du recensement subiront
plusieurs changements à mesure que leur performance sera testée et que les problèmes seront
identifiés.


3.141 Les principes d'un bon test de recensement sont les suivants :


(a) Évaluer la performance d'un questionnaire ou d'une procédure avant que des
changements ne soient apportés ;


(b) En cas de besoin, modifier le questionnaire ou la procédure pour améliorer les
résultats obtenus ;


(c) Évaluez le questionnaire ou la procédure après que des changements aient été
apportés pour savoir si ses performances se sont améliorées.


4 Test du questionnaire


3.142 Le but principal des tests du questionnaire est de s'assurer que le questionnaire
possède les attributs suivants.


(a) Fonctions. Tous les aspects du questionnaire (y compris les textes des questions, les
options de réponse, les valeurs manquantes, les ramifications, les instructions de
routage, les messages d'erreur et le transfert de données) fonctionnent comme indiqué
dans toutes les situations possibles.


(b) Utilisable. Les agents recenseurs peuvent utiliser le questionnaire de manière efficace
et efficiente pour recueillir les données nécessaires.




202 202

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174


(c) Précis. Les questions permettent d'obtenir des données précises.


(d) Acceptable. Les questions n'entraîneront pas de rejet de la part du déclarant.


3.143 Beaucoup de pays concentrent leur programme de test sur de nouveaux sujets ou de
nouvelles questions, mais il importe aussi de vérifier l'incidence que les nouvelles questions
peuvent avoir sur d'autres questions posées dans le questionnaire.


3.144 Les éléments de test des questionnaires dont il est question ici comprennent
l'élaboration des questions, les tests sur le terrain, les comparaisons expérimentales, l'analyse
des erreurs et d'autres analyses des données de test.


4.1 Élaboration des questions


3.145 Pendant la phase d'élaboration des questions, les questions sont testées en interne
avant d'être testées sur le terrain. Les méthodes de test utilisées comprennent des groupes de
discussion d'interviewers, des entretiens de délimitation de la portée, des groupes de
discussion de déclarants, des entretiens cognitifs et une revue par des experts.


(a) Les groupes de discussion des interviewers servent à cerner tout problème lié aux
questions de recensement existantes. Les groupes de discussion peuvent être
composés d'environ 6 à 12 interviewers expérimentés et d'un modérateur.


(b) Des interviews sont menées avec des chercheurs et des experts qui sont destinées à
délimiter la portée des nouveaux sujets afin d'évaluer la faisabilité de la collecte des
données les concernant.


(c) Les groupes de discussion des déclarants ont généralement lieu avant l'élaboration du
questionnaire. Il s'agit de discussions de groupe modérées comptant environ 6 à 12
participants qui partagent leurs expériences et leurs opinions sur les sujets ou la
formulation des questions.


(d) Les entretiens cognitifs sont des entretiens individuels menés par un interviewer
cognitif spécialement formé pour mieux comprendre les processus cognitifs du
déclarant lorsqu'il répond à des questions précises. Il pourrait également s'agir de
l'observation des déclarants qui remplissent le questionnaire pour vérifier s'il y a des
omissions et des erreurs. Ces entretiens servent à évaluer les questions et à les
modifier de façon appropriée, au besoin.


(e) La revue par des experts est un examen effectué par des experts, notamment des
méthodologistes d'enquête, pour évaluer le questionnaire afin de déterminer les
problèmes potentiels qu'il peut présenter aux interviewers et aux déclarants.


4.2 Test sur le terrain


3.146 Les tests sur le terrain consistent à tester le questionnaire en utilisant des interviewers
et des déclarants réels. Au départ, les tests sur le terrain sont effectués au titre de prétest à
petite échelle. Dans un prétest à petite échelle, quelques interviewers (environ trois ou quatre)
administrent le questionnaire ou une partie du questionnaire à un petit nombre de déclarants
de la même façon qu'ils le feraient dans le cadre du recensement proprement dit. Une fois que
le questionnaire a été testé à petite échelle, un prétest à grande échelle peut être effectué pour
tester la conception finale du formulaire, le dénombrement et les systèmes d'exploitation.




203 203

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175


3.147 Le codage du comportement, le compte rendu de l'interviewer et le compte rendu du
déclarant devraient accompagner les tests sur le terrain afin de faciliter l'analyse des résultats.


(a) Le codage du comportement se produit lorsqu'un observateur écoute l'interaction entre
l'interviewer et le déclarant, puis attribue des codes systématiques à son
comportement. Les codes peuvent être quantifiés et leurs modèles analysés.


(b) Le débriefing des interviewers après le prétest consiste à ce que les interviewers
donnent un feed-back sur les problèmes qu'ils ont rencontrés pendant le prétest.


(c) Le débriefing des déclarants utilise des questions de suivi structurées à la fin d'un
entretien de test sur le terrain afin de déterminer les problèmes que les déclarants ont
rencontrés dans l'interprétation des questions.


4.3 Comparaisons expérimentales


3.148 Les processus d'élaboration des questions et le test des questions sur le terrain
permettent d'identifier les problèmes dans le questionnaire et de modifier le questionnaire
pour y remédier. Toutefois, il n'est pas toujours évident de savoir si les révisions constituent
des améliorations par rapport au questionnaire initial. Les comparaisons expérimentales sont
utiles pour déterminer si des améliorations peuvent être apportées en modifiant le
questionnaire. Il y a deux façons principales d'aborder les comparaisons.


(a) Comparaison des résultats des tests. Une façon de procéder consiste à effectuer une
autre série de tests après la révision du questionnaire et à comparer les résultats des
tests des anciennes et des nouvelles questions.


(b) Expériences sur des échantillons fractionnés. Une autre méthode consiste à diviser
un échantillon de déclarants en deux de façon aléatoire, puis à assigner chaque sous-
échantillon à une version différente du questionnaire. Cette méthode peut également
être utilisée pour tester les procédures d'enquête.


4.4 Analyse des erreurs


3.149 Elle consiste à compter et à classer par type les erreurs relevées dans un échantillon de
formulaires au cours de tests sur le terrain ou d'un recensement précédent.


3.150 L'analyse des erreurs a pour but :


(a) Découvrir les erreurs contenues dans un questionnaire ;


(b) Donner un point de repère permettant de juger la performance du questionnaire ;


(c) Renseigner sur les modifications à apporter au questionnaire pour réduire le nombre
des erreurs ;


(d) Déterminer le coût de la correction des erreurs, avant et après la modification.


3.151 L'analyse des erreurs constitue la mesure quantitative la plus importante pour
déterminer la performance d'un questionnaire. C'est le critère de base qui permet de comparer
la qualité d'un questionnaire avec celle d'un autre. Elle fournit également une estimation de
certains des coûts les moins évidents, comme la réparation des erreurs à l'étape du traitement
et le charge pour les déclarants.




204 204

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176


3.152 Si les erreurs passent inaperçues, elles peuvent sérieusement affecter la qualité des
données. Une bonne conception peut réduire l'incidence des erreurs sur les formulaires. Il
n'est toutefois pas possible d'améliorer la conception d'un questionnaire si l'on ignore des
performances précédentes. C'est pourquoi il faut toujours analyser les erreurs avant d'essayer
d'améliorer la conception d'un questionnaire. Une fois le questionnaire amélioré, l'analyse des
erreurs doit être répétée. La comparaison des résultats obtenus avant et après modification
constitue la meilleure preuve que le questionnaire a été ou pas amélioré.


3.153 Les erreurs sont de types très divers et ont des causes différentes qui appellent des
interventions différentes elles aussi. Dans l'analyse des erreurs, il importe de faire une
distinction entre les différents types d'erreurs. Il y a généralement trois types d'erreur de base
: a) les erreurs par omission ; b) les erreurs par commission ; et c) les erreurs de déclaration.


(a) Les erreurs par omission


3.154 Les erreurs par omission sont celles des non-réponses. Les déclarants peuvent
s'abstenir de répondre à une question parce qu'elle leur a échappé, parce qu'ils souhaitent
délibérément de ne pas y répondre ou parce qu'ils ne l'ont pas comprise. Ces réponses
comprennent les refus et les « je ne sais pas ».


3.155 Les omissions sont extrêmement difficiles à diagnostiquer en partie parce qu'elles
peuvent être imputables à des raisons diverses. De plus, une non-réponse sur un questionnaire
peut être parfaitement être légitime et ne pas revêtir de signification particulière en soi. Les
raisons de ces erreurs doivent être analysées dans le contexte d'autres méthodes.


(b) Les erreurs par commission


3.156 Les erreurs par commission résultent du fait que les déclarants donnent des
informations qui ne leur sont pas demandées. Elles peuvent aussi résulter d'une
incompréhension de la question ou d'hypothèses inexactes. Ces erreurs sont plus faciles à
relever que celles commises par omission lors de l'analyse des erreurs, mais il faut faire
preuve de prudence s'agissant d'en tirer des conclusions sans l'appui de résultats d'autres
investigations. Le plus souvent, les informations fournies inutilement ne sont pas aussi
coûteuses à corriger que les omissions ou les erreurs de déclaration. Les erreurs par
commission résultent souvent du non-respect d'instructions telles que « Passer à la partie... ».
Les réponses supplémentaires n'ont pas d'effet préjudiciable en elles-mêmes, mais elles
augmentent le travail du déclarant et peuvent souvent nuire à l'exactitude du reste des
réponses fournies dans le questionnaire.


(c) Erreurs de déclaration


3.157 Des erreurs se produisent lorsque les déclarants donnent des renseignements inexacts.
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les déclarants peuvent faire des erreurs de
déclaration pour de nombreuses raisons, ce qui en rend le diagnostic difficile. De plus, ces
erreurs ne sont pas toujours évidentes. Par exemple, si la question du questionnaire demande
aux répondants de donner leur revenu et qu'ils donnent leur revenu net alors que leur revenu
brut était nécessaire, l'erreur passerait inaperçue à moins qu'il n'y ait un contrôle indépendant.
Par contre, l'un des grands avantages de l'analyse des erreurs de déclaration tient au fait que
beaucoup d'entre elles sont directement observables et peuvent apporter des indications sur la




205 205

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177


qualité des résultats obtenus au moyen du questionnaire. D'autres méthodes, par exemple les
tests cognitifs, peuvent servir pour déterminer la cause des erreurs de déclaration.


4.5 Autres analyses des données de test


3.158 En plus des erreurs, les données du prétest devraient être analysées par rapport à la
distribution des réponses. Une distribution de fréquence pour chaque question devrait être
examinée et il faudrait procéder à des tabulations croisées pour voir s'il y a des irrégularités.


3.159 En outre, la qualité et le niveau de détail des informations fournies devraient être
analysés. Cette analyse revêt une importance particulière dans le cas des réponses libres
concernant par exemple la profession ou le métier. La façon dont la question est libellée
affectera le degré de détail fourni par le déclarant. Par la suite, le niveau de détail donné par
le déclarant influencera la manière dont la réponse peut être codée, avec des implications
possibles sur la qualité des produits du recensement. C'est pourquoi, dans le cadre des tests,
ces questions devront être codées selon des critères préétablis afin d'assurer que le degré de
détail fourni suffit aux fins de codage.


5 Recensement pilote


3.160 Le programme de test doit comprendre un recensement pilote (ou une répétition
générale). Il s'agit du test final, au cours duquel les systèmes de dénombrement, d'exploitation
et de diffusion, ainsi que l'interface entre eux, sont testés pour résoudre les problèmes en
suspens. La conception du questionnaire doit être définitive (y compris les traductions dans
d'autres langues) au moment du recensement pilote et ne doit pas être modifiée après le
recensement pilote, à moins que des erreurs importantes ne soient décelées. Le recensement
pilote doit avoir lieu bien avant le dénombrement réel (au moins un an avant le recensement)
afin de laisser suffisamment de temps pour analyser les résultats et résoudre les problèmes
identifiés pendant le projet pilote. Dans le cas des recensements utilisant des appareils
numériques portables, le pilote devrait prévoir un test approfondi de toutes les applications et
procédures de transmission des données (tableau 9).


3.161 Ce test pilote offrira également la possibilité de revoir les estimations des coûts. Afin
d'obtenir des estimations de coûts précises à partir du pilote, la conception finale du
questionnaire doit être disponible et tous les systèmes doivent être testés pour acceptation au
préalable.


Tableau 9


Test du recensement


Test du questionnaire Recensement pilote


 Petite échelle  Grande échelle


 Tests sur l'intégralité de l'infrastructure du
recensement


 Couvrent une ou plusieurs divisions
administratives importantes




206 206

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178


 Teste l'aptitude de : (a) des questions de
recensement prévues, y compris leur
formulation et les instructions fournies ; (b)
de la conception du questionnaire


 Tests dans le grand public et les groupes de
population spéciaux


 Estimation des besoins en temps pour le
dénombrement


 Plusieurs séries peuvent être effectuées


 Tests sur les étapes de préparation, de
dénombrement et d'exploitation d'un
recensement


 Il est préférable que les conditions du
recensement pilote soient proches des
conditions du dénombrement réel


 Souvent effectués exactement un an avant le
recensement prévu


 Les données du recensement pilote ne
produisent pas de données de fond
utilisables, bien que l'analyse des erreurs à
partir des données puisse être instructive
pour identifier les problèmes


E. Préparation du manuel d'instructions


1. Introduction


3.162 Voici maintenant quelques suggestions concernant le contenu des manuels (ou
guides) nécessaires pour la réalisation des opérations de terrain. Ils sont divisés en trois
catégories, représentant les trois niveaux de personnel de terrain utilisés dans le présent
manuel. Il s'agit de :


(a) Les agents recenseurs ;


(b) Les contrôleurs ;


(c) les directeurs régionaux et les directeurs régionaux adjoints


3.163 Étant donné la hiérarchisation du recensement, le manuel destiné à chaque échelon
devra compléter celui qui est destiné à l'échelon juste inférieur. C'est pourquoi le manuel
d'instructions à l'intention des agents recenseurs contiendra des indications qui conviennent à
cet échelon, tandis que celui destiné aux contrôleurs sous-entend que ceux-ci connaissent
bien le contenu du précédent. Les instructions contenues dans le manuel à l'intention des
contrôleurs apporteront des informations supplémentaires concernant les tâches confiées aux
agents recenseurs, sans répéter celles qui figurent déjà dans le manuel destiné à ces derniers.
De nombreuses rubriques seront les mêmes dans les deux manuels, mais leur contenu
différera de l'un à l'autre. Les principales exceptions concerneront le calendrier des opérations
et les parties introductives dans lesquelles certaines répétitions sont nécessaires ou
souhaitables.


3.164 Tous les manuels (ainsi que les autres livres et le matériel) devront, dans la mesure du
possible, présenter des points communs. Cela inclut la cohérence de la mise en page, du style
et de l'imagerie (par exemple les logos). L'utilisation de couleurs différentes pour les
couvertures permet de distinguer facilement les sujets.




207 207

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179


2 Manuel des agents recenseurs


3.165 Le manuel du recenseur est le document de terrain le plus important, avec le carnet de
pointage de l'agent recenseur. Il expose dans le détail les attributions et les tâches des agents
recenseurs et doit contenir des informations suffisantes pour que ceux-ci puissent travailler de
façon indépendante sur le terrain. Le manuel de l'agent recenseur est souvent la seule
référence disponible sur le terrain et, à ce titre, il devrait contenir suffisamment
d'informations pour couvrir la plupart des éventualités. Il ne doit cependant pas tenter de
couvrir toutes les éventualités. Cela peut conduire à ce que le manuel soit trop volumineux et
donner aux agents recenseurs l'impression que le travail est plus difficile qu'il ne l'est en
réalité. L'objectif devrait être de couvrir la plupart des situations ordinaires de manière assez
détaillée et de fournir des conseils sur la manière de traiter les situations inhabituelles, si elles
se produisent.


3.166 Le manuel des agents recenseurs doit concerner essentiellement les questions liées au
recensement proprement dit et ne pas contenir d'informations touchant aux dispositions
administratives (le recrutement et la rémunération, par exemple), qui doivent faire l'objet de
documents distincts. Le contenu du manuel et la navigation dans le manuel dépendront du fait
que le manuel soit sur papier ou sous forme électronique. La version électronique fournie sur
les appareils numériques portables permet d'identifier plus les sujets et d'accéder au texte plus
rapidement ainsi que de fournir des informations d'aide au niveau des questions.


3.167 Dans la mesure du possible, les sujets, en particulier les activités de type processus
(comme remplir un formulaire), doivent être traités sous forme de points (ou de puces). Cela
facilitera un référencement rapide, en particulier sur le terrain.


3.168 Voici un ensemble de sujets qui pourraient être inclus dans le manuel du recenseur. Si
les interviewers utilisent un questionnaire électronique, chacun des sujets ci-dessous doit
comprendre des instructions spéciales sur l'interview et la manipulation de l'appareil
électronique, comme les ordinateurs portables ou les ordinateurs personnels sur tablette (PC)
(Encadré 23).




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180


Encadré 23. Les nouvelles technologies dans le manuel de recensement : Recensement
de 2010 au Cap-Vert


Le manuel de l'agent recenseur lors du recensement de 2010 au Cap-Vert comportait une section
sur la fonctionnalité et le mode de fonctionnement de l'assistant numérique personnel (PDA) afin
de faciliter son utilisation par l'agent recenseur et de garantir que les informations recueillies soient
correctement stockées et transmises. Le manuel décrit les composants externes du PDA, les
instructions de charge de la pile, les procédures d'installation du logiciel et les opérations de
fonctionnement de base. Il contenait aussi les types de connexions qui pourraient être établies, ainsi
que les procédures à suivre en cas de difficultés. En outre, le manuel contenait aussi des
informations sur les procédures à suivre pour lancer l'assistant numérique personnel lorsque l'on
travaille dans la zone de dénombrement, des cartes numériques, des questionnaires électroniques,
des procédures de navigation pour les questionnaires, des instructions sur la façon de corriger les
enregistrements existants, la sauvegarde des informations recueillies, la sauvegarde et la
transmission des enregistrements au siège du recensement.


Source : Instituto Nacional de Estatística, Cabo Verde.


2.1 Calendrier


3.169 Le fait de disposer d'un calendrier des tâches et des activités de recensement dans le
manuel permettrait de s'y référer facilement tout au long de l'opération. Un bon endroit pour
insérer le calendrier est de la placer sur la couverture intérieure (ou dans les premières pages)
du manuel.


2.2 Contexte du recensement


3.170 Le manuel doit comporter une section qui décrit le recensement, qui l'effectue et
pourquoi. Il doit exposer les buts et objectifs du recensement, souligner l'importance du rôle
des agents recenseurs et décrire l'ensemble des dispositions opérationnelles. Suggestions de
sections ;


(a) Description du recensement ;


(b) Description du service de recensement (ou du service d'exécution) ;


(c) Gestion et organisation du recensement, y compris la structure du personnel chargé du
recensement ;


(d) Concepts généraux sur la qualité des recensements.


2.3 Rôles et responsabilités des agents recenseurs


3.171 Le manuel doit énoncer clairement les responsabilités de l'agent recenseur, le matériel
qu'il utilise et sa conduite correcte :


(a) Les tâches des agents recenseurs ;


(b) Matériel et équipement destiné à l'agent recenseur, y compris la liste du matériel et de
l'équipement, la manipulation du matériel, l'interview et la gestion de l'équipement
(comme pour les tablettes PC si l'on utilise un questionnaire électronique), et les
procédures à appliquer en cas de matériel ou d'équipement perdu ou d'équipement non
fonctionnel ;




209 209

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181


(c) Conduite de l'agent recenseur, y compris le code vestimentaire et l'étiquette
d'identification du recensement, les codes de conduite, la confidentialité et la sécurité
;


(d) Exigences de la formation, y compris le calendrier de formation et les exigences de
présence.


2.4 Concepts de base du dénombrement du recensement


3.172 En définissant les concepts de base du dénombrement au début du manuel, on s'assure
que tous les agents recenseurs ont la même compréhension de la terminologie. Voici des
exemples de sujets à expliquer dans cette section :


(a) Unité de dénombrement ;


(b) Le moment du recensement ;


(c) La population du recensement ;


(d) La cartographie et la géographie du recensement (notamment la zone de
dénombrement ou le village) ;


(e) Recensements des établissements ;


(f) L'unité d'habitation ;


(g) Ménage ;


(h) Le lieu de résidence habituelle.


2.5 Les techniques d'interview


3.173 Le manuel doit contenir des conseils aux agents recenseurs sur la façon de mener une
bonne interview. Suggestions de sections ;


(a) L'établissement de rapports ;


(b) Les principes de l'interview ;


(c) De l'art de poser des questions ;


(d) Les sujets sensibles ;


(e) Le meilleur moment de la journée.


2.6 Tâches préalables au dénombrement


3.174 Cette section contient les procédures à suivre avant le début du dénombrement. Les
sujets à inclure dans cette section comprennent :


(a) Réception du matériel ;


(b) Réception de la zone de dénombrement d'affectation ;


(c) Utilisation de la carte ;


(d) Orientation pratique vers la zone de dénombrement ;


(e) Identification des limites de la zone de dénombrement ;




210 210

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182


(f) Test de l'équipement (si on utilise un questionnaire électronique) ;


(g) Procédures de pré-inscription (si elles sont suivies).


2.7 Tâches à effectuer pendant le dénombrement


3.175 Les procédures de dénombrement décrivent les étapes que les agents recenseurs
doivent suivre pour effectuer le dénombrement. Vous trouverez ci-dessous quelques sujets à
inclure dans cette section :


(a) Moment de la journée pour mener l'interview ;


(b) Procédures de prise de contact ;


(c) Procédures en cas de situation de refus, d'absence de contact ou de logement vacant ;


(d) Critères des déclarants ;


(e) Procédures d'interview ;


(f) Clôture de l'interview ;


(g) Procédures d'échantillonnage si un échantillonnage est utilisé ;51F52


(h) Remplir le registre ou les formulaires de contrôle ;


(i) Questions linguistiques ;


(j) Transmission et sauvegarde des données (le cas échéant, lorsque le questionnaire
électronique est utilisé).


2.8 Cas particuliers


3.176 La présente section décrit toute procédure de dénombrement spéciale à suivre.
Exemples :


(a) Logements spéciaux (non privés) (tels que les auberges, les hôtels, les prisons, les
institutions et installations militaires) ;


(b) Les populations spéciales (comme les populations transitoires, saisonnières ou sans
abri) ;


(c) Stratégies spéciales (par exemple, pour les régions éloignées ou isolées, les centres-
villes ou les grands centres de villégiature).


2.9 Tâches à effectuer après le dénombrement


3.177 La présente section énonce les tâches à accomplir immédiatement après l'achèvement
du recensement. Il se concentre sur les questions touchant à la qualité et a pour but d'assurer
que tous les formulaires sont comptabilisés et que les agents recenseurs ont procédé à toutes
les vérifications voulues. Sections suggérées :



52 Si le recensement utilise le paradigme de la forme courte ou longue, l'échantillonnage constituera toujours une
partie nécessaire de la procédure de dénombrement. Par conséquent, les instructions sur les ménages à interroger
à l'aide du formulaire long doivent faire partie de l'ensemble. Dans un certain nombre de recensements, ce serait
un ménage sur cinq ou sur dix, ce qui donnerait un échantillon de 20 % ou de 10 %.




211 211

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183


(a) Tri et vérification des questionnaires ;


(b) Vérifier avec les agents recenseurs que tous les logements, les unités d'habitation sur
la carte et les registres de recensement ou les formulaires de contrôle sont
comptabilisés ;


(c) Établissement des comptes rendus ;


(d) Transfert de données à partir d'un ordinateur portable ou d'une tablette PC (si vous
utilisez un questionnaire électronique) ;


(e) Emballage des questionnaires et autres fournitures ;


(f) Réexpédition du matériel au contrôleur ;


(g) Attestation de fin du travail.


(h) Procédures administratives.


2.10 Explications sur le questionnaire


3.178 Cette section devrait comprendre la description de chaque question et toute instruction
ou conseil particulier relatifs à chaque question. Suggestions de sections :


(a) Présentation du questionnaire destiné au ménage ;


(b) Présentation du questionnaire individuel ;


(c) Instructions générales sur la façon de remplir le questionnaire ;


(d) Description du questionnaire question par question.


2.11 Annexes


3.179 Il se peut toutefois que certains sujets soient mieux couverts dans une annexe distincte
plutôt que dans le corps même du manuel. Ce sont souvent des questions qui sont utiles aux
agents recenseurs et qui leur servent de référence pendant le processus de dénombrement,
mais qui ne sont pas abordées dans la formation. Parmi les annexes peuvent figurer :


(a) Des définitions ou un glossaire ;


(b) Les questions fréquemment posées ;


(c) Des informations supplémentaires concernant les cartes ;


(d) Une guide d'utilisation et de dépannage de l'équipement (si vous utilisez un
questionnaire électronique) ;


(e) Un calendrier historique des événements pour l'estimation de la date de naissance ou
de décès.


3 Manuel des contrôleurs


3.180 Le manuel du contrôleur contient des informations lui permettant de faire son travail.
Les contrôleurs devraient non seulement étudier le manuel du contrôleur, mais aussi
connaître le manuel de l'agent recenseur. Le manuel des contrôleurs devrait développer les
sujets traités dans le manuel des agents recenseurs sans faire double emploi.




212 212

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184


3.1 Calendrier


3.181 Le calendrier est le même que celui qui figure dans le manuel des agents recenseurs,
mais il couvre aussi des tâches et activités supplémentaires qui sont du ressort des
contrôleurs.


3.2 Contexte du recensement


3.182 Comme le manuel des agents recenseurs, le manuel des contrôleurs doit comporter
une section qui décrit le recensement, qui l'effectue et pourquoi. Il doit exposer les buts et
objectifs du recensement, souligner l'importance du rôle des agents recenseurs et des
contrôleurs et décrire l'ensemble des dispositions opérationnelles. Il peut aussi contenir des
détails ou des renseignements supplémentaires qui aideraient les contrôleurs à mieux
comprendre leur rôle dans un recensement de qualité.


3.183 Suggestions de sections ;


(a) Description du recensement ;


(b) Description du service de recensement (ou du service d'exécution) ;


(c) Gestion et organisation du recensement, y compris la structure du personnel chargé du
recensement.


3.3 Rôles et responsabilités des contrôleurs


3.184 Cette section décrit les responsabilités des contrôleurs. Les contrôleurs ont pour
mission d'encadrer les agents recenseurs et de veiller à la qualité de leur travail, mais il leur
faudra souvent aussi assumer des responsabilités administratives ou de secrétariat. Si, par
exemple, le manuel des agents recenseurs traite de la sécurité dans leur travail, le manuel des
contrôleurs devra également décrire de manière détaillée la façon dont ils devront agir si un
agent recenseur signale un problème de sécurité. Voici quelques suggestions de sections :


(a) Les tâches des contrôleurs comprennent l'attribution des tâches aux agents recenseurs,
le contrôle et la communication avec les agents recenseurs, la communication avec la
direction régionale, la communication avec les dirigeants communautaires dans les
zones de dénombrement, les tâches de publicité du recensement, les tâches
d'assurance de la qualité, l'administration des salaires, la gestion de la performance et
la garantie de la sécurité de l'équipe de recensement ainsi que le signalement des
incidents ;


(b) Conduite du contrôleur, y compris le code vestimentaire et l'étiquette d'identification
du recensement, les codes de conduite, la confidentialité et la sécurité ;


(c) Exigences de la formation, y compris le calendrier de formation et les exigences de
présence.


3.4 Administration et recrutement


3.185 Si les contrôleurs sont appelés à participer au recrutement ou à la rémunération des
agents recenseurs, le manuel devra comprendre une section à ce sujet. Suggestions de
sections :




213 213

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185


(a) Le recrutement des agents recenseurs ;


(b) L'administration ;


(c) Questions financières et dépenses ;


(d) Questions relatives à la rémunération.


3.5 Formation des agents recenseurs


3.186 Si les contrôleurs sont tenus de former les agents recenseurs, le manuel des
contrôleurs devrait mettre l'accent sur la façon de proposer des formations efficaces. Sections
suggérées :


(a) Préparation ;


(b) Conduite de la formation ;


(c) Formation sur le tas ;


(d) Formation supplémentaire.


3.6 Gestion du matériel et de l'équipement


3.187 Les contrôleurs sont généralement responsables de la coordination de la réception et
de la distribution du matériel et de l'équipement dans leurs zones de contrôle. Il s'agit d'une
responsabilité essentielle car le matériel et les équipements sont essentiels à l'opération de
recensement et contiennent des données confidentielles une fois le dénombrement terminé.
Cette section devrait décrire les procédures de gestion du matériel et de l'équipement :


(a) Liste du matériel et de l'équipement pour la zone de contrôle ;


(b) Manipulation du matériel ;


(c) Test de l'équipement (si on utilise un questionnaire électronique) ;


(d) Entretien et gestion du matériel (comme pour les tablettes PC si l'on utilise un
questionnaire électronique) ;


(e) Procédures en cas de perte de matériel ou d'équipement ou d'équipement non
fonctionnel.


3.7 Tâches préalables au dénombrement


3.188 Cette section contient les procédures à suivre avant le début du dénombrement. Les
sujets à inclure dans cette section comprennent :


(a) Mise en place d'un bureau de terrain pour stocker le matériel et l'équipement de
recensement (le cas échéant) ;


(b) Réception du matériel ;


(c) Distribution du matériel aux agents recenseurs ;


(d) Réception de la zone de surveillance d'affectation et examen de la charge de travail ;


(e) Vérification ou mise à jour des cartes ou des découpages ;


(f) Orientation pratique vers la zone de contrôle ;




214 214

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186


(g) Affectation des zones de dénombrement aux agents recenseurs ;


(h) Élaboration d'un calendrier du dénombrement ;


(i) Procédures de pré-inscription (si elles sont suivies).


3.8 Tâches à effectuer pendant le dénombrement


3.189 Cette section devrait décrire le rôle du contrôleur pendant le recensement. Une
attention particulière devrait être accordée aux aspects du travail qui améliorent la qualité des
données recueillies. Exemples de sections suggérées :


(a) Contrôler et observer les agents recenseurs pendant l'interview ;


(b) Examiner les registres ou les formulaires de contrôle des agents recenseurs ;


(c) S'assurer que l'agent recenseur ne laisse aucune zone ou habitation en dehors de la
zone de dénombrement ;


(d) Veiller à ce qu'aucune zone ou habitation ne soit oubliée entre les limites des zones de
dénombrement ;


(e) Suivre l'avancement du dénombrement ;


(f) Rendre compte à la direction régionale ;


(g) Aider les contrôleurs à traiter des questions telles que les cas difficiles, les objections,
les refus, les absences de contact ou les logements vacants ;


(h) Gestion et organisation du matériel ;


(i) La vérification des questionnaires ;


(j) Transmettre et sauvegarder les données des agents recenseurs (en cas d'utilisation d'un
questionnaire électronique) ;


(k) Problèmes particuliers en relation avec les logements ;


(l) Autres cas particuliers ;


(m) Les questions linguistiques et les services d'interprétation ;


(n) Redéployer les agents recenseurs (par exemple, lorsqu'ils terminent les tâches
assignées plus tôt).


3.9 Tâches à effectuer après le dénombrement


3.190 Cette section couvre les tâches du contrôleur immédiatement après le dénombrement.
Elle doit aider les contrôleurs à s'assurer que tous les formulaires ont été ramassés et dûment
remplis et qu'ils sont prêts pour leur traitement. Suggestions de sections :


(a) Vérification et édition des questionnaires ;


(b) Réception du matériel et de l'équipement des agents recenseurs ;


(c) Comptabilisation du matériel et des équipements renvoyés par les agents recenseurs ;


(d) S'assurer que les questionnaires remplis sont triés ;


(e) Tri et organisation du matériel non utilisé ;




215 215

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187


(f) Certification du travail des agents recenseurs ;


(g) Établissement des comptes rendus ;


(h) Vérifier avec les agents recenseurs que tous les logements, les unités d'habitation sur
la carte et les registres de recensement ou les formulaires de contrôle sont
comptabilisés ;


(i) Remplir le rapport du contrôleur ;


(j) S'assurer que toutes les données provenant de l'équipement électronique des agents
recenseurs sont transmises ou sauvegardées (si l'on utilise un questionnaire
électronique) ;


(k) Emballage du matériel et de l'équipement pour leur retour ;


(l) Dispositions prises pour la remise et l'enlèvement du matériel ;


(m) Achèvement des tâches administratives ;


(n) Fermer le bureau sur le terrain (si d'application).


3.10 Annexes


3.191 Comme dans le manuel des agents recenseurs, il peut y avoir des sujets ou des
questions qu'il est préférable de traiter dans une annexe séparée plutôt que dans le corps du
manuel. Les annexes du manuel des contrôleurs peuvent inclure :


(a) Les questions fréquemment posées ;


(b) Stratégies de dénombrement spéciales ;


(c) Des indications supplémentaires concernant l'administration et le recrutement.


4 Manuel des directeurs régionaux et des directeurs régionaux adjoints


3.192 La nature et le rôle du directeur régional (comme ceux du directeur régional adjoint si
besoin est) peuvent varier beaucoup d'un pays à l'autre. Voici le contenu suggéré d'un manuel
des directeurs régionaux. Il présume que le directeur régional :


(a) Aura accès à un ordinateur ;


(b) Aura un rôle important à jouer dans le recrutement et la rémunération du personnel ;


(c) Il est investi d'une responsabilité de délégation financière ;


(d) Participera dans une certaine mesure au travail de relations publiques ;


(e) Dirigera la formation des contrôleurs ;


(f) Connaîtra parfaitement les manuels des agents recenseurs et des contrôleurs.


4.1 Calendrier


3.193 Le calendrier est le même que celui qui figure dans le manuel des agents recenseurs et
des contrôleurs, mais il peut aussi couvrir aussi des tâches et des activités supplémentaires
qui sont du ressort des directeurs régionaux.




216 216

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188


4.2 Contexte du recensement


3.194 Cette section est similaire à celle qui figure dans les manuels des agents recenseurs et
des contrôleurs. D'autres détails peuvent être ajoutés au manuel des directeurs régionaux afin
d'améliorer la compréhension des opérations de recensement au niveau régional. Suggestions
de sections ;


(a) Description du recensement ;


(b) Description du service de recensement (ou du service d'exécution) ;


(c) Gestion et organisation du recensement, y compris la structure du personnel chargé du
recensement.


4.3 Rôles et responsabilités du directeur régional


3.195 Cette section explique les rôles et les responsabilités du directeur régional. Voici
quelques sujets à inclure :


(a) Gestion et contrôle du recensement, y compris la communication avec les contrôleurs,
les contacts avec le service de recensement ou l'organe national d'exécution, la
distribution et la collecte du matériel et de l'équipement, la garantie de la sécurité et
de la confidentialité du matériel et de l'équipement de recensement, la garantie de la
sécurité de l'équipe de dénombrement et le signalement des incidents, le code de
conduite des directeurs régionaux et du personnel de terrain et la gestion des
performances et des coûts ;


(b) Publicité et communication, y compris la création d'un comité du recensement au
niveau régional, les tâches de publicité du recensement et la communication avec les
dirigeants communautaires, les médias et les principales parties prenantes au niveau
régional ;


(c) Les dépenses des fonds publics, y compris l'autorité et le rôle, les conditions générales
et les limites des achats, le fonctionnement des comptes bancaires, fiduciaires et de
cartes de crédit, ainsi que l'acquittement et la responsabilité.


4.4 Recrutement du personnel et administration


3.196 Si le directeur régional est responsable du recrutement et de la gestion du personnel
de terrain, le manuel devrait comprendre une section qui détaille les responsabilités du
directeur régional en matière de recrutement et d'administration du personnel. Les sujets à
inclure dans cette section comprennent :


(a) Recruter et nommer des contrôleurs, des agents recenseurs et du personnel de terrain ;


(b) Les principes et directives concernant le recrutement ;


(c) Tenue de dossiers et formulaires d'emploi ;


(d) Barèmes tarifaires, politiques, formulaires et méthodes de rémunération ;


(e) Les rapports sur les accidents ou incidents ;


(f) Gérer les questions relatives au personnel (comme le personnel qui ne satisfait pas
aux exigences, les changements de personnel après le recrutement) ;




217 217

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189


(g) Les déplacements nécessaires pour l'exécution du recensement.


4.5 Formation


3.197 Si le directeur régional doit assurer la formation des contrôleurs et des agents
recenseurs, le manuel devrait contenir une section sur la façon de donner les formations. Il est
nécessaire que le contenu de la formation des contrôleurs et des agents recenseurs soit établi
au niveau national et que les directeurs régionaux travaillent avec le personnel du niveau
national pour s'assurer que la formation est proposée de façon uniforme dans toutes les
régions du pays. Les points à traiter dans cette section sont les suivants :


(a) Exigences au niveau de la formation du directeur régional ;


(b) Exigences et préparation de la formation des contrôleurs et des agents recenseurs ;


(c) Conseils pour la conduite des formations.


4.6 Services de renseignements téléphoniques


3.198 Si des services téléphoniques de recensement doivent être fournis, le manuel du
directeur régional devrait contenir des renseignements sur ces services. Cette section peut
comprendre :


(a) Description de l'opération ;


(b) Rôle du directeur régional ;


(c) Rôle des contrôleurs ;


(d) Rôle des agents recenseurs ;


(e) Administration.


4.7 L'emballage du matériel et de l'équipement


3.199 Cette section détaille la gestion du matériel et de l'équipement au niveau régional.
Voici quelques suggestions de sujets à aborder dans cette section :


(a) Rôle du directeur régional dans la gestion du matériel et de l'équipement ;


(b) Responsabilité du matériel et de l'équipement ;


(c) Tenue des dossiers et formulaires de gestion du matériel et de l'équipement ;


(d) Des dispositions et des contrats pour un transport sûr ;


(e) Calendrier des activités de transport du matériel et de l'équipement ;


(f) Exigences en matière d'entreposage sécuritaire du matériel et de l'équipement au
bureau régional et sur le terrain.


4.8 Stratégies de dénombrement particulières


3.200 Cette partie du manuel devrait exposer les éventuelles stratégies particulières de
dénombrement qui pourront figurer dans le plan global du recensement. Elle doit également
inclure la responsabilité du directeur régional d'informer le bureau central du recensement de
toute stratégie de dénombrement spéciale à employer.




218 218

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190


4.9 Tâches préalables au dénombrement


3.201 Comme pour les agents recenseurs et les contrôleurs, les directeurs régionaux auront
un ensemble de tâches à accomplir avant le recensement. Ceux-ci doivent être énumérés dans
le manuel et inclure :


(a) Vérification et mise à jour des cartes ou des découpages ;


(b) Examen des charges de travail des contrôleurs et des agents recenseurs ;


(c) Identifier les groupes de population et les zones nécessitant des stratégies de
dénombrement spéciales ;


(d) Élaboration d'un calendrier du dénombrement pour la région ;


(e) Mise en place d'un bureau régional pour stocker le matériel et l'équipement du
recensement (le cas échéant) ;


(f) Vérifier le système et les procédures de transfert de données (en cas d'utilisation d'un
questionnaire électronique) ;


(g) Livraison du matériel et de l'équipement au bureau central de recensement ;


(h) Distribution du matériel et de l'équipement aux contrôleurs ;


(i) Procédures de pré-inscription (si elles sont suivies).


4.10 Tâches à effectuer pendant le dénombrement


3.202 Les tâches qui incombent au directeur régional pendant le dénombrement doivent être
clairement spécifiées. Il s'agit entre autres de :


(a) Communication quotidienne avec les contrôleurs pour vérifier l'avancement ;


(b) Analyse de l'avancement du dénombrement et prévision de la date d'achèvement ;


(c) Rapport au bureau central du recensement ;


(d) Gestion et organisation du matériel au niveau régional ;


(e) Aider les contrôleurs à traiter des questions telles que les cas difficiles, les objections,
les refus, l'absence de contact ou les logements vacants ;


(f) Invitation du public à se plaindre de l'absence de couverture pendant le
dénombrement ;


(g) S'assurer qu'aucune zone ou habitation n'est oubliée ;


(h) Transmission et sauvegarde des données des contrôleurs (en cas d'utilisation d'un
questionnaire électronique) ;


(i) Analyser la qualité des données collectées (si l'on utilise un questionnaire électronique
et que les données sont disponibles pour analyse) ;


(j) Problèmes particuliers en relation avec les logements ;


(k) Autres cas particuliers ;


(l) Les questions linguistiques et les services d'interprétation.




219 219

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191


4.11 Tâches à effectuer après le dénombrement


3.203 Voici quelques exemples de tâches qui incombent au directeur régional après
l'énumération et à inclure dans le manuel :


(a) Collecte du matériel et de l'équipement auprès des contrôleurs ;


(b) Comptabilisation du matériel et de l'équipement renvoyé par le terrain ;


(c) S'assurer que les questionnaires remplis sont triés ;


(d) Tri et organisation du matériel non utilisé ;


(e) Établissement des comptes rendus ;


(f) Certification de l'achèvement du rapport et du travail du contrôleur.


(g) Remplir le rapport du directeur régional ;


(h) Rôle du directeur régional dans la transmission et la sauvegarde des données (en cas
d'utilisation d'un questionnaire électronique) ;


(i) Emballage du matériel et de l'équipement ;


(j) Livraison du matériel et de l'équipement au bureau central de recensement ;


(k) Analyser la qualité des données collectées (si l'on utilise un questionnaire électronique
et que les données sont disponibles pour analyse) ;


(l) Achèvement des tâches administratives ;


(m) Fermer le bureau sur le terrain (si d'application).


F. Recrutement et rémunération


1. Introduction


3.204 Dans certains pays, les opérations sur le terrain nécessitent d'employer des milliers de
personnes réparties sur des zones géographiques étendues et variées. La majorité de ce
personnel n'est nécessaire que pour la période de dénombrement relativement courte
(généralement environ trois semaines). Dans certains pays, ce personnel peut être recruté
parmi le grand public. Dans d'autres cas, on peut recourir au personnel d'autres ministères
(comme les enseignants).


3.205 Le principal objectif du recrutement doit être de se procurer un personnel capable
d'exécuter les tâches variées du recensement et en nombre suffisant pour couvrir toutes les
zones géographiques.


3.206 La qualité de la campagne de recrutement influera directement sur celle des données
qui seront réunies et, partant, sur le succès du recensement. Si la bonne qualité d'une
campagne de recrutement ne garantit pas nécessairement en soi le succès du recensement,
une campagne de recrutement mal exécutée conduira inévitablement à des difficultés et
accroîtra le risque d'échec.


3.207 La rémunération du personnel de terrain a un effet direct sur la campagne de
recrutement. Les taux de rémunération devraient être justes et équitables par rapport aux taux
du marché pour des tâches largement similaires dans d'autres emplois et proportionnels à la




220 220

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192


quantité et à la difficulté du travail afin d'attirer et de retenir un personnel de qualité. Dans les
pays dans lesquels l'on fait appel aux personnels d'autres administrations publiques, le
personnel reçoit généralement une indemnité journalière. Là encore, les rémunérations
doivent être justes et équitables pour permettre au personnel de s'acquitter de ses fonctions au
mieux de ses capacités.


2 Recrutement


3.208 Au moment de lancer la campagne de recrutement, la structure et les rapports entre les
personnels des différents niveaux hiérarchiques du travail sur le terrain auront déjà été établis
(voir chapitre II, section D, sous-section 4, sur la structure du personnel). L'autre grand
facteur qui influe sur la campagne de recrutement, c'est la base du dénombrement. Cette
question a été abordée au chapitre II, section C.3, consacré à l'établissement de la base du
dénombrement.


2.1 Détermination du personnel de terrain


3.209 La première chose à faire dans la campagne de recrutement est de déterminer les
effectifs nécessaires sur le terrain. Cela peut se faire en adoptant une approche ascendante.
Cela signifie qu'il faut commencer au niveau géographique le plus bas, par exemple, au
niveau d'une zone de dénombrement. Un agent recenseur sillonne habituellement une zone de
dénombrement. La première étape consisterait donc à déterminer le nombre de zones de
dénombrement et à établir les effectifs nécessaires. Les statistiques sur la charge de travail
peuvent ensuite être appliquées pour calculer le nombre de contrôleurs requis. Ceci peut
ensuite être répété pour tous les niveaux de la hiérarchie de l'organisation du recensement.


3.210 Une approche différente sera certainement nécessaire selon la méthode utilisée pour le
dénombrement. Dans le cas où l'on combine les interviews personnelles et la collecte par
l'Internet, le nombre de membres du personnel de terrain dépendra alors de l'évaluation de la
population qui fournira des réponses en ligne. Ce calcul sera basé sur les expériences du
recensement précédent et du recensement pilote.


(a) Nombre d'agents recenseurs


3.211 Le nombre des agents recenseurs nécessaire dépendra de la durée de la période de
dénombrement. Plus elle sera courte et plus le nombre d'agents recenseurs nécessaire sera
élevé. En général, une zone de dénombrement est définie comme la zone géographique
couverte par un agent recenseur. Les estimations initiales (par exemple, celles nécessaires à
l'élaboration d'un budget initial) peuvent être basées sur le nombre de zones de
dénombrement du recensement précédent, ajusté en fonction du taux de croissance de la
population. Ces estimations initiales pourront ensuite être révisées au fur et à mesure du
découpage et de la cartographie des zones de recensement, ou de l'établissement des listes des
ménages.


3.212 Quand la zone est découpée en fonction d'un degré standard d'effort ou de charge de
travail, il est possible d'avoir un agent recenseur par zone de dénombrement. La charge de
travail standard d'un agent recenseur s'exprime comme le nombre de ménages qu'il est prévu
de recenser sur un nombre donné de jours avec un nombre prévu d'heures de travail par jour.
Elle peut s'appuyer sur les critères suivants ou sur certains d'entre eux :




221 221

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193


(a) Une norme déjà établie dans le pays ;


(b) La durée du dénombrement ;


(c) Le temps moyen qu'il faut pour recenser un ménage ;


(d) Une évaluation réaliste de la disponibilité du personnel par jour pendant la durée du
recensement, en tenant compte de facteurs tels que le temps de déplacement pour se
rendre dans la région et en revenir, les heures de clarté, la journée de travail normale,
les limites prévues en termes de disponibilité des agents recenseurs (par exemple, si
l'agent recenseur moyen n'est disponible qu'à temps partiel en raison d'un autre
emploi), et une certaine marge pour les imprévus liés à des circonstances anormales.


3.213 Pour tester chaque zone de recensement par rapport à cette norme, on pourra tenir
compte :


(a) Du nombre total des ménages résidant dans la zone ;


(b) Du temps à consacrer à chaque ménage estimé ;


(c) Des caractéristiques qui peuvent rendre le dénombrement plus difficile, y compris une
faible densité de la population, une région éloignée ou un terrain d'accès difficile. Ce
critère pourra être exprimé au mieux sous la forme d'un coefficient de pondération
permettant de calculer l'augmentation ou la diminution du temps à consacrer à chaque
ménage.


3.214 Dans l'idéal, la norme est appliquée à chaque zone de dénombrement pendant le
processus de découpage, bien avant le dénombrement.


3.215 Le nombre d'agents recenseurs requis peut devoir être ajusté pour diverses raisons. Il
s'agit entre autres de :


(a) Lorsque la taille de la population de la zone de dénombrement a changé de façon
radicale par rapport au recensement précédent ;


(b) Certains groupes de population peuvent nécessiter l'attention particulière d'agents
recenseurs spécialisés (par exemple, les agents recenseurs qui parlent une langue
particulière) ;


(c) Un agent recenseur distinct peut être nécessaire pour couvrir les logements spéciaux
dans les zones de dénombrement, tels que les hôpitaux, les hôtels, les casernes ou les
prisons.


(b) Nombre de contrôleurs, de directeurs régionaux et de directeurs régionaux
adjoints


3.216 Une fois fixé le nombre des agents recenseurs, il est possible de calculer, en
remontant la hiérarchie, niveau par niveau, le nombre nécessaire de contrôleurs et de
directeurs. Le rapport entre les agents recenseurs et les contrôleurs a déjà été abordé au
chapitre II, section D.4, sur la structure du personnel.


3.217 Les principes utilisés pour déterminer ces effectifs sont les mêmes pour tous les
échelons de l'encadrement et de la direction. Pour commencer, il faut décider d'une norme
fondée sur les effectifs à encadrer ou diriger. Cette norme dépendra de ce qui suit :




222 222

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194


(a) Toute expérience existante en matière de recensement et d'enquête standard et
antérieure ;


(b) Du temps nécessaire pour les interviews en face à face avec les subordonnés ;


(c) Du temps de déplacement qui est lui-même souvent lié à l'étendue de la zone de
compétence ;


(d) Du temps estimé à consacrer à d'autres tâches que l'encadrement ou la direction du
personnel ;


(e) Du temps disponible pour ce travail.


3.218 Il est préférable de laisser le service de recensement décider de cette norme et de
l'adapter sur le terrain (avec l'avis de ce service en cas de nécessité) lorsque se présentent des
circonstances locales des types suivants :


(a) La densité de peuplement qui peut accroître les distances à parcourir ;


(b) Les caractéristiques de la zone qui peuvent rendre le dénombrement plus difficile et
par conséquent exiger une intervention plus importante de la direction et des
contrôleurs.


(c) Nombre de membres de personnel de réserve


3.219 L'expérience a prouvé que le personnel de terrain, quel que soit son échelon, ne peut
pas toujours s'acquitter de ses fonctions et cela pour diverses raisons. Ces raisons peuvent
comprendre :


(a) L'offre d'un meilleur emploi ;


(b) La maladie ;


(c) L'insatisfaction procurée par les tâches effectuées ;


(d) Le licenciement en raison de la mauvaise qualité du travail accompli.


3.220 De plus, s'il s'écoule un laps de temps prolongé entre la campagne de recrutement et le
dénombrement, et de ce fait certains membres du personnel ne se présenteront pas
nécessairement à leur poste parce qu'ils auront trouvé un autre emploi ou ne s'intéressent plus
au travail entre-temps.


3.221 Il sera nécessaire alors d'envisager et d'être prêt à appliquer des stratégies qui
permettront d'achever le travail sans en réduire la qualité. Quelle que soit la stratégie adoptée,
il faudra qu'elle puisse l'être rapidement et efficacement. Voici les stratégies que l'on pourra
envisager :


(a) Utiliser un personnel de réserve déjà formé ;


(b) Confier le travail à d'autres personnels du même échelon qui auront achevé le travail
qui leur a été confié ou qui sont en mesure de faire face à une demande
supplémentaire ;


(c) Confier le travail à d'autres personnels d'échelon plus élevé ;


(d) Promouvoir un membre du personnel à un échelon supérieur (par exemple
promouvoir un agent recenseur au poste de contrôleur).




223 223

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195


3.222 L'affectation d'un nombre approprié de personnels de réserve dûment formés est une
stratégie de première importance qui réduira les retards dans la période critique du
dénombrement. Du fait que la durée du dénombrement est courte, les effectifs de réserve
doivent rester à disposition et pouvoir être envoyés sur le terrain dans un très court délai.


3.223 La formation du personnel de réserve peut être assurée en même temps que celle du
personnel qu'il sera éventuellement appelé à remplacer. Leur engagement en qualité de
réserviste ira de pair avec des rémunérations supplémentaires puisqu'on leur versera en
général une certaine somme, qu'ils soient ou non appelés à intervenir. Leur nombre devra être
décidé en fonction du coût et du travail déjà effectué. Il faut toutefois bien savoir que des
réserves seront nécessaires pour faire face aux incidents qui se présenteront inévitablement
sur le terrain.


3.224 Dans les régions géographiques relativement étendues, l'affectation de plusieurs
réservistes réduira la possibilité de voir l'un d'entre eux obligé de faire de longs déplacements
(par exemple entre son lieu de résidence et celui où son assistance est nécessaire).


3.225 Un processus de recrutement ouvert et informatif est considéré comme la clé pour
réduire la fréquence des démissions du personnel de terrain du recensement dues à
l'insatisfaction professionnelle. Il est indispensable d'informer exactement les candidats des
fonctions qu'ils seront appelés à exercer, du volume de travail, de leur compensation et de la
qualité attendue de leur travail.


2.2 La campagne de recrutement


3.226 La vaste majorité des agents recenseurs et des contrôleurs employés au
dénombrement seront choisis dans la population générale par le biais d'une campagne de
recrutement. Certains postes pourront être occupés, toutefois, par des membres des groupes
spéciaux (notamment des instituteurs ou des chefs de villages) choisis directement.


3.227 Il y a quatre questions importantes à considérer en ce qui concerne la campagne de
recrutement : a) le calendrier ; b) le type de campagne ; c) la publicité ; et d) les règlements
gouvernementaux.


(a) Le calendrier


3.228 Il importe, on l'a vu, de recruter le personnel le plus près possible de la date à laquelle
il devra commencer à travailler. Il ne faudra, toutefois, pas entreprendre le recrutement trop
tard car cela pourrait ne pas laisser assez de temps pour procéder à des campagnes de
recrutement supplémentaires dans les régions où les candidats sont trop peu nombreux.


3.229 La campagne de recrutement peut être menée séparément ou simultanément pour
chaque niveau de personnel. Toutefois, la sélection du personnel de terrain obéit
normalement au principe de la cascade, c'est-à-dire que le personnel de chaque niveau a la
charge de recruter celui du niveau immédiatement inférieur. Voici les points à prendre en
considération :


(a) Les dates de prise de fonction qui peuvent différer selon le niveau de la hiérarchie ;


(b) Les moyens à mettre en œuvre pour étudier un grand nombre de candidatures en
même temps plutôt que de traiter ces demandes par petits lots sur un certain laps de
temps ;




224 224

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196


(c) L'adoption d'une démarche conjointe qui peut s'appliquer à la fois à l'ensemble de la
campagne de recrutement ou à une partie seulement (notamment la publicité, la
distribution et le traitement des candidatures (un processus conjoint permet souvent de
réaliser des économies) ;


(d) L'intérêt de toucher des candidats de la qualité souhaitée pour chaque niveau de la
hiérarchie. En cas de publicité conjointe qui s'adresse à tous les niveaux, il est
vraisemblable qu'une plus forte proportion de candidats se présentera pour chaque
poste.


(b) La nature de la campagne


3.230 Il arrive que les administrations publiques aient déjà constitué des listes de
travailleurs permanents et temporaires auxquels s'adresser pour l'exécution du recensement. Il
arrive aussi que, dans certains pays, on puisse aussi faire appel à des réseaux sociaux
existants pour attirer de futurs travailleurs.


3.231 Ce personnel constitue des candidats potentiels à des postes de travail sur le terrain,
auquel cas il conviendrait de faire une publicité dans les médias appropriés ou bien de
demander leur concours à des membres influents du réseau.


3.232 Si le personnel des administrations ne peut exercer de fonctions dans le cadre du
recensement, il pourra éventuellement y prêter son concours en faisant de la publicité dans les
supports d'information interne, formulaires du personnel, par exemple. Cela peut attirer le
personnel actuel qui est en mesure d'assumer des tâches de recensement lorsqu'il n'est pas en
service à son poste habituel. D'autres agences gouvernementales, par exemple les bureaux de
poste, les bureaux électoraux et les administrations locales pourront, eux aussi, accepter
d'afficher et de distribuer du matériel de recrutement, notamment des affiches ou des
brochures).


3.233 Il faudra que le service de recensement identifie dès le début de la planification de la
campagne de recrutement les services publics qui pourront apporter leur concours au
recensement. Une approche proactive de ces administrations pourra alors être adoptée afin
d'obtenir leur soutien au recensement.


3.234 Il est possible de faire appel aux organisations ou institutions communautaires pour
mener la campagne de recrutement parmi des groupes qui n'ont pas normalement accès aux
médias traditionnels. Des affiches et des informations concernant les postes offerts pour le
dénombrement pourront être ainsi distribuées par exemple dans les centres sociaux, les
librairies, les universités, les écoles, les groupes de voisinage et les clubs sportifs. Dans les
régions éloignées, le recours aux organisations communautaires peut se révéler
particulièrement efficace. Les nouveaux médias, en particulier Facebook et Twitter, peuvent
également être utilisés pour faire connaître la campagne de recrutement.


(c) La publicité


3.235 Il est nécessaire de faire la publicité de la campagne de recrutement. Le chapitre II,
section H, présente les éléments de publicité qui peuvent être adoptés.


3.236 Il est important que la publicité soit organisée et ciblée sur les candidats potentiels. Il
faudra envisager par hypothèse quelle sera la nature des personnes qui en constitueront la




225 225

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197


majorité, par exemple les chômeurs, les étudiants des universités ou les femmes/hommes au
foyer. Cela dictera les médias utilisés et les méthodes de publicité.


3.237 Dans certaines régions du pays, il pourrait y avoir une pénurie de candidats. Ces
personnes peuvent être identifiées grâce à une expérience précédente dans l'organisation de
collectes statistiques dans ces domaines ou sur la base des connaissances locales. Dans ces
régions, une publicité supplémentaire devrait être organisée dans le cadre de la campagne
initiale. Il est important que la publicité soit traitée de façon proactive, car le temps joue un
rôle crucial dans cette partie du cycle de recensement. Les zones éloignées peuvent entrer
dans cette catégorie et il faudra prêter particulièrement attention à l'utilisation des réseaux
sociaux qui y existent.


(d) Les règlements gouvernementaux


3.238 Dans certains pays, des règlements officiels prescrivent les méthodes à employer pour
le recrutement et il faudra en tenir compte. Ces règlements n'auront pas toujours été conçus
au départ pour s'appliquer au recrutement des nombreux agents nécessaires pour l'exécution
du dénombrement. Le service de recensement devra alors négocier avec les administrations
compétentes afin de les amener à consentir aux pratiques les plus efficaces.


2.3 Sélection du personnel


3.239 La méthode de sélection devrait permettre de choisir efficacement de nombreux
agents et de recruter les candidats les plus aptes. Le nombre des candidats est parfois
supérieur à celui des postes disponibles dans certaines régions. Une méthodologie pour
sélectionner le meilleur personnel peut comprendre les éléments suivants :


(a) L'utilisation de formulaires de candidature standard ;


(b) La communication aux candidats des critères de sélection et d'autres informations au
sujet des postes à pourvoir ;


(c) L'étude des candidatures et l'établissement d'une liste de présélection en cas de besoin
;


(d) Conduite d'interviews, administration d'examens ou les deux.


(a) Formulaires de candidature standardisés


3.240 L'utilisation de formulaires standardisés que tous les candidats devront remplir facilite
de beaucoup leur comparaison et l'efficacité du choix. S'ils sont conçus de manière à être
accessibles à tous, les formulaires standards peuvent également rendre le processus de
demande plus équitable.


(b) Les critères de sélection


3.241 Les critères de sélection devraient porter sur les qualités, les attributs ou l'expérience
les plus significatifs qu'un candidat devrait posséder pour exercer son emploi. Ces critères
varieront beaucoup selon les pays et chacun devrait les élaborer sur la base de sa situation
particulière. Par exemple, en cas d'utilisation d'appareils portables pour la collecte des
données, l'un des critères de sélection peut le degré de connaissance de ces appareils
portables. Il est essentiel que les critères de sélection soient documentés afin que les
candidats potentiels connaissent les critères par rapport auxquels ils doivent être évalués.




226 226

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198


3.242 D'autres informations pourront également être fournies aux candidats. Voici quelques
exemples de renseignements qui peuvent être fournis :


(a) La nature du travail ;


(b) Les fonctions à exercer ;


(c) Les dates de début et de fin de l'emploi ;


(d) Les jours et heures d'emploi ;


(e) Le montant de la rémunération journalière et les dates de paiement prévues ;


(f) Le code de déontologie à respecter par le personnel ;


(g) Les conditions de travail à prévoir ;


(h) L'expérience avec les outils technologiques pertinents dans le cadre du processus de
collecte de données (tels que les tablettes ou les téléphones intelligents).


(c) Évaluation et interviews


3.243 Les critères de sélection peuvent être utilisés pour évaluer les candidats de manière
systématique afin d'éliminer les candidats qui ne conviennent pas et de classer les candidats
restants par ordre d'aptitude. Cela peut se faire en attribuant une note à chaque candidat au
regard de chacun des critères. Les références écrites obtenues d'anciens employeurs pourront
également être prises en considération pour l'évaluation des candidatures.


3.244 Les candidats jugés éventuellement aptes pourront ensuite être interviewés afin de
confirmer qu'ils conviennent. Un ensemble standardisé de questions devra être élaboré et
posé à chaque candidat. Là encore, le comportement de chaque candidat dans le cadre de
l'interview pourra être noté.


3 Rémunération


3.245 Le personnel de terrain doit être assuré que sa rémunération sera proportionnée au
volume et à la difficulté du travail dont il sera chargé. Le calendrier des paiements doit
également répondre à leurs attentes et à leurs exigences.52F53


3.246 Si ces conditions sont remplies, on pourra escompter que ces agents ne seront pas
distraits de leur travail par des soucis liés à leur rémunération. L'inverse est vrai lui aussi. Si
le personnel de terrain n'est pas satisfait de sa rémunération, en particulier par rapport aux
conditions d'emploi offertes avant sa nomination, il ne produira pas un travail de qualité, ce
qui aura de graves conséquences sur les résultats du recensement. Le personnel
d'encadrement rechignera aussi à effectuer un travail de qualité, ce qui aura également des
répercussions négatives sur la qualité des produits.



53 Il est également essentiel d'expliquer en détail les répercussions de la rémunération du travail de recensement
sur les impôts sur le revenu des particuliers. La série de recensements de 2010 a montré, dans certaines
circonstances, que l'absence de telles instructions avait des répercussions négatives sur le dévouement des
agents recenseurs sur le terrain, car ils s'attendaient à ce que les revenus tirés du travail de recensement ne soient
pas imposables, ce qui n'était pas le cas.




227 227

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199


3.247 Un système de rémunération efficient ne nécessitera qu'un minimum d'informations
sur l'activité de dénombrement. Cela réduira la charge de travail administratif imposée aux
personnels d'encadrement et de direction.


3.248 Les barèmes de rémunération et le calendrier de paiement des rémunérations devront
être arrêtés de façon définitive avant le début du recrutement, car les candidats auront besoin
d'en être informés.


3.1 Développement d'un système de rémunération


3.249 L'élaboration d'un système de rémunération consiste à déterminer la base de la
rémunération, le calendrier des paiements et la conception du système.


3.2 Base de la rémunération


3.250 Il existe de nombreuses façons de déterminer la base de la rémunération. En général,
elle doit être simple et facile à gérer, claire et compréhensible pour le personnel, répondre aux
attentes dans le cas d'un travail de cette nature, être décrite avec précision, enfin permettre
des adaptations et une certaine flexibilité en fonction des difficultés liées au volume de
travail. Il est également essentiel de scrupuleusement honorer les paiements selon les
dispositions contractuelles et d'élaborer un plan d'urgence lié au versement des sommes
prévues.


3.251 Les rémunérations peuvent reposer sur le nombre d'heures de travail effectuées ou
bien une estimation du temps consacré à chaque ménage, ou encore une estimation du temps
consacré à l'ensemble du volume de travail.


3.252 Chacune de ces options présente les avantages et les inconvénients indiqués dans le
tableau 10.


Tableau 10


Options concernant les bases de rémunération


Option
Base de la
rémunération Application générale Avantages Inconvénients


A Nombre d'heures de
travail effectuées


Au personnel sous
supervision directe ; ce
n'est généralement pas le
cas du personnel
opérationnel de terrain


La rémunération ne
correspond qu'au
nombre effectif des
heures prestées.


Frais de contrôle élevés


B Estimation du temps
consacré à chaque
ménage


Au personnel dont le
volume de travail
effectué n'est connu
qu'après la fin de
l'exécution du contrat.


Une rémunération est
payée pour chaque
ménage dénombré.
Le budget peut être
calculé sur la base du
nombre d'unités et
ajusté en fonction des


Le personnel ne peut
connaître sa
rémunération totale
avant l'achèvement de
son contrat.
Tâche qui requiert un
travail administratif
relativement important,




228 228

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200


Option
Base de la
rémunération Application générale Avantages Inconvénients


coefficients de
croissance.


ce qui retarde la date du
paiement final.
Les agents recenseurs
peuvent être tentés
d'accroître le nombre
des ménages à inclure
dans leur volume de
travail.


C Estimation du temps
consacré au volume
de travail total


Au personnel dont le
volume de travail total
peut être estimé.


Le personnel peut être
avisé du paiement avant
de commencer son
contrat.
Simple sur le plan
administratif : ne
nécessite qu'un faible
flux d'informations en
provenance du
processus de collecte
Garantie de paiement
en temps voulu


Il faut que les
estimations du volume
de travail soient
raisonnablement
exactes
Les agents recenseurs
peuvent ne pas
retourner voir les
ménages avec lesquels
ils n'ont pas pu avoir de
contact lors de la visite
initiale


D Forfait En général, dans les pays
qui font appel à du
personnel d'autres
ministères


Idem à l'option C ci-
dessus


Ce système n'incite pas
le personnel à exécuter
intégralement sa charge
de travail


E Forfait plus tarif au
nombre de ménages
au-dessus d'un
certain niveau


En général, dans les pays
où le volume de travail
est difficile à estimer


Plus grande
homogénéité dans la
rémunération des
agents recenseurs


Le personnel ne peut
connaître sa
rémunération totale
avant l'achèvement de
son contrat
Tâche qui requiert un
travail administratif
relativement important,
ce qui retarde la date du
paiement final
Les agents recenseurs
peuvent être tentés
d'accroître le nombre
des ménages à inclure
dans leur volume de
travail


3.253 L'option A n'est pas la meilleure dans le cas des agents recenseurs en raison des gros
frais de contrôle qu'elle entraîne et de la large dispersion des opérations sur le terrain. Les




229 229

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201


options B et C sont l'une et l'autre applicables et une combinaison des deux est possible.
Alors que les options B et C requièrent un engagement du personnel pour un montant
contractuel, il y aura des cas dans lesquels il sera demandé au personnel ou il lui sera imposé
de travailler au-delà des attentes normales. Par conséquent, le système de rémunération doit
être suffisamment souple pour tenir compte de ces cas. Les personnels devront également être
suffisamment ouverts pour comprendre que leur contrat d'emploi est basé sur une moyenne.


3.254 Le degré de certitude qui s'attache à l'option C, à la fois pour le travailleur et pour le
service de recensement, présente des avantages considérables. Par contre, dans les régions qui
connaissent des modifications notables du volume de travail, ce volume peut être variable au
point de rendre impossible l'application de cette approche.


3.255 Les directeurs régionaux (ainsi que les directeurs régionaux adjoints) peuvent être
rémunérés en fonction des effectifs qu'ils dirigent, avec une pondération applicable aux zones
complexes sur le plan géographique ou sur le plan social. Si les volumes de travail ont été
définis sur cette base, il est hautement probable que le montant des rémunérations ne variera
guère.


3.3 Calendrier des paiements


3.256 Le calendrier des paiements des rémunérations doit résulter d'un compromis entre,
d'une part, les besoins du personnel de terrain et de l'autre, le coût de gestion des paiements.
Celui de chaque rémunération a un certain coût et c'est pourquoi plus les versements sont
fréquents, plus seront élevés les coûts à la charge du service de recensement. Selon le mode
de gestion des paiements, ces coûts peuvent être considérables.


3.257 Le calendrier dépendra aussi des effectifs employés et de la disponibilité nécessaire
pour gérer les paiements. Les données relatives au personnel sont un produit de l'activité de
recrutement et les données relatives aux paiements un produit de l'activité de dénombrement.
Il faut prévoir assez de temps pour la collecte, le traitement et la vérification des données.


3.258 En général, le paiement total ne doit pas être effectué avant que le travail ne soit
effectué. Si c'est le cas, le personnel perdrait l'incitation financière à mener son travail à son
terme et les agents qui n'achèveraient pas leur contrat risqueraient d'être surpayés. Il est,
toutefois, versé, dans certains pays, une petite avance pour couvrir les frais éventuels que les
agents de terrain pourront être appelés à engager dans l'exercice de leurs fonctions
(notamment les frais de déplacement).


3.259 Dans certains pays, les paiements sont échelonnés tout au long de la durée du
dénombrement. Leur calendrier doit alors être basé sur des estimations prudentes du taux
d'achèvement du travail, à chaque date, dans le cas des agents de chaque échelon.


3.260 Le calendrier doit être réaliste car son respect doit être garanti. Des retards apportés
au versement des rémunérations entraîneront des difficultés pour les agents qui auront pris
des engagements financiers personnels en fonction des espérances que leur laissait entrevoir
le calendrier. Ils imposeront également une charge supplémentaire inutile au service de
recensement, en raison du nombre des demandes reçues des agents qui chercheront à savoir
quand ils seront payés. Ces demandes pourront imposer un gros travail au service de
recensement, alors que toute son attention devrait être consacrée à garantir la qualité des




230 230

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202


travaux effectués. Il faut s'attendre, dans ce cas, que le travail des agents de terrain en souffre,
ce qui diminuera la qualité des résultats.


3.4 Conception du système


3.261 Une fois que la base de la rémunération et le calendrier des paiements ont été établis,
un système permettant d'effectuer les paiements peut être mis en place. Le système peut être
administratif, électronique ou une combinaison des deux. Voici les facteurs à prendre en
considération :


(a) Le système en place dans le service de recensement ;


(b) La délégation de la gestion administrative des paiements ;


(c) Sécurité ;


(d) Les justifications ;


(e) Le rapportage ;


(f) La politique officielle d'externalisation ;


(g) Les relations avec d'autres services.


3.262 Le service de recensement peut utiliser les systèmes existants pour payer le personnel
de terrain. Toutefois, il faut tenir compte du fait qu'il y aura une augmentation importante du
personnel qui doit être payé pendant la période de dénombrement. Par conséquent, la capacité
des systèmes existants et leur aptitude à faire face à l'augmentation devront être
soigneusement testées. Il faudra peut-être leur affecter un surcroît de ressources pour garantir
qu'ils pourront absorber la charge de travail attendue.


3.263 Le contrôle administratif des paiements du personnel peut être délégué à différents
échelons du service de recensement. Cette délégation pourra être organisée, par exemple, au
siège du service de recensement ou bien confiée aux bureaux régionaux s'il en existe. Aussi,
cette délégation peut être donnée à tel ou tel échelon de la hiérarchie de terrain (par exemple,
aux directeurs régionaux).


3.264 Il convient aussi de tenir compte des deux aspects de la sécurité des paiements
suivants :


(a) Le service de recensement devra veiller à ce que les systèmes employés ne permettent
aucune fraude ;


(b) Il faudra que les fonds soient remis en temps utile aux employés concernés.


3.265 Ces deux points seront fortement influencés par l'infrastructure et les systèmes
administratifs applicables dans les différents pays. Il n'est donc pas possible d'être prescriptif
concernant les modalités de mise en œuvre de ces grands principes.


3.266 Des contrôles internes et des audits devront également être inclus dans le système afin
de garantir la justification des paiements. Ils pourront contribuer à réduire au minimum les
paiements excédentaires et protéger contre une mauvaise affectation des fonds. Toutefois, il
faut trouver un équilibre en matière de responsabilité. Les risques doivent être mis en balance
avec les coûts. La multiplication excessive des contrôles et des vérifications ralentira le
fonctionnement du système.




231 231

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203


3.267 Celui-ci devrait permettre la production d'états de gestion standardisés. Ceux-ci
peuvent comprendre :


(a) Des états des dépenses par rémunération, qui pourront être comparés avec le budget ;


(b) Des états des prévisions de dépenses futures en fonction du calendrier des paiements ;


(c) D'autres rapports internes concernant par exemple les effectifs du personnel et les
versements moyens par échelon.


3.268 De nombreux services du recensement ne disposent ni de l'expertise, ni des
infrastructures nécessaires pour mettre en place un système de paiement. Il faudrait alors
envisager d'externaliser le système.


3.269 Cela dit, cette externalisation doit être envisagée avec circonspection. Il est probable
que peu de prestataires externes de ces services auront mis en place des systèmes permettant
de traiter le grand nombre d'agents à recruter, à payer et à libérer dans un délai très court. Il
est probable que le fournisseur externe devra entreprendre le même exercice de
développement de système que le service de recensement, mais sans que la propriété du
processus soit détenue par le service de recensement. Cette propriété reconnaît le lien direct
entre la rémunération et la qualité des statistiques.


3.270 Le système peut également être tenu d'avoir des liens avec d'autres services. Par
exemple dans les pays où existe un système d'imposition sur le revenu des personnes. Il
faudra alors procéder à des consultations avec ces services afin d'assurer l'établissement et le
test des relations indispensables bien avant que ne commence le dénombrement.


3.271 Comme toutes les autres opérations liées au recensement, le système de paiement des
rémunérations devra faire l'objet de tests rigoureux de volume avant sa mise en œuvre
effective.


3.272 L'Encadré 24 donne un exemple des difficultés qui peuvent être rencontrées dans la
mise en place d'un système de paiement approprié pour le personnel de terrain du
recensement.


Encadré 24. Le défi du système de paiement : le recensement de 2011 en Afrique du
Sud


Le paiement en temps voulu du personnel de terrain constitue un véritable test de la réussite de
toute entreprise de recensement. Le système de paiement pour le recensement de 2011 en Afrique
du Sud a été externalisé au moyen d'une carte ATM prépayée pour tous les travailleurs contractuels
employés ayant droit à un salaire. Plus de 160 000 travailleurs de terrain formés ont reçu une carte
de paiement prépayée, qui devait être utilisée pour la rémunération une fois le contrat de travail
conclu. Le processus de paiement n'a toutefois pas été sans heurts, en raison de la sous-estimation
du volume des transactions et de la logistique nécessaire à leur décaissement. Cette situation a été
exacerbée par la capacité limitée de certaines personnes d'utiliser les guichets automatiques, ce qui
a entraîné des retards de paiement, des demandes de renseignements et des différends. Une leçon
précieuse à retenir est qu'il faut éviter d'élaborer des hypothèses sur l'exposition de la population
générale à la technologie, en l'occurrence l'accès à des services tels que les guichets automatiques.


Source: Statistics South Africa.




232 232

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204


G. Formation du personnel de terrain


1. Introduction


3.273 Une forte proportion des agents de terrain de tous les échelons se compose d'ordinaire
d'agents temporaires sous contrat de courte durée. Ils ont généralement une expérience ou une
formation limitée en matière d'activités de collecte de statistiques. Il est donc important qu'ils
reçoivent une formation suffisante pour comprendre les points suivants :53F54


(a) L'importance de leurs fonctions ;


(b) La contribution qu'apporte leur travail à la réalisation des objectifs du recensement ;


(c) Les problèmes tels que celui de la confidentialité ;


(d) La façon dont on attend qu'ils exercent ces fonctions.


3.274 Apporter une formation suffisante à ces agents au début de leur engagement constitue
un bon moyen de leur permettre d'exercer leurs fonctions de façon utile et positive. Il s'agit
d'une étape importante vers l'obtention d'un niveau de qualité élevé dans les résultats globaux
du recensement.


3.275 Un autre avantage d'une bonne formation est qu'elle permet d'établir une relation
positive entre le personnel de terrain et le service de recensement. Cela pourrait être très utile
si cela permettait d'accroître la proportion du personnel qui se présente pour assumer les
tâches liées au recensement à l'avenir. S'ils ont alors encore besoin d'une formation, il s'agira
plutôt d'un rafraîchissement des connaissances ou d'une augmentation de leurs compétences
que d'un apprentissage de base. Cela améliorera la qualité du recensement à moindres frais ou
augmentera l'exactitude du travail.


3.276 Dans les pays qui utilisent une approche de type court et long, le programme de
formation des agents recenseurs devra être divisé en deux. Le programme de formation pour
la forme courte peut être considérablement réduit par rapport au programme de formation
pour la forme longue. Les meilleurs agents recenseurs devront être employés dans les zones
dans lesquelles il a été choisi d'opter pour le formulaire long.


3.277 Dans le présent chapitre, le programme de formation qui est examiné concerne le
personnel opérationnel sur le terrain (directeurs, contrôleurs et agents recenseurs). Toutefois,
il convient de noter que d'autres groupes de personnes pourraient devoir suivre une formation
sur le recensement. Ces groupes peuvent comprendre des administrateurs gouvernementaux
régionaux et des chefs de village, qui peuvent participer à la coordination de la logistique du
recensement dans leurs domaines de responsabilité particuliers. Ces groupes de personnes
n'ont pas nécessairement besoin de connaître tous les détails techniques associés au
dénombrement. Toutefois, il faut leur donner un bref cours de formation afin qu'ils se
familiarisent avec le cadre du recensement et les responsabilités du personnel qui y travaille.



54Des exemples de formation du personnel de terrain, y compris la durée de la formation, pour les pays de la
région de la Commission économique pour l'Europe (CEE) dans le cadre de la série de recensements de la
population et des habitations de 2010 sont disponibles dans la rubrique Mesure de la population et des
habitations : Un tour d'horizon des pratiques dans les pays de la Commission économique pour l'Europe lors de
la série recensements de 2010
, Commission économique pour l'Europe, Genève, 2014, tableau 4.4.




233 233

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205


Le cours devrait permettre l'acquisition de la capacité d'évaluation globale des opérations qui
se dérouleront dans leur région.


2 Les programmes de formation


3.278 La formation est directement liée aux aspects procéduraux de la réalisation d'une
opération spécialisée. Par conséquent, il n'est généralement pas pratique de l'externaliser. Par
contre, il peut être souhaitable de demander à des professionnels de la formation de produire
le matériel de formation nécessaire et de donner des conseils stratégiques.


3.279 Les méthodes décrites ici constituent une référence au programme de formation du
personnel temporaire affecté à des tâches directement liées au dénombrement sur le terrain. Il
est toutefois probable qu'une bonne partie des membres du service de recensement qui seront
appelés à encadrer les agents opérationnels soient eux-mêmes relativement peu au courant du
travail de recensement. Il est donc essentiel de leur donner une formation suffisante pour les
équiper pour ce travail. Il est certain que la formation dépendra de la méthode utilisée pour
collecter les informations du recensement auprès de la population. Si des méthodes telles que
l'IPAO sont utilisées, la formation devra certainement être axée sur une compréhension claire
du questionnaire électronique et de l'utilisation des appareils portables.


3.280 Dans beaucoup de pays, les principaux acteurs (notamment directeurs régionaux et les
membres du service de recensement) sont réunis dès le début du travail de terrain, soit
quelques mois avant le jour du recensement. C'est là un moyen peu coûteux de leur fournir
les informations nécessaires et un bon point de départ pour la création entre eux d'un esprit
d'équipe. C'est au service de recensement d'estimer la durée d'un tel atelier en tenant compte
de facteurs tels que :


(a) La nature du personnel engagé ;


(b) Leur expérience des activités de recensement ;


(c) L'ampleur des modifications des modes opératoires depuis le recensement précédent ;


(d) Du temps et des ressources dont on dispose.


3.281 La formation doit être dispensée le plus près possible du moment où elle doit être
utilisée. Cela s'applique à la phase des opérations sur le terrain du recensement ainsi qu'à
d'autres aspects du cycle. Dans la phase des opérations sur le terrain, cela peut s'avérer
particulièrement difficile. C'est parce qu'elle devra s'adresser à un grand nombre de personnes
réparties sur une vaste étendue géographique et être réalisée en peu de temps (en général trois
ou quatre semaines).


3.282 La formation doit viser à doter le personnel d'encadrement d'un haut niveau de
compréhension tant de leurs rôles spécifiques que de la nature et de la pertinence du
recensement. Le personnel d'encadrement peut partager cette compréhension avec le
personnel de niveau inférieur, au besoin. Il importe donc d'assurer une bonne formation du
personnel d'encadrement en insistant particulièrement sur l'importance de leurs fonctions et
de leur contribution au succès global du recensement.




234 234

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206


3 Les formateurs


3.283 Une des formations efficaces s'appuie sur le principe de la cascade où chaque échelon
de la hiérarchie assure la formation de l'échelon immédiatement inférieur. Selon ce principe,
les directeurs régionaux sont formés par les membres du service de recensement ; ils forment
ensuite les directeurs régionaux adjoints qui, de leur côté, forment les chefs de district, ceux-
ci formant ensuite les contrôleurs et ces derniers les agents recenseurs.


3.284 Cette formule oblige aussi le personnel de chaque échelon de la hiérarchie à
apprendre comment former celui de l'échelon suivant. L'importance de ce travail de
formation doit, si possible, être soulignée dans le choix du personnel mobilisé à cet effet dans
le service de recensement et dans celui d'un personnel de niveau supérieur sur le terrain. Le
nombre de couches dans la cascade de formation doit être aussi réduit que possible.


3.285 Une autre méthode consiste à employer des formateurs qui auront pour mission de
former les personnels dans certaines régions géographiques. Ces formateurs recevront eux-
mêmes au préalable une formation (ce qu'on appelle souvent une formation des formateurs)
dans le service de recensement. Ils sont ensuite responsables de la formation du personnel
dans une région géographique particulière. Toutefois, même s'ils peuvent dispenser une
formation en face à face et la coordonner dans leur région, il est peu probable qu'ils soient en
mesure de former la totalité du personnel. Par conséquent, certains membres du personnel de
terrain devront suivre une formation dans le cadre de leurs fonctions.


3.286 Parfois, les formateurs en question seront des membres spécialisés du service de
recensement, mais dans d'autres cas, il s'agira d'agents temporaires. Il importera alors de leur
dispenser une formation adéquate et de leur donner le temps de se familiariser totalement
avec les concepts et les problèmes du dénombrement. Le personnel permanent du service de
recensement devra également procéder à des inspections ponctuelles du travail de ces
formateurs afin de s'assurer qu'ils le font correctement.


3.287 Un schéma de formation en cascade courant est le suivant :


(a) Des experts des principaux thèmes traités dans le recensement forment les directeurs ;


(b) Les directeurs forment ensuite les contrôleurs ;


(c) Les contrôleurs du recensement forment ensuite les agents contrôleurs ;


(d) Des visites quotidiennes du personnel chargé des principaux sujets du recensement
sont organisées pendant les séances de formation ;


(e) Le bureau du recensement organise des sessions de travail centralisées après la
formation des contrôleurs et après celle des chefs d'équipe en vue de mettre en place
des discussions ouvertes concernant les activités et les attributions sur le terrain.


4 Production du matériel de formation


3.288 Il incombera généralement au personnel du service de recensement d'élaborer le
matériel (manuels, kits d'instructions, dossiers de formation et vidéos) pour soutenir les
activités du personnel de collecte. La production de ce matériel nécessite un grand soin et une
grande attention. L'application standard de ces matériaux est cruciale si l'on veut adopter une
approche cohérente du dénombrement dans tout le pays. La production de manuels et de




235 235

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207


matériel vidéo de haute qualité rendra plus probable l'emploi de méthodes agréées et
uniformes et des résultats de haute qualité. Il faut s'attendre que les formateurs fassent preuve
d'initiative pour trouver comment utiliser ce matériel de façon satisfaisante à la fois en
fonction de leur personnalité et de leur style tout en déclarant aux besoins de ceux auxquels
ils s'adressent. Cela doit être encouragé, et le personnel en formation doit se voir encouragé à
signaler les méthodes qu'ils ont trouvées particulièrement efficaces.


3.289 Certains pays font un usage intensif de la vidéo comme outil de formation dans
certaines parties du cycle de formation afin de garantir l'homogénéité des résultats de la
formation.


3.290 Dans les pays dans lesquels on parle de nombreuses langues ou dans ceux qui ont une
langue officielle et une variété de langues locales, une attention particulière doit être accordée
aux concepts et aux mots utilisés. Les traductions appropriées des concepts doivent d'abord
être identifiées, documentées et enregistrées, puis utilisées dans les sessions de formation
pratique.


5 Formation par niveau de personnel de terrain


3.291 Dans la préparation de ces sessions, il faut tenir compte des besoins de chaque groupe
d'apprenants. L'organisateur de la formation devra entreprendre ce qui suit :


(a) Déterminer les buts des sessions pour chaque groupe ;


(b) Organiser la session en fonction de ces buts, en utilisant le manuel et le matériel
disponible ;


(c) Produire tout le matériel supplémentaire nécessaire ;


(d) Tester l'organisation de la session et vérifier tout le matériel visuel et technique ;


(e) Veillez à ce que le lieu soit bien choisi et que les sièges soient disposés de manière
appropriée.


3.292 Au cours des stages de forme classique, il est possible de faire appel à certaines
techniques pour en assurer le succès. Cela comprend ce qui suit ;


(a) Connaître le sujet ;


(b) Se conformer aux manuels de formation standardisés afin d'assurer la cohérence de la
formation ;


(c) Encourager les apprenants à participer ;


(d) Procéder à des exercices pratiques, y compris des jeux de rôle et des simulacres
d'interviews ;


(e) Rester à l'affût des signes de fatigue et d'ennui, et y remédier (par exemple prévoir des
pauses régulières et poser des questions aux apprenants qui paraissent déconcentrés) ;


(f) S'en tenir aux principales questions et ne pas se laisser égarer dans des digressions ;


(g) Partager des expériences réalistes sur le terrain qui peuvent se présenter et enseigner
comment surmonter les résistances ;




236 236

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208


(h) Enfin, s'attacher en particulier à ceux qui, dans le groupe, ont besoin d'une attention
spéciale.


5.1 La formation des directeurs régionaux


3.293 Le service de recensement fournira également un soutien et une aide continus aux
directeurs régionaux tout au long de la durée de l'exercice de leur fonction. Cela peut se faire
sous la forme de visites du personnel du service ou par des contacts téléphoniques fréquents
lors des périodes d'activité plus intense. Cela peut être considéré comme une sorte de
formation sur le tas. Il faut aussi, en outre, remettre à ces directeurs un manuel imprimé qui
expose dans le détail les procédures à respecter. Si l'on dispose des moyens voulus, le
personnel d'encadrement pourra être équipé d'ordinateurs avec lesquels il pourra contacter le
service de recensement afin de bénéficier de conseils par le biais d'Internet ou d'autres
réseaux.


3.294 Il convient en général d'assurer au personnel temporaire de l'échelon supérieur
plusieurs journées de formation collective. Comme ce personnel sera employé durant un laps
de temps relativement prolongé, de plusieurs mois peut-être, il sera peut-être efficace de
subdiviser cette formation en deux parties comme suit.


(a) Immédiatement après la nomination, la première phase consiste à s'occuper des tâches
initiales telles que la familiarisation avec la région, le recrutement et la formation du
personnel de niveau inférieur et l'établissement de contacts avec les parties prenantes
locales.


(b) La deuxième phase, d'une durée d'une journée située le plus près possible du jour du
recensement, porte sur les tâches à prévoir dans l'activité de dénombrement,
notamment le contrôle de la qualité, le contrôle de la cadence et les processus de
rémunération.


3.295 Le tableau 11 donne un exemple des questions à aborder dans le cadre d'un cours de
formation destiné aux cadres régionaux. Les pays devront nécessairement adapter ce modèle
en fonction de la méthodologie de recensement qu'ils adopteront. Ceux qui emploient
également des directeurs régionaux adjoints devront organiser un stage qui leur soit
spécifiquement destiné, et qui consistera en une version simplifiée du stage des directeurs
régionaux.


Tableau 11


Exemple de stage de formation des directeurs régionaux (première phase : modules 01-
10)


Module Contenu


1. Présentation Présentation mutuelle du personnel


Présentation du recensement


2. Systèmes administratifs Aperçu général du rôle et des tâches des directeurs régionaux, en mettant
l'accent sur le contrôle de la qualité




237 237

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209


Module Contenu


Procédure de communication entre les directeurs régionaux et avec le
service de recensement
Aperçu des systèmes informatiques des opérations de collecte (le cas
échéant)
Procédures administratives


3. Assurance de la santé et de la
sécurité des agents recenseurs
dans leur travail


Directives et procédures de sécurité
Déclaration des incidents


4. Distribution et retour des
formulaires


Logistique


Calendrier


Influence de la logistique sur la qualité


Rôles du personnel en fonction de son niveau


5. Recrutement du personnel Publicité


Sélection du personnel


Procédures administratives de nomination


6. Questions financières Budgétisation


Procédures administratives relatives aux dépenses


Acquisition de matériel par le personnel chargé de la collecte


7. Techniques de formation Techniques de formation des formateurs


Formation des directeurs régionaux adjoints et des contrôleurs


8. Travaux de cartographie Utilisation des cartes dans la planification des volumes de travail


Utilisation des cartes pour la gestion des opérations


Gestion des opérations dans les zones pour lesquelles les cartes sont
lacunaires


9. Stratégies particulières de
dénombrement


Habitations collectives/spéciales


Autres groupes auxquels appliquer des stratégies particulières


10 Rémunération/paiement du
personnel chargé de la collecte
des données


Bases et barèmes de rémunération


Calendrier des paiements des rémunérations du personnel de chaque
échelon


Rôle du directeur régional


Procédure du système de paiement


Revue des cours Bref examen de l'avancement des opérations dans chaque région





238 238

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210


3.296 Le modèle proposé comporte une formation en deux parties qui compte 14 modules.
Comme illustré, il faudra également prévoir des sessions d'examen.


3.297 Il est suggéré que, dans la mesure du possible, le cours soit dispensé sur une base
résidentielle. Cela encouragera les responsables à apprendre à se connaître et à connaître le
personnel du service de recensement et aidera à établir les voies de communication efficaces
nécessaires pendant les opérations sur le terrain.


3.298 Il est aussi suggéré de former une classe de 10 à 15 personnes pour ce cours. Lorsqu'il
existe des différences importantes dans les procédures requises entre les régions (par
exemple, plusieurs régions dans une zone urbaine et d'autres dans l'arrière-pays rural), il sera
souhaitable de regrouper les directeurs de régions similaires.


3.299 La première partie du stage concerne les tâches initiales et les procédures
administratives relevant de la responsabilité des directeurs régionaux. Il devrait être prévu
juste avant le début des travaux et devrait durer environ trois jours. En fonction des aptitudes
et de l'expérience des futurs directeurs, cette partie pourra être prolongée à quatre jours.


3.300 La deuxième phase (tableau 12) concerne les tâches qui revêtiront de l'importance lors
du dénombrement proprement dit. Il prendra au moins une journée et, si on a le temps, il
pourra être prolongé d'une deuxième journée.


Tableau 12


Stage de formation des directeurs régionaux (deuxième phase : modules 11-14)


Modules Contenu


Bref examen de l'avancement des opérations
dans chaque région




H Communications avec la population et
services de réponse aux demandes de
renseignements


Examen des modes de communication avec la population


Plans de la campagne publicitaire menée pendant le
dénombrement


Plans concernant les services de réponse aux demandes de
renseignements, y compris (le cas échéant) une ligne
téléphonique directe et le recours à l'Internet


12 Examen des processus de recrutement Adaptation des effectifs aux volumes de travail


Examen de la qualité du personnel nommé


13 Examen des stratégies spéciales de
dénombrement


Justification et procédure relative aux stratégies spéciales


14 Assurance de la qualité du dénombrement Rôle du directeur régional


Procédures en cas de refus de répondre




239 239

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211


5.2 La formation des directeurs régionaux adjoints


3.301 Comme on l'a vu au chapitre II, partie D, les directeurs régionaux adjoints peuvent
avoir essentiellement à jouer un rôle d'administrateur. Si ce modèle d'organigramme est
retenu dans le cas des agents de terrain, il est suggéré que le stage de formation soit dispensé
par le directeur régional.


3.302 Le cours doit durer environ une journée entière et comporter les modules ci-après
adaptés de ceux du cours de formation des directeurs régionaux décrits plus haut :


1. Présentation (en mettant l'accent sur le rôle dévolu au directeur régional adjoint)


5. Recrutement du personnel, en mettant l'accent sur les procédures administratives


6. Questions financières


7. Techniques de formation


10 Rémunération du personnel chargé de la collecte


3.303 En l'occurrence, il conviendra de moins insister sur ces modules dans la formation des
directeurs régionaux et d'y consacrer relativement plus d'importance au contrôle de la qualité
et aux modules de formation. Il faudra également bien spécifier dans les manuels et les autres
documents quelles seront les démarches administratives dont seront chargés les directeurs
régionaux, car il y aura moins de contacts directs entre eux et le service de recensement.


5.3 Formation des contrôleurs et des agents recenseurs


3.304 La formation de ce personnel peut faire appel à diverses méthodes, y compris :


(a) Les exercices à domicile ;


(b) Des séances de formation en classe ;


(c) Une a formation sur le tas.


(a) Les contrôleurs et les agents recenseurs


(i) Les exercices à domicile


3.305 Les exercices à domicile sont conçus pour familiariser les agents de terrain avec leur
travail avant de participer à la formation en classe. La réalisation d'un exercice d'étude à
domicile permet de s'assurer que le personnel de terrain lit ses manuels, se prépare à la
formation et identifie les zones de confusion, le tout avant de suivre la formation.


3.306 Comme le matériel d'étude est renvoyé au formateur avant le début de la formation,
celui-ci peut déterminer s'il y a un problème constant dans l'ensemble du groupe ou si une
seule personne, ou quelques personnes, ont des problèmes spécifiques. En essence, l'étude
des exercices à domicile peut donner aux formateurs une idée des points sur lesquels accorder
une priorité dans la formation, et comment le faire.


3.307 Pour tirer le plus grand profit de cette opération, il importe de remettre aux
participants bien avant le début de la formation toute la documentation voulue, y compris les
manuels et les énoncés des exercices à domicile.


3.308 Un exercice à domicile type consistera à apporter des réponses écrites ou à remplir
des questionnaires qui seront repris et évalués. Les sujets qui seront les plus probablement




240 240

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212


proposés dans le cas d'un recensement basé sur l'interviewer porteront sur la totalité ou la
majorité des points suivants :


(a) La justification du recensement et de son utilisation ;


(b) Confidentialité ;


(c) Le rôle des contrôleurs et des agents recenseurs ;


(d) La réception, la vérification et la responsabilité du matériel ;


(e) La couverture ;


(f) Les définitions de certains sujets (par exemple, la situation et la profession de la
population active) ;


(g) Un guide d'enchaînement des opérations ;


(h) Les procédures sur le pas de la porte ;


(i) Les procédures pour l'interview ;


(j) Comment gérer les déclarants qui refusent de participer au recensement ;


(k) Formation sur les systèmes et procédures technologiques ;


(l) Vérification et édition du matériel terminé.


3.309 Les contrôleurs se verront poser un certain nombre de questions supplémentaires, par
exemple :


(a) Procédures de vérification du matériel ;


(b) Les points sur lesquels faire porter l'observation des interviews et l'enregistrement des
informations ;


(c) La gestion d'un travail insuffisant des agents recenseurs ;


(d) Les contrôles de qualité ;


(e) L'édition :


(f) La collecte du matériel.


3.310 Ces exercices à domicile peuvent comporter environ 20 questions dans le cas des
agents recenseurs et les mêmes 20 questions plus environ 15 autres dans le cas des
contrôleurs. Les questions posées devront être claires et sans ambiguïté.


3.311 Il est indispensable de fournir aux formateurs, avant le début de la formation, un jeu
complet des réponses exactes qui leur permettront de corriger et d'analyser les exercices qui
leur seront remis.


(ii) Les sessions de formation collective


3.312 Le temps qui sera consacré à ces stages variera beaucoup selon les pays et dépendra,
notamment, du fait que le recensement s'effectuera par interview ou par le biais de
questionnaires d'autodénombrement. Dans le premier cas, il faudra consacrer plus de temps à
la formation des agents recenseurs.




241 241

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213


3.313 Le tableau 13 illustre un modèle des questions à couvrir dans les stages de formation
pour les contrôleurs et les agents recenseurs. Les pays devront nécessairement adapter ce
modèle en fonction de la méthodologie de recensement qu'ils adopteront.


a. Les contrôleurs


3.314 Les contrôleurs devront exécuter un exercice à domicile pour se familiariser avec
leurs fonctions et prendre connaissance du guide ou manuel d'instructions destiné aux agents
recenseurs avant de suivre leur stage de formation. Les contrôleurs devraient renvoyer au
directeur régional les exercices d'étude effectués à domicile avant le début de la formation
officielle afin de permettre une évaluation de leur compréhension des procédures.


Tableau 13


Le stage de formation des contrôleurs


Modules Contenu


1. Présentation Présentation mutuelle du personnel


Présentation du recensement


2. Confidentialité Importance de la confidentialité


Procédures à respecter par les contrôleurs


Procédures à respecter par les agents recenseurs


3. Tâches de distribution et de
retour


Dispositions à prendre par les contrôleurs pour le transport


Matériel à distribuer


Distribution du matériel aux agents recenseurs


4. Définitions et cartographie Définitions des caractéristiques de première importance considérées dans le
recensement, à savoir obligatoirement l'âge, le lieu de résidence habituelle,
les types de logement et d'autres caractéristiques choisies par chaque pays


Présentation des cartes du recensement


Utilisation des cartes pour la détermination de la zone de compétence du
contrôleur


5. Implications de la TI Relation entre les opérations sur le terrain et les phases d'exploitation


Utilisation de systèmes numériques pendant l'opération de collecte (si
appropriée)


6. Recrutement du personnel de
terrain


Agents recenseurs


Autres agents de terrain


7. Formation du personnel
chargé du dénombrement


Agents recenseurs


Autres agents de terrain


Contrôle sur le tas de l'assurance de la qualité




242 242

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214


Modules Contenu


8. Procédures de
dénombrement


Rôle du contrôleur


Rôle de l'agent recenseur


Rôle des autres agents de terrain


9. Après le dénombrement Assurance de la qualité des charges de travail


Préparation du matériel pour le transport vers le(s) centre(s) d'exploitation


Bilan du cours




b. Les agents recenseurs


3.315 Le détail des fonctions à exercer à cet échelon dépend pour beaucoup des principes de
base du dénombrement, des conditions locales et des prescriptions administratives en général.
C'est pourquoi il n'est donné ici qu'un aperçu d'ensemble du cours :


(a) Accueil et présentation du recensement ;


(b) Confidentialité ;


(c) Rôle de l'agent recenseur ;


(d) Santé et sécurité au travail ;


(e) Questions administratives ;


(f) Définitions, cartes et autres concepts ;


(g) Stratégies de dénombrement spéciales ;


(h) Tâches des agents recenseurs et procédures à suivre avant et pendant les contacts avec
les ménages ;


(i) Assurance qualité des formulaires remplis ou des questionnaires numériques


(j) Préparation des formulaires ou des tablettes pour leur transport jusqu'au contrôleur.


(iii) Formation sur le tas


3.316 Il s'avère particulièrement pertinent de dispenser aux agents recenseurs une formation
sur le tas en les faisant accompagner par leur contrôleur au cours de quelques interviews (ou
de la remise des formulaires aux ménages s'il s'agit d'un autodénombrement) pour qu'ils
comprennent ce qu'ils doivent faire et s'en acquittent correctement. Le contrôleur devra
déterminer les aptitudes des agents recenseurs et organiser son temps de façon à aider au
maximum ceux qui sont les moins aptes.


(b) Agents recenseurs spécialisés


3.317 Certains pays peuvent également employer du personnel spécialisé pour dénombrer
les groupes de population qui nécessitent une attention particulière. Des exemples de ce type
d'agents recenseurs pourraient inclure ceux qui sont chargés du dénombrement auprès des
occupants des collectivités (hôpitaux, prisons, internats ou hôtels, par exemple) ou auprès de
groupes culturels ou linguistiques particuliers. Lorsque les besoins sont suffisants, il peut être




243 243

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215


nécessaire de mettre en place des programmes de formation spécifiques pour ce personnel.
Comme l'éventail des situations possibles est large, le présent manuel ne propose aucune
prescription à ce niveau. La formation des agents recenseurs spécialisés doit toutefois suivre
les mêmes principes que celle des contrôleurs et des agents recenseurs ordinaires et, si
possible, utiliser le même matériel pour promouvoir un résultat standard.


(c) Formation aux tâches administratives


3.318 Comme il est indiqué dans d'autres parties du présent manuel, une entreprise de
grande envergure telle que la phase des opérations sur le terrain d'un recensement exige du
personnel qu'il suive un large éventail de procédures administratives générales. Ces
procédures concernent les conditions d'emploi, les règles ou les lois relatives à la sécurité et à
la confidentialité du matériel de recensement, et d'autres règles relatives au comportement
approprié des agents du gouvernement. Comme les tâches administratives sont de plus en
plus automatisées grâce à la technologie numérique, la formation doit faire en sorte que les
employés soient à l'aise avec l'utilisation de la technologie nécessaire pour remplir leurs
obligations administratives.


3.319 Il importe donc de dispenser à ces personnels une certaine formation en la matière car,
sinon, ils ne seront pas en mesure de s'acquitter efficacement de leurs fonctions. Au pire, il
pourrait en résulter des situations qui nuiraient à l'image du recensement ou à celle du service
de recensement tout entier. Il importe toutefois que cette formation administrative ne nuise
pas à celle consacrée au travail de terrain. Les personnels sont employés pour réunir auprès
de la population des données statistiques de haute qualité et pour les communiquer au service
de recensement dans un délai convenu et avec la plus grande exactitude possible. Les agents
recenseurs ne doivent pas être occupés à remplir des formulaires administratifs.


(d) Formation à la protection de la santé et de la sécurité


3.320 Même dans le cas du recensement le plus efficace, il y aura toujours des situations à
risque pour le bien-être du personnel de terrain. Leur formation, quel que soit leur échelon,
devra porter sur les moyens de réduire au minimum ces risques potentiels. Les points traités
pourraient aller des méthodes correctes d'emploi du matériel servant au dénombrement
jusqu'à la façon de réagir face aux animaux domestiques. Cette formation devra se concentrer
sur les situations les plus courantes plutôt que sur celles peu fréquentes.


3.321 La formation devra être soigneusement conçue pour ne pas trop insister sur les risques
et faire ainsi adopter par le personnel une mentalité de victimes. Il est possible, en général, de
modifier la présentation pour insister sur les manières d'aboutir à un résultat positif plutôt que
sur celles de remédier aux inconvénients. Il faudra, par exemple, enseigner comment soulever
correctement les boîtes de formulaires et non pas énumérer les risques pour la santé qui
s'attachent aux manipulations maladroites, et enseigner aux agents recenseurs comment éviter
les attaques des chiens plutôt que comment déposer une demande d'indemnité en cas de
morsure.


(e) Formation informatique


3.322 Suite à l'acceptation généralisée de l'Internet et des communications numériques, de
nombreux organismes nationaux de statistique adoptent des systèmes de collecte de données
qui reposent largement sur la technologie. Si un tel système doit être appliqué, le personnel




244 244

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216


qui le fera fonctionner doit recevoir une formation suffisante à l'utilisation de l'application.
Même si l'expérience des ordinateurs constitue un critère de sélection du personnel, on ne
pourra présumer que les personnes choisies connaissent exactement les logiciels particuliers
qu'utilise le service de recensement.


3.323 Si cette formation est assurée avec succès, la probabilité d'obtenir du recensement des
résultats de haute qualité pourra se trouver augmentée dans des proportions spectaculaires. Si
elle ne l'est pas, les personnels risquent de se concentrer davantage sur l'apprentissage de
l'emploi des ordinateurs que sur l'exercice de leurs fonctions primordiales.


3.324 À la formation de type classique lors des stages d'initiation, il faudra ajouter une
documentation de référence directe concernant le système informatique et, à l'intérieur du
service de recensement, un service de renseignement facilement accessible.


H. Logistique du matériel de recensement


3.325 La logistique du matériel de recensement dépendra en grande partie du fait que le
recensement utilise un questionnaire sur papier ou un questionnaire électronique. Dans le cas
d'un questionnaire papier, cela dépendra si les données sont saisies manuellement ou
numérisées. Quelle que soit la méthode de saisie des données, d'autres documents devront
être préparés. Il est important de préparer la logistique du matériel de recensement dès le
début du processus de planification du recensement, car il peut falloir du temps pour que le
matériel soit imprimé ou pour que les appareils électroniques tels que les tablettes PC soient
achetées et configurées correctement.


1. Impression des formulaires et d'autres documents


3.326 L'impression des nombreux documents nécessaires pour le dénombrement représente
une activité de première importance. Le questionnaire principal du recensement est l'élément
le plus évident, mais il y en a beaucoup d'autres qui doivent être imprimés. En raison de
l'ampleur que représente la tâche du dénombrement, la quantité de documents imprimés est
souvent grande et le travail doit être prévu longtemps à l'avance.


3.327 Il faudra, dans le cas de chaque document, déterminer quels sont les travaux
d'imprimerie nécessaires, calculer les quantités, spécifier la présentation des documents et
entreprendre leur production. L'emballage et la distribution du matériel sur le terrain (voir
chap. III, section I) dépendent du calendrier des travaux d'imprimerie et il est indispensable
de planifier et de coordonner avec soin les deux activités.


3.328 Dans la majorité des pays, les travaux d'imprimerie sont effectués hors du service de
recensement et confiés à une imprimerie publique ou une imprimerie commerciale. Une
partie du processus de préparation du recensement consiste à étudier la capacité d'impression
du pays sur la base des besoins généraux. Des discussions préliminaires avec les principaux
imprimeurs devraient être entreprises. Avant de choisir celui auquel sera confié le travail, le
service de recensement pourra souhaiter demander des avis spécialisés à des consultants en
imprimerie ou d'autres organismes recenseurs. Le projet pilote de recensement est un bon
moment pour tester la qualité de l'impression.




245 245

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217


1.1 Types de formulaires


3.329 Il faudra, en gros, imprimer quatre types de documents, à savoir : Il s'agit de :


(a) Les questionnaires du recensement ;


(b) Les questionnaires des enquêtes postcensitaires ;


(c) Éléments relatifs à la procédure ;


(d) Éléments relatifs à la formation ;


(e) Les autres éléments relatifs aux agents recenseurs ;


(f) Les éléments administratifs.


(a) Les questionnaires du recensement


3.330 Le questionnaire principal du recensement a tant d'importance qu'il doit faire l'objet
d'un contrat d'imprimerie distinct de celui concernant les autres documents indiqués ci-
dessus. Il importe que le service de recensement traite directement avec l'imprimeur et que les
autres parties prenantes (notamment les agents chargés du traitement) participent à toutes les
étapes de la production. C'est particulièrement le cas si la qualité d'impression est cruciale
pour le système d'exploitation, par exemple en cas de recours à la lecture optique de marques.


3.331 Pour le dénombrement, il faudra souvent utiliser plusieurs types de formulaire (par
exemple des formulaires individuels et des formulaires pour les ménages). On pourra aussi
combiner éventuellement des formulaires pour l'autodéclaration et des formulaires destinés
aux interviews lorsque les deux formules seront utilisées en même temps.


3.332 Dans certains pays, le questionnaire de recensement principal peut être préimprimé,
avec des identificateurs pour différentes régions géographiques du pays. Il peut également y
avoir de légères différences dans certaines questions en raison de circonstances différentes
dans les diverses régions du pays.


3.333 D'autres formulaires peuvent aussi s'avérer nécessaires en moins grand nombre pour
le dénombrement dans les régions éloignées, ou des formulaires peuvent devoir être utilisés
pour résumer les détails des personnes dénombrées dans des logements spéciaux tels que les
hôtels, les hôpitaux ou les prisons.


3.334 Trois points importants sont à considérer pour organiser l'impression de tous les
formulaires du recensement :


(a) Les quantités ;


(b) Qualité ;


(c) Les délais.


(i) Quantité


3.335 L'estimation des quantités à imprimer est discutée en détail dans la section consacrée
à la distribution et au retour du matériel (voir chap. III, section I.4). L'épuisement des
formulaires pendant le dénombrement peut avoir de graves conséquences car le temps peut
manquer pour en imprimer des quantités supplémentaires. Par contre, l'impression d'une
quantité excessive de documents entraîne un gaspillage de ressources et augmente




246 246

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218


inutilement le coût du recensement. Il faut donc être très prudent dans l'estimation du nombre
de formulaires requis.


3.336 Les estimations des quantités sont également importantes pour s'assurer que le stock
de papier nécessaire à l'impression des formulaires est disponible. Par conséquent, ces
estimations devraient être faites le plus tôt possible. Cela est particulièrement important dans
les pays où des quantités supplémentaires du stock de papier requis peuvent devoir être
produites pour le recensement. Il faut laisser aux papeteries suffisamment de temps pour
organiser une production supplémentaire ou pour importer un supplément de papier.


(ii) Qualité


3.337 La qualité du travail d'impression des formulaires peut être déterminante pour la
qualité des données de recensement. Les erreurs éventuelles (par exemple un libellé incorrect
des questions ou un enchaînement incorrect des instructions dans les formulaires) peuvent
conduire à l'omission de certaines données ou à des erreurs de la part des interviewers ou des
chefs de ménage. De plus, il est important de s'assurer que les imprimeurs reçoivent les
versions finales des documents à imprimer.


3.338 Deuxièmement, le stock de papier utilisé pour les formulaires de recensement est
important. Il faut s'assurer que le papier est de qualité suffisante pour répondre aux conditions
sur le terrain. Il convient en outre de s'assurer que le stock de papier souhaité est disponible
pour imprimer la quantité requise pour le dénombrement du recensement.


3.339 Il faudra également veiller en particulier à ce que les travaux d'imprimerie soient
conformes aux normes nécessaires pour être compatibles avec les systèmes d'exploitation des
données. Ces normes peuvent concerner l'emplacement des espaces réservés aux réponses, les
couleurs du formulaire ainsi que la qualité et le type de papier. Par exemple, certains
systèmes de saisie de données ne peuvent pas utiliser de papier recyclé en raison des
impuretés qu'il contient. Le non-respect de ces normes peut poser des problèmes de qualité et
obliger à des rectifications coûteuses lors de la phase d'exploitation.


3.340 Les procédures qui peuvent être mises en œuvre pour contrôler la qualité de
l'impression des formulaires sont examinées plus loin dans le présent chapitre.


(iii) Calendrier


3.341 La planification des travaux d'imprimerie doit prendre en compte les longs délais
éventuellement nécessaires. La production des quantités voulues peut imposer une lourde
charge aux capacités des imprimeries du pays. Des contacts pris en temps utile avec les
imprimeurs donneront une idée du temps nécessaire pour imprimer des quantités suffisantes
de documents. La planification devra inclure, sans s'y limiter, les activités énumérées dans le
tableau 14, avec en gros les délais par rapport à la date du recensement. Les délais indiqués
dans le tableau sont considérés comme les plus appropriés, même s'il est admis qu'il ne sera
pas toujours possible de s'y conformer dans certains pays. À noter également que les pays
dont la population est peu nombreuse peuvent raccourcir ces délais.


3.342 Il convient également de noter que, le plus souvent, l'emballage et l'expédition des
documents imprimés devront se faire progressivement et au fur et à mesure des travaux
d'imprimerie.




247 247

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219


Tableau 14


Calendrier des travaux d'imprimerie


Activité Mois avant le
recensement


Établissement des spécifications techniques (projet). 24


Établissement des spécifications techniques
(document final).


23


Établissement des termes des contrats et conseils. 22


Étude des appels d'offres. 22


Diffusion des appels d'offres. 21


Étude des offres. 18


Revue par la direction. 17


Conclusion/passation des contrats. 12


Élaboration du manuscrit. 12


Travail de typographie. 14


Travaux d'imprimerie et assurance de la qualité
(début).


12


Travaux d'imprimerie et assurance de la qualité (fin). 9


(b) Questionnaires des enquêtes postcensitaires


3.343 Si une enquête postcensitaire est menée, l'impression des questionnaires de l'enquête
postcensitaire doit être planifiée en même temps que l'impression du reste du matériel du
recensement. Cela permet de s'assurer que les questionnaires d'enquête postcensitaire seront
prêts pour le travail sur le terrain dès que le dénombrement du recensement sera terminé. Le
fait d'attendre la fin du dénombrement pour imprimer les questionnaires de l'enquête
postcensitaire peut retarder le travail sur le terrain et compromettre la qualité des données de
l'enquête postcensitaire.


3.344 Bon nombre des questions examinées ci-dessus pour les principaux questionnaires de
recensement s'appliqueront également au questionnaire d'enquête postcensitaire.


(c) Éléments relatifs à la procédure


3.345 Ce groupe d'éléments comprend l'ensemble des formulaires nécessaires pour suivre
l'avancement du dénombrement :


(a) Carnet de pointage des agents recenseurs ;


(b) Carnet de pointage (ou livre de gestion) des contrôleurs ;


(c) Carnet de contrôle des directeurs régionaux et des directeurs régionaux adjoints ;




248 248

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220


(d) Formulaires sur lesquels les agents recenseurs pourront signaler les objections ou
refus des personnes interrogées.


(d) Questions relatives à la formation


3.346 Ce groupe d'éléments comprend les instructions et les lignes directrices qui
documentent la manière dont le dénombrement du recensement sera effectué. Il s'agit par
exemple :


(a) Manuel des agents recenseurs ;


(b) Matériel destiné aux exercices de formation des agents recenseurs ;


(c) Les fiches d'information de l'agent recenseur, qui résument les procédures sous forme
de points pour une consultation rapide ;


(d) Manuel des contrôleurs ;


(e) Matériel destiné aux exercices de formation des contrôleurs ;


(f) Des instructions pour la formation des agents recenseurs ;


(g) Manuel du directeur régional ou du directeur régional adjoint ou livre de gestion et
exercice d'étude à domicile ;


(h) Des instructions spéciales pour le dénombrement ;


(i) Instructions sur le service de renseignements.


(e) Autres éléments relatifs aux agents recenseurs


3.347 Ces éléments sont ceux utilisés par les agents recenseurs dans le cadre de leur travail
et peuvent inclure certains ou tous les éléments énumérés ci-dessous. La liste n'est ni
obligatoire ni exhaustive mais elle indique le type d'élément dont on peut avoir besoin en plus
des questionnaires et de la liste des habitations. Tous ces éléments ont en commun le fait que,
s'ils sont utilisés, ils le seront en grandes quantités. L'impression des éléments destinés aux
agents recenseurs doit être planifiée en fonction de l'impression du questionnaire principal du
recensement, car ces éléments seront généralement emballés ensemble pour être livrés au
personnel de terrain. Les éléments qui peuvent être utilisés par les agents recenseurs
comprennent :


(a) Cartes d'identification pour les agents recenseurs, les contrôleurs, les directeurs
régionaux et les autres membres du personnel de terrain du recensement ;


(b) Des brochures ou dépliants d'information expliquant le déroulement du recensement,
qui sont parfois remis à chaque ménage par l'agent recenseur ou distribués par
courrier aux ménages avant le début du dénombrement ;


(c) Brochures en plusieurs langues qui permettront aux agents recenseurs de
communiquer avec les membres des ménages qui ne connaissent pas bien la langue
principale du pays ;


(d) Les cartes d'appel, qui permettent aux recenseurs d'informer un ménage de la date à
laquelle il reviendra chercher le formulaire rempli (le cas échéant dans le cadre d'un
scénario de dépôt et de ramassage) ;




249 249

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221


(e) Cartes de visite qui permettront aux agents recenseurs de faire savoir aux ménages
qu'ils n'ont pas pu prendre contact avec eux et ce qu'il y a lieu de faire ;


(f) Les enveloppes de confidentialité, qui permettent aux chefs de ménage de renvoyer
leur formulaire par la poste ou d'empêcher l'agent recenseur de le voir.


(f) Éléments administratifs


3.348 Il s'agit de tous les formulaires et de toutes les lettres utilisés dans le cadre de
l'administration du dénombrement. Ces documents peuvent être nombreux et différents, mais
certains se composeront peut-être seulement d'une seule page ou seront à produire en
quantités relativement modestes. Dans la liste ci-après, ils sont regroupés par catégories avec
des exemples de ce qui peut figurer dans chacun d'eux. Cette liste n'est ni obligatoire ni
exhaustive et les documents utilisés dépendront pour beaucoup de la nature de l'emploi dans
le pays : Les catégories et les exemples comprennent :


(a) Recrutement et nomination :


o Formulaire de candidature à la fonction d'agent recenseur
o Formulaire de candidature à la fonction de contrôleur
o Formulaire d'interview
o Formulaire d'offre d'emploi (ou de contrat)


(b) Questions financières et fiscales :


o Avis de paiement
o Formulaires de déclaration fiscale
o Autres formulaires financiers


(c) Formulaires de contrôle :


o Relevé des présences aux séances de formation
o Bordereau de réception du matériel
o Fiche d'assurance de la qualité à joindre au travail effectué
o Bordereau de retour du matériel


(d) Lettres et avis :


o Lettre de prise de contact avec des habitations spéciales
o Lettre à adresser aux personnes ayant émis des objections ou refusé de répondre


(e) Étiquettes :


o À apposer sur les formulaires de recensement remplis
o À apposer sur les documents de recensement non utilisés
o À apposer sur le matériel à usage administratif.


1.2 Planification et gestion des travaux d'imprimerie


3.349 La planification et la gestion des travaux d'imprimerie nécessaires en vue d'un
recensement sont relativement aisées. L'aspect le plus difficile pourrait être la coordination
nécessaire pour obtenir des informations suffisantes des services spécialisés qui sont appelés




250 250

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222


à intervenir dans le recensement et qui auront besoin de faire imprimer des documents (par
exemple pour le recrutement, pour la formation et pour la rémunération du personnel).


3.350 Les étapes de la planification du processus d'impression sont les suivantes :


(a) Arrêter le calendrier de préparation des manuscrits par les services compétents du
service chargé du recensement ;


(b) Estimer les quantités de chaque élément requis (les estimations doivent être aussi
précises que possible et ne doivent pas entraîner de déficit ou de surplus important) ;


(c) Spécifier les détails des éléments individuels à imprimer ;


(d) À prendre des dispositions pour se procurer les informations et les devis nécessaires ;


(e) Établir des contrats ou d'autres arrangements formels pour l'impression ;


(f) Gérer l'activité d'impression.


3.351 Deux outils utiles pour planifier et gérer l'impression du matériel du recensement sont
le formulaire de spécifications d'impression et la feuille des coûts et des quantités.


(a) Formulaire des spécifications d'impression


3.352 Le formulaire des spécifications d'impression offre un moyen pratique d'enregistrer
les besoins d'impression de chaque élément à imprimer. Les spécifications devraient contenir
suffisamment de détails pour que les imprimeurs puissent fournir des devis fiables sur les
coûts et les calendriers d'impression, et pour que le personnel de soutien logistique puisse
élaborer des plans d'emballage. Le tableau 15 présente des exemples d'éléments qui peuvent
être inclus dans un formulaire des spécifications d'impression. Un formulaire des
spécifications d'impression peut être joint à une facture pro forma pour documenter les
besoins d'impression des imprimeurs. Il convient de s'assurer de mettre à jour toutes les
informations qui figurent sur le formulaire des spécifications d'impression à mesure que les
besoins changent.





251 251

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223


Tableau 15


Formulaire relatif aux spécifications d'impression


Catégorie Remarques Item 1 Élément 2,
etc.


Description Décrit l'objectif de l'élément.


Quantités Inclut toute éventuelle note sur la façon dont les quantités ont été
calculées.




Stock Indication du support sur lequel l'élément doit être imprimé (par
exemple, papier, fiches).




Encre Couleur ou couleurs d'impression.


Reliure Description du type de reliure s'il s'agit d'un document de plusieurs
pages (par exemple agrafées, entièrement reliées, pliées).




Emballage Indiquer comment l'imprimeur doit emballer l'élément (par exemple
lots de 40 ou de 70)




Livraison Lieu et dates, y compris échelonnées s'il s'agit de très grandes
quantités




Manuscrit Quand et comment le manuscrit sera fourni par le service de
recensement




Épreuve Détails sur la remise des épreuves le cas échéant et sur le mode de
vérification




Assurance de
la qualité


Détails sur les exigences en matière d'échantillons avant ou pendant le
cycle de production principal




(b) Relevé des coûts et des quantités


3.353 Il faut ensuite choisir une méthode d'enregistrement des coûts et des quantités de tous
les documents à imprimer. Les coûts estimés, les devis et les coûts effectifs pourront ainsi
être enregistrés. En estimant d'abord les coûts, on peut calculer au fur et à mesure des totaux
et les mettre à jour en fonction des devis proposés et de nouveaux dès que l'on connaît les
coûts réels. Ces informations permettent de contrôler le budget total d'impression et
d'envoyer un avertissement précoce si des augmentations imprévues des coûts semblent
susceptibles de menacer le budget. Là encore, l'utilisation d'un tableur est idéale pour cette
tâche. Les informations suivantes peuvent être enregistrées sur la feuille de calcul, qui peut
également être utilisée à des fins d'information de gestion :


(a) Nom de l'item ;


(b) Fournisseur ;


(c) Quantité estimée (en cas de différence entre les quantités qui ont fait l'objet d'un devis
et celles imprimées en définitive) ;


(d) Coût devisé ;




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224


(e) Coût estimé ;


(f) Quantité imprimée ;


(g) Coût effectif ;


(h) Date de commande ;


(i) Date de livraison.


1.3 L'assurance de la qualité


3.354 Comme déjà mentionné plus haut, la qualité du processus d'impression peut beaucoup
influer sur la qualité finale des données du recensement. Il est donc important de mettre en
place un système d'assurance de la qualité dans lequel l'impression est étroitement surveillée
tout au long du processus. Les contrôles devront porter sur les épreuves et sur les tirages.


3.355 Le formulaire de recensement proprement dit est le plus important de tous les
documents et il doit donc faire l'objet d'un contrôle serré de la qualité portant à la fois sur les
épreuves et sur les lots produits. Les autres documents ne sont normalement soumis qu'à un
contrôle poussé au stade des épreuves et non des tirages. Cela tient au fait qu'il n'y a pas, en
ce qui les concerne de spécifications techniques extrêmement précises concernant la
disposition matérielle des caractères, et aussi au coût élevé des contrôles des tirages.


(a) Le contrôle des épreuves


3.356 Les documents font l'objet de plusieurs tirages d'épreuves avant d'être définitivement
composés pour l'imprimerie. À chaque étape, les preuves doivent être vérifiées et autorisées
comme correctes par le chef de projet responsable de la conception du formulaire. Des
contrôles supplémentaires effectués par du personnel qui n'interviennent pas directement dans
le processus de conception du formulaire peuvent eux aussi se révéler utiles pour le repérage
des malfaçons.


3.357 Parfois, c'est à l'imprimeur qu'il incombe de composer l'épreuve finale qui servira
pour les tirages. Dans ce cas, la version du jeu de caractères doit être vérifiée et approuvée
par l'organisme de recensement avant le début de l'impression.


(b) Les tirages


3.358 Au fur et à mesure de l'avancement des travaux d'imprimerie, il faudra choisir un
échantillon de formulaires de recensement pour en vérifier la qualité. La taille de l'échantillon
et la méthode de sondage dépendront par exemple des ressources disponibles et du nombre de
problèmes décelés.


3.359 Toutefois, il est important que des ressources suffisantes soient allouées pour assurer
la qualité du processus d'impression. Dans le cas contraire, des coûts importants peuvent être
engagés dans la phase d'exploitation pour corriger les erreurs résultant des fautes
d'impression. Les erreurs qui ne seront pas rectifiées au fur et à mesure pourront entraîner des
problèmes au niveau des résultats finaux du recensement.


3.360 L'ampleur des vérifications sur échantillons peut être ajustée tout au long des travaux
d'imprimerie, les plus nombreuses se situant au début de ces travaux. Si la technique
d'imprimerie employée nécessite la production de nouvelles plaques une fois achevée une
partie du travail, chaque nouveau lot de plaques devra faire l'objet de vérifications plus




253 253

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225


nombreuses. Le taux d'échantillonnage peut être ajusté à la baisse si les problèmes détectés
diminuent. Cependant, un échantillon doit être prélevé sur l'ensemble du processus
d'impression, du début à la fin. On ne peut en effet présumer que, si la qualité est bonne au
début des tirages, elle le restera nécessairement.


3.361 Mieux vaut aussi procéder aux contrôles de qualité à l'imprimerie même. Cela permet
de constater les problèmes plus vite. Toutefois, les services du recensement ne doivent pas
compter sur les imprimeurs eux-mêmes pour effectuer tous les contrôles d'assurance qualité.
Des contrôles indépendants doivent être effectués.


3.362 Voici quelques exemples de contrôles qui peuvent être effectués sur les formulaires :


(a) Massicotage horizontal et vertical ;


(b) Positionnement ou biais au niveau de l'espace de réponse sur la page imprimée ;


(c) Numérotation et séquence correcte des pages ;


(d) Couleurs, y compris les bavures éventuelles ;


(e) Solidité des reliures éventuelles.


3.363 Une attention particulière doit être accordée à toute exigence d'impression spécialisée
requise pour les systèmes de saisie de données. Un contrôle final devra être effectué en
exploitant un échantillon de formulaires au moyen des systèmes de saisie afin de comparer
les résultats effectifs avec ceux qui sont escomptés.


3.364 L'Encadré 25 présente quelques exemples de pièges potentiels pendant le processus
d'impression et la façon de les éviter.




254 254

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226


Encadré 25. Éviter les pièges lors de l'impression : exemples


Un pays africain pendant la série de recensements de 2010


L'impression des formulaires de recensement doit être effectuée longtemps à l'avance. Lors de la
série de recensements de 2010, dans un pays africain, l'impression des questionnaires a constitué un
obstacle majeur, qui a failli compromettre la réussite de l'exercice. L'imprimeur du gouvernement
était responsable de l'impression des questionnaires. Des assurances ont été données que
l'impression serait terminée avant le début de la période de dénombrement. À la dernière minute, on
s'est rendu compte que cette imprimerie n'était pas en mesure de produire le nombre voulu de
formulaires pour la date du dénombrement.


Le problème était si grave que, si l'on n'avait pas rapidement réussi à le résoudre, tout le
programme de recensement aurait pu se trouver compromis. Il a été fait appel à d'autres petits
imprimeurs, en plus de l'imprimeur du gouvernement pour imprimer les questionnaires. Les travaux
d'impression ont donc dû être poursuivis alors que les agents recenseurs se trouvaient déjà sur le
terrain. En conséquence de ce problème, l'impression s'est faite 24 heures sur 24 et dans la
précipitation, ce qui a parfois compromis la qualité. En raison des contraintes d'impression, le
travail de dénombrement a été prolongé de plusieurs jours dans certaines régions ; les coûts
d'impression ont augmenté en raison des heures supplémentaires liées à l'utilisation de presses
d'imprimerie privées ; et les coûts de transport ont augmenté parce que des véhicules ont été
envoyés de diverses provinces pour recueillir les questionnaires imprimés, en petits lots, depuis la
capitale, où la majeure partie de l'impression a été effectuée.


Recensement de 2011 en Inde


Pour le recensement de 2011, en Inde, les questionnaires ont été imprimés en 16 langues.
L'estimation des besoins au niveau du questionnaire pour chaque langue a été basée sur les chiffres
de la population parlant les diverses langues concernées lors du recensement précédent.
L'impression par langue a été confiée à des presses de haute qualité appropriées, géographiquement
éloignées les unes des autres. Tout manque de communication entre les fonctionnaires chargés de la
coordination et les imprimeries pourrait entraîner une impression disproportionnée, ce qui pourrait
avoir des répercussions négatives sur les exigences du questionnaire pour chaque langue, avec un
effet en cascade sur des questions telles que le réaménagement, la logistique et le calendrier du
dénombrement.


Recensement de 2010 en Indonésie


Le processus d'acquisition des questionnaires pour le recensement de 2010 en Indonésie comprenait
deux spécifications principales, selon que l'enregistrement des données était effectué à l'aide ou pas
de scanners. Presque tous les questionnaires principaux ont été imprimés sous une forme qui
pouvait être scannée, sauf ceux qui devaient être utilisés dans les régions éloignées. Les
spécifications d'approvisionnement pour les questionnaires à base de scanner comprenaient une
disposition de haute précision, avec l'épaisseur des composants rouges et noirs, le numéro de série
et la position des lignes de séparation, toutes situées avec précision pour un enregistrement précis
par le scanner. Afin de répondre à la demande de ces questionnaires aux exigences élevées, le
processus d'approvisionnement a été proposé à des imprimeries privées par le biais d'un appel
d'offres ouvert qui comprenait plusieurs séries de tests d'impression. Par conséquent, il y a eu peu
de problèmes d'impression.





255 255

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227


2 Préparation de l'équipement pour un questionnaire électronique


3.365 Si l'on utilise un questionnaire électronique, le matériel à utiliser pour la collecte des
données (tablettes PC, téléphones intelligents ou autres appareils de poche) doit être préparé
et distribué aux agents recenseurs. C'est une tâche importante qui exige une planification et
une gestion minutieuses. Comme pour l'impression des questionnaires, il faut consacrer
suffisamment de temps à la préparation du matériel électronique pour le dénombrement,
compte tenu en particulier de la grande quantité de matériel généralement nécessaire pour
effectuer le dénombrement au moyen d'un questionnaire électronique.


3.366 Les étapes à considérer pour préparer l'équipement pour un questionnaire électronique
comprennent l'acquisition et le réglage de l'équipement en fonction des spécifications
correctes, le contrôle de la qualité, l'assistance technique ainsi que la distribution et la
récupération de l'équipement.


2.1 Acquisition d'équipement électronique


3.367 Les premières étapes de la préparation du matériel pour un questionnaire électronique
consistent à identifier le bon matériel, à estimer le nombre d'articles requis, à obtenir des
devis pour le coût estimé du matériel et enfin à acquérir les articles. Les procédures liées à
ces étapes sont abordées au chapitre II, section J.


3.368 Si l'équipement doit être importé, il faut tenir compte des délais nécessaires pour que
les envois arrivent dans le pays. Il convient de discuter dès le début avec les fournisseurs
d'équipement pour obtenir une estimation du temps nécessaire à l'acquisition de l'équipement,
ce qui permet de s'assurer qu'il y a suffisamment de temps pour installer l'équipement selon
les spécifications appropriées avant le début de la formation. Il peut être utile de créer un
calendrier de la gestion de l'équipement.


2.2 Configuration de l'équipement électronique


3.369 Chaque appareil doit être équipé du logiciel nécessaire, ainsi qu'être paramétré
correctement pour la sécurité des données, l'accès à l'Internet et au réseau, et l'identification
de l'agent recenseur. Des spécifications devraient être élaborées pour la mise en place de
l'appareil de dénombrement.


3.370 Il faut décider qui installera les appareils. Les appareils peuvent être mis en place par
le personnel du service de recensement ou d'une autre agence gouvernementale (au niveau
national ou régional), par le fournisseur ou par des entrepreneurs extérieurs.


3.371 En fonction du nombre d'agents recenseurs à déployer, ce processus peut nécessiter de
longs délais d'exécution. Il est important de prévoir suffisamment de temps pour la mise en
place des appareils afin de s'assurer qu'elle est faite correctement et à temps avant la
formation.


2.3 Assurance de la qualité


3.372 La qualité du matériel et la façon dont il est mis en place ont des conséquences
importantes sur la qualité des données recueillies. Une défaillance de l'équipement ou une
spécification incorrecte de l'équipement pourrait avoir un effet négatif sur la qualité des
données. Le contrôle de la qualité doit être effectué sur chaque appareil pour assurer le bon




256 256

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228


déroulement du recensement. De plus, il est important que tous les appareils soient configurés
de la même façon. Par exemple, tous les appareils doivent avoir la même version du logiciel
utilisé pour le dénombrement.


3.373 Chaque appareil doit être minutieusement testé. Une liste de contrôle à cet effet peut
inclure :


(a) L'appareil fonctionne correctement ;


(b) La version correcte du logiciel est installée ;


(c) Tous les logiciels nécessaires sont chargés correctement ;


(d) La connectivité internet, réseau et Bluetooth fonctionne correctement ;


(e) La puissance de la pile est suffisante.


2.4 Planification de la distribution et de la récupération des équipements


3.374 Il faut prendre soin de planifier la distribution et la récupération de l'équipement. La
perte ou l'endommagement de l'équipement pourrait avoir des répercussions importantes sur
les coûts. La mise en place d'un système de comptabilité pour chaque appareil revêt une
importance capitale. La section I ci-dessous traite plus en détail des questions à prendre en
considération lors de la planification de la distribution et de la récupération des équipements
numériques.


2.5 Support technique


3.375 En plus de la formation dispensée aux agents recenseurs, il peut être souhaitable de
mettre en place un système d'assistance technique pour soutenir les agents recenseurs si des
problèmes techniques surviennent pendant le recensement. Au cours de la série de
recensements de 2010, un certain nombre de pays ont introduit des appareils électroniques
pour le dénombrement sur le terrain ; il existe donc un ensemble d'expériences nationales
concernant les questions techniques qui nécessitent un appui technique. À mesure que le
recours à une telle approche devient plus fréquent, on s'attend à ce que la plupart des
questions techniques soient résolues avant le début du dénombrement sur le terrain ;
cependant, il sera certainement nécessaire de mettre en place des équipes d'appui technique
dans plusieurs endroits qui seraient en mesure de régler rapidement et efficacement tout
problème qui se poserait.


I. Distribution et retour du matériel


1. Introduction


3.376 Dans de nombreux pays, la distribution et le retour du matériel utilisé pendant les
opérations sur le terrain représenteront le mouvement le plus important en termes de volumes
de matériel liés à un seul exercice en temps de paix. En tant qu'opération logistique, cette
activité sera désignée sous le nom de tâches de distribution et de retour.


3.377 La distribution et le retour du matériel est l'expression utilisée pour qualifier les tâches
suivantes :


(a) Remise à un centre d'emballage ;




257 257

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229


(b) Distribution aux agents de terrain ;


(c) Récupération auprès des agents de terrain ;


(d) Renvoi au(x) centre(s) d'exploitation des données.


3.378 Ces tâches comprennent :


(a) La réception du matériel des fabricants (par exemple, des imprimeurs) et d'autres
fournisseurs externes, qui pourrait inclure le formulaire de recensement et le matériel
nécessaire à l'emballage (comme les cartons et le ruban adhésif) ;


(b) Le stockage en vrac pendant l'opération l'emballage ;


(c) L'emballage ;


(d) La préparation des envois et la remise aux agents recenseurs ;


(e) Le transport en vrac vers l'extérieur ;


(f) Récupération auprès des agents recenseurs;


(g) Le transport en vrac jusqu'au(x) centre(s) d'exploitation ;


(h) Les opérations de fermeture.


3.379 Quel que soit le mode de recensement, il faudra remettre le matériel au personnel de
terrain et en assurer la récupération. Même dans le cas, par exemple, d'un recensement avec
envoi et retour des formulaires par la poste, il faudra en général aussi transporter et distribuer
sur le terrain des manuels et du matériel administratif. Dans ce cas, le volume des fournitures
sera relativement modeste, mais il restera nécessaire de planifier ces activités et de les mener
à bien. Les questions spécifiques concernant l'utilisation d'un service postal pour un
recensement par correspondance sont abordées dans la section I.8 ci-dessous.


3.380 La majorité de ces tâches sont en général réalisées sous contrat par un service public
de transport ou par une firme commerciale, même si, dans certains pays, l'emballage du
matériel peut se faire directement dans le bureau du recensement. Le contractant se
conformera aux spécifications et indications concernant l'expédition qui lui auront été
données par le service de statistique. Si le volume des fournitures est peu important, le
recours au service postal pourrait être faisable.


2 Intrants


3.381 Il faudra en premier lieu décider de la nature et des responsabilités dans le cas d'une
distribution et d'un retour centralisés. Les fournitures seront-elles remises aux directeurs
régionaux ou aux contrôleurs ? Les agents recenseurs seront-ils tenus de retirer leurs
fournitures à un dépôt central ? Ces décisions doivent être prises par les organismes
statistiques nationaux, en tenant compte de facteurs tels que les quantités de matériel à
transporter, le transport dont dispose le personnel sur le terrain et l'état ou l'existence de
routes ou d'autres moyens de transport.


3.382 Une fois ces décisions prises, les principales spécifications concernant l'envoi et le
retour du matériel seront les suivantes :




258 258

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230


(a) Estimations du volume de travail d'après le programme de cartographie, afin de
déterminer les volumes à emballer pour le transport ;


(b) Estimations de la charge de travail du programme de saisie des données dans le cas
d'un recensement numérique, ainsi que de l'emballage sécurisé ;


(c) Les noms et adresses, connus à l'occasion du recrutement, pour déterminer en détail
les points de livraison et de récupération.


3 Type de matériel


3.383 Le matériel à transporter se classe généralement dans les grandes catégories suivantes
: (a) matériel destiné aux recenseurs ; (b) matériel destiné aux contrôleurs ; (c) matériel
destiné aux directeurs régionaux et aux directeurs régionaux adjoints ; (d) appareils
numériques ; et (e) matériel destiné à d'autres usages.


3.1 Matériel destiné aux recenseurs


3.384 Le matériel destiné aux recenseurs comprend relativement peu d'éléments et
comprend le principal formulaire de recensement pour un recensement sur papier. Les autres
items peuvent comprendre des formulaires de contrôle, des planchettes à pince, des crayons,
des taille-crayons, des sacoches, des cahiers, des enveloppes imperméables, des uniformes,
des badges, des cartes d'identité, de la craie ou des tablettes. Les trousses étanches sont
particulièrement importantes pour les questionnaires à OMR/ICR et les appareils numériques.
Les questionnaires représentent la majeure partie en termes de volume, d'emballage, de
stockage et de tâches de transport.


3.385 Ils peuvent être emballés en un point central, transportés ensuite en vrac vers les
différentes régions du pays, puis répartis à partir de là entre les contrôleurs. Les contrôleurs
s'assurent de leur remise aux agents recenseurs ou de leur récupération par ces derniers. Cela
peut aussi comprendre de répartir le matériel en lots adéquats pour leur distribution aux
agents recenseurs individuels. Typiquement, chaque emballage comprendra une quantité
uniforme de matériel spécifique. Il pourra s'agir, par exemple, d'un certain nombre de lots de
formulaires en nombre suffisant pour recenser un nombre donné de ménages. Le nombre de
lots attribués à chaque volume de travail pourra être spécifié soit à l'échelon central, soit par
le contrôleur.


3.386 Après l'achèvement du dénombrement, le matériel est d'ordinaire récupéré auprès des
contrôleurs une fois la qualité du travail vérifiée, puis renvoyé au(x) centre(s) d'exploitation.
Il est impératif que tous les formulaires vierges soient renvoyés au centre.


3.2 Matériel pour les contrôleurs


3.387 Ce matériel comprend l'emballage et le transport du matériel administratif et de
formation utilisé par les contrôleurs et comprend le carnet de pointage de l'agent recenseur
ainsi que les manuels de formation et de procédures.


3.388 Ce matériel peut, lui aussi, être emballé en un point central, puis transporté vers les
différentes régions. Il peut ensuite être inclus dans le transport du matériel des agents
recenseurs vers les contrôleurs. Il doit être emballé séparément du matériel du recenseur car il
peut comprendre du matériel de nature spécifique (comme des cartes pour les agents




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231


recenseurs) ou de quantité variable (comme des manuels des recenseurs), en fonction de la
composition de la charge de travail.


3.389 Après le dénombrement, ce matériel est ramassé auprès des contrôleurs et renvoyé
au(x) centre(s) d'exploitation en même temps que le matériel des agents recenseurs. Les
contrôleurs doivent s'assurer que tous les formulaires, vierges et remplis, sont comptabilisés
et renvoyés.


3.3 Matériel destiné aux directeurs régionaux et aux directeurs régionaux adjoints


3.390 Ce matériel comprend l'emballage du matériel administratif et de formation utilisé par
les directeurs régionaux et les directeurs régionaux adjoints et comprend du matériel pour la
formation des contrôleurs.


3.391 Comme ces personnels sont relativement peu nombreux, le matériel concerné peut
être emballé en un point central puis transporté directement à destination des directeurs
régionaux.


3.392 Après le dénombrement, le matériel est récupéré auprès des responsables régionaux et
renvoyé en vrac aux centres d'exploitation. Certains documents qui ne sont pas nécessaires
pour la phase d'exploitation peuvent être renvoyés à un bureau régional ou central du service
de recensement. Ce matériel peut comprendre des documents administratifs clés tels que des
rapports d'opposition ou de refus ou des détails de paiement.


3.4 Appareils numériques


3.393 Les appareils portables, s'ils sont utilisés dans le cadre du système de collecte de
données, devront être distribués aux bureaux régionaux et locaux. La distribution et le suivi
des appareils numériques représentent d'autres défis que ceux liés aux documents papier, qui
sont à certains égards moins fragiles et n'ont pas de valeur monétaire inhérente.


3.394 Une attention particulière doit être apportée à l'envoi des appareils numériques.
L'humidité est une préoccupation tant pour les documents papier que pour le matériel
numérique. Les appareils électroniques peuvent également être sensibles aux vibrations ou
aux mouvements brusques. Les services de statistique devraient collaborer avec les
fournisseurs des appareils électroniques et, le cas échéant, avec le prestataire logistique, pour
veiller à ce que les appareils soient transportés avec le soin voulu.


3.395 Il faut également mettre au point un système permettant de s'assurer que les appareils
numériques ne sont utilisés qu'à des fins officielles et qu'ils sont renvoyés au service de
statistique. Le personnel doit comprendre qu'il est responsable de l'entretien et de la
restitution en toute sécurité de tout appareil électronique utilisé dans le cadre du recensement
et qu'il pourrait être tenu financièrement responsable de ces appareils, en particulier de leur
restitution à la fin des opérations sur le terrain.


3.5 Matériel destiné à d'autres usages


3.396 D'autres fournitures utilisées sur le terrain devront elles aussi être incluses dans
l'activité de distribution et de retour. Il pourra s'agir, par exemple, des formulaires spéciaux
servant au recensement de certains groupes démographiques (par exemple qui vivent dans
des régions isolées) et du matériel de communication avec le public.




260 260

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232


4 Spécifications


3.397 Une tâche importante dans la planification des opérations sur le terrain consiste à
établir les spécifications pour l'emballage et le transport du matériel. Ces spécifications
doivent être élaborées indépendamment du fait que ces activités soient menées par le service
de recensement elle-même ou externalisée et confiée à une autre agence gouvernementale ou
à une entreprise privée.


3.398 La planification des opérations d'emballage, de distribution et de retour du matériel
doit commencer, si possible et selon le pays, environ deux ans avant la date du recensement.
Les contrats les concernant doivent être conclus vers la même période que les principaux
contrats d'imprimerie. Dans certains cas, en particulier lorsque ces opérations ont une base
commerciale, des économies peuvent être réalisées si les contrats d'impression et d'emballage
sont coordonnés. On peut ainsi éviter des frais de transport si les centres d'imprimerie et
d'emballage sont situés au même endroit.


3.399 Les tableaux 16, 17, 18, 19 et 20 présentent, respectivement, des informations sur les
spécifications relatives à la distribution et au retour du matériel ; à l'emballage du matériel ; à
l'expédition du matériel ; au retour du matériel ; à l'évaluation et à la tarification.


Tableau 16


Spécifications relatives à la distribution et au retour du matériel


Intitulé Description


Introduction Comprend une description du service de recensement et du recensement
Définit le rôle de l'activité et ses objectifs généraux
Comprend les dates clés et les exigences
Définit la structure des spécifications


Structure du
recensement


Décrit la hiérarchie de la structure du terrain, le nombre d'unités de gestion et
les zones de dénombrement
Brève description du rôle de chaque niveau dans la structure


Aperçu Description sommaire de l'activité et de ses principales composantes, ainsi que
des objectifs de chaque composante
Décrit les principales fonctions du contractant


Préférences,
prescriptions
obligatoires


Comprend une description de toute préférence particulière et des exigences
obligatoires, par exemple, l'utilisation de véhicules spécialisés pour le matériel
de recensement lors de la phase de retour peut être une exigence obligatoire
Le non-recours à des sous-traitants peut être une préférence


Respect de la vie
privée


Énonce clairement la politique du service de recensement en matière de
respect de la vie privée et les exigences relatives à cette activité


Accord contractuel Décrit la façon dont le contrat sera établi et géré


Rémunération Décrit la base de paiement préférée et la base sur laquelle les devis sont
recherchés




261 261

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233


Rapportage Exigences de base en matière de rapports




Tableau 17


Emballage du matériel


Intitulé Description


Introduction Description de l'opération d'emballage


Fonctions Expose et décrit les fonctions du contractant : réception du matériel, stockage
et manutention, emballage et étiquetage, assurance qualité, distribution, retour


Calendrier Calendrier détaillé de l'opération d'emballage


Exigences Exigences détaillées, par exemple concernant la sécurité, l'étiquetage et le
stockage


Emballage Détails de l'emballage : type d'emballage par niveau de structure, contenu de
chaque type d'emballage, quantités de chaque type d'emballage


Rapportage Exigences de base en matière de rapports


Tableau 18


Distribution du matériel


Intitulé Description


Introduction Description de la distribution du matériel au personnel de terrain


Fonctions Expose et décrit les fonctions du contractant : réception du matériel
provenant des centres d'emballage s'ils sont différents, stockage et
manutention, préparation des envois et étiquetage, assurance qualité,
exigences de livraison


Calendrier Calendrier détaillé


Exigences Exigences détaillées en matière de sécurité des véhicules et d'obtention des
signatures


Transport Détails sur le transport : description de la méthode et des exigences de
dépôt, description des exigences en matière de documentation de contrôle,
description des détails et du volume de l'envoi, méthode
d'approvisionnement du personnel de terrain, noms et adresses, description
des exigences en matière de documentation de contrôle, traitement des
manquants et des excédents


Rapportage Exigences détaillées en matière de comptes rendus





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234


Tableau 19


Renvoi du matériel


Intitulé Description


Introduction Décrit la récupération du matériel auprès du personnel de terrain et sa
réexpédition au(x) centre(s) d'exploitation.


Fonctions Expose et décrit les fonctions du contractant : récupération du matériel
auprès du personnel de terrain, exigences en matière de sécurité,
entreposage et manutention, livraison au centre d'exploitation,
rassemblement du matériel, exigences de livraison


Calendrier Calendrier détaillé


Exigences Exigences détaillées (par exemple en matière de sécurité des véhicules et
d'obtention de signatures)


Transport Détails sur le transport : description de la méthode et des exigences de
récupération, description des exigences en matière de documentation de
contrôle, traitement des manquants et des excédents


Rapportage Détail des exigences en matière de comptes rendus


Tableau 20


Évaluation et devis


Intitulé Description


Introduction Décrit comment les devis pour le contrat seront évalués


Critères d'évaluation Décrit les critères d'évaluation pour chaque tâche : emballage, distribution et
réexpédition


Devis Expose en détail la manière dont les prix doivent être fournis, les conditions
de paiement et les sanctions en cas d'inexécution


3.400 Les spécifications relatives à l'emballage, à la distribution et au retour du matériel
peuvent servir de base à un contrat, qu'il s'agisse d'un accord commercial ou d'un accord avec
une autre agence gouvernementale. Même en cas de recours à une autre agence
gouvernementale, il est important qu'un accord formel selon les lignes décrites dans les
spécifications soit toujours utilisé. Certains éléments des spécifications peuvent ne pas être
nécessaires, mais il importe que les deux agences comprennent bien les exigences à respecter
pour cette opération de première importance et se mettent d'accord.


3.401 Dans les deux cas, l'accord peut inclure une partie ou la totalité des éléments des
spécifications ; toutefois, des éléments supplémentaires peuvent être requis, selon les
circonstances du pays concerné, en particulier si des appareils numériques sont utilisés pour
le dénombrement sur le terrain.




263 263

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235


5 Estimation des quantités


3.402 L'estimation des quantités permet non seulement d'établir le volume de matériel à
emballer et à transporter, mais aussi de fournir un élément clé dans le processus d'impression
ou d'achat (c'est-à-dire le nombre de chaque article qui doit être imprimé ou le nombre
d'appareils qui doivent être achetés). Une pénurie de matériel ou d'appareils au cours du
dénombrement peut avoir des conséquences graves car on ne disposera pas d'assez de temps
pour en imprimer ou en obtenir des quantités supplémentaires. Par contre, les exigences de
rapport coût-efficacité du recensement interdisent la production de quantités excessives de
matériel. Les estimations devront également prévoir une proportion raisonnable d'aléas.


3.403 La base de l'estimation des quantités est d'établir le nombre d'articles dont chaque
personne dans la hiérarchie du domaine a besoin pour accomplir ses tâches. Ces éléments
peuvent ensuite être multipliés par le nombre de personnes dans chaque niveau de la structure
pour ainsi obtenir les tailles standards des cartons d'emballage mentionnés dans le paragraphe
ci-dessous.


3.404 Le nombre d'articles dont chaque personne a besoin est généralement basé sur la
quantité de travail à effectuer (c'est-à-dire le nombre de logements à dénombrer), plus un
facteur de réserve. Ce calcul s'appuie sur le nombre d'articles que chaque agent recenseur,
contrôleur, etc., devra utiliser. Pour dénombrer par exemple 100 ménages, on pourrait fournir
à l'agent recenseur : 110 formulaires de recensement, 110 brochures d'information, 50 cartes
de visite, 5 formulaires de rapport d'objection, une sacoche, un presse-papier, 2 crayons, 1
taille-crayon, une carte d'identification et d'autres fournitures, par exemple des enveloppes.
Dans le cas d'un recensement numérique, il faut attribuer un appareil portable à chaque agent
recenseur. Un contrôleur peut recevoir un appareil portable et, au besoin, un ordinateur
portable. Les travailleurs sur le terrain peuvent avoir besoin de certains documents papier,
comme des cartes d'appel et des formulaires de rapport d'objection, même si la collecte de
données est numérisée.


3.405 L'exemple ci-dessus montre qu'on remet aux agents recenseurs un certain nombre de
formulaires supplémentaires. Cela s'avère nécessaire au cas où l'agent recenseur aurait besoin
d'utiliser un formulaire supplémentaire dans un logement ou découvrirait de nouveaux
logements dans sa zone. À supposer que tous les agents recenseurs se voient attribuer un
volume de travail de 100 ménages, pour déterminer le nombre de formulaires nécessaires au
total, les quantités ci-dessus seront multipliées par le nombre d'agents recenseurs. Il est
toutefois peu probable que tous les agents recenseurs aient une charge de travail exactement
de la même ampleur. Pour cette raison, il faut déterminer approximativement quel sera leur
volume de travail moyen en s'appuyant par exemple sur des informations tirées de
l'établissement des cartes.


3.406 Lors du découpage des zones de dénombrement et de l'établissement des cartes, il faut
estimer le nombre des zones de dénombrement et le volume de travail correspondant à
chacune d'elles. Cette information pourra servir pour calculer la quantité de matériel
nécessaire à chaque agent recenseur, contrôleur, etc. Cette méthode devrait permettre
d'aboutir à des prévisions plus précises des besoins.


3.407 Dans le cas du matériel simple, par exemple les cartes de visite, le coût d'impression
de quantités supplémentaires pourra rester minime, de sorte que l'on pourra arrondir les




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236


chiffres estimés sans que cela influe beaucoup sur le coût global des travaux. Dans le cas du
matériel plus complexe (par exemple les manuels des agents recenseurs), les frais
d'imprimerie seront plus élevés et il faudra procéder au calcul final avec soin.


3.408 Comme pour l'impression, l'utilisation d'un tableur (informatique ou administratif)
peut aider à estimer les quantités. Voici un exemple de la façon d'éventuellement utiliser une
feuille de calcul pour enregistrer les bases des estimations et les quantités totales de matériel.
Les premières bases de calcul seront notées sur une feuille distincte et utilisées comme
multiplicateurs dans une deuxième feuille contenant la liste des items, comme suit :


3.409 facteurs :


(a) Nombre de zones de dénombrement ;


(b) Nombre d'agents recenseurs (s'il n'est pas identique au nombre indiqué sous (a) ci-
dessus) ;


(c) Nombre de contrôleurs ;


(d) Nombre de directeurs régionaux et de directeurs régionaux adjoints.


3.410 Les variables ci-après seront notées pour chaque fourniture et multipliées par les
facteurs correspondants ci-dessus :


1. Articles
2 Nombre par zone de dénombrement
3 Total nécessaire pour les zones de dénombrement (a) x 2
4 Nombre par agent recenseur
5 Total nécessaire pour les agents recenseurs (b) x 4
6 Nombre par contrôleur
7 Total nécessaire pour les contrôleurs (c) x 6
8 Nombre par directeur régional et directeur régional adjoint
9 Total nécessaire pour le directeur régional et le directeur régional adjoint (d) x 8
10 Total partiel nécessaire (3 + 5 + 7 + 9)
H Réserve (10 %), le pourcentage étant déterminé pour chaque article
12 Besoins totaux (10 + 11).


3.411 Dans ce modèle, certaines fournitures qui ne seront pas nécessairement indispensables
à tous les échelons seront simplement notées comme étant nulles et ne figureront donc pas
dans le total. Par exemple, les agents recenseurs n'auront pas besoin de formulaires de
candidature pour les postes de contrôleur. Par contre, les directeurs régionaux pourront
recevoir une petite réserve de formulaires de recensement ou simplement quelques-uns à titre
de modèles pour leur propre usage.54F55



55 Dans certaines circonstances, il faut prévoir des dispositions supplémentaires pour atténuer une pénurie de
formulaires de recensement dans une région donnée, que ce soit en raison de la construction récente de
nouveaux bâtiments ou d'autres facteurs. Dans le cas de l'Inde, une réserve de 10 % de formulaires est
disponible dans chaque région.




265 265

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237


3.412 Le principal avantage de l'emploi d'une feuille de calcul est qu'il permet de tester des
hypothèses concernant les fournitures et de recalculer rapidement les quantités. Par exemple,
le calcul initial peut porter sur deux exemplaires du formulaire de rapport d'objection dans
chaque zone de dénombrement, mais cela peut être considéré comme insuffisant et la
décision peut être prise de fournir un bloc de 10 formulaires à chaque agent recenseur. Cette
modification pourra être facilement introduite dans une feuille de calcul.


6 Emballage


3.413 L'essentiel du transport du matériel nécessaire au dénombrement s'effectuera de
manière optimale au moyen de boîtes de carton modulaires. La forme et la taille des cartons
doivent être conçues en fonction de la taille du formulaire de recensement ou des appareils de
collecte portable, en tenant compte des exigences en matière de santé et de sécurité au travail
pour la manipulation d'équipements lourds ou délicats. Les mêmes cartons pourront
également servir pour le transport du matériel administratif et de formation.


3.414 A l'intérieur des cartons, les formulaires de recensement pourront également être
conditionnés par lots (par exemple de 50) au moyen de matière plastique thermocollée. Cela
présente l'avantage pour les contrôleurs, de protéger les formulaires et de faciliter leur tâche
du comptage des formulaires et de leur distribution aux agents recenseurs.


3.415 Les cartons devront être scellés pour empêcher que leur contenu ne soit modifié
durant le transport. Un moyen de rendre celui-ci plus sûr consiste à transporter deux et
parfois trois cartons à l'intérieur d'un autre de plus grandes dimensions. Le carton extérieur
sera conçu aux fins de sécurité, de stockage et de transport.


3.416 De plus, il est très important d'éviter que les cartons ne soient mouillés ou
endommagés par la pluie. Cela, surtout s'ils contiennent les questionnaires papier dont les
données seront saisies à l'aide d'un scanner. Mais, c'est également le cas pour les appareils
numériques.


3.417 La plupart des contrats de transport en vue du dénombrement pourront s'appuyer sur
un prix par carton. Un carton extérieur contenant deux cartons de matériel sera considéré
comme un carton unique aux fins du comptage et du chargement. Toutefois, ce ne sera pas
nécessairement le cas si on utilise un prix au kilo.


3.418 Il est souhaitable de concevoir les cartons utilisés pour le dénombrement de façon à
pouvoir également s'en servir pour stocker et manutentionner les formulaires de recensement
dans les centres d'exploitation. Les cartons doivent donc être préimprimés, avec des espaces
pour que le personnel d'emballage puisse identifier le contenu destiné aux agents recenseurs
et ensuite que les agents recenseurs puissent identifier le contenu destiné au personnel chargé
du traitement. Des étiquettes supplémentaires aux fins du travail d'exploitation pourront être
apposées sur le carton au moment de sa fabrication.


3.419 Le contenu des cartons dépendra, en grande partie, de la façon dont le matériel sera
remis aux contrôleurs et ensuite remis par ces derniers aux agents recenseurs. Il y a deux
méthodes : a) l'approvisionnement en vrac ; et b) le préemballage.




266 266

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238


6.1 Remise en vrac


3.420 Dans ce cas, il est remis à chaque contrôleur un lot en vrac de chacune des fournitures
nécessaires aux agents recenseurs. Les contrôleurs comptent alors les articles nécessaires
pour chaque agent recenseur et les reconditionnent. Il peut également être remis aux
contrôleurs un certain nombre de cartons modulaires (voir ci-dessus) dans lesquels ils
pourront ensuite reconditionner les fournitures destinées aux agents recenseurs.


3.421 Cette méthode a l'avantage de la simplicité mais présente également un certain
nombre d'inconvénients, à savoir :


(a) L'obligation, pour les contrôleurs, de compter et de reconditionner le matériel ;


(b) L'obligation de se fier à l'imprimeur ou au fournisseur initial pour la fourniture d'un
conditionnement approprié ;


(c) Un plus grand nombre de cartons de dimensions et de formes différentes (non
standard)


(d) Faible probabilité que le matériel soit clairement étiqueté comme étant destiné au
recensement.


3.422 Une tâche essentielle dans le cadre de la gestion du recensement avec cette méthode
consiste à assurer l'approvisionnement coordonné des différents articles à travers une zone de
transport de transit. L'envoi direct du matériel par les imprimeurs aux contrôleurs doit être
évité pour des raisons à la fois de gestion et de la qualité.


6.2 Pre-packing


3.423 Dans ce cas, les fournitures sont conditionnées en un point central ou dans un petit
nombre de centres. Il s'agit de constituer les lots de matériel prêts à l'emploi pour les agents
recenseurs et les personnels d'échelon supérieur. Une des méthodes employées consiste à
produire des conditionnements modulaires qui contiendront tout le matériel nécessaire pour le
recensement d'un nombre donné de ménages. Les contrôleurs n'ont alors qu'à calculer le
nombre de conditionnement dont aura besoin chaque agent recenseur et non plus de compter
et reconditionner les fournitures pour chacun d'entre eux. Un autre avantage de cette méthode
réside dans l'utilisation de cartons de recensement standard dès le départ et cela de manière
plus contrôlée.


3.424 Le contenu des cartons est déterminé à l'avance par le service de recensement et
repose sur le concept d'un contenu uniforme dans la mesure du possible. Cela simplifie le
travail d'emballage et augmente probablement l'efficacité et l'exactitude de la remise des
fournitures. Par uniformité de contenu, on entend simplement que chaque carton contient le
même nombre de chaque article.


3.425 Il peut y avoir plusieurs types de carton. Par exemple, il peut y avoir des paquets
contenant du matériel pour dénombrer les logements dans les zones urbaines, les logements
dans les zones rurales, ou les personnes dans des logements spéciaux ; ou un paquet peut
contenir du matériel destiné à un contrôleur pour recruter et former les agents recenseurs.


3.426 La diversité des types de cartons dépend du mode de dénombrement, de la mesure
dans laquelle la standardisation de leur contenu est possible en fonction de la taille des zones




267 267

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de dénombrement et de la superficie du pays. Les principaux avantages de cette méthode sont
la standardisation des contenus, le fait qu'on a moins besoin de faire appel aux contrôleurs
pour compter et reconditionner les formulaires et enfin la standardisation de la présentation
du matériel destiné au recensement.


7 Le rôle du service de recensement


3.427 Le rôle du service de recensement en ce qui concerne les tâches d'expédition et de
retour est principalement un rôle de liaison et de surveillance. Le plus souvent, le fournisseur
prendra directement contact avec les directeurs régionaux et les contrôleurs pour organiser la
livraison ou la récupération des fournitures. Le service de recensement peut s'attendre à être
impliqué dans la liaison entre le contractant et le personnel de terrain au cours des premières
étapes de l'opération ou lorsque l'un ou l'autre des groupes rencontre des problèmes.


3.428 Le personnel d'encadrement du service de recensement doit se réunir fréquemment
avec le contractant pour discuter de l'opération et des modalités de liaison. Ce personnel
devra également se rendre dans les centres d'emballage pour se familiariser avec leur
fonctionnement.


3.429 La planification de l'opération prévoira en partie des dispositions qui permettent au
personnel d'encadrement du service de recensement de contrôler la livraison et le retour du
matériel. En particulier, lorsque celui-ci sera récupéré auprès des contrôleurs, le personnel
d'encadrement du service de recensement devra suivre étroitement ce qui se passe sur le
terrain au niveau du transport des formulaires de recensement remplis. Il doit également
veiller au retour des questionnaires vierges.


8 Envoi et retour des formulaires par la poste


3.430 Plusieurs points d'importance capitale devront être pris en compte s'agissant de la
distribution et la réexpédition des formulaires lorsqu'ils s'effectuent par la poste. Pour ce qui
concerne l'envoi des formulaires par la poste, ces points sont les suivants :


(a) L'existence ou non d'une liste complète et exacte d'adresses des ménages dans le pays
tout entier ;


(b) L'infrastructure postale dans l'ensemble du pays ;


(c) Coût de l'exercice.


3.431 Dans la majorité des pays, il n'existe pas de listes d'adresses complètes, ce qui peut
entraîner un sous-dénombrement lors d'un recensement.


3.432 Même dans les pays où la majeure partie de la population est couverte par un service
postal efficace et où une opération par courrier est adoptée comme procédure standard, il peut
y avoir des régions qui ne se prêtent pas à une opération d'envoi/retour par la poste. Les
exemples comprennent les zones rurales éloignées ou les camps de squatters informels. Dans
ces zones, d'autres procédures devront être adoptées.


3.433 Faute de disposer de listes d'adresses complètes, certains pays ont opté pour une
combinaison qui consiste à faire remettre les formulaires par les agents recenseurs et à
demander aux déclarants de les renvoyer par la poste. Les problèmes liés à la remise des
formulaires sont analysés plus haut. Pour que leur retour par la poste s'effectue efficacement,




268 268

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240


il faut que l'infrastructure de la poste puisse traiter dans un délai acceptable le volume de
courrier résultant de cette opération. Il faudra donc que le service de statistique et celui des
postes concluent à cet effet un accord en bonne et due forme. Voici les points à prendre en
considération en cas d'un retour par la poste :


(a) Format des formulaires ;


(b) Poids ;


(c) Coût unitaire ;


(d) Confidentialité et sécurité des formulaires de recensement.


3.434 Les formulaires peuvent être renvoyés soit par la poste directement aux centres
d'exploitation, soit aux centres régionaux spécialement ouverts pour recevoir les formulaires
remplis expédiés par les déclarants. Dans les deux cas, les formulaires reçus devront être
comparés avec le registre de l'agent recenseur et des procédures devront être mises en place
pour assurer le suivi des non-réponses rapidement après le jour du recensement afin de
s'assurer que les personnes n'ont pas déménagé et le respect des délais d'exploitation.


3.435 Des codes-barres portés sur les formulaires et sur les carnets de pointage des agents
recenseurs peuvent être considérés comme indispensables à cet effet. On pourrait aussi
utiliser une liste complète des logements, avec leurs numéros d'identification correspondants
pour le recensement, intégrée dans un système central de contrôle automatisé, pour
automatiser la réception des questionnaires et identifier les logements non déclarants en vue
d'un suivi ultérieur sur le terrain.


3.436 Dans les pays dans lesquels la méthode d'autodénombrement par l'Internet est utilisée,
le service de statistique doit élaborer des procédures adéquates pour permettre une
information la plus claire possible des déclarants. Une approche possible consiste à envoyer
un courrier régulier avec des instructions sur la manière de remplir le questionnaire de
recensement en ligne - une approche qui, lorsqu'elle a été appliquée55F56, a fait ses preuves.


3.437 Si les taux de réponse obtenus lors de la récupération par la poste sont inférieurs à
ceux sur lesquels on pouvait compter, il faudra que les agents recenseurs assurent un travail
de suivi accru. Cela aura un impact négatif à la fois sur le budget et le calendrier du
recensement.


9 Appareils numériques


3.438 L'utilisation d'appareils portables pour la collecte des données sur le terrain est de plus
en plus courante dans le cadre des recensements dans lesquels des systèmes intégrés sont
déployés pour la délimitation des zones de dénombrement, le listage des habitations, le
dénombrement et le traitement des données. Ces appareils nécessitent de tenir compte de
considérations supplémentaires au niveau de leur distribution et de leur retour en toute
sécurité.


3.439 Les appareils électroniques exigent de prendre plus de précautions au niveau de leur
manipulation que ce n'est le cas avec les documents papier emballés. Le service de statistique



56 Comme au Canada, par exemple.




269 269

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241


peut envisager un partenariat avec un fournisseur national ou avec une entreprise de
logistique pour la livraison correcte de ces produits aux centres de distribution dans tout le
pays. Il est également possible de livrer les appareils au bureau central et d'utiliser un système
en cascade pour les distribuer, de la même manière que pour la distribution des documents
papier uniquement dans le cadre d'un recensement traditionnel. Dans les deux cas, chaque
appareil devrait recevoir un code-barres associé au numéro de série unique de l'appareil.
Chaque appareil devrait également être préaffecté au membre sur le terrain qui le recevra. Le
personnel peut vérifier les entrées et les sorties des appareils en utilisant un système de
scannage semblable à ceux utilisés dans de nombreuses bibliothèques sur une base
quotidienne ou hebdomadaire. Quel que soit le système exact utilisé, le personnel doit signer
un formulaire indiquant qu'il comprend qu'il est responsable de l'utilisation, de l'entretien et
du retour appropriés des appareils.


3.440 Dans un recensement sur support papier, le retour des questionnaires papier selon des
procédures de contrôle opérationnel appropriées est nécessaire pour la saisie des données. La
saisie des données se fait généralement instantanément par le biais du réseau de données
cellulaire ou par une connexion câblée sur une base continue (quotidienne ou hebdomadaire)
dans le cas d'un recensement numérique. Ainsi, lorsque les opérations de dénombrement et de
suivi sur le terrain sont terminées, les appareils portables n'ont plus d'utilité opérationnelle
pour le recensement. Ils doivent cependant être renvoyés en raison de leur valeur inhérente.
Un système en cascade inverse, dans lequel les contrôleurs collectent les appareils auprès de
leurs subordonnés directs, peut être utilisé pour renvoyer les appareils au service de
statistique.


3.441 Les appareils électroniques posent également d'autres problèmes logistiques. Des
valises qui peuvent protéger les appareils contre les déversements et les chutes mineures
peuvent être incluses dans le matériel livré au personnel de terrain. La durée de vie des piles
des appareils doit être considérée en fonction du temps maximum qu'un agent recenseur peut
s'attendre à passer sans avoir la possibilité de les recharger. Si la durée de vie des piles est
inférieure à cette durée, par exemple dans une région éloignée ou rurale du pays, il faut
prévoir de recharger l'appareil (en utilisant par exemple des blocs-piles, des chargeurs de
voiture ou des générateurs au bureau du recensement local).


3.442 Des procédures devraient également être mises en place pour assurer la sécurité des
informations stockées sur les appareils, par exemple par l'utilisation d'une protection par mot
de passe et d'applications spéciales destinées à désactiver les appareils s'ils ne sont pas
restitués. L'expérience de l'utilisation d'appareils électroniques dans les lieux de la série de
recensements de 2010 indique que ces appareils doivent être : (a) fonctionnels uniquement
aux fins de la collecte de données, sans autres applications qui pourraient les rendre attrayants
pour un usage général ; (b) robustes pour résister à diverses conditions environnementales et
aux éléments météorologiques, tels que la pluie ; et (c) esthétiquement peu attrayants, pour
réduire les risques de vol.








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242


IV. Dénombrement sur le terrain


A. Introduction


4.1 La phase de dénombrement sur le terrain du recensement marque le sommet de
l'activité liée au recensement. Toutefois, le succès de la phase de dénombrement repose sur
une planification et une élaboration de processus appropriés au cours des mois et des années
précédant la période de dénombrement. La mémoire institutionnelle au sein d'un organisme
statistique conserve généralement une riche collection d'expériences et de compétences sur
les opérations sur le terrain. Les opérations de dénombrement constituent une compétence de
base pour les organismes nationaux de statistique. Cependant, les changements
technologiques, principalement l'évolution vers la collecte de données numériques mobiles et
la collecte de données sur l'Internet, exigent de plus en plus la mise à jour des politiques et
des procédures pendant la collecte des données. L'un des principaux défis que devront relever
les responsables du recensement sera d'intégrer leurs expériences antérieures en matière de
collecte de données sur le terrain à la technologie qui a une incidence sur le travail sur le
terrain et qui est de plus en plus disponible.


4.2 Les chapitres précédents sur la planification des opérations de recensement et de
prédénombrement ont porté sur des sujets qui ont une incidence directe sur la collecte des
données pendant le dénombrement. Le présent chapitre se limite aux sujets directement liés à
la réalisation du dénombrement sur le terrain et à la garantie de la collecte de données de
haute qualité. Il couvre les sujets suivants :


(a) Types, méthode et moment du dénombrement


(b) Rôle des contrôleurs et agents recenseurs


(c) Liste des locaux à usage d'habitation et des ménages


(d) Suivi et gestion du dénombrement sur le terrain


(e) Assurance de la qualité du dénombrement sur le terrain


(f) Type de technologie pour le dénombrement sur le terrain


B. Le dénombrement


1. Introduction


4.3 Étant donné que le dénombrement individuel est essentiel, l'objectif principal du
dénombrement est de faire en sorte que toutes les personnes soient couvertes et dénombrées
une seule fois. À cette fin, des descriptions claires du lieu de dénombrement et des personnes
qui seront incluses ou exclues du dénombrement s'avèrent très importantes pour l'élaboration
de procédures de dénombrement appropriées sur le terrain. Bien que la pratique générale
concernant l'application de chaque type et méthode de dénombrement puisse être similaire
d'un pays à l'autre, le traitement des divers groupes de population diffère sensiblement et,
parfois, il n'y a pas d'instructions claires concernant le dénombrement de ces personnes.




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243


4.4 La présente section traite des sujets qui doivent être pris en considération pour
élaborer les procédures de dénombrement, en mettant l'accent sur le dénombrement des
groupes de population spéciaux et les procédures possibles de dénombrement de ces groupes.


2 Lieu de dénombrement


4.5 Le lieu de dénombrement sera soit le lieu où se trouve la personne, soit le lieu de
résidence habituelle de la personne au moment du recensement. Il doit y avoir des
instructions claires pour tous les cas possibles qui peuvent créer de la confusion au niveau de
l'identification du lieu de dénombrement afin de s'assurer que chaque personne n'a qu'un seul
lieu de dénombrement.


(a) Le lieu où la personne est présente


4.6 Toutes les personnes qui sont présentes dans un pays au moment du recensement sont
dénombrées. Avec cette méthode, les résidents étrangers qui se trouvent dans le pays au
moment du recensement sont inclus, mais les résidents habituels qui sont absents au moment
du recensement sont exclus du dénombrement. Ce type de dénombrement élimine les
complications liées à l'application de divers critères pour définir le lieu de résidence
habituelle. La simplicité de la définition et l'absence de critères supplémentaires pour le
dénombrement de la population sur le terrain sont les principaux avantages de cette approche.
En revanche, le fait que le dénombrement de la population actuelle dérivé de ce
dénombrement peut ne pas fournir une véritable répartition géographique des résidents
habituels pour une planification efficace constitue un inconvénient majeur.


4.7 Les personnes sont dénombrées soit dans le ménage, soit dans les lieux institutionnels
où elles sont présentes au moment du recensement. D'autres lieux où il est possible de trouver
des personnes, comme les hôpitaux et les hôtels, peuvent également être couverts par le
recensement. Des instructions explicites concernant l'adresse à laquelle le dénombrement
aura lieu doivent être données au personnel de terrain. La définition des adresses pour les
séjours temporaires constitue un défi pour l'organisation sur le terrain.


4.8 Il est très utile de concevoir le questionnaire de recensement pour recueillir des
données pour identifier les personnes présentes mais qui ne sont pas à leur domicile habituel
et les personnes qui ne résident pas habituellement dans le pays.


4.9 Le mode de recensement des personnes éventuellement en voyage ou éloignées de
chez elles pour leur travail dans la nuit précédant le recensement doit être spécifié. En
général, les personnes en voyage dans la nuit précédant le jour du recensement sont recensées
là où elles se trouvent à une heure raisonnable le matin de ce recensement.


4.10 Des agents recenseurs en service dans les gares de chemins de fer ou d'autobus, les
ports, les terminaux de ferries et les aéroports recensent ces personnes au lever du jour, après
s'être assurés qu'elles n'ont pas été recensées lors d'un arrêt antérieur. Les personnes qui ont
travaillé durant la nuit précédant le recensement sont en général recensées au lieu où elles
auraient dormi dans le cas contraire.


4.11 Dans le cas d'un autodénombrement par la poste ou en ligne, les instructions doivent
préciser clairement qui, dans le ménage, doit être dénombré et à quel jour ou à quelle période.




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2.2 Lieu de résidence habituelle


4.12 Tous les résidents habituels d'un pays au moment du recensement sont dénombrés.
Dans ce type de dénombrement, les citoyens d'un pays qui résident à l'extérieur du pays sont
exclus du dénombrement, tandis que les étrangers qui résident habituellement dans un pays
sont inclus dans le dénombrement.


4.13 Pour la plupart des personnes, il n'est pas difficile d'identifier le lieu de résidence
habituelle. Pour d'autres personnes, toutefois, l’application de cette définition peut conduire à
de nombreuses interprétations, et cela plus particulièrement si ces personnes ont déménagé
souvent. Pour ces personnes, un seuil de 12 mois est recommandé lors de l'examen du lieu de
résidence habituelle,56F57 sous la forme de deux options : (a) le lieu où la personne a vécu de
façon continue pendant la majeure partie des 12 mois ou a l'intention de vivre pendant au
moins 6 mois ; ou (b) le lieu où la personne a vécu de façon continue pendant au moins 12
mois ou avait l'intention de vivre pendant au moins 12 mois.


4.14 L’application de la notion de « résident habituel » n’est pas aisée lorsque l’intéressé
est considéré comme ayant plus d’un lieu de résidence dans un pays, parfois dans des pays
différents. Certaines personnes aussi peuvent ne pas se considérer du tout comme ayant un
lieu de résidence habituel, par exemple lorsqu’elles sont nomades. Les Principes et
recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
contiennent les suggestions suivantes pour améliorer la comparabilité internationale
afin de résoudre les cas où le lieu de résidence habituelle n'est pas clair ou la question de
savoir s'il se trouve dans le pays ou à l'étranger.


a) Identification du lieu de résidence habituelle pour des groupes de population
spécifiques


4.15 Il existe divers groupes de population pour lesquels une incertitude peut surgir dans la
définition de leur lieu de résidence habituelle dans le pays. Le traitement classique
recommandé est alors le suivant :57F58


(a) Les personnes qui travaillent loin de leur domicile pendant la semaine et qui y
reviennent en fin de semaine doivent considérer le logement familial comme étant
leur lieu de résidence habituelle.


(b) Les élèves des établissements d'enseignement primaire et secondaire qui vivent hors
de leur domicile pendant la période scolaire doivent considérer le logement familial
comme étant leur lieu de résidence habituelle.


(c) Les étudiants du troisième degré qui vivent hors de leur domicile lorsqu'ils étudient
dans un établissement d'enseignement supérieur ou à l'université doivent considérer
leur logement pendant l'année universitaire comme étant le lieu de leur résidence
habituelle, qu'il s'agisse d'une institution (par exemple un internat) ou d'une résidence
privée.



57 Voir les Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision
, deuxième partie, chap. IV, section B.1.
58 Ibid., quatrième partie, chap. II, section C.2.




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(d) L'institution doit être considérée comme le lieu de résidence habituelle de tous ceux
qui, au moment du recensement, ont vécu ou vont probablement vivre pendant 6 mois
ou plus dans l'institution concernée. Il s'agit par exemple de patients dans des
hôpitaux ou des hospices, de personnes âgées vivant dans des maisons de retraite ou
de convalescence, de détenus et de jeunes internés dans un centre de détention.


(e) Lorsqu'une personne vit régulièrement dans plusieurs résidences du pays au cours de
l'année, celle dans laquelle elle passe la majorité de la semaine ou de l'année avant le
recensement doit être considérée comme son lieu de résidence habituelle. Ces
personnes ne sont pas considérées comme des personnes n'ayant pas de résidence
habituelle.


(f) Pour les membres des forces armées et navales (nationales), les agents diplomatiques
(nationaux) et leur famille se trouvant hors du pays, les règles de classification
suivantes doivent être appliquées :


i. Si ces personnes résident à l'étranger pendant moins de 12 mois et qu'elles ont
l'intention de retourner au lieu de départ, elles doivent être classées à
l'intérieur du pays conformément aux règles de résidence habituelle. Elles
pourraient être notamment classées par rapport à (par ordre de priorité
décroissante) :


– L'adresse du domicile familial dans le pays, le cas échéant ;


– Le lieu d'affectation dans le pays où elles se trouvaient avant de partir.


ii. Si ces personnes résident à l'étranger pendant au moins 12 mois ou qu'elles
n'ont pas l'intention de retourner au lieu de départ (bien qu'elles retournent au
pays dans une période de 12 mois), elles doivent être classées dans une
« région virtuelle » (autre région) du pays de départ.


(g) Le lieu de dénombrement est considéré comme le lieu de résidence habituelle pour
les sans-abri, les nomades, les vagabonds et les personnes pour qui la notion de
résidence habituelle est étrangère.


(h) Un enfant qui vit en alternance dans deux ménages dans un même pays (par exemple
lorsque ses parents ont divorcé) doit considérer le ménage où il a passé la plus grande
partie de son temps l'année précédant le recensement comme son lieu de résidence
habituelle. Lorsqu’il partage également son temps entre ses deux parents, le lieu de
résidence habituelle doit être le lieu où l’enfant passe la nuit du recensement.


(b) Les personnes qui sont incluses dans la population résidente habituelle


4.16 Il existe divers groupes de population pour lesquels une certaine incertitude peut
survenir quant à leur inclusion dans la population résidente habituelle. Les personnes
suivantes seront généralement considérées comme faisant partie de la population
habituellement résidente ; 58F59



59 Ibid., deuxième partie, chap. IV, section B.1, par. 2.53.




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246


(a) Les personnes trouvées au moment du dénombrement qui ne peuvent pas identifier
leur lieu de résidence habituelle, comme celles qui déménagent souvent ;


(b) Les membres des forces armées et navales nationales, les agents diplomatiques
nationaux et leur famille se trouvant hors du pays ;


(c) Les étrangers travaillant pour des organisations internationales (à l'exclusion des
diplomates ou des forces militaires étrangères), à condition qu'ils répondent aux
critères de résidence habituelle dans le pays ;


(d) Les membres de la marine marchande et les pêcheurs résidant habituellement dans le
pays, mais se trouvant en mer au moment du recensement (y compris ceux qui n’ont
pas d’autre domicile que leurs quartiers à bord du navire) ;


(e) Les personnes qui peuvent être des migrants illégaux, irréguliers ou sans papiers, ainsi
que les demandeurs d'asile et les personnes qui ont demandé ou obtenu le statut de
réfugié ou des types similaires de protection internationale, à condition qu'elles
répondent aux critères de résidence habituelle dans le pays ;


(f) Les personnes qui traversent une frontière quotidiennement ou hebdomadairement
pour travailler ou étudier dans un autre pays, à condition qu'elles répondent aux
critères de résidence habituelle dans le pays ;


(g) Les enfants nés dans les 12 mois précédant la date de référence du recensement et
dont la famille réside habituellement dans le pays à la date de référence du
recensement ;


(h) Les personnes mineures qui étudient à l'étranger pendant un an ou plus pour atteindre
le niveau d'enseignement primaire ou secondaire, quelle que soit la fréquence de leur
retour au domicile familial situé dans le pays. Si la personne travaille également à
l'étranger, les mêmes règles que pour les travailleurs transfrontaliers s'appliquent ;


(i) Les personnes qui vivent régulièrement dans plus d'un pays au cours d'une année, si
elles sont présentes dans le pays au moment du recensement.


(c) Les personnes qui sont exclues de la population résidente habituelle


4.17 D'autre part, le groupe de personnes suivant doit être considéré comme étant exclu de
la population résidente habituelle :


(a) Les membres des forces armées et navales étrangères et agents diplomatiques
étrangers et leur famille se trouvant dans le pays, quel que soit leur lieu de résidence
habituelle ;


(b) Les personnes mineures qui fréquentent l'enseignement primaire ou secondaire et dont
le domicile familial est situé à l'étranger, quelle que soit la durée de leur séjour.
Toutefois, si ces personnes travaillent également dans le pays, l'identification du lieu
de résidence habituelle suit les mêmes règles que pour les travailleurs
transfrontaliers ;


(c) Les étudiants du troisième degré qui sont absents du pays pendant un an ou plus ;


(d) Les personnes qui vivent régulièrement dans plus d'un pays au cours d'une année, si
elles ne sont pas présentes dans le pays au moment du recensement.




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2.3 Recueillir à la fois le lieu où la personne est présente et son lieu de résidence
habituelle


4.18 Si l'on souhaite recueillir des informations sur les deux populations, le questionnaire
devra faire la distinction entre les personnes suivantes au jour du recensement :


(a) Résident habituel et présent ;


(b) Résident habituel mais temporairement absent ;


(c) Pas résident habituel mais présent temporairement (visiteurs).


4.19 Il faudra aussi se demander au sujet des personnes temporairement présentes au lieu
(adresse) où elles se trouvent, quel est le lieu de leur résidence habituelle pour les coder en
fonction de ce lieu. La collecte de ces informations complètes, notamment par un
intervieweur, influe sur le volume de travail demandé aux agents recenseurs et aux
contrôleurs.


4.20 Il faudra également, si tant le lieu où se trouve la personne que le lieu de résidence
habituelle sont recueillis, prendre des précautions particulières pour éviter les doubles
comptages.


4.21 Si les recensés doivent remplir eux-mêmes les bulletins, il faudra veiller en particulier
à leur faire comprendre les principes du recensement en même temps qu'aux agents
recenseurs. La possibilité de réunir des informations complètes de cette nature devra être
déterminée dans chaque pays en particulier.


4.22 La pratique générale a consisté à adopter l'une ou l'autre des deux méthodes de
recensement avec quelques variantes. La méthode choisie peut différer des modèles exposés
plus haut afin de réduire les problèmes théoriques qui se poseraient aux agents recenseurs et à
la population. Par exemple, si tous les membres d'un ménage sont absents du domicile
habituel durant la période de dénombrement, il faut prévoir comment recueillir des
renseignements sur ces personnes à l'endroit où elles se trouvent au moment du recensement.
En cas de variante, il faudra donner aux préposés des instructions précises et la formation qui
convient.


4.23 Il faudra aussi prendre soin que les personnes dans ce cas soient recensées de façon
cohérente afin d'éviter que certaines le soient d'une certaine façon et d'autres de façon
différente. Cela pourrait entraîner des inégalités dans la répartition des ressources, comme
cela peut par exemple arriver si des étudiants qui se trouvent dans une région sont recensés
comme y résidant tandis que ceux qui se trouvent dans une autre région le sont à l'adresse de
leurs parents.


3. Méthode de dénombrement


4.24 Il existe deux principales méthodes de dénombrement : le dénombrement en face à
face et l'autodénombrement. Une combinaison de ces deux méthodes peut être appliquée dans
le même dénombrement. Les procédures de mise en œuvre varient toutefois d'un pays à
l'autre pour chaque méthode sur le terrain. De plus, l'utilisation de nouvelles technologies
pour l'une ou l'autre de ces méthodes peut entraîner de nombreuses variations dans
l'application des méthodes sur le terrain.




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4.25 Cette section présente des informations générales sur les procédures d'application de
chaque type de méthode de dénombrement et sur les potentiels avantages et limites de
chacune des méthodes.


3.1 Méthode en face à face ou de l'interview


4.26 Avec la méthode en face à face, les bulletins, sur support papier ou sous format
électronique, sont remplis par l'agent recenseur qui procède sur le terrain à l'enquête
nécessaire, en général par interviews, concernant chaque habitation et chaque personne. Il
consigne ensuite les informations réunies dans le questionnaire de recensement. En raison des
contraintes de coût et de temps, un membre adulte du ménage fournit en général les
indications concernant tous les membres du ménage. 59F60


4.27 Les bulletins restent toujours en la possession de l'agent recenseur et ne sont pas remis
aux ménages.


4.28 Cette méthode a été adoptée par la plupart des pays en développement. Elle présente
les avantages suivants :


(a) Les agents recenseurs peuvent être correctement instruits des concepts, des règles à
appliquer et des méthodes.


(b) Si le pays dispose d'un nombre suffisant d'agents recenseurs et de contrôleurs, le
dénombrement peut s'effectuer en peu de temps.


(c) Dans les régions où le niveau d'alphabétisation est relativement faible, la signification
et le but des questions posées lors du recensement sont plus faciles à expliquer à la
population verbalement que par écrit. Grâce aux interviews en face à face, les agents
recenseurs peuvent obtenir rapidement des réponses et les réticences à coopérer
peuvent en général être surmontées durant l'interview.


(d) Il est probable que la qualité et la cohérence des informations réunies seront à peu
près uniformes dans chaque district de recensement.


(e) Il est possible de poser pour le recensement des questions plus complexes que cela ne
serait possible autrement.


4.29 Le questionnaire de recensement utilisé dans la méthode en face à face peut être soit
sur papier, soit sous forme électronique, à l'aide d'appareils portables tels que des ordinateurs
portables ou des tablettes.


(a) Questionnaire papier


4.30 La méthode traditionnelle de dénombrement est la méthode de l'intervieweur avec des
formulaires papier. Le questionnaire papier peut être conçu pour la saisie de données par
saisie manuelle ou par balayage optique. De nombreux pays utilisent le balayage optique
pour obtenir un traitement rapide et précis des données.



60 Les pratiques diffèrent cependant selon les pays. En Allemagne, par exemple, les interviews doivent, en règle
générale, être menées avec chaque personne du ménage âgée de plus de 16 ans.




277 277

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(b) Questionnaire électronique


4.31 Comme la technologie des appareils électroniques mobiles tels que les tablettes PC et
les smartphones est devenue plus largement disponible, l'utilisation d'un questionnaire
électronique avec interview personnelle assistée par ordinateur (IPAO) est de plus en plus
courante. Dans la méthode IPAO, les agents recenseurs utilisent des ordinateurs portables,
des tablettes, des smartphones ou d'autres appareils électroniques portables pour mener les
interviews. Les agents recenseurs saisissent directement les réponses sur le questionnaire
numérique.


3.2 La méthode d'autodénombrement


4.32 La plupart des pays développés ont adopté la méthode de l'autodénombrement. Celle-
ci consiste à faire remplir les informations relatives à l'unité de logement et aux membres du
ménage par un ou plusieurs membres du ménage. Les bulletins, ainsi que les instructions
nécessaires, sont remis à chaque ménage avant la date du recensement et recueillis une fois
remplis.


4.33 L'identification et la localisation de chaque ménage sont en général indiquées sur les
bulletins avant leur remise. Cette méthode peut être adoptée, et l'on peut s'attendre à obtenir
des résultats fiables pour sensiblement moins cher qu'avec la méthode des interviews, dans
les pays où :


(a) L'alphabétisation de la population est quasi totale ;


(b) Le degré d'instruction est relativement élevé ;


(c) Les moyens de communication sont largement répandus et efficaces ;


(d) Il existe des registres d'adresses ou de population à jour (les pays utilisent de plus en
plus les données administratives pour améliorer leur liste d'envoi pour
l'autodénombrement).


4.34 La méthode de l'autodénombrement incite aussi les autres membres du ménage à
participer davantage à l'opération de recensement, car elle encourage les consultations entre
eux qui devraient permettre d'obtenir des renseignements plus exacts et plus complets au sujet
de chacun.


4.35 Les formulaires peuvent être distribués et recueillis par les agents recenseurs, par la
poste, par téléphone ou électroniquement par l'Internet. L'utilisation de plusieurs méthodes
dans le cadre d'une seule opération est très courante pour la méthode d'autodénombrement.


(a) Distribution et collecte par l'agent recenseur


4.36 Les bulletins peuvent être distribués aux ménages par l'agent recenseur lui-même et
recueillis par lui après un certain laps de temps. L'agent recenseur peut se contenter de
distribuer et recueillir les bulletins ou bien, en fonction des circonstances dans chaque pays,
également aider à les remplir.


4.37 Parfois, les bulletins et les instructions sont remis aux ménages par l'agent recenseur
qui leur demande de les remplir et de les tenir prêts pour vérification. Au cours d'un
deuxième passage, l'agent recenseur les ramassera, vérifiera les indications qui y figurent et
les rectifiera en cas de besoin en posant quelques questions. Dans certains pays, cette




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vérification est rigoureuse, tandis que dans d'autres, l'agent recenseur se contente de parcourir
les bulletins afin de s'assurer que des pages entières n'ont pas été omises par inadvertance.


(b) Envoi et retour des bulletins par la poste


4.38 Parfois, les bulletins sont adressés par la poste aux ménages sur la base de listes
d'adresses et renvoyés par courrier. Le rôle des agents recenseurs reste alors limité. Il se
trouvera toutefois des cas de non-réponse ou de réponses incomplètes, et l'agent recenseur
devra alors parfois intervenir pour obtenir des informations complètes. Ces lacunes peuvent
également être comblées par des enquêtes téléphoniques si le téléphone fonctionne bien et est
installé dans la généralité des foyers. La stratégie de communication et de publicité (voir
chap. II, sect. H) contribuera elle aussi pour beaucoup à la fourniture d'explications aux
personnes interrogées.


4.39 Les pays qui ont eu recours à cette variante ont fait savoir qu'elle permettait un
surcroît notable d'économies lorsque les annuaires postaux et les listes d'adresses étaient
adéquats. Par contre, l'établissement et la tenue à jour des listes d'adresses sont difficiles et
coûteux. Certains pays utilisent des données administratives, telles que les dossiers fiscaux et
les dossiers du système public de retraite, pour améliorer l'exactitude des listes d'adresses.


4.40 Toute méthode d'expédition des bulletins par la poste a pour inconvénient particulier
que ces bulletins échappent au contrôle du service de la statistique pendant une partie capitale
de l'opération. Cela met en évidence l'importance de certains problèmes, à savoir :


(a) La détermination des modalités de remise des bulletins, qui doivent être attentivement
étudiées lors de la phase initiale de planification ;


(b) Comment savoir exactement quels ménages ont renvoyé leurs bulletins ;


(c) La relation avec les services postaux du pays, de même que la fiabilité de ces
derniers ;


(d) Les problèmes de la proportion de non-réponses dans certaines zones.


4.41 Ce problème des non-réponses dans certaines zones peut être résolu en faisant visiter
par des agents recenseurs les ménages qui ont omis de répondre. Les intervieweurs peuvent
visiter les ménages qui n'ont pas retourné leur questionnaire pour mener des interviews ou ils
peuvent les interviewer par téléphone.


4.42 Si, toutefois, la proportion des réponses est faible dans le cas des bulletins renvoyés
par la poste, le coût du suivi de l'ensemble des non-déclarants peut se révéler très élevé. Ce
coût peut, cependant, être limité en procédant par sondages directs parmi les ménages
défaillants. Il est important pour cela de veiller à ce que tous ces ménages n'ayant pas
répondu aient une probabilité connue d'être inclus dans l'échantillon. De plus, le suivi doit
être rigoureux pour que tous les ménages sondés remettent un bulletin intégralement rempli.


4.43 Les plans de sondage envisagés peuvent être très divers et il est impossible de les
étudier tous ici dans le détail. Leurs caractéristiques essentielles sont les suivantes : a) ils
doivent permettre de réunir des données de la qualité voulue par les clients du programme de
recensement ; et b) les règles et les méthodes de choix des unités sondées doivent être faciles
à appliquer car leur exécution sera le plus souvent confiée à un personnel temporaire.




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4.44 Il peut être décidé par exemple qu'un taux de réponse de 90 % doit être atteint dans
l'ensemble des zones géographiques. Dans celles où le taux de réponse sera par exemple de
70 %, le reste des ménages pourra faire l'objet d'un sondage de 2 sur 3 pour obtenir le taux
voulu de 90 %. Dans les zones géographiques où le taux de réponse initiale au courrier est
supérieur à 90 %, le reste des ménages pourrait faire l'objet d'un sondage à hauteur de 1
ménage sur 10. Il peut en effet y avoir une différence entre les ménages qui ont répondu et
ceux qui n'ont pas répondu.


(c) Internet ou courrier électronique


4.45 L'Internet est un autre moyen de distribuer et de recueillir les questionnaires de
recensement. Cette méthode d'autodénombrement est généralement proposée comme l'une
des nombreuses options d'un recensement multimodal. Un avis concernant le recensement est
envoyé à l'avance par courrier ou par courriel avec des instructions sur la façon de remplir le
questionnaire du recensement sur un site internet. L'avantage de cette méthode est qu'elle est
rentable. Les inconvénients sont semblables à ceux de la méthode d'envoi par la poste :
détermination de la méthode de distribution, comment contrôler quels ménages ont rempli le
questionnaire de recensement, disponibilité de l'Internet dans le pays et taux de non-réponse
concernant certaines populations. De plus, les préoccupations relatives à la sécurité des
données sur l'Internet exigent des solutions sophistiquées.


4.46 Les pays qui choisissent d'utiliser une méthode d'autodénombrement sur papier ou sur
l'Internet comme principal mode de collecte de données peuvent choisir de compléter cette
méthode par un service de remplissage par téléphone. Un tel service est particulièrement utile
aux répondants qui ont des difficultés à remplir le questionnaire sans aide, par exemple en
raison d'une mauvaise vue.


(d) Téléphone


4.47 Une autre méthode de distribution est le téléphone. Un numéro de téléphone est fourni
aux personnes avec des instructions sur le fonctionnement du processus. Ils peuvent ensuite
composer - gratuitement - un numéro où ils parleront à un représentant de l'interview
téléphonique assistée par ordinateur (ITAO). Cette méthode est généralement utilisée pour le
suivi des non-réponses.


3.3 Méthodes combinées


4.48 La méthode du face à face et celle de l'autodénombrement sont souvent combinées
afin d'assurer une couverture maximale. Dans ces cas, la méthode d'autodénombrement est
adoptée dans les régions où le taux de réponse est susceptible d'être élevé, tandis que la
méthode de face à face est utilisée dans les régions, ou les situations communautaires, où les
niveaux d'alphabétisation sont faibles ou là où il existe des problèmes particuliers. Là où
l'envoi par courrier risque d'être inefficace ou trop coûteux et là où la configuration du terrain
ou encore le climat imposent des contraintes, la méthode du face à face est adoptée car elle
est plus propice à un dénombrement de qualité.


4.49 La combinaison de différentes méthodes ne se limite pas à l'exemple ci-dessus. Les
recensements peuvent utiliser différentes combinaisons, telles que l'utilisation de registres de
population combinée à des enquêtes, ou le dénombrement complet des unités d'habitation
avec une enquête de population. Toutefois, l'accent est de plus en plus mis, dans le contexte




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technologique et le cadre de vie actuels, sur une combinaison de l'utilisation d'appareils
portables et mobiles pour le dénombrement sur le terrain et l'autodénombrement au moyen de
l'Internet.


4.50 En outre, les données administratives sont de plus en plus utilisées en combinaison
avec des méthodes de face à face et d'autodénombrement pour améliorer les listes d'adresses
principales afin d'augmenter les taux d'autoréponse. 60F61


3.4 Autres méthodes


4.51 Certains pays ont appliqué d'autres méthodes de dénombrement pour des zones ou des
groupes de population spécifiques dans lesquels les procédures habituelles de dénombrement
en face à face ou d'autodénombrement ne peuvent pas être appliquées. Voici quelques
exemples.


4.52 La liste intégrale des ménages est parfois dressée lors d'un passage préliminaire et un
poste opérationnel est ensuite installé, dans le district de recensement. Les déclarants sont
priés de s'y rendre afin de donner à l'agent recenseur des renseignements détaillés sur chaque
point. Avec cette méthode, l'agent recenseur ne visite pas tous les ménages pour remplir les
bulletins. La liste préliminaire des ménages lui permet de repérer les ménages défaillants et
d'assurer une couverture intégrale. Cependant, même avec cette méthode, il lui faudra quand
même visiter certains ménages. Par exemple dans des cas comme ceux où, pour cause de
maladie ou d'incapacité physique, aucun membre du ménage n'est en mesure de se rendre au
poste de dénombrement.


4.53 Une autre formule consiste à réunir en un même lieu les habitants d'un village ou
d'implantations humaines éparses et à y procéder au recensement. Parfois, le chef du groupe
fournit les informations concernant ses membres. On utilise en général dans cette méthode de
groupe des questionnaires abrégés. L'objectif est en pareil cas d'obtenir en priorité des
estimations fiables des effectifs plutôt que des renseignements très détaillés sur chaque
membre du groupe. L'inconvénient de la méthode est que l'on risque de ne pas obtenir de
réponses complètes et franches à certaines questions. Avec l'amélioration des moyens de
communication et d'accès, ainsi qu'avec l'intégration des groupes isolés ou particuliers dans le
reste de la collectivité, le recours à la méthode des interviews devrait être de plus en plus
possible dans les cas de ce genre.


4.54 Une démarche similaire peut également être adoptée, de façon formelle ou non,
lorsqu'un groupe particulier, par exemple celui des immigrés récents, connaît relativement
mal la langue officielle du pays. Cette formule peut permettre d'utiliser efficacement les
quelques interprètes disponibles, ou bien de tirer parti de la connaissance de la langue
officielle acquise à l'école par des membres relativement jeunes du groupe d'immigrés.


4.55 Lors de recensements récents, les demandes d'interviews individuelles ont augmenté
en même temps que la sensibilisation croissante à la protection des données personnelles du
recensement. Ces demandes restent rares, mais certains pays autorisent l'interview



61 On trouvera un examen et un développement détaillés des méthodes de recensement et de la combinaison des
différentes méthodes dans les Principes et recommandations concernant les recensements de la population et
des logements, Troisième révision
, première partie, chap. IV.




281 281

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253


individuelle. La relation avec le ménage et l'habitation est assurée au moyen de codes
d'identification. Les bulletins sont conçus de façon à pouvoir être scellés et renvoyés par la
poste ou remis à l'agent recenseur. L'adoption de cette formule implique que des dispositions
soient prises pour procéder rapidement au contrôle de ces bulletins et à leur rectification
éventuelle par contact personnel en cas de nécessité. La réduction du nombre de ces
déclarations peut être tentée par les contrôleurs dans les cas difficiles, toujours par contact
personnel.


3.5 Changements dans la méthode de dénombrement


4.56 La plupart des pays ont tendance à s'en tenir à la méthode61F62 utilisée lors de
recensements antérieurs. Toute modification stratégique de méthode nécessite au préalable
des essais et une évaluation attentifs. Le changement de méthode de dénombrement consiste
généralement à passer de l'interview en face à face à l'autodénombrement, et un tel
changement pourrait, s'il n'est pas correctement mis en œuvre, avoir un impact négatif sur la
couverture et la qualité du recensement, ce qui nécessite un examen et une mise à l'essai
minutieux avant la mise en œuvre. Cet examen, ainsi que l'essai des améliorations possibles
aux processus de recensement, peuvent être réalisés de façon profitable durant l'intervalle
entre deux recensements et tirer parti de l'expérience d'autres pays.


4. Groupes de population difficiles à dénombrer


4.57 En général, la majorité de la population peut être recensée au travers de procédures
générales faisant appel à des méthodes de dénombrement en face à face ou
d'autodénombrement, comme expliqué dans les sections précédentes du présent chapitre.
Cependant, dans chaque pays, il existe des groupes de population spécifiques pour lesquels
des dispositions alternatives sont nécessaires afin de les dénombrer effectivement. Pour ces
groupes, des procédures de dénombrement spéciales doivent être adoptées. L'élaboration de
procédures de dénombrement spéciales est un processus complexe, car différentes mesures
sont nécessaires pour différents types de groupes de population. Il peut y avoir de nombreux
groupes divers dont il faut tenir compte lors de l'élaboration de ces procédures. En général,
les défis peuvent être regroupés en deux grandes catégories : a) les défis axés sur des sous-
groupes particuliers de la population ; et b) les défis liés au type d'environnement dans lequel
la population vit. 62F63


4.1 Sous-groupes de population


4.58 Les personnes ayant une compréhension limitée de la langue du dénombrement.
Les personnes interrogées ne parleront ou comprendront pas toutes la ou les langue(s) dans
lequel le dénombrement est effectué. Il faut par conséquent réfléchir à des services de



62 Dans ce contexte, la méthode de dénombrement diffère de la principale méthode de recensement, qui se réfère
principalement à la manière dont les statistiques de recensement sont obtenues, à savoir si les informations sont
recueillies en s'adressant à chaque ménage du pays ou si la source des statistiques de recensement est
administrative (comme les registres de population ou une combinaison de registres).
63 Voir les Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision
, troisième partie, chap. VII, et quatrième partie, chap. II.




282 282

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254


traduction et aux documents, particulièrement en ce qui concerne la compréhension des types
et concentrations de langages nécessaires.


4.59 Les migrants. Les migrants récents dans le pays peuvent ne pas connaître la langue
ou ne pas connaître le recensement et les raisons de la collecte des informations. Par
conséquent, il y a lieu, dans le cadre de l'élaboration du dénombrement, de se pencher sur la
communication avec ces groupes, en particulier concernant les avantages du recensement,
afin de s'assurer que ces groupes comprennent la nécessité du recensement et soient
davantage susceptibles de répondre lors du dénombrement.


4.60 Les étudiants. Les étudiants peuvent constituer un risque pour la qualité du
dénombrement, comme leur nombre a tendance à être élevé et qu'ils ont tendance à être
fortement concentrés autour des universités ou autres établissements d'enseignement
supérieur. Il y a dès lors lieu de se pencher brièvement sur la question de savoir s'ils doivent
faire l'objet de méthodes légèrement différentes, plus spécifiques (en particulier lorsqu'ils
résident dans de vastes quartiers d'habitation) ou d'une communication sur mesure afin de
s'assurer qu'ils comprennent les avantages apportés par le remplissage d'un formulaire de
recensement.


4.61 Les personnes âgées. Une aide particulière peut être nécessaire pour la population
âgée, lorsque certains éléments du recensement (comme l'« âge ») peuvent entraîner des
difficultés à se rappeler. En fonction des circonstances, des documents supplémentaires
peuvent être nécessaires (comme un calendrier des événements pour les aider à se souvenir
de ou estimer leur âge) ou des activités spécifiques leur fournissant une aide pour compléter
le questionnaire ou l'interview en sollicitant la participation de personnes de soutien (comme
des membres de la famille, des aînés du village ou le personnel de la résidence).


4.62 Les migrants sans papiers. À moins qu'une campagne de promotion spécifique et
ciblée du recensement ne soit lancée, la réticence des migrants sans papiers dans le pays à
participer au recensement entraînera inévitablement un manque de coopération dans le cadre
du dénombrement. Il convient de garantir publiquement que la collecte de données n'aura
aucune conséquence pour les personnes interrogées.


4.63 Les apatrides. Il s'agit d'individus qui ne sont considérés comme des ressortissants
par aucun État en vertu de sa législation. Ils sont souvent sans papiers et il est possible qu'ils
ne souhaitent pas être recensés. Toutefois, tout doit être mis en œuvre pour inclure ces
personnes dans le recensement. Le bureau de recensement doit travailler avec les organismes
publics responsables et autres organisations qui connaissent bien ce groupe de population
pour établir la meilleure méthode d'identification des apatrides et de collecte des données de
recensement les concernant. Le pays de nationalité est généralement essentiel pour
l'identification de ce groupe. Le bureau de recensement doit consulter les ministères et
organismes compétents, y compris le Haut Commissariat des Nations Unies pour les
Réfugiés, pour déterminer si des informations supplémentaires (telles que l'historique de la
résidence ou les documents d'identité) peuvent être nécessaires pour établir le statut d'un
apatride.


4.64 Recensement du personnel militaire et des personnes se trouvant dans des zones
d'accès restreint.
Les modalités du recensement du personnel militaire et la présentation des
données pour ce groupe doivent faire l'objet d'une attention spéciale lors de la planification




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du recensement. Dans certains pays, le personnel militaire est compté mais les chiffres le
concernant sont agrégés de façon à empêcher leur identification dans les résultats publiés. La
plupart des pays présentent, en particulier, ces données de façon à empêcher l'identification et
la localisation des camps militaires et des concentrations de troupes. C'est là souvent un
problème de politique et de sécurité nationales.


4.65 Chaque pays devra adopter à cet effet des méthodes adéquates de recensement et de
présentation en tableaux. Il n'entre pas dans le cadre du présent manuel de préciser toute la
gamme des méthodes possibles. La probabilité de localiser l'emplacement existant des forces
se trouve toutefois réduite avec les recensements sur la base du lieu de résidence habituelle. Il
faut alors organiser soigneusement le recensement pour être sûr que les personnes interrogées
soient en mesure de déclarer leur résidence habituelle lorsqu'ils sont recensés dans des
casernes ou des camps militaires. Il faudra également prendre soin d'éviter le double
comptage du personnel militaire lors d'un recensement sur la base de la résidence habituelle.


4.2 Personnes vivant dans un environnement spécifique


4.66 Nomades et personnes vivant dans des zones d’accès difficile. Il peut être difficile
d’entrer en contact avec ces groupes pour les dénombrer, particulièrement pour le faire à une
date précise. On peut être obligé de les dénombrer à une date différente, sur une période plus
longue, ou selon d’autres méthodes qui permettent d’entrer en relation avec eux. Certains
pays pourront envisager par exemple de demander aux prestataires de services qui desservent
ces groupes de les aider dans le dénombrement. Les déplacements saisonniers peuvent être
déterminés à l’avance et les recenseurs peuvent les mettre à profit pour rencontrer ces
groupes. Avant le recensement, il convient d’établir une planification et d’avoir des
consultations, particulièrement avec les membres influents de ces groupes, pour organiser le
dénombrement. Faire connaître les avantages du recensement et engager des notables
soigneusement choisis pour appuyer le recensement améliorera le dénombrement. Les
stratégies de dénombrement devraient aussi tenir compte de la culture des groupes cibles.
Toutes les précautions doivent être prises afin d'éviter un double comptage lors du
dénombrement des nomades.


4.67 Les sans-abris, vagabonds et personnes pour qui la notion de résidence
habituelle est étrangère.
Ceux-ci doivent être inclus dans le dénombrement de la population,
et le bureau du recensement doit travailler avec les organismes publics locaux, les
organisations caritatives et autres organismes qui apportent un soutien à ces groupes de
population pour identifier les localités de leurs lieux de repos et les signaler à l'agent
recenseur responsable de la couverture pendant la dernière nuit de dénombrement, afin que
leur couverture puisse être assurée et que les doubles comptages puissent être évités.


4.68 Populations rurales. La compréhension de l'étendue des populations rurales et les
difficultés logistiques et en matière de gestion liées à la réalisation d'un exercice de collecte
dans les zones rurales requièrent un examen attentif.


4.69 Civils temporairement absents du pays. Les personnes qui seront temporairement
absentes au moment du recensement seront exclues du dénombrement. Pour réaliser un
dénombrement de la population à son domicile habituel, les pays peuvent recueillir des
données sur ces personnes auprès d’autres membres de la famille ou du ménage présents au




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256


moment du recensement, mais si c’est toute la famille ou tout le ménage qui est absent du
pays, il peut ne pas être possible de le faire. Au sujet des personnes habitant normalement
dans le pays mais temporairement à l’étranger, on peut avoir besoin d’établir des estimations
à partir d’autres sources pour les besoins de la planification et de la définition des conduites à
suivre.


4.70 Civils étrangers qui ne traversent pas la frontière quotidiennement et se trouvent
temporairement dans le pays.
Cette catégorie comprend des personnes sans papiers et des
personnes en transit à bord de navires au port au moment du recensement. Ces groupes
peuvent se trouver dans le pays au moment du recensement et donc être inclus dans le
dénombrement du moment. Il importe d’inclure ces groupes dans le chiffre des effectifs si la
demande de services émanant d’eux doit être prise en compte pour la planification et
l’établissement des politiques. Néanmoins, ces groupes préfèrent peut-être ne pas être
dénombrés, soit parce qu’ils craignent d’éventuelles conséquences, soit parce qu’ils ne
s’identifient pas à la population du pays. La langue et la communication peuvent constituer
un obstacle. Les pays doivent concevoir des stratégies adaptées à leur cas pour inclure ces
groupes dans leur dénombrement.


4.71 Réfugiés, demandeurs d'asile et personnes déplacées à l'intérieur de leur propre
pays.
Il convient de dénombrer les populations de réfugiés, de demandeurs d'asile et de
personnes déplacées (à l'intérieur et à l'extérieur des camps) et de présenter le résultat du
dénombrement à part pour permettre de calculer l’effectif de la population en excluant ces
groupes lorsque l’on a besoin de le connaître à des fins autres que démographiques.


4.72 Membres de l'armée de terre ou de mer, membres du personnel diplomatique.
Cette catégorie comprendra les membres de l’armée de terre ou de mer et le personnel
diplomatique et leurs familles se trouvant à l’étranger, et les membres de l’armée de terre ou
de mer et le personnel diplomatique et leurs familles d’autres pays se trouvant dans le pays.
Indépendamment des difficultés mentionnées ci-dessus communes aux groupes qui ne se
trouvent pas dans leur pays, l’énumération de ces groupes relève du protocole diplomatique.
Dans certains pays, il peut être considéré comme délicat, pour des raisons de sécurité, de
dénombrer ces personnes et de recueillir des données détaillées à leur sujet. Les effectifs de
ces groupes peuvent éventuellement être déduits de dossiers administratifs.


4.73 Membres de la marine marchande, pêcheurs ayant leur domicile dans le pays
mais se trouvant en mer au moment du recensement.
Ceci comprendra ceux qui n'ont pas
d'autre domicile que leurs quartiers à bord du navire. Comme il peut être difficile de savoir si
le navire sera en mer au moment du recensement, il se peut que les pays aient à prévoir
comment inclure cette catégorie dans le dénombrement. Une solution peut consister à
distribuer des questionnaires à ses membres avant que leur navire lève l’ancre ou à
dénombrer les occupants du navire avant la date du recensement.


4.74 Civils étrangers qui traversent la frontière quotidiennement pour travailler dans
le pays.
Ce groupe doit être exclu du dénombrement de la population résidente habituelle. La
pratique consistant à dénombrer les gens là où ils passent la nuit du recensement élimine une
grande part d’ambiguïté et des risques de double comptage. Ce qui est difficile dans ce cas,
c’est d’inclure ces personnes dans la population dénombrée aux fins des services si le pays
d’accueil veut en tenir compte pour définir ses politiques et planifier la fourniture de services.




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4.75 Civils résidents qui traversent la frontière quotidiennement pour aller travailler
dans un autre pays.
Ces personnes sont des résidents habituels du pays et doivent être
incluses dans le dénombrement de la population.


4.76 Personnes vivant dans des bâtiments à accès restreint. Certaines propriétés,
établissements, communautés ou enceintes sont à accès contrôlé, rendant difficile la
possibilité d'obtenir une interview ou de distribuer ou assurer le suivi d'un formulaire. Les
dispositifs de contrôle d'accès peuvent comprendre des portails fermés avec un interphone
pour chaque unité d'habitation ou des portails et portes gérés par un concierge ou par des
gardiens de sécurité. Lors de l'élaboration des processus de dénombrement, des conseils
doivent être donnés quant à la façon d'obtenir accès et des mesures à prendre si l'accès s'avère
difficile. Celles-ci peuvent comprendre le fait d'établir une relation avec le propriétaire des
propriétés afin de faciliter l'accès et d'engager le dialogue avec les résidents ; recourir au
service postal pour distribuer les questionnaires à ces propriétés ; ou des méthodes de
communication supplémentaires (comme une lettre informant les résidents du recensement et
de la façon de remplir leur questionnaire ou les inviter à convenir d'un moment déterminé
pour remplir leur questionnaire à travers une interview).


5. Choix et durée de la période de dénombrement


5.1 Le moment du dénombrement


4.77 Le choix de la période de l'année où effectuer le recensement est un point important à
prendre en compte dans la planification. Voici quelques-uns des critères principaux qui
détermineront le choix du meilleur moment :


(a) Période de l'année. Il est souhaitable de choisir la période de l'année, en tenant
compte de la quantité de lumière du jour, au cours de laquelle le dénombrement
pourra être réalisé simultanément dans toutes les parties du pays, durant laquelle le
dénombrement apportera vraisemblablement les informations les plus représentatives
et durant laquelle les problèmes opérationnels seront les moins nombreux.


(b) Les problèmes opérationnels. Il faut tenir compte des conditions météorologiques
qui risquent de nuire à la bonne exécution des opérations sur le terrain ou
nécessiteraient une forte mobilisation de véhicules de transport de surface ou par eau.
Il ne sera pas toujours possible d'assurer matériellement ou financièrement une telle
mobilisation. La sécurité, le ramassage, le transport et le stockage immédiats des
bulletins remplis constituent des éléments importants à prendre en considération.


(c) Les conditions saisonnières. La chaleur et le froid extrêmes présentent des risques
pour les agents recenseurs et les fortes pluies ou neiges peuvent interdire l'accès à
certaines zones. Dans les pays où les conditions climatiques saisonnières sont
fortement contrastées d'une région à l'autre, il faudra choisir la période de l'année qui
convient le mieux dans la plus grande partie du territoire. Il sera alors possible de
mobiliser des moyens de transport supplémentaires, du personnel ou d'autres besoins
en raison de conditions météorologiques défavorables dans les zones spécifiées. Il
arrivera que ces considérations obligent à procéder à un recensement distinct des
populations nomades et des populations dans les zones inaccessibles.




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(d) Modifications attendues de la situation démographique selon les saisons. Dans
certains pays, l'activité d'une forte proportion de la population diffère de façon notable
d'une saison à l'autre. C'est ainsi que les travailleurs agricoles ont une période
d'activité maximale durant la campagne agricole ou au moment de la récolte. Il est
peu probable alors que la partie de la population concernée soit en mesure de
consacrer le temps nécessaire au remplissage des bulletins. La décision relative à la
façon de prendre ces activités en considération dans un recensement peut également
amener à choisir des périodes de référence distinctes pour telles ou telles
caractéristiques particulières. C'est là une question que chaque pays devra étudier de
son côté.


(e) Les facteurs sociaux et démographiques. Ces facteurs interviendront aussi lorsque
la population connaît de forts mouvements migratoires durant certaines périodes de
l'année (par exemple au moment des récoltes).


(f) Les occasions spéciales. Les périodes de longues festivités religieuses, de pèlerinage
ou de jeûne devront être évitées.


(g) La disponibilité du personnel de terrain. Dans beaucoup de pays, certains
fonctionnaires, par exemple les instituteurs, sont employés comme agents recenseurs
ou contrôleurs. La période de l'année choisie pour le recensement devra dès lors se
situer au moment où ce personnel est disponible et où son travail habituel sera le
moins perturbé.


5.2 Moment de référence pour le recensement


4.78 Une fois déterminée la période de l'année où effectuer le recensement, il faudra
préciser le moment précis auquel se référer.


4.79 Dans un recensement, il est essentiel que chaque personne ou habitation soit recensée
par référence au même moment prédéterminé. Ce moment est en général l'heure zéro de la
journée fixée pour le recensement.


4.80 Chaque individu vivant au moment de référence est dénombré. Ceux qui décèdent
postérieurement à ce moment sont comptés, tandis que ceux qui naissent ensuite sont exclus.


4.81 Toutes les bâtisses, toutes les unités d'habitation et tous les logements existants ou qui
ont atteint un degré d'achèvement déterminé au moment de référence sont comptés dans le
recensement des habitations, qu'ils soient occupés ou non. Cela permet de dresser l'inventaire
exact du parc de logements. Si le recensement des habitations et celui de la population sont
indépendants, il faudra spécifier un moment de référence adéquat pour le premier
recensement.


4.82 Le concept de moment de référence est important pour certaines caractéristiques
démographiques, par exemple l'âge, l'état civil et le lieu de dénombrement. Mais les
caractéristiques ne sont pas toutes définies par référence à un moment particulier. Les
informations réunies sur beaucoup d'entre elles se réfèrent à d'autres périodes. Par exemple,
le dénombrement de la population active se réfère en général à un laps de temps plus long.


4.83 Dans la pratique, le dénombrement peut commencer avant ou après le jour fixé pour
le recensement. Dans le premier cas, les bulletins sont distribués ou les interviews réalisées




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lors d'une courte période précédant ce jour, puis réunis ou mis à jour lors d'un passage
ultérieur de courte durée. Dans le deuxième cas, les bulletins sont distribués et ramassés ou
les interviews réalisées au cours des quelques jours qui suivent le moment de référence. Dans
les deux cas, les renseignements recueillis se rapporteront à la situation au moment de
référence du recensement.


4.84 Certains pays ont adopté une référence mobile, par exemple la nuit ou le dimanche,
précédant la visite de l'agent recenseur. Cette solution n'est pas recommandée même si elle a
dû être adoptée lorsque certains problèmes avaient obligé à étaler le dénombrement sur un
mois ou plus longtemps. Parmi ces problèmes peuvent figurer :


(a) L'insuffisance des effectifs du personnel de terrain ;


(b) Une cartographie déficiente ;


(c) L'absence de moyens logistiques suffisants.


4.85 L'adoption d'une référence mobile se justifie par le fait que les déclarants ne sont pas
en mesure de se souvenir exactement du nombre et des caractéristiques des membres de leur
ménage lors d'une journée située bien avant la visite de l'agent recenseur. C'est pourquoi le
jour du recensement doit être rapproché de celui de cette visite. L'adoption de cette formule
de la référence prolongée est préférable à la renonciation à tout recensement, mais elle
augmentera les erreurs de couverture et rendra plus difficile l'interprétation des données.


4.86 Si l'expérience montre qu'une journée ou date de recensement particulière s'est révélée
commode et a abouti à de bons résultats, il faudra de préférence procéder aux recensements
suivants en adoptant la même date de référence. Sauf s'il existe des raisons majeures de
s'écarter de cette pratique, il sera désirable d'effectuer tous les recensements à la même
période de l'année. La régularité de la date de recensement renforce la comparabilité des
données et en facilite l’analyse. Une date fixe confirmée par la tradition dans un pays a en
outre pour effet d’accroître la discipline administrative, tous les participants étant motivés
pour lancer les préparatifs à temps.


5.3 Durée du dénombrement


4.87 Il faut soigneusement étudier quelle doit être la durée effective du dénombrement et
comparer entre eux les avantages et les inconvénients de chaque option. Il convient
cependant de noter qu'un recensement n'est pas une science exacte, et qu'indépendamment de
sa durée, il faudra trouver un certain compromis entre l'exécution concrète du recensement
sur le terrain et la qualité des données. Ce compromis devra être calculé de façon à obtenir les
résultats les plus efficaces et les plus utiles.


4.88 La durée du recensement sera déterminée par l'ampleur des travaux à effectuer, la
disponibilité en personnel, les moyens logistiques et la méthode de dénombrement. En
principe, la durée du recensement doit être aussi courte que possible.


4.89 Dans un recensement par interviews en face à face, la durée choisie doit laisser aux
agents recenseurs suffisamment de temps pour remplir les bulletins sans se trouver pressés
par le temps. Si le temps qui leur est laissé est insuffisant, la couverture et la qualité du
dénombrement en souffriront. Par contre, si le recensement se prolonge trop, la qualité des
résultats en souffrira car les personnes interrogées auront des difficultés à se rappeler




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exactement le nombre des personnes à compter ou le détail de telles ou telles caractéristiques
de chacun. La prolongation de la durée du recensement peut en particulier aboutir à des
erreurs dans le comptage des personnes.


4.90 Dans le cas d'un recensement s'appuyant sur des réponses directes, le risque est que, si
le laps de temps écoulé entre la remise des bulletins et leur ramassage ou leur renvoi est trop
long, les bulletins soient égarés par le ménage ou, au mieux, négligés. De plus, un délai de
réponse trop long pourrait entraîner la communication de renseignements inexacts en raison
de problèmes pour se souvenir.


(a) Réalisation du dénombrement en un seul jour


4.91 Dans certains pays, le dénombrement est planifié de façon à pouvoir être réalisé en
une seule journée. Dans ce cas, il faut en général que tous les recensés restent dans leur lieu
de résidence le jour choisi pour le recensement. Toutefois, outre les nombreux inconvénients
énumérés ci-dessous, ce dénombrement entraîne parfois des mesures de couvre-feu trop
sévères qui peuvent avoir un effet négatif sur les réponses.


4.92 Cette méthode évite les complications qui pourraient se produire du fait du
déplacement des personnes au cours d'un recensement prolongé. Elle présente par contre
plusieurs inconvénients :


(a) Pour effectuer le dénombrement le même jour dans toutes les régions simultanément,
il faut faire appel à un grand nombre d'agents recenseurs. Ceux-ci auront moins de
possibilités de perfectionner leur travail, ce qu'ils pourraient faire si le dénombrement
se prolongeait un peu plus. Ceci s'explique par le fait qu'ils ne disposeront d'aucun
recul pour réfléchir.


(b) En termes de budget, une proportion relativement élevée des dépenses sera imputable
aux frais généraux (recrutement, formation) plutôt qu'au dénombrement proprement
dit.


(c) Il se peut que le contrôle du travail sur le terrain soit superficiel.


(d) Il est vraisemblable que l'on comptera plus d'erreurs de couverture, notamment dans
les zones urbaines où la charge de travail optimale pour une journée ne peut être
prévue avec précision.


(e) En raison du délai réduit d'exécution, il faudra limiter le contenu du recensement par
rapport à ce qu'il aurait pu être sur un laps de temps plus long. Le choix des
caractéristiques à réunir et la mesure dans laquelle les informations les concernant
pourront être réunies se trouveront limités.


4.93 Dans la pratique, un recensement avec un dénombrement se déroulant sur une période
d'une journée est effectué en distribuant les bulletins à l'avance pour être remplis initialement,
ou les interviews sont réalisées par les agents recenseurs avant le jour du recensement puis
vérifiées et mises à jour le jour du recensement. C'est là une façon de remédier à bon nombre
des inconvénients précités.


(b) Dénombrements prolongés


4.94 La prolongation raisonnable du dénombrement permet de ne faire appel qu'à un plus
petit nombre d'agents recenseurs mieux entraînés. Elle permet aussi d'étendre la portée du




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261


recensement et, par voie de conséquence, d'en accroître l'utilité. Les agents recenseurs
amélioreront leurs compétences dès après le début du dénombrement et leur encadrement
pourra être organisé de façon plus efficace. L'opération pourra être exécutée à un rythme
raisonnable de façon à assurer à la fois l'exactitude de la couverture et la qualité des données
réunies. Si, toutefois, la durée du dénombrement se prolonge trop, les inconvénients en
matière de couverture et de qualité qui ont déjà été cités risqueront de se produire.


(c) Le recensement en continu


4.95 Un recensement en continu est un type de recensement dans lequel les données sont
recueillies par une enquête cumulative continue s’étendant sur tout le pays sur une longue
période (plusieurs années), et non pas correspondant à un jour particulier ou une courte
période de dénombrement. Les deux paramètres principaux d’un tel recensement sont la
durée de la période de dénombrement (qui est liée à la fréquence des mises à jour
nécessaires) et le taux de sondage (qui dépend des niveaux géographiques nécessaires pour la
diffusion). La France est un exemple de pays qui procède à un recensement en continu basé
sur un cycle de cinq ans (encadré 26). La mise en œuvre d'un recensement en continu exige
des techniques complexes d'échantillonnage et de modélisation. 63F64




Encadré 26. Recensement en continu français


La notion de moyenne mobile sur cinq années consécutives est appliquée pour le recensement en
continu introduit en France en 2004. Les petites municipalités (moins de 10.000 habitants) sont
divisées en cinq groupes, et un recensement complet est effectué chaque année dans l'un des
groupes. Dans toutes les grandes municipalités, une enquête par sondage couvrant 8 % des
logements est menée chaque année. Après cinq années consécutives, l'ensemble de la population
des petites municipalités et environ 40 % de la population des grandes municipalités ont été
interrogés. Au total, environ 70 % de la population française est couverte au cours du cycle
quinquennal. Cela suffit pour garantir une information solide au niveau des municipalités et des
quartiers. Les résultats du recensement sont basés sur des moyennes mobiles calculées sur le cycle
de cinq ans et sont mis à jour chaque année. Cette méthode a été mise au point principalement pour
améliorer la fréquence des diffusions de données et pour étaler dans le temps le coût financier et
humain associé au recensement.


Source : Paolo Valente, « Comment la population est-elle recensée dans les pays européens en 2010 ? »
Population et sociétés
nº 467, mai 2010 (ISSN 0184 77 83).


5.4 Les dates critiques


4.96 Certaines opérations de dénombrement sont assorties de dates ou de délais critiques.
L'exemple le plus évident est la date du recensement lui-même. Si les modes opératoires n'ont
pas été précisés et si le personnel de terrain n'a pas été mobilisé et formé en temps utile, la
date du recensement ne sera pas respectée et les résultats pourront se révéler désastreux.



64Un examen des conditions nécessaires, des avantages et des inconvénients, ainsi que des incidences du
recensement en continu est présenté dans les Recommandations de la Conférence des statisticiens européens
pour les recensements de la population et des habitations de 2020
(ECE/CES/41), Commission économique
pour l'Europe, 2015, par. 95–101.




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262


Comme la date du recensement est la principale date critique, toutes les autres devront être
étudiées en fonction de celle-là.


4.97 Les dates critiques doivent être considérées comme immuables. C'est-à-dire que s'il
est jugé qu'une date est critique, elle ne devra pas être modifiée ou susceptible de l'être sans
que les responsables du recensement n'aient étudié sérieusement la question.


4.98 Dès les débuts de la planification, il faudra fixer les dates critiques du dénombrement.
Certains facteurs étrangers au service de la statistique ou qui échappent à son influence
directe doivent être pris en considération pour leur fixation. Certaines dates qui pourraient
être considérées comme critiques sont citées ci-après. Elles varieront d'un pays à l'autre en
fonction du type de dénombrement adopté.


(a) La date d'agrément du recensement par le gouvernement. Il s'agit d'un point
indispensable pour permettre le démarrage d'autres activités, comme l'impression des
bulletins ;


(b) La mise en forme définitive du bulletin pour permettre d'entreprendre son impression
en temps voulu ;


(c) Les dates de commencement et d'achèvement de l'impression des bulletins ;


(d) Le recrutement du personnel de terrain en temps utile pour permettre d'achever sa
formation avant le début du dénombrement ;


(e) La formation du personnel de terrain avant le début du dénombrement ;


(f) Le début du dénombrement ;


(g) L'achèvement du dénombrement.


6. Le rôle des agents recenseurs et des contrôleurs


4.99 Le démarchage de l'ensemble du territoire d'un pays et de chaque unité d'habitation et
ménage nécessite un effectif bien organisé d'agents recenseurs et de contrôleurs, qui jouent
un rôle essentiel dans le dénombrement précis et complet de la population et des logements.
L'uniformité dans la réalisation du recensement, qui permet d'assurer la cohérence et la
qualité égale des renseignements recueillis, est d'une importance capitale, et on y parvient en
suivant les instructions fournies dans les manuels de l'agent recenseur et du contrôleur. Ces
manuels doivent à leur tour couvrir de manière exhaustive toutes les situations possibles et
les interprétations des réponses des personnes interrogées afin de fournir suffisamment
d'informations pour que les agents recenseurs et les contrôleurs puissent travailler de manière
indépendante sur le terrain.


4.100 Compte tenu des préoccupations actuelles concernant la confidentialité et la
protection des données personnelles fournies à des fins statistiques, les agents recenseurs et
les contrôleurs ont besoin d'une formation spéciale en ce qui concerne ces questions. Cette
partie de la formation s'appuiera sur les dispositions relatives à la confidentialité des
informations statistiques64F65 ainsi que sur la législation relative au recensement.



65 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, troisième partie, chap. X, section B.5.




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263


6.1 Le rôle des contrôleurs


4.101 Les tâches des contrôleurs varient d'un pays à l'autre en fonction de nombreux aspects
concernant l'organisation du terrain, la méthode de dénombrement et la méthode d'assurance
de la qualité du dénombrement sur le terrain. La principale responsabilité des contrôleurs est
de superviser le travail de plusieurs agents recenseurs dans la zone de contrôle,65F66 et de
s'assurer qu'ils accomplissent leur travail avec précision et en temps voulu. En général, le
contrôleur a trois tâches principales : (a) former les agents recenseurs sous son contrôle ; (b)
distribuer des tâches précises et sans ambiguïté aux agents recenseurs sous son contrôle ; et
(c) contrôler la qualité du travail entrepris par chaque agent recenseur sur une base
quotidienne.


4.102 Quant aux méthodes de contrôle de la qualité du travail des agents recenseurs, elles
varieront en fonction de la méthode de dénombrement et de la technologie appliquée. En
général, elles consistent à vérifier que les agents recenseurs ont a) mis à jour les cartes ; b)
visité tous les locaux à usage d'habitation répertoriés ; et c) rempli les questionnaires pour
tous les ménages et pour chaque personne vivant dans le ménage. Ces tâches impliquent des
échanges réguliers et directs avec les recenseurs et la visite des ménages sur le terrain
pendant le recensement et après la fin du recensement.66F67 Les contrôleurs peuvent également
être appelés à expliquer aux ménages ou aux groupes communautaires le but du recensement
et l'importance de fournir des données complètes et exactes.


4.103 Au cours du dénombrement, certaines difficultés se présenteront qui nécessiteront une
intervention spéciale de la part des contrôleurs. Les difficultés les plus probables, ainsi que
des exemples d'interventions appropriées, sont donnés ci-dessous.


(a) Refus de donner des informations. Dans les cas où l'agent recenseur n'a pas pu
obtenir la coopération du ménage, le contrôleur doit intervenir et expliquer
directement l'importance de fournir des informations et la confidentialité des
informations fournies.


(b) Difficulté d'accès. Dans le cas des lotissements sécurisés, le contrôleur doit entrer en
contact avec l'agence qui fournit des services de sécurité dans le lotissement sécurisé
pour obtenir l'autorisation de laisser entrer les agents recenseurs. Si le contrôleur
rencontre des difficultés, la question doit être soumise au bureau régional du
recensement pour qu'il intervienne (dans certains pays, le refus de donner accès aux
recenseurs constitue un crime, en conséquence de quoi les forces de l'ordre peuvent
également être impliquées). Dans le cas des communautés où l'accès à un ménage est
contraire aux pratiques traditionnelles ou religieuses, le rôle du contrôleur consiste à
entreprendre une communication préliminaire avec les dirigeants de ces communautés
pour assurer une coopération totale avec les recenseurs.


(c) Assurer la sécurité des recenseurs. Dans les régions où le principe de la « sécurité
par le nombre » doit être suivi, il incombe au contrôleur de s'assurer que les
interviews sont menées par des groupes de deux agents recenseurs ou plus



66 Ibid., troisième partie, chap. VII, section C.
67 Voir la section D du présent chapitre pour plus d'explications sur le rôle des contrôleurs pour l'assurance
qualité du dénombrement sur le terrain.




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264


accompagnés de leur contrôleur. Dans les régions où même cette approche est jugée
insuffisante pour assurer la sécurité des agents recenseurs et des contrôleurs, il
faudrait demander aux services de police d'assurer la protection. Afin de réduire le
temps que les agents recenseurs passent dans ces régions, il faut recourir au
dénombrement en équipe pour accélérer le processus.


(d) Obtenir la coopération des immigrants et des réfugiés. Lorsque les agents
recenseurs rencontrent des difficultés pour obtenir des renseignements de ces groupes,
le contrôleur doit insister sur le fait que tous les renseignements fournis seront traités
de façon confidentielle et ne seront pas utilisés à des fins d'immigration ni partagés
avec d'autres organismes.


4.104 Les contrôleurs de premier niveau (sur le terrain) sont tenus de faire régulièrement
rapport aux contrôleurs de deuxième niveau (de district ou similaire) sur les progrès réalisés
dans leur domaine de supervision et sur le rendement des agents recenseurs afin d'assurer un
dénombrement complet en temps opportun. Voir chapitre III, section E.3 pour plus de détails
sur les tâches des contrôleurs.


6.2 Rôle des agents recenseurs


4.105 Les agents recenseurs sont chargés de consigner avec précision tous les
renseignements requis sur les locaux à usage d'habitation, les ménages et chaque personne
vivant dans une zone attribuée et de faire rapport sur l'état d'avancement à leurs contrôleurs.
Il est important de s'assurer que le manuel et les instructions de l'agent recenseur sont bien
compris par les agents recenseurs grâce à la mise en place de mécanismes efficaces de
contrôle de la formation.67F68


4.106 Les principales tâches des agents recenseurs peuvent être classées selon les trois
phases du dénombrement (voir chap. III, section E.2 pour plus de renseignements sur les
tâches des agents recenseurs).


Avant le dénombrement :


(a) Assister aux cours de formation et étudier les questionnaires, le manuel et les
instructions ;


(b) Obtenir tous les documents du recensement, y compris les questionnaires, les cartes et
les formulaires du recensement.


Pendant le dénombrement :


(a) Identifier les limites de la zone de dénombrement et d'autres points de repère ;


(b) Mettre à jour la liste d'adresses et des cartes de recensement fournies ;


(c) Visiter tous les lieux d'habitation et dénombrer tous les individus selon le type de
dénombrement ;


(d) Dénombrer les sans-abri dans la zone de dénombrement concernée ;


(e) Remplir les fiches de dénombrement sur le terrain ;



68 Voir chap. III, section G sur la formation du personnel de terrain.




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265


(f) Rendre compte périodiquement de l'avancement au contrôleur.


Après le dénombrement :


(a) Vérifier à nouveau le terrain pour s'assurer que tous les lieux d'habitation ont été
visités et que toutes les personnes ont été couvertes ;


(b) Remplir les formulaires et soumettre tous les documents du recensement au
contrôleur.


4.107 Les erreurs commises par les recenseurs se traduisent directement par des erreurs de
contenu ou de couverture, ce qui a des effets négatifs sur la qualité du recensement global et
de ses résultats. Ainsi, si tous les efforts doivent être faits en termes de formation des agents
recenseurs et de rémunération équitable pour leur travail, il est également primordial de
développer des méthodes et des techniques pour superviser leur travail sur le terrain en
vérifiant régulièrement et fréquemment à la fois la qualité des informations recueillies et la
couverture des unités dans la zone de dénombrement désignée. Dans ce contexte, il est
également nécessaire de s'assurer que les agents recenseurs sont bien conscients des
conséquences d'un travail inadéquat, qui peut compromettre la confidentialité et la protection
des données personnelles recueillies, et peut même entraîner un licenciement ou des
poursuites pénales.


7. Liste des lieux à usage d’habitation et des ménages


4.108 Une liste des lieux à usage d'habitation et des ménages,68F69 établie avant le début du
dénombrement, permet de contrôler l'exhaustivité du dénombrement de la population dans
une zone donnée. Une telle liste est également utile pour l'organisation logistique du
dénombrement sur le terrain, car elle peut être utilisée pour : a) évaluer le nombre d'agents
recenseurs nécessaires ; b) évaluer le temps nécessaire pour le dénombrement ; et c) évaluer
le nombre de bulletins de recensement et autres fournitures nécessaires dans une zone
déterminée. Elle est aussi importante pour établir les liens nécessaires entre les recensements
de la population et ceux des logements lorsqu’ils ont lieu séparément.


4.109 Il est probable que les cartes de recensement contiennent des erreurs, et ces erreurs
peuvent parfois être importantes. Comme les travaux de cartographie du recensement sont
effectués plusieurs mois, voire plusieurs années, avant le dénombrement, il se peut que les
cartes de dénombrement ne fassent pas apparaître les nouveaux bâtiments, et devront être
mises à jour afin de présenter tous les locaux à usage d'habitation et tous les ménages.


4.110 Les objectifs de ce travail de terrain dépendent des besoins du pays, mais peuvent
inclure :


(a) Répertorier tous les locaux à usage d'habitation et les ménages afin de fournir des
cartes à jour, y compris pour les régions rurales et éloignées ;


(b) Mettre à jour la liste pour corriger les cartes existantes, en particulier si un pays
connaît une construction et une croissance importantes de nouvelles agglomérations ;



69 Voir les Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision
, quatrième partie, chap. I, section D.3 et chap. II, section C.1 pour des définitions des lieux à
usage d'habitation et des ménages.




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266


(c) Mettre à jour la liste des adresses pour l'autodénombrement, dans le cadre duquel les
questionnaires sont envoyés aux ménages par la poste.


4.111 Le travail de terrain pour dresser la liste des locaux à usage d'habitation doit être
effectué plusieurs mois avant le dénombrement si l'objectif est de mettre à jour les cartes de
recensement existantes ou s'il est nécessaire de disposer d'une liste d'adresses précise pour
l'autodénombrement. On ne pourra pas dresser une liste des locaux à usage d’habitation, en
particulier dans les quartiers très peuplés, si les rues n’ont pas un nom et les immeubles un
numéro unique. Les appartements individuels situés dans les immeubles à logements
multiples doivent être numérotés, ou identifiés sans ambiguïté de quelque autre manière. Là
où ces conditions préalables ne sont pas remplies, il y aura intérêt à procéder au numérotage
immédiatement avant le début du recensement.


4.112 Le répertoire des locaux à usage d'habitation peut être établi pendant la phase de
dénombrement avant de commencer le dénombrement proprement dit sur le terrain. Les
agents recenseurs peuvent vérifier les cartes de recensement sur le terrain et préparer la liste
des locaux à usage d'habitation et des ménages comme première tâche de la phase de
dénombrement. Cet exercice sur le terrain présente de nombreux avantages :


(a) Les agents recenseurs et les contrôleurs se familiariseront avec la zone dont ils sont
responsables avant de commencer le dénombrement proprement dit.


(b) Les erreurs liées aux limites des zones de dénombrement - chevauchement ou
omission de certains locaux à usage d'habitation - peuvent être relevées au début de la
phase de dénombrement.


(c) Il est possible d'ajouter de nouveaux locaux à usage d'habitation qui ne figurent pas
sur les cartes et d'identifier les unités démolies. Les cartes mises à jour peuvent être
transmises au personnel cartographique pour assurer le suivi des révisions des cartes
officielles.


(d) Si la liste mise à jour ne peut être finalisée par un seul agent recenseur dans la période
donnée, des agents recenseurs supplémentaires peuvent être affectés à la zone au
début du dénombrement.


(e) La liste mise à jour peut être utilisée pour le suivi de la couverture lors du
dénombrement.


4.113 Si un système d'enregistrement de la population a été mis en place, les listes
d'adresses peuvent être facilement générées à partir des registres. Ces listes peuvent être
mises à jour pendant le dénombrement et utilisées pour améliorer les registres de population
en signalant toute anomalie constatée sur le terrain. En outre, dans certains pays, l'existence et
la tenue régulière du registre des adresses constituent une précieuse ressource.


C. Suivi et gestion du dénombrement sur le terrain


1. Introduction


4.114 Le succès du suivi du dénombrement sur le terrain tient essentiellement à la mise en
place d'un système efficace et adapté d'informations de gestion. Or, il est difficile de réunir
ces informations en raison du grand nombre d'agents de terrain et de leur fréquente dispersion




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sur un territoire étendu. C'est pourquoi il importe de veiller à ne réunir que les informations
nécessaires et à les utiliser de façon constructive pour la gestion de l'opération. Les
informations peuvent être recueillies et transmises par diverses méthodes (par exemple,
téléphone, télécopieur, courriel, messages instantanés, SMS, systèmes de renseignements
commerciaux, applications en ligne, modules de gestion d'enquêtes sur des appareils
électroniques portables).


4.115 Un système de gestion de l'enquête, en tant que composante d'une opération de
collecte de données numériques bien conçue, pourrait grandement faciliter le suivi et la
gestion du dénombrement sur le terrain. L'un des principaux avantages d'un tel système est
que la qualité des données et les performances du personnel de terrain, telles que mesurées
par les interviews réalisées, peuvent être suivies presque en temps réel. Les outils de gestion
de cas d'un tel système offrent souvent des fonctions pour tous les niveaux du personnel
chargé des enquêtes. Pour les intervieweurs, ces programmes peuvent offrir un tableau de
bord avec les cas assignés et leur statut, duquel les intervieweurs peuvent reprendre une
interview ou commencer un nouveau cas. Pour les contrôleurs, ces programmes peuvent
fournir un résumé des opérations d'enquête sous leur supervision, montrant les cas que les
contrôleurs ont assignés aux intervieweurs ainsi que les cas que les contrôleurs n'ont pas
encore assignés aux intervieweurs mais qui ont été assignés à leur équipe. C'est ici que les
contrôleurs peuvent procéder à des affectations pour leur équipe, examiner les cas terminés et
produire des rapports sur les progrès réalisés. Pour les responsables d'enquêtes, ces
programmes fournissent un dispositif permettant à la fois de confier des enquêtes à des
équipes et d'examiner leurs progrès au moyen de rapports. C'est ici que les responsables
d'enquêtes attribuent et ajustent les affectations de terrain, en plus de générer des rapports.


4.116 Les points exposés ici sont valables quelle que soit la méthode utilisée.


4.117 En raison de la nature même des opérations de dénombrement, il faudra parfois
quelque temps pour réunir les informations nécessaires à la gestion et pour que leurs
utilisateurs les reçoivent. S'il est établi que des informations ne peuvent pas être réunies dans
un délai raisonnable pour pouvoir servir efficacement, il n'y aura pas lieu de les recueillir. Par
contre, il faudra reconsidérer et réorganiser la nature des informations recherchées ou leur
degré de détail.


4.118 Un élément essentiel est qu'un petit nombre de bonnes informations sera beaucoup
plus utile qu'un grand nombre d'informations médiocres ou incomplètes. Si les informations
ne peuvent pas être utilisées efficacement, il n'y a guère de raison de les réunir.


4.119 Dans certains pays, chaque bureau régional est doté d'un ordinateur, d'une
imprimante, d'une installation téléphonique et d'une installation de télécopie. Des centres de
service sont créés et dotés d'une ligne directe spéciale équipée pour recevoir les demandes de
renseignements émanant de la population et du personnel de terrain. Le quartier général de
l'organisme de recensement reçoit ces demandes, ses spécialistes s'en entretiennent, puis
envoient les réponses à l'intéressé. Parfois, la réponse à une demande de renseignement
concernant un point important est communiquée à tous les services sur le terrain.




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2. La planification d'un système d'informations de gestion


4.120 La planification d'un système d'informations de gestion concernant le dénombrement
doit s'effectuer comme suit :


(a) Dresser la liste de toutes les informations potentiellement utiles, par exemple le
nombre de candidatures reçues pour des postes sur le terrain, les dates de début et
d'achèvement de la formation, ou encore le nombre des ménages interviewés ou
recensés. Dans la mesure du possible, réunir des données de référence aux fins de
comparaison, par exemple le nombre de postes disponibles comparé à celui des
candidatures reçues ;


(b) Étudier comment et quand chaque information pourra être recueillie ;


(c) Déterminer comment chaque information sera utilisée et par qui. Par exemple, une
information concernant une insuffisance de demandes d'emploi pourra servir pour
entreprendre une action en vue d'attirer plus de candidats par d'autres moyens.


(d) Déterminer la valeur et l'utilité de chaque information afin de n'inclure dans la liste
que le minimum de celles jugées indispensables ou hautement souhaitables. Les
informations auxquelles sera affectée une faible priorité ne devront être incluses que
si le coût de leur collecte reste marginal et si l'on peut au moins les utiliser dans une
certaine mesure pour des évaluations.


(e) Inclure la liste finale dans les plans de travail correspondants.


4.121 Le type d'information à considérer dans le cadre du système d'informations de gestion
devrait améliorer la capacité des responsables à :


(a) Veiller à ce que les opérations sur le terrain se déroulent conformément au calendrier ;


(b) Répondre aux questions de relations publiques ;


(c) Veiller à ce que le personnel de terrain soit payé correctement et à temps ;


(d) Gérer le budget ;


(e) Évaluer l'efficacité et l'efficience de l'opération.


4.122 La nature des informations éventuellement réunies varie. Il peut s'agir :


(a) De la ou des dates auxquelles certaines activités sont entreprises ou menées à terme ;


(b) De taux ou d'unités, par exemple le nombre des ménages interviewés ou recensés ;


(c) De volumes, par exemple la proportion du dénombrement achevée ;


(d) D'un état, par exemple incomplet, entrepris ou mené à terme ;


(e) De catégories (et de nombres) d'appels au service de renseignement par téléphone (y
compris le nombre d'appels de certaines catégories).


4.123 Certaines informations peuvent également être nécessaires à différents niveaux de la
hiérarchie de gestion. Par exemple, le nombre des candidats à des emplois peut être signalé
au niveau régional, tandis que l'état d'achèvement d'une activité particulière peut l'être au
niveau du district de recensement. Tout dépend dans une large mesure de qui va utiliser les
informations et à quel niveau de précision.




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3. Comment réunir des informations de gestion


4.124 La méthode utilisée pour recueillir des informations de gestion dépend pour beaucoup
de l'infrastructure de technologie et de communication dont disposent le service du
recensement ainsi que les responsables et les agents de terrain temporaires. Les informations
peuvent être communiquées comme suit entre les différents échelons de l'encadrement sur le
terrain et le service du recensement :


(a) Électroniquement (courriel, téléphone, appareils mobiles, Internet, etc.) ;


(b) Par voie postale ;


(c) En même temps que l'ensemble des fournitures retournées.


4.125 L'utilisation de tel ou tel type de communication s'assortit de conditions particulières
en ce qui concerne le mode de présentation. On peut utiliser, par exemple, dans le cas du
courrier électronique ou de la télécopie, un formulaire type conçu à cet effet. Un système
électronique de contrôle opérationnel permettrait de numériser ces formulaires et de mettre à
jour continuellement les renseignements qu'ils contiennent. En cas de transmission par
téléphone, le destinataire peut être obligé d'utiliser un formulaire conçu pour l'enregistrement
facile des informations communiquées par voie orale et pour optimiser l'efficacité du travail
des standardistes. Le retour des informations par la poste peut obliger à tenir des registres de
gestion en double de façon à pouvoir utiliser séparément les doubles.


4.126 L'urgence relative de la communication de certaines informations peut dicter le choix
de la méthode à employer. Les informations nécessaires pour la rémunération du personnel
de terrain temporaire, par exemple, devront être parfois transmises par la poste ou par voie
électronique et non pas attendre le retour des fournitures au centre d'exploitation.


4.127 Plusieurs méthodes différentes pourront parfois être utilisées pour communiquer les
informations réunies sur le terrain au service du recensement. Les agents recenseurs pourront,
par exemple, faire un rapport verbal à leurs contrôleurs qui utiliseront ensuite le téléphone
pour envoyer un rapport de synthèse au bureau régional, d'où un rapport sera envoyé par
courrier électronique au bureau central.


4.128 Il faut prendre tous ces éléments en considération en fonction de la situation dans le
pays. Certaines modalités qui donneront de bons résultats dans certains pays ne seront pas
nécessairement adéquates dans d'autres.


4. Par où commencer


4.129 Il est impossible de planifier hors contexte le système d'informations de gestion
concernant le dénombrement, pas plus que n'importe quelle autre activité liée au
recensement. Il faudra déterminer quels sont les besoins d'informations à chaque échelon du
terrain, déterminer les interdépendances et regrouper les besoins dans un plan d'ensemble. Ce
regroupement doit s'appuyer sur des entretiens avec d'autres intéressés au dénombrement.


4.130 Les besoins d'informations peuvent être exprimés initialement sous la forme de
questions à partir desquelles on pourra ensuite déterminer les données à réunir effectivement.
Par exemple, l'information à fournir en réponse à la question « Tous les agents de terrain ont-
ils reçu une formation ? » sera une réponse par oui ou par non des responsables sur le terrain.




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Ensuite, cette information pourra être notée dans le carnet de pointage du responsable sous la
forme de la date d'achèvement de la formation (l'indication d'une date correspondant à la
réponse oui et l'absence de date à la réponse non).


4.131 Cette méthode des questions présente de l'utilité lors des séances de planification
s'agissant de commencer à dégager des idées. Un petit groupe de représentants des milieux
intéressés peuvent s'entretenir des points sur lesquels ils ont besoin de réponses. Ces points
sont notés tout au long de la réunion, puis étudiés par la suite. Cette étude entame le
processus d'établissement des priorités et d'identification des informations particulières dont
on aura besoin.


5. Informations à réunir


4.132 Voici maintenant une liste des éléments intervenant dans les opérations sur le terrain
et des informations pour la gestion à réunir éventuellement. Il ne s'agit pas d'une liste
exhaustive mais simplement d'un point de départ utile en vue de la planification. Des
informations plus détaillées sur tels ou tels aspects particuliers du recensement pourront être
obtenues auprès d'autres services de statistique, en particulier ceux qui ont des attributs et des
infrastructures similaires et qui ont récemment procédé à un recensement.


5.1 Budget


4.133 Une proportion notable du budget du recensement est en général consacrée à la
rémunération des agents de terrain temporaires. De plus, une forte proportion de ces dépenses
est engagée durant la courte période du dénombrement. On ne peut donc en général pas faire
grand-chose à ce moment pour résoudre les difficultés budgétaires éventuelles.


4.134 C'est pourquoi il faudra réunir les informations pour la gestion suffisamment tôt afin
d'être certains de disposer de fonds suffisants pour exécuter le travail. Le personnel des
échelons supérieurs (en particulier les directeurs régionaux et les contrôleurs) devront fournir,
avant le début du dénombrement, une évaluation du volume de travail dans leurs territoires
afin que l'on puisse identifier les problèmes éventuels et les résoudre. Ils auront ensuite la
charge de veiller à ce que leur personnel travaille dans les limites du budget retenu.


5.2 Travaux de cartographie et listes des ménages


4.135 Les travaux de cartographie apportent la plus grande partie des éléments nécessaires
pour la planification logistique des opérations sur le terrain, ainsi que les indications
indispensables que sont le nombre des districts de recensement et leurs dimensions estimées.
Ces travaux seront parfois effectués avant l'établissement de la liste des ménages si celui-ci
est entrepris. Dans d'autres cas, ils le seront pendant ou après l'établissement de cette liste.


4.136 Lorsque la cartographie est effectuée dans le cadre de l'établissement de la liste des
ménages, les données recueillies peuvent être utilisées de manière fiable pour les tâches de
gestion ultérieures du recensement. Par exemple, les informations concernant le nombre
estimé de ménages dans chaque district de recensement seront additionnées au niveau de la
direction et utilisées pour assurer que l'on enverra dans chaque district suffisamment de
fournitures. Le nombre effectif des volumes de travail sur le terrain pourra servir pour le
contrôle de l'exécution du budget.




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4.137 Le travail de cartographie et l'établissement de la liste des ménages constituent en
général une vaste opération qui exige beaucoup de temps. C'est pourquoi ils doivent être
planifiés dans le temps et les besoins d'informations pour la gestion gérés de façon à pouvoir
alimenter progressivement le système d'information de la gestion.


4.138 Voici par exemple quelques informations de gestion spécifiques à tirer des travaux de
cartographie et de la liste des ménages :


(a) Nombre de districts de dénombrement ;


(b) Nombre de zones de gestion ;


(c) Nombre estimé de ménages dans chaque district ;


(d) Estimation des besoins potentiels en matière de déplacement ;


(e) Informations concernant les districts difficiles.


5.3 Logistique


4.139 La logistique est un autre point sur lequel il faudra au plus tôt une gestion et un
contrôle des informations. Celles qui concerneront les volumes de travail pourront servir pour
déterminer les quantités de fournitures nécessaires pour mener à bien le dénombrement et par
la suite les quantités à imprimer. La disponibilité de ces estimations dès les premières étapes
de la planification permettra d'établir avec précision le coût des fournitures. Elles aideront
également à établir des calendriers réalistes pour des activités telles que l'impression et le
transport. Les centres d'exploitation pourront eux aussi s'appuyer sur ces estimations pour se
préparer à recevoir la quantité estimée de bulletins et calculer leurs volumes de travail ainsi
que la quantité des documents à traiter.


4.140 Les informations pour la gestion logistique portent en gros sur trois points :


(a) L'acquisition et la préparation des fournitures ;


(b) La livraison des fournitures en vrac sur le terrain et aux agents recenseurs ;


(c) Le retour des fournitures au centre d'exploitation.


4.141 Les informations concernant l'acquisition et la préparation des fournitures peuvent
être par exemple :


(a) La quantité de fournitures commandée et livrée (par exemple le nombre des bulletins
de recensement imprimés) ;


(b) La date de réception des fournitures ;


(c) Les quantités de fournitures et les dates de leur préparation (emballages, carnets de
contrôle et cartes) ;


(d) Les quantités de fournitures livrées aux divers échelons de compétence, avec leurs
dates d'expédition et de réception ;


(e) Les quantités de fournitures supplémentaires demandées (aux fins d'évaluation) ;


(f) Le nombre escompté de bulletins retournés par la poste (le cas échéant), à partir des
carnets de pointage de l'agent recenseur ;




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(g) Le nombre d'appareils portables livrés ou prépositionnés ;


(h) Les appareils portables enregistrés par le personnel sur le terrain.


4.142 La méthode d'emballage des fournitures déterminera les étalons de mesure (voir chap.
III, section I, ci-dessus).


4.143 En ce qui concerne les livraisons et le retour des fournitures, les principales
informations nécessaires pour la gestion seront les dates auxquelles ces tâches auront été
menées à terme dans chaque territoire géographique.


5.4 Recrutement


4.144 Les informations pour la gestion concernant le recrutement ont pour but de permettre
aux responsables du recensement de veiller à disposer d'un nombre suffisant de postulants
parmi lesquels choisir ceux qui conviendront pour l'exécution de toutes les tâches liées au
dénombrement. Un grand nombre de postulants augmente les chances d'obtenir des agents de
terrain de bonne qualité. Toutefois, le roulement du personnel doit être pris en compte dans
l'équation et dans le calcul du recrutement.


4.145 Voici par exemple quelques informations à réunir :


(a) Le nombre de postes disponibles par zone de compétence (d'après les cartes) ;


(b) Le nombre de demandes d'emploi reçues par jour (au cours de la période de
recrutement) ;


(c) Le nombre de demandes considérées initialement comme recevables (si possible).


4.146 Il faudra, durant le recrutement, insister sur les informations qui permettront aux
responsables de réagir en cas de pénurie de postulants dans telle ou telle zone.


5.5 Formation


4.147 Des agents recenseurs dûment formés sont indispensables pour le succès d'un
recensement. Les renseignements concernant la formation ressortent des rapports des
contrôleurs et responsables sur le terrain annonçant que la formation a été dispensée avant le
début du dénombrement.


4.148 Il pourra s'agir par exemple d'informations sur les dates d'achèvement de la formation
et sur les effectifs formés.


5.6 Le dénombrement


4.149 Les informations qui serviront pour effectuer puis évaluer les opérations de
dénombrement proviennent principalement des états dressés par les agents sur le terrain et le
personnel du service de réponse aux demandes de renseignements. Elles seront parfois reçues
en temps voulu pour réagir (par exemple aux appels de ménages signalant que les bulletins
n'ont pas été remis ou que l'agent recenseur n'a pas appelé). Toutefois, la plupart d'entre elles
serviront par la suite pour les évaluations.


4.150 Une bonne partie des informations proviennent des carnets de contrôle et d'autres
documents (par exemple les bordereaux d'expédition) renvoyés en définitive. L'objectif à
rechercher est de s'assurer que les informations notées sont utiles. Même si l'on ne peut y




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réagir pour résoudre un problème qui s'est posé sur le terrain, on pourra s'en servir pour
informer le personnel du centre d'exploitation des problèmes potentiels qui s'attachent à la
qualité des données. Les informations pourront également être évaluées par la suite pour
améliorer l'exécution de recensements ultérieurs.


4.151 Dans un recensement numérique, il est beaucoup plus facile de recueillir des
renseignements en temps réel et de repérer les endroits problématiques pour prendre des
mesures rapides.


5.7 Services de relations publiques et de réponses aux demandes de renseignements


4.152 S'il est prévu un service de réponse aux demandes de renseignements, les
informations que l'on en tirera pour la gestion revêtent une valeur énorme. Ces services
revêtiront un intérêt particulier lorsque le recensement s'effectuera par autodénombrement
plutôt que par interviews.


4.153 Parfois, le service des renseignements permet de prendre sur le terrain des mesures de
redressement, tandis que dans d'autres cas, il pourra signaler à la direction la nécessité de
donner une publicité générale supplémentaire au recensement.


4.154 Les appels à un tel service devraient être enregistrés et certaines informations de base
devraient être consignées. Celles-ci peuvent comprendre :


(a) Le moment de l'appel ;


(b) La localisation de l'appelant (zone de dénombrement ou de gestion) ;


(c) La raison de l'appel.


4.155 Les raisons des appels devront être analysées afin de déceler les problèmes qui
appellent des mesures correctives.


D. Assurance de la qualité du travail de dénombrement


1. Introduction


4.156 L'assurance de la qualité du travail de dénombrement a pour but d'identifier les agents
recenseurs qui posent des problèmes plutôt que de déceler les erreurs systémiques ou
imputables au mode opératoire choisi. Cela tient à la brève durée du dénombrement et aux
possibilités limitées d'améliorer le mode opératoire une fois qu'il a débuté.


4.157 Les stratégies exposées ci-après permettront cette identification des agents recenseurs,
mais elles permettront aussi de procéder à des évaluations après la fin du dénombrement de
façon à y apporter éventuellement des améliorations à l'occasion de recensements ultérieurs.
Ces stratégies d'assurance de la qualité peuvent également être appliquées lors de tous les
essais préalables au recensement de façon que les problèmes décelés puissent être résolus
avant son exécution.


4.158 Il est postulé, à la section 3 ci-après, que le recensement se fait par interviews en face
à face. Les pays qui adoptent le système de l'autodénombrement avec la remise des bulletins
et leur ramassage devraient en particulier adapter la stratégie de la section 3 en insistant sur
les contacts avec les déclarants et en laissant de côté ses parties qui traitent exclusivement des




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274


interviews. Les sections 4 à 6 s'appliquent aux deux méthodes de dénombrement, le face à
face et l'autodénombrement.


4.159 Les possibilités d'assurer la qualité du travail sur le terrain sont plus limitées si l'on
utilise la poste pour la remise et le retour des bulletins.


4.160 La section qui suit insiste également sur le contrôle de qualité exercé par les
contrôleurs sur le travail des agents recenseurs. L'idéal est que les responsables procèdent à
des contrôles au hasard du travail des contrôleurs, mais il est admis qu'en réalité, ces
responsables éprouveront peut-être des difficultés à le faire sous la pression d'autres tâches.


2. Le rôle des contrôleurs


4.161 Les contrôleurs apportent une contribution capitale à l'évaluation et à la vérification
du travail des agents recenseurs et, en définitive, influent sur la qualité du recensement. Ils
sont aussi d'importants intermédiaires dans l'évaluation des modalités des essais préalables,
de leur documentation et de la formation à ces essais.


4.162 Grâce au contrôle de la qualité ainsi qu'à la collecte et à l'analyse de données
quantitatives, on peut influer beaucoup sur la qualité d'ensemble du recensement. À
l'occasion de problèmes, ce contrôle peut permettre de redresser la situation avant que les
bulletins ne soient expédiés au centre d'exploitation. Ces procédures fournissent également à
la direction du recensement des informations sur la qualité du dénombrement.


4.163 Les contrôles de qualité effectués au cours du dénombrement lui-même apportent des
informations qui seront précieuses après le recensement. Elles pourront à la fois servir à
informer les préposés à l'exploitation des problèmes potentiels et contribuer à l'évaluation de
la qualité des opérations de dénombrement.


4.164 Il faudra enseigner aux contrôleurs comment vérifier la qualité du travail des agents
recenseurs. Ils devront avoir une parfaite connaissance des modalités de dénombrement. Il est
reconnu que les contrôleurs ont un grand rôle à jouer dans l'encadrement, mais le contenu de
la présente partie du manuel insiste sur celui qui leur incombe en matière d'assurance de la
qualité du travail.


4.165 Le guide ou manuel à l'intention des contrôleurs devra contenir une description
détaillée des moyens d'assurer la qualité. Il faudra également signaler aux intervieweurs qu'il
sera procédé à des contrôles de qualité. Cela présente l'avantage supplémentaire de bien leur
faire comprendre qu'il est nécessaire de respecter toutes les modalités prescrites et de leur
garantir que leur contrôleur les aidera en vérifiant leur travail.


4.166 Au cours de la formation, les contrôleurs devront insister sur le fait que les
vérifications en question servent non seulement à assurer la qualité du travail mais aussi à
aider les agents recenseurs à devenir rapidement performants. Lorsque des problèmes
importants seront identifiés, le contrôleur devra déterminer si le recenseur a besoin d'une
formation supplémentaire pour les résoudre.


4.167 Le rôle principal d'un contrôleur est de :


(a) Assurer le recyclage des agents recenseurs qui en ont besoin après leur formation
initiale ;




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275


(b) Améliorer le rendement des agents recenseurs grâce à des conseils pratiques ;


(c) Soutenir et encourager ;


(d) Fournir un contact, une communication ouverte et une rétroaction ;


(e) Contrôler la qualité du travail des agents recenseurs ;


(f) Veiller à ce que les améliorations recommandées soient mises en œuvre.


4.168 En termes pratiques, les tâches associées à ce rôle sont les suivantes :


(a) S'assurer que l'agent recenseur a vérifié les cartes et la liste des ménages avant
d'entreprendre le travail ;


(b) Observer la présentation à un échantillon de ménages ;


(c) Surveiller la réalisation d'un échantillon de questionnaires ;


(d) Observer un échantillon du travail d'édition de l'agent recenseur ;


(e) Vérifier un échantillon de logements pour s'assurer que les agents recenseurs ont
effectivement visité les ménages et rempli les formulaires ;


(f) Rendre compte aux responsables de l'état d'avancement des contrôles d'assurance de
la qualité et des nouveaux problèmes liés à la qualité du dénombrement.


4.169 Les contrôleurs devront veiller à établir avec les agents recenseurs une relation
positive. Il leur faudra créer un climat amical en apportant la preuve qu'on peut les consulter
et qu'ils répondront avec sympathie, ainsi qu'essayer de mettre les agents recenseurs à l'aise.
Les entretiens devront être engagés et menés sans rudesse. Les contrôleurs devront également
donner aux agents recenseurs la possibilité de poser des questions ou de faire des
observations.


4.170 Le contrôle de la qualité du travail des agents recenseurs peut s'effectuer des façons
suivantes :


(a) En assistant à des interviews au cours du dénombrement ;


(b) En procédant à un contrôle dans des ménages déjà recensés ;


(c) En vérifiant la couverture du district de recensement ;


(d) En examinant les bulletins remplis ;


(e) En examinant les données de suivi et d'évaluation pour la zone sous supervision ;


(f) En vérifiant la cohérence des réponses dans les questionnaires.


4.171 Chacune de ces modalités est analysée en détail ci-après.


3. Assistance à des interviews


4.172 L'observation du travail des agents recenseurs s'effectue en général au début du
dénombrement, puis moins fréquemment par la suite. Elle a pour but de vérifier si les agents
recenseurs ont respecté toutes les instructions contenues dans leur manuel ou données lors de
leur formation. Elle sert également de formation sur le tas.


4.173 L'observation des interviews permettra de déterminer si les intervieweurs :




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276


(a) Suivent les instructions sur la façon de remplir les formulaires ;


(b) Comprennent les concepts et les définitions de base ;


(c) Posent les bonnes questions de la bonne manière ;


(d) Sont capables d'établir de bons rapports avec les personnes interrogées ;


(e) Enregistrent fidèlement les réponses.


4.174 On trouvera à l'annexe V un exemple de formulaire d'observation et les instructions
qui l'accompagnent, tirés du recensement de 2010 aux Philippines.69F70


3.1 Préparation


4.175 Avant la visite de ménages, il faudra signaler aux agents recenseurs qu'après s'être
présentés au chef du ménage, ils devront présenter le contrôleur en précisant qu'il est là pour
s'assurer de la qualité du travail. Le but est que les contrôleurs soient « vus mais non
entendus ». Lors du dénombrement, ils pourront toutefois être amenés à intervenir pour
redresser une situation qui, sans leur intervention, aboutirait à la pose d'un certain nombre de
questions incorrectes ou, éventuellement, à l'omission de certaines questions.


4.176 Avant d'observer la réalisation d'interviews, le contrôleur devra :


(a) Achever la formation de tous les agents recenseurs ;


(b) Convenir d'une rencontre à un moment et en un lieu acceptables avec chaque agent
recenseur ;


(c) Veiller à ménager suffisamment de temps entre ces rendez-vous, notamment dans les
zones rurales où les déplacements peuvent être longs ;


(d) Veiller à avoir accès à un lot complet des documents nécessaires, y compris les
bulletins de recensement et les formulaires de rapport sur l'observation des
interviews ;


(e) Veiller à avoir accès à un lot de guides ou manuels à l'intention des agents recenseurs
et des contrôleurs.


3.2 La technique des interviews


4.177 Une bonne présentation à l'arrivée permettra à l'agent recenseur d'obtenir plus
facilement une réaction positive et facilitera son travail visant à obtenir des réponses précisés
à toutes les questions. Lorsqu'il mène une interview, l'agent recenseur doit :


(a) S'assurer qu'il identifie et interroge le chef du ménage ou tout membre responsable du
ménage (à moins que chaque personne ayant dépassé un certain âge ne doive être
interrogée) ;


(b) Appliquer les coutumes et l'étiquette attendues dans le pays ou la région concernée ;


(c) Expliquer le recensement et la durée de l'interview ;


(d) Veiller à ce que la personne interrogée s'en tienne au fait, avec respect ;



70 Recensement 2010 de la population et des logements des Philippines : Manuel du contrôleur.




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277


(e) Rythmer l'interview pour donner au répondant le temps de réfléchir sans perdre de
temps ;


(f) Évaluer la situation dans le ménage depuis la porte ;


(g) Être assez flexible pour revenir à un moment plus approprié ;


(h) Maintenir une attitude sympathique mais positive et professionnelle ;


(i) Être préparé et informé, et s'en tenir au fait.


4.178 Le contrôleur devra noter l'agent recenseur comme ayant besoin « d'améliorer son
approche » si une partie des démarches précitées a été négligée. Il importe aussi que les
agents recenseurs quittent le ménage de manière positive et sympathique car ils auront peut-
être besoin d'y revenir par la suite pour réunir des renseignements supplémentaires.


3.3 Etendue et couverture du dénombrement


4.179 Les contrôleurs devront s'assurer que l'agent recenseur pose les questions qui
conviennent pour déterminer qui doit être recensé ou non. Le recensement doit porter sur la
plupart des membres du ménage, mais les règles de couverture du recensement doivent être
appliquées avec soin. S'il s'agit, par exemple, de recenser la population sur la base du lieu de
résidence habituelle, les contrôleurs devront vérifier si les agents recenseurs n'ont compté que
les résidents habituels. De même, si certains groupes démographiques sont exclus du
recensement (par exemple les visiteurs venus de l'étranger), les contrôleurs devront veiller à
ce que les personnes appartenant à ces groupes ne soient pas incluses dans le dénombrement.
Voir l'annexe VI pour un exemple d'assurance de la qualité axée sur la couverture du
recensement de la population et des logements de 2012 au Rwanda.


3.4 Remplissage du bulletin de recensement


4.180 Les contrôleurs doivent observer trois priorités concernant la façon de poser les
questions :


(a) Le repérage et l'enregistrement d'erreurs éventuelles ;


(b) La notation de la façon initiale de poser les questions ;


(c) La notation de la réponse à toutes les questions posées.


4.181 Dans le cas d'un recensement par interviews, le principe fondamental est qu'il faut
poser à chacun la même question et de la même façon. Cela s'impose si l'on veut réunir des
données exactes et cohérentes dans l'ensemble de la nation. Les intervieweurs doivent lire les
questions comme elles sont libellées et ne pas se fier à leur mémoire. Les contrôleurs sont
tenus d'insister sur l'importance de cette approche et de porter expressément un jugement sur
ce point dans leurs rapports sur les interviews observées.


4.182 Les contrôleurs doivent suivre chaque interview avec leur propre copie d'un
formulaire de recensement et noter quand l'intervieweur :


(a) S'est écarté du libellé exact de la question ;


(b) Est passé à côté de questions ou a posé des questions qui ne s'appliquent pas ;




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278


(c) A indirectement orienté les réponses en incitant plutôt qu'en sondant pour obtenir une
réponse ;


(d) A noté des informations insuffisantes.


4.183 Le nombre des erreurs ci-dessus dans le cas de chaque personne devra être noté dans
le rapport sur l'interview.


4.184 La notation dans le cas de chaque question pourrait être la suivante :


(a) Question posée exactement comme libellée. L'intervieweur pose la question
exactement comme elle est libellée, en ajoutant seulement peut-être des mots tels que
« et » ou « bien ».


(b) Libellé modifié mais avec la même signification. L'intervieweur a ajouté un certain
nombre de termes mais les changements restent minimes et ne modifient pas le sens
réel de la question. Les contrôleurs devront noter les termes supplémentaires car cela
sera utile pour l'évaluation des tests.


(c) Libellé modifié avec une signification différente. Cette notation devra être utilisée
si l'agent recenseur a ajouté certains termes ou en a omis certains d'importance
capitale, de sorte que le sens réel de la question s'en sera trouvé modifié. Par exemple,
si les mots « les 12 derniers mois » sont omis en posant la question, toute sa
signification se trouvera modifiée et il sera laissé au déclarant la latitude d'interpréter
ce que l'on entend par « activité habituelle ». Là encore, les contrôleurs devront noter
dans le rapport sur l'interview les termes effectivement utilisés par l'intervieweur.


(d) Question non posée, réponse supputée. Cette notation devra être utilisée lorsque
l'intervieweur aura décidé qu'il n'a pas besoin de poser la question parce qu'il estime
en connaître la réponse ou, peut-être, parce qu'il aura tout simplement oublié de la
poser. Les contrôleurs devront également noter dans leur rapport sur l'interview les
questions où cela s'est produit.


4.185 Les déclarants ne comprendront pas tous les questions qui leur sont posées par les
intervieweurs. Il importe donc que ceux-ci utilisent les techniques qui conviennent pour
obtenir des éclaircissements. Il appartiendra aux contrôleurs de juger si les intervieweurs
appliquent ces techniques ou bien s'ils suggèrent au déclarant leurs propres idées concernant
la réponse à donner. Cette approche risque de conduire à une inexactitude potentielle des
données.


4.186 Lorsqu'il y a une confusion de la part des déclarants, les intervieweurs devront
demander des éclaircissements, par exemple en répétant la question ou en proposant des
solutions sans donner une orientation quelconque.


4.187 L'offre d'une suggestion et les explications ne conviennent pas si elles modifient ou
limitent le sens de la question, limitent les possibilités de réponse ou suggèrent des réponses.
Il y a alors l'exercice d'une influence et l'incitation faite au déclarant de fournir une réponse
spécifique. Cela conduira à des informations inexactes et c'est pourquoi cette formule est à
rejeter. Dans l'évaluation du travail, les contrôleurs devront noter ces cas sur leur bulletin,
ainsi que dans le rapport sur l'interview.




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279


3.5 Établissement du rapport sur l'interview


4.188 A la fin de son rapport sur l'interview, le contrôleur devra indiquer les questions où
les agents recenseurs ont éprouvé des difficultés et commenter la présentation, les
explications données et les observations finales, ainsi que l'ensemble du travail accompli.


4.189 Ces commentaires récapitulatifs devront s'appuyer sur les observations notées dans le
rapport et sur la somme des notations contenues dans les pages précédentes. Il faudra veiller à
ce que ces observations soient objectives et positives. Si, face à un déclarant qui refuse de
coopérer, l'intervieweur éprouve des difficultés pour remplir le bulletin de recensement, cela
devra être noté dans le rapport. Les contrôleurs doivent être concis, pertinents, encourageants
et constructifs dans leurs commentaires. Ils ne doivent pas être démoralisants et doivent
utiliser un langage précis et explicite pour décrire les erreurs.


4.190 Après la fin de l'interview encadrée et une fois que le contrôleur et l'intervieweur
auront quitté le ménage, le premier devra débattre de son évaluation avec l'intervieweur, en
signalant les points positifs et en relevant les difficultés rencontrées de façon également
positive. Il faudra affecter un rang de priorité aux problèmes éventuels et en peser la
signification dans leur contexte. Toute observation négative devra s'accompagner de
suggestions en vue d'une amélioration.


4.191 Il faudra donner aux intervieweurs la possibilité de poser des questions, de formuler
leurs observations et de déclarer s'ils sont d'accord ou non.


4.192 Si le travail d'un intervieweur est extrêmement médiocre, le contrôleur devra peut-être
décider s'il convient ou non de continuer à l'employer. Avant de prendre cette décision, il
faudra procéder à d'autres interviews encadrées et dispenser une formation supplémentaire.
Toutefois, dans des circonstances extrêmes où les intervieweurs auront délibérément négligé
les instructions reçues, il faudra peut-être les licencier sommairement.


3.6 Observation des interviews à l'occasion des tests


4.193 Le mode d'observation des interviews peut différer dans le cas des tests par rapport au
dénombrement du recensement proprement dit. Pendant les tests, le contrôleur observera
alors environ quatre interviews avant de proposer d'éventuelles modifications, tandis que lors
du dénombrement proprement dit, il suggèrera des modifications dès la première interview.
En effet, durant les tests, l'évaluation de la formation et des démarches suivies a son
importance et peut obliger à procéder à un petit nombre d'observations pour confirmer la
nature du problème, tandis que, lors du dénombrement, la qualité des réponses revêt tant
d'importance qu'il est impossible de permettre la collecte de nouvelles informations
incorrectes.


4.194 Lors des tests, il faudra prendre grand soin du rapport sur chaque interview et prêter
attention à la nature et à la fréquence des erreurs. L'évaluation devra déterminer si les erreurs
sont commises par un seul intervieweur ou par tous les intervieweurs formés par le même
contrôleur, ou bien si l'ensemble des intervieweurs commettent les mêmes erreurs. Les
résultats de cette évaluation donneront une bonne idée des points sur lesquels des
améliorations s'imposent. Cela peut être au niveau :


(a) De la qualité des intervieweurs ;




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280


(b) Du programme de recrutement des intervieweurs ;


(c) Des maîtres formateurs ou de la formation ;


(d) Des instructions.


4.195 Cette analyse peut également être utile pour l'évaluation d'autres aspects des tests (par
exemple, l'analyse des non-réponses aux questions sur la fécondité par groupes d'âge et par
situation matrimoniale). Cela pourrait fournir une indication sur le fait que des questions
spécifiques sont omises dans certaines circonstances et sur la nature de ces circonstances.
Cela permettrait de revoir les instructions de l'intervieweur et peut-être même celles du
formateur avant le recensement principal.


4.196 L'analyse de toutes les erreurs commises dans l'ensemble des bulletins remplis lors
des tests, subdivisées par groupes de formation des intervieweurs, indiquera plus ou moins
s'il se pose des problèmes au niveau de l'ensemble des intervieweurs. On pourra ainsi
déterminer si un problème tient éventuellement aux documents utilisés ou aux manuels
d'instructions, ou bien à tels ou tels intervieweurs ou tels ou tels instructeurs. Cette approche
rationnelle de l'analyse des activités et des événements permettra à l'organisme de
recensement de confirmer ou non ses méthodes d'évaluation.


4. Contrôle auprès de ménages déjà recensés


4.197 Une seconde méthode de contrôle de la qualité consiste, pour les contrôleurs, à
revenir vérifier un échantillon de ménages déjà recensés pour s'assurer que l'agent recenseur a
effectivement pris contact avec eux. On peut aussi vérifier si les agents recenseurs ont rempli
le bulletin comme il convient et sans laisser de questions sans réponses. Cette opération est
souvent qualifiée de vérification de rigueur et ses résultats sont notés dans un rapport sur la
rigueur du travail.


4.198 Ces rapports indiqueront si les agents recenseurs ont effectivement visité les ménages
et s'ils ont établi une relation positive avec les déclarants. Ce dernier point dénote si l'agent
recenseur est capable de gérer ses rapports avec autrui dans son travail.


4.199 La vérification de rigueur constitue une partie intégrante et indispensable de la
stratégie d'assurance de la qualité. Elle a pour but de faciliter l'élaboration et le suivi du
dénombrement. Les vérifications de rigueur constituent également une action de relations
publiques auprès de la population. Les vérifications de rigueur :


(a) Vérifieront et confirmeront si un agent recenseur a effectivement appelé à un
logement ;


(b) Contrôleront la réaction des répondants à la visite de l'agent recenseur ;


(c) Détermineront si l'agent recenseur a fourni suffisamment d'explications.


4.200 Pour l'essentiel, la vérification de rigueur doit indiquer si les agents recenseurs font ou
non leur travail. Il importe d'y procéder suffisamment tôt au cours du dénombrement afin
d'apporter des améliorations à un travail de qualité médiocre sans attendre qu'il soit presque
terminé. Si ces vérifications sont effectuées trop tard, il sera extrêmement coûteux en temps
et financièrement de redresser la situation. Il est recommandé de visiter trois ou quatre
habitations que l'agent recenseur aura notées comme visitées. Normalement, le choix de ces




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281


habitations s'effectuera au hasard, mais il pourra se produire des cas où le contrôleur estimera
qu'il faut en contrôler certaines de près.


4.201 En cas de vérification auprès de ménages déjà recensés, la démarche peut être simple.
Essentiellement, les contrôleurs devront :


(a) Se présenter et exposer les objectifs du recensement ;


(b) Expliquer que leur visite a pour but d'assurer la qualité du travail ;


(c) Déterminer la personne qui s'est entretenue avec l'agent recenseur et, dans la mesure
du possible, converser avec elle ;


(d) Demander « le dénombrement (par exemple l'interview) s'est-il effectué d'une façon
vous ayant donné satisfaction ? »


(e) Demander « Avez-vous des questions à poser au sujet du recensement ? »


(f) Remercier les déclarants de leur coopération.


4.202 Dans ce processus de rigueur, les contrôleurs notent les commentaires du chef de
ménage concernant la question de savoir :


(a) Si l'agent recenseur a pris contact ;


(b) Si l'agent recenseur a établi un rapport ;


(c) Si l'intervieweur a répondu à toutes les questions (selon la méthode de
l'intervieweur) ;


(d) S'il y a eu des problèmes.


4.203 S'il s'est posé lors des visites effectuées jusqu'au moment de la vérification plusieurs
difficultés, le contrôleur devra veiller à ce que les intervieweurs sachent exactement sur quels
points améliorer les choses. En fonction de la nature des problèmes identifiés, les contrôleurs
devront peut-être décider s'il y a lieu ou non de procéder à d'autres vérifications de rigueur
avant ou après s'être entretenus des problèmes avec l'intervieweur. Si des problèmes
importants subsistent, ils devront s'en entretenir avec leur directeur régional ou directeur
régional adjoint.


5. Vérification de la couverture du district de recensement


4.204 Les contrôleurs devront s'assurer que les agents recenseurs ont visité tous les ménages
du district qui leur a été confié et aucun autre ménage des districts voisins. Cela peut se faire
en comparant les bulletins ou les cas dans le carnet de route des agents recenseurs avec la
carte ou la liste des ménages.


4.205 La carte et la liste des ménages peuvent également être vérifiées concernant tout ajout
ou suppression :


(a) En demandant aux agents recenseurs s'ils ont trouvé des logements nouveaux ou
manquants ;


(b) En vérifiant les modifications qu'ils ont apportées ;


(c) En utilisant les connaissances locales pour vérifier les changements supplémentaires ;




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282


(d) En effectuant des contrôles ponctuels dans la zone de dénombrement.


4.206 Dans certains pays, il est demandé aux agents recenseurs d'apposer une marque
visible sur les logements des ménages qu'ils ont recensés. Cela peut se faire à la craie ou au
moyen d'une vignette adhésive collée en évidence. Le contrôleur peut alors déterminer
rapidement si tous les ménages ont été recensés.


6. Examen des bulletins remplis


4.207 Le contrôleur devra revoir tous les bulletins de recensement avant leur envoi au centre
d'exploitation, travail nécessaire pour s'assurer que les agents recenseurs ont mené leur travail
à terme comme exigé et que les relevés sont de qualité suffisante pour être exploités. Il
faudra donc vérifier :


(a) Que tous les territoires à dénombrer par l'agent recenseur l'ont été correctement ;


(b) Qu'aucun bulletin de recensement n'a été égaré ;


(c) Que les bulletins ont été intégralement remplis ;


(d) Que les récapitulations ont été effectuées correctement.


4.208 Cette vérification devra avoir lieu aussitôt que possible après que les agents
recenseurs auront effectué une partie de leur travail, sans attendre la fin du dénombrement.
On pourra y procéder chaque jour pour le travail effectué ce jour-là. Les vérifications
effectuées au début du dénombrement permettront de déceler rapidement les problèmes et de
permettre la rétro-information en temps utile des agents recenseurs.


4.209 Dans le cas des recensements par autodénombrement, l'examen des formulaires de
recensement remplis constitue le niveau d'assurance de la qualité le plus important. Si le
recensement est numérique, l'assurance automatique de la qualité peut être effectuée en
incorporant des spécifications de vérification dans les contrôles effectués lorsque les
répondants remplissent le formulaire de recensement. En cas d'erreur certaine, le déclarant
peut se voir demander de fournir une nouvelle réponse. En cas d'incertitude, le cas peut être
envoyé dans une file d'attente pour un suivi en personne ou dans un centre d'appels.


7. Examen des données de suivi et d'évaluation pour la zone sous supervision


4.210 Les contrôleurs sont également chargés de suivre l'évolution du dénombrement pour
la zone qu'ils supervisent. Dans un recensement traditionnel, bon nombre des mesures
générées lors du dénombrement sont destinées à être analysées ultérieurement. Dans un
recensement numérique, ces informations peuvent être utilisées pour assurer la qualité en
temps réel. Ces mesures peuvent comprendre :


(a) Le pourcentage de ménages visités dans une zone de dénombrement ;


(b) Le temps nécessaire pour répondre à chaque question ou questionnaire ;


(c) Le nombre de cas traités par jour ;


(d) Le pourcentage d'unités de logement non interrogées (par exemple en raison d'un
refus, d'une absence de contact ou de locaux inoccupés).




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4.211 Les contrôleurs peuvent être chargés de contrôler ces mesures et de signaler les
anomalies au bureau de statistique ou de prendre des mesures prédéfinies en vue de remédier
à la situation. Des procédures précises doivent être déterminées pendant la phase de
planification du recensement afin de réduire autant que possible les situations dans lesquelles
les contrôleurs doivent prendre des décisions ad hoc pour répondre à des anomalies de
dénombrement.


E. Type de technologie pour le dénombrement sur le terrain


1. Introduction


4.212 Les décisions concernant l'utilisation de la technologie pour la collecte des données
doivent être prises bien avant, peut-être plusieurs années avant, le début de la période de
dénombrement. Dans les recensements sur une base papier, des outils technologiques
pourraient être ajoutés ou soustraits au processus de recensement en fonction de l'évolution
des besoins ou des niveaux de ressources. Par exemple, un organisme de statistique peut
avoir l'intention de scanner les formulaires de recensement, mais les difficultés à obtenir les
scanners conduire à la décision de saisir plutôt les données au clavier. Bien que cette décision
représente un changement important, nécessitant une nouvelle formation du personnel de
traitement des données et la réaffectation du matériel, il a été possible d'apporter un tel
ajustement bien avant le processus de planification du recensement. L'abandon des
recensements sur papier, même dans le monde en développement, au profit d'appareils de
collecte de données portables et de l'autodénombrement par l'Internet permet une saisie
instantanée des données et un traitement rapide, tout en réduisant la flexibilité pour les
changements en cours de route. L'infrastructure avancée requise pour soutenir la collecte de
données à l'aide de méthodes avec appareils portables, d'Internet et d'envoi et de retour par la
poste limite le caractère à la carte des options technologiques disponibles avant, pendant et
après la collecte de données.


4.213 Les opérations sur le terrain utilisant des appareils portables suivent bon nombre des
mêmes procédures que les recensements sur papier. La collecte de données numériques,
basée soit sur des appareils portables, soit sur l'autodénombrement par l'Internet, exige une
série de technologies de support, notamment des bases de données bien conçues et un
contrôle opérationnel et un envoi par voie électronique. La collecte de données numériques
fonctionne mieux lorsqu'elle est intégrée à un système de cartographie numérique et de listes
des ménages, bien que ce type d'intégration soit facultatif. La décision d'utiliser des appareils
portables pour la collecte de données doit donc être prise au début du processus de
planification du recensement. La technologie permettant la saisie instantanée des données
représente un changement important dans la réalisation des recensements, permettant un
traitement rapide et une diffusion plus rapide. Les organismes de statistique qui mettent en
œuvre des questionnaires électroniques cherchent à améliorer la qualité des données en
détectant plus rapidement les irrégularités de dénombrement opérationnel et les erreurs de
saisie. Toutefois, la sophistication nécessaire pour développer et intégrer ces systèmes
dépasse encore les capacités de nombreux organismes nationaux de statistique. De plus
amples informations sur la planification de l'utilisation des questionnaires électroniques sont
présentées à la section L du chapitre II.




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284


4.214 L'utilisation d'une technologie sophistiquée pour les opérations sur le terrain dans le
cadre d'un recensement était traditionnellement très limitée en raison :


(a) Du caractère dispersé de l'opération sur l'ensemble d'un pays ;


(b) De la limitation des coûts ;


(c) Du manque d'infrastructures appropriées ;


(d) Du fait que la majorité du personnel de terrain est constituée d'employés temporaires
qui ne travaillent que pour une courte période, généralement de chez eux.


4.215 Le téléphone et le fax ont constitué la principale utilisation de la technologie sur le
terrain. Par contre, les appareils numériques et les systèmes intégrant ces appareils avec
l'Internet servent de plus en plus utilement pour la gestion et l'exécution du dénombrement
sur le terrain.


4.216 La mise en œuvre de la technologie pour les opérations sur le terrain vise deux
objectifs. Ceux-ci sont :


(a) D'améliorer l'efficacité du dénombrement grâce à une communication efficace entre la
direction du recensement et le personnel de terrain ;


(b) D'améliorer l'exactitude et la qualité des informations administratives et
opérationnelles enregistrées au cours des opérations sur le terrain.


4.217 Le travail de terrain se décompose en deux phases. La première phase commence par
le recrutement de personnel de terrain temporaire et se termine juste avant le début de
l'activité de dénombrement. Cette période est caractérisée par des périodes d'activité intense,
comme le recrutement ou la formation, avec des périodes raisonnablement calmes entre les
deux. Au cours de cette phase, l'exactitude et la qualité des informations administratives
revêtent de l'importance.


4.218 La deuxième phase est celle du dénombrement proprement dit. La vitesse et
l'efficacité des communications revêtent alors de l'importance puisqu'il s'agit de résoudre
rapidement les problèmes qui se posent sur le terrain. La planification du travail sur le terrain
doit avoir pour but de tirer le parti optimal des techniques à disposition et de réduire au
minimum l'emploi de techniques peu fiables ou dont l'efficacité n'a pas été démontrée. Les
techniques utilisées doivent être les mêmes dans tout le pays.


4.219 On peut, par exemple, avoir envie d'employer l'Internet mais, s'il n'est fiable que dans
une partie limitée du pays, il ne sera pas nécessairement rentable ni efficace de recourir à
deux systèmes, l'un basé sur l'Internet pour communiquer avec une partie du personnel et
l'autre, basé sur une autre technologie, servant à communiquer avec l'autre partie du
personnel. Si l'on envisage d'utiliser des nouvelles techniques telles que l'Internet, il faut
procéder au préalable à des tests rigoureux sur le terrain.


4.220 Un autre point important à considérer est la nature des informations à transmettre et la
méthode pour le faire. Il faut veiller à ce que toute information confidentielle ne soit
transmise que par des moyens sûrs. Par exemple, l'envoi de télécopies contenant des
informations confidentielles sur un numéro erroné pourrait causer de l'embarras à l'organisme
de recensement. Les serveurs de données et la transmission par l'Internet doivent également




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être sécurisés pour protéger les données des répondants. Des systèmes peu sûrs pourraient
également générer une mauvaise publicité à un moment crucial du dénombrement.


2. Les diverses technologies


4.221 La technologie peut être utilisée pour le dénombrement, pour le système de contrôle
des opérations ou pour fournir les outils permettant de créer un système qui intègre le
dénombrement au contrôle des opérations. Voici les types de technologies qui peuvent être
appliqués aux opérations sur le terrain :


(a) Questionnaires électroniques, pour les appareils portables et pour la réponse directe
en ligne ;


(b) Appareils électroniques portables ;


(c) Internet ;


(d) SIG ;


(e) Centres de contact ;


(f) SMS ;


(g) Technologie traditionnelle de télécommunications.


(b) Questionnaires électroniques


4.222 Un questionnaire électronique recouvre tout instrument de collecte de données
numériques, qu'il soit administré par dénombrement en face à face au moyen d'appareils
électroniques portables tels que des tablettes, des smartphones ou des ordinateurs portables,
ou qu'il soit auto-administré aux répondants par l'Internet sécurisé.


4.223 L'interview personnelle assistée par ordinateur (IPAO) est un terme générique qui
désigne un ensemble de techniques d'enquête qui remplacent les enquêtes traditionnelles sur
papier par des questionnaires électroniques sur des appareils électroniques portables. Pour les
organismes de statistique qui planifient des opérations d'enquête à grande échelle telles que le
recensement, l'IPAO est devenu une solution de rechange qui présente des avantages
considérables par rapport aux techniques traditionnelles d'interview papier-crayon, en
particulier lorsque la longueur ou la complexité du questionnaire laisse penser qu'il existe un
risque possible pour la qualité des données. Les divers facteurs qui rendent l'IPAO plus
avantageuse que les techniques sur papier comprennent la qualité des données et la rapidité
de distribution. Des informations sur les caractéristiques et les fonctionnalités pertinentes aux
fins de l'évaluation des progiciels IPAO sont fournies au chapitre II, section L, paragraphe
2.1.


4.224 L'expérience a montré que l'IPAO améliore la qualité des données de recensement de
plusieurs façons. Les principaux avantages de l'IPAO comprennent :


(a) S'assurer que tous les champs obligatoires sont remplis au moment de l'interview ;


(b) Vérifications informatiques instantanées, correction des réponses inadmissibles ou
incohérentes qui pourraient être le résultat d'une erreur de l'intervieweur ou du
répondant, et validation croisée avec d'autres dossiers ;




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(c) Des interviews plus fluides et plus rapides, grâce à l'enchaînement automatique des
questions et aux schémas programmés, éliminant les pauses et les hésitations lorsque
les agents recenseurs tournent les pages et cherchent la prochaine question appropriée
sur un questionnaire papier ;


(d) Des interviews plus cohérentes - en raison du schéma de questions programmé, les
questions pertinentes posées à chaque répondant sont basées sur les réponses fournies
et, quel que soit l'agent recenseur, la séquence des questions sera la même, avec le
même ensemble de réponses ;


(e) Matériel d'instruction et d'aide intégré pour les agents recenseurs ;


(f) Transmission instantanée ou rapide des données aux serveurs centraux et production
rapide de mesures de performance associées aux opérations sur le terrain, qui peuvent
être utilisées pour le suivi et la supervision des opérations sur le terrain.


4.225 Un des principaux avantages de l'IPAO est sa capacité à réduire l'erreur humaine lors
de la saisie des données. Une application IPAO bien conçue peut assurer une saisie correcte
des données, améliorant ainsi l'intégrité et l'exhaustivité de la collecte des données. Elle peut
faire respecter les règles de base de la collecte des données en veillant à ce que tous les
champs obligatoires soient saisis et vérifiés au moyen de contrôles de cohérence et que les
schémas d'enchaînement de questions appropriés soient respectés. Des vérifications de la
validation des données en temps réel peuvent corriger des réponses inadmissibles ou
incohérentes qui pourraient être le résultat d'une erreur de l'intervieweur ou du répondant. Par
exemple, des vérifications des plages de réponses peuvent être effectuées pour s'assurer
qu'une réponse se situe dans une plage acceptable. L'IPAO permet également des
vérifications logiques qui peuvent identifier des réponses incohérentes ou contradictoires. Le
programme peut émettre un message d'erreur, ce qui permet à l'intervieweur d'enquêter sur
l'incohérence. Les vérifications de plage et de logique sont des fonctionnalités puissantes de
l'IPAO qui améliorent la qualité des données à la source.


4.226 La façon dont l'IPAO navigue dans le questionnaire au travers de sauts programmés
est l'une de ses caractéristiques les plus impressionnantes. Plutôt que de devoir déchiffrer les
instructions d'acheminement pendant une interview, le programme informatique amène
automatiquement les intervieweurs à la prochaine question appropriée. Par exemple, si une
personne participant à une enquête déclare être employée, une section supplémentaire
demandant des informations sur la profession, le statut d'emploi, les heures de travail ou le
revenu peut être affichée. Ceci est particulièrement important lorsque le questionnaire
comprend des schémas d'acheminement ou de saut complexes. De même, si un ensemble de
questions doit être posé plusieurs fois (par exemple, pour tous les membres d'un ménage), le
logiciel répétera automatiquement les questions le nombre de fois correct, puis passera à la
suite. Les capacités d'acheminement de l'IPAO présentent deux avantages principaux par
rapport aux questionnaires papier. Premièrement, la possibilité d'erreur de la part des
intervieweurs qui ne suivent pas les instructions d'acheminement est éliminée ; ils ne peuvent
pas suivre un mauvais chemin et poser des questions inappropriées, ni sauter des questions
par inadvertance. Deuxièmement, l'interview se déroule beaucoup plus facilement, puisque
l'intervieweur n'a pas à se référer constamment à des réponses antérieures pour établir le bon
chemin au travers des questions.




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4.227 L'interview est également facilitée par la personnalisation des questions. Le logiciel
de saisie de données peut rappeler une donnée de sa mémoire, comme un nom ou une date, et
l'insérer à l'endroit approprié dans une question. En utilisant l'IPAO, les intervieweurs n'ont
pas à vérifier à propos de quel membre du ménage ils recueillent des informations. De cette
façon, la précision des questions et la fluidité de l'interview sont toutes deux améliorées. Les
réponses aux questions ouvertes peuvent également être tapées directement. Il n'est pas
nécessaire de procéder à une transcription séparée plus tard.


4.228 L'utilisation de l'IPAO réduit considérablement le délai entre la collecte et l'analyse
des données. Comme les données sont saisies pendant l'interview et que des contrôles de
cohérence de base sont effectués en même temps, la phase de traitement de l'enquête peut être
réalisée plus rapidement, car il faut moins de vérification, d'imputation et de validation des
données recueillies pendant la phase de traitement. Il est important que les décisions relatives
aux vérifications intégrées dans l'application IPAO soient prises en tenant compte du temps
nécessaire pour remplir un questionnaire (c'est-à-dire le rendement du système et le fardeau
des répondants) et en veillant à ce que les données de haute qualité requises pour la phase de
traitement subséquente soient disponibles.


4.229 Lors de la planification et de la conception des questionnaires électroniques pour la
mise en œuvre de l'IPAO, les responsables du recensement doivent prendre en considération
les spécifications matérielles, en particulier la capacité de mémoire, de l'appareil portable que
les intervieweurs doivent utiliser. Cela peut imposer une contrainte sur la longueur et la
complexité du questionnaire. Lors de l'élaboration du programme de l'IPAO, il peut s'avérer
nécessaire d'évaluer si certaines questions ou certaines vérifications et révisions de cohérence
pourraient être affinées ou réduites afin de ne pas dépasser la capacité de l'appareil portable.
Au fur et à mesure que le processus de modification et d'affinement se poursuit, y compris
après l'exercice pilote, il est important que les responsables du recensement et les experts du
sujet continuent de collaborer avec les rédacteurs du programme de l'IPAO.


4.230 Lorsque les organismes de recensement passent du papier et du crayon à l'IPAO, ils
doivent trouver un progiciel IPAO adapté qui réponde au mieux à leurs besoins. Dans ce
processus, il faut tenir compte de facteurs tels que les ressources institutionnelles, humaines,
informatiques et financières, la fonctionnalité et les caractéristiques du logiciel de l'IPAO et
le support du fournisseur. Dans la mesure du possible, la détermination de la question de
savoir si un progiciel donné répond aux besoins d'une opération de recensement doit être
fondée sur l'expérience pratique et sur des tests sur le terrain. Pour évaluer un système
d'IPAO, les étapes de test suivantes sont importantes.


(a) Test du questionnaire interne. Un premier test du système de saisie des données de
l'IPAO doit être effectué au sein de l'organisme de statistique, de préférence par des
membres du personnel qui connaissent bien le questionnaire et le sujet. Cela aidera à
résoudre les erreurs les plus évidentes avant le prétest sur le terrain.


(b) Prétest sur le terrain. C'est la première occasion de tester le système de collecte de
données basé sur l'IPAO dans l'environnement dans lequel il doit être utilisé. Les
intervieweurs et les contrôleurs doivent mener des interviews réalistes avec de vrais
ménages. Cela permet à la fois de former le personnel de terrain et de tester le
système de saisie des données.




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(c) Modifications du questionnaire sur la base du prétest. Sur la base des observations
faites lors du prétest, les problèmes liés aux procédures sur le terrain et au
questionnaire électronique doivent être résolus. Si nécessaire, des modifications
doivent être apportées au système de saisie des données sur les appareils portables. Le
résultat de cette tâche consiste dans la version finale du système de saisie des
données.


(d) Test pilote. Une fois le questionnaire finalisé dans la tâche précédente, le pilote
testera le questionnaire final tel qu'il est mis en œuvre sur l'appareil portable, et se
concentrera également sur la connectivité et les communications. Cela permettra de
tester l'infrastructure du réseau et de s'assurer que les intervieweurs et les contrôleurs
connaissent bien les procédures de transfert des données. Cela permettra de s'assurer
que tous les changements basés sur le premier prétest ont été correctement mis en
œuvre et que les données peuvent être transférées lorsque cela est nécessaire. Cela
permettra également de s'assurer que tous les contrôleurs sont en mesure d'apporter le
support nécessaire à leurs équipes en cas de défaillance technique sur le terrain.


4.231 L'encadré 27 présente un exemple tiré du recensement de 2010 au Cap-Vert, qui
illustre les conditions nécessaires, les avantages et les défis liés à l'utilisation d'appareils
portatifs pour le dénombrement.





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Encadré 27. Conditions nécessaires, avantages et défis liés à l'utilisation d'appareils
portatifs pour le dénombrement du recensement de 2010 au Cap-Vert


Conditions nécessaires


 Lorsque l'on opte pour l'utilisation de nouvelles technologies dans la mise en œuvre du
recensement, il est nécessaire de tenir compte des principaux investissements en termes
d'infrastructure technologique (tels que le matériel, les logiciels, logiciels SIG) et de capacités
et compétences techniques pour la mise au point d'applications informatiques pour les appareils
mobiles et la création d'unités informatiques et SIG.


 Dans la phase de planification du recensement, il est essentiel de tenir compte de l'impact de
l'option technologique sur les autres phases de l'opération. Le type de technologie choisi pour la
cartographie et la collecte de données a des implications sur les canaux de traitement et de
diffusion des données.


 Il faut acquérir de l'expérience dans l'utilisation de la nouvelle technologie dans les opérations
statistiques (telles que les enquêtes) avant de la mettre en œuvre dans une opération à grande
échelle telle qu'un recensement.


 Les nouvelles technologies peuvent améliorer considérablement la qualité du recensement.
Elles apportent des gains en termes de couverture et de fiabilité des données, permettant un
suivi plus efficace, un contrôle de la collecte des données, le traitement de l'information, la
rapidité d'obtention et la diffusion des résultats sur de multiples canaux conviviaux (comme
WebGIS).


Avantages


 Une collecte de données plus complète sur les unités statistiques (bâtiments et logements), car
les appareils électroniques portatifs sont équipés d'un récepteur de signaux GPS, ce qui facilite
grandement leur localisation et permet le géoréférencement des nouveaux bâtiments ;


 Les contrôles de cohérence pendant la phase de collecte des données permettent de rectifier les
informations au stade de l'interview ;


 Optimisation de la performance de l'agent recenseur en remplissant toutes les questions
obligatoires et en évitant les questions sans réponse et sans objet ;


 Amélioration de la gestion du travail en permettant le suivi de la collecte de données en temps
réel dans tous les lieux, en particulier dans les cas où il est nécessaire de prendre des mesures
correctives pour la transmission des données ;


 Élimination du temps consacré à la saisie des données après les interviews, ainsi que des coûts
d'impression, de transport et d'archivage d'un grand nombre de questionnaires papier ;


 Réduction du temps utilisé dans le codage des variables ;


 Amélioration de la rapidité d'obtention par la réduction du temps de traitement des données.


Défis et difficultés


 Coûts liés à l'acquisition d'un grand nombre d'appareils tels que des tablettes ou des assistants
numériques personnels ;


 La disponibilité d'une infrastructure adéquate et du personnel qualifié requis pour l'application
de la nouvelle technologie ;




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 Manque d'expérience dans l'utilisation des appareils mobiles pour les opérations statistiques, en
particulier dans le développement d'applications logicielles pour la cartographie, la collecte de
données et le contrôle ;


 Organisation et gestion du travail sur le terrain, mise en œuvre de méthodes de sécurisation des
données par le développement d'une application en ligne (y compris un site internet) pour la
transmission des données ;


 Développement du programme d'extraction de données pour les ensembles de données ;


 Prendre les mesures nécessaires pour éviter la perte d'informations causée par un équipement
perdu ou endommagé, des erreurs d'enregistrement d'informations ou une défaillance dans le
processus de sauvegarde ;


 Assurer l'approvisionnement en énergie et en batteries lors de l'utilisation d'appareils mobiles,
lorsque la couverture énergétique du pays est insuffisante.


Source : Instituto Nacional de Estatística, Cabo Verde.


2.2 Appareils électroniques portables


4.232 Le terme « appareil électronique portable » désigne généralement un petit appareil qui
fournit des services informatiques et de stockage d'informations ainsi que des capacités de
récupération. L'appareil électronique portable typique possède une interface à écran tactile
pour l'entrée et la sortie ainsi qu'un clavier miniature ou virtuel. La plupart des appareils
électroniques portables ont un système d'exploitation et peuvent exécuter divers types de
logiciels d'application. La plupart sont équipés de capacités de connexion aux réseaux
cellulaires et d'établissement de la connectivité à l'Internet et à d'autres appareils (comme un
PC et d'autres appareils mobiles) par le biais de mécanismes tels que le Wi-Fi, le Bluetooth,
l'IrDA et la communication en champ proche. La fonction de synchronisation de ces appareils
permet l'échange de données avec un PC ou un autre appareil. Les développements récents
ont vu des appareils électroniques portables qui utilisent des capacités vidéo, audio et de
dessin à l'écran pour permettre la collecte de données dans des formats multiples. Ces
appareils peuvent également fournir une authentification biométrique de l'utilisateur, par
exemple en utilisant l'appareil photo intégré pour la reconnaissance faciale ou en utilisant un
capteur d'empreintes digitales pour la reconnaissance des empreintes digitales. Les appareils
électroniques portables sont disponibles sous différentes formes, notamment assistant
numérique personnel, ordinateur tablette, smartphone et PC ultra-mobile.


4.233 Les appareils peuvent être achetés directement par l'organisme, partagés entre les
organismes ou loués, ou un modèle d'appareil personnel à apporter (parfois abrégé en PAP)
peut être utilisé. La diminution du coût des appareils et l'augmentation de leur disponibilité
ont renforcé l'intérêt pour l'approche PAP. L'organisme de statistique peut également
subventionner les appareils appartenant aux agents de recensement, indépendamment de leur
emploi auprès de l'organisme de statistique. Le subventionnement et l'utilisation d'appareils
personnels pour la collecte et la transmission de données statistiques confidentielles soulèvent
des considérations techniques, de sécurité et juridiques. Malgré ces préoccupations, un
certain nombre de pays envisagent d'utiliser l'approche PAP pour la collecte de données lors
de leur cycle de recensements de 2020.




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291


4.234 Comme la prolifération d'appareils portables est de plus en plus importante, il peut y
avoir des avantages financiers, ainsi qu'une réduction des besoins en formation, si les agents
sur le terrain peuvent utiliser leur appareil actuel plutôt que de se voir fournir un nouvel
appareil. Un autre point important à prendre en considération est le fait que les téléphones
mobiles fonctionnent sur différentes plateformes et peuvent facilement basculer entre
différentes langues ; le développement d'applications qui amélioreraient la communication et
le suivi exigerait le développement d'applications indifférentes aux plateformes, ce qui
pourrait augmenter les coûts et prolonger la durée nécessaire à ce développement.


4.235 La décision d'utiliser des appareils électroniques portables exige une étude
approfondie de la faisabilité de l'utilisation de tels appareils pour la collecte de données. Il
existe une multitude d'appareils proposant différentes options et fonctionnalités. Les
exigences de l'appareil à utiliser dépendraient en fin de compte des besoins opérationnels de
l'organisme de recensement. D'une manière générale, tous les organismes devraient tenir
compte : (a) des spécifications des appareils (vitesse de traitement, taille de l'écran,
robustesse, mémoire, options de connectivité, autonomie de la batterie et clavier
alphanumérique) ; (b) des applications possibles pour divers aspects des opérations de
recensement (par exemple l'intégration des cartes de recensement et la collecte de données en
temps réel pour la gestion et le contrôle du dénombrement sur le terrain) ; (c) du budget
disponible ; et (d) de la précision requise pour l'application sur le terrain, en particulier si la
fonctionnalité GPS est importante (voir chap. II, section L, paragraphe 2.3 pour plus de
renseignements sur l'évaluation des exigences relatives aux appareils électroniques
portables).


4.236 Afin d'exploiter tout le potentiel de la collecte de données numériques, les organismes
de recensement devront examiner attentivement certains aspects de la collecte de données
numériques, notamment : (a) le système de transfert des données pour la transmission des
données aux serveurs centraux au siège de l'organisme de recensement ; (b) les questions de
sécurité des données pour assurer l'intégrité et la fiabilité du système de collecte numérique ;
(c) la formation des agents recenseurs à l'utilisation de l'appareil électronique portable choisi ;
(d) la fourniture d'un support technique pendant les opérations sur le terrain ; et (e) le contrôle
sur le terrain et la gestion des flux de tâches. Ces aspects sont examinés en détail plus loin.


(a) Transfert de données


4.237 Un système de transfert des données doit être mis en place pour faciliter le transfert
des données saisies par les agents recenseurs à l'aide d'appareils électroniques portables vers
une base de données centrale sécurisée au siège de l'organisme de recensement. Le plan de
construction d'un système de transfert de données numériques sur le terrain devrait tenir
compte de tous les moyens de transmission de données disponibles. Lorsque l'infrastructure
des communications le permet, la connectivité des données cellulaires constitue un outil
puissant pour transférer des données directement des appareils électroniques portables sur le
terrain aux serveurs centraux. La possibilité de transférer des données à distance sans avoir à
travailler dans des points d'accès Wi-Fi spécifiques constitue un puissant mécanisme
d'efficacité et de fiabilité. Cependant, le fait que les données cellulaires soient mesurées
signifie que la fréquence de transmission et la quantité de données envoyées dans chaque
échange peuvent avoir des répercussions importantes sur les coûts et les performances. Trois




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grands domaines techniques doivent être compris dans la planification et la mise en œuvre
d'une application de données cellulaires : (a) les contraintes de performance du réseau, y
compris la couverture du réseau, la fiabilité du réseau et la disponibilité de la bande passante
du réseau ; (b) les frais généraux du réseau, y compris les coûts de transmission des données
et la résolution des problèmes de sécurité par la mise en œuvre du chiffrement ; et (c) la
performance des applications, y compris la gestion des délais de connexion et de réponse.
Avant de mettre en place un système de transfert de données utilisant la technologie
cellulaire, les organismes de recensement devront examiner attentivement ces exigences
techniques afin d'en tirer le maximum d'avantages et de respecter les objectifs en matière de
coût.


4.238 Lorsque l'infrastructure pour la couverture du réseau cellulaire est faible ou
inexistante, il faut mettre au point d'autres mécanismes pour le transfert des données du
terrain. Pour ce faire, il faudra établir de multiples stations de collecte de données possédant
des moyens de connectivité aux serveurs centraux du siège. Les stations de collecte de
données pourront être équipées d'un ordinateur (avec micro-ordinateur, Wi-Fi, accès à large
bande et modems) ou non équipées d'un ordinateur (seul le modem et la ligne téléphonique
sont disponibles). Le cas échéant, des accords de partenariat pourront être conclus avec des
entités publiques telles que les communes, les forces armées ou la poste afin d'accéder à leurs
lignes téléphoniques, ordinateurs et connexions intranet pour compléter le réseau de terrain
de l'organisme de recensement. Des antennes radio pour la connexion Internet pourront être
déployées pour fournir un service à large bande dans les régions éloignées où le système
téléphonique existant est inadéquat pour la transmission de données. Les recenseurs des
stations de collecte de données pourront utiliser des moyens de connectivité tels que le Wi-Fi,
le Bluetooth et les câbles USB pour télécharger des données à partir de leurs appareils
électroniques portables. De cette façon, les données peuvent être transmises périodiquement
sans qu'il soit nécessaire d'attendre qu'une zone de dénombrement soit achevée - ce qui
permet un suivi centralisé de la collecte des données et permet de commencer plus tôt
l'examen et l'analyse. La sauvegarde des données sur une carte mémoire numérique (SD)
sécurisée disponible sur l'appareil électronique portable peut aider à éviter la perte de données
en cas de panne ou de blocage de l'appareil ou jusqu'à ce que les données recueillies soient
téléchargées aux stations de collecte de données.


4.239 La planification du système de collecte numérique doit comprendre un test approfondi
du système de transfert de données pendant les préparatifs et l'essai pilote. Le système de
transfert de données doit être prêt et testé à fond avant le début de la formation.


(b) Sécurité des données


4.240 La sécurité est essentielle pour assurer l'intégrité d'un système de collecte de données
numériques. L'élaboration de politiques et de cadres de sécurité est essentielle pour garantir
que les données ne sont pas compromises ou altérées à n'importe quelle étape du traitement, y
compris pendant la collecte sur le terrain, le suivi et la gestion des données recueillies.
Plusieurs problèmes et risques de sécurité doivent être pris en compte, notamment le stockage
non sécurisé des données, les attaques de virus, les défaillances matérielles, la faiblesse des
contrôles côté serveur et côté client, l'insuffisance de la protection de la couche transport, la
faiblesse des systèmes d'authentification et d'autorisation, la cryptographie défaillante, la




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divulgation d'informations sensibles et la sécurité physique de l'appareil avec les données
saisies.


4.241 Les mesures de sécurité qui pourront être prises vont des mesures de base aux
systèmes de cryptage sophistiqués. Les données téléchargées à partir d'un serveur présentent
un point faible si le serveur n'est pas protégé. Pour assurer la sécurité, des mécanismes de
connexion et d'authentification devront être mis en place avec des niveaux d'accès pertinents
aux données lors de l'extraction, de l'importation ou du téléchargement. Le chiffrement est
une mesure de protection de la sécurité essentielle pendant que les données sont stockées sur
l'appareil, pendant leur transmission sur les réseaux cellulaires vers les serveurs et lors de leur
extraction des serveurs. Pendant le téléchargement de données vers le serveur sur les réseaux
cellulaires, les données sont généralement cryptées et envoyées dans des paquets sécurisés
sur le réseau. Cependant, une fois que les données atteignent le réseau filaire de l'opérateur
cellulaire, elles peuvent être transmises en clair. Cela nécessite des mesures pour assurer la
sécurité de bout en bout entre les équipements d'envoi et de réception. Si les données ne sont
pas cryptées sur l'appareil, elles peuvent être exposées à des attaques de virus qui risquent de
les perdre ou de les altérer. Le cryptage est important, surtout dans les cas où il n'y a pas de
synchronisation immédiate avec le serveur en raison de l'absence de signal cellulaire. Le
cryptage permet de conserver temporairement et en toute sécurité les données sur l'appareil
jusqu'à leur transfert.


(c) Formation


4.242 La formation constitue un facteur clé pour le succès de la collecte de données de
recensement numériques. L'utilisation d'appareils électroniques portables exige un certain
nombre de nouvelles compétences de la part des agents recenseurs. La formation des agents
recenseurs doit consister d'un processus en deux étapes qui comprend des séances didactiques
formelles suivies d'une formation pratique approfondie sur le terrain. La formation devra être
orientée de manière à couvrir un aperçu de la méthodologie et de la conception de la collecte
ainsi qu'à fournir des instructions détaillées sur la façon d'utiliser l'appareil portatif, y compris
la mise en marche de l'appareil et la saisie du mot de passe, le chargement ou la sélection d'un
questionnaire, la saisie des réponses à un questionnaire, le chargement de la batterie,
l'entretien général de l'appareil et la façon d'insérer et de retirer les cartes mémoire SD. De
plus, il faudra inclure une formation sur le téléchargement de données d'une carte SD vers un
ordinateur portable, le renommage des fichiers, la compression, le cryptage (pour assurer la
sécurité des données) et l'envoi des dossiers par courriel aux contrôleurs. Les séances de
formation devront permettre de s'assurer que tous les recenseurs sont compétents dans
l'utilisation de l'appareil et qu'ils savent naviguer de façon autonome dans le questionnaire
électronique. Les contrôleurs doivent également être très à l'aise avec les applications de
collecte de données.


(d) Support technique


4.243 La fourniture d'un support technique pour aider les recenseurs pendant les opérations
sur le terrain est essentielle. Le support technique pourra être fourni de plusieurs façons,
notamment par le biais de matériel d'instruction et d'aide intégré à l'appareil portable, de
documentation sur l'appareil portable, du déploiement de spécialistes du support technique
pour fournir un support de première ligne sur le terrain, ou d'un centre d'appel mis sur pied




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pour aider les agents recenseurs à résoudre les difficultés et les problèmes de dépannage
rencontrés lors de la saisie sur le terrain. Le dépannage sur le terrain peut consister à résoudre
les erreurs de l'utilisateur dans l'utilisation du système, les dysfonctionnements du
programme, les problèmes de perte de données, les virus sur l'appareil portable et les cartes
SD, le blocage de l'appareil, les problèmes de transfert de données et la mise à niveau des
programmes. Un forum électronique pourra également être mis en place pour fournir un
support aux agents recenseurs et aux contrôleurs sur le terrain. En se connectant au forum, les
agents recenseurs et les contrôleurs pourront soulever des questions ou des préoccupations
concernant les activités sur le terrain, et faire en sorte que ces questions ou préoccupations
soient traitées par le siège, ou lire des informations déjà disponibles sur des sujets qui ont été
abordés précédemment.


(e) Contrôle et gestion


4.244 L'adoption d'appareils électroniques portables nécessite un système bien conçu pour la
gestion du flux de travail et le contrôle sur le terrain. Tous les outils de contrôle utilisés dans
le système traditionnel de collecte de données sur papier devraient être reproduits par des
systèmes automatisés. Il faut pour cela remplacer la pratique de la vérification visuelle des
questionnaires papier par les contrôleurs par l'examen des données directement sur l'appareil
portable de l'agent recenseur, et à partir des rapports et des alertes générés par le système de
collecte numérique. Un système de gestion des enquêtes pourra être conçu pour contrôler le
flux d'informations administratives, techniques et opérationnelles pour le recensement de
manière centralisée, avec des outils mis à la disposition de chaque niveau du personnel
d'enquête (agents recenseurs, contrôleurs et responsables). Un tel système pourra permettre
aux responsables du recensement d'avoir accès à des renseignements sur tous les agents
recenseurs et contrôleurs (y compris le numéro de série de l'appareil portable attribué à cette
personne), les zones de dénombrement attribuées à chaque agent recenseur et les agents
recenseurs attribués à chaque contrôleur. Les données reçues du terrain pourront être
regroupées, fournissant des informations au niveau de la zone de dénombrement, et
transmises au système de gestion de l'enquête. Un tel système pourra comporter un ensemble
d'indicateurs, calculés au niveau du secteur de dénombrement du recensement, pour évaluer
l'état et la qualité des résultats et mettre en évidence les domaines où des problèmes se
posent. Sur la base des exigences de surveillance et d'assurance de la qualité, le système
pourrait être conçu pour générer des messages et des alertes automatiques qui sont transmis
pour action par les responsables, les contrôleurs et les agents recenseurs, selon les
circonstances.





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4.245 L'un des plus grands avantages d'un tel système consiste dans la possibilité d'utiliser
la transmission continue des données pendant la collecte sur le terrain pour suivre
l'avancement de la collecte des données et pour évaluer les endroits où les opérations se
déroulent bien et les endroits où des problèmes sont rencontrés. Cela permet aux contrôleurs
et aux responsables d'identifier les problèmes dès qu'ils surviennent et de prendre des
mesures correctives. Au besoin, un cas pourra être redirigé vers l'agent recenseur afin qu'il
puisse retourner vérifier ou corriger les renseignements qui ont occasionné un problème.


4.246 Lorsque le système de collecte est intégré à des applications GPS, chaque appareil
utilisé par un seul agent recenseur ou une seule équipe d'agents recenseurs peut relier un cas à
la zone de dénombrement de sorte que les enregistrements soient identifiés à la zone de
dénombrement respective. Cela peut aider à éviter les doubles emplois et à améliorer le
contrôle opérationnel. Cela permet au contrôleur et au responsable de zone d'obtenir des
informations de contrôle utiles en temps réel lorsque l'agent recenseur met en marche
l'appareil portable, créant ainsi un dossier indiquant qui travaille avec l'appareil et dans quelle
zone de dénombrement. Cela est utile pour savoir quels sont les agents recenseurs qui
rencontrent des problèmes et dans quelles zones. Le contrôleur ou le responsable de zone est
alors informé sur qui peut enquêter sur les problèmes ou les questions au fur et à mesure
qu'ils se présentent. En utilisant les points GPS, ils sont capables d'identifier rapidement les
zones dans lesquelles les agents recenseurs saisissent des informations en dehors des limites
ou dans la mauvaise zone, ou même les endroits où ils n'ont pas saisi toutes les informations.
Dans de tels cas, le contrôleur est alerté et le problème peut être rapidement corrigé, ce qui
permet de gagner du temps et d'accroître la validité des données et la confiance dans celles-ci.
La mise en place d'un contrôle en temps réel sur le terrain pour le contrôle de la qualité
contribue également à la sécurité des appareils sur le terrain. L'inactivité ou les interruptions
pourront être le résultat de la perte de données, du vol ou de violations de la sécurité en ce qui
concerne le transfert d'informations. Les appareils peuvent également être géoclôtés de façon
à ce qu'ils ne permettent de commencer une interview que lorsque l'appareil est situé dans la
bonne zone pour cet agent recenseur. Les appareils portables sont également capables de
saisir des métadonnées sur le lieu de l'interview, l'heure de la journée et d'autres paramètres
pour aider à contrôler l'évolution du dénombrement et à mesurer la qualité des données.


4.247 Pour que les systèmes de collecte et de gestion des données numériques fonctionnent
efficacement, il est essentiel que les données circulent sans problème dans le système. Cela
signifie que les appareils portables doivent être en mesure de traiter adéquatement le
questionnaire et les données recueillies sans ralentir le processus d'interviews. Les rapports de
gestion doivent être mis à jour en temps réel, ou au moins quotidiennement, ce qui nécessite
un moyen efficace de transmission des données du terrain vers le siège. Les retards dans la
transmission des données du terrain entravent la mise à jour du système de gestion des
enquêtes. Les longs délais de mise à jour du système l'empêchent de fonctionner efficacement
comme un outil de gestion en temps réel, ce qui limite à son tour l'efficacité des fonctions de
contrôle. Lorsqu'un tel système est utilisé comme principal outil de gestion des opérations sur
le terrain, il est nécessaire de prévoir des plans de secours pour faire face aux obstacles qui
compromettent la qualité du contrôle de la collecte des données.




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296


2.3 Internet


4.248 L'auto-réponse par Internet implique la collecte de données de réponse par Internet.
Un taux de réponse élevé par Internet pourrait permettre de réaliser des économies
importantes par rapport à la collecte de données sur papier. Ces économies sont réalisées
grâce à la réduction du coût des instruments et de l'infrastructure pour la saisie des données
sur papier et, dans le cas de l'autodénombrement au moyen de questionnaires papier envoyés
ou retournés par la poste, à la réduction du coût de la charge de travail liée au suivi des non-
réponses. L'auto-réponse par Internet devrait également entraîner une amélioration de la
qualité globale des données, car le système de saisie des données par Internet permet la mise
en œuvre de contrôles préprogrammés en temps réel pour identifier les erreurs de l'utilisateur
avant la soumission. L'auto-réponse par Internet pourra également conduire à la collecte
d'une auto-réponse plus complète pour les grands ménages, et à une augmentation potentielle
de l'auto-réponse des populations traditionnellement difficiles à recenser. De plus, l'auto-
réponse par Internet peut permettre de contrôler la collecte de données en temps quasi réel et
de recueillir des renseignements sur l'état des cas afin de faciliter la gestion des cas.


4.249 Il faudra, pour commencer, évaluer l'infrastructure de communication et déterminer la
mesure dans laquelle l'Internet est déjà répandu dans la population en général pour savoir s'il
est possible d'y recourir pour le dénombrement. Il conviendra de ne le faire que si ce système
est déjà assez largement utilisé. Sur la base de l'expérience récente, il est reconnu que si
l'option de réponse par Internet n'est pas réalisable ou acceptable pour l'ensemble de la
population, il convient de concevoir d'autres modes de collecte de données en parallèle à
l'option de l'auto-réponse par Internet. Dans la plupart des pays où l'auto-réponse par Internet
a été mise en œuvre, cette possibilité a été proposée sur la base d'une participation volontaire,
ce qui nécessitait des méthodes efficaces de communication et de contact avec les répondants
potentiels pour atteindre le niveau de taux de réponse souhaité.


4.250 Pour mener à bien un système d'auto-réponse par Internet à grande échelle et rentable,
il faut élaborer, tester et affiner les règles, les exigences et les hypothèses de l'instrument de
collecte des données. Tous les systèmes développés pour soutenir l'auto-réponse par Internet
doivent avoir la capacité de traiter les charges de réponse prévues. La clé du succès de cette
technologie réside dans les liens entre une infrastructure informatique centralisée chargée des
fonctions essentielles de saisie et de transmission électroniques des données (à destination et
en provenance des répondants) et les compétences statistiques de l'organisme de recensement
qui gère le projet. Un autre point à considérer est la protection de l'information passant par
l'Internet.


4.251 Pour faciliter des taux élevés d'auto-réponse par Internet, les activités de planification
et de développement doivent se concentrer sur plusieurs domaines, notamment :


(a) Optimiser l'expérience du répondant en améliorant la convivialité, la commodité et la
vitesse du site internet ;


(b) Élaborer des stratégies de communication et de contact efficaces pour faire en sorte
que le nombre prévu de répondants remplissent leur questionnaire de recensement en
ligne ;




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297


(c) Maximiser la qualité des données grâce aux contrôles d'édition programmés et à la
validation des données ;


(d) Faire des hypothèses et des projections raisonnables concernant le niveau du taux de
réponse pour le mode d'auto-réponse par Internet.


4.252 Il convient de décider s'il faut administrer l'auto-réponse par Internet en attribuant aux
ménages des identifiants de recensement uniques. Lorsque des identifiants uniques sont mis
en œuvre, les ménages pourront les utiliser pour lancer leur questionnaire ou remplir un
questionnaire déjà en cours. Dans un recensement multimodal, l'identifiant est également
utilisé pour suivre l'état d'achèvement pour un ménage. Un ménage marqué comme « non
visité » pour les interviews en face à face peut être placé dans la file d'attente de
dénombrement sur le terrain si l'autodénombrement n'est pas terminé dans un délai
prédéterminé.


4.253 Un autre élément à prendre en considération est de savoir si l'option de répondre en
ligne sera disponible pour ceux qui n'ont pas d'accès personnel à l'Internet. Grâce à des
partenariats et à d'autres efforts au niveau communautaire, des appareils autonomes ou
mobiles pourraient être mis à la disposition du public, et une aide pourrait être fournie à ceux
qui ne peuvent pas remplir le formulaire eux-mêmes.


4.254 De même, les besoins linguistiques doivent être pris en compte. L'organisme de
recensement doit déterminer s'il va proposer des questionnaires Internet en plusieurs langues
sur la base des taux de prédominance nationaux.


4.255 Pour obtenir un taux de réponse élevé, les opérations d'auto-réponse par Internet
devront optimiser l'expérience du répondant. Une attention particulière à la conception du
formulaire Internet pourra garantir une expérience positive pour les utilisateurs. L'expérience
globale comprend des facteurs tels que la facilité d'utilisation, la commodité, la vitesse et
l'aspect général d'un site internet. Pour répondre à ce large éventail d'attentes, il faut offrir
aux répondants des possibilités multiples de remplir leur questionnaire de recensement en
ligne, notamment par le biais d'une application de téléphonie mobile. Le site internet du
questionnaire devra être optimisé pour une utilisation sur des appareils mobiles. Cela offre un
niveau de commodité plus élevé et assure l'accès le plus large possible à ceux qui n'ont pas
d'accès Internet traditionnel. Les écrans du questionnaire Internet doivent être faciles à
remplir et les réponses doivent être traitées rapidement pour éliminer le temps d'attente entre
les écrans.


4.256 L'élaboration de stratégies de contact et de communication optimales est essentielle
pour atteindre un taux de réponse élevé dans les opérations d'auto-réponse par Internet.
Toutes les tentatives réalisées par l'organisme de recensement pour entrer directement en
contact avec les ménages afin de les encourager à remplir leur questionnaire de recensement
en ligne sont appelées stratégies de contact. Les stratégies de contact multimodal
comprennent l'utilisation de lettres d'invitation, de cartes postales et d'autres documents
publicitaires envoyés par la poste aux ménages ; la correspondance électronique (courriel et
messages textes) ; et les appels téléphoniques. Chaque type ou mode de contact peut être
utilisé à des fins multiples : notification préalable d'un contact à venir, invitation à participer
au recensement en ligne, rappel aux non-répondants ou remplissage du questionnaire selon un
autre mode.




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298


4.257 La combinaison optimale de stratégies de contact au niveau individuel (par exemple,
unité de logement) doit être élaborée, testée et affinée en tenant compte des variables
démographiques, géographiques, de logement et économiques pour comprendre et planifier
les tendances en matière de réponses. Les stratégies de messagerie qui sont efficaces pour
motiver l'auto-réponse doivent être élaborées de la même manière.


4.258 Il faut également envisager d'aider les répondants à remplir le questionnaire
électronique. Cette aide pourrait être fournie de plusieurs façons, notamment par le biais de
matériel didactique et d'aide disponible et d'un centre d'appel mis sur pied pour aider les
répondants à régler les problèmes éventuels.


4.259 L'encadré 28 présente un exemple d'autodénombrement à l'aide de l'Internet en
République de Corée.


Encadré 28. Autodénombrement à l'aide de l'Internet : l'expérience de la République
de Corée


La collecte de données de recensement par Internet a été introduite pour la première fois en
République de Corée en 2005. Grâce à la sensibilisation croissante des répondants, la participation
à l'alternative Internet est en hausse. Le taux de réponse a atteint 47,9 % lors du recensement de
2010, tandis que lors du recensement de 2015, un taux de réponse de 48,6 % a été enregistré. Les
recensements ont d'abord proposé aux ménages la possibilité de fournir des renseignements par
l'Internet, et l'interview en face à face n'a été appliquée qu'aux ménages non participants. Pour
augmenter le taux de réponse, des activités promotionnelles ont été conçues et mises en œuvre pour
encourager les ménages à participer à l'enquête par Internet.


Conditions préalables à la collecte des données de recensement de la population et des
logements via l'option Internet


 Développement d'une infrastructure TIC fiable, avec un taux élevé d'accès à l'Internet. En
2014, 81,6 % de l'ensemble des ménages de la République de Corée avaient accès à l'Internet.


 Génération de codes d'accès à l'Internet uniques pour les ménages sur la base de la liste des
logements et des ménages établie avant la collecte du recensement.


Avantages de la collecte de données de recensement par Internet


 Des économies sont réalisées grâce à la réduction du salaire des agents recenseurs, à la
diminution des coûts d'impression et de manutention des questionnaires papier et à d'autres
réductions de dépenses découlant du système de saisie des données sur Internet.


 Meilleur accès aux personnes interrogées, car l'option d'auto-réponse par Internet permet aux
personnes interrogées de participer facilement à l'enquête lorsqu'elles ont un ordinateur
disponible connecté à l'Internet, quels que soient l'heure et le lieu.


 Diminution du fardeau de la personne interrogée, car l'option d'auto-réponse par Internet
atténue les préoccupations relatives à l'atteinte à la vie privée.


 Amélioration de la qualité des données, car la portée, la cohérence et les contrôles relationnels
du système de saisie des données ont réduit l'incidence des réponses incorrectes et amélioré la
qualité des données recueillies.


Défis de la collecte de données de recensement par Internet




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299


 En raison de la prolifération de divers navigateurs Web et des diverses versions de ces derniers,
des problèmes peuvent survenir en raison d'erreurs système.


 Un plan de secours doit être élaboré en cas de défaillance du système.


 Les essais de charge d'accès à l'Internet à petite échelle n'ont révélé aucun problème dans les
systèmes simulés ; néanmoins, pendant la véritable phase de collecte des données où de
multiples utilisateurs internet accédaient au système, la charge due à cette multiplication
d'accès n'était pas facile à gérer et à traiter.


Enseignements tirés de l'option enquête par Internet


 On a noté une sensibilisation accrue des personnes interrogées. Les personnes interrogées
acceptent petit à petit que l'alternative Internet constitue un moyen facile et sûr de fournir des
informations, tout en évitant les inconvénients de se rendre disponibles pour les intervieweurs.


 La qualité des données est améliorée, car les données issues de l'enquête sur Internet sont de
meilleure qualité que celles obtenues par le biais d'entretiens individuels, grâce aux contrôles et
aux procédures de validation des données.


 La mise au point d'un système mobile de saisie des données d'enquête est prévue. L'option
Internet mise en œuvre jusqu'à présent n'a été disponible que sur les ordinateurs de bureau, en
raison de l'énorme défi que représente le développement d'applications pour divers appareils
électroniques tout en assurant la sécurité. En s'appuyant sur les enseignements tirés jusqu'à
présent, il est sérieusement envisagé de rendre l'option Internet disponible sur les téléphones
mobiles pour le recensement de 2020.


Source : Statistique Corée.


2.4 Systèmes d’information géographique


4.260 Les systèmes d'information géographique (SIG) sont habituellement utilisés pour la
création de cartes numériques sur les appareils mobiles dotés de GPS, ainsi que pour la
production de cartes papier. Ils sont cependant également de plus en plus utilisés dans les
opérations de dénombrement sur le terrain pour faciliter la collecte des données et la
supervision du travail sur le terrain. Si les bâtiments situés dans chaque secteur de
dénombrement ont été identifiés et géocodés lors d'exercices antérieurs de collecte de
données géographiques, les coordonnées géographiques peuvent être utilisées par une option
de navigation conçue pour l'appareil afin de permettre aux recenseurs de parvenir facilement
aux ménages. La technologie SIG offre également la possibilité de mettre en place un
système de contrôle en temps réel ou rapide sur le terrain. Lorsque le système de collecte et
de gestion des enquêtes est intégré à des applications GPS, chaque agent recenseur peut
associer un cas d'interview à la zone de dénombrement correspondante. Cela permet aux
contrôleurs et aux responsables de générer des indicateurs de rendement et des alertes
associés à chaque zone de dénombrement, ce qui les aide à identifier et à corriger rapidement
les problèmes. La technologie SIG peut également aider à géoclôter les appareils portables de
façon à ce qu'ils ne permettent de commencer une interview que lorsque l'appareil est situé
dans la bonne zone pour cet agent recenseur. Ceci permet de garantir que les agents
recenseurs ne saisissent pas de données en dehors des limites assignées. Dans les endroits où
il n'y a pas eu d'exercices de collecte de données géographiques préalables, les coordonnées
géographiques peuvent être saisies pendant l'opération de collecte de données sur le terrain




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300


elle-même. Ceci offre la possibilité de fournir des résultats de recensement géocodés qui
peuvent être agrégés aux hiérarchies géographiques pertinentes.


4.261 Le chapitre III, section B.4, du présent manuel et le Manuel sur l'infrastructure
géospatiale à l'appui des activités de recensement
apportent des précisions sur l'utilisation
tant des SIG que du GPS.70F71


2.5 Centres d'appel (centres de contact)


4.262 Un centre de contact ou centre d'appel constitue un élément important qui peut être
utilisé durant le processus de recensement pour soutenir les opérations sur le terrain. La
technologie de réponse vocale interactive peut être utilisée pour adresser l'appel à un agent
spécifique sur la base des options choisies par l'appelant, ou apporter une solution à la
demande en fournissant une réponse commune. Le rappel et le chat sur le site internet
peuvent être mis en œuvre pour aider les personnes interrogées à remplir le questionnaire
électronique en ligne sur le portail, pour vérifier les renseignements et pour confirmer la
participation à l'autodénombrement par Internet.


2.6 Service de messages courts (SMS)


4.263 L'utilisation du téléphone mobile ayant augmenté de façon spectaculaire dans de
nombreux pays du monde, les SMS peuvent être utilisés à différents stades du projet de
recensement. Le service pourra être utilisé pour partager des informations avec le personnel
de terrain, notamment pour envoyer des directives, des alertes ou des rappels. La messagerie
texte SMS provenant de téléphones cellulaires enregistrés et attribués aux contrôleurs des
zones de recensement peut être intégrée au système de suivi de l'avancement conçu pour
suivre l'évolution générale de la collecte des données et des opérations sur le terrain et pour
évaluer l'exhaustivité de la couverture dans chaque zone de dénombrement pendant que le
dénombrement se poursuit. Si la passerelle SMS est intégrée dans la base de données
centrale du recensement, différentes alertes peuvent être envoyées à l'équipe de gestion du
recensement lors de différents événements critiques pour les activités ou lorsque des
violations surviennent, par exemple lorsque le système de contrôle détecte que la couverture
est inférieure aux attentes.


4.264 La messagerie texte SMS peut être un moyen puissant supplémentaire pour la
campagne publicitaire. Elle peut être utilisée pour améliorer la participation au recensement
en envoyant des rappels au public. La collaboration avec les entreprises de
télécommunications pour diffuser des messages liés au recensement peut constituer un moyen
efficace et relativement peu coûteux de cibler les messages au niveau individuel. Il est de la
plus haute importance de s'assurer que ces messages texte en vrac sont gratuits pour le
destinataire et que le fait qu'ils sont gratuits est également connu à l'avance. La campagne de
publicité devra identifier des moments et dates précis et élaborer des messages spécifiques à
diffuser. Par exemple, un message de prédénombrement pourra informer de la date
imminente du recensement. Un autre message pourra être envoyé le jour du début du
dénombrement pour rappeler aux gens que les agents recenseurs se rendront chez eux. Si des



71 Manuel sur l’infrastructure géospatiale à l’appui des activités de recensement.




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301


événements ou des programmes spéciaux sont organisés pour célébrer le recensement, il peut
être approprié d'envoyer un message à ce sujet aux utilisateurs de téléphones mobiles.


4.265 Les applications basées sur les SMS offrent également un moyen de compléter les
méthodes traditionnelles de diffusion des résultats du recensement, en permettant à des
personnes qui n'auraient normalement pas d'accès direct aux données d'y accéder. Un tel
service pourra permettre au public de demander des données de recensement spécifiques par
le biais de messages textes sur téléphone mobile.


2.7 Technologies traditionnelles de l'information et des communications


4.266 Un service qui est généralement une composante clé des services Internet est le
courrier électronique. Ceci peut être particulièrement utile pour communiquer avec le
personnel. Dans de nombreux cas, il est probable que le personnel de terrain qui a accès au
courrier électronique l'utilisera pour communiquer. Si l'on sait que tous les agents sur le
terrain d'un échelon donné ont accès au courrier électronique, il sera peut-être raisonnable de
l'inclure dans le schéma des opérations de dénombrement. Il faudra là aussi tenir compte des
contingences financières, mais le courrier électronique peut se révéler plus rentable pour la
communication d'informations que ne le seraient le téléphone ou la télécopie.


4.267 S'il est courant d'utiliser le téléphone dans la plupart des pays, il en est certains, ou
certaines régions à l'intérieur d'un pays, où l'accès au téléphone est limité. Il faudra tenir
compte de la situation dans le pays considéré lorsqu'on envisagera d'utiliser le téléphone pour
les opérations sur le terrain.


4.268 Dans de nombreux cas, l'emploi du téléphone pour les communications régulières
entre les divers échelons de la hiérarchie de terrain sera le moyen le plus pratique et le plus
rentable de gestion et d'envoi des rapports. C'est pourquoi la planification du dénombrement
devrait inclure expressément le recours aux communications téléphoniques. Cela peut être
expliqué dans les manuels d'instructions qui pourront contenir des directives concernant la
fréquence des appels. En matière d'assurance de la qualité, on pourra également faire figurer
dans ces manuels des listes des questions à traiter à l'occasion des conversations
téléphoniques.


4.269 Les répondeurs téléphoniques ou les services de messagerie vocale peuvent également
être pris en considération. Ceux-ci revêtent un intérêt particulier au cours du dénombrement
où la majorité du personnel se trouvera éloigné d'un téléphone pour une bonne partie de leur
temps de travail.


4.270 Le télécopieur est encore utilisé dans certains pays. C'est un moyen relativement peu
coûteux et flexible en ce qu'il peut servir pour transmettre divers rapports et même des copies
de cartes en vue de leur mise à jour. Un des avantages de l'utilisation du fax est qu'il s'agit
d'un document écrit. C'est particulièrement utile pour l'envoi de rapports sur l'état
d'avancement des travaux ou pour la fourniture de renseignements administratifs aux divers
échelons de la hiérarchie. Il est possible de concevoir des formulaires uniformisés de
documentation et de vérification dans l'intention d'utiliser la télécopie. Un simple formulaire
de vérification, par exemple, peut servir pour noter les renseignements sur le versement des
rémunérations d'un ensemble d'agents recenseurs et envoyer les données à l'organisme de
recensement pour introduction dans le système de paiement.




330 330

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302


4.271 Le tableau 21 résume les considérations à prendre en compte lors du déploiement de
la technologie numérique pour les opérations sur le terrain.




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303


Tableau 21


Considérations lors du déploiement de la technologie numérique pour les opérations sur
le terrain.


Problèmes Description


Compétences Les agents de terrain à employer seront-ils vraisemblablement capables de se servir
d'ordinateurs ? Le personnel peut-il contribuer au développement de systèmes
avancés ?


Infrastructures L'alimentation électrique est-elle inadaptée ? Le stockage des données hors site est-il
disponible ? Quelle est la vitesse de la connexion Internet du bureau ?


Matériel Le service central de statistique dispose-t-il d'ordinateurs de bureau ? Dans les
bureaux régionaux ? Le stockage des données a-t-il été centralisé ? Les bases de
données centralisées sont-elles accessibles en interne ? En externe ?


Réseau de
communication


L'infrastructure téléphonique du pays peut-elle assurer une prestation fiable dans
l'ensemble du pays pour la transmission des données par ordinateur ? Les
infrastructures du pays pourront-elles répondre à une connectivité généralisée ?
Quelle est la probabilité que la connectivité puisse nuire aux opérations sur le
terrain ?


Lignes
téléphoniques


Le service de la statistique mettra-t-il en place une ligne de téléphone
supplémentaire exclusivement pour les besoins du recensement, ou subventionnera-
t-il l'utilisation par un directeur de sa propre ligne privée ? Le service de la
statistique va-t-il fournir des téléphones portables ?


Logiciels Quels seront les logiciels utilisés ? Comment seront-ils conçus ? Des logiciels ad hoc
seront-ils produits ? Le développement de logiciels sera-t-il externalisé ? Utilisera-t-
on des logiciels standard, le service du recensement fournissant alors des templates
pour les utiliser sur le terrain ? Qu'en est-il du soutien linguistique au cas où plus
d'une langue serait nécessaire ?


Formation Comment le personnel sera-t-il formé ? Y a-t-il suffisamment de temps pour former
toutes les compétences nécessaires à la réussite du déploiement du système proposé
?


Transfert des
données


Comment les données seront-elles transférées du service du recensement au
personnel de terrain et vice versa ? Comment seront gérées les différentes versions et
mises à jour des mêmes données ?


Sécurité Les données sont-elles confidentielles et, dans l'affirmative, comment seront-elles
protégées ?


Tests Comment le système sera-t-il testé pour s'assurer de sa viabilité ? Combien de temps
faudra-t-il pour remplir le questionnaire ?


Transport et
retour


Comment les matériels et logiciels seront-ils livrés et retournés ?


Réutilisation Comment les logiciels et matériels pourront-ils servir après le recensement ? Le
matériel pourra-t-il être utilisé pour l'exploitation des bulletins ?




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V. Exploitation des bulletins


A. Les stratégies


1. Introduction


5.1 Les stratégies d'exploitation des bulletins doivent être arrêtées dès le début de la
préparation du recensement. La décision la plus importante en l'occurrence concerne le
système d'exploitation à employer et la technique à adopter.


5.2 Elle doit être prise suffisamment tôt afin de laisser assez de temps pour tester et
appliquer le système.


2. Planification du dépouillement


5.3 Parmi les phases d'un recensement, c'est l'exploitation qui offre le plus de possibilités
d'utiliser des techniques de pointe. Les technologies qui se développent rapidement, telles que
la saisie des données par un appareil portable, offrent un grand potentiel et des avantages
connexes pour les stratégies de traitement des recensements. Les questions liées à l'emploi de
techniques particulières sont analysées dans la partie E plus loin.


5.4 Voici les points essentiels en matière de gestion sur lesquels il faudra se prononcer :


(a) Les axes stratégiques du programme de recensement ;


(b) L'infrastructure technologique ;


(c) Les moyens de soutien technique existants ;


(d) La capacité du personnel du service du recensement ;


(e) Les techniques utilisées lors de recensements antérieurs ;


(f) La détermination de la viabilité de la technique ;


(g) La mise en sous-traitance des travaux d'exploitation ;


(h) L'analyse coûts-bénéfices.


Chacun de ces points est analysé dans le détail ci-après.


2.1 Les axes stratégiques du programme de recensement


5.5 Les stratégies de traitement qui sont adoptées doivent être examinées au regard des
orientations stratégiques générales qui ont été fixées pour le programme de recensement.
Elles sont souvent liées à la rapidité d'exécution et au coût. La durée et le coût de
l'exploitation influeront largement sur le respect général des délais et la rentabilité du
recensement.


5.6 Il sera également possible de prendre en considération les orientations stratégiques
institutionnelles de l'organisme de recensement. En effet, l'adoption de techniques nouvelles
peut présenter pour l'organisme de recensement des avantages à long terme, par exemple
l'acquisition de matériels et de logiciels qui pourront servir après le recensement, et
l'enseignement au personnel de nouvelles compétences qui pourront servir pour l'exécution
du programme de travail continu de l'organisme.




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2.2 L'infrastructure technologique


5.7 La mise en place d'une infrastructure technologique de pointe dans un organisme de
recensement constitue une vaste entreprise (voir partie E plus loin). Certains types de
technologie, tels que la mise en œuvre d'un recensement basé sur Internet ou d'un autre type
de recensement numérique, peuvent ne pas être pratiques ou possibles dans certains contextes
ou pays. Il est donc essentiel que le plan de recensement prévoie suffisamment de temps pour
tester, installer et configurer les nouvelles technologies. L'utilisation d'exercices pilotes, de
tests préliminaires et d'essais à petite échelle permettra d'optimiser et d'ajuster les systèmes
avant le traitement effectif des données du recensement.


2.3 Les moyens de soutien technique existants


5.8 Si les matériels ou les logiciels sont fournis par des commerciaux, le service après-
vente assuré par ces vendeurs est à la fois indispensable et d'importance capitale. Avant de
recourir à une technique nouvelle quelle qu'elle soit, il est nécessaire de déterminer quel
service après-vente est offert pour cette technique dans le pays.


5.9 Ceci peut revêtir une importance particulière s'il s'agit d'une technique adoptée très
spécialisée. Par exemple, pour certains pays, une considération essentielle lors de la mise en
œuvre de la technologie de numérisation consiste en la disponibilité de capacités locales de
maintenance et de support. Pour des raisons financières, certains vendeurs peuvent hésiter à
constituer un stock abondant de pièces détachées dans le pays et compter se les procurer à
l'extérieur. Ils peuvent également envisager de fournir un support logiciel par l'intermédiaire
de relais internationaux. Or, l'exploitation des bulletins de recensement fait l'objet de délais
rigoureux. Les retards imputables à l'impossibilité pour un vendeur de se procurer des pièces
de rechange en temps voulu peuvent avoir pour conséquence que le service du recensement
rate des étapes clés du projet et que cela entraîne des coûts supplémentaires.


5.10 Pour réduire au minimum les retards dans l'exploitation des bulletins, certains services
de recensement insistent pour que les vendeurs assurent un service après-vente sur place au
centre d'exploitation dans le cas de travaux d'importance capitale (comme la saisie des
données). Ce support peut prendre la forme de la présence sur place d'un ingénieur pour
assurer la maintenance et l'entretien du matériel. Un autre soutien peut comprendre la
fourniture de « pièces de rechange », qui sont stockées sur site au centre d'exploitation. Il
s'agit d'unités complètes qui sont en réserve et qui peuvent être mises en service rapidement
pour remplacer les unités qui tombent en panne. D'autres kits de pièces de rechange doivent
être commandés et placés sur site au centre d'exploitation. Ces kits de rechange sont
indispensables, en particulier si le matériel a été acquis hors du pays et non localement.


2.4 La capacité du personnel du service du recensement


5.11 Les aptitudes et l'expérience du personnel du service du recensement sont liées à
l'exploitation et à la maintenance du système. Le personnel actuel chargé du traitement des
données peut avoir besoin d'une formation supplémentaire ou d'une mise à niveau des
compétences, en particulier si de nouveaux systèmes matériels ou logiciels sont utilisés pour
le recensement. La formation du personnel à la nouvelle technologie doit avoir lieu le plus tôt
possible afin que ceux qui jouent un rôle dans le traitement du recensement puissent acquérir
une expérience pratique avant le recensement proprement dit. Parfois, il sera pour cela




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306


nécessaire de rechercher l'aide d'autres pays ou d'envoyer les personnels concernés recevoir
une formation à l'étranger.


5.12 Dans l'idéal, le choix de la nouvelle technologie pour le recensement et la formation
ultérieure du personnel se font suffisamment tôt pour que l'organisme de recensement puisse
tester la technologie dans le cadre d'une autre opération statistique, par exemple une enquête.
Cette expérience pratique peut s'avérer être le meilleur exercice de formation pour le
personnel chargé du traitement des données et lui permettra d'apporter une contribution
essentielle lors de la planification et de l'exploitation du recensement.


2.5 Les techniques utilisées lors de recensements antérieurs


5.13 Dans beaucoup de pays, les recensements sont espacés les uns des autres de 10 ans.
En raison des récents progrès rapides de la technologie, il se peut que la technologie utilisée
lors d'un recensement précédent ne soit plus la technologie la plus appropriée pour
l'organisme de recensement. Cela ne signifie toutefois pas qu'il faille nécessairement y
renoncer.


5.14 Il se peut que des ressources importantes aient été consacrées à la mise en place de
ces techniques et les services de recensement peuvent souhaiter tirer parti de cet
investissement en en utilisant des parties importantes. On pourra décider qu'il vaut mieux
consacrer les ressources du service à d'autres parties du programme de recensement (par
exemple pour la migration vers des cartes basées sur les SIG ou pour la production des
résultats à publier). Le réemploi de techniques existantes sera plus important dans les pays
qui effectuent des recensements quinquennaux. Si certains systèmes sont réemployés, il
faudra cependant les remettre rigoureusement à l'essai avant de s'en servir pour l'exploitation
des bulletins. La technologie utilisée dans les enquêtes statistiques récentes doit également
être prise en compte dans le contexte du recensement.


5.15 Il se présentera également des cas où l'adoption d'une nouvelle technique ne sera pas
rentable. Dans les pays où les frais de main-d'œuvre sont peu élevés, par exemple, une
technique nouvelle telle que la numérisation peut se révéler plus coûteuse que le système
traditionnel de saisie manuelle.


2.6 La détermination de la viabilité de la technique


5.16 Il faudra consacrer, dans la planification d'un recensement, relativement beaucoup de
temps à l'étude et à l'essai de la viabilité de différentes techniques.


5.17 Une solution courante et appropriée à laquelle recourent beaucoup de pays consiste à
tester et appliquer de nouvelles techniques d'exploitation lors d'opérations statistiques de
moindre ampleur précédant le recensement. Cela permet aux services de se familiariser avec
ces techniques et d'en résoudre les problèmes opérationnels avant de les employer pour le
recensement. Vu l'importance des recensements et leur fréquence limitée, il importe que leurs
organismes connaissent intégralement les limites de toute nouvelle technique avant d'y
recourir pour un recensement.


5.18 Qu'un service de recensement ait déjà ou non l'expérience d'une technique
particulière, des tests rigoureux doivent être réalisés avant le recensement. Cela tient au fait




335 335

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307


qu'une technique efficace dans un contexte ne l'est pas nécessairement dans le contexte
différent qui est celui d'un recensement. Le programme des tests pourra être le suivant :


(a) Des tests à petite échelle et à but spécifique portant essentiellement sur telles ou telles
composantes du système général d'exploitation (telles que la saisie des données, le
codage ou la vérification). Ces tests peuvent également porter sur des problèmes
particuliers relevés lors du recensement précédent ;


(b) Des tests à grande échelle qui ne portent pas seulement sur des composantes
particulières du système mais également sur la façon dont toutes ses composantes
s'articulent les unes avec les autres.


5.19 Les tests à petite échelle peuvent s'appuyer sur des données constituées expressément
à cet effet ou bien sur les données provenant de l'un ou l'autre des essais pilotes effectués en
vue du recensement. Ces tests peuvent être conçus de façon à vérifier la fonctionnalité et les
résultats spécifiques de composantes particulières du système d'exploitation proposé et
devront être effectués en premier lieu.


5.20 Les tests à grande échelle devront être réalisés une fois que ceux à petite échelle
auront prouvé la viabilité de composantes particulières. Ils devront avoir pour but principal
de vérifier comment toutes les composantes s'articulent entre elles. Il faudra éventuellement,
à cette occasion, modifier des composantes spécifiques du système. Le système dans son
ensemble devra alors être testé à nouveau sur les mêmes données afin de pouvoir déterminer
les effets des changements.


5.21 Le programme de tests devra également prévoir un test final qui simule d'aussi près
que possible les conditions que l'on rencontrera lors du recensement. Il faudra le considérer
comme une sorte de « répétition générale » du travail d'exploitation et y procéder avant
d'entreprendre l'exploitation des bulletins du recensement. Même s'il est impossible de
reproduire exactement les véritables conditions d'un recensement, il importe de procéder à un
test du volume de travail qui simule celui de l'exploitation des bulletins et les conditions dans
lesquelles elle sera effectuée. Cet essai ne doit pas utiliser de données fictives, mais des
données réelles recueillies dans le cadre du travail pilote de recensement sur le terrain.


2.7 La mise en sous-traitance des travaux d'exploitation


5.22 S'il est en général plus efficace et plus rentable, pour les services de recensement, de
réaliser eux-mêmes la majorité des travaux d'exploitation, l'externalisation d'opérations
principalement liées à l'informatique peut être envisagée. L'externalisation est le processus
qui consiste à faire appel à une tierce partie pour entreprendre des activités bien définies au
nom de l'organisme de recensement. La mise en sous-traitance de certaines fonctions, comme
les travaux qui exigeront le recours à des compétences spécialisées dont ne dispose pas le
service du recensement ou la fourniture de matériel spécialisé uniquement nécessaire aux fins
du recensement et que le service responsable ne pourra plus utiliser par la suite, peut être une
décision stratégique.


5.23 L'externalisation peut être particulièrement pertinente pour les activités spécialisées
qui utilisent une technologie sophistiquée, comme le balayage et l'ICR pour la saisie des
données ou le développement de logiciels pour la collecte de données sur un appareil
portable. Cela permet aux responsables des centres d'exploitation de se concentrer sur les




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308


autres travaux essentiels. Il faudra toutefois, dans ces cas, que ces responsables veillent à ce
que les travaux donnés en sous-traitance se conforment aux normes de qualité prescrites. Les
responsables n'auront pas besoin de s'intéresser aux subtilités (c'est-à-dire la « façon de
faire »), mais plutôt des résultats (c'est-à-dire du résultat). Ils devront toutefois avoir une
bonne compréhension de la technologie afin à la fois d'élaborer le contrat de mise en sous-
traitance et d'en gérer l'exécution.


5.24 Il importe de noter que l'externalisation ne transfère pas les risques et toutes les
responsabilités de l'organisme de recensement à l'entrepreneur. L'externalisation peut en fait
entraîner de nouveaux risques. Il faudra prêter une attention particulière à la gestion du
contrat en raison de la perte de contrôle qui résultera de la mise en sous-traitance. Cette perte
de contrôle peut avoir des conséquences graves en ce qui concerne la qualité des données
produites. C'est pourquoi les organismes devront faire preuve de précautions extrêmes
lorsqu'ils donneront en sous-traitance des travaux d'exploitation qui revêtent une importance
capitale. Certains services de recensement ont donné avec succès en sous-traitance des
contrats d'exploitation, mais on compte beaucoup plus d'exemples d'échecs. Les modalités de
gestion de la sous-traitance de contrats sont exposées au chapitre II, section K.


2.8 L'analyse coûts-bénéfices


5.25 Il faudra, non seulement déterminer la viabilité ou non d'une technique nouvelle, mais
également procéder à une analyse rigoureuse de son rapport coûts-avantages. Au début de la
planification, il est vraisemblable que l'on envisagera plusieurs stratégies et plusieurs
solutions. Elles devront être comparées entre elles à partir des mêmes données de base, par
exemple le nombre des bulletins à exploiter, les frais de personnel, etc. L'analyse coûts-
avantages devra porter sur :


(a) Le coût de l'investissement en matériel, y compris celui des pièces détachées ;


(b) Les frais de création ou d'utilisation des logiciels ;


(c) Le coût du service après-vente ;


(d) Le coût de la formation ;


(e) Le montant des salaires des préposés à l'exploitation, qui pourront varier, selon la
stratégie adoptée, en fonction du degré d'automatisation des opérations ;


(f) Les avantages, qui peuvent comprendre le temps nécessaire pour l'exploitation des
bulletins et la qualité des données produites ;


(g) Les risques.


5.26 La majorité des points exposés ci-dessus sont explicites et n'ont pas besoin d'être
approfondis. Par contre, en raison du caractère critique de l'exploitation des bulletins, il est
intéressant de s'employer aussi à l'identification des risques et à leur gestion. Il importe que
tous les risques liés à telle ou telle technique soient identifiés au plus tôt et gérés comme il
convient avant, pendant et après les travaux. L'identification, l'analyse et la gestion de risques
spécifiques consistent à :


(a) Identifier le risque ;


(b) Quantifier la probabilité de chaque risque particulier ;




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309


(c) Quantifier les conséquences de chaque risque ;


(d) Identifier les moyens de réduire chaque risque ;


(e) Calculer le coût de la réduction de chaque risque ;


(f) Quantifier la probabilité de concrétisation de chaque risque particulier une fois mise
en place la stratégie nécessaire pour la réduction ;


(g) Quantifier les conséquences de chaque risque une fois cette stratégie mise en place.


B. Emplacement des centres d'exploitation


1. Introduction


5.27 Le traitement des données du recensement nécessite souvent un grand nombre
d'employés, de matériel et de place. Il s'agit essentiellement d'une opération en usine qui, en
fonction de la méthode de saisie des données, nécessite souvent un site d'usine spécialement
construit ou adapté à cet effet.


5.28 Il est peu probable que l'on puisse loger dans les locaux existants du service du
recensement le personnel nécessaire pour l'exploitation des bulletins. Dans beaucoup de pays,
les effectifs nécessaires pour l'exploitation des bulletins dépasseront l'effectif total des
employés du service du recensement. Il faudra donc trouver des locaux de dimensions
suffisantes. Les points à étudier comprennent : a) le nombre d'emplacements (avec ou sans
décentralisation des opérations) et b) l'adéquation des locaux.


2. Nombre d'emplacements


5.29 Il faudra, pour décider de l'emplacement et du nombre de centres d'exploitation,
déterminer :


(a) La méthode de saisie des données ;


(b) Les ressources en personnel qualifié ;


(c) L'existence ou non de services de support ;


(d) La coordination des travaux d'exploitation des bulletins ;


(e) La qualité ;


(f) Le choix des emplacements pour la remise des bulletins ;


(g) La décentralisation des infrastructures et des compétences dans l'ensemble du pays ;


(h) Les coûts.


Ces questions sont examinées plus en détail ci-dessous.


2.1 La méthode de saisie des données


5.30 La méthode de saisie des données utilisée par l'organisme de recensement aura une
forte incidence sur la taille et le nombre de centres de traitement des données nécessaires
pour traiter les données du recensement. En règle générale, plus la technologie de saisie des
données est avancée, moins l'espace physique requis pour l'opération de traitement est
important. Par exemple, il peut être nécessaire d'avoir plusieurs emplacements si les données




338 338

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310


du recensement sont saisies et codées dans le cadre d'un recensement traditionnel par
interview personnelle sur papier. Comme indiqué ci-dessus, ce processus nécessite
l'embauche d'un grand nombre d'employés pour accomplir la tâche. En revanche, il faudra
moins de personnel et de centres de traitement si l'organisme de recensement saisit les
données du recensement par l'Internet. Dans ce cas, un certain nombre de tâches, telles que le
codage et la saisie des données, sont effectuées par la personne interrogée. Pour plus
d'informations sur les méthodes de saisie des données, voir la partie E ci-dessous.


2.2 Les ressources en personnel qualifié


5.31 Il faudra implanter les centres d'exploitation là où existe un grand nombre de
travailleurs potentiels disposant des compétences voulues et pouvant être recrutés. Cela
signifiera en général que ces centres se trouveront dans les grandes agglomérations urbaines.
Les centres devront être implantés dans un lieu situé à l'intérieur de ces agglomérations qui
permette au personnel d'accéder facilement aux transports publics.


2.3 L'existence ou non de services de support


5.32 L'exécution des travaux des centres s'appuie sur de nombreux services de support qui
pourront être assurés soit par le personnel du service du recensement, soit par d'autres
prestataires extérieurs. Il pourra s'agir d'un support spécialisé selon la nature du travail (par
exemple celui d'experts en classification appartenant au service du recensement), d'un support
en matière de techniques de l'information, ou d'autres services de support administratif. Tous
ces services de support devront être mis à disposition dans les emplacements choisis. La
mesure du support apporté par ces prestataires pourra dépendre du nombre de centres
d'exploitation. Il convient de noter qu'au cours de l'exploitation des bulletins de recensement,
une partie du personnel de support appartenant au service du recensement aura également des
obligations au titre du programme de travail continu de ce service.


2.4 La coordination des travaux d'exploitation


5.33 Si l'exploitation des bulletins est répartie entre plusieurs emplacements, il faudra la
coordonner sur le plan national. La nomination d'un responsable national des opérations
contribuera à assurer cette coordination.


5.34 Chaque centre doit être doté des ressources nécessaires pour respecter les délais de
traitement. Dans certaines circonstances, il faudra augmenter les ressources attribuées à un ou
plusieurs centres s'ils éprouvent des difficultés imprévues. La redistribution des ressources est
beaucoup plus facile lorsque les travaux sont centralisés, car il est plus facile de transférer les
ressources d'une opération à l'autre afin de résoudre des difficultés temporaires.


2.5 La qualité


5.35 L'argument le plus souvent évoqué contre la décentralisation est le risque sur le plan
de la qualité des résultats qui tiendrait à un manque de cohérence entre les modes
d'exploitation d'un centre à l'autre. Cela peut se produire lorsque les responsables ou le
personnel des différents centres interprètent ou appliquent les méthodes de façons différentes.


5.36 S'il est fait appel à plusieurs centres, il faudra prêter particulièrement attention à
l'application de méthodes cohérentes de contrôle de la qualité dans tous les centres. Il sera




339 339

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311


alors indispensable d'assurer entre eux une communication régulière et sans entraves. Toutes
les modifications projetées des méthodes ou des systèmes d'exploitation devront être dûment
coordonnées entre tous les centres. La nomination d'un responsable national de l'assurance de
la qualité, chargé de contrôler la qualité des données produites dans chaque centre, facilitera
cette coordination.


2.6 Le choix des emplacements pour la remise des bulletins


5.37 Si l'on centralise l'exploitation des bulletins, il pourra être utile d'établir le centre près
de la zone où se regroupe la plus grande partie de la population du pays. De ce fait, une forte
proportion des bulletins ne devront alors être transportés que sur des distances relativement
courtes. On peut aussi escompter que cet emplacement sera le plus accessible par les moyens
de transport en provenance de la plupart des régions. Par contre, la décentralisation entre
plusieurs centres régionaux pourra aboutir à une réduction notable des frais de transport.


5.38 La décentralisation présente un autre avantage, à savoir que le personnel employé
dans les centres décentralisés connait son environnement, ce qui peut être bénéfique. Le
personnel local peut par exemple mieux connaître les branches d'activité et les métiers
locaux, ce qui pourra servir pour le codage. Par contre, il faudra veiller à ce que ce personnel
ne compte pas trop sur ses connaissances locales et ne se considère pas comme des experts,
au risque de négliger les règles de codage standardisées.


2.7 La décentralisation des infrastructures et des compétences dans l'ensemble du pays


5.39 Il peut être décidé de décentraliser les travaux entre plusieurs centres afin de profiter
de l'occasion pour doter diverses parties du pays d'infrastructures et de compétences. Il s'agit
là d'une décision stratégique qui devra prendre en compte les compétences des régions
proposées. Si le recensement offre cette occasion, il ne faudra pas le considérer comme un
exercice de formation et le personnel en place dans ces régions devra être capable de
procéder aux travaux d'exploitation en respectant les normes de qualité convenues.


2.8 Les coûts


5.40 Lors de la recherche de locaux de traitement des données appropriés, l'organisme de
recensement doit donner la priorité aux sites qui lui appartiennent déjà ou qui appartiennent à
son département d'origine. Si ces institutions n'ont pas accès à des emplacements appropriés,
l'organisme devra alors envisager d'autres emplacements appartenant au gouvernement avant
d'envisager le marché commercial. L'identification des locaux appropriés qui appartiennent
au gouvernement peut permettre de réaliser des économies substantielles.


5.41 S'il s'agit de se procurer des locaux sur le marché commercial, les frais de location
pour une courte durée dépasseront normalement ceux dont s'assortirait une location plus
durable. En général, le coût des travaux décentralisés pourra être supérieur à celui des travaux
centralisés en raison de la perte d'économies d'échelle liée au dédoublement des services de
support.


5.42 S'il est établi que plusieurs centres de traitement des données sont nécessaires, une
attention supplémentaire devra être accordée à la meilleure façon de configurer les
responsabilités de ces centres. Bien qu'il n'y ait pas de meilleures pratiques prescrites, les
pays répartissent généralement les responsabilités entre les centres de l'une des deux façons




340 340

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312


suivantes. Certains pays décident de confier à chacun des centres de traitement des données
toutes les activités de traitement requises (telles que le codage et la saisie) pour leur région
particulière. D'autres pays répartissent les responsabilités des centres selon le processus
particulier. Par exemple, un centre de traitement des données peut être responsable du codage
des variables requises, tandis qu'un autre centre de traitement des données est responsable de
l'opération de saisie des données.


3. Choix des locaux appropriés


5.43 Il n'est pas toujours facile de trouver des locaux pour abriter l'exploitation des
bulletins de recensement. Le fait que ces locaux ne serviront parfois que peu de temps pourra
en limiter le choix. Dans certains pays, d'autres services publics auront parfois déjà en place
des infrastructures qui pourront servir pour le traitement des données du recensement. Si tel
n'est pas le cas, il faudra éventuellement trouver des locaux sur le marché commercial. Voici
certains facteurs à prendre en considération dans le choix de ces locaux :


(a) La sécurité ;


(b) L'accès aux moyens de transport ;


(c) La disposition des bâtiments.


3.1 La sécurité


5.44 La protection des données du recensement s'impose en raison du caractère
confidentiel des informations contenues dans les bulletins et des assurances données à la
population au sujet de la protection de leurs données personnelles. La sécurité des bâtiments
doit dès lors être prise en considération lors de leur choix et non pas après coup. Il est
difficile et coûteux de se protéger contre des atteintes déterminées à la sécurité et, en réalité,
aucun immeuble qui abrite un personnel ne peut être totalement protégé contre le vol
d'informations confidentielles. Le sentiment donné que des dispositions de sécurité adéquates
ont été prises peut revêtir autant d'importance que ces dispositions elles-mêmes.


5.45 Les immeubles à deux ou plusieurs locataires présentent un risque sécuritaire,
notamment lorsque les dégagements, par exemple les quais de chargement et de
déchargement, les escaliers et les ascenseurs sont partagés ; c'est pourquoi les locaux à un
seul occupant sont à préférer. Dans leur cas, le nombre de dégagements doit être maintenu au
minimum. La question de l'accès du personnel aux locaux se pose évidemment mais, dans la
mesure où le personnel peut entrer dans le bâtiment et en sortir sans trop de difficulté, la
limitation au minimum des points d'accès permettra un meilleur contrôle de la sécurité.


5.46 La combinaison d'un système de sécurité électronique et d'une sécurité physique est
possible. Grâce aux progrès techniques de ces dernières années, la surveillance électronique
est devenue plus viable financièrement et constitue une option extrêmement efficace, même
pour des opérations de courte durée telles que l'exploitation des bulletins de recensement. La
surveillance visible par des agents de sécurité crée non seulement l'impression de sécurité
mentionnée plus haut, mais joue aussi un grand rôle en faisant prendre aux employés la
conscience des questions de sécurité.




341 341

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313


3.2 L'accès aux moyens de transport


5.47 Même s'il ne s'agit pas là d'un problème capital, l'accès aux moyens de transport pour
la livraison des bulletins ou des appareils peut revêtir de l'importance dans certains pays. Si
l'on utilise des véhicules routiers de grandes dimensions pour transporter les bulletins, il
faudra qu'ils puissent accéder facilement aux locaux. Cela revêtira une importance
particulière si l'exploitation des bulletins est centralisée en un seul lieu où un grand volume
de documents devra être traité.


3.3 La disposition des bâtiments


5.48 En raison du gros volume que représentent les bulletins de recensement et les
matériaux, il faudra prévoir dans les locaux à la fois des bureaux pour le personnel et des
zones de stockage pour les matériaux. Il est préférable que les mêmes locaux soient utilisés à
la fois pour l'entreposage et la numérisation des bulletins. Cela permettra d'accroître
l'efficacité de la circulation du matériel dans le centre de traitement. Le stockage du matériel
à proximité, mais dans un autre bâtiment, entraînera des frais de manutention
supplémentaires, augmentera le risque d'endommagement des bulletins et créera des risques
de sécurité supplémentaires. Le regroupement dans les mêmes locaux permettra également
des économies d'échelle sur le coût à la fois de la location et de la sécurité.


5.49 Il faudra prêter particulièrement attention au calcul de l'espace nécessaire pour
l'entreposage du matériel et l'acheminement efficace des bulletins dans l'ensemble du
bâtiment afin de réduire les goulots d'étranglement. Il faudra, par exemple, réserver dans les
bureaux suffisamment d'espace pour le stockage des bulletins en cours de dépouillement.
Dans le cas contraire, ces bulletins devront être retournés à un centre de stockage à la fin de
chaque journée de travail et cela provoquerait un goulot d'étranglement et une perte de
production au début de chaque journée de travail puisqu'il faudrait aller rechercher les
bulletins en un point central.


5.50 Même s'il est indispensable de conserver une certaine quantité de bulletins dans les
bureaux mêmes, il ne faut pas perdre de vue que la plus grande partie de ceux-ci devra être
stockée dans des locaux spéciaux. Un trop-plein de bulletins dans les bureaux pourra
comporter des risques professionnels et limiter la répartition des postes de travail. Les
bulletins pourront être transportés des locaux de stockage jusqu'aux bureaux au moment
seulement où on en aura besoin pour leur dépouillement. Des systèmes efficaces de
régulation des mouvements de bulletins sont décrits dans la section D plus loin.


5.51 Il faudra planifier attentivement la disposition intérieure des bureaux, non seulement
pour assurer l'acheminement efficace des bulletins mais aussi pour tenir compte des risques
de santé et de sécurité du travail. Plusieurs bureaux pourront, par exemple, être regroupés de
façon à permettre de dissimuler les câbles d'ordinateur entre les bureaux plutôt que de les
disperser dans des allées et des corridors.




342 342

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314


C. Composition et recrutement du personnel


1. Introduction


5.52 Les problèmes du recrutement des préposés au dépouillement des bulletins
ressemblent à certains égards à ceux du recrutement des agents de terrain. C'est
particulièrement le cas lorsque l'organisme de recensement utilise des appareils portables
pour saisir les données du recensement, car l'agent recenseur a la responsabilité d'effectuer le
travail sur le terrain et les opérations de saisie des données. Le but d'une vaste campagne
réussie de recrutement pour l'exploitation des bulletins doit être de recruter le personnel de la
meilleure qualité parmi les candidats, dans les délais prévus et dans les limites du budget
adopté.


2. Détermination de la composition du personnel


5.53 Avant la planification d'une campagne de recrutement, il faudra absolument prévoir
comment composer le personnel des centres d'exploitation. Il est impossible de prescrire
l'organigramme à adopter pour chaque centre, car celui-ci dépendra en grande partie de la
stratégie adoptée, des techniques utilisées, des effectifs occupés (voir le point 3 plus loin) et
des conditions locales. Aux fins du présent manuel, la discussion ci-dessous portera sur un
effectif pour les méthodes de saisie de données par balayage manuel ou optique, car ces
méthodes demeurent les plus couramment utilisées.


5.54 Si le travail d'exploitation est décentralisé, la composition du personnel pourra varier
elle aussi en fonction des tâches confiées à chaque centre. L'un de ceux-ci pourra, par
exemple, être chargé d'un travail particulier (par exemple la saisie des données) tandis que les
autres opérations (par exemple le codage) s'effectueront dans d'autres centres. Dans d'autres
cas, il pourra être constitué dans l'ensemble du pays des centres d'exploitation chargés de la
totalité de l'exploitation des bulletins en provenance des régions environnantes.


5.55 Une structure de gestion générique est illustrée à la figure XI. Cette structure s'appuie
sur l'hypothèse qu'il existe un seul centre d'exploitation chargé de tous les travaux
d'exploitation. Chaque pays devra adapter la structure à sa propre situation. Les fonctions et
responsabilités de chaque échelon sont également analysées ci-après.


Figure XI


Exemple d'une structure de haute direction d'exploitation des données













Responsable
principal du service


Directeur


Responsable des
opérations


Responsable de
l'assurance de la


Responsable
administratif


Responsable des
technologies de




343 343

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315


5.56 Dans cet organigramme, le directeur du centre fait directement rapport au responsable
principal du service central du recensement. Si l'exploitation des bulletins est décentralisée, il
faudra peut-être ajouter un autre échelon de haut niveau responsable de la coordination et du
contrôle des activités des divers centres, qui fera rapport au responsable principal du service
du recensement.


5.57 Les responsables des principaux services font rapport au directeur du centre
d'exploitation. Les domaines et les responsabilités connexes sont indiqués dans le tableau 22.


Tableau 22


Responsabilités du centre de traitement des données


Domaines Responsabilités


Opérations Opérations quotidiennes de dépouillement des bulletins. Comprend toutes les
principales tâches liées au dépouillement, comme le codage des variables, la
saisie des données et la coordination des flux de travail. Le responsable des
opérations est responsable du respect des délais.


Assurance de la
qualité


Suivi et contrôle de tous les systèmes et modalités d'assurance de la qualité, y
compris les vérifications. Le responsable de l'assurance de la qualité est
responsable du respect de toutes les normes de qualité dans les données.


Administration Soutenir le centre de traitement pour toutes les questions administratives, y
compris la gestion des installations, le recrutement, les services de paie, les achats
et le suivi du budget. Le responsable administratif est responsable de l'efficacité
et de l'utilité des services de support.


Technologies de
l'information


Soutenir le centre de traitement pour toutes les questions IT, y compris les
réseaux de communication, le matériel et les logiciels, et la maintenance. Le
responsable IT est responsable de la maintenance et du support de toute
l'infrastructure IT.


5.58 Il importe de noter, au sujet de cet organigramme, qu'un service a été chargé des
opérations et un autre de l'assurance de la qualité. Le partage des tâches à ce niveau tient à la
nécessité de confier à des services distincts ces deux aspects importants de l'exploitation des
formulaires. Les services de recensement qui ont adopté une telle structure avec succès ont
apporté la preuve qu'elle présente de grands avantages.


5.59 Les responsables de l'assurance de la qualité sont ainsi en mesure de consacrer tout
leur temps à veiller à ce que la qualité des données corresponde aux normes minimales
convenues, sans avoir à se plier aux pressions d'un encadrement quotidien des opérations. Les
responsables des opérations seront, de leur côté, à même de consacrer tout leur temps à la
coordination des travaux et au respect des délais. En fonction de la taille du centre
d'exploitation, le responsable des opérations pourra avoir besoin de faire appel au concours
de responsables adjoints au niveau des cadres intermédiaires. Ce qui importe toutefois en
l'occurrence, c'est qu'un échelon séparé de la hiérarchie soit en fin de compte responsable de
l'ensemble des tâches opérationnelles.




344 344

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316


5.60 L'adoption de cet organigramme pour l'exploitation des bulletins peut conduire à des
conflits d'opinions concernant les diverses composantes de la qualité globale des données (le
respect des délais, la rentabilité et l'exactitude des données). Ainsi, le responsable de
l'assurance de la qualité pourra recommander que soient prises des dispositions
supplémentaires pour remédier à des défaillances dans une opération qui nuisent à
l'exactitude des données. Le responsable des opérations devra alors déterminer l'impact que
ces dispositions pourront avoir sur le respect des délais et les coûts. Le directeur devra
arbitrer les conflits et fixer un ordre de priorité entre les critères de qualité, compte
nécessairement tenu des instructions stratégiques données au centre de traitement.


5.61 Au-dessous de cet organigramme des échelons supérieurs, on pourra trouver un ou
des échelons de cadres intermédiaires dont le nombre dépendra de la taille du centre
d'exploitation et de la complexité des méthodes employées. Ces cadres intermédiaires seront
chargés de diriger plusieurs équipes composées d'un contrôleur et de plusieurs préposés. Un
exemple est présenté à la figure XII.


5.62 La proportion des contrôleurs par rapport aux responsables adjoints et celle des
préposés au dépouillement par rapport aux contrôleurs varieront selon les méthodes utilisées
pour le dépouillement et les effectifs employés. Il faudra, toutefois, prêter particulièrement
attention à la fixation de la proportion de préposés au dépouillement par rapport aux
contrôleurs. Le nombre des préposés composant l'équipe devra rester limité afin de créer un
véritable esprit d'équipe et de donner au contrôleur suffisamment de temps pour prêter
attention au travail de tout son personnel. Certains services ont, par exemple, choisi des
proportions d'environ 15 préposés par contrôleur.


Figure XII


Exemple d'une structure de cadres intermédiaires d'exploitation des données
























5.63 Les contrôleurs constituent un maillon essentiel dans l'organigramme d'encadrement
et dans la chaîne de communication et constituent un point unique de responsabilité Il s'agit
en général d'agents temporaires qui servent de lien entre la direction, qui appartient


Responsable des Responsable adjoint


Contrôleur Contrôleur Contrôleur Contrôleur


Préposé au


Préposé au


Préposé au




345 345

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317


généralement au personnel de l'organisme de recensement, et la masse des agents temporaires
chargés du dépouillement des bulletins. En raison de leur importance dans l'organigramme, il
convient de préciser leurs fonctions et leurs responsabilités. Celles-ci consistent en :


(a) Encadrement permanent d'une équipe de préposés ;


(b) Fixation des priorités, coordination et surveillance du flux de travail ;


(c) Maintien d'un véritable esprit d'équipe ;


(d) Assurer la formation sur le terrain ;


(e) Vérification du respect de toutes les instructions ;


(f) Information des préposés au dépouillement concernant la qualité de leur travail ;


(g) Communication à la direction concernant les problèmes qui nuisent à la qualité des
données et sur tout autre problème dont ils auraient connaissance ;


(h) Coordination avec la salle de stockage.


5.64 Les contrôleurs pourront être assistés par des chefs de groupes qui :


(a) Leur soumettront des rapports sur la qualité du travail et la production quotidienne ;


(b) Aideront les préposés au dépouillement à résoudre les problèmes techniques ;


(c) Fourniront aux préposés au dépouillement tous les documents et tous les bulletins
nécessaires ;


(d) Contrôleront, en association avec les préposés à la salle de stockage, l'acheminement
aller et retour des bulletins.


3. Estimation des effectifs


5.65 Les stratégies adoptées pour le recrutement ainsi que l'organigramme d'encadrement
dépendront en grande mesure des effectifs nécessaires dans chaque centre d'exploitation. La
première chose à faire devra donc consister à calculer les effectifs nécessaires pour procéder
au dépouillement dans les délais spécifiés. Comme mentionné plus haut, les effectifs requis
dépendront en grande partie de la méthode de saisie des données choisie.


5.66 En règle générale, ces effectifs pourront être calculés comme suit :


(a) Calcul du nombre total d'unités (par exemple individus, districts de recensement) sur
lesquelles portera l'exploitation ;


(b) Calcul du nombre total d'unités sur lesquelles portera l'exploitation pour chaque sujet
particulier ;


(c) Production moyenne (unités exploitées par heure) par préposé ;


(d) Heures moyennes de travail par poste et par préposé ;


(e) Nombre d'équipes par jour ;


(f) Prise en compte des jours fériés et des congés ;


(g) Estimation du renouvellement du personnel ;


(h) Capacité des installations ;




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318


(i) Durée fixée pour l'opération d'exploitation.


3.1 Nombre total d'unités


5.67 Le nombre total d'unités à traiter peut être tiré de sources diverses. Le nombre total de
districts de recensement ou des logements peut l'être d'après les cartes et les listes dressées
pour le recensement en cours. Quant au nombre estimé d'individus, il peut l'être d'après les
estimations de la population du moment calculées à partir des chiffres du précédent
recensement.


3.2 Nombre total d'unités par sujet


5.68 Les réponses contenues dans le bulletin ne seront pas nécessairement toutes exploitées
dans le cas de chaque personne dénombrée. Seuls les membres de la population active, par
exemple, devront être codés par branche d'activité et par métier ; certaines questions pourront
concerner seulement les individus de sexe féminin âgés de 15 ans et plus (par exemple celles
concernant la fécondité).


5.69 Des estimations du nombre des gestes de saisie des données et de codage nécessaires
pourront donc être calculées pour chaque sujet en fonction des estimations de variables
comme la proportion d'actifs ou le nombre d'individus de sexe féminin de plus de 15 ans.


3.3 Production moyenne


5.70 Cette variable peut être calculée d'après les résultats du recensement précédent ou
d'éventuels tests pilotes de dépouillements effectués pour les besoins du recensement en
cours. Faute de ces données, il est possible de s'inspirer de l'expérience d'autres organismes
nationaux de recensement appelés à travailler dans des conditions similaires. Avec les
systèmes de saisie par frappes, par exemple, une moyenne globale de 6.000 frappes par heure
est réaliste.


5.71 Il importe de calculer cette variable dans les limites du réalisme et, si possible, de
s'appuyer pour cela sur des chiffres tirés d'opérations antérieures. Cela tient au fait que les
rémunérations payées pour les travaux d'exploitation constituent en général une tranche
importante du budget général du recensement. Les écarts entre les estimations et la
production effective peuvent avoir d'importantes répercussions sur ce budget. Des outils de
gestion tels que la technique d'évaluation et d'examen du rendement (PERT) pourront être
utilisés pour estimer cette production.


5.72 Il faudra également tenir compte du perfectionnement progressif escompté des
préposés à l'exploitation des bulletins. Au fur et à mesure que celle-ci se poursuit, ces
préposés acquerront plus d'habileté et les productions augmenteront en conséquence. La
pente et la longueur de leur courbe de perfectionnement (c'est-à-dire le temps qu'il leur faudra
pour atteindre une rentabilité maximale) dépendent pour beaucoup de la nature du travail, des
techniques utilisées et de la qualité du personnel recruté. Pour certains travaux simples, les
préposés pourront atteindre leur compétence maximale en peu de temps, alors que, s'agissant
d'opérations plus complexes, leur courbe de perfectionnement pourra s'étaler sur plusieurs
mois.




347 347

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319


5.73 Il faut aussi admettre que la présentation des bulletins peut elle-même influer de façon
spectaculaire sur les productions. Il importe donc de donner aux responsables du
dépouillement des bulletins la possibilité d'exprimer leur avis sur la présentation à leur
donner.


3.4 Heures moyennes de travail par poste


5.74 Il importe de calculer les heures de travail qui peuvent être effectuées sur la durée
d'un poste. Il est déraisonnable d'escompter qu'une personne soit en mesure de travailler huit
heures d'affilée. Il faudra tenir compte du temps passé en réunions, des séances de formation,
des pauses, etc. Le temps alloué pour ce faire variera selon les circonstances particulières
d'un pays, mais il est important de tenir compte du temps improductif dans l'équation. Dans
certains pays, ce temps peut représenter environ 25 % du total des heures de travail (de sorte
que six heures de traitement peuvent être réalisées dans un quart de huit heures).


5.75 Il faudra également tenir compte du temps total que les préposés au dépouillement
vont consacrer à l'assurance de la qualité. Certains pays consacrent globalement 10 % du
temps des préposés au dépouillement à ces tâches. Ce pourcentage variera au cours du cycle
de vie de la phase de traitement et devrait être intégré dans le modèle.


3.5 Nombre de postes de travail par jour


5.76 Dans de nombreux pays, les postes de travail pourront être de plus d'un. Avec
plusieurs postes, on pourra réduire les coûts d'investissement sous la forme d'achats de
matériels et réduire la durée totale du dépouillement du recensement. Il faudra alors réserver
suffisamment de temps entre les postes successifs pour éviter les encombrements.


3.6 Jours fériés et congés


5.77 Les jours fériés sont plus faciles à prendre en considération car ils sont en général
connus. Par contre, le calcul d'une provision pour congés du personnel présente plus de
difficultés. Cela dépendra là aussi en grande mesure des conditions d'emploi du personnel et
de la situation particulière du pays. L'expérience a montré que lorsqu'on engage du personnel
temporaire pour dépouiller les formulaires de recensement en leur assurant des congés (par
exemple des congés de maladie ou autres rémunérés), ils se prévaudront en général de ces
dispositions. L'expérience de recensements antérieurs donnera une bonne idée de la tendance
à laquelle on peut s'attendre.


3.7 Renouvellement du personnel


5.78 La situation économique d'un pays influe directement à la fois sur la qualité du
personnel recrutable et sur son renouvellement. Elle varie dans de nettes proportions avec le
temps et d'un pays à l'autre (voire même entre les diverses régions d'un pays) et le
renouvellement du personnel peut donc prendre ou non une importance. Les pays devront
évaluer l'importance du renouvellement du personnel au moment de calculer les effectifs.


5.79 La majorité (souvent plus de 90 %) des emplois offerts dans un centre d'exploitation
des bulletins sont en général de courte durée et relativement peu rémunérés. C'est pourquoi,
en période de croissance économique où les offres d'emplois se multiplient, d'où un faible
chômage, un centre risque plus de pâtir sérieusement d'un renouvellement fréquent de




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320


personnel. Par contre, dans une économie en récession où les offres d'emplois sont rares, le
centre pourra bénéficier d'effectifs plus stables.


5.80 Le coût du renouvellement fréquent du personnel, qui peut se trouver dissimulé dans
les grandes organisations, prend une importance majeure dans une opération à court terme
assortie d'un budget et de délais rigoureux.


5.81 Une économie florissante et un renouvellement fréquent du personnel aboutiront
vraisemblablement :


(a) À un déficit de personnel de la meilleure qualité ;


(b) À des frais et retards additionnels dans le recrutement ;


(c) À un coût supplémentaire tenant à la formation du personnel de remplacement ;


(d) À des temps d'apprentissage du personnel nouveau, réduisant la production et la
qualité générale du travail ;


(e) À une concentration des cadres sur la formation plutôt que sur la production ;


(f) À une consommation éventuellement plus grande des crédits de congés.


3.8 Capacité des installations


5.82 La capacité des bâtiments choisis pour héberger les préposés au dépouillement des
bulletins peut limiter les effectifs employés. L'idéal serait de trouver des bâtiments
suffisamment vastes une fois déterminés les effectifs nécessaires, mais cela n'est pas toujours
possible.


3.9 Durée fixée pour l'opération d'exploitation


5.83 La durée des opérations d'exploitation peut soit constituer une contrainte (par exemple
lorsque le dépouillement doit être achevé à une certaine date), soit une variable (par exemple
quand la capacité des locaux permet d'employer un effectif de x et que le dépouillement sera
donc achevé à une certaine date). En général, toutefois, la durée du dépouillement constitue
une contrainte. Elle est en général fixée comme objectif au moment de la planification du
recensement.


5.84 Une fois que les effectifs ont été calculés, le recrutement du personnel peut être divisé
en deux volets. La première tâche devra être de recruter les responsables et la seconde de
recruter la majeure partie du personnel de traitement.


4. Responsables du recrutement


5.85 Les postes de direction sont plus spécialisés et moins nombreux que la masse de
préposés au dépouillement, et le recrutement à ces postes peut donc faire l'objet d'une
campagne distincte. Dans la majorité des pays, la direction d'un centre de traitement se
recrutera parmi le personnel du service du recensement. Ce service peut alors appliquer sa
propre méthode traditionnelle de recrutement.


5.86 Il est indispensable d'inclure dans les centres d'exploitation un personnel de direction
recruté dans le service du recensement car ce personnel aura une connaissance spécialisée des
systèmes et méthodes de dépouillement qui ont été adoptés. Il connaîtra aussi l'enchaînement




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321


des opérations d'exploitation, les objectifs généraux du recensement et la façon dont
l'exploitation des bulletins contribuera à leur réalisation. Il saura également en quoi consistent
les données et le travail fondamental de l'organisme de recensement. Il est aussi hautement
souhaitable de recruter un personnel compétent qui ait l'expérience des opérations de
traitement, car ses connaissances et son expérience constitueront un atout précieux.


5.87 Cela dit, les organismes de recensement devront se rendre compte que le contexte
d'un centre d'exploitation est en général assez différent de celui de l'organisme de
recensement. Il s'agit d'un contexte opérationnel que l'on qualifie souvent, au début, de
« chaos organisé ». Il importe donc, pour veiller à organiser véritablement ce chaos, de faire
comprendre à la direction du centre son caractère opérationnel particulier et de choisir la
direction qui convient dans ce contexte.


5.88 Le nombre de subordonnés que la direction d'un centre d'exploitation devra
normalement encadrer est plus élevé que dans l'organisme de recensement. C'est pourquoi
son rôle d'encadrement prend là beaucoup plus d'importance.


5.89 Un personnel en majeure partie temporaire, dont beaucoup de membres auront peut-
être été recrutés parmi les sans emploi, pourra réunir des personnes d'origines sociales et
économiques très variées. Il sera donc assez probable que ce personnel ait un caractère plus
volatile et socialement instable que celui, plus permanent, qui bénéficie de la sécurité de
l'emploi et d'un revenu assuré. En particulier, la direction devra bien savoir comment gérer
ses relations humaines en sus de sa connaissance du travail de statistique.


5.90 Il ne faut pas présumer que les experts de la statistique qui auront travaillé à
l'organisation du recensement puissent facilement occuper ensuite un poste de direction et se
révéler naturellement des meneurs d'hommes. Même si de nombreux membres du service du
recensement sont parfois capables de s'adapter à ce nouveau rôle, il ne faut pas perdre de vue
que l'aptitude à gérer un personnel n'est pas facile à acquérir mais qu'elle est indispensable au
succès des travaux du centre d'exploitation.


5.91 La direction du centre devra connaître à fond les principes de l'assurance de la qualité
qui auront été adoptés et entendre s'y conformer. Il lui faudra également savoir comment
inciter ses subordonnés à respecter ces principes.


5.92 Pour conduire à un succès, le recrutement du personnel de direction d'un centre
d'exploitation consistera obligatoirement à trouver le juste équilibre entre le souci de tirer
parti des compétences techniques existantes, celui d'offrir des possibilités de développement
aux employés du service du recensement, et celui de trouver, souvent à l'extérieur, des
personnes qui ont l'expérience de la gestion d'un personnel.


5. Recrutement des contrôleurs et des préposés au traitement des données


5.93 C'est à ces niveaux que se retrouvent les effectifs les plus nombreux, qui seront en
général du personnel temporaire. C'est pourquoi leur recrutement pourra exiger le recours à
des stratégies différentes de celles appliquées pour celui du personnel de direction. Voici
quelques stratégies à adopter éventuellement :


(a) Recrutement direct par le service de recensement ;




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322


(b) Recours à d'autres services spécialisés dans le recrutement des agents de
l'administration publique ;


(c) Recours à des agences de recrutement du secteur privé, s'il en existe et si elles ont la
capacité d'intervenir.


5.1 Recrutement direct par le service de recensement


5.94 L'option consistant pour les organismes à mener leur propre campagne de recrutement
peut être considérée comme la plus facile et la plus rentable. Il faut toutefois tenir compte
d'un certain nombre de questions qui pourraient l'emporter sur les économies prévues. Celles-
ci comprennent :


(a) Le recrutement de personnel aussi nombreux n'entre pas en général dans les fonctions
essentielles d'un service de recensement. Même si celui-ci peut compter des
responsables qui procèdent à un recrutement à petite échelle, il est peu probable qu'ils
aient l'expérience nécessaire pour des recrutements de masse.


(b) Le calendrier de l'opération est loin d'être idéal car toute stratégie de recrutement
devra s'appliquer aussi près que possible du commencement des travaux d'exploitation
afin de réduire le nombre de défections. Ce recrutement coïncidera donc avec d'autres
tâches préparatoires qui retiendront peut-être l'essentiel de l'attention de la direction.


(c) En fonction de la situation économique du moment, un recrutement à grande échelle
pourrait nécessiter l'existence d'une infrastructure importante pour faire face à
l'éventuelle avalanche de demandes de renseignements et d'emplois.


5.95 Si un service de recensement décide de procéder lui-même au recrutement, il lui
faudra aussi décider jusqu'où il souhaite aller pour se procurer un personnel adéquat. Il existe
une documentation abondante et de nombreuses techniques d'évaluation concernant la
sélection d'un personnel. Toutefois, rares sont celles qui soient pertinentes lorsqu'il s'agit de
recruter un personnel nombreux pour une courte durée et dans un laps de temps très limité.
C'est pourquoi il est peu probable que l'on puisse obtenir des résultats optimaux dans les
délais et dans les limites du budget. Il importe donc de déterminer les critères fondamentaux
auxquels devront satisfaire les candidats.


5.96 L'une des solutions les plus simples et les moins coûteuses pour déterminer l'aptitude
à l'occupation d'un emploi dans un centre d'exploitation est un test de sélection sommaire. Ce
test peut être conçu pour évaluer les qualités jugées correspondre le mieux aux fonctions
considérées. Il peut s'agir :


(a) De l'aptitude à accomplir les travaux de secrétariat répétitifs nécessaires ;


(b) De la précision dans l'exécution d'un travail de ce type ;


(c) De la compréhension des textes écrits ;


(d) De la vitesse d'exécution du travail sans perte de précision.


5.97 Un court questionnaire à choix multiple qui permettra de tester les critères ci-dessus
pourra se révéler un bon moyen de déterminer les aptitudes d'un candidat. Même si une
infrastructure de base sera nécessaire pour procéder à ce test, elle devrait exister dans les
centres d'exploitation créés en vue du recensement.




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323


5.98 Les résultats du test pourront servir pour établir un classement des candidats sur
lequel on pourra s'appuyer pour déterminer l'ordre dans lequel ils se verront offrir un emploi.
Leur liste pourra également servir en cas de besoin (voir le point C.8 ci-après) pour remplacer
des préposés en cas de nécessité.


5.99 Il sera peut-être également bon de confirmer l'aptitude des candidats aux emplois
proposés au moyen de courtes interviews au cours desquelles on posera à chaque candidat
une même série de questions. Lors de ces interviews, il faudra donner aux candidats des
informations complètes au sujet du poste envisagé, des travaux à effectuer et des normes de
production imposées. La réalisation d'un grand nombre d'interviews de ce genre dans un court
laps de temps pourra être physiquement et mentalement pénible pour ceux qui en seront
chargés. C'est pourquoi il faudra les organiser avec soin.


5.2 Recours à d'autres services spécialisés dans le recrutement des agents de
l'administration publique


5.100 L'existence de ces services et la possibilité d'y recourir dépend dans une large mesure
de la situation dans le pays. S'il en existe, il pourra être recouru efficacement à leur savoir-
faire et à leur infrastructure permanente. Cela pourra se révéler plus économique que la mise
en place par le service du recensement de l'infrastructure nécessaire, pour une opération
relativement exceptionnelle.


5.101 Toutefois, la tendance actuelle dans de nombreux pays est que ces organismes
gouvernementaux fonctionnent selon un système de recouvrement des coûts. Par conséquent,
les économies qui peuvent être réalisées sur les coûts directs en ayant recours à ces
organismes ne sont peut-être pas un facteur important. D'autres considérations, par exemple
la diminution de la charge imposée à la direction du centre d'exploitation, pourront cependant
faire du recours à ces autres services publics une option intéressante.


5.3 Recours à des agences de recrutement du secteur privé


5.102 Dans certains pays, les agences de recrutement du secteur privé offrent des prestations
semblables à celles des services du secteur public, mais à un coût parfois prohibitif lorsqu'il
s'agit de recruter des effectifs nombreux. Les services de recensement devront s'assurer que
l'agence de recrutement privée comprend ses besoins et s'y conformera. Il est possible que le
recours à une organisation à but lucratif s'assortisse d'un conflit d'intérêts, en ce que cette
organisation pourra souhaiter placer des personnes provenant de ses propres listes qui ne
seront pas nécessairement les candidats les plus aptes.


5.103 Les principes du choix de la mise en sous-traitance et de la gestion des contrats sont
exposés au chapitre II, section K.


6. Recrutement d'autres spécialistes


5.104 Il faudra parfois recruter non seulement du personnel de direction, des contrôleurs et
des préposés au dépouillement, mais également du personnel spécialisé dans des fonctions
particulières au centre de traitement. Il peut, entre autres, s'agir de :


(a) Personnel spécialisé en IT ;


(b) Des spécialistes de l'administration ;




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324


(c) Des manutentionnaires ;


(d) Du personnel des services de support (par exemple pour l'entretien, la sécurité et le
nettoyage).


5.105 Si ces membres du personnel doivent exercer des fonctions qui ne ressortent pas de
l'activité principale de l'organisme de recensement, leur travail pourra être confié en sous-
traitance à d'autres services ou à des sociétés privées. Sinon, des campagnes de recrutement
distinctes pourront être nécessaires du fait de la spécialisation de ce personnel.


7. Choix du moment de la campagne de recrutement


5.106 Comme toute campagne de recrutement, elle doit être menée le plus près possible du
moment où les personnes doivent commencer à travailler. Cela réduira l'impact du refus de
l'offre d'emploi par les candidats parce qu'ils ont trouvé un autre emploi ou ont perdu tout
intérêt pour le poste.


5.107 Tous les postes ouverts dans le centre d'exploitation pourront être remplis en cascade
du sommet jusqu'au bas de la hiérarchie. Cela signifie que le personnel de direction sera
recruté en premier lieu, puis successivement les cadres intermédiaires, les contrôleurs et enfin
les préposés au dépouillement. Les spécialistes mentionnés sous le point C.6 ci-dessus seront,
eux, recrutés au fur et à mesure des besoins. Cela permettra aux cadres supérieurs et
intermédiaires de participer au processus de sélection de leur personnel si celui-ci est
entrepris par le centre de traitement. Cela permettra également de donner au personnel de
direction le temps de recevoir une formation avant que les contrôleurs ne commencent à
travailler, et de former les contrôleurs avant que le personnel affecté à l'exploitation des
bulletins ne commence.


5.108 Les centres de traitement qui comptent un grand nombre d'employés peuvent
également devoir échelonner leur recrutement de personnel sur plusieurs semaines. Cela est
dû aux problèmes logistiques liés au traitement et à la formation de grandes quantités de
personnel à un moment donné.


8. La planification des imprévus


5.109 Cette planification constitue un point important qui est souvent négligé dans l'examen
des stratégies de recrutement. Si le renouvellement du personnel prend de l'importance, ce à
quoi il ne serait pas déraisonnable de s'attendre avec un personnel temporaire (en particulier
en période de prospérité économique), et si les défections dépassent la proportion normale, il
deviendra nécessaire de recruter un personnel supplémentaire. L'autre solution consisterait à
prolonger la durée de l'exploitation des bulletins.


5.110 Toute campagne de recrutement doit tenir compte d'un facteur d'imprévus où le
recrutement de nouveau personnel pourra s'effectuer efficacement, rapidement et à peu de
frais supplémentaires.


9. Rémunérations


5.111 Les rémunérations versées au personnel influeront sur les effectifs et la qualité des
candidats à ces postes. Dans la mesure du possible, elles devraient soutenir la comparaison
avec celles versées sur le marché pour des travaux globalement semblables. Toutefois, les




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325


services compétents devront avoir conscience que, souvent, les barèmes des administrations
publiques se situent au-dessous de ceux du marché.


5.112 Les rémunérations peuvent prendre l'une ou l'autre de ces deux formes :


(a) Fixer les taux de salaire par individu, en fonction de la qualité ;


(b) Des salaires sur la base du nombre de bulletins dépouillés (salaires à la pièce).


5.113 Le système des salaires fixes réduit le montant des frais généraux d'administration et
n'incite pas à l'adoption d'une mentalité productiviste où le personnel s'attache à la production
plutôt qu'à la qualité. Il a été adopté dans certains pays des systèmes de salaires fixes
complétés par de modestes primes au rendement sous la forme parfois d'heures de
récupération ou de congés supplémentaires. Ces primes sont accordées au personnel dont le
rendement est égal ou supérieur à une norme minimale convenue. Ceci offre une petite
incitation au personnel et récompense les employés dont le rendement est supérieur. Elles
peuvent également servir pour conserver le personnel de bonne qualité.


5.114 La rémunération à la pièce présente l'avantage de ne payer qu'à raison du travail
effectivement accompli et peut-être aussi à simplifier le calcul budgétaire. Cela tient au fait
qu'il est généralement plus aisé de prévoir le nombre des bulletins à exploiter que les taux de
production. Cette formule présente, toutefois, un inconvénient majeur en ce que le personnel
peut s'attacher essentiellement à produire et négliger la qualité du travail produit, ce qui peut
nuire à la qualité des résultats du recensement. Les difficultés associées à cette formule
peuvent également la rendre difficile à appliquer.


D. Exploitation des bulletins


1. Introduction


5.115 Le travail des centres d'exploitation des bulletins doit être administré avec soin afin
d'assurer son succès. La qualité des agents employés dans ces centres influe largement sur le
succès des travaux. En particulier, la qualité du personnel de direction des centres
d'exploitation et les moyens de gestion dont ils sont dotés revêtent une importance critique
pour le succès de cette exploitation.


5.116 Il faudra mettre en place des organigrammes d'encadrement adéquats (voir la section
C plus haut) pour coordonner et contrôler toutes les activités du centre.


2. Le cycle de traitement des données


5.117 Le cycle de traitement des données implique de nombreuses activités
interdépendantes différentes. La figure XIII, et la discussion qui s'ensuit, présentent en détail
les principales activités qui constituent un système de traitement des recensements sur papier.
Le nombre et la nature de ces activités dépendront pour beaucoup des techniques employées
pour l'exploitation des bulletins (voir section F plus loin). Par exemple, si des appareils
portables sont utilisés, l'activité de codage de certaines variables peut avoir lieu pendant le
dénombrement. Il n'entre pas dans le cadre du présent manuel d'examiner en détail le cycle de
chaque option technologique pour le dépouillement du recensement.




354 354

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326


5.118 Comme le montre la figure XIII, le traitement des données fait suite au
dénombrement et dépend donc de la qualité de ce dernier. La publication des résultats est le
principal prolongement du traitement et dépend de nouveau de la qualité du produit qui en
résulte.





355 355

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327




Figure XIII


Cycle de traitement de données pour les recensements sur papier


















































Note : Dans certains pays, le codage des réponses par correspondance se fait par une combinaison de moyens
automatisés (autocodage) et de codage manuel des cas qui ne sont pas traités par le processus automatisé. Dans
cette approche, le codage est effectué après l'étape de saisie des données. Les réponses par correspondance sont
codées au moyen d'algorithmes qui utilisent des fichiers de référence. Le taux de codage automatisé est le
résultat du niveau de sophistication de l'algorithme (correspondance directe versus correspondance floue) et de
la qualité des fichiers de référence utilisés.




Traitement des données


















Réception et enregistrement


Phase de dénombrement


Vérification


Codage (en fonction des
priorités nationales, cette étape
peut avoir lieu plus tard dans le


Saisie des données


Vérification de la Validation


Assurance de la
qualité et corrections


Diffusion




356 356

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328


5.119 La qualité et le débit de la production de chaque activité du cycle de traitement
influent directement sur le succès de l'activité suivante et des autres activités d'aval. Il
importe aussi de noter que, dans l'exemple choisi, chacune des activités influe sur les autres
grâce à un contrôle constant de la qualité. Cela peut apparaître à l'évidence à n'importe quel
moment. Ainsi, les préposés à la validation des données peuvent déceler des problèmes qui
résultent d'insuffisances dans les modalités d'une activité précédente (par exemple la
réception et l'enregistrement des bulletins) ou dans la formation à cette activité.


5.120 Le traitement des données peut dans une grande mesure être considéré comme
composé d'opérations successives mais, en fait, toutes ces opérations seront en général
concomitantes. Les activités initiales pour le dénombrement sur papier, telles que la réception
et l'enregistrement, commenceront en premier, mais les autres activités commenceront peu
après, dès que les activités initiales auront réalisé un volume de travail suffisant. Il importe
que l'acheminement des bulletins d'une activité à l'autre soit géré et coordonné avec soin afin
que les préposés à chacune d'elles disposent d'un nombre suffisant de bulletins à exploiter.
Un stock de bulletins devra être constitué entre deux activités successives (par exemple pour
deux semaines de travail), ce qui garantira que les préposés ne se trouvent pas à court de
travail. Par exemple, à l'aide du système illustré à la figure XIII, l'activité de saisie des
données ne devrait pas commencer avant qu'il y ait un nombre suffisant de formulaires pour
deux semaines de traitement. S'il faut une semaine pour que cette quantité de formulaires soit
traitée par toutes les activités avant la saisie des données, alors la saisie des données ne
commencera pas avant la troisième semaine.


2.1 Assurance de la qualité et corrections


5.121 Ces stratégies sont analysées dans le détail dans la section F plus loin. Il convient
toutefois de signaler ici la relation qui les lie à toutes les autres activités de traitement.
Comme on peut le voir dans la figure qui précède, l'assurance de la qualité et les corrections
peuvent être considérées comme la plaque tournante du traitement et sont indispensables si
l'on veut obtenir des données de haute qualité. Elles garantissent que le résultat de chaque
activité a la qualité voulue pour l'exercice de l'activité suivante et constituent un moyen
d'alimenter comme il convient toutes les activités.


2.2 Réception et enregistrement


5.122 Au fur et à mesure de la réception des bulletins ou dossiers (au cas où des appareils
mobiles sont utilisés) au centre d'exploitation, il faudra les enregistrer pour s'assurer que tous
les districts de recensement du pays et tous les ménages à l'intérieur de chaque district ont été
recensés.


5.123 Les responsables de ce travail seront tenus de le coordonner étroitement avec les
responsables du dénombrement. II leur faudra contrôler les livraisons faites depuis le terrain
pour assurer le bon acheminement des bulletins et réduire au minimum les retards et les
encombrements.





357 357

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329


2.3 Vérification préliminaire


5.124 Indépendamment des techniques utilisées pour l'exploitation des bulletins papier, il
faudra plus ou moins les remettre en forme. Ce travail pourra aller des simples vérifications
superficielles, destinées à s'assurer que les formulaires peuvent être lus par balayage, jusqu'à
la transcription des bulletins endommagés et à l'édition manuelle des réponses.


2.4 Codage


5.125 Le codage consiste à coder les réponses inscrites dans les bulletins de recensement. Il
peut être automatisé, assisté par ordinateur, effectué à la main, ou réalisé concurremment par
les trois méthodes.


2.5 Saisie des données


5.126 Dans les recensements papier, l'expression « saisie des données » désigne le système
utilisé pour extraire les informations des bulletins et constituer une banque de données
informatisée. Il peut s'agir :


(a) Manuellement à partir du papier ;


(b) Manuellement à partir de l'image ;


(c) La reconnaissance optique de marques (OMR) ;


(d) La reconnaissance intelligente de caractères (ICR) ;


(e) Appareil électronique portable (comme une tablette, un ordinateur portable, un PDA)
;


(f) Téléphone et Internet.


5.127 L'analyse détaillée des divers systèmes de saisie des données figure dans la section
E.3 plus loin.


2.6 Vérification de la couverture


5.128 On entend par là un travail consistant à vérifier qu'il a été constitué une fiche
informatique pour chaque district de recensement, pour chaque ménage à l'intérieur de
chaque district et pour chaque personne appartenant aux ménages en question.


2.7 Validation


5.129 La validation constitue la vérification finale des données en vue de s'assurer que leur
qualité répond à des normes minimales convenues (voir la section F.7 plus loin pour plus de
détails). Lorsque les normes ne sont pas respectées, il peut être nécessaire de répéter les
étapes précédentes.





358 358

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330


3. Contrôle du déroulement des opérations


5.130 Il faudra prêter étroitement attention à la gestion et au contrôle du déroulement des
opérations durant toute l'opération d'exploitation. Le succès de chaque travail dépend de la
qualité et du volume de la production des travaux précédents. Une fois que toutes les activités
seront pleinement opérationnelles, il sera indispensable que chacune réponde aux objectifs de
production pour que l'activité suivante soit assez alimentée.


5.131 Les retards intervenus dans un travail peuvent entraîner une perte de production
onéreuse dans les travaux en aval. Si des problèmes se posent lors d'une activité, ses
responsables devront éventuellement procéder à une nouvelle répartition des ressources entre
activités ou bien modifier les méthodes employées afin d'augmenter la production. Les
modifications des méthodes éventuellement proposées à cet effet devront être étudiées avec
soin pour garantir qu'elles ne compromettent pas la qualité des données.


3.1 Circulation des bulletins


5.132 Dans certains systèmes de traitement (tels que les appareils portables et l'Internet), il
n'y aura pas de bulletins physiques. Dans d'autres systèmes (le balayage optique), les
bulletins physiques ne seront nécessaires que jusqu'au moment de la saisie des données. Pour
la suite, leurs copies électroniques seront acheminées d'un bout à l'autre des activités
restantes, les bulletins n'étant alors plus nécessaires qu'en cas de problème majeur. Dans
d'autres systèmes encore, il faudra utiliser les bulletins physiques pour tous les travaux.


5.133 Lorsque les bulletins physiques sont utilisés, la gestion de la circulation des bulletins
d'une activité à l'autre devra s'effectuer efficacement et sous contrôle. Cela pourra être réalisé
au moyen d'organigrammes de suivi. Ces organigrammes peuvent être gérés directement à la
main ou automatisés, consistant alors à suivre les bulletins en temps réel. Les progrès
technologiques ont permis de mettre au point des systèmes de contrôle des stocks rentables
qui utilisent des codes à barres à des fins de suivi. Ces systèmes conviennent parfaitement au
suivi des boîtes contenant les bulletins de recensement. Quel que soit le système utilisé, il
devra comporter :


(a) Les règles de mouvement qui spécifient les mouvements réglementaires et non
réglementaires - par exemple, les bulletins ne peuvent pas être déplacés vers la saisie
manuelle des données avant d'être passés par l'opération de codage ;


(b) La possibilité de rétrocéder des bulletins à une activité précédente si une nouvelle
exploitation concernant un district de recensement s'impose ;


(c) Un moyen d'être informé en temps utile de l'enchaînement des travaux et de
l'emplacement des bulletins (par exemple du nombre de districts de recensement pris
en compte dans une activité et de l'emplacement exact des bulletins concernant un
district de recensement dans un centre d'exploitation).





359 359

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331


3.2 Situation des données


5.134 Il faudra assurer non seulement le suivi des bulletins mais aussi le transfert des
données électroniques. Dans de nombreux systèmes de traitement, il y aura différentes étapes
automatisées qui manipulent et transforment les fichiers de données. Le nombre de ces étapes
automatisées peut souvent dépasser le nombre total d'activités indiqué ci-dessus dans la
figure XIII. Ces tâches automatisées pourront être les suivantes :


(a) Des vérifications des concordances entre les bulletins et entre leurs contenus ;


(b) La dérivation de données (par exemple la situation au regard de l'emploi) ;


(c) L'imputation de données manquantes à partir d'autres données ;


(d) L'imputation du nombre de membres d'un ménage lorsque des bulletins manquent ;


(e) L'assurance de la qualité ;


(f) L'agrégation et la transformation des dossiers aux fins de leur sortie définitive du
centre d'exploitation.


5.135 Le suivi automatisé de l'acheminement des données est couramment qualifié de
« contrôle d'exploitation ». Il ressemble à celui du suivi dont il a été question plus haut, mais
il permet de suivre les dossiers de données à travers leurs différentes étapes, et non pas les
bulletins initiaux. Il devrait donner une indication du stade de chaque lot de travail
(concernant, par exemple, un district de recensement) et contiendra :


(a) Des règles spécifiant quand la prochaine étape automatisée peut commencer - il sera,
par exemple, impossible de commencer à dériver des données concernant la
population active avant le codage de toutes les variables la concernant ;


(b) La souplesse nécessaire pour permettre de reprendre un dossier de données s'il faut
procéder à une nouvelle exploitation des bulletins d'un district de recensement ou d'un
ménage, ou encore concernant une caractéristique particulière ;


(c) Une disposition prévoyant en temps utile une information de gestion sur le stade des
dossiers dans la chaîne des travaux.


4. Système d'information de gestion


5.136 Le système d'information de gestion est un moyen de travail indispensable aux
responsables d'un centre d'exploitation. Bien conçu, il permet de superviser efficacement les
travaux et d'améliorer la qualité des décisions au sein du centre de traitement.


5.137 Les principales conditions d'un système d'information de gestion sont les suivantes :


(a) Permettre d'accéder à toutes les informations nécessaires pour la gestion aux
différents échelons de la hiérarchie, en ce qui concerne la production, l'enchaînement
des travaux, le personnel, l'assurance de la qualité et l'exécution du budget ;


(b) Assurer que toutes les informations pour la gestion sont aussi actuelles et détaillées
qu'il est nécessaire, tout en garantissant l'intégrité et l'exactitude des données réunies ;




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332


(c) Prévoir les résultats des activités futures dans les centres de traitement pour la
résolution de crises et en rendre compte afin de déterminer les effets des alternatives,
et mettre en évidence les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent ;


(d) Assurer que les informations réunies à l'occasion d'un recensement puissent servir
pour la planification de recensements ultérieurs.


5.138 Les travaux des centres d'exploitation doivent être suivis de près pour faciliter
l'exécution sans accroc de tous les travaux et leur coordination ; cela garantira le respect des
délais et des budgets et la haute qualité des données produites. Comme un gros volume de
données peut être exploité très rapidement, il est impératif que le système d'information de
gestion apporte en temps voulu des informations exactes aux responsables. L'essentiel du
dépouillement des résultats d'un recensement s'effectue sur ordinateur. C'est pourquoi la
saisie et la production d'informations pour la gestion peuvent s'effectuer automatiquement et
doivent être considérées comme une composante fondamentale de l'opération d'exploitation.


5.139 Les informations pour la gestion peuvent être présentées sous diverses formes
normalisées, sous une forme qui permette aux différents responsables de choisir le niveau de
détail qui les intéresse. Ainsi, la direction d'un centre d'exploitation peut ne s'intéresser qu'aux
cadences de production en général, tandis que les cadres intermédiaires pourront s'intéresser
aux cadences de production dans la section dont ils sont responsables et les contrôleurs à la
cadence de production de chaque préposé. Les informations devront donc être réunies aux
fins de leur présentation au niveau le plus élémentaire (individuel), puis agrégées à des
niveaux supérieurs (par exemple celui de la section).


4.1 Informations à réunir


(a) Cadences de production


5.140 Les cadences de production réalisées dans chaque travail feront que les délais seront
respectés ou non. C'est pourquoi, pour déterminer la production, il faudra s'enquérir, dans le
cas de chaque travail :


(a) Des bulletins terminés ;


(b) Du total des heures de travail de traitement ; d'où découle ensuite ;


(c) Les cadences de production (bulletins par heure).


5.141 Les unités de mesure de base pourront être les districts de recensement, les ménages
ou les habitations, les personnes, ou toute combinaison d'entre eux. L'unité utilisée dépendra
pour beaucoup de la nature du système d'exploitation et du système de répartition du travail
entre les préposés.


(b) Contrôle des flux de travail


5.142 Pour contrôler les flux de travail, il sera nécessaire de suivre la circulation des
bulletins d'une activité à l'autre. Il faudra donc déterminer :


(a) Le nombre total de bulletins et le pourcentage de ceux dont l'exploitation n'a pas
encore été entreprise et dans chaque section ;


(b) Le nombre total de bulletins et leur pourcentage en cours d'exploitation dans chaque
section ;




361 361

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333


(c) Le nombre total de bulletins et le pourcentage des bulletins intégralement exploités
dans chaque section.


(c) Personnel


5.143 Une partie importante du budget du recensement est affectée à la rémunération des
préposés à l'exploitation. Pour gérer cette opération, il faudra connaître :


(a) Les effectifs par type de travail ;


(b) Les coûts salariaux par type de travail.


(d) Assurance de la qualité


5.144 Il importe beaucoup que les directions des centres d'exploitation veillent à ce que les
données répondent aux normes minimales fixées. La qualité des données produites devra être
contrôlée lors de toute l'opération d'exploitation et il faudra pour cela :


(a) Déterminer les proportions d'erreurs ou de divergences par activité ou caractéristique
traitée ;


(b) Déterminer les proportions d'erreurs ou de divergences par individu et caractéristique.


5.145 La section F ci-après expose dans le détail les stratégies d'assurance de la qualité.


(e) Corrections automatiques


5.146 Beaucoup de systèmes d'exploitation des bulletins comportent une série de corrections
automatiques (voir le point 3.2 plus haut). Du fait de leur automatisation, il importe que ces
corrections soient surveillées pour s'assurer qu'elles s'effectuent comme prévu et qu'elles ne
conduisent pas à des résultats inattendus. Un moyen simple consiste à enregistrer
automatiquement le nombre de fois où chaque correction est effectuée. L'étude de ces
informations peut également signaler à la direction des anomalies dans les données du
recensement. On peut constater, par exemple, un nombre plus élevé que prévu lors d'un
contrôle de la cohérence entre données (par exemple des moins de 15 ans se déclarant exercer
un métier ou une profession). Cela peut révéler une erreur dans le dépouillement (par
exemple la saisie inexacte des âges) ou bien être attribué à une erreur de la part des personnes
interrogées.


4.2 Ce qu'il faut signaler


5.147 Les responsables ont besoin d'informations sur la production pour suivre l'avancement
des travaux.


5.148 Il faudra, avant d'ouvrir un centre d'exploitation, établir des plans de production
indiquant les cadences escomptées pour chaque activité. En cours de production, le système
d'information de gestion devra mesurer automatiquement les cadences effectives et les
comparer au plan initial. Ceci permettra à la direction de suivre facilement l'avancement des
travaux et de déceler rapidement les obstacles dans le dépouillement ou les retards par
rapport au calendrier établi.


5.149 Les relevés ci-dessus peuvent être subdivisés en plus de détail (par groupe, unité ou
préposé) pour indiquer à chaque responsable comment son unité se compare aux autres et à la
moyenne d'ensemble pour une activité.




362 362

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334


4.3 Retour d'informations aux préposés


5.150 Les relevés décrits ci-dessus, plus ou moins détaillés, peuvent être utilisés aux divers
échelons de l'encadrement du centre, mais il importe aussi d'informer, en temps voulu,
chaque préposé de la qualité de son travail. Cette information pourra être donnée à divers
intervalles (par exemple chaque semaine, chaque quinzaine ou chaque mois), mais, si elle
l'est régulièrement, les préposés pourront comparer leurs propres résultats avec ceux de leurs
collègues de la même unité.


E. Questions technologies relatives au processus de dépouillement


1. Introduction


5.151 Le succès de l'application des technologies au dépouillement des bulletins aura une
grande influence sur le succès global du recensement. La nature de ce dépouillement (c'est-à-
dire le traitement de très nombreuses données) se prête de façon idéale à l'application de
l'informatique.


5.152 Il y a longtemps, en fait, que le dépouillement des bulletins s'effectue par ordinateur.
Le premier ordinateur disponible dans le commerce, l'UNIVAC 1, a été pour la première fois
utilisé en 1951 au Bureau du recensement des États-Unis. Depuis lors, les progrès de la
technique répercutés dans les générations successives de grands ordinateurs et les
perfectionnements rapides des ordinateurs personnels et appareils portables ont permis aux
organismes de recensement de traiter et de manipuler les données de façon plus précise. Cela
a conduit à rendre le travail d'exploitation plus efficace et plus économique et, ce qui est plus
important encore, à offrir aux utilisateurs des résultats des recensements un meilleur produit.


5.153 L'emploi de techniques de pointe, par exemple les techniques de plus en plus
répandues des appareils portables, offre un grand potentiel et de nombreux avantages pour
l'exploitation des bulletins. Toutefois, les organismes responsables doivent également avoir
conscience des délais de mise au point et des infrastructures technologiques nécessaires pour
une mise en œuvre réussie de nouvelles technologies. Divers systèmes de saisie de données,
en particulier le balayage optique et les appareils portables, sont examinés dans les sections
ci-dessous. Des renseignements concernant ces techniques sont donnés ici car ces techniques
sont viables dans les travaux de recensement et beaucoup d'organismes responsables les
adoptent pour les recensements de l'an 2020.


2. Les plateformes de dépouillement


5.154 L'augmentation de la puissance de travail et des capacités de stockage des ordinateurs
d'entrée de gamme ou de gamme intermédiaire tels que les PC a ouvert de nouveaux horizons
à de nombreux pays. La réduction du coût de ces systèmes, associée à leur multiplication a,
elle aussi contribué à la tendance, constatée dans les pays, à renoncer aux gros ordinateurs
coûteux.




363 363

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335


3. Méthodes de saisie de données


5.155 On définit ici la saisie des données comme l'opération d'enregistrement des
informations contenues dans les bulletins de recensement et la constitution de fichiers
numériques de données. Les systèmes de saisie de données comprennent ce qui suit :


(a) La saisie manuelle ;


(b) Le balayage optique ;


(c) Les appareils portables ;


(d) Les interviews par Internet et interviews téléphoniques assistées par ordinateur.


5.156 Chacun de ces systèmes a ses propres avantages, coûts et répercussions sur les
besoins en matériels et logiciels, aussi bien pour la saisie des données que pour les opérations
suivantes. Un système de saisie complète des données d'un recensement peut s'appuyer sur
une combinaison de plusieurs des techniques ci-dessus. Dans la présente section, l'accent est
mis principalement sur le balayage optique et la saisie de données par des appareils portables,
car cette technologie est de plus en plus courante pour les recensements.


3.1 La saisie manuelle


5.157 Cette saisie manuelle de données consiste à saisir sur ordinateur toutes les réponses
contenues dans le bulletin ou l'image du recensement. Cette méthode nécessite un personnel
ayant des compétences en informatique pour mettre en place un vaste réseau informatique et
toutes les responsabilités associées pour soutenir un grand nombre d'utilisateurs d'ordinateurs.
Les logiciels et le matériel informatique utilisés pour la saisie manuelle des données sont
généralement assez simples. Cette méthode nécessite toutefois un personnel beaucoup plus
nombreux que les systèmes automatiques et il est vraisemblable qu'elle prenne plus de temps.
Le choix entre la saisie manuelle et la saisie automatique dépend en partie des délais à
respecter, de la taille de la population du pays et de la différence au niveau des coûts du
personnel et du matériel. Lorsque les frais de personnel sont modestes et l'infrastructure
informatique peu importante, la saisie manuelle constitue peut-être la méthode optimale.


5.158 Avec les systèmes de saisie manuelle des données, il faut aussi soit regrouper après
saisie les réponses non numériques par catégories ou codes numériques, soit procéder
manuellement au préalable à l'affectation des codes pour les saisir ensuite sur le clavier.


5.159 Les deux principales méthodes que les organismes de recensement utilisent pour saisir
les données du recensement sont les suivantes :


(a) Saisie à partir du papier. La saisie de données à partir du papier exige qu'un
opérateur saisisse les données directement dans une application de saisie de données à
partir du formulaire de recensement physique. Cette méthode nécessite le moins
d'expertise technique pour sa mise en œuvre.


(b) Saisie à partir de l'image. La saisie à partir de l'image consiste à saisir les
formulaires de recensement remplis à l'aide d'un scanner qui saisit une image de
chaque page de chaque formulaire. Le fichier image qui résulte du processus de
numérisation est ensuite envoyé aux écrans d'ordinateur pour que les opérateurs
puissent, pour chaque question, sélectionner ou saisir les réponses correspondantes




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336


appropriées. Cette méthode de saisie est connue sous le nom de traitement « heads-
up », en ce sens que les opérateurs se réfèrent à une image à l'écran plutôt qu'aux
formulaires physiques du recensement.


5.160 L'avantage de cette formule est qu'elle permet des économies de papier car les images
électroniques peuvent remplacer les bulletins. Elle est plus efficace et permet une plus grande
productivité. Cela dit, il est peu fréquent qu'un organisme de recensement se fie entièrement à
la saisie à partir de l'image pour saisir les données du recensement. La saisie à partir de
l'image fait plutôt souvent partie d'une opération de capture ICR (voir ci-dessous).


3.2 Le balayage optique


5.161 Le balayage optique est une autre méthode souvent utilisée par les organismes de
recensement pour saisir les données des formulaires de recensement dans les systèmes
informatiques. Les deux méthodes de capture de données par balayage optique les plus
courantes sont les suivantes.


(a) La reconnaissance optique de marques


5.162 Les lecteurs optiques de marques (OMR) lisent les réponses « cochées » à des
questions sur des bulletins spécialement conçus à cet effet. Le lecteur ne détecte que la
présence ou l'absence d'une marque et les réponses éventuellement écrites doivent être par la
suite saisies manuellement ou codées selon des méthodes assistées par ordinateur. Les
scanners OMR spécialement configurés interprètent et transmettent automatiquement et
immédiatement les réponses dans un fichier ou une base de données du système informatique
sans utiliser de clavier. La figure XIV montre un exemple de formulaire de recensement
préparé pour l'OMR.




365 365

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337


Figure XIV


Questionnaire pour le recensement de la population et des logements de 2010 en Zambie





5.163 Les avantages de l'OMR sont les suivants :


(a) La saisie des réponses aux cases à cocher est beaucoup plus rapide que la saisie
manuelle - les machines OMR lisent généralement, en moyenne, 7.000 pages A4 par
heure.


(b) Le matériel est raisonnablement peu coûteux.


(c) L'OMR est relativement simple à mettre en place et à utiliser.


(d) Il s'agit d'une technique bien connue qui est employée depuis bon nombre d'années
dans de nombreux pays.


5.164 Les désavantages de l'OMR sont les suivants :


(a) La précision des travaux d'imprimerie ;


(b) L'utilisation exclusive de certains papiers et encres ;


(c) La précision nécessaire du massicotage des feuilles ;


(d) Les restrictions concernant la présentation des bulletins ;


(e) Il arrive que les logiciels reconnaissent des marques inexistantes ;


(f) L'obligation de marquer les réponses correctement avec un stylo ou un crayon
adéquat.


5.165 Les bulletins OMR peuvent être remplis par les personnes interrogées ou par les
intervieweurs, ou bien les réponses contenues dans les bulletins peuvent être transcrites sur
les formulaires OMR par le personnel du centre d'exploitation. Cette seconde solution est
toutefois considérée comme inefficace et comme une source d'erreurs.




366 366

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338


(b) La reconnaissance intelligente de caractères


5.166 Les systèmes de reconnaissance intelligente des caractères (ICR) interprètent les
réponses en caractères de chiffres et de lettres à partir des images électroniques des
formulaires numérisés. La technologie ICR interprète les réponses définies à des endroits
précis sur les formulaires et transforme les réponses écrites en données de sortie. La figure
XV présente un exemple de formulaire de recensement préparé pour l'ICR.


Figure XV


Questionnaire pour le recensement de la population et des logements de 2009 au Kenya



5.167 La figure XVI détaille le processus de saisie des données de recensement à l'aide de
l'ICR, tandis que le texte qui suit décrit chacune des étapes.


Figure XVI


Architecture du système de traitement ICR








Lecture par Stockage des
bulletins


Reconnaissan


Corrections
automatiques


Corrections
par opérateur


Codage
automatique


Stockage des


Codage manuel
ou assisté par


ordinateur




367 367

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339


(c) Lecture par balayage


5.168 Les bulletins passent tout d'abord par des scanners qui saisissent une image de chaque
page, constituant ainsi des fichiers d'images.


5.169 Une fois saisies les images de tous les bulletins qui constituent un volume de travail
de dimension appropriée (pouvant être plus réduit qu'une zone de dénombrement complète),
ces images sont stockées et il devient possible de commencer à en extraire les données. Les
bulletins sont stockés de leur côté en espérant qu'ils ne devront être consultés qu'un minimum
de fois, tandis que les images sont stockées pour exploitation directe et, d'autre part, mises en
réserve hors site.


(d) Reconnaissance


5.170 La première étape de la saisie des données consiste à les « reconnaître » dans les
images. Les images sont exploitées au moyen de logiciels généralement appelés moteurs de
reconnaissance qui traitent les données brutes du bulletin en utilisant des seuils de confiance
prédéterminés qui indiquent la mesure dans laquelle le logiciel juge valide le caractère
reconnu. Cette opération peut s'effectuer par lots sur ordinateur personnel ou serveur.


5.171 La reconnaissance s'effectue en général selon l'une ou l'autre de deux méthodes. La
première consiste à produire des histogrammes de chaque caractère et à les confronter avec
une série d'histogrammes (ou de caractères) constituée au préalable. Les ressemblances sont
notées selon un barème et la concordance la plus élevée est remise dans le circuit. La
deuxième méthode, qui ressemble à certains égards à celle des histogrammes, consiste à
décomposer l'image saisie. Ses composantes sont comparées avec une série de caractères
constitués de la même façon et le caractère dont le plus grand nombre de composantes
concordent est remis dans le circuit.


(e) Correction ou validation automatique


5.172 Les champs du formulaire de recensement qui contiennent des caractères non
reconnus par le moteur de reconnaissance peuvent ensuite être transférés à un processus de
correction automatisé. Ce processus automatisé est utilisé pour tenter de réduire la quantité de
corrections nécessaires par opérateur pour les caractères non reconnaissables. Il faut, en
général pour cela, utiliser des tableaux lexicaux et s'appuyer sur le contexte.


5.173 Le dispositif de reconnaissance peut, par exemple, reconnaître la majorité des
caractères (sauf un) dans la réponse à une question concernant le lieu de naissance d'une
personne. Les caractères dans le texte peuvent être reconnus sous la forme « La Pa* », où -*-
signale un caractère que le logiciel n'a pas pu lire. Cette partie du texte peut alors être passée
par un lexique spécifique de la caractéristique considérée et, dans l'exemple, il s'agira d'une
liste des villes de Bolivie. Si le texte ne concorde qu'avec une seule entrée du lexique où tous
les autres caractères concordent, à l'exception de celui qui manque, ce dernier pourra se voir
assigner une valeur et, dans l'exemple, ce sera la valeur « z », la réponse étant « La Paz ».


5.174 Un dictionnaire générique ne devrait pas être utilisé dans ce processus. Il faut plutôt
utiliser divers dictionnaires adaptés à des caractéristiques ou à des variables particulières du
recensement. Les réponses concernant la profession, par exemple, devront être comparées
avec un lexique où ne figurent que les professions caractéristiques du pays considéré. Cette
méthode est généralement préférable pour les sujets plus simples, qui ont un plus petit




368 368

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340


nombre de réponses possibles, comme le pays de naissance. Ce processus peut également être
utilisé pour les champs numériques, tels que le code postal, lorsque les valeurs possibles sont
connues.


(f) Correction par opérateur


5.175 Lorsque des caractères ne peuvent être reconnus par le moteur de reconnaissance ou
l'être par correction automatique, l'intervention d'un opérateur (saisie à partir de l'image)
s'imposera. Les opérateurs étudieront alors chaque image de ces caractères et confirmeront ou
rectifieront la reconnaissance faite par le dispositif. La correction par opérateur ne devra être
effectuée que dans le cas de certaines caractéristiques dont la probabilité de codage
automatique est élevée, les autres images étant directement passées au codage. Il importe
aussi de corriger intégralement les données chiffrées numériques.


5.176 Certains systèmes offrent d'autres moyens de correction qui peuvent accélérer celle-ci,
ou bien des options qui permettent de vérifier toutes les réponses concernant des
caractéristiques d'intérêt primordial.


5.177 Une fois que le passage par le lexique a permis de reconnaître tous les caractères, ou
lorsque la correction par opérateur a été effectuée, les données pourront être acheminées en
vue de leur codage automatique ou manuel.


(g) Avantages de la reconnaissance intelligente de caractères


5.178 On peut escompter que cette technique présente les avantages ci-après :


(a) Des économies sur les salaires, en raison de l'effectif réduit du personnel nécessaire
pour le codage des réponses, étant donné que les réponses écrites reconnues pourront
être en partie automatiquement codées sans intervention humaine.


(b) D'autres économies possibles grâce à l'augmentation des rendements réalisés par
l'usage d'images électroniques plutôt que des bulletins. Il s'agira d'économies dans la
manutention matérielle des bulletins dues à l'accroissement de la production rendu
possible grâce à l'emploi par les codeurs des images plutôt que des bulletins sur
papier.


(c) L'amélioration des données par le codage automatique garantit la cohérence du
traitement de réponses identiques.


(d) La réduction éventuelle de la durée du dépouillement imputable à son automatisation.
Il pourra en résulter une diminution notable des délais de publication des résultats du
recensement, contribuant ainsi à une composante importante de la qualité des données
(à savoir le respect des délais).


(e) La présentation des bulletins, qui ne sera pas nécessairement aussi rigoureuse qu'il le
faudrait pour l'OMR.


(f) Le classement numérique des bulletins est activé, ce qui permet de stocker et de
récupérer efficacement les bulletins en vue d'une utilisation ultérieure.





369 369

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341


(h) Inconvénients de la reconnaissance intelligente de caractères


5.179 Voici quels sont ces inconvénients :


(a) Le coût des équipements est plus élevé en raison de la complexité des matériels et
logiciels nécessaires.


(b) La substitution de caractères peut nuire à la qualité des données. Cela se produit
quand le dispositif de reconnaissance attribue à un caractère une valeur différente de
la réponse figurant dans le bulletin.


(c) Le réglage du moteur de reconnaissance et du processus pour reconnaître les
caractères avec précision est essentiel, avec des compromis entre la qualité et le coût.


(d) Les réponses manuscrites doivent être écrites dans une zone de réponse restreinte et
être reconnaissables par le logiciel.


3.3 Appareils portables


5.180 Un appareil portable, comme un smartphone ou une tablette, remplace de plus en plus
le dénombrement traditionnel sur papier. Grâce à cette méthode, les responsables du
traitement des données d'un organisme de recensement programment le formulaire de
recensement dans une application de saisie des données, remplaçant ainsi le formulaire papier
traditionnel par une série de questions séquentielles apparaissant sur l'appareil portable.
L'agent recenseur lit les questions telles qu'elles apparaissent à l'écran et saisit la réponse en
sélectionnant une réponse prédéfinie ou en entrant une valeur.


5.181 Le programme de traitement des données d'un organisme de recensement enchaîne
des questions dans l'application de saisie des données chargée sur l'appareil portable, ce qui
guide l'agent recenseur dans le questionnaire. Par exemple, si des données sont recueillies
pour élément de sexe féminin âgé de 5 ans, l'application de saisie des données peut être
programmée pour sauter automatiquement les questions qui ne s'appliquent pas, comme la
branche d'activité et la profession. Bien que cela permette à l'organisme de recensement de
mieux guider les agents recenseurs dans l'utilisation du questionnaire, cela peut également
entraîner des problèmes si le programme de saisie des données n'est pas mis à l'essai de façon
approfondie. Par exemple, si le programme de saisie des données omet par erreur les
questions concernant la fécondité des femmes de 15 à 29 ans, l'agent recenseur ne sera pas
invité à poser les questions et le recensement ne pourra pas produire les principaux
indicateurs de fécondité.


5.182 Des tests approfondis de l'application de saisie de données constituent la clé du succès
de l'opération. Les tests doivent comprendre à la fois des tests fonctionnels (tests de
correction) et des tests d'utilisation (tests permettant à un recenseur typique de trouver
l'application facile à utiliser). En outre, des essais sur le terrain, en particulier ceux des parties
du système relatives au transfert de données, sont nécessaires.


5.183 Les données peuvent être soit stockées localement sur l'appareil, soit transmises à un
emplacement central. La possibilité de transmettre des données de l'appareil portable à un
emplacement central nécessite une infrastructure de communication appropriée et des
mesures pour assurer la sécurité des données pendant la transmission. Dans les zones où la
connectivité est limitée, les données des appareils portables peuvent être transmises par




370 370

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342


d'autres moyens, notamment (a) par une clé USB ; (b) par une connexion directe à
l'ordinateur hôte, ou (c) par un transfert d'appareil à appareil (par exemple, par Bluetooth). Il
est possible d'utiliser une combinaison de méthodes pour transmettre les données de
recensement. Par exemple, un pays peut choisir de faire transmettre les données de
recensement sans fil à partir des zones urbaines, où l'infrastructure de communication
nécessaire existe, et d'utiliser un autre mode de transmission pour les données recueillies dans
les zones rurales moins bien connectées.


5.184 Il existe de multiples dispositifs de sécurité pour les appareils portables afin de
protéger les données en cas de dommage, de perte ou de vol. Voici quelques caractéristiques
de sécurité potentielles :


(a) Transfert immédiat et automatique des données vers un emplacement central, ce qui
évite de devoir stocker les données localement sur l'appareil ;


(b) Cryptage des données stockées localement ;


(c) Protection de l'appareil par mot de passe.


(a) Avantages des appareils portables


5.185 L'un des principaux avantages de l'utilisation d'appareils portables pour le
dénombrement dans le cadre du recensement consiste dans la possibilité de saisir les données
au point de collecte. Plutôt que de demander à l'agent recenseur de recueillir et de saisir les
réponses sur un formulaire papier, de transporter les formulaires au centre de traitement des
données, de coder les variables requises et de saisir les réponses sous forme électronique
(comme c'est le cas pour la saisie manuelle et la reconnaissance optique, dont il a été question
plus haut), l'utilisation d'appareils portables permet de recueillir et de saisir les données
simultanément. Il en résulte souvent un délai beaucoup plus court pour le traitement des
données du recensement et, par la suite, pour la diffusion des résultats.


5.186 Les appareils portables permettent à l'agent recenseur de valider immédiatement
l'information en sondant la personne interrogée lorsqu'il y a des erreurs logiques dans les
réponses. Ceci est réalisé en incorporant un programme d'édition dans l'application,
permettant ainsi une validation instantanée de la cohérence des informations fournies.


5.187 Les appareils portables présentent des fonctionnalités avantageuses, notamment :


(a) La capacité d'effectuer des appels téléphoniques ou d'envoyer des messages
instantanés lorsque des questions surgissent sur le terrain ;


(b) Les cartes des secteurs de dénombrement et informations sur les adresses, détaillant
les affectations ;


(c) L'utilisation de la géolocalisation pour assurer la couverture complète de la zone de
dénombrement ;


(d) La gestion automatique des cas pour le suivi des non-réponses ;


(e) L'imagerie satellite pour l'identification des unités d'habitation.




371 371

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343


(a) Désavantages des appareils portables


5.188 Les désavantages associés aux appareils portables comprennent :71F72


(a) La complexité du développement d'applications pour la collecte de données sur
appareil portable, qui exige un niveau de compétence beaucoup plus élevé que les
systèmes traditionnels de saisie au départ du papier, ce qui rend difficile de trouver
des développeurs d'applications qualifiés ;


(b) Les difficultés éventuelles à trouver des agents recenseurs qui maîtrisent
l'informatique et qui peuvent facilement naviguer sur un appareil portable ;


(c) La formation des agents recenseurs à l'utilisation, à la navigation et au dépannage de
l'appareil portable et de l'application de saisie des données est plus intensive que pour
les autres modes de saisie des données de recensement ;


(d) La nécessité de recharger la batterie de l'appareil portable ;


(e) Le risque de défaillance du matériel ;


(f) La difficulté de transfert des données dans les régions sans connectivité réseau ;


(g) Le coût initial élevé pour l'achat d'un grand nombre d'appareils.


3.4 Interviews par Internet et interviews téléphoniques assistées par ordinateur


5.189 L'utilisation de l'Internet et de l'ITAO pour la collecte des données de recensement est
de plus en plus répandue. Cette méthode est cependant généralement appliquée en
conjonction avec d'autres méthodes.


5.190 La saisie des données de recensement par l'Internet ou l'ITAO est semblable à la
collecte de données sur appareil portable, en ce sens que le formulaire en ligne n'est
généralement pas la version téléchargeable exacte du formulaire papier. Il s'agit plutôt d'une
application qui guide la personne interrogée tout au long du questionnaire. Il est courant que
les questions apparaissent soit page par page, soit de manière séquentielle.


5.191 La saisie de données par Internet est unique en ce qu'elle est auto-administrée, ce qui
signifie que la personne interrogée remplit le formulaire sans l'aide d'un agent recenseur.
Cette méthode fournit aux personnes interrogées une adresse Web pour accéder au formulaire
en ligne. L'utilisation de cette méthode exige de l'organisme de recensement qu'il assure la
confidentialité et la sécurité des réponses, en empêchant l'accès aux pirates informatiques. En
outre, les organismes de recensement exigeront un niveau d'authentification afin de valider et
d'accorder l'accès aux bons membres du public.


5.192 Il est essentiel de tester les modèles de flux et de saut du formulaire en ligne pour
assurer une expérience utilisateur intuitive et efficace. L'équipe de traitement des données de
l'organisme de recensement doit procéder à de multiples essais pour étudier la façon dont le



72 Selon les pratiques en vigueur dans un pays donné, ces obstacles peuvent également comprendre, comme c'est
le cas en Inde, (a) des difficultés liées à l'utilisation de modèles en plusieurs langues sur le même appareil ; (b)
des difficultés liées à l'enregistrement de déclarations descriptives non codées ; et (c) des difficultés liées à
l'utilisation de la signature de la personne interrogée comme marque d'authentification.




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344


grand public répondra au formulaire en ligne et apporter les ajustements nécessaires avant le
recensement proprement dit.


5.193 Les unités d'habitation qui n'ont pas accès à l'Internet ou qui rencontrent des
difficultés pour remplir le formulaire en ligne recevront un numéro de téléphone à composer.
Dans ces cas, le formulaire peut être rempli en utilisant l'ITAO. L'ITAO est une méthode par
laquelle une unité d'habitation est contactée par téléphone par un intervieweur qui suit un
script à l'écran pour gérer le formulaire Internet au nom de l'unité d'habitation.


4. Codage


5.194 Le codage consiste à attribuer des numéros de classification aux diverses réponses
écrites du bulletin de recensement. Il peut être : (a) manuel ; (b) assisté par ordinateur ; (c)
automatique ; ou encore (d) une combinaison des trois solutions.


5.195 Le codage peut être aussi : a) simple , b) structuré ou c) successif.


5.196 Le codage simple peut s'effectuer dans le cas de caractéristiques où il est relativement
facile et limité à une question posée dans le bulletin. Il s'agit par exemple du lieu de naissance
où un nombre limité de mots (un ou deux) constituant la réponse peut être codé pour
référence à une simple liste alphabétique.


5.197 Le codage structuré s'applique à des caractéristiques plus complexes, par exemple
l'activité professionnelle. Il faut alors parfois se référer à plus d'une question posée. Par
exemple, certaines réponses à la question concernant l'activité professionnelle peuvent être
codées par référence au titre de la profession. Une forte proportion des réponses ne pourront
toutefois l'être que par référence à d'autres questions, concernant par exemple le travail
effectué ou la branche d'activité. Ces règles de codage peuvent être incorporées dans le
système de codage structuré à titre d'indication aux codeurs.


5.198 Le codage successif (parfois qualifié de hiérarchique) s'applique aux caractéristiques
pour lesquelles il est indispensable de disposer de plusieurs niveaux de détails pour pouvoir
attribuer un code. Cette méthode est couramment utilisée pour le codage des adresses. Le
codeur peut, par exemple, commencer par identifier un territoire étendu (par exemple la
province ou l’État), puis pousser plus loin (par exemple jusqu'au niveau de la région, de la
ville, de la rue, voire même du numéro de rue) en cas de besoin pour choisir le code de
classification.


5.199 Tous les systèmes utilisés s'appuient sur des index qui sont les listes de réponses
caractéristiques susceptibles d'être données dans un bulletin de recensement et à chacune
desquelles est affecté un code. Il importe de noter à ce sujet que les index utilisés doivent
s'appuyer sur les déclarations des personnes interrogées et non pas comprendre simplement
les catégories retenues pour classification. Ils doivent être considérés comme une sorte de
carte qui permet de répartir les réponses entre les diverses rubriques de la classification. Les
personnes interrogées ne répondent pas en termes de classification mais dans le langage de
tous les jours, et les index doivent en tenir compte.


5.200 La qualité des index influe directement sur la qualité des données et sur l'efficacité du
dépouillement. Les responsables doivent veiller à ce que les efforts et le temps nécessaire
pour les constituer ne soient pas sous-estimés et il faut réserver dans les plans de recensement




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suffisamment de temps pour cet important travail. Les index ne sont pas immuables et
devront être remis à jour au cours du dépouillement pour tenir compte des nouvelles
réponses.


4.1 Codage manuel


5.201 Le codage manuel consiste à comparer les réponses contenues dans les bulletins de
recensement avec celles qui figurent dans un ou plusieurs index de codage. Les préposés au
codage inscrivent le code voulu sur le bulletin en vue de la saisie ultérieure des données. Il
s'agit là d'un travail fastidieux qui peut donner lieu à des erreurs plus importantes qu'avec les
autres méthodes de codage. Les préposés au codage manuel ont aussi tendance à se fier à leur
mémoire, ce qui peut conduire à des erreurs supplémentaires.


4.2 Le codage assisté par ordinateur


5.202 Cette méthode consiste à recourir à des systèmes informatiques pour aider au codage.
Les index utilisés sont semblables à ceux qui servent pour le codage manuel, mais sont
informatisés. Le préposé se borne d'ordinaire à entrer les premières lettres de chaque mot de
la réponse et le système lui fournit en retour une liste d'équivalences provenant de l'index
approprié. Le codeur choisit ensuite l'entrée correspondante dans l'index et le code peut être
automatiquement incorporé dans le fichier de données. Le codage assisté par ordinateur est
utilisé lors des opérations de saisie de données sur les appareils portables et par Internet.


5.203 Le codage assisté par ordinateur a notamment pour avantage de permettre
l'incorporation dans le système d'un plus grand nombre de règles pour guider les codeurs dans
l'exécution de plusieurs opérations et, partant, pour obtenir des données de meilleure qualité.
Le codage assisté par ordinateur se prête particulièrement au codage structuré dont il a été
question plus haut.


5.204 Le codage structuré présente également l'avantage de réduire le nombre de
concordances potentielles présentées au codeur sur l'écran. Cela se fait par l'utilisation de
mots de base (généralement des noms) et de mots qualificatifs (généralement des adjectifs).
Par exemple, un codeur peut entrer la chaîne de texte « élev vol » pour la réponse éleveur de
volailles. Le système lui fournira en retour une liste de tous les termes de base commençant
par « élev » et quand le codeur aura confirmé le terme de base « éleveur », le système lui
donnera une liste de tous les qualificatifs commençant par « vol ». Une fois que le qualificatif
exact « volailles » aura été choisi, le code approprié sera inscrit dans le fichier. La réduction
du nombre possible de concordances sur l'écran réduit le travail imposé au codeur et aboutit à
des données de meilleure qualité.


5.205 Les pays qui se servent de systèmes assistés par ordinateur ont constaté qu'ils étaient
plus efficaces que les systèmes manuels et produisaient des données de meilleure qualité.
Toutefois, ces systèmes et les index sur lesquels ils s'appuient sont relativement complexes,
et leur mise au point nécessite un long travail. On ne saurait trop insister sur ce point, car
cette nouvelle technologie exige beaucoup plus de planification initiale et de temps de
développement que la saisie à partir du papier. Leur coût ne doit pas non plus être sous-
estimé et il convient de demander le concours et l'avis d'autres pays qui les utilisent.




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4.3 Le codage automatique


5.206 Le codage automatique fait appel à des algorithmes automatiques pour confronter des
réponses écrites (saisies, par exemple, par reconnaissance intelligente de caractères) à des
index, et cela sans aucune intervention humaine. Ces algorithmes sont complexes et
nécessitent en général l'emploi d'un dispositif de notation où une certaine note doit être
obtenue avant qu'une réponse ne soit considérée comme concordante. Ils sont extrêmement
variés et on pourrait leur consacrer un manuel tout entier. Il convient, cependant, de noter que
des précautions s'imposent en cas de codage automatique par algorithmes. Les erreurs dans
les algorithmes ou dans les index correspondants peuvent entraîner l'affectation de codes
erronés. En raison de la complexité de ces systèmes, il serait souhaitable que les services de
recensement qui envisagent de recourir au codage automatique de prendre contact avec ceux
d'autres pays qui ont élaboré ces systèmes.


5.207 En fonction des algorithmes utilisés, les essais ont démontré que le codage
automatique aboutit à des proportions de concordances élevées (environ 80 %) dans le cas
des réponses textuelles simples, concernant par exemple le lieu de naissance. S'agissant par
contre des réponses concernant des caractéristiques plus complexes, par exemple l'activité
professionnelle ou la branche d'activité, la proportion de concordance sera beaucoup plus
faible (environ 50 %).


5.208 Indépendamment du système utilisé, il sera impossible de coder automatiquement
toutes les réponses, et celles qui n'auront pu l'être devront être traitées ensuite soit avec
l'assistance d'un ordinateur, soit à la main.


5. Édition de données


5.209 L'objectif final de l'étape de traitement des données du recensement est de produire un
fichier de données exempt d'erreurs et d'incohérences. Cependant, des erreurs et des
incohérences surviendront sans aucun doute au cours des phases de collecte, de codage ou de
saisie des données. L'édition des données consiste à détecter le plus grand nombre possible de
ces erreurs dans le fichier de données et à apporter des modifications au fichier de données
afin que les réponses soient valides et cohérentes.


5.210 La présente section porte essentiellement sur le processus d'édition des données de
recensement après la saisie manuelle ou le balayage optique, car ce sont actuellement les
principaux modes de saisie des données de recensement. Les procédures d'édition pour la
saisie de données par appareil portable ou par téléphone et Internet varient considérablement,
car l'application de saisie de données contiendra des contrôles programmés, ce qui permettra
d'éviter certaines erreurs à l'étape de la saisie. Étant donné que ces modes permettent de
recueillir et de saisir les données simultanément, ils présentent le grand avantage de pouvoir
sonder directement le répondant pour corriger toute erreur ou incohérence logique.


5.211 Comme indiqué dans les Principes et recommandations concernant les recensements
de la population et des logements, Troisième révision
, troisième partie, chap. VIII, section E,
les erreurs peuvent être critiques ou non-critiques. Les erreurs critiques peuvent bloquer la
suite du traitement et doivent être corrigées. Les erreurs non critiques produisent des résultats
invalides ou incohérents sans interrompre le flux logique des phases de traitement ultérieures.




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Le plus grand nombre possible d'erreurs non critiques devra être corrigé. Ces erreurs sont
souvent classées comme des erreurs de couverture ou de contenu.


(a) Les erreurs de couverture sont des erreurs qui résultent soit de l'omission de
dénombrer une personne ou une unité d'habitation, soit du multiple comptage d'une
personne ou d'une unité d'habitation.


(b) Les erreurs de contenu sont dues à l’inexactitude des caractéristiques détaillées qui
ont été déclarées ou enregistrées à propos des personnes, des ménages ou des
logements.


5.212 Il est préférable que les deux types d'erreurs soient résolus sur le terrain, mais elles
peuvent être corrigées pendant la phase de vérification des données du recensement. De plus
amples informations sur les erreurs de couverture et de contenu sont fournies au chapitre VII,
section C.2.


5.213 Comme il est indiqué dans le Manuel de vérification des recensements de la
population et de l'habitation, première révision
, « On entend par vérification l’examen
systématique des réponses invalides ou incohérentes suivi de leur correction manuelle ou
automatique (au moyen « d’inconnues » ou par imputation dynamique), selon des règles
définies au préalable. »72F73 Si certaines opérations de vérification impliquent des corrections
manuelles, c'est-à-dire des corrections effectuées manuellement au bureau, la majorité des
opérations de vérification impliquent des corrections électroniques à l'aide d'ordinateurs. Cela
est principalement dû à deux raisons. Premièrement, l'ampleur de l'opération de recensement
rend la vérification manuelle économiquement irréalisable. Deuxièmement, l'utilisation
d'ordinateurs pour la vérification des données du recensement élimine l'erreur humaine et
assure une application cohérente des spécifications de vérification.


5.214 Il importe que l'organisme de recensement forme une équipe chargée d'élaborer les
règles et les programmes de vérification. Cette équipe doit être composée de responsables du
recensement, de spécialistes du sujet et de responsables du traitement des données. Les
spécialistes du sujet élaboreront les règles ou les spécifications de vérification et
d'imputation, qui détaillent les règles de cohérence et les mesures correctives. Ces
spécifications seront ensuite fournies au personnel de traitement des données, qui
programmera les règles dans un progiciel de vérification. Une communication continue entre
les membres de l'équipe est essentielle pour que le processus de vérification soit rapide,
efficace, effectif et complet, et qu'il atteigne le bon équilibre sans survérification. De plus, la
direction devra s'assurer qu'il y a une étroite collaboration entre les spécialistes du sujet et les
programmeurs lors de l'élaboration de ces programmes.


5.215 L'imputation désigne le processus consistant à résoudre les problèmes concernant les
réponses manquantes, non valides ou incohérentes détectées par les vérifications. Ce
processus consiste à modifier une ou plusieurs des réponses ou informations manquantes
pour une personne ou un ménage ou pour d'autres personnes ou ménages afin d'assurer
l'obtention de données plausibles, dotées d'une cohérence interne. Tous les cas de



73 Manuel de vérification des recensements de la population et de l'habitation, première révision (Publication
des Nations Unies, Numéro de vente E.09.XVII.11), Division de Statistique des Nations Unies, New York,
2010.




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348


substitutions doivent être signalés aux analystes qui distingueront ainsi les informations
déclarées des valeurs substituées au cours de la vérification. La proportion d'enregistrements
imputés devrait être mise à la disposition des utilisateurs comme mesure de la qualité des
données. Les techniques d'imputation courantes comprennent : (a) des tableaux de références
statiques (imputation cold-deck ou à donne fixe) ; (b) des tableaux de références dynamiques
(imputation hot-deck ou à donne variable) ; (c) l'attribution d'une valeur (par exemple, 0 ou
99) aux réponses inconnues ; et (d) l'utilisation de données administratives ou d'autres
sources pour les éléments manquants.


5.216 Dans l'imputation à donne fixe, le programme de vérification attribue une valeur
déterminée provenant d'un ensemble prédéterminé à un élément manquant, ou la réponse est
imputée, sur une base proportionnelle, à partir d'une distribution des réponses valides. Plus
précisément, l'imputation à donne fixe utilise un tableau de références pré-enregistré, souvent
dérivé de données fiables provenant de recensements, d'enquêtes ou d'autres sources
antérieurs, pour imputer les valeurs manquantes. Souvent, ces tableaux de références peuvent
contenir plusieurs variables.


5.217 L'imputation à donne variable est une méthode plus complexe. Avec elle, la donnée
manquante concernant une caractéristique particulière est imputée à partir de données tirées
d'un autre relevé. On compulse alors les bulletins de recensement antérieurs jusqu'à en
découvrir un similaire duquel il ne ressort pas une incohérence comparable. Les données de
ce bulletin sont alors recopiées dans le bulletin où la donnée manque. Par exemple, le
montant du revenu peut avoir été omis dans un bulletin qui contient par contre des réponses
concernant l'activité professionnelle et la branche d'activité. Il s'agira alors de rechercher un
autre bulletin où figure exactement la même combinaison d'activité professionnelle et de
branche d'activité accompagnée d'un revenu déclaré. Ce revenu est alors inscrit dans le
bulletin où n'apparaît pas cette donnée.


5.218 Depuis sa création, l'approche à donne variable a été adoptée par les organismes de
recensement car elle s'appuie sur des données existantes et est donc considérée comme
rationnelle sur le plan statistique. Le processus d'utilisation de l'imputation à donne variable
doit toujours enregistrer soigneusement le nombre total et les variables qui y sont soumises ;
en même temps, il est également important de préserver les données originales, car l'analyse
de l'imputation est essentielle pour évaluer la qualité initiale des données brutes.


5.219 Des logiciels plus sophistiqués pour la vérification et l'imputation de données
incohérentes et manquantes ont été développés et utilisés dans certains pays. Ceux-ci
s'appuient sur les principes de l'imputation à donne variable, mais imputent une série de
données manquantes connexes en une seule fois (par exemple, en imputant la nationalité, la
religion et l'ethnicité en même temps), à partir du même dossier de donneur, pour assurer la
cohérence interne et la plausibilité. Il a été démontré que ces systèmes permettent d'apporter
des corrections plus précises aux données, mais qu'ils sont considérablement plus complexes
à élaborer et à administrer, ce qui exige une grande expertise en la matière.


5.220 Si le processus de vérification des données du recensement permet essentiellement
d'éliminer les erreurs et les incohérences dans le fichier de données, les organismes de
recensement doivent veiller à ne pas survérifier les données. La survérification peut accroître
le temps nécessaire à la diffusion des résultats, augmenter les coûts, fausser les valeurs réelles




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et ne pas nécessairement ajouter de valeur au produit final. Une règle générale de la
vérification est d'adopter une approche minimaliste et de ne pas survérifier les erreurs qui
sont au-delà de ce qui est considéré comme des erreurs évidentes de la personne interrogée ou
de l'intervieweur et les réponses qui sortent clairement des limites.


6. Gestion des données


5.221 La gestion des données est une opération particulièrement critique lorsque leur
dépouillement est réparti entre plusieurs centres et qu'il peut y avoir des centaines, sinon des
milliers, d'ordinateurs personnels reliés à un réseau local (LAN) ou un réseau étendu (WAN).


5.222 Voici quelques considérations fondamentales qui peuvent s'appliquer à divers
systèmes indépendamment des techniques utilisées.


6.1 Stockage des données


5.223 Au cours de l'exploitation des bulletins, les données feront l'objet de plusieurs
activités successives allant de leur saisie jusqu'à la communication des fichiers constitués au
service des publications. Chacune de ces activités aboutira plus ou moins à un affinement et à
une modification des données. Par conséquent, il est conseillé de conserver des copies de
toutes les versions des données à des fins de contrôle et de suivi. Cela permettra de
déterminer facilement où les problèmes ont été introduits et où des mesures correctives
peuvent être prises.


5.224 La technique de stockage des données dépend de l'organisation choisie pour leur
saisie et des systèmes d'exploitation. De simples fichiers texte peuvent suffire si cela cadre
avec l'organisation choisie. Quel que soit le système de stockage retenu, l'un des problèmes
fondamentaux est celui de la gestion d'un vaste volume de données et de versions multiples
des fichiers constitués à mesure du passage des données d'une activité à l'autre. La gestion
des données doit également consister à résoudre des problèmes tels que celui de leur
acheminement dans des délais spécifiés en vue des diverses activités. La décision prise en
matière de stockage dépendra du volume des données et de la complexité du système
d'exploitation.


6.2 Copie de sauvegarde des données


5.225 Pour remédier au cas où des données seraient perdues par inadvertance, il importe de
mettre en place une stratégie de sauvegarde. Celle-ci peut comprendre de fréquentes copies
de sauvegarde des données et fichiers de contrôle sur place, concernant toutes les étapes de
l'exploitation, et des copies de sauvegarde régulières hors site à titre de protection contre des
catastrophes majeures.


5.226 Il importe également d'adopter une stratégie de récupération pour reconstituer tous les
fichiers suite à une panne de serveur, à une altération des données ou à d'autres problèmes.


6.3 Sécurité des données


5.227 Les fichiers de données individuels produits au cours de l'exploitation devront faire
l'objet des mêmes règles rigoureuses de protection que les bulletins eux-mêmes. Cela signifie
que seul un personnel autorisé devra avoir accès aux fichiers pour y travailler. Il faudra




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mettre en place un réseau et un dispositif portable de sécurité pour contrôler l'accès aux
fichiers et l'interdire aux personnes non autorisées. Il faudra également utiliser des dispositifs
qui empêchent la modification illicite des données contenues dans les fichiers et un système
de contrôle de toutes les modifications effectuées.


5.228 La protection contre les virus informatiques est un autre aspect important de la
protection des données. L'introduction, délibérée ou non, d'un virus peut avoir des
conséquences désastreuses pour le travail d'exploitation. Il existe une variété de logiciels
disponibles dans le commerce qui peuvent être utilisés pour réduire cette menace.


7. Méthodes de tabulation


5.229 Bien que les démographes et les spécialistes du sujet soient responsables de
l'élaboration du plan de tabulation, car ils possèdent l'expertise nécessaire pour interpréter les
résultats du recensement, les responsables du traitement des données sont responsables de ce
qui suit :


(a) Examiner le plan de tabulation pour déterminer si les tableaux souhaités peuvent être
programmés ;


(b) Programmer et tester l'application de tabulation selon les spécifications détaillées du
plan de tabulation ;


(c) Travailler avec le personnel de la matière pour apporter les derniers ajustements au
programme de tabulation ;


(d) Remplir les tableaux pour l'examen des sujets dans les délais les plus courts possibles.


5.230 Il existe un certain nombre de progiciels spécialement conçus pour produire des
tableaux de recensement, comme CSPro. Ces progiciels rendent la tâche de programmation
des tableaux assez simple et sont souvent gratuits.


5.231 Lors de la sélection des progiciels pour les travaux de tabulation, un organisme de
recensement doit tenir compte des éléments suivants :


(a) L'expérience et l'expertise du personnel de l'organisme de recensement en ce qui
concerne le logiciel ;


(b) La capacité du logiciel à produire les tableaux requis ;


(c) La vitesse à laquelle le grand fichier de données du recensement peut être mis en
tableaux.


F. L'assurance de la qualité dans le traitement des données


1. Introduction


5.232 Dans le chapitre II, section N, la qualité des données du recensement a été qualifiée de
pluridimensionnelle, portant à la fois sur l'exactitude des données, le respect du budget, le
respect des délais et l'adéquation aux besoins. Dans le traitement des données, à supposer que
le critère d'adéquation soit déjà satisfait, il faudra mettre l'accent sur l'exactitude des données,
sur le budget et sur les délais.




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5.233 Si l'objectif devait être d'améliorer les trois éléments, il peut être nécessaire
d'améliorer un élément au détriment d'un autre. Par exemple, il peut être nécessaire d'ajouter
des procédures pour améliorer l'exactitude des données au détriment de l'affectation
budgétaire ou de la ponctualité. Les directions des centres d'exploitation devront doser ces
trois critères de qualité en fonction des choix stratégiques pris concernant leur programme
particulier.


2. La philosophie de gestion de la qualité totale


5.234 L'environnement d'un centre de traitement du recensement est particulièrement
propice à l'adoption d'une philosophie de gestion de la qualité totale. Cette philosophie repose
sur le sentiment que les erreurs dans les résultats d'un traitement des données résultent
principalement d'insuffisances de sa méthode et non pas du travail des préposés. Cela signifie
que la direction doit assumer la charge de veiller à la qualité des données, car c'est elle qui
porte en dernière analyse la responsabilité des opérations auxquelles est affecté son
personnel.


5.235 Si, toutefois, la direction doit en dernière analyse assumer la responsabilité du travail,
son personnel constitue la ressource la plus précieuse pour l'application de la philosophie. Si
l'on utilise cette ressource de façon rationnelle et que l'on intéresse le personnel à l'opération
et que l'on lui donne les moyens de se fixer des résultats utiles et de les atteindre, il y a toutes
les chances d'une réussite. La philosophie en question s'appuie sur le postulat implicite que la
plupart des gens souhaitent travailler et que la cadence et la qualité de leur travail sont
déterminées par l'organisation de ce dernier. Le personnel qui travaille à une opération est le
mieux placé pour donner des avis sur son amélioration.


5.236 Même si la plupart des insuffisances de la qualité des données tiendront à la méthode
appliquée, il faut aussi reconnaître que les données réunies concernant chaque région
géographique lui sont exclusives. Si un utilisateur a besoin des données relatives à une région
géographique et si ces données sont de qualité médiocre, il est impossible de les remplacer
par des données de meilleure qualité correspondant à une autre région. Il importe donc de
veiller à ce que la qualité des données réunies dans chaque district de recensement réponde au
moins à une norme minimale acceptable (par exemple, un taux de réponse minimum dans les
districts de recensement). Cette norme doit être fixée avant le recensement proprement dit,
sur la base de l'expérience pilote en matière de recensement.


5.237 Les responsables hiérarchiques ont la charge de veiller à la qualité des données en
s'assurant que les préposés comprennent la philosophie de la gestion. Il importe de leur
expliquer clairement en quoi elle consiste au moment où ils commenceront à travailler. Ces
responsables devront également veiller à conformer leur propre comportement avec la
philosophie en question car leurs subordonnés se rendront rapidement compte de la
divergence entre ce que leurs cadres prônent et ce qu'ils font.


5.238 Les cadres doivent prendre en considération les observations et les remarques de leurs
subordonnés dans le processus d'amélioration de la qualité. Le postulat selon lequel c'est la
méthode et non pas ceux qui l'appliquent qui détermine la qualité de la production doit être
renforcé à tous les niveaux de la direction. Les cadres devront utiliser tous les moyens,




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classiques ou non, pour encourager leurs subordonnés à apporter leur contribution et pour
qu'ils n'hésitent pas à formuler leur avis.


5.239 La rétro-information du personnel est une composante importante du principe de la
gestion de la qualité totale. Elle ne doit pas se concentrer sur les aspects négatifs, même si
cela peut s'imposer dans certains cas ; il importe de donner au personnel également des
informations positives et des encouragements.


5.240 Le succès de l'entreprise nécessite la création d'un contexte dans lequel chacun aura la
possibilité de contribuer à l'amélioration de la qualité des travaux du centre d'exploitation. Le
personnel effectue essentiellement des tâches répétitives administratives et sur écran, et il
appartient à ses cadres de le motiver et de l'encourager à assumer une certaine responsabilité
de son travail.


5.241 Cela dit, même si la majorité des problèmes de qualité des données résultent des
défauts dans les méthodes, il est des cas où la façon individuelle de travailler a de toute
évidence des retombées sur la qualité. Dans ces cas, les cadres doivent intervenir et, lorsque
toutes les mesures prises (par exemple les conseils et une nouvelle formation) n'aboutissent à
aucun résultat, les fautifs devront être congédiés. En faisant connaître les motifs de ces
congédiements, les cadres pourront tirer parti de ces cas exceptionnels pour amener
l'ensemble du personnel à mieux veiller à la qualité de son travail.


3. Le schéma général de gestion de la qualité


5.242 L'exploitation des données du recensement est un travail complexe qui comporte en
général plusieurs opérations différentes (voir section D plus haut). Même si chacune d'elles
peut être considérée comme distincte des autres, leur exécution dépend nécessairement de la
qualité du résultat de l'opération précédente. Pour obtenir la meilleure qualité possible, on
peut mettre en place dans un centre d'exploitation un schéma général de travail composé
comme suit :


(a) Un système de gestion de la qualité ;


(b) Une notation de la qualité de chaque opération;


(c) Une action continue d'amélioration de la qualité ;


(d) La validation des données.


5.243 Chacune de ces composantes est analysée en détail ci-après.


4. Le système de gestion de la qualité


5.244 Les systèmes de gestion de la qualité que l'on peut employer dans l'exploitation des
bulletins de recensement ressemblent à certains égards aux systèmes classiques de contrôle
de cette qualité, analysés au chapitre II, section N, mais présentent avec eux certaines
différences importantes et significatives que voici.





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353


4.1 Unités de travail sélectionnées


5.245 Comme il serait beaucoup trop coûteux de vérifier tous les travaux exécutés, on
procède en général à un sondage qui consiste, par exemple, à choisir un échantillon de
travaux, à le faire refaire par un autre préposé et à comparer les deux résultats. Dans certains
pays, cet échantillon représente environ 10 % des travaux effectués.


5.246 L'encadré 29 donne un exemple de gestion de la qualité tiré du recensement de 2011
en Inde.


Encadré 29. Sondage pour la gestion de la qualité : recensement de 2011 en Inde


La qualité des activités suivantes a été assurée lors du recensement de 2011 en Inde, sur la base
d'un sondage aléatoire :


 Impression de documents ;


 Acquisition de kits des agents recenseurs ;


 Remplissage des questionnaires par les agents recenseurs pendant le travail sur le terrain ;


 Reconnaissance d'images et traitement de données ;


 Analyse des résultats finaux.


5.247 Les sondages réalisés pour déterminer la qualité du travail peuvent s'appliquer à tous
les travaux d'exploitation et leur exécution pratique dépend en grande mesure de la nature
même de chaque travail. Il est pourtant possible d'appliquer, à un grand nombre de processus,
certains principes généraux. Voici quelques règles fondamentales :


(a) Les proportions sondées doivent être relativement élevées au début, puis diminuer
progressivement jusqu'à un niveau constant à mesure que les préposés acquièrent plus
d'efficacité.


(b) Les travailleurs plus efficaces devraient se voir appliquer un taux de sondage plus
faible.


(c) Le travail de tous les préposés devrait faire l'objet de sondages au cours de l'opération.


(d) Les taux de sondage pourront être augmentés vers la fin d'une opération de façon à ce
que la qualité du travail ne pâtisse pas de la perte d'intérêt du personnel au fur et à
mesure que l'opération s'approche de sa fin.


(e) Les opérations complexes (par exemple le codage des activités professionnelles ou
branches d'activité) devraient faire l'objet d'un taux de sondage plus élevé que les
opérations relativement simples (par exemple le codage des lieux de naissance ou de
la religion).


(f) Les unités sondées initiales devraient être calculées en fonction du rendement
opérationnel. Par exemple, si le travail de base porte sur le district de recensement, le
sondage devrait en premier lieu avoir pour base un pourcentage des districts de
recensement. L'échantillon pourra être ensuite affiné davantage pour porter sur un
pourcentage des ménages résidant dans ces districts, sur un pourcentage des membres
de ces ménages, et enfin sur les caractéristiques de ces membres.




382 382

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354


5.248 Dans l’État de Palestine, dont la population se situait aux alentours de 3 millions, les
vérifications ont été effectuées comme suit :


(a) Vérifications de l'organisme, 100 % ;


(b) Codage de l'organisme, 100 % ;


(c) Saisie des données, 100 % au début et pour le nouveau personnel affecté à ce travail ;
par la suite, la vérification n'a porté que sur un échantillon aléatoire de 5 %.


4.2 Mode opératoire


5.249 Le mode opératoire dépendra en grande mesure de l'opération vérifiée. L'exemple qui
suit est basé sur un mode de contrôle de la qualité du codage, selon une nomenclature
donnée, des réponses extraites des bulletins de recensement.


5.250 Il est choisi aux fins du sondage un échantillon du travail de chaque préposé, qui peut
ensuite être retraité par un autre préposé (au contrôle de la qualité) appartenant à une autre
section. On compare ensuite les séries de données obtenues dans l'un et l'autre cas. Les
divergences entre les deux séries peuvent être soumises à un contrôleur qui sera appelé à se
prononcer et pourra déterminer quel aurait dû être le numéro de code correct. Une
divergence est définie comme un manque de concordance entre soit le code assigné par le
préposé initial ou celui assigné par le préposé à la gestion de la qualité et celui choisi par le
contrôleur.


5.251 La mise à contribution des préposés et des contrôleurs pour ce contrôle de la qualité,
plutôt que le recours à des codeurs experts, amène ces membres du personnel à se sentir
responsables de la qualité de leur travail. Un autre avantage du recours à des préposés
normaux au travail d'exploitation est que les experts ont tendance à se reposer sur leurs
connaissances spécialisées plutôt qu'à respecter les règles prescrites. L'objectif recherché
consiste à obtenir un respect constant de ces règles et, aussi, à repérer les erreurs systémiques
résultant des défauts des méthodes.


5.252 Une fois que les contrôleurs ont étudié les divergences, ils peuvent en informer les
préposés initiaux. Leurs rapports font ressortir les divergences entre le code attribué par le
préposé et celui que le contrôleur estime correct. Le principal objectif de ces rapports doit
être de signaler aux préposés les cas où ils n'ont pas suivi correctement les règles prescrites.


5.253 Les contrôleurs doivent être formés à renseigner les préposés individuels de façon
claire et concise, sous la forme par exemple de « Vous avez codé la réponse X alors que la
règle N précise de coder la réponse Y de la façon suivante ». Les rapports peuvent être
normalisés de façon à se concentrer sur une rétro-information concernant le respect des
règles.


5. La notation de la qualité


5.254 Comme on l'a vu, les données réunies par recensement sur certains territoires leur sont
exclusives. C'est pourquoi la qualité des données sur chaque district de recensement est à
noter au cours de l'exploitation des bulletins sur une série d'aspects. Ces aspects garantissent
que chaque district de recensement ait une qualité minimale acceptable.




383 383

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355


5.255 L'application traditionnelle de la notation de la qualité se réfère à un certain nombre
de contrôles et de mesures automatisés, de systèmes et d'équipements intégrés dans le
système de traitement. Le but de ces points est de définir des mesures qui peuvent être
quantifiées et utilisées pour déterminer un état de réussite ou d'échec pour le résultat d'un
travail. À chaque étape du travail d'exploitation s'applique aussi un barème de notes qui
permet de déterminer si des données ou ses résultats sont « valides » ou « non valides »,
témoins du succès ou non de ce travail.


5.256 Ainsi, l'ensemble des données issues de l'exploitation des bulletins doit passer un test
de validation (voir la section 7 plus loin) et satisfaire à une norme acceptable en vue de leur
publication. Auparavant, chaque travail d'exploitation doit produire des données d'une qualité
acceptable pour l'exécution du travail suivant. Si le résultat d'un travail a obtenu la note
voulue, on peut passer à l'opération suivante. À défaut, il faudra corriger ce résultat avant de
pouvoir poursuivre.


5.257 Voici quelques exemples des notations de la qualité à effectuer lors du dépouillement
d'un recensement (voir section D plus haut) :


(a) Enregistrement. Le centre d'exploitation reçoit les données pour chaque secteur de
dénombrement.


(b) Couverture intégrale. Chaque ménage du district de recensement et chaque membre
de chaque ménage ont été recensés.


(c) Codage. Le codage de chaque caractéristique dans chaque district satisfait à une
qualité minimale acceptable.


(d) Corrections. Les vérifications et les modifications indispensables des données ont été
effectuées pour en assurer la cohérence dans le cas de chaque caractéristique, par
exemple le fait que les données sur la fécondité ne portent que sur les sujets de sexe
féminin.


5.258 Un système de notation qui peut servir dans tous les cas consiste à étudier les
proportions d'erreurs dans les résultats du codage comme on l'a vu au paragraphe 4.2 ci-
dessus. On peut établir un relevé des districts de recensement où la proportion d'erreurs
concernant une caractéristique quelconque dépasse celle qui est définie comme acceptable.
Ce relevé identifiera les zones de dénombrement particulières qui pourraient nécessiter un
retraitement en raison d'une qualité inacceptable. Il permettra également d'identifier les
préposés qui auront besoin d'une nouvelle formation, assurée soit sur le tas par leur
contrôleur, soit sous une forme conventionnelle.


5.259 Pour déterminer les proportions d'erreurs acceptables avant de procéder à ce contrôle
de qualité pour un district de recensement, on peut s'appuyer sur les résultats obtenus : a) lors
de recensements antérieurs ; b) lors des tests d'exploitation effectués pour le recensement en
cours ; c) lors du codage des mêmes caractéristiques à l'occasion d'autres enquêtes ; ou
encore d) lors de comparaisons internationales.


5.260 La notation de la qualité vise essentiellement à obtenir les meilleures données
possibles au cours de chaque travail plutôt que d'attendre de passer à une activité suivante
pour rectifier les erreurs. Pour améliorer les résultats sous l'angle de tous les critères de
qualité (respect du budget et des délais et exactitude des données), il est indispensable de




384 384

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356


procéder à des contrôles constants et de s'attaquer aux problèmes à leur source. Le système de
notation offre un critère de mesure et peut être affiné pour mieux cerner le degré de qualité du
travail. Si, par exemple, les données sont en grande partie exactes, on pourra affiner les
tolérances de façon à procéder à des vérifications plus poussées et à améliorer encore
l'exactitude des données. Toutefois, les modifications des seuils de tolérance doivent tenir
compte de leurs répercussions sur les coûts et les délais, au même titre que sur la qualité, et
correspondre à ce qui est important en définitive.


5.261 La vérification constante du résultat de chaque activité est particulièrement efficace
dans les programmes de mise au point et d'essais préalables au recensement. Ces essais
offrent les possibilités d'étudier à fond les modalités et les opérations, ainsi que de faire
évaluer par tous les intéressés les résultats obtenus. Les modifications nécessaires peuvent
alors faire l'objet d'un nouveau test et les résultats être intégralement réévalués, chose plus
difficile à réaliser lors de l'exploitation des bulletins du recensement en raison des contraintes
opérationnelles.


5.262 Les seuils de tolérance à considérer dans la notation effectuée au cours de
l'exploitation des bulletins peuvent être déterminés à partir des résultats des essais. S'il
subsiste, après ces essais, des questions ou des problèmes connus, ils pourront faire l'objet
d'une attention spéciale lors de cette exploitation.


5.263 Certaines notations de qualité peuvent être conçues de manière à ne pas être
obligatoires, mais plutôt à conseiller sur les problèmes éventuels. L'objectif est alors de
mettre en évidence un éventuel problème à étudier sans mettre obstacle au passage à
l'opération suivante. Tel est par exemple le cas des seuils de tolérance fixés pour le nombre
de « sans réponse ». Il faut s'attendre à ce que certaines caractéristiques soient omises par les
personnes interrogées ou les intervieweurs, ce qui entraîne des valeurs « sans réponse » pour
certains champs. Une notation conseillée pourrait signaler si le nombre des « sans réponse »
dépasse la moyenne escomptée dans un district de recensement. On pourrait ensuite étudier
ces cas pour s'assurer qu'ils correspondent bien à des absences de réponse et ne tiennent pas à
la négligence des préposés à l'exploitation ou à une déficience du système.


6. Amélioration constante de la qualité


5.264 L'amélioration constante de la qualité est une composante essentielle de la gestion de
la qualité totale. La différence fondamentale entre elle et le contrôle de qualité classique est
qu'au lieu de chercher à maintenir une qualité moyenne, elle a pour but d'améliorer la qualité
d'un travail d'un bout à l'autre de son exécution. Cette amélioration constante conférera aux
données produites une qualité supérieure à la norme minimale assurée grâce au contrôle
classique.


5.265 Voici comment travailler par exemple à l'amélioration constate de la qualité au cours
de l'exploitation des bulletins :


(a) En chargeant certaines équipes de préposés du dépistage et de la solution des
problèmes de qualité ;


(b) En chiffrant la qualité du travail en fonction du nombre d'erreurs dans les résultats ;




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357


(c) En donnant la priorité à la détermination des causes premières de ces erreurs et à leur
correction.


5.266 Pour bien réaliser cette amélioration, l'opération en quatre temps est exposée ci-
dessous :


(a) Étape 1 : mesure de la qualité ;


(b) Étape 2 : identification des principaux problèmes de qualité ;


(c) Étape 3 : détermination des causes fondamentales de ces problèmes importants de
qualité ;


(d) Étape 4 : prise de mesures correctives et retour à l'étape 1.


6.1 Étape 1 : mesure de la qualité


5.267 Les relevés de divergences effectués grâce à la gestion de la qualité devraient en
donner les proportions imputables d'une part au préposé initial, de l'autre au préposé au
contrôle dans le cas des districts de recensement et des caractéristiques sélectionnées. Il
importe de noter qu'il ne s'agit pas nécessairement de proportions d'erreurs mais bien de
manques de cohérence dans l'exploitation.


5.268 Les proportions de divergences renseignent sur les activités qui ne satisfont pas aux
objectifs qualitatifs et permettent donc la première étape de la mesure de la qualité.


6.2 Étape 2 : identification des principaux problèmes de qualité


5.269 Il s'agit ici de déceler les principaux problèmes de qualité et d'étudier les proportions
de divergences afin de savoir quelles sont les caractéristiques, et en particulier les parties de
ces caractéristiques, sur lesquelles intervenir. L'établissement de ces profils de divergences
permettra de connaître les principaux problèmes de qualité des données dans le cas des
caractéristiques en question.


5.270 Il faut pour commencer déterminer quelles sont les divergences les plus fréquentes, et
cela fait laisser de côté celles dont la fréquence est inférieure à un minimum spécifié.


5.271 Il faut ensuite déterminer quelles sont les divergences les plus préoccupantes. S'il est
assigné, par exemple, à une caractéristique un code à six chiffres, on pourra faire valoir que
les erreurs au niveau du premier chiffre sont plus graves que celles au niveau du sixième
chiffre. Il y a, par exemple, une divergence notable entre le codage d'une profession comme «
directeur » ou comme « commis ».


6.3 Étape 3 : détermination des causes fondamentales de ces problèmes importants de
qualité


5.272 L'exécution de l'étape 3 oblige à faire appel à des informations en provenance de
sources diverses.


(a) Formulaires de relevé des cas


5.273 Les préposés à un travail sont les mieux placés pour donner des avis sur la façon de
l'améliorer. On pourra donc remettre aux préposés à l'exploitation et à leurs contrôleurs des
formulaires de relevé des cas où ils pourront indiquer les problèmes auxquels il se trouvent




386 386

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358


confrontés du fait d'une méthode, d'un système d'exploitation ou d'un index de codage. Ils
pourront également y signaler les suggestions qu'ils pourraient avoir à faire au sujet de la
façon d'améliorer le travail.


(b) Rapports de vérification finale


5.274 Comme on l'a vu plus haut, les contrôleurs ont la possibilité de signaler aux préposés
à l'exploitation les divergences entre le code qu'ils ont assigné et celui que le contrôleur
estime correct. Le principal objectif de cette rétro-information est de signaler aux préposés
les cas où ils n'appliquent pas correctement les instructions.


5.275 Un autre avantage de ce rôle dévolu aux contrôleurs tient au fait qu'il leur donne
l'occasion de connaître la raison de ces divergences, en particulier si plusieurs préposés font
les mêmes erreurs. Par conséquent, ils seront en mesure de donner des conseils sur les
lacunes en matière de formation, de procédures, de systèmes de traitement et d'index de
codage. Cela leur permet de contribuer très utilement à l'identification des causes
fondamentales des problèmes de qualité importants décelés lors de l'étape 2 du cycle
d'amélioration constante de la qualité.


(c) Les cercles de qualité


5.276 Le recours à des équipes (dites cercles de qualité) chargées de trouver et de proposer
des solutions aux problèmes de qualité est indispensable au succès de l'approche de la gestion
de la qualité totale. Des équipes distinctes pourront être ainsi constituées pour les diverses
activités d'un centre d'exploitation.


5.277 Ces cercles de qualité constitueront essentiellement un dispositif bien défini qui
permette au personnel de contribuer à l'amélioration de l'activité à laquelle il travaille.
Chaque cercle devrait se composer principalement de préposés à l'exploitation et d'un certain
nombre de contrôleurs, avec un cadre intermédiaire jouant le rôle de médiateur. Les cercles
devraient se réunir régulièrement au début, puis moins fréquemment une fois que les
principaux problèmes décelés auront été résolus. Il importe que la direction encourage la
participation du personnel au travail de ces cercles et que leurs membres fassent l'objet d'un
roulement de façon que le plus grand nombre d'employés possible aient l'occasion de
contribuer à ces réunions.


5.278 Les cercles de qualité ont pour fonction d'aider à l'identification des causes premières
des problèmes de qualité importants et de recommander des mesures correctives pour les
résoudre. Les formulaires de rapport de cas, comme mentionné ci-dessus, peuvent être
transmis à ces cercles de qualité. Les formulaires de rapport de cas devront être retournés à
l'auteur, avec une rétroaction sur les suggestions. Les membres des cercles pourront
également rencontrer du personnel de leur zone afin de mettre au jour des problèmes qui
n'auront pas été soulevés par les voies officielles.


5.279 Les échanges de vues au sein des cercles de qualité devraient être de vaste portée, et
leurs membres doivent se sentir libres de soulever toutes les questions qu'ils jugeront utiles. Il
importe que chacun soit informé de la nature de son travail, s'il le demande. Sinon, il ne sera
pas en mesure de faire des suggestions rationnelles pour son amélioration et sera moins
enclin à contribuer à l'amélioration continue de la qualité.




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359


5.280 Un compte rendu des vues échangées lors des réunions des cercles de qualité devra
être distribué à tous les préposés à l'exploitation tandis que les suggestions seront envoyées à
la direction du centre d'exploitation qui pourra ensuite les étudier (voir l'étape 4 ci-après).


6.4 Étape 4 : prise de mesures correctives et retour à l'étape 1


5.281 La première partie de l'étape 4 du cycle consiste à prendre des mesures correctives
pour éliminer les causes premières des problèmes de qualité décelés lors de l'étape 3.


5.282 Avant de prendre quelque mesure que ce soit, il faudra analyser avec soin les
ramifications des modifications afin d'en prévoir et comprendre pleinement les répercussions.
Par conséquent, les changements proposés devraient être examinés à un niveau de gestion
élevé au centre d'exploitation. Cela pourrait se faire par la mise en place d'un comité directeur
de gestion de la qualité.


5.283 La direction pourra prendre en considération des informations d'origines diverses, y
compris les questions et les suggestions des cercles de qualité. Il importe que la direction
renseigne en temps utile ces cercles au sujet des questions soulevées dans leurs rapports, ainsi
que des mesures de redressement proposées. Parfois, des suggestions qui méritent
considération ne pourront avoir de suites pour diverses raisons (par exemple pour des motifs
techniques, ou du fait de leur coût ou de leurs répercussions négatives sur d'autres
opérations). Ces raisons devront alors être clairement exposées lors de la rétro-information
des cercles de qualité.


5.284 Il importe de reconnaître officiellement la coopération des préposés et des contrôleurs
qui, sinon, pourrait ne pas durer. Les modifications à apporter devront être considérées
comme résultant des suggestions des cercles de qualité et non pas de la direction.


5.285 Voici quelques mesures de redressement à prendre éventuellement :


(a) Modification des procédures ;


(b) Modification des systèmes d'exploitation ;


(c) Formation supplémentaire ou recyclage ;


(d) Rappels d'instructions particulières au personnel ;


(e) Modifications des codes là où ils sont utilisés.


5.286 La deuxième partie de l'étape 4 consistera à continuer de jauger la qualité et à évaluer
l'efficacité des mesures correctives. Au fur et à mesure que seront résolus les principaux
problèmes de qualité, l'approche cyclique se poursuivra et passera à la recherche des
principaux problèmes subsistants. Ceci aboutira à améliorer de façon constante la qualité du
dépouillement.


7. Validation


5.287 La validation des données d'un recensement a pour but la mise en évidence des
problèmes liés aux systèmes et d'assurer la qualité finale des données. C'est la dernière
vérification à effectuer pour garantir que les données issues de l'exploitation des bulletins
répondent aux spécifications du programme de vérification et aux prescriptions applicables à
la production des résultats.




388 388

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360


5.288 La validation des données avant leur sortie du centre d'exploitation garantit que les
erreurs notables et jugées importantes peuvent être corrigées dans le dossier final. Celui-ci
pourra ensuite servir comme base de données pour la production de tous les résultats. Il
importe que tous ces résultats soient extraits du seul dossier original de données. Les
modifications qui y seraient apportées après validation pourraient conduire à la production de
résultats tirés de dossiers différents, au détriment de l'intégrité des données et de celle des
résultats.


5.289 Bien qu'il s'agisse de la dernière vérification des données, la validation ne doit pas
être considérée comme la toute dernière opération de l'exploitation. Il est capital qu'elle aille
de pair avec toutes les autres opérations, permettant ainsi le repérage rapide des problèmes et
la modification consécutive de systèmes ou d'instructions. La validation joue alors le même
rôle dans l'exploitation qu'en ce qui concerne les données définitives, garantissant ainsi que
les étapes successives de cette exploitation aboutissent à la production spécifiée et nécessaire
pour l'étape suivante. La validation contribue, ainsi, à l'amélioration continue de la qualité du
système et des données.


5.290 Il importe également de procéder à une validation lors des tests d'exploitation
préalables au recensement. La validation des données de ces tests permettra un repérage
rapide des problèmes liés aux systèmes (par exemple les corrections) avant le début de
l'exploitation des bulletins de recensement. La contribution de la validation à l'amélioration
de l'exploitation est encore plus critique lors des tests. La découverte rapide des problèmes en
permet l'examen, ainsi que la mise au point et l'essai de mesures correctives, plus approfondis
qu'il n'est possible de le faire lors de l'exploitation des bulletins. Les problèmes constatés
pendant l'exploitation des bulletins sont soumis aux priorités contradictoires de la rapidité et
du coût. Il se peut donc qu'il faille décider de corriger les données uniquement, sans corriger
le processus.


7.1 Définition des éléments de données


5.291 La liste des données à valider devrait être dressée en collaboration avec le service de
publication des résultats du recensement et les autres parties prenantes. La définition de
chacune d'elles s'appuiera sur sa valeur juridique pour la classification des résultats, sur le
contenu des catégories « sans objet » et sur toute combinaison particulière de données qui
s'excluent les unes les autres.


5.292 De plus, les problèmes de données connus à l'occasion de recensements antérieurs ou
du fait des informations apportées en retour à l'occasion du dénombrement sont mis en
évidence et on définit les méthodes applicables pour y mettre un terme.


7.2 Définition de la méthode


5.293 Les instructions et méthodes de validation doivent être définies afin d'assurer la
couverture des problèmes et la cohérence entre les approches adoptées. Chaque fois que des
données auront été corrigées ou modifiées pour une raison ou une autre, il faudra les valider
selon la même démarche, afin d'assurer que l'erreur a été rectifiée et qu'aucun nouveau
problème n'a été créé.




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361


7.3 Agrégation des données


5.294 Il faudra vérifier la cohérence et l'exactitude de toutes les données relatives à toutes
les caractéristiques à plusieurs niveaux d'agrégation géographique. Comme la validation doit
aller de pair avec les autres opérations, elle devra commencer au niveau des premiers districts
de recensement dont les bulletins auront été intégralement dépouillés et se poursuivre sur des
agrégations de données de plus en plus étendues au fur et à mesure qu'elles deviendront
disponibles. Ces agrégations s'étendront finalement à la totalité des territoires géographiques
définis dans le pays (par exemple les régions ou les Etats).


5.295 Cela garantit plusieurs vérifications des données ainsi que celles des populations
regroupées dans les grands tableaux. Cela est indispensable car les petites populations ne
remplissent pas nécessairement toujours toutes les cellules d'un tableau. C'est pourquoi les
erreurs dans les données, ainsi que les problèmes de dépouillement qui sont à leur origine,
peuvent passer inaperçus tant que l'on n'aura pas réuni une grande quantité de données.
Lorsqu'on en disposera en vue de leur validation, certaines opérations initiales auront peut-
être déjà été menées à leur terme et la possibilité de les rectifier au moment où l'erreur s'est
produite aura été perdue ou jugée sans intérêt, étant donné les contraintes de temps et
financières.


7.4 Comparaison avec d'autres données et modifications d'un recensement à l'autre


5.296 Il est utile, lorsque cela est possible, de pouvoir comparer les données du recensement
avec celles d'enquêtes récentes, et cela d'autant plus si les données comparables ont été
réunies lors d'une enquête récente ou puisées dans des relevés administratifs. La
comparaison peut donner des indications concernant les modifications à attendre ou bien
expliquer les modifications ou mouvements décelés dans les données du recensement.


5.297 Dans la validation de modifications entre les données du recensement en cours et d'un
recensement précédent, il est utile de fixer, pour ces modifications, des seuils de tolérance.
Par exemple, on pourra éventuellement fixer un seuil de tolérance de plus ou moins 5 %
concernant la croissance démographique dans un territoire donné. Ce seuil peut se calculer
d'après les taux normaux escomptés de croissance démographique dans le territoire considéré.
Toute croissance au-delà ou en deçà de ce seuil signalerait qu'il faudra procéder à une étude
plus détaillée des raisons de la différence.


5.298 La composition de la population active ou des branches d'activité ou activités
professionnelles se modifie avec le temps dans toutes les économies. La connaissance
préalable de la nature des modifications auxquelles on peut s'attendre et des points sur
lesquels elles peuvent intervenir fait partie du travail de validation. Celle-ci garantit que les
données publiées ont été vérifiées afin de s'assurer qu'elles correspondent à ce qui s'est
effectivement produit. Cela revêt une importance particulièrement critique là où la population
a augmenté ou diminué et où les résultats du recensement sont indispensables pour assurer la
distribution équitable des ressources ou le découpage électoral.


5.299 Les données finales validées dans le centre d'exploitation devront être complètes et
donner le détail de toutes leurs modifications qui pourraient poser des problèmes aux
utilisateurs.




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362


7.5 Participation des bureaux régionaux


5.300 Certains organismes de recensement auront des bureaux régionaux répartis dans tout
le pays. Il est possible que ces bureaux aient une meilleure connaissance de leurs régions
géographiques particulières. Cette expertise peut se révéler utile, de la façon suivante, pour
les validations :


(a) Il sera possible de demander l'avis des bureaux régionaux avant d'entreprendre le
dépouillement des bulletins pour savoir quelles sont les modifications connues qui
influeront sur la comparaison des variables considérées dans le recensement. Ces
modifications pourront consister en des déplacements de population, regroupements
ethniques, nouvelles constructions de logements ou modifications de l'emploi
régional, par exemple l'ouverture ou la fermeture d'une entreprise occupant une main-
d'œuvre nombreuse.


(b) Il est possible de déterminer si l'ampleur de la croissance ou de la diminution de la
population et des logements dans le recensement correspond avec celles prévues. Cela
peut s'effectuer moyennant un contrôle du dénombrement, lors du recensement, des
personnes et des logements au plus petit niveau géographique de résultats (district de
recensement), et dans des territoires plus étendus (les régions statistiques ou
administratives).









391 391

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363


VI. Produits du recensement, diffusion et utilisation des données


A. Introduction


6.1 Le recensement de la population et des habitations est une opération statistique d'une
valeur exceptionnelle pour chaque pays.73F74 C'est la source principale des données de base
relatives à la population nationale pour l'administration publique et pour de nombreux aspects
de la planification économique et sociale Par conséquent, les données provenant des
recensements nationaux représentent un bien public précieux qui devra faire l'objet d'une
large promotion par les bureaux nationaux de statistique et de recensement afin d'augmenter
son utilisation par les différents utilisateurs. Le recensement ne devrait donc pas être une fin
en soi mais devrait être soutenu par la valeur des résultats, en termes d'utilisation, et par les
différentes catégories d'utilisateurs de données.


6.2 Le présent chapitre a pour objet d'élaborer plus précisément la stratégie de diffusion
des données afin d'aider les responsables, les opérateurs et les praticiens du recensement à
superviser l'élaboration et la publication de rapports, de publications et de produits de
données utilisant les statistiques du recensement. Les responsables peuvent s'inspirer de ce
chapitre pour la planification, l'exécution, le suivi et la publication des produits du
recensement.


6.3 Des données de recensement en temps opportun et de qualité sont indispensables à la
prise de décisions éclairées, à la planification de l'élaboration et à de meilleurs résultats au
niveau de la mise en œuvre. Particulièrement, les données du recensement sont déterminantes
pour comprendre les difficultés d'élaboration et les actions appropriées à prendre pour
influencer et informer du changement en rapport avec le développement socio-économique et
les phénomènes environnementaux. Les données du recensement doivent dès lors être
converties en des formats utilisables pour répondre aux besoins des parties prenantes, tout en
protégeant dans le même temps la confidentialité des données.74F75


6.4 Pour certains pays, le changement fondamental de paradigme dans la série des
recensements de la population et des logements en 2020 consiste dans l'utilisation de
statistiques pour accroître la connaissance du public liée au progrès de la société et pour la
transparence, la responsabilité mutuelle et la gouvernance, la gestion et la transformation
axées sur les résultats. Le rôle de la direction statistique est d'anticiper et de définir la mesure
de questions de politique. L'utilisation accrue des statistiques par les autorités, le monde des



74 Le présent chapitre porte sur les questions de gestion liées à l'élaboration et à la production des différents
produits du recensement. Il doit être lu en parallèle avec les recommandations plus élaborées présentées dans les
Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, troisième partie, chapitre X, sur les produits du recensement, la diffusion et l'utilisation des données.
Pour faciliter la consultation et l'acheminement du matériel, un texte choisi dans le chapitre X est reproduit et
incorporé dans la présente section.
75 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.235.




392 392

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364


affaires et les citoyens en général conduira à des résultats différents et meilleurs et réussira
donc à mobiliser la société pour obtenir des changements.75F76


6.5 Lors de la conception et de l'élaboration des produits de recensement pour la série de
recensements de la population et des logements de 2020, il est nécessaire de prendre en
considération le cadre statistique du Programme pour le développement durable à l'horizon
2030, en particulier la liste des indicateurs modélisés pour le suivi de la mise en œuvre du
Programme. La liste définitive de ces indicateurs n'était pas disponible au moment de la
rédaction du présent manuel ;76F77 toutefois, comme elle sera disponible bien à temps pour la
préparation des produits du recensement pour la série de recensements de 2020, tout doit être
mis en œuvre pour produire des statistiques de recensement conformes à ces indicateurs.


6.6 Le présent chapitre commence par un examen de la stratégie générale pour la phase
de conception du produit du recensement, qui comprend des directives pour l'élaboration de
la stratégie, la gestion du projet, la qualité et les risques, la gestion des ressources et les
considérations de politique générale. Après la planification vient le processus de consultation
des utilisateurs qui a lieu avant, pendant et après le développement et la publication des
produits. Vient ensuite l'élaboration de produits, qui comprend des sujets tels que la
compréhension du public, la protection de la confidentialité et les considérations spéciales
pour des produits de diffusion particuliers (p. ex. produits tabulés, géographiques, analytiques
et basés sur l'Internet). L'accent est ensuite mis sur la diffusion et la promotion des produits,
notamment sur des sujets tels que l'assurance de la qualité, l'image de marque, les relations
publiques, les produits promotionnels spécifiques, le service à la clientèle et la clôture.


6.7 Tout au long du présent chapitre, les termes « services » et « produits » peuvent être
utilisés de façon interchangeable, car l'organisme de recensement choisit souvent de façon
unilatérale le mode de publication d'une série de données, c'est-à-dire sous la forme d'un
produit spécifique (généralement à la disposition de tous) ou sous celle d'une prestation
assortie d'une valeur ajoutée.


B. Stratégie de publication


1. Introduction


6.8 Une grande variété de stratégies de diffusion doit être élaborée afin de répondre aux
besoins d'utilisateurs différents. Des technologies et médias appropriés doivent être identifiés
en vue de la diffusion efficace et aisée des données et informations du recensement. Un
certain nombre d'éléments essentiels devra être pris en compte dans le cadre de l'élaboration
d'une stratégie pour la diffusion des données du recensement, notamment : (a) l'identification
des différentes catégories d'utilisateurs et leurs besoins et utilisations en matière de données ;
(b) la consultation ; (c) les produits à développer ; (d) le support de diffusion ; (e) les
métadonnées pour contribuer à l'interprétation des résultats ; (f) les mesures de confidentialité
et de protection de la vie privée ; (g) l'évaluation de la technologie nécessaire pour rencontrer



76 Ibid., par. 3.236.
77 Novembre 2015.




393 393

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365


les besoins des utilisateurs ; (h) la politique de diffusion ; (i) l'assurance de la qualité en
termes d'exactitude et de respect des délais ; et (j) les ressources financières et humaines.77F78


6.9 L'organisme de recensement devra trouver un équilibre entre les besoins de nombreux
intervenants au cours de la planification, de l'élaboration et de la publication des produits du
recensement. Par exemple, les utilisateurs de données s'attendent à ce que les renseignements
fournis par un organisme officiel de recensement soient très précis et ils s'attendent également
à ce que les données soient publiées dans un délai raisonnable après la fin du dénombrement
du recensement. En outre, les responsables seront probablement soumis à des pressions de la
part des principales parties prenantes (telles que les commanditaires et les organismes
gouvernementaux) pour obtenir un accès rapide aux données, pour que les données soient de
qualité incontestable et pour que l'organisme de recensement maîtrise les coûts.


6.10 Les responsables sont encouragés à utiliser des principes de gestion de projet
reconnus à l'échelle internationale afin d'augmenter la probabilité que la phase de conception
des produits atteigne ses objectifs, respecte le budget et se termine dans les délais. Dans le
cas des statistiques officielles, le GSBPM, version 5.0, fournit des directives essentielles et un
cadre de développement de projet.78F79


2. Répondre aux besoins des utilisateurs


6.11 La demande et l'utilisation de produits et services statistiques doivent diriger
l'ensemble des opérations du recensement. Les bureaux nationaux de statistique et de
recensement devront avoir une stratégie claire de développement de produits et services
appropriés afin de répondre aux divers besoins des utilisateurs de données de façon à
promouvoir l'utilisation des résultats du recensement. Cette stratégie devra s'appuyer sur un
dialogue actif avec les utilisateurs concernant leurs besoins en termes de produits et du
format de ces produits.


6.12 Cette consultation au sujet des produits du recensement constitue un élément majeur
pour l'élaboration d'un programme de publications. Le type de consultation abordé dans la
présente section complète la consultation entreprise pour déterminer le contenu du
recensement (voir chap. II, section G). Le travail effectué à ce stade du recensement est
important pour réaliser l'objectif de s'assurer que le recensement est intéressant pour les
utilisateurs, ce qui constitue un indicateur majeur de la qualité du recensement. Le choix de
produits de données, et les services associés, appropriés devra être guidée par un examen
détaillée des besoins des utilisateurs.


6.13 Les plans en ce qui concerne les produits qui seront diffusés et de quelle manière
devront être prévus au début du processus de planification et partagés avec des utilisateurs
potentiels afin d'obtenir un retour d'informations de leur part. Sur la base de ce retour
d'informations, le bureau national de statistique ou de recensement pourra adapter son



78 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.242.
79 Disponible à l'adresse https://statswiki.unece.org/display/GSBPM/GSBPM+v5.0. D'un point de vue plus
général en termes de gestion de projet, il existe d'autres références, comme le Project Management Body of
Knowledge, une norme reconnue à l'échelle internationale qui fournit les bases de la gestion de projet. Voir, par
exemple, https://www.projectsmart.co.uk/pmbok.php.




394 394

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366


programme de diffusion des données afin de répondre aux besoins des utilisateurs. Le
maintien d'une bonne communication et l'obtention d'un retour d'informations de la part des
utilisateurs sont également importants pour la réalisation de modifications sur les produits et
services, y compris pour répondre aux demandes d'utilisateurs qui apparaissent plus tard dans
le programme.79F80


3. Produits et moyens de diffusion


6.14 Au niveau de la stratégie de diffusion du recensement, la phase de conception du
produit du recensement devra être gérée selon deux perspectives : a) en tant que phase du
programme global de recensement ; et b) en tant qu'ensemble de produits individuels.


3.1 Cycle de vie de la phase de conception du produit


6.15 La présente section traite de la phase de conception du produit dans le contexte du
programme et de la stratégie d'ensemble du recensement. Elle suit le cycle de vie présenté
dans le tableau 23 et la figure XVII, en commençant par la planification du produit, puis en
passant à son élaboration et à sa diffusion. La consultation des utilisateurs s'effectue tout au
long de la phase de conception du produit (et même de l'ensemble du programme de
recensement) et ne doit pas être considérée comme une activité ayant un début et une fin
distincts. Le suivi et l'évaluation sont également des processus continus.


Tableau 23


Étapes de la phase de conception du produit


Étape Composantes (non exhaustives) Délais


Planification  Liste des produits attendus


 Établir un calendrier de publication de haut niveau


 Fixer le budget et les ressources


 Déterminer les normes de qualité


 Préparer la stratégie de publication


 Tenir compte des risques


Au moins un an avant la
date du recensement
jusqu'au début du
développement du produit


Consultation
des utilisateurs


 Identifier les utilisateurs et les parties prenantes
(voir chap. II, section B.2)


 Déterminer les questions à poser


 Procéder par phases de consultation


En continu





80 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.243–3.245.




395 395

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367


Suivi et
évaluation


 Suivre les progrès accomplis dans la réalisation
d'objectifs quantifiables


 Ajustez les flux de travail si la situation change


 Utiliser les procédures de contrôle des
changements si nécessaire


En continu


Développement  Planifier et créer des produits individuels


 Identifier un moyen de diffusion


 Comprendre le public, rester neutre et protéger la
confidentialité


Pendant la planification du
recensement jusqu'à deux
ans ou plus après la date
du recensement


Diffusion  Examiner minutieusement les produits avant leur
publication


 S'assurer que les produits répondent aux normes
de la marque


 Promouvoir les produits à grande échelle et
fournir un soutien à la clientèle


Lorsque les produits sont
finis ; six mois après la
date du recensement et au-
delà


Clôture  S'assurer que les objectifs fixés ont été respectés


 Documenter les enseignements tirés


 Archiver les documents pour le prochain
recensement


Lorsque tous les produits
sont publiés



Figure XVII


Cycle de vie de la phase de conception du produit








Planification Développement Diffusion Clôture


Consultation des utilisateurs et des


Suivi et évaluation




396 396

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368


3.2 Cycle de vie individuel du produit


6.16 Chaque produit de recensement individuel suit un cycle de vie semblable à celui de la
phase de conception du produit globale. Cependant, le début et la fin de chaque produit sont
généralement clairement définis. Chaque produit commence par une large conceptualisation
de son objectif, de son mérite et de ses points sensibles potentiels. De là, le produit passe à
l'étape de la proposition, où la méthodologie est exposée et examinée avant le début des
travaux. Ces deux étapes sont essentielles pour éviter les problèmes à l'étape suivante - la
production - où l'on passe le plus de temps à créer le produit. Une fois que les auteurs sont
satisfaits de leur produit, l'article est examiné par des cadres intermédiaires et supérieurs et
des experts indépendants du sujet qui cherchent à corriger les erreurs et à assurer la neutralité.
Une fois que les conditions d'examen sont remplies, le produit est publié (tableau 24).


6.17 Bien que la majeure partie du temps du cycle de vie d'un produit individuel soit
consacrée à la phase de production, les étapes les plus importantes sont sans doute celles qui
précèdent : le concept et la proposition. Ces étapes de planification et de préparation
devraient permettre d'identifier les principaux problèmes méthodologiques au début du
processus et de réduire le risque de retards importants ou de dépassements de coûts par la
suite. L'étape de l'examen est également critique, car les auteurs du produit profiteront
grandement d'un point de vue extérieur. De plus, l'étape de l'examen est la dernière occasion
pour les responsables de corriger les erreurs avant la publication. Si les produits sont diffusés
dans un format non poli et avec des erreurs, ils donneront une mauvaise image de l'organisme
de recensement.





397 397

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369


Tableau 24


Cycle de vie du produit individuel


Étape Description Rôle du personnel Rôle du responsable


Concept Les auteurs principaux du produit préparent une
conceptualisation de haut niveau pour le produit
qu'ils souhaitent développer. Le concept peut être
assez large et ne nécessite pas de planification
détaillée à ce stade. Exemples de renseignements
à inclure dans un concept : titre du produit, but,
sources de données, noms des auteurs et tout point
sensible potentiel (politique, méthodologique,
etc.) concernant le produit.


Rédiger le concept et
demander
l'approbation de la
direction


Déterminer si le
concept s'inscrit dans
la mission de
l'organisme et
approuver ou refuser


Proposition Après avoir reçu l'approbation du concept, les
auteurs principaux du produit rédigent une
proposition détaillée décrivant la portée, le
calendrier et le budget du produit. Cette
proposition doit indiquer l'objectif du produit, le
public principal, la méthodologie détaillée à
utiliser et le moyen de diffusion du produit, et doit
énumérer toutes les parties concernées au sein de
l'organisme de recensement ou à l'extérieur. Tout
point sensible potentiel discuté à un niveau élevé
dans la phase de concept doit également être
expliquée en détail.


Préparer la
proposition et la
présenter aux
responsables pour une
analyse détaillée de la
faisabilité et de la
sensibilité


Déterminer si la
proposition est
raisonnable compte
tenu de la
disponibilité des
ressources et
l'approuver ou la
refuser
De plus, s'assurer que
la méthodologie est
fiable pour éviter les
problèmes durant la
phase de production


Production Le produit est développé en utilisant la
méthodologie définie. Pendant la production,
toutes les hypothèses et tous les flux de travail
doivent être documentés pour que l'on puisse s'y
référer par la suite. La documentation technique
qui accompagne le produit est préparée
simultanément. Tout ajustement de la
méthodologie doit être examiné à l'aide des
procédures de contrôle des changements établies.


Travailler sur le
produit en utilisant la
méthodologie définie
dans la proposition
Adapter la
méthodologie si
nécessaire, mais
consulter les
responsables


Surveiller
régulièrement
l'évolution et s'assurer
que le produit reste
dans les délais, dans
le budget et dans le
cadre défini


Examen Une fois que les auteurs sont satisfaits de la
qualité de leur produit, ils le soumettent à un
examen interne. Les procédures d'examen
devraient comporter au moins un cadre supérieur
et un expert interne du sujet non impliqués dans
l'élaboration. Les principaux objectifs sont à ce
stade d'identifier et de corriger les erreurs, de
s'assurer que le produit répond aux normes de
qualité et de valider la méthodologie.


Examiner
soigneusement le
produit avant de le
transmettre à la
direction


Travailler avec les
auteurs pour s'assurer
que le produit final
respecte les normes
de l'organisme
Identifier les erreurs à
corriger




398 398

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370


Diffusion Une fois que les conditions d'examen sont
remplies, le produit est diffusé publiquement ou à
son public défini.


Promouvoir largement le produit et être prêt à
répondre à des questions externes du terrain


4. La confidentialité


6.18 En termes de stratégie globale de diffusion du recensement, le fait s'assurer la
confidentialité et le respect de la vie privée à l'égard des données du recensement joue un rôle
essentiel conformément au principe 6 des Principes fondamentaux de la statistique officielle,
qui affirme : « Les données individuelles recueillies pour l'établissement des statistiques par
les organismes qui en ont la responsabilité, qu'elles concernent des personnes physiques ou
des personnes morales, doivent être strictement confidentielles et ne doivent être utilisées
qu'à des fins statistiques. » 80F81 Le maintien de la confidentialité des données constitue un
élément indispensable pour conserver la confiance des personnes interrogées. Si les
personnes interrogées estiment ou ont l'impression qu'un bureau national statistique ou de
recensement ne protègera pas la confidentialité de leurs données, ils sont moins susceptibles
de collaborer ou de fournir des données exactes. Ceci affectera à son tour l'exactitude et la
pertinence des statistiques.


6.19 La demande toujours croissante des utilisateurs de disposer de davantage de données,
particulièrement les microdonnées et aux niveaux géographiques inférieurs, et disposant
également de davantage d'avancées technologiques pour l'établissement de liens entre les
données, en particulier via Internet, a créé davantage de défis pour la gestion de la
confidentialité des données. En conséquence, les bureaux nationaux de statistique et de
recensement doivent examiner les données et y apporter des modifications, le cas échéant,
avant leur diffusion. L'objectif des modifications est d'empêcher l'identification individuelle
des personnes interrogées, et aussi la divulgation intentionnelle ou involontaire de leurs
données personnelles. C'est particulièrement le cas lorsque les microdonnées sont diffusées et
lorsque les données sont liées à l'emplacement, comme dans le cas de l'utilisation des SIG.81F82


6.20 Par conséquent, l'intégration de procédures visant à protéger la confidentialité et le
caractère privé des données doit être systématiquement prise en compte à toutes les étapes de
la préparation des produits du recensement et de la diffusion des données. Une élaboration
plus détaillée est fournie plus loin dans le présent chapitre.


5. Étapes successives de la publication des données


6.21 La publication des données et des produits du recensement doit être déterminée et
rendue publique bien avant le recensement lui-même. Cela permet aux utilisateurs de
planifier leurs activités liées à l'utilisation des statistiques du recensement en conséquence et
de façon appropriée.


6.22 Il est courant d'avoir plusieurs étapes et des publications de données séquentielles à
mesure qu'elles deviennent disponibles, selon les problèmes de traitement et, surtout, de



81 http://unstats.un.org/unsd/dnss/gp/fundprinciples.aspx.
82 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.288.




399 399

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371


codage. Par conséquent, la publication doit être segmentée en conséquence, en tenant compte
du fait que certaines caractéristiques sont d'un intérêt plus immédiat pour les utilisateurs que
d'autres. Dans un certain nombre de cas, un recensement a publié le total préliminaire des
dénombrements en fonction des totaux quotidiens agrégés des contrôleurs pendant le
dénombrement. Ces données préliminaires publiées peu après le dénombrement revêtent une
importance particulière pour la population en général, car elles documentent le recensement
alors qu'il est encore récent.


6.23 Les étapes de la publication des produits du recensement dépendront non seulement
du traitement, mais aussi de la complexité du produit et de la nécessité de valider les données.
Si un niveau d'analyse élevé constitue une composante importante du produit du recensement,
il faudra plus de temps pour la préparation et la suite de la publication. De même, si le
produit lui-même fait appel à des solutions technologiques sophistiquées, il nécessitera
également du temps supplémentaire pour les essais et l'assurance de la qualité.


6. Coordination de la publication des résultats du recensement avec d'autres
produits statistiques


6.24 La richesse des données fournies et offertes par le recensement de la population et des
logements tend à éclipser les autres produits statistiques publiés par le même organisme. En
outre, le grand nombre de phénomènes sociaux et économiques couverts par le recensement
de la population et des logements peut sembler rendre d'autres statistiques superflues.


6.25 Par conséquent, il est impératif de lier la publication des produits du recensement à
d'autres produits statistiques qui donneront plus de profondeur aux statistiques du
recensement. Par exemple, les résultats du recensement sur l'activité économique de la
population peuvent être référencés par rapport aux résultats de la dernière enquête sur la
population active, ou les statistiques sur la composition des ménages issues du recensement
peuvent être complétées par les résultats des enquêtes sur la consommation des ménages, et
ainsi de suite.


6.26 La publication coordonnée des produits du recensement et d'autres produits
statistiques par le bureau de statistique présente encore l'avantage de promouvoir non
seulement le recensement mais aussi l'ensemble des activités et des résultats de l'organisme
officiel de statistique. Elle constituera également une source plus complète de profils
numériques de la population et du cadre de vie en général. Il est tout aussi important
d'expliquer les écarts, le cas échéant, entre les données du recensement et celles d'autres
produits statistiques, afin d'éviter d'éventuelles controverses liées à ces écarts.


C. Le processus de consultation des utilisateurs


6.27 Il est important que les bureaux de recensement consultent les utilisateurs de données
et définissent leurs besoins afin de prévoir de manière proactive le type et la présentation des
produits de recensement à produire. Il s'agit de veiller à ce que les produits du recensement




400 400

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372


soient pertinents, adaptés et apportent une valeur ajoutée aux questions de politique générale
actuelles et aux besoins des parties prenantes.82F83


6.28 La consultation des utilisateurs doit avoir pour premier objectif de leur faire connaître
les stratégies de l'organisme de recensement en matière de développement de produits et des
services résultant du prochain recensement de la population et des logements. Elle devra
aussi viser à connaître leurs points de vue concernant les buts et les orientations stratégiques
de la phase de conception du produit du recensement. Cet objectif général pourra être
subdivisé en trois parties :


(a) Mieux comprendre les réactions globales des utilisateurs face à l'orientation concrète
retenue pour la phase de diffusion ;


(b) Comprendre les réactions des utilisateurs à tels ou tels produits et services
particuliers ;


(c) Faire rapport sur les résultats des recherches sur la diffusion et adresser des
recommandations aux utilisateurs et à la direction de l'organisme de recensement pour
les produits du recensement.


6.29 Le processus de consultation des utilisateurs dont il est question dans le présent
chapitre complète et s'appuie sur les discussions antérieures sur la consultation des
utilisateurs avant la mise au point définitive du contenu du questionnaire de recensement
(voir chap. II, section G).


1. Identification des utilisateurs et des parties prenantes


6.30 En gros, le marché des produits et services résultant du recensement peut se définir
comme l'ensemble des personnes, organisations et entreprises désireuses de se procurer des
informations démographiques ou socio-économiques. Cela peut être le cas pour la population
tout entière, pour tout groupe la constituant, ou encore pour un territoire particulier. Voici des
exemples d'utilisateurs et de parties prenantes qui devraient être consultés.


1.1 Études de marché


6.31 Aux fins du recensement de la population et des logements, l'étude de marché peut
être définie comme tout effort organisé et structuré visant à recueillir des renseignements sur
les utilisateurs cibles et les utilisations des statistiques et des résultats du recensement.
L'étude de marché doit être menée tout au long de la phase de conception du produit du
recensement. Cela permettra à l'organisme de recensement de revoir et d'affiner les produits à
publier jusqu'au moment où les produits proposés répondront à la majorité des besoins des
utilisateurs.


6.32 L'étude de marché préalable à l'élaboration et à la conception d'un produit ou d'un
service est indispensable si l'on veut qu'il réponde aux besoins de la communauté des
utilisateurs. Les études de marché permettent de suivre la performance des produits et des
services, de mesurer et d'analyser les attitudes des utilisateurs et de recueillir des informations
pour alimenter la nouvelle conception des produits et des services et éventuellement conduire



83 Ibid., par. 3.247.




401 401

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373


au développement de nouveaux produits et services. Souvent, les renseignements voulus
peuvent déjà avoir été réunis lors d'une étude de marché antérieure par l'organisme de
recensement (par exemple lors des consultations avec les utilisateurs).


6.33 Même si ce travail de recherche doit être entrepris bien avant le dénombrement, il sera
parfois possible de travailler à la conception détaillée des produits les plus complexes au
cours du dépouillement des bulletins du recensement. La conception détaillée des produits de
base devra toutefois être menée à terme suffisamment tôt pour réduire au minimum le
décalage entre la validation des travaux et la mise à disposition du produit.


1.2 Les utilisateurs par rapport aux parties prenantes


6.34 Aux fins du présent manuel, on entend par utilisateurs les personnes, institutions,
organismes ou organisations qui appliqueront d'une manière ou d'une autre les produits du
recensement à leurs travaux. Ces utilisateurs sont variables en termes d'interaction avec
l'organisme de recensement, allant de l'étudiant qui utilise les résultats du recensement de
façon occasionnelle au ministre d'un autre organisme gouvernemental qui participe
activement à la conception du questionnaire. Lorsqu'il évalue les besoins des utilisateurs,
l'organisme de recensement doit tenir compte de la collectivité la plus large possible, mais
concentrer ses efforts sur les collectivités les plus importantes, que ce soit en termes de
nombre d'utilisateurs ou d'incidence sur le budget de l'organisme.


6.35 Les parties prenantes, de leur côté, peuvent utiliser ou non les produits de données de
l'organisme de recensement. Quoi qu'il en soit, elles ont la capacité d'influencer, positivement
ou négativement, le bien-être du recensement ou de l'organisme tout entier. Par exemple, un
intervenant clé qui n'utilise pas directement les données du recensement pourrait être un
politicien ayant une influence sur le budget du recensement. L'organisme de recensement doit
identifier les parties prenantes dès le début du processus de planification du produit et les
évaluer objectivement en fonction de leur capacité à influer sur la phase de conception du
produit du recensement. Les parties prenantes jugées très influentes devraient être consultées
régulièrement et informées de l'avancement de la phase de conception du produit afin de
maintenir leur soutien au projet.


6.36 Le grand public, en tant que partie prenante clé du recensement, revêt une importance
particulière. Sans la participation active et le soutien de l'ensemble de la population, le
recensement risque d'échouer. En même temps, le grand public est également un grand
utilisateur des données du recensement, en particulier celles qui sont directement liées à leur
environnement immédiat (village, ville ou autre unité). Ainsi, pour faire participer le grand
public et démontrer la valeur du recensement, un élément clé de la stratégie de diffusion doit
comprendre la publication de données intéressant le grand public.


6.37 Lors de l'identification des utilisateurs et des parties intervenantes, les responsables
doivent faire des recherches à l'interne et à l'externe. Les utilisateurs internes peuvent être
classés comme au sein de l'organisme de recensement, au sein du même ministère que
l'organisme de recensement (s'il est organisé de cette façon) ou au sein du gouvernement. Il
importe que les utilisateurs et les parties prenantes au sein de l'organisme de recensement
soient impliqués dans toutes les étapes de la consultation. Il faudra leur donner la possibilité
de répondre aux questionnaires et de participer à l'élaboration détaillée des propositions




402 402

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374


concernant les produits dès le moment où elles seront envisagées. Des groupes de discussion
et des sessions de travail réunissant les utilisateurs intéressés dans le service lui-même
constituent une plate-forme efficace d'innovations et de propositions de produits nouveaux et
offrent aussi au personnel du service l'occasion de contribuer à la conception définitive des
produits.


1.3 Types d'utilisateurs et de parties prenantes


6.38 Les utilisateurs des données du recensement et les parties prenantes à la phase de
conception du produit peuvent être répartis en plusieurs grandes catégories (qui ne s'excluent
pas nécessairement les unes les autres). Ces catégories sont principalement définies en
fonction de l'utilisation des données du recensement ou de la capacité à influer sur le succès
du recensement. Le tableau 25 présente un résumé des caractéristiques des différents types
d'utilisateurs, tandis que l'encadré 30 fournit un exemple de la segmentation des utilisateurs
du recensement de 2011 en Afrique du Sud.




403 403

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375


Tableau 25


Types et description des utilisateurs du recensement


Type
d'utilisateur


Description


Les
principaux
utilisateurs


Tout comme les parties prenantes influentes, ces utilisateurs revêtent une importance
stratégique et commerciale pour l'organisme de recensement. Il importe que l'organisme de
recensement noue et maintienne une étroite relation et entretienne des contacts réguliers avec
ces utilisateurs. La logique du service à la clientèle, en ce qui les concerne, comporte une
combinaison de compréhension, d'empathie et de partage des besoins des utilisateurs. Il faudra
trouver des solutions modulables et innovatrices qui tirent parti de tous les moyens dont
dispose l'organisation pour répondre à ces besoins. Parmi les principaux utilisateurs figurent
les administrations publiques, les établissements d'enseignement, les établissements financiers
et autres entreprises, les secteurs de conseil en étude des marchés et les établissements de
recherche universitaire.
Les « Lifeline users ». Parmi ces utilisateurs figurent tout spécialement ceux que l'on peut
qualifier d'« indispensables ». Il s'agit d'organisations d'importance stratégique qui sont en
mesure de mobiliser en permanence le soutien du personnel politique ou des personnalités
publiques en faveur de l'organisme de recensement, ou bien de contribuer de façon notable à
ses recettes ou à son financement. En fonction des circonstances nationales, il peut s'agir du
gouvernement en général ou de ministères clés en particulier, ainsi que d'organes
représentatifs et de gouvernements locaux.


Les abonnés Il s'agit d'utilisateurs en contact régulier et, en général, répétitif avec l'organisme de
recensement, et dont les besoins sont le plus souvent satisfaits par la fourniture régulière de ses
produits et services standard. Le principe sur lequel repose la fidélisation de ce groupe
consiste à lui assurer des prestations fiables, prévisibles et constantes sur la base d'une relation
loyale, stable et durable. Il s'agit d'utilisateurs qui s'abonnent aux publications et à la fourniture
d'autres produits ou services réguliers, par exemple la communication directe de statistiques
par ordinateur.


Les
utilisateurs
ponctuels


Ces utilisateurs ne prennent contact qu'à l'occasion ou une seule fois avec le service du
recensement et il est facile de satisfaire leurs besoins par des prestations individuelles ou à la
demande. Le service clientèle consiste dans leur cas à leur assurer des prestations rapides,
fiables, prévisibles, constantes, documentées et exactes qui répondent à leurs besoins.





404 404

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376


Les
utilisateurs
concurrents


Il s'agit d'utilisateurs qui peuvent se procurer les informations dont ils ont besoin à plusieurs
sources. Les concurrents potentiels peuvent comprendre des organismes d'étude de marché qui
sont en mesure d'adapter leurs services pour répondre aux besoins des utilisateurs individuels ;
des fournisseurs de services de conseil qui sont en mesure non seulement de fournir des
données, mais aussi d'effectuer des analyses et d'interpréter les résultats ; ou des distributeurs
secondaires qui distribuent les données de recensement ou les regroupent dans des applications
conçues pour répondre aux besoins particuliers des utilisateurs (par exemple, le profilage des
clients et l'analyse de l'emplacement). Selon le modèle de revenu de l'organisme de
recensement, les utilisateurs concurrents peuvent être considérés comme une menace ou une
opportunité pour l'organisme. Les organismes de recensement souhaiteront peut-être coopérer
avec les utilisateurs concurrents pour élargir l'application des produits du recensement et
mieux faire connaître leur utilité.


Le secteur des
médias


Il faut entretenir avec les médias des relations solides et coordonnées afin de faire connaître le
plus possible à la population l'activité de l'organisme de recensement et ses produits et de
contribuer largement à rehausser son image. Ces relations peuvent être assurées grâce à une
liaison avec les médias entretenue par une unité de relations publiques constituée au sein de
l'organisme de recensement. De solides relations avec les médias peuvent donner une image
positive de l'organisme de recensement dans le pays.




Encadré 30. Segmentation des utilisateurs du recensement : recensement de 2011 en
Afrique du Sud


Statistics South Africa a utilisé le slogan « The South Africa I know, the home I understand », qui
parle de l'utilisation des statistiques pour des décisions fondées sur des preuves par les parties
prenantes, quel que soit leur rôle dans la société. Pour le recensement de 2011, on a utilisé le
modèle suivant de segmentation des utilisateurs et des parties prenantes du public cible, fondé sur
le modèle des utilisateurs du Bureau australien des statistiques.



En utilisant un tel cadre, le type de produit et la complexité des données requises par les différents
publics cibles ont été définis, y compris le canal de communication.




405 405

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377



Source : Statistics South Africa.





2. Phases de consultation


6.39 Le processus de consultation des utilisateurs peut se dérouler en trois phases, dont
certaines se chevaucheront : études qualitatives, études quantitatives et conception détaillée
du produit.


2.1 Analyses qualitatives


6.40 Les analyses qualitatives ont pour but de faire mieux comprendre les réactions des
utilisateurs au programme de publication des résultats du recensement en cours, y compris les
produits, les prestations et leur livraison. Cela contribuera à l'élaboration de recommandations
applicables au programme de publication du recensement suivant. Voici les principaux
travaux à accomplir :


(a) Préparation de spécifications détaillées ;


(b) Engagement de consultants extérieurs ;


(c) Organisation des groupes de discussion ;


(d) Élaboration d'un rapport intérimaire (en vue de l'évaluation) ;


(e) Élaboration du rapport final.


6.41 Les études qualitatives s'effectuent le plus souvent au sein des groupes de discussion
(petits groupes de discussion modérés par un spécialiste de l'étude des marchés ou un
facilitateur). Ces groupes peuvent fournir des indications qualitatives de l'intérêt suscité par
les produits et les prestations déjà offerts. Des plans de produits actuels détaillés constituent
le point de départ. Les groupes ont traditionnellement un caractère général, couvrant une




406 406

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378


gamme d'utilisateurs et de produits. Il pourra toutefois être nécessaire de créer des groupes
plus spécialisés pour traiter des principales communautés d'utilisateurs, ainsi que des produits
individuels de prestige.


6.42 Le cas échéant, des ateliers/conférences à plus grande échelle peuvent être organisés
pour permettre la consultation des utilisateurs d'une communauté plus large. Ces conférences
doivent être organisées avec un ordre du jour clair et une liste des résultats ou décisions
recherchés.


6.43 Des consultants externes peuvent être employés pour soutenir ce processus.
L'organisme de recensement doit toutefois rester étroitement associé à l'élaboration des
spécifications à fournir au consultant.


2.2 Analyses quantitatives


6.44 On pourra se servir, pour les analyses quantitatives, des listes d'adresses d'utilisateurs
dressées par l'organisme du recensement à l'occasion du recensement précédent (par exemple
les bases de données concernant la clientèle et les listes d'abonnés aux bulletins
d'information). Il faudra peut-être utiliser divers questionnaires, dont un général et d'autres
portant plus particulièrement sur :


(a) Un produit ou une prestation particuliers ;


(b) Certains segments du marché ou branches d'activité ;


(c) Les besoins techniques des utilisateurs (supports et formats disponibles, logiciels
standard utilisés).


6.45 Les analyses quantitatives auront principalement pour buts :


(a) La détermination d'une méthodologie détaillée ;


(b) L'élaboration des questionnaires, lettres de couverture, articles pour le bulletin
d'information et des moyens de réponse ;


(c) L'exécution d'enquêtes ;


(d) L'analyse des informations et l'établissement des rapports.


2.3 Conception détaillée des produits


6.46 L'organisme de recensement devra, en fonction des résultats des analyses qualitatives
et quantitatives, prendre des décisions concernant la combinaison appropriée de produits.
L'organisme de recensement devra solliciter l'agrément de la conception détaillée des
produits et son financement (lorsque celui-ci devra être assuré par l'impôt plutôt que par la
vente des produits aux utilisateurs).


6.47 Des spécimens des divers produits pourront être diffusés et des consultations
entreprises avec les utilisateurs sous la forme de séminaires ou d'un retour numérique (par
exemple, par e-mail). Il faudra également procéder à des consultations sur les détails de la
classification que les utilisateurs attendent du recensement, dont certains peuvent avoir une
incidence sur le questionnaire final du recensement (voir l'encadré 31 pour un exemple au
Royaume-Uni).




407 407

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379


6.48 Les principales missions de cette phase de conception détaillée des produits sont :


(a) De déterminer la combinaison d'ensemble des produits ;


(b) D'élaborer des plans de production aux fins d'approbation hiérarchique ;


(c) De produire des spécimens ;


(d) D'élaborer des propositions de classification ;


(e) De consulter les utilisateurs ;


(f) De mettre en forme définitive la conception des produits.


Encadré 31. Consultation des utilisateurs pour les produits et services du
recensement : recensement de 2011 au Royaume-Uni


Depuis la première publication des résultats du recensement de 2001, le Bureau des statistiques
nationales a activement cherché à obtenir des rétro-informations sur tous les aspects des
produits du recensement. Des consultations approfondies ont eu lieu pour définir une gamme
de produits et de services du recensement de 2011 qui répondraient aux besoins des utilisateurs,
couvrant à la fois les utilisateurs qui souhaitaient obtenir une vue d'ensemble pour un domaine
particulier et les utilisateurs plus expérimentés qui avaient besoin de renseignements très
détaillés et précis sur une caractéristique particulière. En 2008, les trois bureaux de
recensement du Royaume-Uni ont procédé à une consultation de 12 semaines sur les résultats
du recensement au moyen d'une enquête en ligne. L'objectif était de déterminer ce que les
utilisateurs potentiels du recensement de 2011 attendaient des données recueillies et d'aider le
Bureau des statistiques nationales, en particulier, à hiérarchiser les besoins en produits
identifiés, en mettant l'accent sur les questions relatives aux produits de haut niveau. Parmi les
sujets abordés, on retrouve les produits, l'accès, la diffusion et les métadonnées. Un programme
de consultation sur les produits statistiques a ensuite été mené pour établir l'étendue, la portée
et le degré de détail que les utilisateurs souhaiteraient voir figurer dans le recensement de 2011.
Les consultations sur les principaux produits statistiques se sont déroulées en deux phases
distinctes, du 14 décembre 2009 au 26 mars 2010 et du 7 février 2011 au 28 avril 2011. Ces
phases comprenaient des documents officiels de commentaires à remplir et à retourner, et
étaient appuyées par des événements nationaux de consultation publique ainsi que par un
engagement direct avec les principaux utilisateurs et groupes d'utilisateurs. Tous les avis reçus
ont été examinés et analysés.


Source : Rapport général sur le recensement de 2011 en Angleterre et au Pays de Galles, Bureau des
statistiques nationales, Royaume-Uni, 2015.


3. Questions à poser


6.49 Le retour reçu des utilisateurs doit être guidé par des questions ciblées et pertinentes
pour l'organisme. Tout comme les questionnaires de recensement, il ne faut pas poser aux
utilisateurs de questions qui n'ont pas de but précis. Les sections suivantes aideront les
responsables du recensement à solliciter des commentaires spécifiques de la part des
utilisateurs.




408 408

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380


3.1 Enseignements tirés du recensement précédent


6.50 Il faudra évaluer les méthodes de production utilisées lors du recensement précédent
afin de déterminer sur quels points elles ont été couronnées de succès dans la phase de
conception du produit et pourront resservir lors du recensement actuel. Plus important encore,
il faudra déterminer les problèmes survenus pour améliorer la production. L'organisme de
recensement peut alors passer à la phase de consultation des utilisateurs et utiliser ces
informations comme référence pour adapter la gamme de produits et de services afin de
répondre aux besoins actuels et nouveaux de la communauté des utilisateurs. Ces besoins ne
peuvent être identifiés que dans le cadre du processus de consultation.


6.51 Idéalement, à la fin du recensement précédent, les responsables ont évalué et
documenté les succès et les échecs de la phase de conception du produit dans un document
relatif aux enseignements tirés. Si cette documentation n'est pas disponible, il est toujours
possible de déterminer les parties de la phase de conception du produit du recensement qui
doivent être améliorées ou qui nécessitent une attention particulière en interrogeant les
responsables et les autres membres du personnel présents lors du recensement précédent.


3.2 Consultation concernant les grandes orientations


6.52 La consultation pourra s'effectuer en deux étapes. La première consiste en une
consultation sur les grandes orientations de la phase de publication. La stratégie de
publication devrait être décrite dans un document descriptif accompagné d'un questionnaire
de retour d'information des utilisateurs. Ce premier document pourra exposer les buts, les
stratégies pour les atteindre et les grandes orientations de l'opération de publication. Le
questionnaire à remplir directement par les utilisateurs pourra se composer de deux parties :


(a) Questions relatives à l'intérêt de l'utilisateur pour les produits et services de
recensement existants, l'accent étant mis sur les besoins d'information, et non pas
seulement sur les types de résultats tels que les tableaux ;


(b) Questions concernant les stratégies proposées par l'organisme de recensement
s'agissant des produits et services du recensement à venir.


6.53 Il faudra également demander aux utilisateurs s'ils souhaitent participer aux étapes
ultérieures de la consultation.


6.54 Une bonne partie des informations recherchées lors de cette étape consisteront en des
commentaires qualitatifs. Certaines pourront concerner la quantité de produits mis à
disposition de chaque utilisateur. Ces informations pourront servir pour se faire une idée de
l'influence relative des vues exprimées en fonction du type d'utilisateur.


3.3 Consultation concernant des produits et prestations particuliers


6.55 En s'inspirant des résultats de la large consultation, il sera possible d'élaborer des
propositions plus précises. Un deuxième document, accompagné d'un questionnaire de retour
d'information, pourra être fourni aux utilisateurs qui se seront dits intéressés par des
consultations plus poussées. Ce document exposera les produits et prestations projetés, et des
dates indicatives de publication. Le questionnaire de retour d'information pourra servir à
demander des renseignements détaillés concernant tels ou tels produits particuliers. En plus
d'analyser les questionnaires de retour d'information des utilisateurs afin d'évaluer les plans




409 409

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381


pour la phase de conception du produit, les questionnaires retournés peuvent être analysés
plus en détail par l'industrie des utilisateurs (par exemple, le gouvernement, les universités,
les études de marché, l'énergie) ou leur statut (par exemple, gros utilisateur, utilisateur
ponctuel).


6.56 Pour compléter les documents et questionnaires, il pourra être procédé avec les
principaux utilisateurs, lorsque cela sera possible, à des séances en personne afin d'obtenir
d'eux des indications plus précises.


3.4 Caractéristiques et questions communes


6.57 L'éventail des questions auxquelles répondre sous cette rubrique est large et dépend
de nombreux facteurs, y compris le nombre des caractéristiques sur lesquelles réunir des
données et les questions stratégiques visées sous B plus haut.


6.58 Le tableau 26 présente les questions couramment soulevées par les utilisateurs du
recensement et les parties prenantes concernant les produits de données, les applications
logicielles et les services fournis par les organismes de recensement. Cette liste n'est pas
exhaustive, mais peut aider les pays à planifier le processus de consultation des utilisateurs.
Les responsables des organismes de recensement doivent consulter les utilisateurs sur toutes
ces questions afin d'accroître les chances de réussite de la phase de conception du produit du
recensement.


Tableau 26


Questions communes aux produits de données


Questions Considérations


Pertinence, utilité et
adéquation


Ces informations devraient être très utiles à l'organisme de recensement pour
déterminer la priorité à attribuer à tels ou tels produits. Les informations
réunies à ce sujet devront être regroupées et comparées avec celles qui l'ont
été sous les autres titres de cette section. Elles serviront toutefois de façon
primordiale à déterminer l'adéquation des données ou des produits considérés.


Présentation,
formatage et
accessibilité


La consultation des utilisateurs de données de recensement est importante lors
du choix d'un support pour accéder à un produit. Les utilisateurs peuvent
communiquer à l'organisme de recensement le format qu'ils préfèrent pour
recevoir les données. Une telle communication peut faire gagner beaucoup de
temps aux utilisateurs, sans peut-être que l'organisme de recensement n'ait à
déployer beaucoup d'efforts supplémentaires. Par exemple, si les utilisateurs
utilisent un tableur pour analyser les données du recensement, ils préféreront
peut-être recevoir les données dans un format structuré, comme un fichier
texte csv. Cependant, si l'organisme de recensement diffuse les données sous
forme de tableau en format de document portable (PDF) (comme c'est souvent
le cas), l'utilisateur peut être frustré car il ne peut pas facilement traduire les
tableaux PDF en tableurs.


Qualité Une décision clé concernant la qualité des résultats du recensement sera le
compromis entre le respect des délais et la qualité. C'est là un point




410 410

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382


Questions Considérations


particulièrement important à prendre en compte dans la stratégie de
publication car cette décision influera non seulement sur le travail du service
des publications mais également sur celui de toutes les équipes qui auront
travaillé aux opérations antérieures. Les seuils de qualité devraient être
expliqués aux utilisateurs en même temps que la question du respect des délais
(ci-dessous).


Respect des délais Beaucoup d'utilisateurs des résultats d'un recensement n'ont pas une idée
raisonnable du temps qu'il faut pour publier des données exactes. Pour bien
gérer un recensement, il importe de bien faire comprendre aux utilisateurs cet
aspect de la qualité, de sorte que l'exécution du programme de publication ne
soit pas compromise par des exigences déraisonnables de rapidité. Le temps
nécessaire pour réaliser les activités qui suivent doit être signalé à l'attention
des utilisateurs :


 Transport des documents ;


 Saisie, codage et édition des informations des questionnaires ;


 Constitution des fichiers finals et l'élaboration des produits ;


 Validation des données et assurance de la qualité.


Prix (s'il y a lieu) Les questions qui se poseront concernant le prix seront dans une certaine
mesure déterminées à l'avance par les politiques adoptées dans le pays. Dans
ce contexte général, les réactions des utilisateurs aux prix varieront
vraisemblablement en fonction de leur situation particulière et de l'opinion
qu'ils ont des politiques officielles. Ces réactions peuvent toutefois être
influencées par plusieurs facteurs, à savoir :


 S'il y a nécessité d'un produit standard ou d'une prestation à la demande ;


 La rapidité de la publication du produit, ou de la prestation de service ;


 L'exhaustivité, l'exactitude, l'étendue et l'adéquation des données incluses
dans le produit ou la prestation ;


 L'étendue et le contenu du produit ainsi que la gamme des supports de sa
publication ;


 L'étendue et l'efficacité de la formation et du support assurés ;


 L'étendue de la fonctionnalité des logiciels (le cas échéant), leur qualité et
leur rendement.


Support client Le support clients désigne les services que l'organisme de recensement peut
fournir pour aider les utilisateurs dans leur application des données ou leur
utilisation du produit. Cela peut aller d'un service de renseignements à un
service d'assistance produit semblable à celui offert par les sociétés de
logiciels. Le support et la formation peuvent être fournis sur la base des
produits de données ou sur l'utilisation des logiciels de l'organisme de
recensement. L'étendue de ces prestations dépendra des ressources financières
dont disposera le service du recensement et des besoins des utilisateurs.




411 411

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383


D. Stratégie produits globale


1. Éventail des produits


6.59 Une large gamme de produits statistiques peut être offerte au public, au secteur privé,
aux organismes publics, aux autorités locales, aux universitaires et aux chercheurs. Les types
de produits que les bureaux de recensement peuvent produire et diffuser doivent être à jour et
peuvent comprendre des produits imprimés, des produits électroniques statiques, des produits
électroniques interactifs, des produits personnalisés et des produits et services destinés à un
public particulier. Les partenariats avec les principaux intervenants sont encouragés pour
l'élaboration des divers produits du recensement.83F84 La gamme des produits et services de
recensement à mettre au point doit être fonction de la demande des utilisateurs en réponse
aux résultats du processus de consultation des utilisateurs (voir la section C ci-dessus pour
plus d'informations sur la consultation des utilisateurs). Bien que les produits de données de
recensement doivent répondre aux besoins du plus grand nombre d'utilisateurs possible,
chacun d'entre eux doit avoir un public cible.


6.60 Les produits standards du recensement peuvent comprendre des tableaux sur des
caractéristiques telles que l'âge, le sexe, la fécondité, la mortalité, l'éducation, la langue et le
revenu. D'autres produits standards pourraient inclure des ensembles de données
géographiques ou des échantillons de microdonnées à usage public. La définition des produits
considérés comme standard pour l'organisme de recensement doit être établie en étroite
concertation avec les utilisateurs de données et les principales parties prenantes.


6.61 L'organisme de recensement recevra probablement des demandes de renseignements
non standards, de tableaux spéciaux et de consultations sur l'utilisation des données. Ces
demandes peuvent provenir d'organismes gouvernementaux, du secteur privé ou d'autres
groupes d'intérêt. Pour répondre à ces demandes, l'organisme de recensement peut soit fournir
un service à la clientèle directement aux utilisateurs, soit passer un contrat avec un organisme
privé.


6.62 Le service du recensement comprend lui-même le mieux les données et leurs limites
et peut donc fournir le meilleur service aux utilisateurs. Toutefois, les coûts de l'organisme de
liaison avec les utilisateurs peuvent être plus élevés que si ces services sont sous-traités. Par
exemple, il peut être nécessaire pour l'organisme de recensement d'embaucher du personnel
comme des développeurs de logiciels et des spécialistes du service à la clientèle. Il importe
donc que la direction du recensement prévoie dans ses plans de travail et ses budgets les
moyens nécessaires pour répondre à ces demandes. Ces décisions doivent être prises autant
que possible avant le jour du recensement et, comme indiqué précédemment, la communauté
des utilisateurs doit être consultée fréquemment pour s'assurer que leurs besoins sont
satisfaits.


6.63 Le tableau 27 présente un exemple de produits de données du recensement de 2011 en
Australie.





84Ibid., par. 3.248 et 3.249.




412 412

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384


Tableau 27


Produits de données du recensement de 2011 en Australie


Produit Facilité
d'utilisatio
n


Caractéristiques


QuickStats * Permettre un accès rapide et facile à des informations récapitulatives sur les
personnes, les familles et les logements d'une région.


Profils des
communautés


** Fournir une image statistique complète d'une région, en détaillant les caractéristiques
des personnes, des familles et des logements. Ils couvrent la plupart des sujets du
formulaire de recensement et peuvent être utilisés pour la recherche, la planification
et l'analyse.


TableBuilder Basic **
Pro. *** ($)


Un outil en ligne conçu pour les utilisateurs qui ont une connaissance des concepts du
recensement et une certaine expérience de l'utilisation des données du recensement.
Des tableaux de base ou complexes peuvent être générés à n'importe quel niveau de
zone géographique, allant d'une seule zone statistique de niveau 1 (SA1) à l'ensemble
de l'Australie.


DataPacks *** Convient aux utilisateurs expérimentés de données de recensement qui ont leur
propre base de données ou système d'analyse. DataPacks contient des données sur les
principales caractéristiques des personnes, des familles et des logements pour les
zones géographiques allant de SA1 à l'ensemble de l'Australie.


Exemple de
fichier du
recensement


*** ($) Un échantillon rendu confidentiel de données d'enregistrement d'unités de
recensement pour modélisation et analyse.


5 % ensemble de
données
statistiques
longitudinales du
recensement


*** ($) Il réunit les données du recensement de 2006 avec celles du recensement de 2011 et
des recensements à venir afin de brosser un tableau de la façon dont la société évolue
à travers divers changements.


Services de
données
personnalisés


($) Lorsque les données ne sont pas disponibles sur le site Web du Bureau australien de
statistique au niveau de détail requis, le service de conseil en information peut être en
mesure de fournir des données personnalisées pour répondre à des besoins
spécifiques.


Remarques :


* Produit facile à utiliser.
** Produit intermédiaire : exige une compréhension des concepts du recensement et des compétences en génération
de tableaux avec des données statistiques.
*** Produit avancé : exige une compréhension détaillée des concepts du recensement et des compétences en analyse
statistique.
$ Des frais s'appliquent.
Source : Bureau australien de la statistique,
http://www.abs.gov.au/ausstats/abs@.nsf/lookup/2011.0.55.001Main%20Features62011.






413 413

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385


2. Développement de produits et calendrier de publication


6.64 Pour garantir le respect des dates de publication annoncées, il faudra étudier avec soin
le calendrier du programme de diffusion des produits du recensement pour qu'il soit réaliste
et réalisable. Le calendrier devrait être établi en étroite consultation avec les intervenants
internes et externes et inclure chaque produit dont le développement et la publication sont
prévus. Les dates de publication devraient être établies à l'interne au début du processus de
planification du recensement et annoncées publiquement suffisant tôt.


6.65 Pour contrôler efficacement le calendrier et répartir les charges de travail, les
responsables devraient envisager de diviser la publication des résultats du recensement
primaire en deux étapes ou plus. La majorité des utilisateurs devraient être satisfaits par la
publication initiale de données de base, suivie par celle de données accessoires. Les données
de base sont généralement limitées à des dénombrements présentés en tableaux par grandes
régions géographiques concernant des caractéristiques démographiques de base (par exemple
l'âge ou le sexe). Des caractéristiques plus complexes dont le dépouillement peut nécessiter
des ressources considérables, par exemple la branche d'activité ou bien l'activité
professionnelle, pourront faire l'objet de publications ultérieures.


6.66 Lorsque le service du recensement ne dispose que de ressources limitées, la stratégie
optimale peut consister à en consacrer une plus forte proportion à la publication initiale de
données de base. D'autres entités, comme les organisations extérieures élaborant des produits
à valeur ajoutée ou le secteur privé, pourront contribuer à répondre aux besoins de données
plus complexes.


6.67 Une autre stratégie consiste à publier des résultats provisoires avant les résultats
définitifs qui peuvent faire l'objet de certains ajustements par la suite. Cette stratégie doit être
utilisée avec prudence pour s'assurer que les résultats finaux ne s'écartent pas de manière
substantielle des résultats provisoires. Les responsables devraient également surveiller
attentivement la méthodologie utilisée pour produire des résultats provisoires et travailler en
étroite collaboration avec leurs experts du sujet pour s'assurer que les normes de qualité
statistique sont toujours respectées.


6.68 La gestion du calendrier de publication des résultats du recensement oblige à
consulter les utilisateurs pour déterminer quelles sont les données dont ils ont besoin peu
après le jour du recensement, compte tenu de la connaissance qu'a le service du recensement
des caractéristiques difficiles à dépouiller et dont le dépouillement prend donc du temps.


6.69 Quelle que soit la stratégie choisie, un calendrier doit être élaboré et suivi pour
couvrir les phases clés du programme de diffusion et les principales sorties de produits. Ce
calendrier est indispensable pour garantir l'exécution à temps des actions de première
importance. Il est recommandé de procéder à des examens réguliers des progrès réalisés pour
découvrir les problèmes qui pourraient survenir, ce qui permet de prendre des mesures
correctives. Tous les problèmes qui risqueraient de nuire au respect du calendrier devront être
décelés et résolus le plus tôt possible.





414 414

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386


6.70 Il importe en particulier, lorsque des groupes de personnes distincts du service de
recensement sont chargées des diverses opérations de l'élaboration des produits, de
déterminer les dépendances et de mettre en place des stratégies de communication pour
assurer l'acheminement continu des données au travers des processus. Il se peut par exemple
que certains travaux d'importance critique tels que le découpage géographique ou les
classifications soient confiés à d'autres services de l'organisme de recensement ou du
gouvernement. L'organisme de recensement peut être tributaire de leur production en temps
voulu pour respecter son propre calendrier interne. Il est donc indispensable de définir
clairement les objectifs et d'assurer une communication permanente pour garantir le respect
des délais.


3. Budget et recouvrement des coûts


6.71 L'organisme de recensement doit établir un budget qui reflète les coûts prévus
associés aux plans concernant les produits du recensement, y compris leur élaboration et leur
diffusion. Il est recommandé aux bureaux de recensement d'inclure un plan et un budget pour
les produits du recensement dans le budget global du recensement. Il est essentiel que le
bureau de recensement dispose d'un budget adéquat pour cette phase du processus de
recensement afin de disposer de ressources financières et humaines suffisantes pour
s'acquitter de ses obligations envers les utilisateurs de données. Ces ressources sont
nécessaires non seulement pour mettre au point les produits mais aussi pour pouvoir investir
dans des outils technologiques et des supports appropriés pour la diffusion des données de
recensement. Il est important que le budget alloué à l'exécution du plan soit suivi de près et
évalué régulièrement pour s'assurer que l'argent a été dépensé efficacement.


6.72 Chaque organisme de recensement et chaque gouvernement national déterminent sa
politique en matière de communication des résultats de son recensement. Si la tendance
générale est à la gratuité des résultats des recensements, généralement par le biais de
l'Internet, certains organismes de recensement font payer leurs données ou leurs produits
spécialisés. Dans ce dernier cas, certains organismes de recensement comptent sur la vente
des produits du recensement pour recouvrer les coûts associés à la collecte et au traitement
des données du recensement.


6.73 Toutefois, lorsqu'ils choisissent un modèle de financement pour un recensement ou un
modèle de tarification pour les données et produits numériques, les organismes de
recensement doivent garder à l'esprit que les Principes fondamentaux de la statistique
officielle84F85 et les Principes et recommandations concernant les recensements de la
population et des logements, Troisième révision
des Nations Unies recommandent que la
plupart des données du recensement soient facilement accessibles au public. En outre, le
public et les utilisateurs de données s'attendent de plus en plus à ce que les organismes de
recensement publient gratuitement et sous une forme utile des produits de données, en ligne
via le site internet officiel de l'organisme. Ces attentes viennent du fait que le public peut
s'attendre à un libre accès aux données comme condition du soutien des contribuables. En
outre, les communautés locales peuvent s'attendre à avoir accès gratuitement aux produits des



85 Résolution 68/261 de l'Assemblée générale, adoptée le 29 janvier 2014.




415 415

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387


données du recensement comme condition pour répondre au recensement et coopérer avec
l'organisme de recensement.


6.74 Une autre distinction existe entre la tarification des produits numériques et celle des
produits physiques. La vente de produits physiques peut être considérée comme acceptable
afin de récupérer le coût de leur production et de leur expédition. Toutefois, en tant que
service public, les organismes de recensement planifient souvent à l'avance un certain nombre
d'exemplaires physiques des produits à distribuer gratuitement aux élus, aux hauts
fonctionnaires, aux collectivités locales, aux organisations non gouvernementales, aux
bibliothèques et aux écoles. Les organismes de recensement utilisent généralement une
approche hybride, où le produit est vendu en format physique mais fourni gratuitement sous
forme numérique à partir du site internet de l'organisme.


6.75 Les utilisateurs de données peuvent également souhaiter des produits spécialisés que
l’organisme de recensement n’envisage pas de produire normalement. Par conséquent, il
convient d'établir une distinction supplémentaire entre la fourniture de produits de données
standard convenant à la grande majorité des utilisateurs et la fourniture de produits de
données personnalisés. L'organisme de recensement doit donc créer un service pour répondre
à ces demandes spécialisées, pour lesquelles des frais peuvent être perçus. Lorsque des prix
sont établis pour des produits et des services, il faut élaborer des politiques concernant les
personnes qu'il faut faire payer et la façon dont les prix doivent être calculés.


4. Assurance de la qualité et gestion des risques


6.76 L'objectif de tout organisme de recensement doit être de présenter des produits de
haute qualité. Le risque est également présent tout au long du processus de recensement, y
compris pendant la phase d'élaboration du produit. Cette section identifiera un certain nombre
de stratégies pour les responsables afin de maintenir la qualité et de réduire la probabilité que
des risques se produisent.


4.1 Assurance de la qualité


6.77 L'organisme de recensement, et sa direction, est responsable en dernier ressort de la
qualité des données du recensement. Selon les Principes et recommandations concernant les
recensements de la population et des logements, Troisième révision
, paragraphe 3.242, la
qualité se rapporte principalement aux besoins et à la satisfaction des utilisateurs. On
reconnaît que des données, même exactes, ne seront pas de qualité suffisante si elles sont
produites trop tardivement pour être utiles ou ne peuvent pas être faciles à consulter, ou
contredisent d’autres données crédibles, ou coûtent trop cher à produire. La qualité est donc
de plus en plus considérée comme présentant de nombreuses facettes. Il a été suggéré que le
produit de tout exercice statistique devrait posséder les attributs suivants : exactitude,
pertinence, fiabilité, respect des délais, ponctualité, accessibilité, clarté, cohérence,
comparabilité et métadonnées.85F86



86 Guidelines for the Template for a Generic National Quality Assurance Framework (NQAF), Division de la
Statistique des Nations Unies, New York, 2012, disponible à l'adresse http://unstats.un.org/unsd/dnss/docs-
nqaf/GUIDELINES%208%20Feb%202012.pdf.




416 416

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388


6.78 La gestion de la qualité de la diffusion des recensements est motivée par le souci de
fournir des produits et services pertinents tout en maintenant l'exactitude des données et en
assurant l'actualité et la prévisibilité de la publication des données dans les limites
budgétaires convenues.


6.79 Les responsables doivent assumer la responsabilité de l'assurance de la qualité des
données et des produits du recensement. Il est indispensable d'assurer aux données d'un
recensement et aux produits où elles figurent la meilleure qualité et exactitude possibles. Par
conséquent, une des premières mesures, au moment d'organiser la diffusion des produits d'un
recensement, est d'élaborer une stratégie d'assurance de la qualité.


6.80 Lors de l'élaboration des produits, les gestionnaires du recensement sont encouragés à
utiliser un système de validation et d'examen des produits. Ce système doit être promu
comme outil permettant d'améliorer la qualité des produits et de protéger la réputation de
l'organisme de recensement et non comme outil permettant de blâmer le personnel pour ses
erreurs. Avant d'être publié, chaque produit devrait être examiné en profondeur par des
experts indépendants du sujet ainsi que par les gestionnaires qui ont supervisé le
développement du produit.


4.2 Gestion du risque


6.81 La gestion des risques augmente les chances de réussite du projet. Lorsqu'ils
planifient les produits du recensement, les responsables sont encouragés à déterminer les
risques associés à l'élaboration et à la diffusion du produit, à évaluer la probabilité que ces
risques se concrétisent, à estimer leur incidence sur le projet et à planifier les mesures à
prendre en cas de risques jugés suffisamment probables et ayant une incidence suffisamment
grave. En prenant ces mesures, les responsables aident à planifier les contingences et
éventuellement à économiser du temps et de l'argent plus tard.


6.82 Le risque est présent dans chaque projet et à chaque étape. Il existe de nombreux
outils pour identifier les risques, mais l'un des plus utiles est l'analyse des forces, faiblesses,
opportunités et menaces (SWOT). Cette analyse pendant la phase de conception du produit
s'appuiera sur les informations réunies lors de la consultation des utilisateurs, sur les résultats
de l'étude du marché, ainsi que sur l'expérience. En analysant ces quatre composantes, les
responsables peuvent planifier plus efficacement la phase d'élaboration des produits du
recensement et préparer des stratégies d'atténuation des risques (tableau 28).





417 417

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389


Tableau 28


Schéma des forces, faiblesses, opportunités et menaces


Existant Potentiel


Positif


Forces
Connaissances, compétences ou
aptitudes de l'organisme de
recensement qui distinguent
l'organisation des autres
Exemple : accès exclusif aux résultats
du recensement au niveau des dossiers


Opportunités
Domaines dans lesquels l'organisme de
recensement pourrait s'engager au profit de la
mission
Exemple : application d'une nouvelle
technologie pour économiser les ressources et
accroître l'efficacité


Négatif


Faiblesses
Aspects de l'organisme de
recensement qui empêchent ou
entravent actuellement le succès de la
mission
Exemple : personnel mal formé


Menaces
Domaines que l'organisme de recensement doit
éviter ou atténuer pour éviter de mettre en péril
la mission
Exemple : établir un « plan B » longtemps à
l'avance si un produit prend du retard ou perd
des ressources


6.83 Ces quatre composantes peuvent être classées en plusieurs catégories. Par exemple,
les forces et les opportunités peuvent entraîner des résultats positifs, tandis que les faiblesses
et les menaces peuvent entraîner des résultats négatifs. De plus, il existe actuellement des
forces et des faiblesses, alors que des opportunités et des menaces peuvent potentiellement se
présenter.


6.84 Une autre distinction dans cette forme d'évaluation des risques est celle entre les
événements internes et externes. Par exemple, des menaces à l'achèvement de la phase de
conception du produit peuvent exister à l'interne (comme le départ d'employés clés) ou à
l'externe (comme des réductions budgétaires au niveau ministériel). Les responsables qui
effectuent une analyse SWOT devront tenir compte de toutes ces dimensions.


6.85 Lorsqu'ils procèdent à une évaluation des risques, les responsables doivent définir des
stratégies d'atténuation pour chaque risque. Par exemple, les forces et les opportunités
devraient être renforcées ou exploitées pour en tirer le meilleur parti, tandis que les faiblesses
et les menaces devraient être évitées ou corrigées pour réduire au minimum leur impact sur le
succès de la mission.


4.3 Contrôle, évaluation et contrôle des changements


6.86 L'efficacité de la phase de conception du produit du recensement doit être évaluée
objectivement. L'analyse des informations devrait être utilisée pour ajuster le programme
selon les besoins. Les domaines clés à surveiller dépendent du projet ou de l'activité
spécifique, mais peuvent inclure :


(a) Consultation des utilisateurs : types de produits demandés et capacité de livraison ;
retour des utilisateurs tout au long de la phase de conception du produit.




418 418

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390


(b) Développement de produits : comparaison du budget et du calendrier prévus avec
les chiffres réels ; évaluation de la qualité statistique avant la sortie du produit.


(c) Diffusion des produits : analytique du site internet ; taux de réponse aux activités de
promotion ; nombre de demandes d'assistance technique ; retour des utilisateurs des
données du recensement.


6.87 Ces évaluations devraient avoir lieu régulièrement, par exemple sur une base
mensuelle ou trimestrielle, toujours en fonction de l'activité spécifique. Les évaluations
régulières permettent de revoir les tactiques utilisées pour assurer la réalisation des objectifs
de la phase de conception du produit, La comparaison des objectifs avec les résultats effectifs
indique les points de divergence ; des mesures correctives peuvent alors être prises par les
responsables pour aligner les résultats effectifs sur ceux projetés.


6.88 Le contrôle et l'évaluation peuvent révéler quand les activités ne fonctionnent pas
comme prévu ou doivent être modifiées. Le changement est inévitablement perturbateur et
comporte des risques (positifs ou négatifs). Par conséquent, lorsque des changements sont
demandés par le personnel ou d'autres intervenants, un processus visant à assurer une
transition en douceur devrait être mis en place bien avant la mise en œuvre. Ces processus
englobent un principe connu sous le nom de contrôle des changements, dont les principaux
objectifs sont de déterminer si un changement doit se produire, de coordonner ce changement
et de réduire le risque que le changement ait une incidence négative sur la portée, le
calendrier ou le budget du projet.


5. Gestion des ressources


6.89 Les ressources sont définies comme tous les éléments nécessaires à l'accomplissement
d'une tâche ou d'un projet. Pour la phase de conception du produit du recensement, les
considérations les plus importantes sont les besoins en personnel, les compétences et la
formation, l'équipement et l'infrastructure.


5.1 Besoins en personnel et compétences


6.90 Les produits du recensement exigent un éventail de compétences. Outre les
compétences traditionnelles attendues d'un organisme de recensement, telles que la
statistique, la démographie et la cartographie, la phase de conception du produit peut
nécessiter du personnel formé dans des domaines tels que la conception de sites internet, la
conception graphique, la programmation informatique, les relations publiques, les SIG, la
technologie des bases de données et des serveurs, et d'autres infrastructures informatiques.
Ces besoins varient d'un organisme à l'autre et peuvent être conservés à l'interne ou confiés à
des fournisseurs privés. Nombre de ces compétences peuvent être transférées des opérations
sur le terrain et des étapes de traitement des données.


6.91 Le personnel peut acquérir certaines de ces compétences relativement rapidement par
la formation, mais d'autres peuvent exiger des années d'expérience. Par exemple, la
conception d'un site internet de base peut ne nécessiter que quelques jours de formation (en
supposant que l'on soit déjà familiarisé avec les ordinateurs). Toutefois, la conception d'une
application web interactive avancée pour la visualisation ou le téléchargement de données
peut exiger des années de connaissances spécialisées dans les domaines mentionnés ci-




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391


dessus. Les responsables devraient soigneusement formuler leurs besoins lorsqu'ils
embauchent ou réaffectent du personnel afin de s'assurer que les compétences adéquates sont
acquises.


6.92 D'une manière générale, l'équipe de production doit être formée au travail de
production et de construction des tableaux ainsi qu'à l'utilisation des supports de diffusion et
se voir donner des objectifs clairement définis. Les procédures devront être discutées,
clarifiées et documentées, et les membres de l'équipe devraient être encouragés à suggérer
des améliorations. Si une formation est nécessaire, le personnel peut l'obtenir dans le cadre de
séminaires locaux, régionaux ou internationaux. L'apprentissage en ligne est une option
rentable pour le matériel d'introduction, mais le personnel peut profiter davantage d'une
formation en personne, car elle peut être plus interactive. Les responsables devraient
surveiller de près le temps que chaque membre du personnel a consacré à la formation afin
d'éviter les excès.


6.93 Parfois, certains ensembles de compétences ne peuvent être comblés par le personnel
engagé directement par l'organisme, pour des raisons telles que l'expertise limitée du
personnel ou la courte durée d'un projet. Dans de tels cas, les responsables peuvent décider de
les confier à des sous-traitants. Pour cela, ils doivent mener un processus de recherche de
manifestations d'intérêt auprès de fournisseurs externes. Comme pour l'acquisition de
personnel ayant le niveau de compétence approprié, les contrats passés avec des fournisseurs
privés doivent préciser clairement les attentes de l'organisme de recensement. Les exigences,
les produits livrables et les délais devront être explicitement identifiés.


5.2 Équipement et infrastructure


6.94 L'équipement et l'infrastructure sont des éléments essentiels pour mener à bien la
phase de conception du produit du recensement. Au-delà des besoins habituels tels que les
installations, les ordinateurs et le mobilier, la création et la diffusion de produits peuvent
nécessiter du matériel spécialisé dépassant les capacités actuelles de l'organisme de
recensement, en particulier pour l'informatique et l'impression.


6.95 Les besoins informatiques de la phase de diffusion peuvent être considérables, selon
les besoins des utilisateurs et le budget disponible pour les produits du recensement. Les
utilisateurs attendent de plus en plus des applications internet interactives pour récupérer des
données et produire des visualisations. Ces applications peuvent varier de simples à
complexes, avec des exigences matérielles potentiellement étendues (y compris les serveurs
et les équipements de télécommunications). Le matériel peut être hébergé sur place ou à
l'extérieur. Les responsables peuvent souhaiter héberger certains produits de diffusion,
comme leur site internet destiné au public, à l'extérieur ou en utilisant une solution en nuage
(c'est-à-dire un serveur géré par un organisme extérieur) si les installations de l'organisme de
recensement ne disposent pas d'une connectivité internet ou électrique fiable. Il est conseillé
aux responsables de consulter leur personnel spécialisé en TI et des consultants externes
avant de prendre des décisions importantes en matière de TI.


6.96 Pour les produits matériels du recensement, tels que les livres, les brochures et les
CD-ROM, l'organisme de recensement peut être en mesure d'imprimer lui-même ces articles
si le matériel est déjà en place ou si le volume est relativement faible. Les responsables




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doivent toutefois garder les coûts d'achat et d'entretien du matériel d'impression à l'esprit. Par
conséquent, il peut être préférable de confier ces besoins à une maison d'édition. De
nombreux organismes de recensement conservent en interne les éléments de conception et de
mise en page des produits du recensement, étant entendu que la maison d'édition se
contentera d'imprimer et d'expédier les documents. Dans ce cas, le personnel de conception
de l'organisme de recensement doit travailler en étroite collaboration avec les responsables
lorsqu'il élabore les conditions de la procédure d'appel d'offres afin de garantir une livraison
sans faille des fichiers numérique de conception à la maison d'édition et un produit final qui
apparaît tel qu'il a été conçu.


6.97 Comme pour le personnel, certains besoins en équipement peuvent être comblés par
une entreprise sous contrat. Cet arrangement peut s'avérer plus rentable que l'achat de tout
l'équipement nécessaire et la formation du personnel à son utilisation. Toutefois, les
responsables doivent travailler en étroite collaboration avec les partenaires du secteur privé
pour les produits du recensement afin de s'assurer que leur matériel est sûr et fiable. Ces
conditions devraient être clairement énoncées au cours de la procédure d'appel d'offres.
Sinon, les conséquences pour l'organisme de recensement pourraient être graves. Par
exemple, si une entreprise privée reçoit des données sensibles du recensement (comme des
dossiers individuels) dont la diffusion publique n'a pas encore été approuvée, l'organisme de
recensement témoigne d'une grande confiance dans la capacité de cette entreprise à sécuriser
les données. Si une perte de données devait se produire dans l'entreprise, l'organisme de
recensement pourrait être le principal responsable.


6. Considérations de politique des produits


6.98 Lors de la planification des produits, les responsables du recensement doivent tenir
compte des lois et règlements nationaux applicables en matière de droits d'auteur pour
l'utilisation des données ainsi que des dispositions relatives aux droits de propriété
intellectuelle. En outre, les responsables du recensement doivent se tenir au courant des
dernières évolutions en matière de pratiques de données ouvertes et de transparence. Ces
caractéristiques revêtent une importance particulière aux niveaux national et international et
peuvent démontrer que l'organisme de recensement est une organisation moderne, attentive,
responsable et fiable.


6.1 Données ouvertes et transparence


6.99 L'accessibilité est un attribut de qualité des résultats du recensement. L'un des
objectifs stratégiques du recensement consiste à mettre en œuvre des politiques visant à
garantir l'accès de tous les utilisateurs aux résultats du recensement. Une tendance croissante
à l'amélioration de l'accessibilité des données de recensement consiste dans l'adoption de
politiques de données ouvertes, en vertu desquelles les données sont généralement diffusées
sans restrictions quant à leur réutilisation, leur modification ou leur utilisation commerciale.
Avec cet arrangement, des restrictions non contraignantes sur les données peuvent être
autorisées, par exemple en exigeant l'attribution de la source de données originale (par
exemple, l'organisme de recensement).


6.100 Les pays développés et les pays en développement ont commencé à adopter des
politiques d'ouverture des données. Parallèlement à ces politiques, les gouvernements




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nationaux créent des catalogues de données et des centres d'échange de données pour les
statistiques nationales. Par exemple, le gouvernement du Kenya a lancé l'initiative données
ouvertes au Kenya en 2011 pour répondre aux exigences constitutionnelles en matière d'accès
à l'information, et les données du recensement de 2009 ont été parmi les premières données
téléchargées.86F87 Les responsables du recensement doivent veiller à ce que leurs données
puissent être facilement transmises à un centre national d'échange de données, s'il en existe
un. Les responsables doivent également vérifier si leur pays a établi des normes nationales
pour les données statistiques et géospatiales auxquelles l'organisme de recensement est censé
adhérer, comme une politique nationale d'infrastructure des données spatiales.


6.101 Outre les gouvernements nationaux, les donateurs internationaux ajoutent également
des contingences de financement qui obligent les bénéficiaires de l'aide à rendre publiques les
données financées par l'argent des donateurs. Des organisations gouvernementales et non
gouvernementales ont adopté ces politiques d'ouverture des données, notamment l'Agence
des États-Unis pour le développement international87F88 et la Fondation Bill et Melinda Gates.88F89
Les responsables du recensement qui coordonnent la réception du financement des donateurs
doivent travailler avec ces derniers pour clarifier leurs politiques en matière de données
ouvertes avant d'accepter ce financement.


6.102 Les organismes de recensement peuvent être tenus, en vertu de la politique
gouvernementale, de diffuser les données du recensement librement et sans restriction pour
adhérer aux politiques d'ouverture de données. Par exemple, le Royaume-Uni a commencé à
publier des données gouvernementales en vertu d'une licence de données ouvertes en 2010. 89F90
Toutefois, en l'absence d'une telle politique, l'organisme de recensement doit quand même
évaluer la valeur des données de recensement en tant que bien public par rapport à la charge
qui lui incombe de produire des données, lorsqu'il décide de la façon d'autoriser les données.


6.2 Gestion de la propriété intellectuelle et des droits d'auteur


6.103 La création de produits du recensement devra se conformer aux pratiques habituelles
du service du recensement et des autorités en matière de protection de la propriété
intellectuelle. Dans le cas des produits sur place, l'organisme de recensement devra se
procurer une renonciation écrite aux droits de propriété intellectuelle signée par les employés
de cet organisme qui auront produit ces produits. Dans le cas des produits développés à
l'extérieur, les droits de propriété intellectuelle devront être clairement définis dans les
contrats de façon à ce que l'organisme de recensement conserve ces droits.


6.104 Il est également important que l'organisme de recensement ait des dispositions claires
concernant ses droits d'auteur sur les données. Les conditions d'utilisation des données
doivent être clairement énoncées, y compris leur attribution lorsque les données sont



87 Voir le portail Kenya Open Data à l'adresse www.opendata.go.ke.
88 Voir http://blog.usaid.gov/2014/10/announcing-usaids-open-data-policy/.
89 Voir la politique de libre accès de la Fondation Bill et Melinda Gates à l'adresse
http://www.gatesfoundation.org/How-We-Work/General-Information/Open-Access-Policy.
90 Voir la licence gouvernementale ouverte pour les informations du secteur public à l'adresse
http://www.nationalarchives.gov.uk/doc/open-government-licence.




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réutilisées ou rediffusées. Les responsables du recensement doivent s'assurer que tout accord
d'utilisation des données devant être signé par des clients spécialisés est conforme à la
politique de l'organisme en matière de propriété et de licences de propriété intellectuelle.
Pour éviter les problèmes de responsabilité, les responsables doivent vérifier que ces
politiques n'entrent pas en conflit avec les politiques existantes en matière de données
ouvertes ou de transparence, comme indiqué dans la section précédente.


7. Préparer le plan de diffusion du produit final


6.105 La planification du produit du recensement revêt un caractère à la fois stratégique et
opérationnel. La planification stratégique se concentre sur les problèmes à long terme, par
exemple sur la façon dont les proportions entre les produits proposés pourront devoir varier
aux différentes étapes du cycle de vie de la gamme de produits. Le plan opérationnel vise le
court terme, se concentre sur l'obtention de résultats et il doit s'appuyer sur des faits plutôt
que sur des théories. Chaque plan stratégique s'assortira vraisemblablement de plusieurs plans
opérationnels, dont chacun portera sur un produit clé. Il faudra, en élaborant des produits de
recensement, tenir compte des points suivants :


(a) Le réalisme. Un optimisme exagéré peut susciter chez les responsables des
espérances dépassant la réalité. Un plan de produits de recensement ne peut être
accepté et utilisé que lorsque la portée et les coûts sont réalistes.


(b) L'exhaustivité. Le succès ultime des produits dépend d'une analyse détaillée des
conditions au sein de la communauté des utilisateurs et du choix subséquent des
stratégies appropriées qui plaisent le plus à cette communauté.


(c) La facilité d'utilisation. Un plan de distribution de produits est un instrument de
communication et doit donc être facile à lire et à comprendre, et bien définir les points
principaux. Si d'autres parties du service du recensement, voire des consultants
extérieurs, peuvent apporter leur concours à son élaboration, ce sont les préposés à
son application au sein de l'organisme de recensement qui devront le rédiger.


(d) L'engagement collectif. Le plan de diffusion n'est pas destiné à l'usage exclusif d'une
division déterminée au sein de l'organisme de recensement. S'il appartient à la
direction de l'approuver en dernière analyse, l'engagement de toutes les parties
prenantes du service de recensement qui l'utiliseront influera sur ses résultats.


(e) La révision et l'amélioration continues. La phase de conception du produit est
dynamique, et l'évaluation comme la révision régulières du plan sont indispensables
pour en rendre le succès durable. De nouvelles opportunités et de nouveaux défis
peuvent apparaître. La diversité des contextes économique, politique et concurrentiel
oblige à définir des stratégies et des objectifs différents. Les modifications éventuelles
de ces contextes devront entraîner des révisions du plan de diffusion.


6.106 Le plan de diffusion devra prendre en compte les coûts de toutes les activités liées à la
diffusion. Ces derniers comprennent les coûts de la validation des données, de la mise en
place des moyens de production ainsi que de l'élaboration et de la production des produits. Il
faudra également y inclure les frais de commercialisation et de support permanent de tous les
produits du recensement d'un bout à l'autre de celui-ci.




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6.107 Il pourra être constitué un groupe de gestion qui suive de près l'exécution du plan et
qui suive les progrès dans le contexte du plan.


6.108 À titre indicatif, on trouvera à l'annexe VII un exemple de stratégie de diffusion pour
le plan de diffusion des produits des données du recensement de 2010 aux États-Unis.


E. Élaboration des produits


1. Introduction


6.109 Toute la planification et la consultation des utilisateurs jusqu'à ce point ont pour but
d'assurer le succès de la phase de conception du produit du recensement. Lorsqu'ils procèdent
au développement d'un produit, les responsables doivent se tenir au courant des plans établis
précédemment et diriger le personnel de façon appropriée.


6.110 La présente section traite des questions relatives à l'élaboration des produits
individuels du recensement. Les sujets comprendront les bonnes pratiques, les considérations
relatives aux produits de données par rapport aux publications et aux rapports, et le choix
d'un moyen de diffusion.


2. Bonnes pratiques


6.111 Les bonnes pratiques ci-après ne sont pas exhaustives mais couvrent certains des
éléments les plus importants nécessaires à la mise au point fructueuse de produits de
recensement. Ces pratiques couvrent des concepts tels que les processus opérationnels, la
sensibilisation du public, la protection de la confidentialité, la neutralité, les considérations
relatives à la classification des données et les noms de lieux géographiques. Il est conseillé
aux responsables de formuler une politique pour chacun de ces concepts en étroite
concertation avec leurs experts du sujet.


2.1 Cycle de vie du produit individuel


6.112 Les responsables devront établir un cycle de vie du produit individuel clairement
défini que leur personnel doit suivre. La mise en place d'un tel processus permettra
d'améliorer la qualité des produits publiés par l'organisme de recensement et, par conséquent,
d'améliorer la perception du public à l'égard de l'organisme et d'accroître l'utilité du
recensement.


6.113 Le cycle de vie du produit individuel a déjà été décrit en détail à la section B,
paragraphe 3.2 ci-dessus. Cependant, en résumé, une bonne pratique recommandée est que
les produits individuels suivent les étapes de (a) concept, (b) proposition, (c) développement,
(d) examen et (e) diffusion. Les étapes de concept et de proposition permettent de s'assurer
que les problèmes sont identifiés tôt dans le processus, tandis que la phase d'examen vérifie
les erreurs et la qualité générale du produit juste avant sa sortie. Si ces étapes peuvent
sembler onéreuses, il ne faut jamais oublier que la réputation de l'organisme de recensement
dépend de la qualité de ses produits.




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2.2 Comprendre le public


6.114 Chaque produit et service devra être conçu et développé en tenant compte de
l'utilisateur final. Les informations recueillies lors de la consultation des utilisateurs doivent
être utilisées pour formuler chaque produit de manière à concilier les préférences de la
plupart des utilisateurs et les besoins de l'organisme de recensement. Cette préférence des
utilisateurs est recueillie lors du processus de consultation des utilisateurs.


6.115 Le développement du produit ne devra pas être entrepris avant que ne soit formulée
une stratégie globale de diffusion à partir des résultats de l'étude de marché et de la
consultation des utilisateurs. Les stratégies du produit individuel fourniront l'information
nécessaire pour déterminer les besoins de financement.


2.3 Maintenir une perspective neutre


6.116 Il est important que les bureaux nationaux de statistique et de recensement fassent
preuve de professionnalisme et fassent preuve de neutralité et d'objectivité dans la
présentation et l'interprétation des résultats et qu'ils soient à l'abri de toute ingérence politique
réelle ou perçue comme telle, afin que l'objectivité et l'impartialité des statistiques soient
assurées. Cela permettra de renforcer la confiance et l'acceptation des résultats. En outre, les
résultats du recensement diffusés doivent être d'une qualité suffisante pour répondre aux
besoins des utilisateurs, et des garanties doivent être mises en place pour assurer la
confidentialité des informations individuelles.90F91


6.117 On s'attend à ce que les organismes de recensement et de statistique maintiennent une
perspective apolitique et impartiale sur la production et l'analyse des données d'importance
nationale qu'ils produisent. Ces produits de données et publications seront utilisés par tous les
niveaux de la société de la nation pour mesurer ses habitants, ses lieux et son économie, et
doivent donc être incontestablement dignes de confiance et irréprochables. Les responsables
devront rappeler au personnel son devoir de mesurer avec exactitude les caractéristiques de la
nation lorsqu'il élabore des produits à partir des données du recensement et de ne pas
représenter faussement les données.


2.4 Protection de la confidentialité


6.118 Le Principe 6 des Principes fondamentaux de la statistique officielle affirme : « Les
données individuelles recueillies pour l'établissement des statistiques par les organismes qui
en ont la responsabilité, qu'elles concernent des personnes physiques ou des personnes
morales, doivent être strictement confidentielles et ne doivent être utilisées qu'à des fins
statistiques. » 91F92 Le maintien de la confidentialité des données constitue un élément
indispensable pour conserver la confiance des personnes interrogées.92F93 Par conséquent, les
données de recensement au niveau individuel doivent rester strictement confidentielles et les



91Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.238.
92 http://unstats.un.org/unsd/dnss/gp/fundprinciples.aspx.
93 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.285.




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produits de données doivent être examinés pour s'assurer que les renseignements relatifs à la
vie privée des personnes interrogées et permettant de les identifier personnellement sont
préservés. Les responsables du recensement, en tant qu'agents responsables de la conduite du
recensement, sont souvent tenus par la loi et tenus pour responsables par leur gouvernement
national de protéger les données des personnes interrogées du recensement.


6.119 Il faudra trouver un moyen de protéger la confidentialité des informations et
l'appliquer afin non seulement que les utilisateurs reçoivent des données de haute qualité,
mais aussi empêcher les informations fournies par les personnes d'être identifiées dans le
contenu des produits proposés. À cet effet, divers pays ont adopté un vaste éventail de
méthodes. La nature précise de ces méthodes devra être déterminée par les experts du sujet
du service du recensement compte tenu du contexte dans lequel il travaille et de ses objectifs
en matière de confidentialité.


6.120 Il est possible d'utiliser, pour préserver la confidentialité des données, un algorithme
qui déterminera si les données d'un tableau peuvent être publiées. Le cas échéant, ce moyen
de préserver la confidentialité devra être incorporé dans la construction des tableaux (c'est-à-
dire en incluant l'algorithme dans ce travail). Les tableaux auxquels cette méthode n'aura pas
été appliquée ne devront pas être portés à la connaissance de personnes ou d'organisations
extérieures au service du recensement. Quoi qu'il en soit, tous les produits devraient être
examinés pour déceler d'éventuelles violations de la confidentialité avant leur publication.


6.121 En plus de protéger la confidentialité des personnes interrogées dans les produits de
données, les responsables du recensement doivent travailler en étroite collaboration avec leur
service informatique pour s'assurer que leur matériel est suffisamment protégé contre l'accès
non autorisé par des utilisateurs internes ou externes. À l'interne, seul le personnel ayant
« besoin de savoir » devra avoir accès directement aux données des personnes interrogées ou
aux données dont la diffusion publique n'a pas été approuvée. Ces données devront être
stockées sur des systèmes à accès restreint avec authentification individuelle de l'utilisateur
(pas de connexion partagée). Les responsables doivent également s'assurer que le personnel
utilise des mots de passe solides, qu'il ne partage pas les données avec des personnes non
autorisées et qu'il n'accède pas aux systèmes sans autorisation. Ces systèmes devraient être
développés après une évaluation approfondie et une consultation avec des experts en
informatique.


2.5 Structuration des données


6.122 Les utilisateurs de données de recensement s'attendent de plus en plus à ce que les
données soient diffusées dans un format structuré. Les données structurées sont formatées
pour être facilement intégrées dans un logiciel d'analyse de données, tel qu'un tableur ou une
base de données. Inversement, les données non structurées ne peuvent pas être facilement
intégrées dans un tel logiciel. Les données structurées présentent l'avantage de réduire le
fardeau public du traitement des données et d'accroître l'utilisation des données de
recensement. Les responsables doivent être conscients des exigences en matière de
structuration des données, le cas échéant, présentes dans les initiatives nationales en matière
de données ouvertes et de transparence et consulter au besoin leurs experts du sujet. Les
responsables doivent également envisager d'établir une politique standard de structure des
données au sein de l'organisme de recensement.




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6.123 Il faudra, au moment de la consultation des utilisateurs, s'enquérir des formats et des
supports utilisés par ces utilisateurs. Les résultats devront être disponibles dans des formats
de données standard non exclusifs à l'industrie tels que UTF-8 (codage de texte) ou CSV
(stockage de données tabulaires). Vu la diversité des formats et des logiciels existants, il est
plus rentable de diffuser les données d'une façon qui réponde aux besoins de la plupart, mais
pas la totalité, des utilisateurs.


2.6 Classification des données du recensement


6.124 L'une des principales tâches du travail d'un service de recensement doit être de
présenter les données selon des classifications standardisées. Au départ, leur choix doit se
fonder sur les classifications internationales publiées par des organismes de normalisation
réputés et largement utilisés. Exemples : la Classification internationale type des professions
de l'Organisation internationale du Travail ou la Classification internationale type de
l'éducation, publiée par l'Organisation des Nations Unies pour l'éducation, la science et la
culture. Les Principes et recommandations concernant les recensements de la population et
des logements, Troisième révision
, contiennent également des classifications pour la plupart
des caractéristiques de la population et des logements sur lesquelles des informations sont
recueillies.


6.125 Bon nombre de ces classifications standards peuvent avoir été utilisées au cours du
processus d'élaboration du questionnaire. Toutefois, pendant la phase de conception du
produit, il peut être nécessaire de modifier ou de recoder les réponses pour qu'elles
correspondent à différents systèmes de classification en fonction du public visé par le produit
(par exemple, national ou international). Le recodage et la modification pendant la phase de
conception du produit devront être effectués avec soin, et les responsables devront consulter
leurs experts du sujet pour obtenir des conseils.


6.126 À partir de là, il faut bien comprendre que les données publiées ne pourront jamais
être plus détaillées que celles réunies auprès des recensés et transformées par codage lors du
dépouillement des bulletins. C'est ainsi que certaines réponses ne pourront pas
nécessairement être codées au niveau le plus détaillé d'une classification donnée du fait que le
détail contenu dans la réponse n'y suffira pas. Dans ce cas, on pourra utiliser un échelon plus
élevé de la classification (par exemple celui de la classe ou de la division).


6.127 Pour choisir les classifications de produits, l'organisme de recensement devra
procéder comme suit :


(a) Revoir les classifications pour y introduire de nouvelles caractéristiques ou des
modifications des concepts ;


(b) Élaborer un répertoire des rubriques pour permettre aux utilisateurs de s'y retrouver
efficacement ;


(c) Élaborer un lexique des termes et expressions utilisés lors du recensement pour aider
les utilisateurs à comprendre les données.





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6.128 Le choix des classifications standard pose un certain nombre de questions qui
influeront sur la préparation des données et il faudra les définir clairement et les faire bien
comprendre aux préposés à la diffusion des résultats avant d'en entreprendre la production.
En voici quelques-unes :


(a) Nouveaux concepts et nouvelles variables. S'il est réuni lors du recensement des
informations sur de nouvelles caractéristiques, ce travail pourra donner lieu à des
classifications supplémentaires ou à la prise en compte de nouvelles variables. Les
concepts et les classifications utilisés lors des recensements peuvent changer avec le
temps, en raison souvent de la nécessité de respecter les normes internationales ou
bien celles du service lui-même.


(b) Modification des classifications. La nécessité de concevoir de nouvelles catégories
est souvent mise en évidence par les réponses notées lors des tests de recensement et
des répétitions générales. Les questions qui produisent des réponses obscures ou très
différentes peuvent être restructurées pour éviter de semer la confusion dans l'esprit
des personnes interrogées.


6.129 La modification des classifications et la création de classifications nouvelles
influeront sur la comparabilité des données avec celles des recensements antérieurs et auront
donc des retombées sur la production d'éventuelles séries chronologiques. Lorsque les
modifications des classifications seront profondes, il faudra dresser des tables de concordance
pour aider les utilisateurs à comparer les données des recensements dans le temps.


6.130 Lorsque le personnel recode ou modifie les données des personnes interrogées aux
fins de la reclassification, les responsables doivent s'assurer que des processus sont en place
pour examiner et contrôler ces activités. En cherchant à faire correspondre les données à un
récit attendu, le personnel peut modifier ou recoder avec un zèle excessif, ce qui conduit à
des produits de données dénués de sens qui pourraient - au pire - mal orienter les ressources
du gouvernement national. Ces problèmes devront être identifiés dès le début de la
planification des produits, une fois que la méthodologie est clairement articulée. Toutefois,
l'examen du produit final devra également vérifier l'existence de graves problèmes
méthodologiques.


2.7 Noms de lieux et codes standardisés


6.131 Les responsables du recensement doivent exiger du personnel qu'il adopte une
approche normalisée des noms de lieux et des codes. Ces codes peuvent être générés par un
organisme gouvernemental national, ou ces codes peuvent ne pas exister du tout. Quoi qu'il
en soit, tous les produits du recensement doivent utiliser des noms de lieux et des codes
standards pour permettre aux utilisateurs de données de les comparer facilement. Ceci
comprend les produits de données géographiques et tabulaires, puisqu'ils devront
fréquemment être réunis par les utilisateurs de données.


6.132 Une approche classique consiste à classer les lieux à la fois par nom et par code. Le
nom de lieu devra être normalisé dans la langue nationale et peut-être traduit dans une langue
internationale commune (comme l'anglais) si cela est jugé bénéfique pour les utilisateurs de
données. Le code de lieu doit être un identifiant unique pour chaque niveau géographique.
Une méthode populaire consiste à classer chaque niveau de géographie à l'aide d'un code à




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deux ou trois chiffres. Dans le cas d'une géographie emboîtée, comme un district dans une
province à l'intérieur d'une région, les codes individuels sont concaténés ensemble pour
former un code national unique pour cette unité géographique.


3. Les produits de données


6.133 Les produits de données comprennent les tableaux qui sont produits à partir des
données du recensement final, des données géographiques ou des microdonnées. De plus en
plus, les produits de données du recensement sont diffusés sous forme numérique sur le site
internet de l'organisme de recensement, dans un format structuré et lisible par machine. Les
outils de données interactifs sur le Web offrent un point d'entrée convivial pour toute la
gamme des produits de données du recensement, ainsi que des capacités de recherche, de
tabulation, de représentation graphique et de cartographie, ce qui facilite la visualisation,
l'exploration et l'analyse des données. Des outils de données interactifs basés sur le Web
permettent d'intégrer des données statistiques à des données géographiques, ce qui donne aux
utilisateurs la possibilité de construire des tableaux personnalisés ou de configurer
spatialement les sorties de données en fonction de diverses exigences géographiques. Dans
certains pays, certains produits de données sont également publiés sur papier, mais à une
échelle plus limitée. Il est toutefois avantageux que la plupart des produits de données soient
développés dans le but d'une diffusion numérique.


6.134 La stratégie de production des produits de données du recensement doit comprendre
l'élaboration et la diffusion de métadonnées. Il importe de prévoir une description des
systèmes d'agrégation et de recherche des données utilisés pour construire les tableaux de
base et de la façon dont utiliser ces systèmes. La méthodologie de production de chaque
ensemble de données devrait également être entièrement documentée et si nécessaire fournie
aux utilisateurs.


3.1 Données tabulées


6.135 Les données tabulées sont l'un des principaux produits d'un recensement et doivent
répondre aux besoins des utilisateurs de données.93F94 Les produits de tabulation standard qui
satisfont la majorité des utilisateurs de données du recensement fournissent des tabulations de
base et des tableaux croisés sur des sujets tels que l'âge et le sexe, les caractéristiques de la
population active et la composition des familles. D'autres produits destinés à des utilisateurs
spécialisés peuvent nécessiter des tabulations personnalisées.


6.136 Des produits sur mesure sont conçus à l'intention des utilisateurs dont les besoins sont
plus spécialisés et ne peuvent être satisfaits grâce aux tableaux standards. Ces utilisateurs
précisent les spécifications des tableaux dont ils ont besoin et les produits sont élaborés en
concertation. Afin de répondre à la demande de produits sur mesure, il est bon d’établir un
service « à la demande » pour les utilisateurs qui ont besoin d’agrégats qu’ils ne peuvent se
procurer ailleurs.94F95 Les utilisateurs fournissent les détails concernant les tableaux ou les
autres données composites requis par l'organisme recenseur pour les produire, normalement



94 Ibid., par. 3.307.
95 Ibid., par. 3.393.




429 429

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401


contre paiement. Pour plus d'informations sur le recouvrement des coûts, voir la section D.3
ci-dessus. Le fait d’offrir et de promouvoir ce service, particulièrement en ligne, confère à
l’organisme statistique un rôle plus dynamique car il prend les devants au lieu d’attendre les
demandes, ce qui peut susciter une coopération accrue avec les utilisateurs de produits issus
des recensements.


6.137 La production de produits de données tabulées suit généralement cette procédure :


(a) La production de spécimens sur la base de la consultation des utilisateurs. Il peut
s'agir là d'un processus itératif (ou dynamique) comportant des révisions au fur et à
mesure de nouvelles consultations. Il importe que le produit de chaque itération soit
communiqué à tous les participants afin que le résultat final satisfasse tous les
utilisateurs.


(b) Le codage et la production de spécimens de tableaux à partir des données réunies lors
des tests. Cela servira aussi de test des systèmes de production et des produits.


(c) La détermination définitive du contenu des tableaux. Il importe de fixer une date à cet
effet et de s'y tenir fermement.


(d) La production de données réelles à inclure dans les produits standards.


(e) Des consultations spéciales concernant les tableaux sur mesure (en cas de besoin) ;


(f) La production de tableaux spécialisés à inclure dans des produits particuliers.


6.138 Les tableaux définitifs doivent être présentés et expliqués de manière à pouvoir être
utilisés par le plus grand nombre possible de personnes. Les données doivent être classées
selon les divisions administratives et géographiques appropriées et par principales variables
démographiques. Les produits doivent également être assortis d’une description des méthodes
de collecte et de dépouillement, des résultats des évaluations disponibles, ainsi que d’une
évaluation de l'importance des résultats présentés. Ils seront en outre assortis de cartes en
nombre suffisant pour permettre d’identifier les unités géographiques sur lesquelles portent
les statistiques présentées.


6.139 Tous les produits de données en tableaux devront faire l'objet d'un examen interne
approfondi de la qualité par des experts du sujet avant leur diffusion, de préférence des
experts qui ne participent pas à la production du produit.


3.2 Données géographiques


6.140 Les produits de données géographiques sont utiles pour une large gamme
d'applications. L'un des principaux avantages des données du recensement est qu'elles
renseignent sur des territoires peu étendus (par exemple les districts de recensement ou les
agrégats de quelques districts). En outre, les organismes de recensement peuvent élaborer un
certain nombre d'ensembles de données auxiliaires qui sont utiles à la communauté des
utilisateurs de données ou qui sont exigés par la loi.


6.141 Pour maximiser l'utilité de leurs données, les responsables des organismes de
recensement doivent envisager d'élaborer les produits géographiques présentés dans le
tableau 29.





430 430

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402


Tableau 29


Produits géographiques


Ensembles de
données


Type Description


Limites
statistiques


Aréolaire,
linéaire


La plupart des organismes de recensement devront publier des
données géographiques statistiques correspondant aux données
tabulaires. Ces ensembles de données pourront comprendre des
districts de recensement et des districts agrégés de niveau
supérieur. Les plus grandes agglomérations pourront également
comprendre des zones urbaines ou métropolitaines. Un
quadrillage géographique d'un kilomètre est également produit
régulièrement dans un certain nombre de recensements
nationaux.


Les limites
politiques et
administratives ;


Aréolaire,
linéaire


Les résultats du recensement seront généralement publiés de
manière à correspondre à la géographie politique. Par
conséquent, les limites utilisées au moment du recensement
pour les provinces, les districts, les zones électorales et les
unités semblables devront être fournies au public.


Régions spéciales Aréolaire,
linéaire


Les régions spéciales pourront comprendre un nombre
quelconque de délimitations géographiques. Ces ensembles de
données varieront selon les pays et les besoins du
gouvernement, mais pourront inclure les parcs nationaux, les
bases militaires, les régions écologiques ou les zones tribales.


Caractéristiques
environnementales


Aréolaire,
linéaire, point


Les organismes de recensement utilisent couramment des
caractéristiques environnementales pour délimiter la
géographie statistique. Selon la propriété de ces données,
l'organisme de recensement doit envisager de publier ces
produits de données auxiliaires dans l'intérêt public. Ces
ensembles de données pourront comprendre des rivières, des
plans d'eau ou des côtes.


Caractéristiques
de transport


Linéaire,
point


Les éléments de transport tels que les routes, les chemins de fer
et les aéroports sont également utilisés pour délimiter la
géographie statistique ou identifier des points de repère pour le
personnel sur le terrain. Ces données peuvent fournir un service
utile si elles sont publiées.


Villes et autres
points de repère


Point L'emplacement des villes, villages et autres points de repère est
généralement recueilli par les organismes de recensement et
pourra être utile aux utilisateurs de données.


6.142 Le maintien de la qualité des données géographiques exige plusieurs processus de
gestion uniques. Pour assurer le plus haut niveau de qualité, les responsables devront
consulter leurs experts en matière de géographie afin d'élaborer un flux de travail pour
prévenir l'introduction d'erreurs dans les données géographiques. La topologie - la




431 431

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403


préservation de la coïncidence entre des éléments semblables - est une préoccupation
majeure.


6.143 À partir des données sur les limites provenant du recensement précédent, une
concordance des séries chronologiques peut être développée pour aligner les limites des
districts de recensements antérieurs sur celles des districts du recensement en cours. Les
modifications des limites des districts influent sur la comparabilité des données de
recensements successifs.


6.144 En plus de fournir des données géographiques pour le téléchargement en bloc, on peut
s'attendre à ce que les organismes de recensement élaborent des interfaces et des outils
avancés pour la communauté des utilisateurs de données.


3.3 Microdonnées


6.145 En général, lorsque les organismes de statistique ou d'autres producteurs de données
mènent des enquêtes ou des recensements ou collectent des données administratives, ils
recueillent des informations à partir de chaque unité d'observation.95F96 Une telle unité peut être
un ménage, une personne, une firme ou une entreprise, une exploitation agricole, une école,
un établissement de santé ou autre. Dans ce contexte, les microdonnées sont les fichiers de
données électroniques contenant les informations sur chaque unité d'observation. Les
microdonnées sont donc différentes des macrodonnées ou des données agrégées, qui
fournissent une version résumée de ces informations sous forme de moyennes, de ratios, de
fréquences ou d'autres statistiques sommaires. Dans le contexte du recensement de la
population et des logements, les microdonnées désignent les fichiers électroniques constitués
de dossiers individuels sur les personnes, les ménages et les unités d'habitation.


6.146 Les utilisateurs de données comptent de plus en plus sur les produits de microdonnées
à des fins analytiques avancées. Les microdonnées fournissent des réponses individuelles et
les caractéristiques associées de cette personne interrogée. Les tableaux récapitulatifs et les
rapports sur les profils tabulaires et narratifs fondés sur les données du recensement
répondent aux besoins de nombreux utilisateurs de données, mais certains utilisateurs
avancés peuvent vouloir avoir accès à des microdonnées pour créer ou définir leurs propres
tableaux et pouvoir tirer davantage parti de la richesse des détails enregistrés dans le
recensement.


6.147 Donner accès aux microdonnées peut être un moyen de tirer une valeur
supplémentaire du coût de la collecte des statistiques officielles et d'obtenir des indications
précieuses sur la qualité des données. Le manque d'accès aux microdonnées peut amener les
chercheurs à élaborer et à mener leurs propres collectes de statistiques de moindre qualité, ce
qui alourdit encore le fardeau en matière de rapports imposé à la communauté. Souvent,
cependant, seul un petit échantillon de données de ce niveau de réponse est fourni, et des
emplacements spécifiques sont décalés (anonymisés) pour protéger la confidentialité. Par
conséquent, les responsables doivent être conscients des sensibilités associées à la production
et à la publication des microdonnées afin d'éviter toute violation potentielle de la



96 Ibid., par. 3.373.




432 432

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404


confidentialité tout en présentant un ensemble de données utiles pour la communauté des
utilisateurs.


6.148 Selon la Commission économique pour l'Europe (CEE), la mise à disposition de
microdonnées n'est pas contraire au principe 6 des Principes fondamentaux de la statistique
officielle des Nations Unies.96F97 Ce principe traite de la confidentialité statistique et affirme :
« Les données individuelles collectées pour l'établissement des statistiques par les organismes
qui en ont la responsabilité, qu'elles concernent des personnes physiques ou des personnes
morales, doivent être strictement confidentielles et ne doivent être utilisées qu'à des fins
statistiques. » La CEE a proposé les principes suivants pour gérer la confidentialité des
microdonnées conformément au principe 6 :


(a) Principe 1. Il convient que les microdonnées recueillies à des fins statistiques
officielles soient utilisées à des fins d'analyse statistique pour appuyer la recherche,
dans la mesure où la confidentialité est protégée.


(b) Principe 2. Les microdonnées ne doivent être mises à disposition qu'à des fins
statistiques.


(c) Principe 3. La fourniture de microdonnées doit être compatible avec les dispositions
juridiques et autres dispositions nécessaires qui garantissent la protection de la
confidentialité des microdonnées communiquées.


(d) Principe 4. Les procédures d'accès des chercheurs aux microdonnées, ainsi que les
utilisations et les utilisateurs des microdonnées, doivent être transparentes et accessibles
au public.


6.149 Les principes de la CEE relatifs aux microdonnées exposent plusieurs solutions pour
donner accès aux microdonnées de recensement, ainsi que des études de cas utiles sur leur
application par divers services nationaux de statistique. Ces solutions varient dans les
méthodes qu'elles utilisent pour assurer la confidentialité des réponses individuelles.


6.150 Lorsqu'elle diffuse les fichiers de microdonnées de recensement au public, aux
chercheurs ou à d'autres organismes, l'autorité statistique nationale est confrontée à une
mission contradictoire. D'une part, elle vise à diffuser des fichiers de microdonnées à l'appui
d'un large éventail d'analyses statistiques ; d'autre part, elle doit préserver la confidentialité de
l'identité des personnes interrogées. Les processus visant ce dernier sont désignés
collectivement par les termes de contrôle de la divulgation statistique ou d'anonymisation.97F98


6.151 Les fichiers de microdonnées anonymisés permettent de s'assurer que l'identification
des personnes soit très peu probable grâce à la suppression des noms et des adresses ainsi
qu'à d'autres mesures de préservation de la confidentialité, notamment le regroupement des
détails géographiques et des techniques telles que l'échange de données et la perturbation des



97 Assurer la confidentialité des données statistiques et l’accès aux microdonnées : Principes et lignes
directrices correspondant à une bonne pratique
, New York, Commission économique pour l'Europe, 2007,
disponible à l'adresse
http://www.unece.org/fileadmin/DAM/stats/publications/Managing.statistical.confidentiality.and.microdata.acce
ss.pdf.
98 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.384.




433 433

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405


données. Les fichiers à usage public sont des fichiers de microdonnées anonymisés
couramment utilisés qui sont destinés à l'usage du grand public en dehors du service national
de statistique. Le degré de protection de la confidentialité qu'offrent les fichiers à usage
public, même lorsqu'ils sont mis en correspondance avec d'autres fichiers de données, devrait
être tel que l'identification ne soit pas possible. Les fichiers sous licence sont aussi
anonymisés, mais se distinguent des fichiers à usage public en ce sens que leur utilisation est
réservée à des chercheurs autorisés et qu'un engagement ou un contrat est signé avant que les
fichiers leur soient communiqués. Même s'il est annoncé que ces fichiers sont librement mis à
la disposition du public, ils ne sont pas diffusés avant qu'un engagement ou un contrat soit
signé par le chercheur. Même si des mesures d'anonymisation et autres sont prises pour que
l'identification des personnes soit très peu probable lorsqu'elles sont utilisées isolément, les
fichiers sous licence peuvent contenir des données potentiellement identifiables si on les
rapproche d'autres fichiers de données ; c'est l'une des raisons pour lesquelles un engagement
ou un contrat est nécessaire à titre préventif. Il peut y avoir d'autres conditions d'utilisation
que le service national de statistique peut imposer aux chercheurs.


6.152 Il est également possible de donner accès à des fichiers non anonymisés. Les
installations d'accès à distance permettent aux chercheurs d'élaborer des produits statistiques
à partir de fichiers de microdonnées par le biais de réseaux informatiques, sans que les
chercheurs « voient » effectivement les microdonnées. Grâce aux contrôles supplémentaires
que les moyens d'accès à distance permettent d'exercer et au fait que les microdonnées ne
quittent pas effectivement le service national de statistique, on peut assurer l'accès à des
microdonnées plus détaillées. Un autre moyen de donner accès aux fichiers non anonymisés
consiste à prendre des dispositions autorisant les chercheurs à travailler dans un
environnement contrôlé dans les locaux du service national de statistique. Les laboratoires de
données situés dans les locaux des bureaux nationaux de statistique permettent un accès sur
place à des microdonnées plus aisément identifiables et à des échantillons plus importants
que ceux qui sont généralement disponibles dans les fichiers à usage public, généralement via
un circuit de vérification strict et sous la supervision du bureau national de statistique. L'accès
à des données plus détaillées crée certaines complications pour le chercheur dans la mesure
où il est tenu de travailler dans les locaux ou une antenne du bureau national de statistique.


6.153 Lorsqu'ils envisagent de créer des produits de microdonnées, les responsables du
recensement se préoccupent souvent avant tout de préserver la confidentialité conformément
à ces principes. Il est également important de déterminer si l'organisme de recensement
possède une autorité suffisante (par exemple un mandat légal) pour permettre l'accès aux
microdonnées. Dans le contexte budgétaire, les responsables du recensement doivent estimer
le coût de la mise en œuvre d'un programme de diffusion de microdonnées, y compris le coût
de la création et de la documentation des fichiers de microdonnées, de la création d'outils et
de garanties d'accès, des besoins de formation et de l'appui et de l'autorisation des demandes
de renseignements faites par la communauté des utilisateurs.





434 434

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406


4. Publications et rapports


6.154 Les produits de données ne sont qu'un élément du programme de diffusion d'un
organisme de recensement. Outre la publication habituelle de données tabulaires brutes, de
données géographiques et de microdonnées, on s'attend souvent à ce que les organismes de
recensement fournissent une analyse approfondie des caractéristiques des données, des
schémas géographiques présents et de la documentation sur la méthodologie utilisée pour la
production des données.


6.155 Comme indiqué précédemment, les organismes de recensement ont l'obligation de
présenter les données de façon neutre. Lors de l'élaboration des publications, le personnel
peut être tenté de tirer ses propres conclusions sur les tendances des données en fonction des
orientations politiques. Les responsables doivent porter une attention particulière à la langue
utilisée par le personnel dans les publications afin de s'assurer qu'elles ne représentent pas les
données de façon inexacte. Lors de l'élaboration des publications, les gestionnaires voudront
peut-être examiner les guides intitulés « Making Data Meaningful » (Rendre les données plus
éloquentes) produits par la CEE,98F99 qui visent à « aider les responsables, les statisticiens et les
spécialistes des relations avec les médias dans les organismes de statistique à se servir de
textes et de visualisations pour donner vie aux statistiques pour les non-statisticiens ; à
trouver le meilleur moyen de faire passer leur message ou à définir des stratégies pour
améliorer les connaissances statistiques ».


6.156 L'encadré 32 présente les considérations relatives à la préparation du produit pour un
rapport publié. Le texte qui suit fournit de plus amples détails concernant les questions à
prendre en compte dans la perspective de chaque contexte national.


Encadré 32. Considérations relatives à la préparation du produit pour un rapport
publié


Les questions à prendre en compte lors de la préparation d'un rapport pour publication sont les
suivantes.


 Choix entre une orientation paysage ou portrait, qui dépend de ce que l'on entend inclure dans
chaque tableau, par exemple :


o Une matrice comportant relativement peu de colonnes peut très bien convenir pour un
format portrait, tandis que la présence d'un grand nombre de colonnes peut nécessiter une
orientation paysage.


o Il est bien connu qu'il est difficile sur le plan perceptuel d'associer les chiffres des colonnes
les plus éloignées à droite aux colonnes descriptives de gauche.


o Si un tableau comporte de nombreuses lignes, la nécessité de reproduire plus fréquemment
les indications descriptives à gauche du tableau peut augmenter de beaucoup le nombre des
pages d'une publication (et, par voie de conséquence, son coût) ;


 Des notes explicatives devront accompagner tous les chiffres publiés afin de garantir que les
utilisateurs soient au courant :


o Des éléments contextuels importants, par exemple le mode de collecte des données ;



99 Disponible à l'adresse http://www.unece.org/stats/documents/writing.




435 435

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407


o De l'étendue et de la couverture de la collecte de données ;
o De l'interprétation des termes techniques utilisés dans la publication et de toutes les


limitations dont peut souffrir l'exactitude des données ;


 L'utilisation des données sera encore facilitée grâce à une table des matières détaillée et, si la
publication est volumineuse, d'un index. La place qui sera faite dépendra à la fois des moyens
de production dont disposera le service du recensement et des ressources consacrées au produit
individuel.


 Il faudra dessiner une page de couverture professionnalisée afin de donner au produit une
image qui lui confère de l'autorité et un aspect professionnel. Cela aidera à parer le produit de
l'autorité du service du recensement (voir aussi section F, sous-section 2.3 ci-dessous).


4.1 Produits analytiques


6.157 Les produits analytiques de l'organisme de recensement englobent une variété de
produits possibles. Traditionnellement, ces produits sont des rapports et des mémoires
analytiques qui examinent les tendances et les caractéristiques des données du recensement
dans le formulaire long. Ces rapports demeurent précieux pour la communauté des
utilisateurs, car ils aident à concentrer leur attention sur les questions critiques et les priorités
nationales. Les rapports analytiques doivent être basés sur les besoins des utilisateurs et
répondre aux besoins de développement spécifiques d'un pays et aux questions émergentes.
Ces rapports peuvent également servir à présenter des séries chronologiques et des analyses
des tendances des indicateurs socioéconomiques et démographiques et peuvent combiner les
données du recensement avec d'autres sources de données pour fournir une perspective plus
complète et plus actuelle. 99F100


6.158 Les organismes de recensement adoptent également la technologie pour l'analyse et la
présentation des données. La mise au point de visualisations améliorées des données de
recensement - qui peuvent être statiques ou interactives - est devenue plus populaire avec les
progrès de la technologie Internet. De plus, les applications logicielles de bureau, y compris
les logiciels de tableur de bureau standards, permettent désormais de générer des
visualisations de données au-delà des histogrammes, des graphiques linéaires et des cartes
standards couramment produits à partir des données de recensement. Les responsables
devront encourager leur personnel à explorer des méthodes créatives de visualisation des
données, tant pour l'usage interne (par exemple, l'exploration des anomalies dans les données)
que pour les publications externes.


6.159 Quels que soient les outils et les méthodes utilisés pour analyser les données de
recensement, les produits analytiques doivent rester axés sur les principaux thèmes définis
par l'organisme de recensement. Ces thèmes peuvent être recommandés à l'échelle
internationale, comme les décès et les handicaps maternels, ou déterminés comme une
priorité nationale par le gouvernement. Les responsables doivent rester conscients du
message voulu lorsqu'ils donnent des directives sur les produits analytiques et les examinent
avant leur publication.



100 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.321.




436 436

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408


4.2 Produits cartographiques


6.160 Les bureaux de recensement devront tirer parti de la nouvelle technologie SIG pour
rendre les résultats du recensement plus compréhensibles et plus faciles à utiliser. Les cartes
statistiques ont pour but de présenter les résultats en fonction de leur répartition géographique
et aussi de permettre au grand public de comprendre plus facilement les résultats du
recensement que lorsque l'information est présentée uniquement sous forme de tableaux
statistiques.100F101


6.161 Les organismes de recensement sont particulièrement bien placés pour présenter des
produits cartographiques thématiques, tels que des atlas, des cartes statiques et des cartes
Web interactives, qui constituent un service précieux pour les utilisateurs. Ces produits sont
souvent très demandés par la communauté des utilisateurs et les décideurs, car ils permettent
d'examiner la répartition spatiale des résultats et, par conséquent, de déterminer les domaines
dans lesquels le gouvernement doit établir des priorités en matière de ressources.


6.162 La plupart des produits cartographiques statiques, tels que les atlas et les cartes
autonomes, peuvent être créés à l'aide de logiciels populaires de SIG et de conception
graphique. Des outils plus complexes, tels que les applications cartographiques interactives
sur le Web, exigent des compétences et des ressources supplémentaires qui ne sont peut-être
pas présentes au sein de l'organisme de recensement. Dans ce cas, le responsable devra tenir
compte des capacités du personnel lorsqu'il demande des produits et qu'il envisage une
formation supplémentaire ou la sous-traitance, le cas échéant.


6.163 Le tableau 30 fournit de plus amples renseignements sur les exigences en matière de
développement pour des types particuliers de produits cartographiques.



101 Ibid., par. 3.349.




437 437

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409


Tableau 30


Les produits cartographiques et leurs exigences


Type de
produit


Logiciels ou
compétences
requis Description


Carte statique
(imprimée et en
ligne)


SIG Les cartes statiques sont généralement faciles à produire
avec des logiciels SIG standards et une formation limitée.
La production de cartes de qualité professionnelle exige
toutefois des compétences plus poussées.


Atlas du
recensement
(imprimé et en
ligne)


SIG, conception
graphique


Un atlas du recensement est une entreprise de grande
envergure, qui nécessite généralement une équipe de
personnel ayant des connaissances spécialisées, des
compétences géographiques et des capacités de conception
graphique.


Carte
interactive (en
ligne)


SIG, conception
graphique,
conception de sites
internet,
programmation
informatique


Il y a une demande croissante de produits cartographiques
qui sont basés sur internet et qui offrent aux utilisateurs la
possibilité d'interagir visuellement avec les données.
Cependant, comme le montre la colonne des compétences,
il peut être difficile de produire ces produits si le personnel
ne possède pas ou ne peut pas acquérir les compétences
nécessaires.


6.164 Les produits cartographiques peuvent également introduire des sensibilités et doivent
être gérés avec prudence. En conséquence d'un phénomène connu sous le nom de problème
de l'unité de surface modifiable, les limites géographiques et les indicateurs à l'intérieur de
ces limites peuvent être manipulés pour masquer ou accentuer les motifs sur la base du
message que le cartographe souhaite représenter. Les responsables doivent demander à leurs
cartographes d'utiliser la méthodologie et les ensembles de données sur les limites appropriés
lorsqu'ils produisent des cartes afin d'éviter d'induire leur public en erreur.


6.165 Certains indicateurs, lorsqu'ils sont cartographiés, peuvent également présenter des
tendances contraires aux idées reçues, ce qui entraîne des réactions négatives de la part des
dirigeants au niveau local ou national. Comme indiqué précédemment, il est rappelé aux
responsables qu'ils doivent s'efforcer de rester neutres et d'éviter toute ingérence politique
lors de l'élaboration des produits du recensement. Si elles sont correctement cartographiées,
les données de recensement devront informer les décideurs de la réalité et fournir des
orientations judicieuses pour les politiques nationales.


4.3 Documentation technique et méthodologique


6.166 Tous les produits de données, et de nombreuses publications, devront inclure un
examen approfondi de la méthodologie qui a conduit à leur création. Les rapports
méthodologiques peuvent comprendre les méthodes suivies pour le recensement recouvrant,
le cas échéant, le plan et les méthodes d’échantillonnage, et l’évaluation du recensement,
pouvant comprendre l'évaluation de la couverture du recensement et la méthodologie utilisée




438 438

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410


pour leur préparation.101F102 Ces documents démontrent à la communauté des utilisateurs de
données - et au public en général - la volonté de l'organisme de recensement d'être ouvert et
transparent. De plus, la préparation de documents méthodologiques oblige le personnel à
articuler les procédures utilisées pour créer leurs produits.


6.167 La documentation technique et méthodologique comprend généralement :


(a) Une explication détaillée du processus utilisé pour préparer le produit ;


(b) Les formules et algorithmes clés pour le développement du produit ;


(c) Les décisions prises et les hypothèses retenues lors de la planification du produit ;


(d) Les définitions techniques et explications des termes utilisés, y compris les normes
internationales ou professionnelles appliquées ;


(e) Les produits de données auxiliaires, si nécessaire ;


(f) Les coordonnées de contact en cas d'autres questions.


6.168 Ces procédures sont indispensables à l'avenir pour recréer des produits pour d'autres
opérations de recensement et d'enquête. Le personnel doit également préserver tous les
principaux fichiers et ensembles de données originaux utilisés dans la création de produits
susceptibles d'être reproduits pour des opérations futures.


6.169 Les métadonnées - ou « données sur les données » - sont également nécessaires. Afin
d'aider les utilisateurs de données à mieux comprendre et interpréter les données, il est
important qu'il y ait une documentation adéquate fournissant une description complète et
claire du processus de production, y compris les sources de données, les concepts, les
définitions et les méthodes utilisées. Ces renseignements représentent des métadonnées dont
il est recommandé qu'elles accompagnent tous les produits du recensement. Les métadonnées
favoriseront la transparence et la crédibilité des résultats du recensement. De plus, la
diffusion des produits du recensement avec les métadonnées qui les accompagnent assure
l'harmonisation et la comparabilité des données du recensement avec d'autres ensembles de
données.102F103


6.170 Les métadonnées devront accompagner les produits de données individuels et
contenir tous les attributs fondamentaux du produit de données pour aider l'utilisateur final.
Les métadonnées suivent les normes internationales, telles que la norme ISO 19115 pour les
métadonnées géographiques, et sont généralement structurées à l'aide du langage de balisage
extensible (XML). Comme les produits de données sont fréquemment redistribués en dehors
du contrôle de l'organisme de recensement, les métadonnées sont essentielles pour maintenir
l'information sur la source et la provenance des produits de données.


5. Modes de diffusion


6.171 Le recensement n’est pas terminé tant que les informations recueillies n’ont pas été
communiquées aux utilisateurs potentiels dans un format adapté à leurs besoins. Par
conséquent, pour répondre aux besoins des utilisateurs de données, le producteur de données



102 Ibid., par. 3.322.
103 Ibid., par. 3.290.




439 439

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411


doit non seulement fournir des produits de données aux utilisateurs, mais aussi les fournir
dans des formats qui conviennent aux besoins des utilisateurs. Les informations dans les
produits peuvent figurer dans des tableaux et rapports qui seront publiés en vue d’une large
diffusion, présentées sous forme de tableaux non publiés et à diffusion restreinte, ou stockées
dans une base de données et consultables à la demande, ou être diffusées en ligne en tant que
produits statiques ou interactifs.103F104


6.172 Il convient toutefois de noter que, quel que soit le mode de diffusion, on est amené à
soulever les problèmes du contrôle de la qualité, du risque de divulgation de renseignements
sur des recensés identifiables, et des droits d’auteur et de la propriété des résultats. En outre,
le recouvrement des coûts a pris de l’importance dans nombre d’organismes statistiques.
Chaque moyen de diffusion a ses avantages et ses inconvénients, et on en choisira un ou
plusieurs en fonction du contexte et de la catégorie d’utilisateurs visée. Dans la plupart des
cas, ces méthodes sont complémentaires et peuvent constituer un moyen efficace de toucher
les secteurs public et privé.


6.173 Lorsque les données sont fournies sous forme électronique, il faut veiller tout
particulièrement à ce qu’elles puissent facilement être extraites par les utilisateurs. On
donnera la possibilité d'accéder aux métadonnées et aux données pertinentes sous forme
classique et contemporaine.


6.174 Les responsables doivent examiner attentivement le moyen choisi pour la diffusion
des produits du recensement. Idéalement, ces décisions sont prises au début du processus de
planification d'un produit de recensement, avant même que l'élaboration du produit n'ait
commencé. Il est important de choisir le moyen le plus tôt possible, car cela dépend du type
de produit de recensement. Le mode de diffusion ne doit pas être choisi après que le produit a
déjà été développé.


6.175 Les meilleures méthodes de diffusion sont celles qui répondent directement aux
besoins des utilisateurs de produits de données. Il faudra concevoir un programme de
distribution qui assure, en temps voulu et de façon économique, la fourniture des produits et
des services la plus utile. Il devra également proposer aux utilisateurs diverses formules de
livraison, y compris le téléchargement par internet ou éventuellement l'expédition physique.


5.1 Choix du moyen


6.176 La façon dont l'information est présentée aura un impact considérable sur la façon
dont les documents seront interprétés (ou mal interprétés). Les points ci-dessous sont
proposés comme éléments à prendre en considération pour fixer des objectifs plus détaillés
pour les produits du recensement.


6.177 Les tableaux de recensement et les rapports analytiques peuvent être imprimés ou
publiés sous forme numérique sur le site internet de l'organisme de recensement. La
principale préoccupation dans cette situation est la planification des coûts d'impression,
puisque le formatage et la mise en page seront généralement les mêmes pour les rapports
imprimés et les rapports publiés numériquement.



104 Ibid., par. 3.267.




440 440

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412


6.178 Toutefois, certains produits ne conviennent pas à l'impression, tandis que d'autres ne
conviennent pas à l'internet. Par exemple, une application de cartographie web interactive ne
se transférera pas convenablement sur une carte imprimée. Inversement, une carte imprimée
peut ne pas bien passer au web si elle a été conçue pour être imprimée sur du très grand
papier ; les icônes pourraient être trop petites pour que les visiteurs du site internet puissent
les trouver utiles. Par conséquent, chaque produit doit être conçu en tenant compte du moyen
de diffusion.


6.179 Dans beaucoup de pays, certains utilisateurs des résultats du recensement ne
disposeront pas d'ordinateurs, et préféreront que les produits leur soient fournis sous la forme
de documents imprimés. Dans les pays les plus avancés eux-mêmes, de nombreux utilisateurs
(par exemple des organismes communautaires ou des particuliers désireux de connaître le
profil démographique de leur environnement) peuvent souhaiter recevoir leurs informations
sous cette forme. De même, dans les pays où les ordinateurs sont relativement peu courants
ou où la connectivité à Internet est médiocre, certains organismes peuvent préférer recevoir
des informations sous une forme lisible sur ordinateur comme un CD-ROM ou un support
physique similaire.


6.180 Il faudra que le service du recensement élabore des produits et systèmes qui
permettent d'utiliser divers supports pour la diffusion des résultats. Il est par exemple possible
de construire une série standard de tableaux couramment demandés pour chaque district de
recensement et de les stocker sur le site internet de l'organisme de recensement. On peut
concevoir des applications simples qui permettront aux utilisateurs de préciser quel district,
quel groupe de districts ou quelles autres caractéristiques statistiques ou politiques les
intéressent. L'organisme de recensement peut alors livrer les tableaux pour les districts
demandés par téléchargement direct. L'organisme doit toutefois tenir compte des coûts du
matériel informatique et des logiciels pour un tel système de livraison numérique.


5.2 Développement de logiciels


6.181 Les produits logiciels sont livrés par internet ou installés directement sur le système
d'exploitation de l'utilisateur. L'Internet est maintenant répandu dans de nombreuses régions
du monde, suite à une croissance de l'utilisation des ordinateurs de bureau et des ordinateurs
portables. Depuis le milieu des années 2000, la croissance rapide de la technologie mobile a
considérablement augmenté le nombre d'appareils se connectant à des sites internet. La
plupart des organismes de recensement mettent désormais au point des plateformes de
diffusion de logiciels axés exclusivement sur l'Internet. Toutefois, en raison d'une mauvaise
connectivité Internet ou des besoins des clients, le développement d'applications
déconnectées installées directement sur le système d'exploitation de l'utilisateur peut être
intéressant. Chaque organisme devra évaluer les besoins et les attentes de la communauté des
utilisateurs afin de déterminer vers où orienter les ressources de développement de logiciels.


6.182 Le développement de logiciels exige un ensemble de compétences très avancées et
spécialisées. Ces compétences peuvent ne pas être présentes au sein de l'organisme de
recensement. En outre, les exigences salariales pour un concepteur de logiciels permanent
peuvent dépasser les ressources de l'organisme de recensement. Par conséquent, les
responsables doivent se demander si les concepteurs de produits logiciels sont embauchés à
l'interne ou s'ils sont engagés à contrat parmi des fournisseurs externes.




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413


6.183 Il faudra adopter des approches différentes en matière de développement de logiciels
pour les ordinateurs traditionnels (tels que les ordinateurs de bureau et les ordinateurs
portables) et les appareils mobiles (tels que les smartphones et les tablettes), car ils utilisent
des systèmes d'exploitation différents et ont des interfaces distinctes (souris et clavier par
rapport à écran tactile). Une autre distinction peut être faite entre les applications natives
(l'utilisateur les installe directement) ou web (l'application se charge dans un navigateur
internet). La section sur les produits en ligne ci-dessous traite plus en détail de ces dernières.
Les responsables devront consulter leurs développeurs et utilisateurs de logiciels afin de
déterminer quelles sont les plateformes les plus réalistes pour le développement des logiciels
des organismes.


6.184 Les principales fonctionnalités et la conception du logiciel devront être déterminées
après une longue période de consultation interne et des utilisateurs. Les responsables doivent
toutefois également faire preuve de discipline en ce qui concerne le risque de « glissement de
la portée » - l'ajout non contrôlé de fonctions au produit logiciel. L'utilité du logiciel diminue
au fur et à mesure qu'il perd de sa précision, et le nombre de fonctions devra être contrôlé en
fonction de l'objectif final du logiciel. Sinon, le produit ne sera pas réussi.


6.185 Le développement de produits logiciels peut nécessiter l'acquisition de matériel
supplémentaire (comme des serveurs, des ordinateurs haut de gamme et du matériel de test)
en plus des logiciels existants pour utilisation comme plateforme de développement. De
nouveau, les responsables devront consulter leurs développeurs de logiciels et les
fournisseurs externes afin de déterminer la meilleure solution pour atteindre les objectifs de la
mission et en respecter la portée, le calendrier et le budget.


6.186 Selon la complexité du logiciel de recensement, il peut être nécessaire de former les
utilisateurs pour garantir son utilisation correcte et son adoption généralisée.


5.3 Outils interactifs en ligne


6.187 Les produits interactifs avancés en ligne gagnent en popularité. Les produits
interactifs permettent de réaliser des cartes et des visualisations complexes, des tableaux
croisés improvisés et d'autres requêtes de données personnalisées. Ces produits sont conçus
en utilisant une combinaison de langages de script qui peuvent globalement être divisés en
deux groupes selon l'endroit où ils sont exécutés : côté serveur (sur le serveur de l'organisme),
et côté client (sur l'ordinateur ou le smartphone de l'utilisateur). Cette distinction est
importante pour les responsables puisque ces outils nécessitent des ressources informatiques
pour exécuter, et influent donc sur les décisions d'achat de matériel. Parmi les exemples
courants de langages capables d'interaction côté serveur et côté client, on trouve PHP, ASP et
JavaScript.


6.188 Souvent, les produits interactifs sont conçus pour fonctionner dans un environnement
informatique de bureau ou portable. Toutefois, un pourcentage croissant d'utilisateurs accède
aux produits du recensement par le biais de la technologie mobile, comme les smartphones et
les tablettes. Certains logiciels utilisés pour les ordinateurs de bureau ne sont pas compatibles
avec la plupart des appareils mobiles. Par conséquent, si un produit est conçu uniquement
pour être utilisé sur un ordinateur de bureau, un segment potentiellement important de la
communauté des utilisateurs est exclu de la visualisation du produit.




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6.189 Le stockage des données est une autre considération clé. Pour les produits de données
structurées issus de recensements, la plate-forme de stockage idéale est une base de données.
Les bases de données sont conçues pour stocker et récupérer des données efficacement et
rapidement en utilisant un langage de requête structurée (SQL). Les produits en ligne
interactifs interrogent directement la base de données lors de la récupération des résultats.


6.190 Certains organismes de recensement fournissent désormais des données aux
utilisateurs directement à partir de leur base de données par le biais d'une interface de
programmation d'application (API). Ces interfaces présentent l'avantage de permettre aux
développeurs d'applications extérieurs à l'organisme d'accéder aux données du
recensement.104F105


6.191 Compte tenu de ces principes, les responsables doivent consulter leurs développeurs
pour confirmer si leur configuration matérielle et logicielle actuelle est suffisante pour
héberger des applications Web pour les produits du recensement. De plus, comme toujours,
les responsables sont invités à écouter leur communauté d'utilisateurs pour vérifier si ces
produits internet correspondent à leurs attentes et s'ils conviennent pour le pays.


5.4 Accessibilité et internationalisation


6.192 Les responsables devront noter que leur gouvernement peut avoir des politiques
exigeant que les sites internet officiels et les logiciels répondent aux normes d'accessibilité et
d'internationalisation. Les normes d'accessibilité et d'internationalisation de l'Internet sont
établies par des organismes de standardisation, tels que le World Wide Web Consortium
(W3C). Les responsables doivent également consulter le site internet d'ISO. 105F106


6.193 L'accessibilité implique de concevoir des produits pour améliorer leur facilité
d'utilisation par les personnes handicapées.106F107 L'élimination des obstacles de conception pour
l'interaction avec les produits peut accroître leur utilisation et améliorer considérablement
leur fonctionnalité pour les personnes handicapées. L'internationalisation désigne une
conception qui tient compte des différentes cultures, langues et régions du monde.107F108 Comme
chaque pays est assez différent, les normes d'internationalisation peuvent également profiter à
la communauté des utilisateurs de données de recensement, tant au niveau national
qu'international. Si l'accessibilité et l'internationalisation ont toutes deux des objectifs
spécifiques, leur pleine mise en œuvre se traduit par des produits plus utiles et plus
compatibles qui devraient être davantage utilisés.


5.5 Textes imprimés


6.194 Bien que de plus en plus de pays utilisent des logiciels pour la diffusion en ligne des
résultats de leurs recensements, les publications imprimées restent un choix souvent retenu
pour la diffusion des principaux résultats des recensements. Au moins pour l'instant, ils



105 Voir, par exemple, l'interface de programmation d'applications du Bureau du recensement des États-Unis à
l'adresse http://www.census.gov/developers/.
106 Voir http://www.iso.org/iso/accessibility.
107 Voir W3C, Accessibility, à l'adresse https://www.w3.org/standards/webdesign/accessibility.
108 Voir W3C, Internationalization, à l'adresse https://www.w3.org/standards/webdesign/i18n.




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415


touchent le plus grand nombre d'utilisateurs potentiels des données du recensement.108F109
L’utilisateur de publication sur papier n’a pas besoin de matériel, de logiciel ni de
compétences techniques particuliers. Ce fait s'applique en particulier aux pays où la
disponibilité de l'Internet et de l'électricité est faible ou inégalement répartie (entre les zones
urbaines et rurales, par exemple). La portabilité des médias imprimés constitue également un
avantage majeur. Cependant, les médias imprimés exigent des considérations particulières
qui peuvent ne pas s'appliquer aux médias internet.


6.195 Il importe d’élaborer des plans et d’affecter des crédits suffisants à la publication des
tableaux propres à intéresser le grand public. Le choix d’une méthode d’impression procède
d’un compromis entre la qualité, le coût et la rapidité. On obtient généralement de meilleurs
résultats lorsque l’on envoie les documents sur support informatique à une imprimerie
spécialisée qui pratique des procédés de composition de qualité supérieure et en couleurs.
Une autre solution consiste à produire des originaux au bureau de recensement et à les
envoyer à l’imprimerie pour qu’ils y soient copiés à moindre coût ou tirés en offset. Il existe
également des systèmes d’impression rapide abordables qui peuvent être directement
commandés par les ordinateurs du bureau de recensement.


6.196 La date de publication des résultats doit être fixée bien à l’avance et les programmes
de dépouillement et de reproduction établis en conséquence. Outre les méthodes d’impression
classiques, on a le choix entre plusieurs méthodes de reproduction qui permettent d’obtenir
rapidement et économiquement des documents lisibles et qui seront à étudier.


5.6 CD-ROM, lecteurs flash portables et autres supports portables similaires


6.197 Les supports informatiques de type optique ou magnétique sont, pour un nombre
croissant d'utilisateurs, un moyen de diffusion plus prisé que le papier, en raison de leur coût
modéré, des facilités de reproduction et de stockage qu’ils offrent. En outre, les données
peuvent être immédiatement consultées et traitées.109F110


6.198 Des supports comme les CD-ROM et les DVD-ROM fournissent un média de
diffusion de vastes ensembles de données qui ne sont pas sujettes à des modifications ou des
mises à jour fréquentes. Les disquettes standard sont des disquettes optiques en lecture seule.
Elles ont une capacité très importante, tout en étant durables et d’un coût de production
minime. Compte tenu du fait que les résultats d'un recensement sont censés être finals, la
diffusion sur un médium en lecture seule devrait être satisfaisante.


6.199 Une large diffusion des statistiques de recensement à l'aide de clés USB ou de
mémoires flash peut être recommandée pour les très grands volumes de contenu numérique
qui ne peuvent raisonnablement pas être diffusés sur l'Internet. La poursuite du
développement des supports de stockage des contenus numériques aura inévitablement une
incidence sur la diffusion des résultats du recensement. Il est donc nécessaire de se tenir
informé de cette évolution afin de répondre aux besoins changeants des utilisateurs des
statistiques de recensement.



109 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.270.
110 Ibid., par. 3.275.




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416


F. Diffusion et promotion de l'utilisation des produits


1. Introduction


6.200 Une fois le produit finalisé par l'organisme de recensement, un processus commence
pour la diffusion de ce produit au client ou au public. Ce processus devra d'abord être planifié
et mis en place par l'élaboration d'une stratégie de promotion. Une fois la stratégie en place,
l'étape suivante consiste à lancer le produit et à fournir le niveau de support nécessaire. Enfin,
une fois qu'un produit a été publié, l'activité de clôture doit être lancée en vue d'une
conclusion ordonnée de la phase de conception du produit.


2. Stratégie promotionnelle pour l'utilisation des résultats


6.201 La stratégie promotionnelle devra avoir pour but d'affirmer la place du service du
recensement, de ses produits et de ses services en tant que source principale d'informations
démographiques et socio-économiques de qualité concernant la population. La stratégie de
promotion s'inscrit dans le prolongement de l'orientation générale définie dans la stratégie de
diffusion du recensement et doit être alignée sur la stratégie de communication et de
publicité. Les recommandations qui y sont contenues s'appuient sur des informations
résultant de travaux de recherche historique, sur l'évaluation et l'expérience acquise lors de
programmes de production exécutés à l'occasion de recensements antérieurs, sur les
consultations des utilisateurs et sur les études de marché. Les principales considérations
comprennent la préparation de la stratégie, les activités et les produits promotionnels, l'image
de marque et la coordination de la publication.


2.1 Préparation de la stratégie


6.202 Un objectif majeur de la stratégie peut être d'accroître l'utilisation des données de
recensement dans la communauté des utilisateurs. Voici quelles sont les stratégies à employer
éventuellement pour atteindre cet objectif :


(a) Entretenir la relation avec la communauté existante d'utilisateurs ;


(b) Créer de nouveaux produits et services de recensement pour répondre à de nouveaux
besoins de la communauté des utilisateurs ;


(c) Informer les utilisateurs potentiels de la gamme des produits et des services résultant
du recensement, ainsi que des avantages et des applications possibles des données du
recensement pour la recherche, la planification et la prise de décisions ;


(d) Mettre largement les données à la disposition de la communauté des utilisateurs par le
biais de l'Internet, des autorités locales ou de groupes d'intérêts spéciaux.


6.203 Une partie essentielle de la stratégie consiste à identifier un message promotionnel.
Une action de promotion générale peut être essentiellement axée sur les avantages de
l'utilisation des produits et services résultant du recensement et sur la façon dont le service du
recensement peut fournir des données démographiques et socio-économiques relatives à la
population répondant à différents besoins. Cette action peut insister sur le fait que les
informations sont faciles à se procurer dans la forme adaptée à des besoins particuliers. Il
peut s'agir d'informations détaillées ou récapitulatives présentant un large choix de
couvertures géographiques et d'options de publication dans les médias. Des messages




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417


particuliers peuvent être diffusés pour la promotion individuelle des produits ou des services
de première importance.


6.204 Le service du recensement se dote en général d'une section de publirelations ou d'un
service de marketing qui aura pour mission de mettre en œuvre la stratégie promotionnelle et
de diffuser de lui une image très positive dans les médias et dans la population. Cette unité
peut contribuer à mieux faire connaître et comprendre au public ce en quoi consistent les
statistiques, ainsi qu'à promouvoir et coordonner l'image du service. Elle produit des
communiqués à l'intention des médias, reçoit leurs demandes d'informations et y répond,
maintient la liaison avec les journalistes et autres employés des médias, et réalise des
campagnes de promotion et de sensibilisation du public. On peut également faire appel à des
spécialistes ou à des entreprises de marketing à contrat.


6.205 L'unité de relations publiques ne devra pas se contenter de procéder à des études de
marché et en communiquer les résultats à l'équipe de la production ; elle devra faire rapport
sur l'état d'avancement des diverses activités de promotion, évaluer l'efficacité de ces activités
et adapter la stratégie de promotion en fonction des besoins.


2.2 Activités de promotion et produits


6.206 Les activités de promotion devront mettre en œuvre la stratégie de promotion exposée
précédemment. Voici en quoi peuvent consister les actions de promotion :


(a) Site internet. Le site internet officiel de l'organisme de recensement doit fournir des
renseignements détaillés sur les produits et les services du recensement, leurs
applications et leurs avantages, ainsi que les dernières nouvelles.


(b) Bulletin d'information ou blog. Ces bulletins permettent de communiquer avec les
utilisateurs et à mieux comprendre leurs besoins à la faveur de leurs réponses à divers
articles et questionnaires. Ils présentent aussi cet avantage que l'on peut exploiter la
liste des abonnés et se procurer grâce à elle d'utiles informations sur les utilisateurs.
Cette liste peut être ventilée et servir pour moduler les démarches à adopter.


(c) Médias sociaux. Les principaux médias sociaux doivent être utilisés par l'organisme
de recensement pour promouvoir la diffusion des données. Les récits de données, les
infographies et les visualisations convaincantes peuvent également susciter l'intérêt du
public pour l'utilité des données de recensement.


(d) Applications pour téléphone mobile. L'organisme de recensement pourrait fournir
des applications gratuites sur téléphone mobile pour mettre à disposition un
« questionnaire surprise » de recensement afin de tester les connaissances des
communautés et de rendre les données de recensement disponibles partout, à tout
moment et en tout lieu.


(e) Campagnes de publicité. Elles sont appropriées pour les actions de sensibilisation
générale et les promotions spécifiques à un produit destinées à des groupes cibles.


(f) Expositions commerciales, congrès et séminaires. Il est possible de choisir des
contextes appropriés pour la distribution de matériels de promotion, pour y faire
l'exposé de l'éventail des produits du recensement et celui des applications et




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avantages possibles des données du recensement pour des groupes particuliers
d'utilisateurs.


(g) Communiqués de presse. Ces derniers peuvent présenter les produits du recensement
à l'ensemble de la communauté, par exemple par le biais de la liaison avec les médias
et de la publication officielle de produits du recensement.


(h) Articles. Conçus pour le grand public et plus courts et moins détaillés que les rapports
analytiques, les articles peuvent contribuer à attirer l'attention du public sur
l'importance des données de recensement pour traiter des questions critiques et des
priorités nationales.


(i) Contacts personnels. Le personnel de l'organisme de recensement peut se rendre
auprès des principaux utilisateurs de données ou commanditaires pour mieux
comprendre leurs besoins spécifiques, pour offrir une possibilité de proposer des
choix des produits et pour permettre à l'organisme de recommander des solutions
optimales.


(j) Recensement dans les programmes scolaires. Les trousses d'information et le
matériel didactique pourront fournir aux éducateurs des ressources pour apprendre
aux élèves à connaître leur communauté et à réfléchir aux besoins de la communauté
en utilisant les informations du recensement. Pour les étudiants de niveau
universitaire, des postes de travail pourront être établis pour promouvoir l'utilisation
des données du recensement à des fins de recherche.


6.207 L'encadré 33 donne un exemple, tiré du recensement de 2011 en Inde, de
sensibilisation de divers groupes à la disponibilité et à l'utilisation des données de
recensement.




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Encadré 33. Sensibilisation de divers groupes à la disponibilité et à l'utilisation des
données de recensement : recensement de 2011 en Inde


En Inde, une stratégie proactive a été adoptée pour sensibiliser divers groupes cibles à la
disponibilité des données de recensement. Les groupes cibles comprennent les élèves, les étudiants
du niveau universitaire, les chercheurs, les ministères, les médias et les organisations non
gouvernementales.


Chaque année, de 50 à 100 ateliers sont organisés pour présenter la publication des tableaux croisés
du recensement et les éléments clés qui émanent des dernières données du recensement. Des
représentants des groupes cibles sont invités à y assister. Des concours de rédaction sont organisés
dans les universités pour populariser l'utilisation des données du recensement.


Le programme Recensement à l'école vise à sensibiliser les élèves au moyen de kits scolaires
contenant de la documentation, des cartes de jeu, des films sur le recensement et des cartes locales.
Pour le recensement de 2011, environ 100.000 kits scolaires ont été envoyés aux écoles à cette fin.
Le premier kit scolaire a souligné l'importance du recensement et a annoncé le moment et la durée
de l'opération. On a demandé aux directeurs d'école de mentionner différents aspects de l'opération
de recensement dans leurs discours lors des assemblées du matin. Une semaine de recensement a
été observée juste avant le début des opérations de recensement. Toutes ces mesures ont contribué à
faire connaître l'exercice, et la publicité gratuite faite par les élèves a eu un effet boule de neige.


Une autre initiative importante de popularisation des données de recensement consiste à installer
des postes de travail pour la recherche sur les microdonnées de recensement par échantillonnage
dans les universités et les instituts de recherche de tout le pays. Dans un premier temps, le
gouvernement a accordé un soutien financier pour la mise en place de ces postes de travail, un
laboratoire informatique étant mis en place pour accéder aux microdonnées dans le cadre de
recherches individuelles supervisées par la faculté. Tous les tableaux de recensement publiés dans
les recensements de 1991, 2001 et 2011 ont été mis à disposition. De plus, une importante
collection de versions numériques d'anciens rapports de recensement publiés depuis 1872 a
également été mise à disposition. Les universités et les instituts intéressés à mettre en place de tels
postes de travail sur leurs propres fonds reçoivent le même ensemble de données et de rapports.


Sans la stratégie proactive visant à populariser l'utilisation des données du recensement, l'énorme
engagement financier public dans la réalisation du recensement ne serait pas justement
proportionné par rapport aux avantages.


Source : Office of the Registrar-General and Census Commissioner.


6.208 Toutes ces activités doivent être intégrées dans la stratégie globale de promotion et
coordonnées par l'organisme de recensement pour assurer la cohérence du message
promotionnel.


6.209 Les activités promotionnelles sont accompagnées de produits et de matériels
promotionnels. Ces matériels peuvent comprendre des brochures, affiches, supports
illustratifs, applications pour téléphones portables, visualisations de données et infographies
convaincantes, kits scolaires et exemples d'études de cas. Le matériel promotionnel, ainsi que
les produits eux-mêmes, doivent être conçus de manière à faciliter l'identification de la
marque. Il faudra peut-être faire appel à un consultant en création pour cet exercice.


6.210 L'infographie est particulièrement utile pour raconter les histoires qui accompagnent
les produits de données. Par exemple, si l'organisme publie une série de tableaux




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d'indicateurs de recensement, une infographie utilisant les données peut être produite pour
illustrer à la communauté des utilisateurs ou au grand public l'intérêt de disposer de telles
données. Les infographies peuvent être affichées électroniquement sur le site internet de
l'organisme de recensement ou imprimées sous forme d'affiches.


6.211 Cependant, pour être efficace, les infographies nécessitent un certain nombre
d'éléments. Premièrement, l'infographie doit utiliser les données du recensement. Si
l'organisme de recensement produit également des données provenant d'autres enquêtes
nationales, ces données peuvent également être utilisées conjointement avec les données du
recensement pour identifier des sujets intéressants à afficher. Deuxièmement, l'infographie
doit raconter une histoire qui est significative pour l'organisme de recensement ou le pays
dans son ensemble. Par exemple, « Comment la population a-t-elle changé depuis le dernier
recensement ? » Ou « Où se trouvent les tendances les plus intéressantes ou les plus
importantes dans le pays ? »


6.212 Troisièmement, l'infographie doit utiliser des visuels élégants et faciles à comprendre.
La visualisation efficace des données est une compétence qui fait souvent défaut dans
l'enseignement traditionnel. Cependant, avec l'essor des logiciels de visualisation avancés et
les fonctions visuelles améliorées des logiciels de bureautique standard, la production de
graphiques significatifs est techniquement accessible à la plupart des employés. En général,
l'infographie est confiée à des graphistes professionnels ayant une expérience dans la
transmission visuelle de l'information. Voir la figure XVIII pour un exemple d'infographie de
haute qualité qui répond aux trois éléments ci-dessus.


6.213 Comme on l'a déjà vu, les outils interactifs qui produisent des graphiques
personnalisés sont de plus en plus populaires pour les produits du recensement. Certains
outils sont entièrement développés à des fins promotionnelles. Les responsables doivent
garder à l'esprit que ces outils exigent des compétences spécialisées pour être mis au point.


6.214 Tous les produits promotionnels doivent être élaborés en concertation avec les experts
en la matière des produits de données originaux. Les concepteurs graphiques ne sont pas
nécessairement des experts en données et il est possible qu'ils interprètent mal les données ou
transmettent mal leur message par des comparaisons dénuées de sens.





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Figure XVIII


Échantillon d'infographie dans un recensement aux États-Unis


L'exemple abrégé ci-dessous, provenant des États-Unis, illustre les principales caractéristiques
d'une infographie de recensement : utilisation des données de recensement, histoire ou thème global
et significatif, et éléments visuels faciles à comprendre.



Source : https://www.census.gov/library/visualizations/2012/comm/1940-census-change.html.


2.3 Image de marque


6.215 En fonction de la taille d'un pays et de l'efficacité des efforts de publicité pour le
recensement, des milliers (voire des millions) de personnes pourront voir les produits publiés
par l'organisme de recensement. Chaque fois qu'un utilisateur consulte le produit, il doit
immédiatement reconnaître la source du produit comme étant l'organisme de recensement.
Une exposition répétée à ces produits doit non seulement informer les utilisateurs des
résultats du recensement, mais aussi renforcer la réputation de l'organisme de recensement




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dans leur esprit. Par conséquent, les organismes de recensement doivent se préoccuper
sérieusement de l'apparence de leurs produits et envisager d'appliquer une marque uniforme à
tous les produits, créant ainsi une marque nationale distinctive de bureau de statistique.


6.216 L'image de marque ne se résume pas aux logos. Chaque produit de l'organisme de
recensement doit avoir une « apparence » similaire et une norme d'identité visuelle uniforme.
Ces normes pourront être aussi basiques que le type de police utilisé dans les rapports ou la
combinaison de couleurs utilisée pour produire les tableaux et les graphiques. Pour la
couleur, une approche populaire consiste à utiliser les couleurs du logo de l'organisme ou du
drapeau du pays. Quelle que soit la police ou la couleur, la clé de l'image de marque réside
dans l'uniformité d'un produit à l'autre. Cette uniformité s'étend aux produits physiques et aux
produits numériques.


6.217 Il existe déjà, dans certains pays, des règles bien établies pour la présentation des
données statistiques par l'organisme de recensement. Quand tel est le cas, les produits du
recensement devront se conformer à ces règles dans toute la mesure du possible.


2.4 Coordination de la publication


6.218 Le plus souvent, les résultats d'un recensement ne constituent qu'une partie (si
importante soit-elle) de la fourchette des produits de l'organisme. Il importe que ces résultats
soient intégrés dans toute la mesure du possible avec ceux d'autres enquêtes réalisées par cet
organisme.


6.219 Un moyen d'y parvenir consistera à intéresser au calendrier de diffusion des produits
du recensement des groupes de diffusion pour d'autres produits phares de l'organisme de
recensement. De plus, des professionnels de l'organisme peuvent être formés sur la façon
d'utiliser les données provenant de diverses collections. Cet intéressement pourrait être élargi
à une intégration des normes statistiques, des structures de publication et des systèmes
informatiques utilisés, par exemple, pour la mise en tableaux ou l'exploitation des données et
pour SIG et la cartographie.


6.220 En outre, le recours à d'autres données faisant autorité pour valider les résultats du
recensement contribuera à assurer que ces résultats soient considérés comme faisant partie
d'un ensemble plus vaste de données et non pas simplement comme une série de chiffres
autonomes.


3. Lancement de produits et support


6.221 La phase de lancement d'un produit est plus que la simple publication du produit.
Avant la publication, le produit doit être validé et examiné pour détecter les erreurs. Cette
étape est particulièrement importante étant donné qu'il s'agit de la dernière occasion d'éviter
que des erreurs n'apparaissent dans les produits officiels. En outre, le lancement du produit
lui-même exige la coordination de plusieurs unités au sein de l'organisme de recensement
pour faire connaître et promouvoir efficacement sa disponibilité. Une formation et un support
continus peuvent être nécessaires, en fonction de la complexité du produit et des ressources
disponibles. Tout au long de ce processus, l'organisme de recensement doit évaluer et
examiner l'état de ses produits publiés pour s'assurer qu'ils sont toujours utiles.




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3.1 Validation et examen de prépublication


6.222 Un des principaux objectifs de la haute direction devra être de veiller à ce que toutes
les opérations destinées à obtenir des produits du recensement soient testées et revues avant
d'être utilisées dans un environnement de production ou avant d'être diffusés au public. Le
but premier de l'examen, qui doit respecter les normes statistiques de l'organisme, est de
s'assurer que les produits du recensement diffusés au public sont de la plus haute qualité et de
la plus grande exactitude. Si l'organisme de recensement publie des produits sans processus
d'examen formel, il risque de perdre sa réputation si des erreurs importantes (ou même de
nombreuses petites erreurs) sont détectées et doivent être corrigées par la suite. La meilleure
procédure consiste à éviter de publier des produits de recensement comportant de telles
erreurs non reconnues dans un premier temps.


6.223 Comme on l'a vu ailleurs dans le présent manuel, la rapidité du travail est une
composante capitale de la qualité. La chronologie et les opérations de validation et de
production devront être élaborées en concertation avec tous les membres du personnel qui
travaillent à la diffusion des résultats du recensement (et à d'autres opérations qui dépendent
de cette diffusion). Les méthodes à suivre devront elles aussi être intégralement documentées.
Dans le cas où des erreurs ou des biais sont connus dans les données sous-jacentes utilisées
dans les produits (par exemple, erreur d'échantillonnage, erreur non liée à l'échantillonnage),
ces erreurs doivent être reconnues et documentées par l'organisme de recensement pour
examen public.


6.224 Pour les logiciels, les procédures de validation des données et les tests d'acceptation
des logiciels devront être effectués pour assurer le dépistage et la rectification de toutes les
défectuosités. Les stratégies devront avoir essentiellement pour but d'empêcher
systématiquement la présence d'erreurs ou de défectuosités. Contrairement à ce qui se passe
dans les étapes précédentes du cycle, il est probable que les erreurs éventuellement décelées
lors du contrôle de la qualité des produits dénotent un mauvais fonctionnement du système.
C'est pourquoi il faudra, si ou quand des erreurs sont décelées, vérifier le système et le
modifier ainsi que retirer les tableaux pour en éliminer toutes les erreurs.


3.2 Le lancement des produits


6.225 Les produits et services doivent être lancés pour faire connaître au maximum à la
population quelles seront les données mises à sa disposition. Le lancement des produits doit
être largement diffusé en utilisant toutes les activités promotionnelles, y compris le site
internet de l'organisme, les réseaux sociaux et les communiqués de presse. Le lancement des
produits est en général coordonné par la section de marketing et celle des publirelations. Si le
lancement du produit a lieu en personne, une haute personnalité de l'administration publique
ou du secteur des entreprises peut être invitée à ce lancement afin d'attirer au maximum
l'attention des médias.


3.3 Formation et support


6.226 Il est probable que l'organisme de recensement participera à la résolution des
questions des utilisateurs concernant l'interprétation et l'utilisation de ses données. La
création d'une unité de service à la clientèle aidera les utilisateurs à collaborer avec
l'organisme de recensement et à utiliser ses données plus efficacement. Le service à la




452 452

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424


clientèle doit être disponible par le biais des canaux de communication les plus populaires du
pays, y compris le courriel, le téléphone et le courrier physique. Le service spécialisé pour un
client particulier ou les demandes hautement spécialisées dont la résolution exige un
engagement lourd de la part de l'organisme de recensement peuvent être traités sur la base
d'une participation aux frais.


6.227 Certains produits de données, en particulier certains produits d'interrogation et
d'extraction de données, peuvent être tellement spécialisés qu'ils nécessitent une formation
spécialisée. La formation et l'apprentissage peuvent être fournis par plusieurs moyens,
notamment la documentation fournie en ligne ou avec le produit (si elle est diffusée sur des
supports physiques), les vidéos pédagogiques postées sur le site internet de l'organisme ou les
ateliers en personne. Chacun de ces moyens peut être difficile à mettre en œuvre, et les
responsables doivent donc veiller à ce que seul le niveau de formation minimal nécessaire
soit fourni pour que les produits restent rentables.


3.4 Évaluation et examen continu


6.228 L'évaluation permet à l'organisme de recensement de contrôler les performances des
produits et des services et de veiller à ce que les besoins des utilisateurs soient satisfaits. Il est
donc essentiel d'évaluer régulièrement l'interaction de tous les produits et services entre
l'organisme de recensement et la communauté des utilisateurs. Grâce à l'évaluation et au suivi
permanent, l'organisme de recensement peut se tenir informé de l'évolution du marché et
déterminer les améliorations à apporter et les autres possibilités à exploiter.


6.229 Le suivi de l'utilisation des produits et services peut impliquer l'analyse de leur
circulation physique ou électronique. Pour les produits physiques, tels que les disques
compacts et les livres, les stocks peuvent être suivis et les expéditions mesurées en termes
d'unités. Pour la diffusion électronique, l'un de ses grands avantages réside dans la facilité
avec laquelle l'organisme de recensement peut transmettre les produits de données au public.
Cette facilité présente toutefois également des défis concernant le suivi de l'utilisation.
Certains produits, tels que les tableaux de données, peuvent faire l'objet d'un suivi au niveau
du nombre de téléchargements en utilisant des logiciels d'analyse commerciaux. Cependant,
une fois le produit téléchargé, il est difficile de suivre la redistribution par des tiers. D'autres
produits, tels que les visuels interactifs, peuvent être suivis au niveau du nombre de
chargements de pages ou d'impressions sur les sites internet de médias sociaux.


6.230 Il est également important de maintenir la consultation des utilisateurs. Comme on l'a
vu plus haut, en mesurant l'utilisation des produits du recensement à l'aide de la seule
technologie, on risque de surestimer ou de sous-estimer leur utilisation réelle. Par conséquent,
les responsables doivent utiliser les méthodes de consultation des utilisateurs décrites plus
haut dans le présent chapitre comme autre mesure de l'utilisation continue des produits du
recensement. Cette consultation peut avoir lieu selon un cycle défini, par exemple trimestriel
ou annuel, afin d'assurer un retour d'informations régulier sans surcharger la communauté des
utilisateurs.


6.231 Les responsables des organismes de recensement doivent consulter leurs spécialistes
des relations publiques et du marketing, ou passer un contrat avec des spécialistes privés du
marketing, pour s'assurer que l'utilisation de leurs produits est bien mesurée efficacement.




453 453

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425


Ces mesures peuvent servir à justifier le budget des produits ou à réaffecter des ressources
ailleurs si certains produits ne sont pas utilisés de manière intensive.


6.232 La phase de lancement et de support du produit doit en outre mettre en place des
procédures pour gérer les situations où des questions sont soulevées par le public, ou des
controverses sont créées, au sujet des données de recensement. L'organisme de recensement
doit jouer un rôle proactif en communiquant les limites et les points forts des données de
recensement afin que les utilisateurs soient pleinement informés.


4. Clôture


6.233 L'étape de clôture de la phase de conception du produit est essentielle tant pour le
recensement actuel que pour les recensements futurs. Au cours de la clôture, les responsables
doivent confirmer auprès de leur personnel que tous les livrables du produit établis au stade
de la planification sont atteints. Les responsables doivent également s'assurer que leur
personnel a documenté de façon exhaustive ses procédures et a archivé les flux de travail, les
algorithmes et les ensembles de données importants en vue d'une utilisation ultérieure.


4.1 S'assurer que les livrables sont atteints


6.234 Tout au long de la phase de conception du produit, les responsables ont suivi de près
et évalué l'évolution au niveau de la diffusion des produits du recensement à la communauté
des utilisateurs. À mesure que chaque produit est terminé, examiné et soumis pour
publication, les responsables doivent assurer un suivi régulier pour confirmer que le produit a
effectivement été publié par le moyen prévu (par exemple, sous forme imprimée ou via
Internet).


6.235 Les produits de moindre priorité sont souvent mis de côté pour concentrer les
ressources sur les produits principaux, comme les résultats détaillés du recensement. À
mesure que le temps passe, ces produits de moindre priorité peuvent être oubliés ou déplacés,
de sorte que les responsables doivent confirmer leur statut (par exemple, s'ils sont annulés ou
si les travaux relatifs à ces produits reprennent) avant que la phase de conception du produit
du recensement ne soit officiellement terminée.


4.2 Documentation des processus et enseignements tirés


6.236 L’expérience acquise au cours des recensements successifs dans un pays est très utile
pour la préparation d’un nouveau recensement. En raison du délai entre les recensements
(généralement 10 ans) et de la probabilité que le personnel expérimenté quitte le bureau de
recensement, il est essentiel qu'il existe un dossier complet de la façon dont le recensement a
été planifié, organisé et réalisé.110F111 Par conséquent, les responsables doivent préparer la
documentation relative à la phase de conception du produit pour aider les futurs employés du
recensement et de l'enquête. La quantité d'informations à documenter dépendra de
l'organisme de recensement et du pays. Voici toutefois quelques exemples courants.


(a) Historique des procédures. Un compte rendu détaillé des événements survenus au
cours de la phase de conception du produit, y compris les succès et les échecs, doit



111 Ibid., par. 3.468.




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426


être tenu. Il est particulièrement important de documenter les échecs pour éviter qu'ils
ne se reproduisent.


(b) Enseignements tirés. Les situations difficiles qui sont apparues pendant l'étape de
conception du produit et les mesures prises pour corriger le problème permettront de
tirer des enseignements pour les recensements futurs. Ces enseignements tirés
permettront idéalement de gagner du temps par la suite.


(c) Documents de gestion de projet. Les principaux documents utilisés pour la gestion
du projet doivent être conservés, comme la charte du projet, la structure de répartition
du travail et tout autre document contenant des informations sur les processus et les
activités de la phase de conception du produit.


(d) Parties prenantes. Une liste des principales parties prenantes et des principaux
utilisateurs peut se révéler utile pour le prochain recensement, en particulier pour la
phase de consultation.


(e) Les contrats. Les contrats et autres documents importants entre l'organisme de
recensement et des parties extérieures (telles que des fournisseurs privés ou d'autres
ministères) doivent être conservés comme l'exige la loi et pour référence ultérieure.


4.3 Archivage des documents


6.237 À la fin de la phase de conception du produit, tous les produits finalisés doivent être
conservés pour référence ultérieure. Les responsables devront consulter leur personnel pour
déterminer la quantité de documents de travail et de méthodologie à conserver dans le
contexte d'une utilité future.


6.238 Une période de conservation devra être précisée pour toutes les données numériques,
les logiciels ou algorithmes de support et la documentation afin de s'assurer qu'un service
puisse être offert aux utilisateurs à l'avenir. Ce travail devra être confié à la section du service
de recensement qui produit les données et concernera, par exemple :


(a) Des données statistiques destinées à l'usage interne du service du recensement, à
conserver parce qu'il en aura besoin pour la poursuite du dépouillement, à titre de
doubles de réserve ou à titre de matière première pour d'autres travaux ;


(b) Des copies des données de base constituées pour la diffusion des produits, afin d'en
permettre la reproduction en cas de besoin, en cas de catastrophe ou à d'autres fins ;


(c) Des données autres que statistiques, c'est-à-dire des programmes, des modules de
tests, des métadonnées (données qui décrivent des données) et des données de
référence nécessaires pour la production de statistiques ou comme sources
d'information.


6.239 Les détails d'une telle stratégie archivistique seront grandement influencés par un
large éventail de facteurs, notamment la culture et les installations informatiques du pays et
de l'organisme de recensement. La nature des fichiers de données créés pendant la phase de
diffusion et les lois du pays relatives au stockage des documents officiels auront également
une influence.


6.240On trouvera au chapitre VIII de plus amples informations sur l'archivage.




455 455

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427


VII. Évaluation


A. Introduction


7.1 Un programme d'évaluation de recensement comprend des activités visant à évaluer à
la fois la qualité des données et la qualité des processus de recensement. L'évaluation des
recensements doit normalement comporter un examen, à leur achèvement, de chacune des
étapes majeures. Cela peut permettre de déterminer les forces et les faiblesses et de formuler
des recommandations en vue d'une enquête ou d'un réaménagement au cours du cycle de
recensement suivant.


7.2 Le recensement doit être évalué pour s'assurer que les efforts et les investissements en
ressources ont été rentables et pour fournir aux utilisateurs des informations sur la qualité des
statistiques de recensement qui en résultent. Étant donné la multiplicité des activités,
l'évaluation du recensement est un exercice complexe. Les recensements constituent une
source précieuse de renseignements concernant les populations contemporaines. Leurs
résultats sont largement utilisés par les administrations publiques et par un grand nombre
d'utilisateurs en dehors des administrations gouvernementales. C'est pourquoi leur évaluation
doit comporter des appréciations fondamentales de la qualité des données pour faciliter la
compréhension de la qualité des données du recensement et l'interprétation des résultats.


7.3 Malgré tous les efforts déployés pour assurer la qualité, le recensement de la
population et des logements n'est pas parfait et des erreurs peuvent se produire, et se
produisent effectivement, à tous les stades de l'opération de recensement. Les responsables de
recensement peuvent utiliser les résultats d'une évaluation de recensement pour améliorer la
qualité et la rentabilité de chaque processus de l'opération pour les recensements futurs.
L'examen de l'évaluation du recensement précédent devra être la première étape du cycle de
recensement.


7.4 On peut considérer que l'évaluation a deux principaux objectifs. Ces objectifs sont de
s'assurer que la qualité des résultats répond aux besoins des utilisateurs principaux des
données et de s'assurer que chaque opération réalisée aux fins du recensement contribue de
façon économique à la qualité souhaitée. Les résultats de l'évaluation devront être
communiqués aux utilisateurs des données, ainsi qu'à tous ceux qui ont la responsabilité du
recensement.


7.5 L'évaluation des données d'un recensement peut s'effectuer à deux niveaux :
(a) l'appréciation fondamentale de la qualité globale ; et (b) l'analyse en profondeur plus
détaillée de certains points. Ces caractéristiques peuvent être déterminées sur la base : (a) de
l'intérêt constant porté à la caractéristique ; (b) de l'absence d'examen récent d'une
caractéristique ; (c) des changements considérables intervenus depuis le recensement
précédent ; et (d) de l'exploitation des enseignements tirés de l'expérience en vue de
l'élaboration du prochain recensement.


7.6 L'encadré 34 présente un résumé de l'objectif de l'évaluation du recensement.




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428


Encadré 34. Objectif de l’évaluation du recensement


Les efforts en matière d'évaluation axés sur les résultats du recensement devront généralement être
conçus afin de poursuivre les objectifs suivants : premièrement, donner aux utilisateurs une idée de
la qualité des données recueillies lors du recensement afin de les aider à interpréter les résultats ;
deuxièmement, identifier autant que possible les types d’erreurs et leurs sources, afin de permettre
aux responsables de la planification du recensement d’améliorer les recensements à l’avenir ;
troisièmement, disposer d’une base pour une estimation réaliste d’agrégats tels que l’effectif total
de la population, ou pour ajuster les résultats du recensement en fonction des erreurs mises en
évidence au niveau national ou infranational si certaines erreurs, comme une erreur de couverture,
sont significatives et que la validité des résultats du recensement est discutable.


La décision d'ajuster les chiffres du recensement étant délicate, elle doit être prise aux plus hauts
niveaux de l'administration. Il convient également de soupeser avec beaucoup de soin certaines
considérations statistiques critiques. Il faut tenir compte des domaines géographiques que
l'ajustement couvrirait, sachant que ces ajustements ont un effet sur les distributions
démographiques.


Lorsque l’on publie les résultats du recensement, il convient de préciser l’ampleur estimative de
l’erreur de couverture, et d’exposer en détail les méthodes utilisées pour évaluer l’exhaustivité des
données. Il faudrait aussi, en plus d'expliquer au lecteur comment utiliser les résultats de
l’évaluation, lui fournir certains conseils de prudence ou observations importantes concernant les
résultats. Il est souhaitable d’y inclure aussi, autant que possible, une évaluation de la qualité des
informations se rapportant à chacun des sujets étudiés et les incidences des méthodes de correction
et d’attribution de valeurs fictives.


Source : Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision
, par. 3.212–3.214.


B. Planification et exécution


7.7 L'évaluation doit être un processus continu qui se déroule à chaque étape du
recensement. Un recensement sainement géré comportera un travail d'assurance de la qualité
et l'apport d'améliorations à chacune de ses principales opérations (la planification,
l'élaboration du questionnaire, la cartographie, le dénombrement, la saisie et le traitement des
données, l'édition et la diffusion des résultats). L'assurance de la qualité a été abordée dans
divers chapitres précédents (chap. II, section N ; chap. IV, section D ; chap. V, section F ; et
chap. VI, section D). Les procédures d'assurance de la qualité continue sont indispensables
pour apprécier les résultats obtenus et pour porter remède à toute tendance au non-respect des
normes acceptées.


7.8 La portée du programme d'évaluation du recensement doit être décidée au cours de la
phase de planification du recensement. Cette portée pourrait inclure :


(a) Évaluer la qualité de chaque processus opérationnel, par exemple en utilisant des
variables de processus clés telles que le taux de non-réponse partielle, les erreurs de
saisie des données, les erreurs de codage et les taux d'imputation ;


(b) Estimer l'erreur de couverture aux niveaux national, régional et provincial ;




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429


(c) Analyser les erreurs de contenu des données telles que les déclarations erronées sur
l'âge ;


(d) Évaluer les taux de non-réponse et les refus de fournir des renseignements ;


(e) Comparer les données du recensement avec celles des recensements précédents, des
données administratives et des enquêtes sur les ménages.


7.9 L'évaluation du recensement doit faire partie du plan global de recensement, être
budgétisée et disposer d'un personnel affecté. L'équipe d'évaluation du recensement doit être
constituée dès le début de la phase de planification. L'équipe doit être composée de personnes
ayant une expérience des différents processus de recensement et des différentes
caractéristiques du recensement, notamment la démographie, l'éducation, le logement et la
population active. Les membres de l'équipe devront également avoir une formation sur les
diverses techniques d'évaluation. Une connaissance de base des événements historiques et des
changements dans la structure de la population du pays est également utile.


7.10 Les modifications de telles ou telles opérations de recensement peuvent influer sur la
qualité des résultats finals. Les préposés à l'évaluation devront faire le point sur toutes les
modifications apportées aux bulletins de recensement ou aux principales opérations de
recensement. Le premier de ces travaux pourra se révéler facile s'il s'agit simplement de
modifications mineures du libellé des questions ou des instructions. Par contre, l'inclusion
d'une nouvelle caractéristique justifiera une étude approfondie des nouvelles données et la
constitution de repères pour référence ultérieure.


7.11 Les modifications des travaux de dénombrement et de dépouillement, y compris le
codage, les corrections et les dérivations, devront être suivies de près d'un bout à l'autre du
recensement. La gestion de la qualité continue des données et les pratiques d'amélioration de
la qualité sont abordées au chapitre II, section N. Les préposés à l'évaluation ont pour tâche
d'étudier les rapports sur la gestion de la qualité des données des principales opérations des
recensements antérieurs et de dresser une liste de recommandations en vue de leur
amélioration à l'occasion du recensement suivant.


7.12 Les préposés à l'évaluation devront prendre sérieusement en considération les
problèmes que posent la planification et la préparation du recensement à venir. Avec les
informations nécessaires, l'évaluation des pratiques passées devra mettre en évidence les
forces et les faiblesses du système. À défaut d'informations, il faudra élaborer de nouvelles
stratégies pour découvrir les faiblesses. Les informations apportées par ces nouvelles
stratégies devront ensuite être analysées avant l'exécution du recensement suivant. Tous les
problèmes décelés à l'occasion de n'importe quelle partie du recensement devront faire l'objet
d'un examen avant le recensement suivant.


C. Appréciation fondamentale de la qualité globale des données


7.13 Au niveau général de l'évaluation des recensements, deux aspects peuvent être pris en
compte : (a) la qualité du processus ; et (b) la qualité des données. La qualité des données
dépend généralement de la qualité des processus de recensement. Par conséquent,
l'amélioration de la qualité des processus est une condition préalable à une meilleure qualité
des données, à un coût acceptable.




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430


1. Qualité du processus


7.14 En raison de l'ampleur et de la complexité des opérations de recensement, il est
probable que des erreurs d'un type ou d'un autre puissent se produire à tout moment. Ces
erreurs peuvent facilement entraîner de graves erreurs de couverture ou de contenu, des
dépassements de coûts ou des retards importants dans la réalisation du recensement. Si elles
ne sont pas anticipées et contrôlées pendant la mise en œuvre, elles peuvent introduire des
erreurs au point de rendre les résultats inutiles.


7.15 Étant donné que l'opération de recensement comprend des processus liés et
interdépendants, le résultat d'un processus est généralement l'entrée du suivant. En
conséquence, le programme d'assurance de la qualité du recensement111F112 doit tenir compte de
tous les processus visant à garantir la qualité des résultats du recensement. Il est donc
nécessaire de mettre en place un programme continu d'assurance de la qualité qui permette de
suivre systématiquement les processus de recensement dans le but d'améliorer la qualité de
chacun d'entre eux, notamment le pré-dénombrement, le dénombrement, le flux de
documents, le codage, la saisie des données, l'édition, la tabulation et la diffusion des
données.


7.16 Il est important qu'une évaluation ait lieu à la fin de chaque phase du recensement.
Cela doit être fait pour toutes les phases, afin que les points forts et les points faibles des
procédures opérationnelles puissent être soigneusement examinés et que cette expérience
puisse être reportée au prochain recensement. Si le contenu de l'évaluation de chaque
processus diffère selon la méthode et la technologie de recensement utilisées, il peut être
organisé de manière à couvrir les questions suivantes :


(a) Les variables qui ont été sélectionnées pour le suivi de la qualité du processus ;


(b) Les systèmes de collecte d'informations pendant les opérations ;


(c) Les types d'erreurs qui se sont produites à chaque phase ;


(d) Quelles mesures ont été prises pour améliorer les procédures ;


(e) Si des erreurs ont été corrigées, pourquoi cette décision a été prise ;


(f) Les effets de l'amélioration des procédures ou de la correction des erreurs sur le coût,
le temps et la qualité des résultats du processus ;


(g) Les défis et suggestions pour le prochain recensement.


2. Qualité des données


7.17 Les principaux objectifs de l'évaluation de la qualité des données sont les suivants :


(a) Mesurer le niveau de précision des données du recensement ;


(b) Identifier les types d'erreurs ;



112 Voir chap. II, section N, du présent manuel pour des informations sur l'assurance de la qualité.




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431


(c) Mesurer le sous-dénombrement différentiel ;112F113


(d) Servir de base à la construction de la meilleure estimation des agrégats du
recensement, tels que la population totale, le nombre de naissances et le nombre de
migrants.


7.18 Les erreurs dans les données du recensement peuvent être de deux types : erreurs de
couverture et erreurs de contenu.


2.1 Erreurs de couverture


7.19 Il est normal, lors d'un recensement, de souhaiter couvrir l'intégralité de la population.
Toutefois, dans la pratique, cela sera rarement le cas et des différences dans les erreurs de
couverture sont souvent observées pour différents groupes de population. L'erreur de
couverture est l'erreur dans le dénombrement des personnes ou des unités d'habitation
résultant de cas ayant été omis lors du dénombrement ou comptés par erreur. Pour assurer la
validité des résultats d'un recensement, il faudra s'efforcer de savoir quelle proportion de la
population a été laissée de côté ou comptée deux fois lors du dénombrement.


7.20 Les principales raisons des erreurs de couverture sont les suivantes :


(a) Lacunes ou inexactitudes des cartes ;


(b) Difficultés d'accès ;


(c) Populations en transit ou difficiles à dénombrer ;


(d) Erreurs dans l'explication à la population des nécessités du recensement ;


(e) Mauvaise compréhension des définitions ou instructions par les agents recenseurs,
imputable à une formation insuffisante ;


(f) Déficience de l'assurance de la qualité du dénombrement, y compris une coordination
et un encadrement inadéquats.


7.21 Il existe trois types d'erreurs de couverture : l'omission, le double comptage et
l'inclusion erronée.


(a) Omission


7.22 Il y a omission lorsque le dénombrement ne tient pas compte de personnes, de
ménages ou d'unités d'habitation. Des personnes peuvent échapper au recensement si
certaines parties du pays n'ont pas été cartographiées en raison d'un mauvais travail de
repérage. Certains ménages peuvent également échapper au recensement en raison de
difficultés d'accès. Il s'agit surtout alors des régions reculées, des zones inondées ou des
zones montagneuses. Une cartographie inadéquate des zones urbaines peut conduire à
l'omission de certains logements privés dans des zones non résidentielles ou situés dans des
zones à population relativement éparse.


7.23 De plus, la possibilité d'omission est élevée pour certaines populations. Ces
populations incluent :



113 Référence est ici faite aux différences de couverture de groupes de population dissemblables, tels que les
jeunes adultes, les migrants sans papiers et autres.




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(a) Les sans-abri ;


(b) Les personnes ayant plus d'un lieu de résidence ;


(c) Les populations nomades ;


(d) Les minorités ethniques ;


(e) Les migrants sans papiers ;


(f) Les parties très mobiles de la population (comme les jeunes ou les travailleurs
migrants) ;


(g) Les personnes qui changent de résidence au cours du dénombrement ;


(h) Les personnes qui séjournent temporairement à l'hôtel ou en pension de famille.


7.24 L'incompréhension des instructions données peut également entraîner des omissions.
Une mauvaise interprétation des instructions concernant la couverture du recensement peut
par exemple entraîner l'exclusion des nouveaux-nés, des personnes âgées, des visiteurs113F114 ou
du personnel domestique. Dans certains cas, cela peut refléter des croyances culturelles et les
responsables du recensement doivent donc donner des instructions explicites sur la façon de
dénombrer ces populations au lieu de s'en remettre aux décisions ponctuelles des agents
recenseurs.


7.25 Dans les pays où le dénombrement s'effectue sur la base de la résidence habituelle,
l'omission de membres du ménage temporairement absents contribuera à augmenter les
omissions. Il pourra s'agir par exemple de personnes parties travailler pour de courtes
périodes loin de leur foyer, de personnes en vacances, de personnes hospitalisées ou
incarcérées (pour des périodes relativement courtes), ou encore de personnes sans domicile
fixe.


7.26 De plus, le souci de confidentialité peut entraîner des omissions. Dans les pays où le
service militaire est obligatoire par exemple, ce souci peut entraîner un sous-dénombrement
notable des jeunes de sexe masculin.


7.27 Une organisation, une formation et un contrôle rationnels réduiront au minimum les
omissions imputables au classement erroné des logements classés comme inoccupés ou,
lorsqu'il n'a pas été possible de prendre contact avec les occupants, à l'absence des occupants
lorsque le recenseur appelle. De plus, l'exhaustivité de la cartographie et la délimitation
précise des secteurs de dénombrement sont importantes pour réduire les erreurs d'omission.


(b) Doubles comptages


7.28 Il y a double comptage lorsque des personnes, des ménages ou des unités d'habitation
sont dénombrés plus d'une fois. Les erreurs de cartographie peuvent entraîner des doubles
comptages si les secteurs de dénombrement se chevauchent. Les personnes très mobiles ou
les jeunes peuvent être comptés dans plus d'un ménage si les membres des différents ménages
les considèrent comme des occupants habituels. De même, les étudiants qui étudient hors de
chez eux peuvent être comptés une fois à la maison et une autre fois sur le lieu d'études. Si la
période de dénombrement est longue, les risques de double comptage augmentent, car la



114 Dans les recensements basés sur la population résidente habituelle, les visiteurs sont exclus à dessein.




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433


population peut se déplacer pendant la période de dénombrement. Une bonne organisation et
supervision, ainsi qu'une cartographie précise, devraient minimiser les erreurs de double
comptage.


(c) Inclusions erronées


7.29 Il y a inclusion erronée lorsque des personnes, des ménages ou des unités d'habitation
sont dénombrés dans le recensement alors qu'ils n'auraient pas dû l'être ou lorsqu'ils sont
dénombrés au mauvais endroit. Voici quelques exemples des groupes couramment comptés à
tort :


(a) Les personnes en séjour de longue durée dans des hôpitaux ou des prisons ;


(b) Les membres des forces armées affectés pour de longues durées loin de leurs
familles ;


(c) Les personnes en vacances de longue durée ;


(d) Les diplomates étrangers et leurs familles ;


(e) Les personnes décédées avant le jour du recensement.


(f) Les personnes séjournant à l'étranger ou ailleurs pendant le dénombrement (pour les
recensements de fait) ;


(g) Les membres du ménage qui travaillent à l'étranger pendant une période prolongée.


2.2 Erreurs de contenu


7.30 Les erreurs de contenu résultent de l’inexactitude des caractéristiques qui ont été
déclarées ou enregistrées à propos des personnes, des ménages et des logements. Les erreurs
de contenu peuvent être causées par un certain nombre de facteurs, comme il est indiqué ci-
dessous.


(a) Erreurs dans la conception du questionnaire


7.31 Des questions ou des instructions mal formulées et un mauvais enchaînement des
questions peuvent entraîner des erreurs de contenu. Les erreurs de traduction dans le cas de
pays utilisant plusieurs langues pourront donner lieu à des erreurs de contenu. Comme on l'a
vu à la section C du chapitre III, les erreurs de conception du questionnaire ne peuvent pas
être corrigées après le dénombrement. Un pré-test minutieux devra minimiser les erreurs sur
le fond résultant d'erreurs dans la conception du questionnaire.


(b) Erreurs dues aux agents recenseurs


7.32 Les agents recenseurs peuvent faire des erreurs lorsqu'ils posent les questions. Ils
peuvent abréger ou modifier le libellé des questions, sauter certaines questions ou ne pas
expliquer entièrement le sens des questions à la personne interrogée. L'agent recenseur peut
également faire des erreurs au niveau de l'enregistrement des réponses. Une certaine quantité
d'erreurs de la part des agents recenseurs est inévitable. Cependant, une formation suffisante
des agents recenseurs et une supervision étroite et une assurance de la qualité pendant le
dénombrement devraient réduire les erreurs des agents recenseurs. S'ils utilisent un
questionnaire électronique, les responsables du recensement peuvent utiliser un logiciel de




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questionnaire pour intégrer des contrôles de base de la portée et de la cohérence afin de
réduire au minimum les erreurs des agents recenseurs.


(c) Erreurs dues aux personnes interrogées


7.33 Les erreurs des personnes interrogées se produisent lorsque les personnes interrogées
comprennent mal les questions, font délibérément de fausses déclarations ou choisissent de
ne pas répondre aux questions. Le risque d'erreurs des personnes interrogées augmente dans
le cas des réponses par personne interposée, par exemple lorsque le chef de ménage répond à
des questions sur les antécédents de fécondité de sa belle-fille. Les erreurs des personnes
interrogées peuvent être réduites grâce à une bonne publicité pour le recensement et à une
formation adéquate des agents recenseurs.


(d) Erreurs de codage


7.34 Les erreurs de codage se produisent pendant le processus de codage lorsque le codeur
effectue un mauvais codage de l'information. Des instructions précises et détaillées pour le
codage doivent être préparées avant le dénombrement. L'utilisation d'options de réponse
précodées dans le questionnaire réduit le risque d'erreurs de codage. Les vérifications
ponctuelles et la vérification des échantillons de chaque codeur peuvent réduire les erreurs de
codage.


(e) Erreurs de saisie des données


7.35 Les erreurs de saisie des données peuvent survenir durant le processus de conversion
des données obtenues lors du recensement sous une forme utilisable par un ordinateur. La
saisie des données peut se faire lors de la saisie manuelle ou du balayage, ou lors de la saisie
des réponses dans un questionnaire numérique. Les erreurs de saisie sont souvent la source
d'erreurs dans la saisie manuelle ou lors de l'utilisation d'un questionnaire numérique. Des
contrôles de vraisemblance et des contrôles de base de cohérence peuvent être intégrés au
logiciel de saisie de données afin d’éviter l’introduction de données incorrectes. La
vérification de la saisie par une nouvelle saisie d'un échantillon de formulaires améliore
également la qualité des données. Ces sujets sont traités plus en détail au chapitre V, section
D. Des erreurs peuvent également se produire pendant la numérisation si le scanner ne
reconnaît pas correctement un caractère ou une marque. Il importe de vérifier le processus de
numérisation au début du cycle afin de détecter et de corriger les erreurs. Sans vérification,
des erreurs systémiques peuvent corrompre les données.


(f) Erreurs de vérification


7.36 Le processus de vérification du recensement remplace les données manquantes, non
valides ou présentant un défaut de cohérence en imputant des données plausibles aux
réponses manquantes ou incohérentes. Bien que l'objectif de la vérification soit de corriger
les données non valides ou incohérentes, le processus de vérification peut introduire de
nouvelles erreurs.


(g) Erreurs de tabulation


7.37 Des erreurs peuvent se produire au stade de la mise en tableaux des données, du fait
d'une programmation incorrecte ou de l’utilisation d’informations inconnues. Il est difficile




463 463

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435


de procéder à ce stade à des corrections sans introduire de nouvelles erreurs. Il est essentiel
de procéder à un examen rigoureux des mises en tableaux.


(h) Erreurs de publication


7.38 Des erreurs peuvent également être introduites à l'étape de la publication en raison de
l'absence de vérifications croisées entre les différents tableaux ou d'erreurs d'impression. Les
erreurs de publication peuvent diminuer la valeur des données et la crédibilité de
l'organisation. Les responsables du recensement doivent vérifier chaque publication de façon
approfondie avant sa diffusion au public. Les contrôles sur des données agrégées après la
tabulation, parfois appelés macrovérifications, sont utiles pour détecter les erreurs. Il y a lieu
de confier à des personnes dûment formées et expérimentées l’examen des divers tableaux
obtenus, afin de vérifier si les chiffres figurant dans les différentes cases sont compatibles
avec la situation locale connue.


D. Méthodes d’évaluation


7.39 Un large éventail de méthodes est disponible pour évaluer le recensement.114F115 Les
méthodes utilisées pour évaluer le recensement dépendront en grande partie des types
d'erreurs à mesurer (par exemple, erreur de couverture par opposition à erreur de contenu), de
la disponibilité des données et du niveau des ressources techniques et financières disponibles.
La compréhension des divers types de méthodes disponibles au début du cycle de vie du
recensement permettra à la direction du service de recensement de planifier en conséquence.


7.40 Il existe un certain nombre de méthodes utilisées pour évaluer les recensements,
notamment l'analyse démographique, les études d'interprétation du recensement actuel, la
vérification des dossiers, la comparaison des données du recensement avec les résultats des
enquêtes sur les ménages existantes et les enquêtes postcensitaires. Les méthodes
d'évaluation diffèrent en ce qui concerne la sophistication technique, les exigences en matière
de données et la qualité des résultats.


1. Analyse démographique des résultats du recensement


7.41 En procédant à une analyse démographique, les résultats d'un recensement peuvent
être comparés aux données d'autres systèmes démographiques, comme l'enregistrement des
naissances et des décès, y compris la migration nette si ces données sont disponibles. La
méthode d'analyse démographique par composantes de cohortes utilise les données des
recensements successifs ainsi que les taux de survie de la table de survie, les taux de
fécondité par âge et les niveaux estimés de migration internationale entre les recensements.
La population est projetée jusqu'à la date de référence du deuxième recensement sur la base
des niveaux estimatifs et des barèmes d'âge de la fécondité, de la mortalité et des migrations,
et la population prévue est comparée à la population dénombrée lors du deuxième
recensement.


7.42 Une autre méthode d'analyse consiste à comparer les distributions par âge des
recensements successifs. Cette méthode est largement utilisée car elle nécessite peu de



115 Le texte de la section sur les méthodes d'évaluation a été élaboré sur la base des Post Enumeration Surveys:
Operational Guidelines
, Technical report, Division statistique des Nations Unies, New York, 2010.




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436


données. Une autre méthode encore est la méthode de régression de la survie des cohortes,
qui utilise les chiffres de population par âge à partir de deux recensements et les décès par
âge pendant la période intercensitaire pour estimer le taux de couverture.


7.43 En général, les caractéristiques de la population issues du recensement en cours sont
comparées à celles d'autres sources indépendantes telles que le registre de l'état civil, si un
pays en possède un, ou d'autres modèles externes tels que les projections des recensements
précédents. Pour une évaluation globale de la qualité du recensement, on peut utiliser des
données sur le sexe et sur les groupes d'âge ou les cohortes d'âge. La pyramide des âges est
un autre exemple de méthode standard d'analyse démographique. Une analyse de la
population stable peut également être entreprise à condition que certaines hypothèses soient
respectées, telles que des taux de fécondité et de mortalité constants et une population fermée
sans migration vers et hors de la population. Dans les pays où la mortalité a diminué, un
modèle quasi-stable peut être approprié.


2. Études d'interprétation sur le recensement actuel


7.44 Cette méthode consiste à tirer des sous-échantillons, sélectionnés de façon identique,
de la base du recensement, chaque sous-échantillon étant apte à fournir une estimation valide
du paramètre de la population. L'affectation du personnel de recensement (tels que les agents
recenseurs, les codeurs et le personnel chargé de la saisie des données) se fait également de
façon aléatoire. Cette méthode permet d'évaluer la qualité des données du recensement, car
les sous-échantillons interpénétrés peuvent être utilisés pour obtenir des informations sur les
erreurs de contenu. Dans les recensements et les enquêtes, les erreurs non dues à
l'échantillonnage peuvent résulter de divers facteurs, notamment d'un biais différentiel des
intervieweurs ou de différentes méthodes d'obtention de l'information. Après que les sous-
échantillons ont été dénombrés par différents groupes d'intervieweurs et traités par différentes
équipes de travailleurs à l'étape de la tabulation, la comparaison des estimations fondées sur
les sous-échantillons permet de vérifier dans l'ensemble la qualité des résultats du
recensement. Les résultats de ces études pourront être utiles pour améliorer le fonctionnement
des futurs recensements et des enquêtes par sondage à grande échelle.


3. Vérifications d'enregistrements


7.45 Dans ce type d'analyse, les enregistrements du recensement sont appariés avec un
échantillon d'enregistrements provenant de l'état civil ou d'autres systèmes d'identification, où
les personnes interrogées pertinentes du questionnaire du recensement sont retracées jusqu'au
moment synchronisé avec le recensement. Ces sources comprennent les recensements
précédents, les enregistrements des naissances, les registres d'inscription scolaire, les listes
électorales, les dossiers de santé et de la sécurité sociale, les registres d'immigration et les
cartes nationales d'enregistrement ou de citoyenneté. Ces comparaisons permettent de
mesurer les erreurs de couverture et de contenu. Aux fins de l'évaluation de la couverture, les
conditions préalables suivantes sont nécessaires : (a) une grande partie de la population cible
du recensement doit être couverte par le système d'enregistrement ; (b) le recensement et le
système d'enregistrement doivent être indépendants l'un de l'autre ; et (c) les enregistrements
doivent contenir suffisamment d'informations pour permettre un appariement précis. Aux fins
de l'évaluation du contenu, le système d'enregistrement doit contenir certains éléments




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437


pertinents couverts par le recensement, tels que l'âge, le sexe, l'éducation et le revenu. Il est
important de s'assurer que les définitions des articles sont les mêmes. Les pays qui ont eu
recours à la vérification des dossiers comprennent le Canada, le Danemark, la Finlande, le
Guatemala, le Honduras, Israël, l'Italie, les Pays-Bas, la Norvège, la Suède et la province
chinoise de Taiwan.


4. Comparaison avec les enquêtes existantes réalisées auprès des ménages


7.46 Théoriquement, tout échantillon probabiliste de ménages ou d'individus peut être
utilisé pour évaluer les erreurs de couverture et de contenu d'un recensement s'il comporte des
éléments identiques ayant les mêmes concepts et définitions. Toutefois, l'enquête
postcensitaire est conçue spécifiquement à cette fin et constitue donc le moyen le plus
approprié d'évaluer les erreurs de couverture et de contenu. En l'absence d'une enquête
postcensitaire, les résultats d'autres enquêtes auprès des ménages peuvent être utilisés pour
évaluer les résultats du recensement, à condition que les principes d'indépendance par rapport
au recensement et de proximité de la date du recensement soient respectés. De plus, il devrait
y avoir suffisamment de renseignements identiques pour effectuer un appariement exact.
Pour l'évaluation du contenu, il est essentiel que plusieurs des mêmes éléments de données
soient recueillis. Les enquêtes sur les ménages menées dans de nombreux pays en
développement peuvent ne pas remplir la plupart des conditions préalables susmentionnées.


5. Enquêtes postcensitaires


7.47 Selon les Principes et recommandations concernant les recensements de la
population et des logements, troisième révision
, paragraphe 3.221, l'enquête postcensitaire est
l’opération qui consiste à dénombrer complètement un échantillon représentatif de la
population recensée et à relier ensuite chaque individu dénombré lors de l’enquête
postcensitaire avec l’information recueillie au cours du dénombrement. Les résultats de la
comparaison sont principalement utilisés pour mesurer les erreurs de couverture et de
contenu dans le contexte du recensement. Certains pays se contentent de limiter l'enquête
postcensitaire à l'évaluation de l'erreur de couverture. L'erreur de couverture concerne les
unités de logement et les personnes omises dans le recensement ou celles qui ont été incluses
par erreur. D'autre part, les erreurs de contenu évaluent la qualité des réponses à certaines
questions d'un recensement et servent également de base pour évaluer la fiabilité de certaines
caractéristiques déclarées dans le recensement.


7.48 En général, il est nécessaire d'évaluer l'ampleur et la direction des erreurs dans un
recensement afin de présenter aux utilisateurs le degré de fiabilité et d'exactitude de certaines
caractéristiques déclarées. L'évaluation permet donc de mieux interpréter les résultats du
recensement en présentant des limites aux utilisateurs, ce qu'elle fait en évaluant
quantitativement l'exactitude des résultats du recensement en ce qui concerne la couverture
ou la qualité des réponses aux questions sur certaines variables. Pour certains pays, les
résultats de l'enquête postcensitaire sont utilisés pour ajuster les résultats du recensement si,
par exemple, il existe des preuves d'erreurs de couverture importantes.


7.49 Il convient de souligner que, pour de nombreux pays en développement, les données
de base permettant de faciliter l'évaluation des recensements font défaut ou sont insuffisantes.
Par exemple, pour entreprendre une analyse démographique, il faut disposer de données très




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438


fiables permettant de calculer les composantes démographiques de la population, à savoir la
fécondité, la mortalité et les migrations. Dans certains pays en développement, ces données
ne sont pas disponibles. En outre, de nombreux pays en développement ne disposent pas de
systèmes complets d'enregistrement de l'état civil, de sorte qu'il n'est pas toujours possible de
procéder à une analyse démographique sophistiquée pour évaluer le recensement.
L'utilisation d'études interpénétrantes et de résultats d'enquêtes auprès des ménages suppose
qu'un pays dispose d'un programme d'enquête dynamique et bien développé, dont les résultats
peuvent être utilisés pour évaluer le recensement. Pour de nombreux pays, ce n'est pas le cas.
Les enquêtes postcensitaires sont importantes pour évaluer les erreurs de couverture et de
contenu des recensements, en particulier dans les pays en développement.


7.50 Des explications détaillées sur les méthodes d'évaluation sont fournies dans le rapport
technique sur les directives opérationnelles relatives aux enquêtes postcensitaires.115F116


E. Publicité des problèmes de qualité des données


7.51 Le service du recensement devra s'employer activement à faire connaître la fiabilité et
les insuffisances des données du recensement afin de permettre aux utilisateurs de s'en servir
en connaissance de cause. Les utilisateurs doivent être pleinement informés des points faibles
et des points forts des résultats finals. Il importe qu'ils sachent quelles sont les conséquences
des modifications éventuelles apportées aux opérations de recensement pour toutes les
analyses auxquelles ils souhaiteraient procéder. C'est pourquoi il faut donner une publicité
effective aux résultats de l'évaluation.


7.52 Cela peut se faire de deux façons. Une solution globale consiste à consacrer des
publications à chacun des problèmes sous la forme, de préférence, d'une série de notes
exposant le travail d'évaluation des résultats. Cette publicité peut faire appel à divers médias,
y compris les techniques nouvelles et l'Internet. Une publicité ponctuelle pourra consister en
des rapports spéciaux, des exposés faits aux groupes intéressés, des articles publiés dans des
bulletins d'information, des mises à jour des résultats, et des réponses aux demandes de
renseignements émanant des utilisateurs. Pour satisfaire à cette dernière exigence, il est
nécessaire que des rapports d'évaluation complets soient accessibles au personnel qui traite
avec les utilisateurs. Cela peut être facilité par une base de données informatisée, où la
documentation du recensement peut être stockée en permanence et facilement accessible en
cas de besoin.


7.53 L'encadré 35 présente des exemples d'enquêtes postcensitaires menées en Inde et au
Népal.





116 Post Enumeration Surveys: Operational Guidelines, Rapport Technique, Division statistique des Nations
Unies, New York, 2010.




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Encadré 35. Exemples d'évaluation de recensements dans certains pays : recensements de
2011 en Inde et au Népal


Recensement de l'Inde, 2011


L'Organisme du recensement indien évalue les résultats du recensement de la population au moyen
d'enquêtes postcensitaires. Pour le recensement de 2011, une enquête postcensitaire a été menée par des
organismes gouvernementaux de l'État indépendant, à savoir la Direction de l'économie et des
statistiques, et d'autres organismes gouvernementaux non associés aux activités de dénombrement de la
population. L'enquête a été menée dans 4.000 zones de dénombrement couvrant tous les États et
territoires de l'Union dans les trois à quatre mois suivant l'achèvement du dénombrement de la
population.


Le rapport sur l'enquête postcensitaire pour le recensement de 2011 présentait des renseignements sur
l'ampleur des omissions et des doubles comptages dans le dénombrement du recensement, ainsi que sur
les erreurs de réponse pour certaines caractéristiques choisies relevées au cours du recensement. Les
résultats de l'enquête postcensitaire sont précieux pour mettre en évidence les domaines des opérations
de recensement qui nécessitent une attention particulière lors des futurs recensements.


Recensement du Népal, 2011


Une évaluation indépendante des opérations de recensement de 2011 au Népal a été entreprise par la
société civile. Un comité composé de démographes indépendants, de professeurs et de chargés de cours
d'universités, de membres de la société civile et de représentants de divers groupes ethniques a entrepris
l'enquête sur le travail de terrain du recensement. L'exercice d'observation a été mis en œuvre dans le
cadre d'un projet financé par le Fonds des Nations Unies pour la population (FNUAP) au Népal, en
Suisse et par l'Organisation néerlandaise de développement. Le projet a employé 340 observateurs qui
ont visité 77 districts de recensement. Les observateurs ont été formés et ont reçu un questionnaire
structuré pour interroger le personnel du recensement et certaines personnes interrogées. On leur a
demandé de ne pas s'engager pendant que les interviews sur le recensement se déroulaient sur le terrain.
L'observation indépendante du recensement de 2011 a été la première du genre au Népal. Le rapport
présenté par le comité au FNUAP a constaté une satisfaction générale quant à la qualité de la couverture
des opérations de recensement.


Pour l'enquête postcensitaire, le travail sur le terrain a été effectué en septembre 2011, trois mois après le
recensement principal. Le FNUAP-Népal a fourni une assistance technique à un consultant international
et à un consultant national pour la réalisation de l'enquête postcensitaire. Le consultant international a
préparé un plan d'échantillonnage et un questionnaire d'enquête postcensitaire. Au départ, le plan
d'échantillonnage a été préparé à partir du recensement de 2001. Cette information a ensuite été mise à
jour en utilisant les résultats préliminaires du recensement de 2011 et les poids d'échantillonnage ont été
calculés en conséquence. En raison de contraintes de temps, la taille de l'échantillon pour cette enquête a
été fixée à 10.000 ménages. Le taux de sous-dénombrement a été estimé à environ 3,63 % lors du
recensement de 2011, contre 5,3 % en 2001. Le taux était plus élevé dans les zones urbaines, en
particulier dans la vallée de Katmandou. Le rapport de l'enquête postcensitaire a mis en évidence un
problème de concordance des renseignements sur les personnes entre le recensement et l'enquête
postcensitaire. Il a donc été suggéré que l'enquête postcensitaire soit menée immédiatement après le
recensement afin de minimiser les effets de la migration, en particulier dans les zones urbaines. La
préparation de l'enquête postcensitaire devrait donc commencer en même temps que le recensement.





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440


VIII Documentation et archivage


A. Introduction.


8.1 L'objectif général de l'établissement et de la tenue d'une documentation complète et
méticuleuse d'un projet d'une telle ampleur que le recensement national de la population et
des logements couvre plus d'une dimension. Elle est nécessaire pour assurer une base solide
pour la conduite du prochain recensement ; elle est essentielle pour évaluer l'utilisation
efficace des ressources importantes et de la comptabilité ; et elle fournit des informations
supplémentaires inestimables aux utilisateurs des statistiques de recensement tout au long de
la durée de vie de ces statistiques. En outre, elle est une composante nécessaire de toutes les
méthodologies appliquées dans le contexte des statistiques officielles. Documenter chaque
étape de manière complète et objective constitue donc une partie essentielle du projet de
recensement.


8.2 Par conséquent, la planification de l'élaboration d'un processus de documentation
complet doit être entreprise dès le début des préparatifs du recensement national de la
population et des logements.116F117 La documentation de chaque phase et activité du recensement
doit être intégrée dans la structure globale de gestion et d'organisation, avec une attribution
claire et sans ambiguïté des responsabilités à chaque niveau de gestion et d'organisation.


8.3 L'archivage consiste à assurer la préservation des documents pertinents du
recensement, principalement les dossiers du recensement. Les procédures et protocoles
d'archivage des documents statistiques relatifs au recensement de la population et des
logements ne seraient pas différents des autres exercices statistiques menés sous les auspices
des autorités statistiques nationales. Cependant, l'archivage des dossiers individuels est
propre au recensement, car ceux-ci couvriraient toute la population du pays ; d'où la nécessité
de mettre au point des procédures spécifiques.


B. Documentation


8.4 En général, il y a deux catégories de documents qui doivent être tenus à jour et
conservés lors des recensements de la population et des logements. La première concerne la
documentation des activités opérationnelles et la seconde la documentation accompagnant les
statistiques de recensement, y compris les métadonnées.


1. Documentation des opérations de recensement


8.5 La gestion de projet du recensement doit donc prévoir et mettre en œuvre un système
de gestion des connaissances pour rassembler des dossiers complets sur les plans, les activités
et les décisions prises pendant toute l'opération de recensement. Il s'agirait de documenter et
d'archiver les informations relatives aux plans et à leur mise en œuvre, ainsi que les
problèmes rencontrés et la façon dont ils ont été résolus à chaque étape du cycle de
recensement. Il est recommandé de documenter l'expérience acquise à chaque étape du



117 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.469.




469 469

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441


recensement et de ne pas attendre la fin de celui-ci. Il s'agirait notamment des plans, décisions
et activités liés aux activités préparatoires, à la méthodologie du recensement, au travail sur le
terrain ou à toute autre activité de collecte de données, au traitement des données, au coût et à
l'exécution du budget du recensement, et à l'évaluation des résultats de chacune de ces
activités, ainsi que des notes des réunions. Parmi les exemples d'éléments à suivre ou à
surveiller, mentionnons la mise en œuvre des activités, le temps nécessaire pour réaliser une
activité, les ressources utilisées et le coût. Tous ces éléments devront être évalués par rapport
aux objectifs fixés afin que les changements apportés aux plans puissent être enregistrés, y
compris les informations sur ce qui a changé et pourquoi. Le suivi et l'enregistrement
systématique de l'expérience du recensement doivent également tenir compte des risques
rencontrés et de la manière dont ces risques ont été gérés.117F118 La pratique consistant à élaborer
et à tenir à jour un registre des risques ainsi que des plans d'urgence et des stratégies
d'atténuation connexes est extrêmement précieuse, non seulement pour la prochaine opération
de recensement mais aussi pour d'autres programmes de collecte de données statistiques.


8.6 On trouvera à la section M du chapitre II du présent manuel une description plus
détaillée du processus de documentation des opérations de recensement. Il convient toutefois
de souligner que l'enregistrement systématique de l'expérience acquise lors des recensements
n'est pas une fin en soi. Ainsi, chaque pays établira et, si possible, publiera un rapport
administratif et méthodologique, en tant que « mémoire historique » du recensement, sur la
base des informations qui ont été enregistrées dans le système de gestion des
connaissances.118F119 Selon la méthodologie du recensement, le rapport administratif et
méthodologique doit contenir des informations sur la manière dont le recensement a été
planifié, organisé et réalisé, ainsi que sur les problèmes méthodologiques et autres problèmes
importants rencontrés aux différents stades du programme. Le cas échéant, le rapport doit
fournir des spécimens des questionnaires et des formulaires de recensement, des instructions
pour le dénombrement et des renseignements détaillés sur le coût du recensement et sur
l'exécution du budget du recensement, ainsi que des points à prendre en considération lors des
recensements futurs.


8.7 La structure du rapport pourrait être similaire à celle du plan de projet. Il est important
que le rapport soit aussi complet que possible, couvrant toutes les étapes et tous les aspects de
la planification et des opérations du recensement, y compris le travail sur le terrain, le
traitement, l'analyse, la diffusion et l'évaluation. Il est important de noter que, bien qu'un tel
rapport soit basé sur des éléments et des informations du système de gestion des
connaissances,119F120 il ne contient pas nécessairement des descriptions détaillées de l'ensemble
des processus ou des informations, car certains peuvent être réservés à un usage interne. Ce



118 Ibid., par. 3.469.
119 Voir les Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements,
Troisième révision
, par. 3.325 et 3.326.
120 Si les échanges de courrier électronique constituent un outil indispensable utilisé pour la communication
quotidienne entre les membres du personnel, il faut souligner que les archives de courrier électronique ne
peuvent pas remplacer les procédures de documentation appropriées. Les courriers électroniques doivent être
structurés et catalogués ; par conséquent, des archives de courriers électroniques brutes et non traitées seraient
peu maniables et prendraient beaucoup de temps à interpréter. Seule une documentation structurée possède les
attributs nécessaires pour permettre une navigation efficace.




470 470

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442


rapport aidera les utilisateurs des résultats du recensement à évaluer et à interpréter les
données et facilitera la bonne planification des futurs programmes de collecte de données,
notamment les recensements de la population et des habitations.120F121


2. Documenter les métadonnées


8.8 Un élément important du programme de diffusion des résultats du recensement d'un
pays est un ensemble complet de documents justificatifs et de métadonnées permettant
d'expliquer, de clarifier et d'améliorer la valeur des produits statistiques, en particulier pour
ce qui est des comparaisons avec les données de recensements précédents et provenant
d'autres sources de données (voir la note ECE/CES/GE.41/2013/7).


8.9 Les métadonnées comprennent des informations ou de la documentation descriptives
et structurées sur les données qui informent les utilisateurs sur le contenu, la qualité et l'état
des données. Dans ce contexte, les métadonnées donnent des indications sur l'utilisation ou
l'interprétation appropriée des données en fournissant des informations sur les processus de
production et en décrivant la structure des ensembles de données, ce qui facilite la
récupération, l'utilisation ou la gestion des données. Les métadonnées servent également de
base pour évaluer la comparabilité des données sur le plan international. Les métadonnées
constituent une façon normalisée d'organiser les données et peuvent être classées comme
suit : (a) les métadonnées de référence, qui permettent de comprendre et d'interpréter les
données statistiques correspondantes en décrivant les concepts, les définitions, la
méthodologie et la qualité des données, les processus de production et de diffusion, les
conditions d'accès aux données, etc. ; et (b) les métadonnées structurelles, ou « données sur
les données », qui fournissent des informations sur la structure de l'ensemble de données et
servent d'identificateurs et de descripteurs des données, permettant d'identifier, d'extraire, de
parcourir et de traiter les données de manière appropriée.121F122


8.10 Les tableaux doivent tous comporter les métadonnées suivantes ou renvoyer aux
sources de ces informations : questions incluses dans le questionnaire ; raisons de leur
inclusion ; définition des notions (dictionnaire du recensement) ; subdivisions
géographiques ; changements survenus depuis le recensement précédent au sujet du contenu,
des méthodes de travail ou des délimitations géographiques ; indicateurs de qualité, par
exemple taux de couverture ou de non-réponse à une question. Les fichiers de données
doivent également être accompagnés de métadonnées, y compris les noms et les codes des
variables communes, des fichiers personnels et des fichiers des ménages. Au sujet des
questionnaires détaillés, les métadonnées doivent aussi renseigner sur la variabilité des
résultats due au choix de l’échantillon. Si, pour dresser les tableaux, on a éliminé certaines
cases parce que les chiffres correspondants étaient trop faibles, les métadonnées doivent
comporter une note expliquant les règles et les méthodes suivies pour cette élimination. Les
métadonnées doivent être conservées pour référence future. Avec l'utilisation accrue de la



121 Principes et recommandations concernant les recensements de la population et des logements, Troisième
révision
, par. 3.472.
122 Ibid., par. 3.291.




471 471

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443


technologie, il est fortement recommandé de concevoir des systèmes de métadonnées
appropriés pour les applications Web. 122F123


8.11 On trouvera ci-après des exemples de métadonnées et de documents produits à l'appui
des résultats des recensements dans les pays de la région de la CEE lors de la série de
recensements de la population et des logements de 2010 :123F124


(a) Explicatif noté aux tableaux ;


(b) Définitions des concepts et des termes utilisés ;


(c) Documents et rapports méthodologiques ;


(d) Visualisation des données, y compris les cartes, les graphiques et les diagrammes ;


(e) Questions du recensement ;


(f) Changements apportés aux définitions depuis le recensement précédent ;


(g) Niveaux de réponse ;


(h) Niveaux d'imputation - globalement, pour chaque caractéristique, pour chaque région
et pour chaque niveau géographique ;


(i) Dictionnaire de données et glossaire des termes ;


(j) Guides de l'utilisateur ;


(k) Comparaisons avec d'autres sources de données ;


(l) Commentaire ;


(m) Ajustements de couverture ;


(n) Intervalles de confiance ;


(o) Autres documents et métadonnées.


8.12 L'encadré 36 donne un exemple d'utilisation de la technologie pour l'archivage des
recensements de 2000 et 2010 du Cap-Vert.





123 Ibid., par. 3.293.
124 Measuring Population and Housing: Practices of ECE Countries in the 2010 Round of Censuses (Pratiques
des pays de la CEE dans la série de recensements de la population et des habitations de 2010)
, Commission
économique pour l'Europe, Genève, 2014, tableau 6.6.




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444


Encadré 36. Plate-forme technologique pour l'archivage des recensements de 2000 et
2010 au Cap-Vert


Le Cap-Vert a utilisé l'outil de catalogage des microdonnées de l'Archive Nationale des Données
(NADA) pour archiver ses données et sa documentation des recensements de 2000 et 2010. NADA
est un système de catalogage basé sur le Web qui sert de portail pour la navigation, la recherche, le
filtrage, la comparaison, l'accès et le téléchargement de données et de documents provenant de
recensements ou d'enquêtes. Cette plate-forme permet à l'INECV de constituer et de préserver une
solide mémoire institutionnelle liée aux recensements, et favorise la diffusion sur le Web des
informations liées aux recensements. La documentation du recensement disponible sur le portail
comprend des questionnaires, des rapports de sensibilisation, des rapports méthodologiques, des
manuels de travail sur le terrain, des dictionnaires de variables, des métadonnées associées aux
variables et des rapports d'analyse thématiques.


Source : Instituto Nacional de Estatística, Cabo Verde.




C. Archivage


8.13 Le terme d'archivage fait référence à une grande variété de fonctions et de systèmes
de stockage et de préservation.124F125 On entend par archives traditionnelles des installations ou
des organismes qui préservent des documents, produits à l'origine par ou pour une
organisation, une institution ou une société gouvernementale, pour l'accès des collectivités
publiques ou privées. Les archives s'acquittent de cette tâche en s'appropriant les documents,
en s'assurant qu'ils sont compréhensibles pour la communauté qui y a accès et en les gérant
de manière à préserver leur contenu informationnel et leur authenticité. Le principal objectif
de la préservation de l'information archivistique a été de s'assurer qu'elle est stockée sur des
supports stables à long terme et que l'accès à ces supports est soigneusement contrôlé.
L'archivage englobe les activités qui prolongent la vie utile des documents archivistiques en
réduisant au minimum la détérioration physique et chimique des documents et en prévenant
la perte du contenu informationnel.


8.14 Une opération de recensement génère une énorme quantité d'informations, y compris
sous forme imprimée et numérique. L'archivage, dans le contexte des recensements, a pour
but de garantir que les documents relatifs aux opérations de recensement (jugés importants
pour conserver un compte rendu historique précis des opérations de recensement ainsi que
pour permettre la reconstitution des processus de recensement) sont convenablement
conservés à long terme afin d'être disponibles pour une utilisation ultérieure.


8.15 Il est important d'établir des directives au niveau institutionnel pour l'archivage des
collections statistiques. Les normes et les politiques à inclure dans les lignes directrices pour
l'administration et la maintenance du système d'archives du recensement doivent
comprendre :



125 Reference Model for an Open Archival Information System (OAIS), Recommended Practice, CCSDS 650.0-
M-2 (Magenta Book), 2e édition, juin 2012.




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445


(a) Des politiques de gestion du stockage pour le contenu archivistique tant numérique
que papier, y compris, dans le cas du contenu numérique, des politiques de migration
pour s'assurer que les formats de stockage des archives ne deviennent pas obsolètes ;


(b) Les normes de format, les normes de documentation et les procédures à suivre pour
gérer le contrôle d'accès et maintenir la confidentialité ;


(c) Des politiques de préparation aux situations d'urgence et de reprise après sinistre pour
limiter les dommages causés par les catastrophes ou autres situations d'urgence ;


(d) Des politiques de sécurité pour le contenu de l'archive afin de prévenir toute perte
accidentelle ou malveillante, y compris par des erreurs humaines.


8.16 Les politiques à mettre en place devraient inclure celles relatives à la préparation aux
situations d'urgence et à la reprise après sinistre. La préparation aux situations d'urgence vise
à limiter les dommages causés par les catastrophes ou autres situations d'urgence ; Lorsque
des dommages surviennent, de bonnes pratiques d'intervention d'urgence et de récupération
aident à conserver un plus grand nombre de documents dans un état utilisable. La préparation
aux situations d'urgence minimise les dommages causés par toute situation d'urgence, qu'il
s'agisse d'un problème de construction à petite échelle ou d'une catastrophe naturelle.
Lorsqu'une urgence survient, des mesures d'intervention et de récupération efficaces sont
nécessaires pour sauver et préserver le plus grand nombre possible de documents. Les
politiques de reprise après sinistre devraient prévoir des mécanismes permettant de reproduire
le contenu numérique de la collection d'archives et, par exemple, de stocker la copie dans une
installation physiquement séparée. Cette fonction est normalement accomplie en copiant le
contenu des archives sur une forme quelconque de support de stockage amovible (comme une
bande linéaire numérique ou un CD-ROM), mais peut également être réalisée par le biais d'un
transport matériel ou de transferts de données en réseau. Le service d'archives doit disposer
d'un plan de succession et d'un plan d'urgence en bonne et due forme au cas où le service
d'archives cesserait de fonctionner ou si l'institution directrice ou de financement modifiait
considérablement son champ d'activité.


8.17 Dans le cas des contenus numériques, la réalisation de sauvegardes de fichiers est
également un élément essentiel de la gestion des données et de la politique de reprise après
sinistre. Les sauvegardes régulières protègent contre la perte accidentelle ou malveillante de
données et peuvent être utilisées pour restaurer les originaux en cas de perte de données. La
perte accidentelle ou malveillante de données peut être causée par :


(a) Des défaillances ou pannes matérielles ;


(b) Des défauts de logiciel ou de média ;


(c) Une infection virale ou un piratage malveillant ;


(d) Une panne de courant ;


(e) Les erreurs humaines, par exemple, la modification ou la suppression de fichiers.


Le choix d'une procédure de sauvegarde précise à adopter dépend des circonstances locales,
de la valeur perçue des données et des niveaux de risque considérés comme appropriés aux
circonstances.




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446


8.18 Il est important de dresser et de tenir à jour un inventaire des données et des
documents à préserver. Voici des exemples de données et de documents importants à
conserver :


(a) Fichiers de données et description des variables ;


(b) Cartes de recensement et images des questionnaires ;


(c) Décisions de planification et de conception concernant les phases du recensement, y
compris les activités préparatoires et les processus globaux tels que la gestion de la
qualité ;


(d) Plans et stratégies de diffusion ;


(e) Conception et résultats des essais sur le terrain ;


(f) Conception du questionnaire, résultats des tests cognitifs ou d'utilisabilité ;


(g) Instructions aux personnes interrogées et aux intervieweurs ;


(h) Description des méthodes de collecte et de traitement des données ;


(i) Description des méthodes d'imputation et d'édition des données ;


(j) Spécifications et code informatique (par exemple, spécifications et code pour
l'échantillonnage, la vérification, la pondération, l'imputation, l'analyse, l'estimation
de la variance et la tabulation) ;


(k) Description des modèles utilisés pour les estimations ;


(l) Description de la confidentialité des données et des techniques pour éviter la
divulgation ;


(m) Mesures de qualité, y compris la méthodologie et les interprétations des mesures ;


(n) Rapports d'évaluation, y compris les évaluations spéciales comme la non-réponse et la
satisfaction des utilisateurs ;


(o) Documentation accessible au public associée à la publication des données.


1. Archivage des enregistrements individuels


8.19 L'élaboration suivante de l'archivage est axée sur les enregistrements individuels du
recensement, indépendamment du format - questionnaires papier ou dossiers électroniques.


8.20 Le but essentiel de l'archivage des enregistrements individuels du recensement est de
les garder en sécurité pour une utilisation future, principalement dans le domaine de la
recherche généalogique et des études sociales et anthropologiques longitudinales, ainsi que
pour l'utilisation par des historiens, des démographes et des spécialistes en sciences
sociales.125F126 La publication des enregistrements individuels archivés du recensement est
soumise au passage du temps, conformément à la législation sur le recensement. La période
définie englobe généralement plusieurs décennies, ce qui garantit que l'utilisation des



126 Dans certains pays, les enregistrements individuels archivés ont été utilisés à d'autres fins, par exemple pour
identifier l'appartenance à des communautés autochtones et pour réclamer des pensions et des services sociaux.




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447


renseignements personnels ne mettra pas en danger la confidentialité et la protection de la vie
privée des personnes interrogées.


8.21 Les enregistrements individuels du recensement se réfèrent soit aux questionnaires
papier du recensement dans le cas où ceux-ci ont été utilisés pour la collecte de
renseignements auprès de la population, soit aux enregistrements numériques sur chaque
personne et ménage dénombrés si la collecte de données n'a pas fait appel à des
questionnaires papier, y compris les identificateurs directs, tels que le nom, l'adresse, etc.
Dans le cas d'une collecte de données bimodale ou multimodale, c'est-à-dire une combinaison
de questionnaires papier et non papier comme dans le cas de l'utilisation de formulaires
Internet et de questionnaires papier envoyés/retournés par la poste, la collecte
d'enregistrements individuels qui en résulte serait également une combinaison
d'enregistrements papier et numériques.


8.22 Dans le cas de documents numériques, la documentation d'accompagnement devient
une partie indispensable du processus d'archivage. Comme un certain nombre de variables de
l'enregistrement numérique sont présentées sous forme de codes, il est nécessaire d'archiver
tous les livres de codes et toutes les autres documentations, comme l'instrument de collecte
des données, qui sont nécessaires pour déverrouiller complètement la valeur de chacune des
variables de l'enregistrement. Si cette documentation d'accompagnement est également
précieuse dans le cas de l'archivage de questionnaires papier, ceux-ci sont par nature visuels,
ne nécessitant donc pour en saisir le contenu que des capacités de lecture et la connaissance
de la langue initialement utilisée pour les remplir, pour autant qu'ils soient en bonne forme
physique.


8.23 Par conséquent, on ne saurait trop insister sur l'importance de fournir des directives
détaillées sur le processus d'archivage des dossiers individuels du recensement (ou d'images
de ceux-ci en cas de questionnaires papier) dans la législation sur le recensement. Ces
dispositions constituent le fondement juridique de la tenue des archives et des procédures
relatives à la communication des documents archivés. Le délai entre la collecte des données
et la diffusion des documents archivés doit être clairement indiqué - il est par exemple de 72
ans aux États-Unis d'Amérique et de 92 ans au Canada. Dans certains cas, les questionnaires
originaux ne sont stockés que temporairement avant d'être entièrement éliminés, comme c'est
le cas en Inde, où les questionnaires sont éliminés un an avant le recensement suivant. Le
tableau 31 donne des informations sur la durée pendant laquelle les recensements achevés
(ou, dans le cas des recensements basés sur les registres, toute donnée couplée basée sur les
registres des unités) sont conservés après le recensement dans la région de la CEE.126F127


Tableau 31


Durée de conservation des résultats du recensement


Nombre total de pays



127 Measuring Population and Housing: Practices of ECE Countries in the 2010 Round of Censuses (Pratiques
des pays de la CEE dans la série de recensements de la population et des habitations de 2010)
, Commission
économique pour l'Europe, Genève, 2014, tableau 6.8.




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Durée (sur la base de la législation relative au
recensement)


Nombre (n = 49) Pourcentage


Conservés uniquement pendant la durée nécessaire au
traitement des données, puis détruits


11 22


Détruits 1 à 5 ans après le recensement 12 24


Détruits 6 à 10 ans après le recensement 6 12


Détruits après 20 ans 4 8


Rendus accessibles au public après 30 à 50 ans 1 2


Rendus accessibles au public après 51 à 75 ans 1 2


Rendus accessibles au public après 76 à 100 ans 5 10


Rendus accessibles au public après 100 ans 3 6


Pas encore de décision sur la durée 6 12


1.1 Procédures d'archivage des enregistrements individuels


8.24 L'archivage d'une grande quantité de documents représente un défi considérable en
toutes circonstances. Dans le cas des dossiers de recensement individuels, le nombre et le
format peuvent être combinés. Toutefois, dans tous les cas, l'autorité statistique nationale127F128
doit élaborer une stratégie institutionnelle d'archivage fondée sur trois composantes :
l'infrastructure organisationnelle, l'infrastructure technologique et les ressources.


(a) L'infrastructure organisationnelle


8.25 Par infrastructure organisationnelle, on entend les dispositions qui doivent être mises
en place au sein du service national de statistique pour assurer l'efficacité du processus
d'archivage et de recherche éventuelle. Dans la plupart des cas, une unité centralisée au sein
du bureau est chargée de l'archivage, de la maintenance, du stockage sécurisé et de la
libération éventuelle des documents individuels. Une fois que le délai prescrit par la loi pour
la diffusion des documents est écoulé, la diffusion effective au public est généralement mise
en œuvre par l'envoi de lots pertinents aux bibliothèques couvrant les parties du pays
auxquelles les documents se réfèrent et à une bibliothèque nationale centrale.


(b) L'infrastructure technologique


8.26 Ceci se réfère à la technologie réelle utilisée pour l'archivage. Dans les circonstances
actuelles, le stockage d'un grand nombre de questionnaires papier n'est généralement pas
rentable, car il nécessite une importante structure de sécurité physique, une température et
une humidité régulées, et une foule d'autres exigences, notamment la protection contre les
risques d'incendie, les inondations et les phénomènes météorologiques extrêmes. Par
conséquent, dans la plupart des cas, les questionnaires proprement dits sont scannés et les
images sont stockées dans divers dispositifs de stockage électronique. À titre d'exemple, les



128 Dans certains pays (par exemple, les États-Unis), la fonction d'archivage des dossiers individuels de
recensement est gérée par d'autres organismes publics, comme l'institution nationale des archives.




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tableaux individuels du recensement de la population et des logements de 1940 aux États-
Unis sont disponibles sur un site Web sous forme d'images scannées. 128F129


8.27 L'infrastructure technologique ne se réfère pas seulement à la technologie proprement
dite utilisée dans le processus d'archivage - elle consiste également en une série de protocoles
pour l'archivage et l'établissement de références croisées qui permettent de retrouver les
documents avec succès. Dans l'exemple du recensement de 1940 aux États-Unis, tous les
dossiers ont été archivés en fonction du district de dénombrement, comme seuil de premier
niveau, puis du comté, du district et ainsi de suite. Par conséquent, la technologie devrait être
construite autour d'un schéma d'archivage bien développé qui permette une identification et
une recherche efficaces des documents.


8.28 Dans le cas de l'archivage des dossiers numériques, la technologie contemporaine
offre un vaste éventail de solutions possibles. Il faut toutefois également un plan d'archivage
bien conçu qui assure un stockage et une récupération efficaces, ainsi que l'accès aux
métadonnées et à la documentation qui l'accompagnent.


(c) Ressources


8.29 Les ressources nécessaires à l'archivage doivent être prises en compte dès les premiers
stades de la planification du recensement, dans le contexte de l'infrastructure technologique et
organisationnelle. Pour évaluer le montant des fonds nécessaires, il est nécessaire d'adopter
une approche stratégique à long terme, car l'archivage, la conservation et la diffusion
constitueraient essentiellement une activité perpétuelle tant que les recensements font partie
du système statistique national : il faudra toujours se préparer soit à la diffusion de la
prochaine série de documents, soit à l'archivage de ceux qui viennent d'être acquis.


1.2 Archivage des dossiers individuels et microdonnées


8.30 Les dossiers individuels de recensement, tels que décrits ci-dessus aux fins
d'archivage, diffèrent des microdonnées de recensement d'une manière très significative : ils
conservent les identificateurs directs - nom, adresse, secteur de dénombrement - car ces
mêmes identificateurs représentent des renseignements essentiels pour les études
généalogiques, anthropologiques, historiques et sociales longitudinales. Dans le cas des
microdonnées, ces identificateurs seraient supprimés, ainsi que toutes les autres
caractéristiques qui peuvent directement ou indirectement identifier la personne interrogée.
Les microdonnées sont définies comme des enregistrements électroniques relatifs à chaque
unité d'observation ; dans le cas des recensements de la population et des habitations, il
s'agirait des individus, des unités d'habitation et des ménages. Ces informations sont stockées
dans des variables. Les variables peuvent être de différents types (par exemple, numériques
ou alphanumériques, discrètes ou continues). Elles peuvent être obtenues directement auprès
de la personne interrogée par le biais d'un questionnaire ou par observation ou mesure (par
exemple, par positionnement GPS), ou encore être imputées ou calculées.129F130



129 Voyez, par exemple, http://1940census.archives.gov/.
130 Olivier Dupriez et Ernie Boyko, Diffusion des fichiers de microdonnées : Principes, procédures et pratiques,
document de travail de l'IHSN n° 005, août 2010.




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450


8.31 Il est prévu que les microdonnées anonymes deviendront une caractéristique standard
de la diffusion des données de recensement dans la série de recensements de la population et
des logements de 2020. En conséquence, la sous-section 3.3 de la section E du chapitre VI du
présent manuel présente une élaboration complète des principes et des protocoles de diffusion
des fichiers de microdonnées.


2. Préservation des documents papier


8.32 La grande majorité des documents physiques des archives de recensement sont des
dossiers papier, des ouvrages, des cartes, des plans et des rapports. Les documents sur papier
peuvent se détériorer chimiquement et physiquement. Certaines se détériorent en raison de
leurs propriétés inhérentes, d'autres en raison de mauvaises conditions d'entreposage ou
d'exposition. Les dommages peuvent être causés par de mauvaises pratiques de manipulation.
Les supports des objets à base de papier, tels que l'encre, l'aquarelle ou le crayon, peuvent
également se dégrader. Bien que la détérioration ne puisse être entièrement arrêtée, des
mesures peuvent être prises pour influencer le rythme auquel elle se produit.


8.33 Les mesures de préservation physique qui peuvent être prises pour préserver les
documents papier sont les suivantes :


(a) Une manipulation soigneuse est la stratégie de base essentielle pour la préservation à
long terme des dossiers papier.


(b) Les contenants d'archives simples tels que les boîtes, les chemises, les portefeuilles et
les cartes en papier protègent les articles à base de papier contre les dommages
mécaniques, la lumière et la poussière. Ils fournissent également des micro-
environnements qui réduisent les fluctuations de température et d'humidité relative.


(c) Avant de placer les dossiers dans un emballage protecteur, il est important de s'assurer
qu'ils sont exempts de poussière, qu'ils ne sont pas affectés par la moisissure ou les
insectes et qu'ils ne se détériorent pas activement.


(d) La façon dont les dossiers et les documents généraux sont disposés dans les boîtes est
très importante. Les étagères et les armoires de stockage doivent être conçues et
disposées de manière à minimiser les dommages causés aux articles stockés. Il
convient d'utiliser des étagères métalliques avec revêtement par poudre bien durci
pour les documents papier, et de prévoir des armoires pour l'entreposage à plat des
cartes, des plans et des grandes illustrations.


(e) Les tiroirs de rangement doivent être clairement étiquetés avec leur contenu afin que
les articles puissent être récupérés avec un minimum de manipulation.


(f) Les documents papier doivent être stockés dans des conditions environnementales
optimales pour l'entreposage de tous les types de documents d'archives. Si la
climatisation fonctionne, évitez les grandes fluctuations des conditions car cela peut
exercer une pression physique sur les archives et accélérer leur détérioration.


(g) Gardez l'espace de stockage propre et exempt de poussière pour réduire les risques
que les nuisibles soient attirés vers les lieux de stockage d'archives pour y trouver de
la nourriture et un abri.




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451


(h) Les photocopies sont souvent utilisées pour préserver une copie de l'information sur
un document fragile ou qui se détériore, comme copie d'accès pour préserver un
document original très utilisé, ou pour exposer une copie et préserver le document
original dans un lieu de stockage.


(i) Le balayage des fichiers numériques peut être utilisé pour produire des fichiers
numériques à haute résolution qui sont nécessaires à la préservation et à l'accès.


2.1 Installation d'entreposage


8.34 Le stockage et la préservation des documents physiques constituent un élément clé du
programme d'archivage. Les organismes de recensement doivent élaborer un plan
d'entreposage complet couvrant tous les types de documents et leurs lieux d'entreposage et
s'assurer que des dispositions appropriées ont été prises pour assurer la sécurité, l'entretien et
l'accessibilité des documents.


8.35 Les zones et les pièces désignées pour le stockage des fonds d'archives numériques ou
non numériques doivent être adaptées à l'usage auquel elles sont destinées. Les paramètres
environnementaux doivent être étroitement contrôlés afin de réduire la vulnérabilité du
contenu archivistique et des supports de stockage. Le contenu des archives doit être bien
organisé, clairement étiqueté, facilement repérable et physiquement accessible. À cette fin, il
est important d'établir des normes pour le contrôle structurel et environnemental, la sécurité
incendie, la préservation et la sécurité des conditions et des installations d'entreposage des
archives. Les normes doivent être élaborées en tenant compte des codes nationaux du
bâtiment et autres règlements pertinents ainsi que des ressources financières disponibles à
cette fin. Si les installations d'entreposage ne peuvent être mises en conformité avec toutes les
normes, des mesures d'atténuation doivent être prises pour réduire au minimum les menaces
qui pèsent sur les fonds d'archives. Voici quelques normes à prendre en considération.


(a) Normes structurelles générales. L'installation doit être conçue conformément aux
codes du bâtiment applicables afin de prévenir l'effondrement ou la défaillance du
bâtiment, et construite avec des matériaux et des éléments de construction
incombustibles.


(b) Protection contre les dégâts des eaux. L'installation doit être située loin des zones
inondables, la membrane du toit ne doit pas permettre à l'eau de pénétrer dans le toit
et la tuyauterie doit être située de façon à éviter les fuites dans l'aire de stockage.


(c) Exigences générales en matière de chauffage, de ventilation et de climatisation.
Le système de chauffage, de ventilation et de climatisation doit assurer un échange
d'air suffisant pour maintenir les exigences en matière de contrôle de la température,
de l'humidité relative et des polluants.


(d) Matériaux de finition. Seules les peintures autorisées doivent être utilisées sur les
murs, les plafonds et les étagères.


(e) Exigences en matière d'éclairage. Les rayons ultraviolets doivent être évités.


(f) Exigences générales en matière de sécurité incendie Les installations doivent être
conformes aux exigences en matière de sécurité incendie.




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452


(g) Détection de fumée et système d'extinction automatique. L'installation d'archives
doit être dotée d'un système de détection de fumée et de gicleurs automatiques
approuvé et supervisé.


(h) Exigences en matière de sécurité (physique, réseau, système informatique).
L'installation doit se conformer à des spécifications de sécurité minimales pour
empêcher tout accès non autorisé, des modifications des données, divulgations ou
destruction des données.


2.2 Numérisation des documents papier pour l'accès électronique


8.36 La transformation de documents papier (tels que formulaires, rapports, cartes, dessins
ou correspondance), de photographies ou de microformulaires en images électroniques
stockées numériquement offre aux organismes de recensement plusieurs avantages
immédiats, notamment une réduction considérable des coûts de traitement des dossiers et une
amélioration de l'efficacité opérationnelle. Les dossiers traditionnels sur papier et les
systèmes de stockage et de récupération sont souvent des processus à forte intensité de main-
d'œuvre et qui prennent beaucoup de temps. Étant donné que les documents sources
originaux peuvent se détériorer (voire disparaître) lorsqu'ils sont utilisés à des fins de
référence, il est souvent prudent de les convertir sous une autre forme ou sur un autre support
qui peut leur apporter une utilité égale ou supérieure sans endommager les originaux. La
technologie d'imagerie numérique peut être utilisée pour convertir et stocker des images
électroniques de documents sur des disques de données numériques optiques et pour
récupérer automatiquement l'information sur un écran d'affichage ou une imprimante à des
fins de référence. En raison des grandes capacités de stockage de données qu'ils offrent, les
disques de données numériques optiques font souvent partie intégrante des systèmes
d'imagerie numérique. Le lien entre l'imagerie numérique, qui génère des fichiers
électroniques volumineux, et la capacité de stockage supérieure des disques de données
numériques optiques a rendu ces deux types de technologie de plus en plus attrayants pour
ceux qui cherchent à améliorer la productivité du personnel et les services aux utilisateurs.


8.37 La décision de numériser et de construire un système d'enregistrement des images à
l'aide de disques optiques numériques doit être fondée sur une analyse approfondie des
besoins immédiats et à long terme de l'organisme de recensement en matière de traitement de
l'information. L'adoption de l'imagerie numérique et des disques de données numériques
optiques n'est pas sans risques, en raison des nombreuses difficultés résultant d'une évolution
rapide des technologies. Le maintien de l'accès à long terme aux données d'imagerie
numérique ou de la facilité d'utilisation de ces données exige que l'on s'assure de ce qui suit.


(a) La lisibilité des données. En général, les problèmes de non-lisibilité
concernent certains aspects d'un ancien dispositif de stockage qui le rendent
physiquement incompatible avec le matériel existant. Cette obsolescence matérielle se
produit lorsque les périphériques de stockage et les supports utilisés aujourd'hui
deviennent incompatibles avec ceux qui seront développés à l'avenir.


(b) La récupérabilité des données. La lisibilité des données fait référence à la capacité
de traiter l'information sur un système ou un dispositif informatique autre que celui
qui a initialement créé l'information numérique ou sur lequel elle est actuellement




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453


stockée. La récupérabilité des données, qui suppose la lisibilité telle qu'elle vient
d'être définie, signifie que des enregistrements ou des parties d'enregistrements
identifiables peuvent être sélectionnés et sont accessibles.


(c) L'intelligibilité des données. L'intelligibilité des données signifie que
l'information récupérée par un ordinateur est compréhensible pour un autre système
informatique ou un observateur humain.


8.38 Les questions de politique de gestion devant être prises en compte par les organismes
de recensement sont notamment les suivantes : (a) le compromis entre les coûts et les
avantages de la technologie d'imagerie numérique et de stockage optique des données
numériques pour une prestation de services plus efficace ; (b) l'élimination des documents
originaux convertis en format numérique et stockés sur des supports optiques numériques ; et
(c) la planification de questions techniques telles que le choix d'une architecture de système
(de préférence, un environnement à source ouverte qui favorise l'intégration de composants
de système standardisés et ne dépend pas de composants matériels et logiciels propriétaires)
et le développement et l'intégration du système d'imagerie numérique et de stockage optique
des données numériques.


8.39 Lorsque la décision est prise de numériser une collection en papier, il faut créer un
ensemble de lignes directrices afin de maintenir la cohérence et la qualité tout au long du
processus, car la numérisation peut demander du temps et qu'il se peut que plus d'un membre
du personnel réalise le travail. Une considération importante est de savoir si les fichiers
résultant du processus de numérisation doivent être simplement stockés sous forme d'images
(par exemple, une image TIFF du papier) ou s'ils doivent être convertis en texte entièrement
consultable (c'est-à-dire qu'une opération OCR est effectuée). En raison de la nature
complexe des collectes de données qualitatives, qui peuvent comprendre des questionnaires
papier imprimés et des tableaux avec des commentaires dactylographiés et manuscrits,
certains documents peuvent ne pas convenir à l'OCR et l'option d'une nouvelle saisie peut être
envisagée.


D. Préservation numérique


8.40 La préservation de l'information sous forme numérique est beaucoup plus difficile que
la préservation de l'information sous des formes telles que le papier ou un film.130F131 Outre les
nombreux avantages en termes, par exemple, de facilité de recherche et de reproductibilité, la
propagation de la technologie numérique dans tous les domaines présente certains
inconvénients. L'obsolescence rapide de la technologie numérique crée des dangers
techniques considérables, en particulier un risque beaucoup plus grand que par le passé de
perdre la possibilité de restaurer, de restituer ou d'interpréter l'information. Les moyens
d'éviter ou de réduire ces dangers techniques devront être précisés dans le plan de
préservation. Il faut également tenir compte des questions organisationnelles, juridiques,
industrielles, scientifiques et culturelles. Le fait d'ignorer les problèmes posés par la



131 Le texte de la section relative à la préservation des enregistrements numériques a été élaboré sur la base de
Reference Model for an Open Archival Information System (OAIS), Recommended Practice, CCSDS 650.0-M-2
(Magenta Book), 2e édition, juin 2012.




482 482

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454


préservation de l'information sous forme numérique conduirait inévitablement à la perte de
cette information.


8.41 La planification de l'archivage des recensements consiste à élaborer des plans de
préservation de l'information numérique stockée dans le système d'archivage afin qu'elle reste
accessible et compréhensible à long terme par la communauté des utilisateurs, même si
l'environnement informatique d'origine devient obsolète. Les fonctions de planification de la
préservation comprennent l'évaluation du contenu des archives et la recommandation
périodique de mises à jour de données d'archives, la recommandation de la migration des
fonds d'archives actuels, l'élaboration de recommandations pour les normes et les politiques
d'archivage, la production de rapports périodiques d'analyse des risques et la surveillance des
changements dans l'environnement technologique et dans les exigences de service de la
communauté des utilisateurs. La planification de la préservation élabore également des plans
de migration détaillés, des prototypes de logiciels et des plans d'essai pour permettre la mise
en œuvre des objectifs de migration.


8.42 Il est essentiel qu'un centre d'archives dispose de politiques et de procédures
documentées pour préserver son contenu d'information numérique. Les stratégies et les
procédures de préservation doivent être élaborées en tenant compte des éléments suivants.


(a) Exigences et normes émergentes.


(b) Les risques auxquels est confronté le système archivistique. La gestion des risques
est une méthodologie appropriée pour assurer l'équilibre entre les besoins et les
moyens, et entre les impératifs immédiats de l'activité et les objectifs à long terme de
la mission de préservation. La gestion des risques peut également fournir des mesures
utiles pour quantifier des éléments qui sont habituellement difficiles à estimer dans le
processus décisionnel. Cette fonction fournit à l'administration des rapports
périodiques d'analyse des risques qui traitent des risques prévus et de leur atténuation
éventuelle sur la base des mises à jour, des politiques, des procédures et des normes
opérationnelles actuelles et proposées.


(c) Contribution de la communauté des utilisateurs. Les utilisateurs devront être
impliqués dans le fait de s'assurer que le contenu de l'information leur soit toujours
compréhensible, notamment par le biais, par exemple, d'une évaluation périodique
impliquant des participants représentant la communauté des utilisateurs.


(d) Surveillance de la technologie. La surveillance de la technologie constitue une
fonction cruciale pour suivre les nouvelles technologies numériques, les normes
d'information et les plates-formes informatiques (matériel et logiciel) afin d'identifier
la technologie susceptible de causer l'obsolescence de l'environnement informatique
des archives et d'empêcher l'accès à certains de ses fonds actuels.


8.43 Les politiques de préservation doivent inclure un plan d'utilisation de la technologie à
long terme, mis à jour au fur et à mesure de l'évolution de la technologie, ce qui est essentiel
pour éviter d'être pris au piège d'une maintenance très coûteuse du système et de
remplacements d'urgence du système. Elles doivent également comprendre un plan de
migration, des plans d'essai, des plans d'évaluation auprès de la communauté des utilisateurs
et des plans de mise en œuvre.




483 483

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455


E. Migration numérique


8.44 Le rythme rapide de la technologie et l'évolution rapide des supports de stockage de
données électroniques présentent un défi pour la préservation de l'information sur une longue
période. Quel que soit le niveau de conservation des fonds d'archives actuels, un système
d'archivage devra un jour ou l'autre transférer un grand nombre de ses fonds dans un
environnement matériel ou logiciel différent pour les garder accessibles. Les supports de
stockage de données numériques d'aujourd'hui peuvent généralement être conservés au
maximum quelques décennies avant que la probabilité de perte irréversible de données ne
devienne trop élevée pour être ignorée.


8.45 Le défi que représente la préservation de l'information face à l'évolution des
technologies et des besoins des utilisateurs oblige à une migration numérique. La migration
numérique se définit comme le transfert d'informations numériques dans l'intention de les
préserver. De façon générale, trois grands facteurs rendent la migration numérique
nécessaire, à savoir :


(a) Amélioration du rapport coût-efficacité. Le rythme rapide de l'évolution du
matériel et des logiciels permet d'augmenter considérablement les capacités de
stockage et la vitesse de transfert tout en réduisant les coûts. Il entraîne également
l'obsolescence de certains types de supports bien avant qu'ils n'aient le temps de se
détériorer. Pour demeurer rentable, un système d'archivage doit tirer parti de ces types
de technologie. En fonction des types particuliers concernés, les informations peuvent
devoir être déplacées vers de nouveaux types de supports non pris en charge
auparavant.


(b) La détérioration du support. Avec le temps, les supports numériques deviennent de
moins en moins fiables. Même ceux qui sont utilisés avec un certain niveau de
correction d'erreur doivent éventuellement être remplacés. Le résultat net de la
détérioration des supports est que l'information doit être déplacée vers des médias
plus récents.


(c) Nouvelles exigences des utilisateurs. Les utilisateurs découvrent les avantages de la
nouvelle technologie et, par conséquent, augmentent leurs attentes quant aux types et
au niveau de service qu'ils attendent d'un système d'archivage. De plus, il se peut que
les systèmes d'archivage doivent fournir différents niveaux de performance d'accès
pour répondre aux demandes des utilisateurs au fil du temps.


8.46 Les migrations numériques sont longues et coûteuses, et elles exposent le système
d'archivage à des probabilités de perte d'information beaucoup plus élevées. Une autre
question à prendre en compte concernant la migration numérique d'un système d'archives
face à l'évolution de la technologie est la préservation de l'accès et de l'utilisation. Dans
certains cas, les outils et mécanismes logiciels d'appui à l'accès aux données peuvent rester
adéquats pendant une longue période de temps ou peuvent être remis en œuvre dans le nouvel
environnement. Dans certaines situations, il peut s'avérer difficile ou impossible de continuer
à utiliser les mêmes outils et mécanismes de soutien à l'accès aux données, et il faudra mettre
au point de nouveaux outils adaptés au nouvel environnement opérationnel.




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Annexes


Annexe I – Exemple de modèle de diagramme de Gantt relatif à
un projet de recensement




La conduite d'un recensement comporte une série d'étapes soigneusement orchestrées, la
phase de planification étant considérée comme le cœur du cycle de recensement et comme la
plus importante pour la réussite du recensement. Dans les premières étapes de la
planification, l'accent sera mis sur la définition de l'orientation stratégique de l'ensemble du
programme de recensement afin d'assurer une compréhension commune du rôle du
recensement, et de ce qui est impliqué pendant le processus de recensement ainsi que de la
manière dont le recensement lui-même s'inscrit dans le cadre statistique global du pays.
Chaque phase du cycle de recensement dépend d'une phase précédente et la qualité et
l'actualité des résultats de chaque phase ont un effet direct sur le succès de la phase suivante
et des suivantes. C'est pourquoi il est de la plus haute importance d'établir un diagramme de
Gantt clair de toutes les activités liées au recensement, avec un calendrier général pour
chaque activité. Un tel planning permet de préciser les relations entre elles et de disposer de
références dans le cadre de l'identification et de la planification des tâches.






























Note : Le présent exemple a été fourni par le Fonds des Nations Unies pour la population
(FNUAP).




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459


Annexe II - Exemple d'organigramme des structures de
supervision et de gestion, recensement de 2014 au Myanmar




















































Conseil
consultatif
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Commission centrale
de recensement


Commission centrale
de recensement


Comité de
recensement des
quartiers et des


Comité de
recensement des


cantons


Comité de
recensement du district


Comité d’État/régional
du recensement


Comités spéciaux :

Comité consultatif
national

Comité de la
communication, de la
publicité et de la
sensibilisation

Comité permanent du
recensement



Ministère de l'Immigration
et de la Population


Département de la population


Département d'État/régional de
l'immigration et de


l'enregistrement national


Département de l'immigration
et de l'enregistrement national


du district


Département de l'immigration
et de l'enregistrement national


du canton


Coordonnateur du
recensement


Agents principaux du
recensement


Gestion

Budget

Publicité

Traitement des données

Cartographie


Structure de
supervision


Structure
institutionnelle


Structure de
gestion


Agents de l'immigration
et de l'enregistrement au


niveau local


Conseiller
technique en
chef et
consultants




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460


I) STRUCTURE DE SUPERVISION


1. La structure de supervision du recensement sur le côté gauche de l'organigramme montre
les différents organes qui supervisent la mise en œuvre des activités de recensement du
Myanmar en 2014. Ces deux organes sont analysés dans le détail ci-dessous.




Commission centrale de recensement


2. L'organisme de contrôle est ancré dans la Commission centrale de recensement, qui est
principalement une entité chargée de l'élaboration des politiques au plus haut niveau. Il
assure la surveillance globale du RPL de 2014. Il a pour patron le Vice-Président de
l'Union du Myanmar et est présidé par le ministre de l'Immigration et de la Population
(responsable du recensement) et vice-présidé par le ministre de l'Agriculture et de
l'Irrigation et le ministre de l'Intérieur. Le secrétaire de la commission est le sous-
ministre de l'Immigration et de la Population. Sont également membres les sous-
ministres des ministères suivants : santé, éducation, transports, communications postales
et télégraphiques, planification nationale et développement économique, défense,
affaires étrangères, affaires frontalières, information, transport ferroviaire, travail, bien-
être social, secours et réinstallation, finances et recettes, et le procureur général adjoint.


3. La principale responsabilité de la Commission centrale de recensement est de prendre
des décisions concrètes concernant toutes les étapes du processus de recensement,
conformément à la politique gouvernementale. En même temps, la commission dirige la
mise en œuvre de l'ensemble du recensement, vérifie les plans et instructions détaillés
et s'assure du soutien des ministères compétents pour l'appui au recensement.


Les autres tâches consistent à attribuer des responsabilités et à donner des instructions
aux comités de recensement à différents niveaux et, si nécessaire, à approuver les
modifications et les ajouts aux instructions, aux procédures et aux affectations. La
commission a été constituée en décembre 2011. La Commission centrale de
recensement se réunit trois fois par an ou chaque fois que le besoin s'en fait sentir.




4. Le FNUAP, en tant qu'agence internationale la plus directement impliquée dans le RPL
2014, participe à la Commission centrale de recensement en tant que conseiller. En tant
qu'organe décisionnel de haut niveau, la commission a exigé des avis techniques, des
informations sur les options et la confirmation de la pertinence des procédures.





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461


Commission centrale de recensement


5. Le Comité central de recensement relève immédiatement de la Commission centrale de
recensement. Alors que la Commission est une entité administrative et de contrôle, le
Comité est un organe d'exécution et de mise en œuvre. En d'autres termes, son rôle est
de rendre opérationnelles les politiques, les plans et les décisions prises par la
Commission. Il est présidé par le vice-ministre de l'Immigration et de la Population, avec
la participation de 25 membres, principalement des directeurs généraux et des directeurs
des ministères participant à la Commission centrale de recensement. Le Comité central
de recensement a été constitué en décembre 2011. Comme dans le cas de la Commission
centrale de recensement, leur rôle au sein de ce comité est essentiel pour ce qui est de
fournir des conseils techniques et administratifs. Il est très important de comprendre que
ces deux organes, la commission et le comité, comprennent des fonctionnaires de haut
niveau qui auront besoin de conseils sur les opérations et les procédures du recensement
puisqu'ils ne sont pas, et ne doivent pas être, des experts du recensement. Des conseils
techniques avisés les aideront à prendre des décisions adéquates, éclairées et équitables.
Le Comité central de recensement se réunit régulièrement tous les trois mois.




Conseil consultatif technique international (CCTI)


6. Le CCTI donne des conseils sur les questions techniques, logistiques et opérationnelles
concernant la mise en œuvre du recensement de 2014. Le CCTI a été et a tenu sa première
réunion en janvier 2013. Il était composé d'éminents experts dans le domaine de la
démographie, des statistiques et des disciplines connexes. Le CCTI peut former des sous-
groupes et, sur ses décisions, les membres individuels peuvent également, afin de soutenir
les fonctions du CCTI, fournir des orientations et des conseils à distance par courrier
électronique, téléconférence ou vidéoconférence, ou par le biais de missions sur le terrain,
etc. Le CCTI exprimera son point de vue sur le processus du recensement et sa conformité
aux normes internationales par le biais de déclarations publiques. Il est prévu que ces
déclarations soient publiées 1) à la fin de la phase préparatoire et avant le recensement
(vers janvier 2014) ; et 2) avant la publication des principaux résultats du recensement
(2015).





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462


7. Les rôles du CCTI sont les suivants :
 Donner des conseils sur le plan de recensement proposé, y compris le calendrier, afin


d'en assurer l'exhaustivité et la faisabilité ;
 Donner des conseils sur le questionnaire de recensement afin de s'assurer que le


questionnaire et les manuels préparés pour les agents recenseurs et les contrôleurs
respectent les normes internationales ;


 Donner des conseils sur la logistique de la collecte des données et sur les procédures
de traitement des données afin de s'assurer qu'elles sont compatibles avec les normes
et les bonnes pratiques internationales ;


 Donner des conseils sur le développement de la campagne de sensibilisation et des
activités de communication ;


 Donner des conseils sur des mécanismes de contrôle efficace, d'évaluation et de
contrôle de la qualité pour toutes les étapes du processus de recensement afin d'assurer
la fiabilité des données ;


 Examiner le processus et les résultats du projet pilote afin d'améliorer les opérations
du recensement proprement dit en 2014 ;


 Donner des conseils sur les méthodes et les pratiques permettant de s'assurer que les
résultats du recensement sont largement diffusés, correctement analysés et utilisés
pour la planification, l'élaboration des politiques et l'évaluation, conformément aux
directives et aux bonnes pratiques internationales.


 Donner des conseils sur toute autre question connexe qui aurait une incidence sur la
qualité et la fiabilité des processus et des résultats du recensement.


 Les membres du CCTI donneront non seulement des conseils et des directives
pendant les réunions de la CCIT, ils devront aussi être disponibles individuellement
en tout temps pour donner des conseils sur des questions précises liées au
recensement. Cette assistance serait fournie à distance par Internet ou par
téléconférence.





Comités spéciaux




8. Il existe quatre comités spéciaux qui relèvent directement du Comité central de
recensement : Comité consultatif national ; Communications, publicité et
sensibilisation ; et Comité permanent de recensement.


9. Le Comité consultatif national est composé de représentants de haut niveau des parties
prenantes concernées du secteur public et de la société civile. Il est présidé par le
Directeur général du DOP. Les membres sont la Fédération informatique du Myanmar,
l'Institut d'économie de Yangon, la Fédération des chambres de commerce et d'industrie
de l'Union du Myanmar, le FNUAP et d'autres organismes des Nations Unies, le CTA
de recensement, certaines ONG et des représentants de certaines minorités, de la société
civile et de groupes religieux. Il comprendra également le coordonnateur du
recensement. Les principales responsabilités de ce comité sont de présenter, de délibérer
et de faire des recommandations concernant les informations à recueillir, l'utilisation de
ces informations et certaines questions opérationnelles générales. Cette entité offrira un
espace pour discuter du processus de recensement par des représentants de diverses




491 491

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463


institutions et groupes qui tireront profit du recensement. La fréquence des réunions
sera la suivante : tous les deux mois.


10. Étant donné l'importance de la sensibilisation du public, un comité spécial de
communication, publicité et sensibilisation a été constitué. Il est présidé par le Directeur
général du service de l'Information et des Relations publiques du ministère de
l'Information. Le secrétaire du comité est l'agent principal du recensement pour la
communication, la publicité et la sensibilisation. Les membres comprennent des
représentants de l'Association des journalistes, de l'Association des acteurs de théâtre,
des musiciens et des acteurs de cinéma, ainsi que des représentants de certaines agences
de publicité et stations de télévision et de radio. Ce comité est chargé de préparer la
stratégie de communication, de publicité et de sensibilisation en collaboration avec
l'agent principal du recensement pour la communication, la publicité et la sensibilisation.
Des réunions seront tenues chaque fois que cela sera jugé nécessaire.




Comités infranationaux de recensement


11. Les comités infranationaux se situent à quatre niveaux : États/régions (15), districts (74),
cantons (330), circonscriptions urbaines (3.044) et l'équivalent rural, groupements de
villages (13.628). Un comité de recensement a été constitué dans chaque subdivision.


12. Les comités de recensement d'État/régionaux comprennent le ministre principal local,
qui est le patron, et le département de l'administration générale, qui en assure la
présidence. Le directeur régional de l'immigration fait office de secrétaire. Les autres
membres sont le chef du Département de l'administration générale, le chef
régional/étatique du Département de l'information et des relations publiques, le chef du
Département foncier, le chef de l'éducation de base, un fonctionnaire de police, un
représentant de la Fédération des femmes du Myanmar et de l'Association de protection
maternelle et infantile du Myanmar. Il faut également inclure certains dirigeants
communautaires, des chefs religieux et des représentants des ONG présentes dans cet
État/cette région. La fréquence des réunions dépendra de la situation particulière de
chaque État/région.



13. Au niveau du district, le comité est présidé par le responsable de district du Département


de l'Administration générale. Les participants sont des représentants des mêmes
organismes ou institutions que ceux mentionnés ci-dessus, mais au niveau du district.
De plus, il y a un représentant d'une université ou d'un collège dans les districts où ils
sont situés.





492 492

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464


14. Une organisation similaire existe au niveau des cantons. D'autres représentants sont le
médecin hygiéniste du canton, ainsi que des membres des organisations de la société
civile et du service d'incendie.


15. Au niveau du quartier/village, le comité est présidé par le chef du quartier ou du village,
et ses membres sont des représentants de la communauté et des ONG, le cas échéant. Le
directeur de l'école et/ou un membre du personnel de santé, un assistant à l'immigration
et le secrétaire du village ou du quartier participent également au comité.



16. Il est important que les comités infranationaux de recensement à tous les niveaux fassent


appel à la participation de la société civile et des groupes minoritaires. En tant que
société multinationale avec un gouvernement faisant de sérieux efforts pour résoudre les
conflits existants et pour apaiser les tensions entre les groupes, cela est très pertinent.
Une participation aussi large que possible aux comités locaux a contribué à développer
un sentiment d'appropriation du recensement au sein de la population et à assurer une
participation large et complète.


2) STRUCTURE INSTITUTIONNELLE


17. L'institution gouvernementale nationale chargée du recensement de 2014 est le ministère
de l'Immigration et de la Population. Au sein du Ministère, le Département de la
population est l'organisme directement responsable du recensement.



18. Le Département de l'immigration et de l'enregistrement national, qui relève également


du même ministère et qui a des bureaux dans chaque région/Etat, district et canton, est
responsable du recensement au niveau infranational. Les bureaux du département sont
chargés de mettre en œuvre les activités de recensement à chaque niveau infranational
conformément aux directives établies. Ils sont les secrétaires des comités de recensement
à tous les niveaux sous-nationaux.




3) STRUCTURE DE GESTION






19. Au sommet de la structure de mise en œuvre du recensement, responsable de l'exécution
des différentes étapes du recensement, se trouve le Ministre de l'Immigration et de la
population, suivi du Vice-Ministre et du Directeur général du département de la
Population. Le ministre et le sous-ministre ont respectivement présidé la Commission
centrale de recensement et le Comité central de recensement. Un coordonnateur du
recensement est responsable de toutes les activités opérationnelles du recensement. Sous
la direction du coordonnateur du recensement se trouvent les agents principaux du
recensement qui sont responsables des quatre unités chargées d'aspects particuliers du




493 493

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465


processus de recensement : Administration et budget ; communication, publicité et
sensibilisation ; instruments de recensement et traitement des données ; et planification,
formation et cartographie.



20. Au-dessous de ce niveau supérieur de gestion se trouvent les départements locaux de


l'immigration et de l'enregistrement, qui sont chargés de superviser et de mettre en œuvre
les activités sur le terrain. Ces ministères ont joué un rôle clé dans la cartographie et
l'établissement de la liste ainsi que dans le processus de dénombrement lui-même. Les
fonctionnaires ont reçu une formation complète et intensive dans ces domaines ainsi
qu'en matière de sensibilisation, en particulier auprès des groupes minoritaires, de prise
en compte des sexospécificités dans le recensement et de logistique de la distribution et
de la récupération des matériels. On ne saurait trop insister sur l'importance de ces
fonctionnaires locaux. En tant que coordonnateurs, contrôleurs et administrateurs du
travail sur le terrain, le succès du recensement dépendait dans une très large mesure de
leurs capacités et de leurs compétences et, par conséquent, de leur formation.




21. L'organigramme prévoit également un support technique externe. Le principal expert
technique international, le conseiller technique en chef (CTA) et les consultants
internationaux nommés pour de courtes périodes sont également mis en évidence dans
la structure. Les consultants travaillent dans les domaines du traitement des données, de
la cartographie, de la sensibilisation et de la publicité, de la conception de questionnaires
et de l'analyse des données.





494 494

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466


Annexe III – Hiérarchie des unités géographiques standardisées
aux fins de diffusion, recensement de 2011 au Canada







495 495

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467




Annexe IV – Spécimens de questionnaires de recensement




Note : Les bureaux de statistique de l'Afrique du Sud, des États-Unis, de l'Éthiopie, de l'Inde
et du Kenya ont fourni des exemples de questionnaires de recensement utilisés lors de leurs
récents recensements.




496 496

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468




Annexe V – Exemple de formulaire d'observation et les
instructions qui l'accompagnent, recensement de 2010 aux
Philippines




Formulaire CPH 12 - Dossier de réinterview/vérification ponctuelle

Le dossier de réinterview/vérification ponctuelle (formulaire CPH 12) est utilisé pour vérifier
si l'interview a été effectuée correctement et si les données recueillies respectent les normes
établies par le bureau. De plus, la réinterview/vérification ponctuelle est effectuée pour
déterminer si les EN sont au travail, au moment et à l'endroit prévus, et s'ils font le travail
eux-mêmes.

En tant que CAS/ACAS, vous devez réinterviewer au moins un ménage recensé par chaque
EN assigné dans votre zone de supervision pendant la période de recensement. Pour le même
EN, vous devez observer au moins trois ménages.

Suivez ces procédures pour la nouvelle interview et pour remplir le formulaire :

1. Visitez un secteur où le dénombrement est en cours ou terminé et réinterviewez ce qui
suit :
_ les ménages ayant des autocollants CPH 2010 ; et
_ les ménages résidant dans des structures ou des zones cachées qui sont susceptibles d'avoir
été oubliés.

2. Remplissez les éléments suivants dans le formulaire CPH 12 :
_ nom du contrôleur ;
_ nom du EN ; et
_date de la nouvelle interview/vérification ponctuelle.

3. Inscrivez les noms de la province, de la ville/municipalité et du barangay, ainsi que le
numéro EA dans les espaces prévus à cet effet.

4. Copiez le HSN de l'autocollant affiché et inscrivez l'adresse du ménage aux endroits prévus
à cet effet.

5. Interviewez un membre responsable du ménage. Énumérez les membres du ménage et
leurs relations correspondantes avec le chef de ménage, le sexe, les dates de naissance, âges,
le fait que leur naissance ait été enregistrée ou non, et l'état civil, en suivant les procédures
indiquées dans le manuel de l'EN.

6. Posez à la personne interrogée les trois questions énumérées au bas du formulaire pour
vérifier si l'EN fait bien son travail.

7. Comparez les informations que vous avez recueillies avec celles du formulaire CPH 2 de
l'EN.




497 497

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469


8. Au bas de ce formulaire, copiez le nom de la personne interrogée du formulaire CPH 2 sur
le formulaire CPH 12 et inscrivez la date à laquelle la comparaison a été effectuée.

9. Inscrivez le résultat de votre comparaison dans l'espace prévu pour les
« Observations/Actions prises : »

10. S'il y a des incohérences dans les entrées, discutez de ces cas avec le TS concerné. Le TS
devrait alors à son tour discuter de cette question avec l' EN.

Les procédures ci-dessous doivent être suivies lors des vérifications ponctuelles :

1. Utilisez la deuxième page de ce formulaire lorsque vous observez comment un EN
particulier a mené l'interview proprement dite. Cette page peut contenir trois ménages.

2. Inscrivez le numéro HSN du ménage que vous venez de contrôler/observer et répondez à la
liste des questions en fonction des performances de l'EN, c'est-à-dire cochez la colonne
« Oui » s'il est conforme ; sinon, cochez la colonne « Non ».

3. Inscrivez les observations/remarques correspondantes dans l'espace prévu à cet effet.

4. S'il y a un nombre important d'erreurs ou s'il y a plus de « Non » que de « Oui », il
convient d'enquêter sur les erreurs qui se sont produites, puis d'informer les TS et les EN
concernés pour qu'ils apportent les corrections nécessaires.

Un exemple de formulaire CPH 12 rempli est fourni ci-dessous.

































498 498

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470


Formulaire CPH 12 - Dossier de réinterview/vérification ponctuelle





499 499

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471









500 500

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472


Annexe VI – Assurance de la qualité lors du dénombrement,
recensement de la population et des logements de 2012 au
Rwanda




Assurance de la qualité du dénombrement 131F132


Pour le contrôle de la qualité de la phase de dénombrement, les chefs d'équipe ont eu des
réunions quotidiennes avec leur équipe de trois à cinq agents recenseurs. Cela a permis de
revoir le dénombrement du dernier jour, de planifier le jour suivant et, au fur et à mesure que
la phase de dénombrement progressait, de livrer des lots supplémentaires de formulaires au
besoin. Les chefs d'équipe ont collecté les formulaires remplis chaque jour et les ont vérifiés
pour s'assurer qu'ils étaient complets, et ils se sont rendus à nouveau dans certains ménages
pour en vérifier l'exactitude, ce qui a permis de contrôler les erreurs de mesure. Le processus
de dénombrement a également permis de peaufiner quelque peu la liste. C'est un problème
particulier dans certaines zones rurales où, au stade de la confection des listes, il peut être
difficile de comprendre exactement combien de ménages existent dans une enceinte, alors
que cela devient clair lorsque l'enceinte est recensée et peut donc entraîner soit l'ajout soit le
retrait de ménages.


Un élément clé était alors la rétroaction quotidienne des chiffres énumérés dans chaque EA
par les chefs d'équipe à l'aide de SMS, de sorte que les progrès en matière d'erreur de
réponse, telle que mesurée par les listes, pouvaient être surveillés à tous les niveaux. Pour
chaque EA, les progrès prévus dans le système d'information de gestion ont été répartis
uniformément sur 13 jours, ce qui laisse deux jours à la fin pour mettre de l'ordre là où c'est
nécessaire. La figure 1 donne un exemple de l'information quotidienne disponible pour
chaque EA depuis le début de la période de travail sur le terrain, montrant les progrès réalisés
par rapport à la liste. Il était également possible de suivre les progrès réalisés par rapport à un
objectif quotidien qui supposait que la réponse serait répartie uniformément sur les treize
jours. Le tableau 1 présente l'avancement au niveau provincial au cours des treize premiers
jours. À la fin de cette période initiale, des ressources supplémentaires ont été ciblées sur
Kigali (et dans une moindre mesure sur la province de l'Est) dans le cadre d'une dernière
tentative d'obtenir un recensement complet. La province de l'Est avait été une source de
préoccupation, en raison des grandes EA identifiées lors de l'établissement des listes, mais la
mobilisation des agents recenseurs de réserve avait permis de progresser plus ou moins au
même rythme que les autres provinces jusqu'à la fin du principal travail sur le terrain. À la fin
de la quinzième journée, le dénombrement a cessé, même s'il y a eu quelques lacunes
mineures dans les réponses par rapport aux listes dans certaines EA, toutes les provinces
ayant dépassé 99 %. Il s'agissait en fait d'une décision consciente et raisonnable de contrôler à



132 Source : Data Quality Assessment, Fourth Population and Housing Census of Rwanda, 2012, National
Institute Statistics of Rwanda, 2014 http://www.statistics.gov.rw/publications/rphc4-other-reports




501 501

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473


la fois la qualité de la mesure et de la réponse. Il est possible que certaines non-réponses
résiduelles soient en fait liées à des problèmes de listes, de sorte que la recherche d'une
réponse constitue une utilisation inutile des ressources. De plus, une réponse de 100 % par
rapport à la liste peut donner une fausse impression et l'obtention de l'estimation finale de la
couverture est le rôle de l'enquête postcensitaire (EPC). De plus, l'expérience américaine
montre qu'un long suivi ne fait souvent qu'accroître les erreurs de mesure, les recenseurs
obtenant des informations de substitution de mauvaise qualité et un formulaire incomplet, ou
même une « falsification » lorsqu'ils créent une déclaration erronée pour le ménage pour
simplement achever le processus.




Figure 1 : exemple de l'information quotidienne disponible, montrant les progrès
réalisés par rapport à la liste


 
 

Tableau 1 : État d'avancement au niveau provincial pour les journées sélectionnées du
travail sur le terrain

Région Jour 5 Jour 9 Jour 13
Province du Nord 40,5 % 82,8 % 99,5 %




502 502

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474


Province du Sud 38,4 % 81,7 % 99,6 %
Province de l'Est 40,0 % 81,6 % 98,7 %
Province de l'Ouest 39,1 % 82,9 % 99,4 %
Kigali 32,7 % 71,4 % 95,4 %





503 503

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475


Annexe VII – Un exemple de stratégie de diffusion : plan de diffusion des
produits des données du recensement de 2010 aux États-Unis






PRODUITS DE DONNÉES DU RECENSEMENT DE 2010 AUX ÉTATS-UNIS : En un
coup d’œil


Version 2.8, finale, 22 mai 2015




Date de
publication
1



Produits de données standard


Niveau
géographique
le plus bas


Etats :
Publié
3 février 2011—
24 mars 2011

National :
Publié le 14 avril
2011


Fichier récapitulatif des données sur le redécoupage du Recensement de
2010 (L.P. 94-171) :


• Chiffres de population de l'État pour les catégories race et hispanique ou
latino


• Comptage des unités de logement de l'État par statut d'occupation (unités
occupées, unités vacantes) Médias : tableaux Internet, DVD, possibilité de
téléchargement



Fichier récapitulatif national des données sur le réaménagement des
districts :


• Chiffres de population et d'unités d'habitation pour les États-Unis, les
régions, les divisions et les zones amérindiennes, autochtones de l'Alaska et
autochtones d'Hawaï


Médias : tableaux Internet, possibilité de téléchargement


Blocs





Indien d'Amérique,
Autochtone de
l'Alaska, et
Zones indigènes
d'Hawaï


États :
Publié 5-26 mai 2011
National :

Publié le 26 mai
2011


Mise à jour
géographique :

Publié le 25 août
2011


Profil démographique :
• Certaines caractéristiques de la population et du logement
• Comprend les Districts du Congrès du 111e Congrès ………………………




Mise à jour géographique (aux États et au niveau national) :
• Nouvelle mise en tableaux des données du Profil Démographique pour la


géographie étendue, comme toutes les subdivisions de comté, les districts
scolaires, les zones de tabulation de code postal, subdivisions tribales, et plus
………………………………………………………..




Médias : tableaux rapides Internet, possibilité de téléchargement


Lieux/Fonctionnem
ent
Petites divisions
administratives 2





Secteurs de
recensement


États :
Publié
16 juin 201125
août 2011



Mise à jour
nationale : Publié

27 octobre 2011

Mise à jour
urbaine/rurale :
Publié

27 septembre 2012


Dossier récapitulatif 1 (SF 1):
• Chiffres de population pour 63 catégories race et hispanique ou


latino................
• Les chiffres de population pour de nombreuses catégories détaillées de races


et d'hispaniques ou de latinos, et pour les tribus d'Amérindiens et
d'Autochtones de l'Alaska.


• Certaines caractéristiques de la population et du
logement.................................



Mise à jour nationale :


• Dénombrement des États-Unis, des régions, des divisions et des zones
géographiques qui traversent les frontières des États, comme les zones
amérindiennes et les zones statistiques de base



Mise à jour urbaine/rurale : 3


• Ajout de la population urbaine et rurale et dénombrement des unités
d'habitation …………….



Blocs

Secteurs de
recensement
Blocs/secteurs de
recensement

Zones Indiens
d'Amérique,


Blocs
Clusters urbains




504 504

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476


Mise à jour redéfinie
de l'ASFC:

ANNULE4


• Ajout des caractéristiques pour les zones urbanisées et regroupements urbains
………..…


Mise à jour des domaines statistiques de base redéfinis :
• Ajout de chiffres 5 et de caractéristiques pour les domaines statistiques de


base redéfinis, tels que définis par l'Office de gestion et du budget à la suite
du recensement de 2010


Médias : tableaux Internet, DVD (État et national uniquement),6 possibilité de
téléchargement


Principales villes







Date de publication1



Produits de données standard


Géographie du
niveau le plus
bas


États :
Publié
15 décembre 201126
avril 2012


Mise à jour nationale :
26 avril 2012

Mise à jour urbaine/rurale
:

ANNULE4



Dossier récapitulatif 2 (SF 2):
• Caractéristiques de la population et des logements réitérées pour de


nombreuses catégories détaillées de races et d'hispaniques ou de latinos,
et pour les tribus d'Amérindiens et d'Autochtones de l'Alaska



Mise à jour nationale :


• Dénombrement des États-Unis, des régions, des divisions et des zones
géographiques qui traversent les frontières des États, comme les zones
amérindiennes et les zones statistiques de base



Mise à jour urbaine/rurale :


• Ajout de la population urbaine et rurale et dénombrement des unités
d'habitation …………….


• Ajout des caractéristiques pour les zones urbanisées et regroupements
urbains ………..…



Médias : tableaux Internet, DVD (État et national uniquement),6
possibilité de téléchargement



Secteurs de
recensement



Zones Indiens
d'Amérique,



Secteurs de
recensement
Clusters urbains


Publié
8 mai 201230 janvier
2013


Série de rapports sommaires sur les caractéristiques de la population et des
logements (CPH-1)


• Tableaux de données sur l'âge, le sexe, la race, l'origine hispanique, les
ménages, les familles, le mode d'occupation et l'occupation du
logement, la densité de population et les mesures de la superficie


• Des rapports pour chaque État, le District de Columbia et Porto Rico ; et
un résumé pour les États-Unis


• Similaire à la série de rapports PHC-1 du recensement de 2000
Support : uniquement Internet (PDF)


Lieux


Publié
26 juin 201228
septembre 2012



Série de rapports sur le dénombrement de la population et des unités
d'habitation (CPH-2)


• Tableaux de données fournissant certains chiffres historiques de
population et d'unités de logement


• Comprend des tableaux sur la densité de la population et les mesures de
la superficie


• Des rapports pour chaque État, le District de Columbia et Porto Rico ; et
un résumé pour les États-Unis


• Similaire à la série de rapports PHC-3 du recensement de 2000
Supports : Internet (PDF), papier (rapports imprimés)


Lieux


Publié
11 avril 2013


Dossier sommaire de district (113e Congrès)
• Retabulation de la fiche récapitulative 1 pour les districts du Congrès


nouvellement redécoupés (113th Congrès)
Médias : tableaux Internet, DVD, possibilité de téléchargement


Les secteurs de
recensement au sein
des
Districts
du Congrès




505 505

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477


ANNULE4


Dossier sommaire de la circonscription législative de l'État
• Retabulation du fichier récapitulatif 1 pour les circonscriptions


législatives de l'État établies à la suite du recensement de 2010
Médias : tableaux Internet, DVD, possibilité de téléchargement
Supplément géographique du district législatif


• Fichiers contenant les attributs géographiques actuels pour les blocs
dans les districts législatifs des États


• Aucune caractéristique - seulement le nombre total de la population et
des unités d'habitation


Médias : DVD, possibilité de téléchargement



Lieux




Blocs


Publié
Le 13 décembre 2012


Dossier récapitulatif sur les Indiens d'Amérique et les Autochtones
de l'Alaska


• Caractéristiques de la population et des logements réitérées pour
beaucoup de tribus amérindiennes et autochtones d'Alaska détaillées


• Même contenu que le dossier récapitulatif 2
Médias : tableaux Internet, DVD, possibilité de téléchargement


Secteurs de
recensement


ANNULE4


Caractéristiques des Amérindiens et des Autochtones de l'Alaska par
tribu - Rapport (CPH-3)


• Caractéristiques de la population et des logements pour des tribus
amérindiennes et autochtones d'Alaska sélectionnées


• Semblable au rapport PHC-5 du recensement de 2000, mais seulement
pour les données à 100 %


Médias : Internet (PDF), papier (rapport imprimé)


États



Date de publication1



Produits de données standard


Niveau
géographique
le plus bas


Publié
24 mars 201127
septembre 2012


Recensement de 2010 - dossiers
• Analyse de sujets incluant des graphiques et des tableaux
• Sujets basés sur les questions du recensement de 2010
• Similaire à la série de dossiers du recensement de 2000
Média : Internet (PDF), papier (rapports imprimés)




Les plus grands
endroits


Publié
27 septembre 2012- 10
décembre 2012



Rapports spéciaux sur le recensement de 2010
• Analyse détaillée de sujets incluant des graphiques, des tableaux et des


cartes
• Similaire à la série de rapports spéciaux du recensement de 2000
Support : Internet (PDF), papier (rapports imprimés)


Les plus grandes
places


Publié
12 novembre 2014


Fichiers d'échantillons de microdonnées à usage public (PUMS)
• Comprend l'âge, le sexe, la race, l'origine hispanique ou latino, le type


de ménage et le lien de parenté, ainsi que les données sur la tenure avec
suppression des renseignements signalétiques


Médias : possibilité de téléchargement


PUMA de 100.000
habitants et plus



Publié



Produits de données spéciaux



Géographie


Publié
20 avril 2011


Dossier sommaire des trimestres d'Advance Group
• Tableau de données (P42 de SF 1) montrant la population en quarts de


groupe (7 types)
Médias : possibilité de téléchargement


Les États, les
Comtés,
Secteurs de
recensement, Blocs


Publié
27 septembre 2011


Ménages de couples de même sexe - Tableaux supplémentaires
• Fournit les estimations préférentielles du Recensement de 2010, les


chiffres du Recensement de 2010 tels que déclarés et les estimations de
l'AEC (avec marge d'erreur)


• Les réponses des conjoints de même sexe sont totalisées telles que
déclarées (c'est-à-dire qu'elles ne sont pas modifiées pendant le
traitement pour devenir des « partenaires non mariés », comme dans les
autres produits de données standard du Recensement de 2010 ou de
l'American Community Survey)


États-Unis, États




506 506

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478


• Les données sur les ménages dont le partenaire ou le conjoint est du
même sexe que le chef de ménage sont croisées par la présence des
propres enfants du chef de ménage
Médias : tableaux Internet


Publié
27 septembre 2011-
26 novembre 2013


Tableaux du recensement de la population et des logements de 2010
(CPH-T)


• Les sujets et le format varient
• Similaire à la série de tableaux PHC-T du recensement de 2000
Médias : tableaux Internet


Divers


Publié
30 juillet 2012


Fichier de synthèse des données de race modifiées 2010
• La race est modifiée pour affecter chaque personne de la catégorie


« Autre race » du recensement à une catégorie raciale standard du
Bureau de la gestion et du budget (Blanc, Noir ou Afro-Américain,
Amérindien et autochtone de l'Alaska, Asiatique et autochtone d'Hawaï
et des autres îles du Pacifique)


• 31 groupes de race, groupes d'âge de 5 ans et origine hispanique
• Semblable au Fichier récapitulatif des données sur la race modifiée du


Recensement de 2000
Médias : Fichier téléchargeable sur Internet et tableau récapitulatif


États-Unis, États,
Comtés,



NOTES DE BAS DE PAGE


1 Les dates dans cette colonne se réfèrent au premier support de diffusion. Les dates de diffusion réelles sont en italique.
2 Divisions civiles mineures (DCM) fonctionnelles dans 20 États.
3 Comprend la production d'un fichier à télécharger qui fournit aux utilisateurs des chiffres sur la population urbaine et rurale
et sur les unités d'habitation qui n'étaient pas disponibles dans les versions précédentes de SF 1. Le niveau géographique le plus
bas est celui des îlots
4 Les ressources limitées nécessitent l'annulation de ce produit.
5 Les chiffres de population pour les zones statistiques de base (délimitations de février 2013) sont disponibles à l'adresse
<http://www.census.gov/population/www/cen2010/cph-t/cph-t-5.html>.
6 Un DVD contenant des données nationales et d'État sera produit à la suite de la publication de la mise à jour nationale.




GÉNÉRALITÉS – Les produits de données du Recensement de 2010 répondent à une variété de besoins en matière de données
pour différents segments de la communauté des utilisateurs de données. Les produits de données décrits ici fournissent un résumé du
programme général de tabulation et de publication pour les 50 États, le District de Columbia et Porto Rico (qui est traité comme un
équivalent d'État pour la plupart des produits de données).

Les fichiers récapitulatifs comprennent tout ou partie des éléments suivants : tableaux rapides (y compris les profils démographiques)
et tableaux de comparaison géographique. Les cartes thématiques sont maintenant disponibles comme fonction dans American
FactFinder. La capacité de téléchargement comprend les options de téléchargement FTP et American FactFinder.

Ce document est disponible sur Internet à l'adresse <http://www.census.gov/population/www/cen2010/glance/index.html >.

De courtes descriptions narratives des produits sont disponibles à l'adresse
<http://www.census.gov/2010census/news/pdf/data_products_2010_census2.pdf>.

Pour obtenir une liste des produits géographiques du Recensement de 2010 et d'autres renseignements géographiques, voir
<http://www.census.gov/geo/www/2010census/>.